2024-12-04
Mon véhicule n’apparaît pas sur votre liste (xpeng G6
Manque de contact pour résoudre un problème
Actualisation
+3
n°34 dans Top apps gratuites > Navigation
Captures d’écran iPhone
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Description
Accédez à la Map, l’itinéraire, vos factures, vos moyens de paiement : rouler en véhicule électrique n’a jamais été aussi simple !
Utilisée par des milliers d’automobilistes de VE, l’App Freshmile propose plus de 330 000 points de charge dans toute l’Europe.
L’App Freshmile permet de :
- Consulter la Map des points de charge
- Vérifier la disponibilité en temps réel
- Vérifier les informations de puissance, connecteurs et tarifs
- Démarrer la charge depuis votre smartphone
- Etablir votre itinéraire
- Être guidé par GPS vers la borne de votre choix
Utilisable avec ou sans inscription, payez vos recharges à la demande via carte bancaire. Vous pouvez payer également avec votre compte Freshmile.
Support client disponible 24/7 par téléphone et par email.
Une remarque ou une suggestion concernant l’App Freshmile ?
Ecrivez-nous à support@freshmile.com
Nouveautés de la version 4.17.3
Cette mise à jour simplifie les emails de confirmation ainsi que l'ouverture des codes QR sur les bornes. Ces liens s'ouvrent désormais directement dans l'application au lieu du naviguateur web.
D'autres améliorations et correctifs sont également inclus dans cette version.
Vendeur
Nom
Freshmile
Informations
Éditeur
Catégories
Version
4.17.3
Taille
63,5 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 13.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16Plus, iPhone 16Pro, iPhone 16ProMax, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad MiniA17Pro, iPad MiniA17ProCellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
français, allemand, anglais, espagnol, néerlandais
App Store : Notes
Notes et avis
4,1 sur 5 (3 227 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
2024-12-02
Nul
Zéro.
2024-12-02
Malhonnêteté et dysfonctionnement: application à éviter!!
Se retrouver avec 200€ de facture là où l’on s’attendait à une dizaine d’euros, ça tient de la malhonnêteté et de l’escroquerie. Je vais me renseigner auprès d’un avocat pour attaquer cette pitrerie en justice.
L’application n’avertit pas, ne notifie pas. Rien! Par contre, elle encaisse.
De plus, l’application plante. Quelle honte…
2024-11-29
N indique pas les bornes qui ne fonctionnent pas….
J ai tenté de charger à la borne combo de bordeaux barail, cette prise ne fonctionne plus depuis des mois d après la confirmation d une utilisatrice sur la borne a côté… freshmile n a pas fait de mise a jour, cela n est pas la 1ere fois que cela m arrive… dorénavant je n utiliserai plus ce réseau… quelle perte de temps!
2024-11-25
Bonne recharge mes problèmes à l’arrêt
La recharge fonctionne bien, l’application envoie les bonnes informations. Par contre je dois téléphoner à l’assistance quand je veux arrêter ma recharge.
2024-11-24
Chargé Reims hors de prix
Tarif scandaleux le 24/11/24 place Brouette à Reims. 37,25 e pour 3h39 de charge
Ahurissant!
2024-11-23
Panne de borne
Lannion Leclerc Bornes Ccs 50 kwt en panne
depuis longtemps
Le bouton d’arrêt d’urgence est cassé.
2024-11-16
L’efficacité c’est pour un autre jour
Je teste pour charger ma voiture, après 30 minutes non seulement je n’ai droit qu’à 16kW sur 22kW, et en plus impossible de débrancher ma voiture. La borne séquestre mon câble. Cela fait 7 ans que je roule en électrique, quand est-ce qu’on aura droit à un service fonctionnel a l’instar les pompes à carburant. Vous êtes vraiment pénible.
2024-11-15
Charge longue
Charge démarrée à 8h40 à 19% 7h plus tard la voiture n’est chargée qu’à 50%
2024-11-13
Pas de personne physique au téléphone
Très impersonnel
2024-11-10
Lidl Châteaudun
Bonjour,
Malgré les indications de l’application la charge n’est pas compatible.
Donc application qui ne sert à rien.
Service à fuir car il ne sert à rien.
Sans parler de l’assistance téléphonique.
Cordialement
2024-11-09
Assistance nul nul
Prix des recharges excessivement chère allez voir chez les concurrents
2024-11-08
Fonctionnement nul
1 borne sur 3 fonctionne et quand elles sont vertes la recharge ne démarre pas . Adieu Freshmile
2024-11-08
Bornes Freshmile
J’ai essayé 4 bornes Freshmile, aucune n’a fonctionné. En désespoir de cause, je vais sur une borne IZIVIA et là, la recharge fonctionne. Freshmile est à éviter !
2024-11-02
Prélèvement abusif
J’ai été prélevé de 20€ sans avoir été crédité et personne ne répond !!!
2024-11-02
Fonctionne bien mais décalage de tarif indiqué vs réel
Je découvre l’application lors de mes vacances dans la région. L’application et les bornes fonctionnent bien, rien à critiquer. Par contre, il y a un décalage du tarif indiqué par rapport à la facture réelle. Je paie presque double 0,8-1€/kWh vs 0.3€ par kWh et 0.1€/min branché… ce sont les seuls bornes disponibles hélas, mais cela revient même plus cher par rapport aux charges rapides sur autoroute…
2024-11-01
Marche un peu partout
C’est de loin la carte que j’utilise le plus avec des tarifs competitifs
2024-11-01
Bien compliqué
Et si demain les recharges étaient simples. Aujourd’hui je tente une recharge sur un point Lidl et rien ne fonctionne !
2024-10-29
Manque des véhicules dans la liste
J’ai voulu mettre à jour mon véhicule vu que j’ai changé récemment, mais la Fiat 600 E n’y figure pas donc je reste sans véhicule dans votre application
2024-10-26
Problème session
Sur l’application la session en charge ne s’affiche pas
2024-10-26
Application
l’Application ne fonctionne jamais en temps réel !!!
2024-10-23
Borne ne se débranche pas
J’ai eu une grosse surprise de voir que la borne ne s’est pas débranché informatique ment et quand j’ai appelé le service client on me dit qu’on s’en occupe… la douche froide est venue quand 5 jours après je vois que la cheffe a continué 3 jours de plus et la facture est passée de 3€60 à 47€. J’en ai marre des problèmes de facturation de Freshmile 😕
2024-10-15
Borne incapable de fonctionner
À éviter rester en thermique c’est mieux je vous assure
2024-10-14
La meilleure de toutes
Simple, complet, réactif, facile à utiliser, navigation efficace
2024-10-11
Pas très intuitif
Site pas très intuitif
Manque de clarté sur l’utilisation concrète des bornes
En revanche facilité de paiement
2024-10-10
Avis
L’appli ne détecte plus la charge….
2024-10-05
Problème de chargeur
Le chargeur de Super U à Igoville ne fonctionne pas sur ma zoe depuis 1 mois le chargeur se déclenche mais Zoé vire au rouge et ne prend pas la charge alors qu’elle fonctionne sur les autres bornes concurrentes
Renault me dit que ça peut être un problème de terre sur les bornes car je ne suis pas le seul à leur rapporter ce problème
2024-10-05
Service catastrophique
Service catastrophique
2024-10-02
Bug
Des bugs souvent sur les bornes de recharges de bourg les valence dans la Drôme grande surface de Leclerc.
2024-10-02
Je n’ai plus ma conso
Je n’ai plus accès à mes session de charge c’est pénible
2024-10-01
Charge voiture au golf du bassin bleu reunion
Très bonne application mais très mauvaise expérience au golf du bassin bleu borne PBGG1 soi disant sur l’appli écrit disponible 24/24h. Et soi disant que ça ferme a 20h un employé m’a dit qu’il va fermer car il n’y a plus personne il etait 19h36 j’ai pu faire que 10 min.
2024-09-29
Judas
Les bornes quai Louis XVIII semblent ne pas fonctionner. Ou trouver des bornes qui marchent??? À Bordeaux dans ce secteur? La première me dit qu’elle ne démarre pas et la seconde qu’elle est hors service. Regarde plus tard j’ai été facturé de 0,38 € à la première. Donc fausse indication. Ce jour toutes les bornes quai Louis XVIII sont hors service. Pouvez-vous intervenir rapidement? Aucun véhicule n’est en charge.
2024-09-27
Parking Montagne Verte Colmar
J’ai rechargé 60km pour 15€; grosse arnaque !!
2024-09-25
Appli ne fonctionne pas
Impossible d’ajouter une carte bancaire. Puis impossible de se reconnecter à l’appli ou au site web.
2024-09-22
Bug
Bug de trop
2024-09-20
Planification ingérable
Bornes Auchan Angoulême éteintes depuis mai 2024, bornes Avia Châtellerault sur l’appli mais non prises en charge par le badge freshmile… Comment organiser son voyage et aimer l’électrique dans ces conditions ?? On a frôlé la panne c’est honteux
2024-09-18
Ma première recharge
Que dire à part que tout c’est bien passé.
Enfin si j’avais pas eu lors de mes appels des personnes agréables et compétentes , j’aurai eu du mal à recharger ma voiture .
J’ai été aussi étonné du montant de la prestation .
Je recommanderai ces bornes à ma famille et mes amis et connaissances .
2024-09-15
Forcent à vous faire payer
Juste nullissime
Vous devez obligatoirement déposer 20 euros sinon pas possible d’utiliser la carte , même dans les endroits gratuits
2024-09-15
Globalement bien
Globalement bien
Mais , parfois sur une recharge en cours , rien n apparaît sur l’application
Donc difficile de savoir où on en est
2024-09-13
ACCÈS FACILE
2 bornes recharge pour 4 véhicules emplacements propres
2024-09-09
Appli inopérante sur IPhone le 09/08
Appli inopérante sur IPhone le 09/08
2024-09-03
Comment indiquer qu’une borne est HS?
Je suis devant une borne indiquée comme disponible mais je ne peux pas lancer de recharge, la borne est HS.
Comment puis-je l’indiquer dans l’application pour informer les autres utilisateurs ?
2024-08-26
Trop cher
Frais à la minute prohibitif pour un hybride rechargeable
2024-08-23
Echec de paiements
J’ai fait 3 essais pour recharger mon compte qui reste a 0. Pas de recharge possible.
‘
2024-08-23
Charge réussie à Cluny
Borne bloquée à l’arrivée mais débloquée avec l’aide de l’assistance téléphonique en 2 mn ! Zoé ZE 40, 20 kWh récupérés en 1h environ.
2024-08-20
Une application qui ne fonctionne pas…
J’ai 60 € sur le compte de cette application, et c’est impossible de s’en servir !
Commande d’un badge le 12/06/24 : 20/08 et toujours rien !!!!!!!!!!!!!!!!
Cette application fonctionne t elle ???????
2024-08-20
Première expérience désastreuse
Impossible a utiliser en mode déconnecté (les bornes sont en sous sol...) Il faut remonter pour charger la page, redescendre pour brancher le câble... Après 3 tentatives j'ai du arrêter....
2024-08-18
Borne1 Cologne 32 en panne
Ça serait bien de réparer
2024-08-17
Plaisir
C’est bien le mot juste.. plaisir, plaisir de recharger, plaisir d’avoir les tarifs dans les meilleurs sur chaque station, une belle différence avec ma carte constructeur qui me coûte un abonnement mensuel pour payer plus cher…
Une grosse félicitation à izivia qui vient d’installer une borne rapide sur mon secteur de travail, le coût de la recharge est bien inférieur aux autres bornes allego, tesla, Electra du secteur. Sans compter sur l’emplacement ( un parking de Mc Do, avec un restaurant en buffet juste à côté)
Merci Freshmile et merci Izivia.
Yann.
Avignon.
2024-08-17
Encore trop de dysfonctionnements
Appli qui pourrait être pratique, mais entre les erreurs de facturation, l’impossibilité de contribuer / signaler des problèmes sur des bornes sans avoir nécessairement réussi à charger (puisque oui ici on ne peut signaler un problème que si on a un problème, encore faut il pouvoir accéder à la borne, réussir à lancer un chargement, que l’appli prenne en compte ce chargement, et même que ce chargement doit avoir été suffisamment long pour rédiger un avis), même une charge réussie, on ne peut mettre qu’une note sans commentaire…
À quoi sert cette appli si le partage d’informations ne fait pas partie des fondamentaux de son utilisation ?
Fiabilité des données toujours faible du coup, une borne peut être signalée HS, mais finalement fonctionne… et inversement, vous croyez aller à une borne dispo mais en fait non, puisque personne ne peut signaler un dysfonctionnement.
Nous ne sommes qu’aux débuts de l’utilisation des VE, mais un gros travail reste à faire pour atteindre le niveau de fiabilité des stations essences… on en est encore très très loin malheureusement, et ce malgré tous les outils technologiques à notre disposition.
2024-08-11
Pas mal !
Pratique au quotidien. Axes de progrès 1.Mettre un bouton ´station’ directement sur la carte de façon à faire apparaître les stations de proximité si nécessaire. 2.voir pour intégrer directement le logiciel dans le site des divers constructeurs à l’instar de e-routes. 3. Par défaut les stations disponibles apparaissent par ordre chronologique. Ce serait bien de pouvoir choisir l’ordre d’apparition (de la plus puissante à … et inversement)
2024-07-23
Gratuite et toutes les bornes publiques
J’aime la carte qui est intuitive et simple d’accès pour l’identification des bornes et la partie itinérance avec les arrêts à effectuer
4000km par mois donc oui je l’utilise souvent
Et pas de majoration tarif aux bornes comme on peut voir chez d’autres
2024-06-24
Recherche de prise a besoin d’une amélioration
L’e module de recherche de station de recharge (Map) mérite une amélioration totale, car il est lent et il faut passer par 7 cercles de l'enfer pour naviguer entre les repères sur le plan.
2024-05-16
Impossible d’ajouter une carte !
À chaque fois que j’essaie d’enregistrer une carte j’ai un message qu’une erreur est survenue après la validation de la transaction
2024-01-26
Carte
Il y a possibilité de trouver directement ou l on est ?
localisation ?
2024-01-20
Scan qrcode
Il faudrait avoir la possibilité de scanner le qrcode de la borne
2023-12-05
Recharge
Prix trop élevé en dehors de leur réseau
2023-10-05
Appli très pratique et utile
L’appli est très bien, pratique et utile pour des statistiques.
Le seul point ‘’ négatif ‘’ est que les modèles de voitures hybrides rechargeables (plug-in) ne se pas dans la liste des véhicules.
Beaucoup de personnes en possèdent et se serait bien de pouvoir faire les mêmes statistiques.
Personnellement j’ai une Électrique et une hybride rechargeable qui chacune a son propre badge.
2023-09-29
Très bon réseau mais….
En effet je pense que autant l’application ainsi que le réseau fonctionnent parfaitement mais là ou ça se gâte, c’est les tarifs qui deviennent indécents !
Il me semble que les tarifs de l’électricité baissent … il serait bien de suivre le mouvement !
De plus 22 centimes de la minute supplémentaire c’est juste énorme d’autant plus qu’on ne voit plus grand monde se battre pour charger ( je pense par exemple à la station de la gare de Pontarlier) .
Si vous voulez attirer les clients, il va falloir vous faire un petit geste commercial.
Salutations
2023-08-07
Appli géniale !
L’appli est vraiment super, elle intègre pratiquement toutes les fonctionnalités dont j’ai besoin. 4 étoiles car il me manque juste un paramètre lié au fait que j’ai une toute petite autonomie. Pour les trajets planifié, j’aurais besoin besoin de paramétrer mon autonomie avant recharge, 10% pour moi 22km, c’est un peu court…
2023-07-31
Recharge
Bonne expérience, recharge excellente mis à part ce problème de caution de 50€ !! Contrairement aux sociétés dans ce domaine ça n’existe pas !! Et à chaque recharge…🤷🏾♂️🤷🏾♂️
2023-07-26
Un réseau fiable
Réseau fiable et stable. Une application simple. Un service commercial et d'assistance très aimable et serviable.
Mon réseau préféré
2023-06-22
Des tarifs abusifs pour les novices !
Tarif de carte attrayant (5€) mais on comprend finalement pourquoi.
L’appli en elle-même n’est pas mal que ça mais ce qui est affligeant, ce sont les tarifs appliqués de charge. Exemple concret aujourd’hui, sur une borne Ionity, il est indiqué un coût de 0,39 € le kWh.
Possibilité d’utiliser un badge RFID, je le fais donc avec la Freshmile… mais au lieu de payer mes 20 kWh 8 €, je me retrouve avec une facture de 22,50 € !!!! Le kWh facturé 0,30 € mais un supplément de 0,45 € la minute !!!! C’est donc trompeur et totalement abusif. Comme si à la station d’essence (Total par exemple), un tarif soit annoncé mais qu’en payant avec une carte d’un autre prestataire (Shell par exemple), on se retrouve à payer notre carburant quasiment le TRIPLE…
2023-05-30
Pas mal mais……
Après intervention d’un technicien, suite à un dysfonctionnement de la borne, l’application n’est pas synchro ou n’est pas rétablie complètement après intervention.
On peut se connecter et lancer la charge depuis l’application mais ensuite la charge en cours n’apparaît pas et on est obligé de la stopper avec le badge ou sinon via le véhicule.
Dommage que nous n’avons pas de contacts pour l’application le problème rapidement.
2023-04-14
Simple et efficace… la meilleur
Vraiment pour moi, la meilleure application de recharge électrique. L’application est très sympa, à prendre en main de plus les informations les plus importantes comme le nombre de bornes, la tarification est très souvent présente, ainsi que le nombre de bornes disponibles. Cela change vraiment de ce qu’on peut voir à la concurrence. J’apprécie également la possibilité de pouvoir mettre une réserve d’argent, sur le compte de l’application, j’arrive mieux à me faire une idée de l’argent utilisé chaque mois. De plus il y a régulièrement des mises à jour, et l’application s’améliore de jour en jour. Merci aux développeurs. Dans l’attente de nouvelles améliorations.
2023-03-02
Facile d’utilisation et fiable
J’ai utilisé l’application Freshmile lors de mes vacances avec un véhicule de location et j’ai pu rapidement recharger mon VE sans difficulté. Je recommande l’achat du Pass en parallèle.
2023-02-15
Application simple et efficace
Très bon fonctionnement et très utile au quotidien.
Peut-être, une notification concernant le seuil de notre solde pour pouvoir être prévenu que le montant disponible a atteint tant d’euros.
Et dommage que tous les véhicules ne soient pas disponibles dans la liste. Peut-être qu’il n’y a que les véhicules 100% électrique ? Pour ma part, ayant une Mercedes A250e, je ne la trouve pas parmi les propositions.
A part ces suggestions, je recommande vivement cette application.
2023-02-04
Petits progrès encore possibles
1/ dans l appli : Pour actualiser la carte afin de vérifier la disponibilité des bornes, je n’ai pas trouvé d autres méthodes que de sortir de la carte (et aller dans un autre menu) puis revenir à la carte , qui est alors actualisée. J ai raté qq chose pour actualiser la carte ?
2/ les sessions sont souvent fausses : la recharge en cours n est jamais notée, pourtant le menu existe : est ce que cela vient des sessions avec 2h gratuites?
3/ des fois, cela marque 17 E alors que le temps est inférieur à 2h (donc gratuit pour Orléans) et n est pas prélevé.
4/ depuis 2 jours, toutes les bornes d Orleans Freshmile sont marquées hs, mais aucune communication indique la cause. Ça manque un peu de comm dans cette appli…
Sinon la dispo et la qualité des intervenants par tel : parfait, la gratuité (jusqu a vendredi dernier) parfaite aussi : c est maintenant lorsque l électricité augmente que les utilisateurs ont besoin d utiliser ces bornes pour lesquelles l agglo d Orleans participe.
Merci
2022-12-28
Presque parfait
Tarif très correct, disponibilité également. Seul la liaison entre l’application et la borne est régulièrement difficile. Quand on connaît le fonctionnement, on fait sans le décompte des secondes pour le branchement ou l’arrêt de la charge. Un kill de l’application et la relancer suffit souvent à régler le problème
2022-12-14
Problème récurrent
La recharge effectuée ce jour est terminée depuis 15 h 10 pourtant l’application ne prend pas l’arrêt en compte. Merci de solutionner ce problème plus que récurrent.
2022-12-04
Usage du réseau Morbihan Énergie
Les bornes fonctionnent bien et la qualité de service est là en cas de problèmes.
Le tarif est doux à 0,25 € du kW
2022-11-19
De mieux en mieux avec la navigation
Satisfait des tarifs et de l’interoperabilité qui fonctionne mieux que d’autres cartes ou badges
2022-11-08
Actualisation en temps réel du tarif
Ok pour le fonctionnement c’est relativement équivalent aux autres app concurrentes même si l’obligation de pré charger je trouve ça moyen. L’app ne s’actualise pas du tout par contre obliger de force close pour avoir les infos à jour durant une charge… pas très classe en 2022.
2022-10-18
Avis points de charge
Personnellement je vous trouve que vos prix sont intéressants cependant niveau technique il va falloir revoir certaines choses. Il est par exemple pas normal que pour arrêter un client on arrête tous les autres. Quand je mets mon véhicule en charge et que je reviens 30 à 40 minutes et rien aucun chargement dans ma batterie c’est assez navrant surtout en cette période .
2022-10-12
Informations de charge et application smartphone
Mes premières expériences avec le réseau Freshmile me permettent de constater quelques dysfonctionnements irritantes principalement liés à la partie informatique du système de gestion des bornes de recharge. Par exemple, L’information d’occupation des bornes est rarement en phase avec la réalité. La transmission de cette information sur l’application Freshmile sur le smartphone est très éloignée d’une info en temps réel, quelques heures peuvent s’écouler.
L’information de charge en cours dans l’appli peut ne pas être synchronisée. J’ai actuellement deux charges indiquées en cours sans indication de Kwh chargé depuis plusieurs jours sans possibilité de les effacer, alors que les charges avaient parfaitement fonctionnée.
Une amélioration de ces dysfonctionnements serait le bienvenue afin de pouvoir rendre les informations affichées dans l’appli crédibles et non farfelues.
2022-09-11
Application fiable
Application fiable
Prix abordable
Merci
2022-08-01
EGolf phase 2 n’est pas à jour
Bravo pour la nouvelle fonctionnalité « itinéraire ». Magique ! Je suis propriétaire d’une EGolf phase 2 (35,8 kwh). Elle embarque un convertisseur Ac de 7 kw et une prise Combo Ccs 40kw (comme la phase 1). Or votre application est exacte pour la phase 1 mais pas pour la phase 2 notamment pour la prise combo Ccs qui n’est pas enregistrée dans les paramètres. Ce qui impacte très sensiblement les calculs d’itinéraires. Encore bravo pour cette nouvelle fonctionnalité
2022-07-26
Excellents service
Très pratique leur porte clé pour les bornes de recharge !
Réponse assez vite quand vous avez un problème et serviable !
Bon rapport qualité prix !
Bref je vous recommande Freshmile !
2022-07-20
Actualisation
Il faut relancer l’application pour actualiser les données lors d’une charge en cours. Peu pratique. Pour le reste, c’est top
2022-06-14
Bien mais peu mieux faire
L’application fait le job pour repérer une borne, connaître le tarif ou voir son historique. Mais certaines fonctions (ex: Voir une recharge en cours) ne marche pas. Il n’y a pas non plus de possibilité de calcul de trajet par exemple.
Et il sera aussi fortement appréciable d’avoir le détail du calcul pour la facturation: Je n’arrive jamais au même résultat que vous. Vos concurrents sont plus transparents que vous.
2022-06-11
Application précieuse
Un petit bémol sur l’absence de temps réel : impossibilité de réserver la plupart des bornes dans l’appli et pas de visibilité des bornes occupées.
Cependant fonctionne bien pour localiser et disposer des bonnes informations.
Jamais de surprise sur le tarif à l’arrivée! Jamais plus de 25 cents le kWh !
Je recommande la carte les yeux fermés !
2022-06-03
Pas mal
Manque la possibilité de recevoir une notification quand la charge est terminée
2022-05-30
Il y a encore un long chemin
Arrivé à Bordeaux avec 1h d’avance sur ma réunion, j’ai finalement raté cette dernière. J’ai eu à 6 reprises les services des Freshmile au téléphone qui m’ont fait brancher et débrancher la voiture je ne sais combien de fois, puis changer de station, puis réinitialiser la station, puis rebranché et débranché plusieurs fois de nouveau… au final j’attends toujours la clôture de mon compte et le virement de mon argent sur mon compte bancaire et j’ai dû trouver une borne publique en chemin pour pas tomber en panne. Cette note n’est je l’admets certainement pas révélatrice d’une application qui semble proposer une bonne alternative au manque d’investissement de nos collectivités mais elle révèle l’expérience plus que désagréable que j’en ai eu.
2022-05-08
Au début tout allais bien et d’un coup ça bug.
Je met 3 étoiles, parce que j’utilisais énormément cette application a un moment donnée… mais depuis quelque temps, je rencontre des problèmes qui commence doucement à me taper sur le système et qui me pourri ma routine de recharge.
Toute les bornes de recharges autant de mon lieu de travail ne sont des Freshmile donc avoir l’application s’est super géniale, vous déposez allez au point de charge, sélectionnez le prise et s’est réglée, la charge est lancée !
Mais là. Depuis 1 semaines ou que j’aille les bornes ne veulent pas se lancez avec l’application, même via le QRcode. S’est dérangeant dans le sens que je n’ai que l’application, pas de badge pas de carte, que tout fonctionnais bien et d’un coup plus rien. L’application est à jours pourtant…
Autant je rechigne pas quand les bornes sont hors service. Or là, mon seul moyen d’accès d’activation la charge, mon téléphone, avec les 2 solutions proposée ne fonctionne pas… donc je me tâte doucement à prendre un badge comme ça, je n’aurais plus de problème.
J’espère que je suis pas seule à rencontrée ce problème, parce que s’est vraiment dommage. :(
2022-01-26
Pas de gps sur CarPlay
Pas de carte sur CarPlay et bug pour déconnecter de la borne avec le portable
2021-08-08
Simple et intuitive
Pas d élément inutile…cette application va à l essentiel. Suivi de la charge en cours, tarification et rechargement par mode prépayé, courbes statistiques de charge et reconnaissance QR code.
2021-07-31
Pas intuitif et mauvaise info
- Ça n’est pas intuitif d’aller cliquer sur le scan code en haut à droite pour faire reconnaître la borne, au système .
- j’ai branché la voiture dans le temps imparti dans l’application et la charge a commencé. Cependant l’application m’indique que le temps est écoulé et qu’il faut essayer à nouveau .
- le calcul est étrange et arrondi au kw supérieur . J’ai consommé 32,23 kW et la facture a été faite sur 33 kW. Je ne trouve pas ça très honnête. Si un arrondi doit avoir lieu il devrait être inférieur jusqu’à 0,49 et supérieur au-delà 0,50
- le SAV par téléphone est de très bonne qualité : l’opératrice a toujours été agréable et ses conseils avisés lors des 2 appels que j’ai passé .
2021-06-20
Bien mais pas de mise à jour de la charge en cours
Rien à redire super application notamment lorsque l’on n’a pas sa carte RFID sur soi. Hyper simple d’utilisation et pour alimenter son compte. Mais quand on veut surveiller la charge en cours il faut arrêter l’application dans le multitâche et la relancer pour que les données se mettent à jour. Seul petit point à améliorer. Merci d’avance.
2021-05-30
Parfait
Parking dégagé et borne accessible des 2 côtés. Commerces et environnement agréable. Il est important de rappeler aux nouveaux propriétaires de voitures électriques que lorsque la charge est terminée on libère aussitôt la place pour les autres. Certains habitants restent branchés plus de 24h surtout le week-end.
2021-03-30
Freshmile
Très bon site très réactif
Pas de soucis avec l’utilisation
10/10
2021-02-05
Bien pratique
Charge très bien / rapide sur une zoé 50. Gratuite alors merci !!!
2021-01-26
Cartes bof..
La recherche de bornes sur la carte n’est vraiment pas terrible. Si l’on veut avoir une vue large en faisant un zoom arrière, il y a un gros point visible avec le nombre de points de recharge du secteur, mais on ne peut pas les localiser. Il faut faire un zoom rapproché pour visualiser les bornes, si bien que l’on ne sait plus trop où l’on se trouve par rapport à celles-ci... c’est bon pour quelqu’un qui sait où se trouvent les bornes..
Il est de plus vraiment dommage que l’affichage ne soit pas optimisé pour exploiter la totalité de l’écran sur iPad.
Un dernier point pour les néo-utilisateurs, il est vraiment dommage que l’on ne trouve pas de mode d’emploi ou autre tuto décrivant l’utilisation de la carte et du réseau. Cela paraît peut-être bête pour un usager aguerri, mais ce n’est pas superflu pour les néophytes dont je suis.
Merci
2020-12-15
Mobilité électrique ⚡️
Application facile d utilisation
Complète et précise avec courbes de charge
Cartes rapidement disponibles et disponibilités des bornes aisées à visualiser
Très bon outil pour la mobilité avec VE
2020-11-27
Encore quelques optimisation
quelques bugs: ma carte désactivee toute seule, graph du coût sur les derniers mois qui ne s’actualisent pas tout comme le graphe de la puissance délivrée
2020-11-23
Toutes les fonctionnalités ne sont pas opérationnelles
Les favoris ne sont pas mémorisés
L arrêt à distance ne fonctionne pas
Lorsque un type de prise est en fonction la borne devrait apparaître comme occupée également pour les autres types de prise