Actualisation

Captures d’écran iPhone

Description

Votre espace personnel Citroën est enfin disponible sur iPhone.
Rejoignez MyCitroën et profitez en temps réels de services entièrement personnalisés et synchronisés avec votre compte internet et votre voiture : rappel des révisions, suivi de votre consommation, assistance, conseils d’entretien, trajets, prise de rendez-vous, points de vente... Une ergonomie fluide et des services vraiment pratiques pour gérer VOTRE Citroën en toute simplicité tout au long de sa vie.
1) FACILITEZ VOTRE QUOTIDIEN : entretien, contrats, trajets, géolocalisation et aide à la conduite
• Plan d’entretien personnalisé avec le détail des opérations à réaliser et le rappel des échéances recalculées automatiquement en fonction de votre conduite ;
• Retrouvez et catégorisez vos trajets et consommations moyennes si votre véhicule est connecté ;
• Retrouvez facilement où votre véhicule est garé avec la fonctionnalité de géolocalisation « Find my car » ;
• Contactez Citroën Assistance en un clic ou accédez facilement à notre SAV ;
• Accédez à tous nos contenus d’aide à la conduite ;
• Enregistrez vos différents véhicules Citroën dans une seule application (jusqu’à 10 véhicules).
2) VOTRE POINT DE VENTE CITROËN DANS LA POCHE
• Géo-localisez rapidement un point de vente ou un garage Citroën à proximité ;
• Accédez aux notes et commentaires de Citroën Advisor ;
• Retrouvez toutes les informations pratiques de votre atelier favori (coordonnées, horaires, services, etc.) et contactez-le simplement ;
• Réalisez vos devis d’entretien et prenez rendez-vous via l’agenda en ligne,
• Profitez d’offres spéciales
Profitez également de toute l’actualité Citroën : offres spéciales, évènements de la marque, évènements automobile, nouvelles technologies, etc.
Dans les versions à suivre vous pourrez également :
• vous connecter et vous inscrire avec votre compte Facebook
• profiter d'offres entièrement personnalisées pour votre véhicule
• noter les prestations de votre atelier Citroën directement dans l'application
• retrouver vos rendez-vous planifiés avec votre atelier dans le calendrier de votre iPhone,
• souscrire à un contrat de services connectés directement depuis l'application
• et bien d'autres fonctionnalités encore...
Afin de pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités de l'application, nous vous prions d'autoriser My Citroën à accéder aux fonctionnalités suivantes :
- Géolocalisation
- Bluetooth
- Agenda
- Notification
Application disponible pour : C-ZERO , C1, E-MEHARI, C3, SUV C3 AIRCROSS, C4 CACTUS, C4 SPACETOURER, GRAND C4 SPACETOURER, BERLINGO, E-BERLINGO MULTISPACE, SUV C5 AIRCROSS HYBRID, SUV C5 AIRCROSS, JUMPER COMBI, SPACETOURER, SPACETOURER BUSINESS LOUNGE, NOUVEAU BERLINGO VAN, JUMPY, JUMPERUn bug ? Des difficultés avec l’appli ? Des idées d’améliorations ? N’hésitez pas à nous contacter sur http://www.citroen.com/global/lp_store/fr/index.html pour échanger sur ces points.

Nouveautés de la version 1.38.1

Améliorations des supports de communication et une meilleure connexion entre la voiture et l'application afin d'assurer l'enregistrement des trajets et les fonctions à distance

Vendeur

Nom

AUTOMOBILES CITRO�N SA

URL

Informations

Éditeur

Catégories

Version

1.38.1

Taille

194,9 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 12.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

français, allemand, anglais, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, grec, hébreu, hongrois, italien, japonais, letton, lituanien, macédonien, néerlandais, norvégien bokmål, persan, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien

Notes

Toutes les versions

 24 414 notes

Avis des utilisateurs

Mieux !

 – 
Romdu64
 – 
2023-05-16
Nouvelle maj qui permet la synchro des données sans action utilisateur. C’est beaucoup plus pratique.

SEND 2 NAV

 – 
pelo0512
 – 
2023-05-14
Version 1.38.1
Apparemment cette fonction ne fonctionne pas sur My Citroën C3 Aircross …?
Dommage, cela paraît très pratique.

Application Citroën

 – 
fredvero231
 – 
2023-05-13
Version 1.37.8
Application simple d utilisation tout en étant complète efficace

Plus de synchro depuis des mois

 – 
Chakal38
 – 
2023-05-11
Version 1.35.2
L’application se plante à l’ouverture.
Quand relancée et connectée en Bluetooth, rien ne se synchronise.
Essai d’oubli Bluetooth, reconnexion, réinstallation application… ne donne rien.
Tous les soucis sont apparus fin 2022 et depuis rien ne fonctionne.
Dommage… je vais libérer de l’espace sur mon téléphone.

De pire en pire

 – 
lucser
 – 
2023-05-10
Version 1.33.2
Sur IOS : mises à jour sporadiques des trajets, filtre non fonctionnel …

Ne fonctionne plus depuis 1.38.1

 – 
Marthial
 – 
2023-05-09
Version 1.24.1
Mise à jour de ce mardi 9 mai : ne collectionne plus les trajets…
(iPhone 12 avec toute dernière version iOS)

Ne fonctionne pas

 – 
Helckriss
 – 
2023-05-05
Version 1.23.4
J’ai télécharger l’appli pour la Citroën que je possède. Or l’appli ne fonctionne pas. Dès que je tente de me connecter, elle affiche une page blanche et ne répond plus.

synchronisation corrigée

 – 
3rn3st++
 – 
2023-05-05
Version 1.37.5
La synchronisation est corrigée avec la version de fin avril 2023. il reste des plantage, mais 90 trajet synchronisé, alors q’il n’était pas possible de synchroniser plus de 6 trajets avec la version précédente.

Aucune utilité

 – 
Jpv91
 – 
2023-05-03
Version 1.15.1
Les versions précédentes donnaient des informations intéressantes !!!!! Maintenant la synchronisation ne mets pas à jour le kilométrage !!! Pire elle a toujours une semaine de retard ci ce n’est pas 15 jour !!!!! En plus quand on démarre la voiture elle prend le pas sur les applications et bloque le téléphone !!!! Il faut cliquer sur la fenêtre popup qui s’affiche et la mettre en second plan pour pouvoir continuer avec l’application lancer comme le gps par exemple !!!!

Confirmation mise à jour OK tout refonctionne

 – 
chpiper
 – 
2023-05-01
Version 1.34.1
Après essais de plusieurs trajets tout les trajets s’inscrivent aussitôt
parfait il était temps

Mauvais

 – 
FGDEM
 – 
2023-04-29
Version 1.13.1
La dernière mise à jour n’a fait que dégrader la qualité d’une application déjà médiocre.
Perte de trajets, connexion aléatoire, navigation dans l’application souvent bloquée, bugs en tout genre. Vraiment une catastrophe cette app.

La nouvelle version ne fonctionne pas sur iPhone 7

 – 
alexandre.3141519
 – 
2023-04-29
Version 1.37.9
Plus rien ne fonctionne et impossible de se connecter : il faut autoriser les cookies alors qu’il n’y a aucun bouton où les accepter. Résultat accès interdit à l’application plus aucune informations sur le véhicule. Ne téléchargez surtout pas la dernière version !!!

Aaaah enfin!

 – 
Ymerej45
 – 
2023-04-27
Version 1.12.1
Le message de connexion au véhicule d’une lourdeur excessive…c’est fini! Merci!

Intéressant mais manque de fiabilité

 – 
Roadrunster
 – 
2023-04-23
Version 1.22.2
L’appli est simple et pourrait être vraiment à condition que les infos présentées soient fiables. La connectivité est incertaine et des trajets sont manquants, la distance totale ne semble pas liée à celle du véhicule (somme des trajets ?) et la géolocalisation du dernier stationnement est rarement à jour.
On comprend néanmoins que les protocoles de connexion de l’application au véhicule doivent être bien sécurisés et donc délicats à mettre en œuvre.

Ne fonctionne plus !!!!!

 – 
bruno69300
 – 
2023-04-15
Version 1.30.0
L’application ne fonctionne plus depuis plus de deux semaine !!!!!!
iOS 16.4.1
☹️

C'est terrible !

 – 
Galyatum
 – 
2023-04-11
Version 1.26.1
La confirmation de l'inscription n'est jamais envoyée par la poste. C'est pourquoi je ne peux pas utiliser le Bluetooth dans la voiture ! Seulement à travers le fil. Ce qui ne vous permet pas d'écouter de la musique et d'activer la navigation en même temps. C'est terrible !

Horrible et inutile BUG BUG

 – 
Smoky35
 – 
2023-04-11
Version 1.21.1
Les remarques ne sont jamais prises en compte 😤, tout ce que fait le développeur c’est répondre de remplir un formulaire…mais on l’a tous fait et c’est sans réponse donc inutile !!! C’est pour noyer le poisson…Plein de trajets ne remontent pas, le niveau de batterie ne se met pas à jour, le pré-conditionnement échoue très souvent, bref rien ne marche !!! Il vaudrait mieux repartir de zéro ou demander de l’aide aux développeurs des applications concurrentes qui maîtrisent EUX 😡 Sincèrement je ne prendrai plus une Citroën car les commandes à distance sont inutilisables à cause de cette application ce qui perd l’intérêt !!! Depuis la dernière version il y a encore plus de bugs…et oui même à ce niveau 0 c’est encore possible. Comment pourrait-on envisager de prendre une voiture électrique de cette marque si on ne peut rien gérer avec cette application nullissime ????
Par exemple ça fait 11 jours que le mois a commencé et je n’ai toujours aucun trajet qui remonte dans l’app…de pire en pire 😤😫

Globalement ok

 – 
Manu_lapicois
 – 
2023-04-10
Version 1.36.0
Application qui permet de suivre plus finement sa conso.
Néanmoins dommage que celle ci ne soit pas affichée directement dans la notification.
De plus, certains trajets ne sont pas synchronisés sans que j’en comprenne la raison.
L’appli permet aussi le suivi de son entretien.

Pas fiable

 – 
balese13
 – 
2023-04-10
Version 1.23.1
Même branché en direct par le câble usb-c n’est pas capable de marquer le kilométrage… Trajets absents. Sans compter la galère pour mettre à jour l’écran tactile. J’ai l’impression que Citroën se fout de nôtre gu…e.

Appli instable, ne fonctionnant que par intermittences…

 – 
Macen40
 – 
2023-04-09
Version 1.28.1
Malgré une interface séduisante, l’appli est chez moi totalement non fiable…
1) les trajets effectués par mon épouse (alors que son iPhone n’a encore jamais été appairé au véhicule) sont systématiquement ignorés ! (peu pratique pour les stats de conso+trajets!);
2) bien que mon iPhone perso (avec l’appli installée) soit branché en filaire sur le véhicule, le bandeau vert « connecté au véhicule » n’apparaît que de manière aléatoire et de façon complètement intermittente - du coup, sont notifiés des «trajets manquants »… (j’ai vérifié avec le service client: mon iPhone est parfaitement configuré!)… Bon d’accord, mais là aussi, cela rend les stats « conso+trajets » totalement à côté de la plaque… De plus, depuis 2/3 semaines, je n’ai même plus la notification de « trajets manquants »!…
3) De même, le forçage manuel de la MàJ de l’état du véhicule ne fonctionne même plus (erreur lors de la mise à jour, avec croix rouge), alors que je suis à mon domicile et que le véhicule capte le Wifi de ma box maison…
Bref, de TRÈS gros progrès à faire, l’appli ne rend pas les services attendus malgré, je répète, une interface séduisante et bien pensée (sauf pour les consos électriques de mon hybride, qui apparaissent au combiné du véhicule après son arrêt complet mais ne sont pas récupérés par l’appli…).
Enfin, j’ai très peur que les développeurs du produit travaillent et testent « en ville » (au fin fond de la campagne, les réseaux ne sont plus aussi performants…).
Merci pour votre attention,
Cordialement,
FG

Réclamation

 – 
cr256491
 – 
2023-04-08
Version 1.37.6
Depuis que Tavares a repris Peugeot puis les autres marques, il y a de nombreux problèmes sur les voitures de toutes ces marque. Et quand on écrit à Tavares il ne daigne même pas accuser réception. Ce mec est un Paltoquet.

Nombreux bugs

 – 
Alex11154
 – 
2023-04-07
Version 1.34.2
L’application ne fonctionne presque jamais correctement : perte de connexion, « problèmes techniques » rendant l’ouverture de l’app impossible etc….

Application défaillante

 – 
joselerossignol
 – 
2023-04-06
Version 1.38.0
L’application ne s’actualise plus depuis le mois de février. Impossible d’obtenir une assistance par mail ou par téléphone. Aucune coordonnées indiquées dans l’application.. Bravo Citroën pour le service…

Très bien

 – 
Philippe VilleneuvePhilippe
 – 
2023-04-05
Version 1.36.1
Vraiment une très bonne application …

My Citroën

 – 
Grizzly9964
 – 
2023-04-02
Version 1.21
Facile d emploi, pratique et tiens les données à jour

Très pratique pour suivre la vie de ma Citroën !

 – 
Mugrol
 – 
2023-03-31
Version 1.35.1
Je recommande

Application

 – 
Tioboss
 – 
2023-03-31
Version 1.23
Bien pour l’époque de sa création, légèrement dépassée de nos jours. Petit bémol, je n’arrive pas à faire fonctionner mirror screen!!

A améliorer

 – 
golgothe 57
 – 
2023-03-30
Version 1.19.3
Trop souvent de Bug

Mitigé

 – 
Lehuro
 – 
2023-03-27
Version 1.22
Elle ne se connecte pas automatiquement il manque des trajets.

Bugs

 – 
goreck 70
 – 
2023-03-26
Version 1.29.1
Des bugs Dommage

Connecté mais ne se synchronise pas

 – 
Guillaume.dln
 – 
2023-03-25
Version 1.32.1
Problème de synchronisation avec la voiture, l’application est donc plus utile si elle n’est pas synchronisée
Et le message pop-up est vraiment embêtant, cela devrait être automatisé avec la configuration de l’application

Gros décalage au niveau des trajets

 – 
Aoki77170
 – 
2023-03-25
Version 1.27.0
Depuis la dernière mise à jour les derniers trajets sont en décalé de plusieurs jours.
Le niveau de carburant aussi
Dommage

Super

 – 
Zeitoun58
 – 
2023-03-24
Une application très pratique, très utile, qui devient indispensable avec un véhicule électrique. Ne manque plus que l’ouverture et la fermeture du véhicule pour obtenir la perfection !

Fonctionnement très aléatoire

 – 
Nicolasd80
 – 
2023-03-24
Je ne compte plus les trajets non enregistrés avec mon C5x
Le principe est intéressant la réalisation très très perfectible.

Pb mot de passe

 – 
evota6905
 – 
2023-03-22
Impossible de me connecter
Je fais mot de passe oublié et je ne reçois rien dans ma boîte mail…

Moyen …

 – 
Xtotox
 – 
2023-03-22
L application est bien présentée mais malgré les mise à jour je perds régulièrement des trajets… Pourquoi quand nous utilisons Car Play il n’y a as de transmission des trajets. En plus on doit attendre le prochain trajet pour avoir le dernier. On n est pas au niveau des concurrents sur ce point.

Nul pas au point

 – 
jorgelinhares51
 – 
2023-03-10
Appli non aboutie adresse de stationnement aléatoire manque de précision.. ne ce met pas en route systématiquement bref pas d'un grand intérêt dans l'état actuel.. Ne fonctionne plus du tout bravo Citroën

Beaucoup de plantage et perte de données

 – 
#Seb
 – 
2023-03-06
Véhicule difficilement connecté. Beaucoup de trajets manquant.
Demande d’autorisation à chaque connexion.
Coût des trajets à ajouter manuellement sur chaque trajet malgré le renseignement du prix du carburant dans l’application.

Problèmes de connexion et autres soucis

 – 
Michel65100
 – 
2023-03-05
Depuis les dernières mises à jours, l’application a du mal à se connecter à la voiture. La position, les trajets et le coût des voyages ne sont pas à jour en temps réel (décalage de 2 à 3 jours) et le calcul du prix par trajet ne fonctionne plus.
C’est dommage car avant ça marchait bien.
Je ne parle même pas du programme d’entretien qui est farfelu.

Mise à jour complètement inutile

 – 
Mika027
 – 
2023-03-01
Depuis la dernière mise à jour l’application galère énormément à faire la synchronisation des trajets et certains sont même illisible. Problème que je n’avais pas avec l’ancienne version. C’est dommage car j’utilisai l’application pour ça.
Toujours pas corrigé…

Blocage

 – 
bifrico
 – 
2023-02-26
Avec la nouvelle version, l’application se bloque souvent et se synchronise mal avec les trajets effectués.
Pouvez-vous regarder ?

Configuration pays/langue

 – 
Flying Pin's
 – 
2023-02-25
L’application souffre d’un “bug” lié à la
configuration du téléphone : avec un iPhone configuré en langue Anglaise l’application dirige vers le compte Citroen UK bien que le pays configuré par l’utilisateur soit la France . Il devient donc impossible de se connecter avec ses identifiants Citroën France.

Peu mieux faire

 – 
Cyrille 9
 – 
2023-02-20
Pour un groupe comme Stellantis, les applications Peugeot et Citroën ne sont vraiment pas à l hauteur.
Après quelques jours, vous les abandonnez.

Belle appli

 – 
Bobargon
 – 
2023-02-15
Graphisme agréable,
Carnet de bord complet à remplir
Carnet d’entretien optimal
A télécharger

C4 Picasso

 – 
Usseau
 – 
2023-02-13
Plus de synchronisation

Content mais manque

 – 
BRADBROC
 – 
2023-02-11
L'application est super
Cela serait encore mieux si nous pouvions inscrire les dates et coûts des pleins d'essence

Très moyen…

 – 
V1.2.5
 – 
2023-02-11
Très moyen par moment pour indiquer les trajets effectués car depuis des nouvelles MAJ certains trajets effectués n’apparaissent pas sur l’application et m’indique un point d’exclamation alors que sur mon smartphone tout est vert même la connexion Bluetooth.

J’en ai assez

 – 
MichelDwt
 – 
2023-02-10
Je désinstalle l’application, malgré toutes les remarques faites elle ne fonctionne pas. Dommage c’était une bonne idée.

Citroen c4 Spacetourer

 – 
tatinko_blackino
 – 
2023-02-04
Application provides good visibility on travel and is helping to see average over any period.
One issue noted;
In case we do sync afte long time e. g. 30 days - application does not retrieve all trip easily;
It syncs 2-3 days and hang and does not move anymore; It is needed to switch to other application - usually Citroen app is restarted again and got another 2-3 days.
To catch all month - I need to do this 10 times - getting little annoying.

De pire en pire

 – 
Nowherevinzl
 – 
2023-02-04
Et encore 1 étoile c’est cher payé! Les mises à jour qui rendent l’appli de pire en pire et inutilisable! Vous en rêviez Citroen l’a fait… Sans parler de la dernière MAJ du GPS du véhicule qui affiche calcul de l’itinéraire sans discontinuer lors d’une recherche d’une destination à plus de 10km où l’on se trouve! Y’a pas à dire chez Citroen les ingénieurs sont des flèches!
Bref une appli qui ne sert à rien et aucun correctif stable depuis des mois malgré les mauvais retours

Application très bugguée

 – 
TecAgnes
 – 
2023-02-02
Sur le principe, l’idée est bonne, mais dans la pratique, beaucoup de choses ne vont pas.
Bien que mon téléphone soit connecté au véhicule en Bluetooth et même par câble pour l’Airplay, les trajets ne remontent presque jamais dans l’application, même lorsqu’elle m’annonce que des nouveaux trajets ont été chargés, la page reste désespérément vide. Les informations relatives au véhicule (C5 aircross hybride) ne remontent pas non plus (km actuels complètement erronés), l’indicateur de charge est régulièrement dans les choux (autonomie erronée ou temps de charge non pertinent), et aucun moyen d’arranger tout ça même en redémarrant l’application, les problèmes persistent. A se demander si elle est vraiment testée.
Si les choses s’améliorent avec le temps, je réviserai ma note.

GPS

 – 
cathggn
 – 
2023-01-05
Très incomplet par rapport à plans ou Waze
Recherche souvent difficile ou erronée.
Bref on ne s’en sert pas

Ne fonctionne pas

 – 
Mikech57
 – 
2022-12-31
L’appli ne me reconnaît plus. Je pense qu’il y a eu un mise à jour et depuis rideau ! De plus impossible de générer un nouveau mail d’activation de lien pour éventuellement pouvoir entrer un nouveau mot de passe (ne reconnaît pas le code captcha qu’elle génère elle même et demande sans arrêt d’accepter les cookies alors que c’est déjà fait, etc) C’est insupportable ! Du coup je l’ai complètement supprimée ! J’espère que la voiture est plus fiable que l’appli…

Une application simple et facile à utiliser

 – 
Danrich91
 – 
2022-12-16
Dés options seraient bien venu, pour une voiture hybride il serait bien d’avoir le nombre de km du moteur thermique et du moteur électrique car je fais 80 % en électrique, pouvoir changer le prix du carburant …

De mieux en mieux

 – 
IL-MAFIOSO
 – 
2022-09-21
Application en constante évolution, bravo pour cela . Enfin depuis un petit moment on n’a plus la demande systématique sur iPhone pour le partage . Quelques remarques :
- dommage d’avoir retiré sur l’écran d’accueil le kilométrage du véhicule
- pouvez faire en sorte de pouvoir agrandir la carte et qu’on puisse ensuite zoomer/dezoomer puis pouvoir la réduire ?

C mieux

 – 
MacCau
 – 
2022-09-12
Depuis la dernière mise à jour, plus besoin de valider à chaque trajet. Nettement plus pratique.
Encore quelques buts sur la récupération des trajets. Cela mériterait une sorte de check complet avec forçage des donnes au besoin depuis la voiture.
Dernier point d’amélioration mais celui là est indispensable : on veut la conso électrique pour les hybrides.

Bof !

 – 
Motus1er
 – 
2022-09-10
On voudrait bien faire plaisir à Citroën en utilisant « son » appli, mais entre les demandes d’autorisation de connexion au véhicules (problème récurrent jamais solutionné) et le manque d’intérêt réel de nous redonner des informations que l’on possède déjà, difficile de jouer les bons samaritains avec la grande maison Stellantis.
Bref, gadget bogué sans intérêt

Peut mieux faire…

 – 
Fhundor
 – 
2022-07-22
Une app sympa, simple et intuitive, mais avec des manques qui gâche l’expérience d’utilisation
- Les véhicules électriques n’ont pas le droit à leurs stats, contrairement aux essences (pas de stats sur la consommation par trajet, conso moyenne, gestion et stats des recharges, etc)
- Le pop-up de connexion Bluetooth devrait pouvoir se régler via une demande d’autorisation permanente. Plus rapide et donc plus simple
- Fusionner des trajets fait perdre du détail. Les points restent ceux du départ et de l’arrivée. Ce qui est dommage, car le code garde l’historique, il est donc possible de montrer les points étapes et non juste A et B… pourquoi pas A, B, C, … ?

Mauvaise qualité sur l’assistance

 – 
ANDP56
 – 
2022-06-14
Je suis déçu de la prestation de conseil de Citroën qui ne me répond pas quand je demande : quand et comment faire la vidange de boîte de vitesse. Je n’ai jamais eu de réponse claire
EAT6

Quelques bugs

 – 
vallauri
 – 
2022-03-17
Depuis quelques jours, l’application présente quelques bugs :
- l’heure des trajets est erronée, affichée avec 2 h de plus que l’heure locale, pourtant correcte sur mon iPhone.
- la majorité de mes anciens trajets est affichée avec l’intitulé « labels » et sans aucun détail. Il faut cliquer pour accéder aux détails.
Pour information, je suis actuellement en Grèce et j’ai appliqué les dernières mises à jour de l’application et d’iOS.

Manque quelques fonctionnalités

 – 
Lucrie91
 – 
2022-03-09
Par rapport à d’autres marques il manque notamment de recevoir un message quand la batterie est chargée ou qu’il y a coupure de charge.
Une réactivité plus importante des infos en ligne
Il faut patienter très longtemps pour interroger le niveau de batterie

Soucis d’affichage avec la partie Statistiques

 – 
ArthurR59
 – 
2022-03-08
Depuis quelques semaines, l’affichage de mes statistiques ne fonctionne pas correctement : 1 seule barre s’affiche quelque soit le type de données ou quelque soit la période.
Un correctif en cours ?

Quelques défauts

 – 
Alex.Sru
 – 
2022-02-14
L’appli est bonne : épurée, simple d’utilisation et utile (pour le suivi de l’entretien et la prise de rendez-vous dans les garages Citroën en deux clics). Il y a malgré tout quelques problèmes qui peux vite devenir gênant : une notification sur le téléphone à chaque fois qu’il se connecte à la voiture, que l’on est obligé d’ouvrir, sinon le suivi du kilométrage de la voiture (que vous avez préalablement noté sur l’app et pas automatiquement (pour une voiture connectée…)) ne sera pas « à jour ». Il m’est arrivé aussi plusieurs fois que mon compte s’est déconnecté de l’app, et lors de la connexion, la voiture enregistrée a disparu. L’application offre aussi un suivi de stationnement, qui se rappelle pour vous où vous avez garé votre voiture : c’est pas du tout au point.
Pour moi, l’appli sert seulement au suivi de l’entretien. Il y a de quoi faire une bonne app, on verra ce que nous réserve les prochaines MàJ

Essai

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avistou
 – 
2022-01-18
Avec une réponse de vos services je vais faire un essai pour voir la communication entre le véhicule et le téléphone

Bien mais lent et disparition des alertes de mise à jour

 – 
Alexdauge
 – 
2021-12-28
L’idée est bonne mais l’application est lente et surtout, depuis la dernière mise à jour ( décembre 2021) les alertes de mise à jour des écrans connectés ont disparu. C’est fâcheux. Une prochaine mise à jour pour rétablir ces alertes? Merci.

Données

 – 
AZO0999
 – 
2021-12-23
Au début les données étaient instantanées
Maintenant deux mises à jour par mois
???????

Le numérique embarqué chez citroen :(

 – 
Tisienpo
 – 
2021-08-10
Tant que citroen ne permettra pas une mise à jour des services à bord directement via l’app mycitroen je ne pourrais pas utiliser ces services : je pense à Tom Tom, je pense à la mise à jour cartographique laborieuse via une app à installer sur son ordinateur (et non sur son smartphone) , je pense à l’archaïsme d’une Cle usb qu il faut formater au bon format et à moins d’avoir un vieux pc ou vieux mac (car ils ont les « bons » ports), je pense à la mise à jour de L’écran tactile . Lorsque l’on va sur d’autres marques de voiture a t on ce genre de déconvenue ? Je viens en plus de souscrire à un abonnement Tom Tom , payant , dans un effort de souveraineté nationale anti Google basique … et bing! Je ne peux pas utiliser ce service car je ne peux effectuer simplement e avec succès les maj carto et de la tablette ???!! car citroen n’est pas Google , juste une entreprise française qui fait de belle voiture mais qui n’a rien compris au numérique et notamment la fluidité simplicité d’utilisation ! Désolant . Je suis très énervé . A deux doigts de revendre cette voiture pour une marque plus avenante ( et qui fait de belle voiture aussi) ! Dommage ! :/

De bonnes idées, une réalisation catastrophique

 – 
HeadacheFromParis
 – 
2021-06-24
A priori l’idée était bonne, infos de consommation, catégorisations des trajets pro et perso pour les notes de frais, infos de stationnement et d’entretien. Une super bonne idée ..
Mais les développeurs ont oubliés de réfléchir. L’application se reconnecte a chaque lancement… sauf que dans un parking sous terrain c’est compliqué. Donc il faut penser à n’ouvrir l’appli que quand on est dehors sous peine de devoir se reconnecter à chaque fois.
La synchronisation des donnes ne fonctionne pas en CarPlay. Il faut se déconnecter et connecter le Bluetooth, et la encore, même quand le véhicule est connecté au téléphone (musique + contacts ok) l’appli ne synchronise les données que quand elle veut. C’est à dire une fois toutes les 3 semaines.
Du coup, les infos de conduite ne sont pas pertinentes, l’info de jauge d’essence jamais a jour, la position de stationnement idem.
Aucune info ne fonctionne .. reste quoi ? Les infos sur l’entretien ? Même pas. Même avec une révision constructeur, sauf à avoir pris rendez vous en ligne sur le site de Citroën, l’info ne remonte pas dans l’app et impossible de la saisir manuellement.
C’est vraiment dommage, l’appli est top, jolie et sympa à utiliser. Mais toutes les donnes sont fausses. Reste le Manuel utilisateur de la voiture … ben lui il est dans ma boîte à gants. Pas besoin d’appli …

Une vraie amie

 – 
domnik R.
 – 
2021-05-22
J’ai 72 ans ! Très pratique pour faire mes courses tranquille sans prendre le bus (lenteur; attente 2 bus l’un derrière l’autre et passager-covid.. ) un peu tape-cul, mis des coussins 👍, installé un grand rétroviseur à l’intérieur. Et des tapis de sol en plus !!! Un grand confort minimal pour 2 pers.👍. Un regret que le boîtier ne soit connecté qu’en Bluetooth et non En wifi pour gérer de mon appartement ! Ma voiture se rechargeant dans un parking collectif le fil de rechargement aurait tout intérêt à être fluo pour qu’il soi VU dans la pénombre ! La recharge est effectuée très rapidement 1H15 pour 30 km. Toutes les personnes l’ayant essayées, ont étés conquises ! 👏

Quand est-ce ça fonctionnera convenablement ?

 – 
Ol66
 – 
2021-05-09
J’avais déjà cette app avec ma C3 Aircross, les trajets remontaient aléatoirement. Si on utilise Carplay, rien ne remonte, il faut valider à chaque fois pour que l’app se synchronise à la voiture…
Je viens de recevoir ma nouvelle voiture électrique, une ë-C4. Comparé à une thermique, il est indispensable d’avoir l’état de la batterie et les informations de charge car les bornes électriques sont loin d’être autant développées que les stations services. Fidèle à elle même, les remontées d’informations sont totalement aléatoires. J’arrive à en avoir lorsque j’active la voiture (aucun intérêt). Bref, il y a vraiment urgence à proposer quelque chose de fiable. Sur un véhicule électrique, ça tue carrément l’expérience !

Bien mais des améliorations pour aller au bout !

 – 
Dedel024
 – 
2021-03-14
L’application est très utile et fonctionne plutôt bien
Une correction serait à apporter sur le mode de calcul de l consommation moyenne pour dans les suivis il serait peut être bien d’ajouter un total consommé prendre en compte tous les trajets y compris
ceux en 100% électrique
La navigation entre les écrans est très lente mais on peut s’y habituer

Appli peu pratique

 – 
gerdou
 – 
2021-02-05
Avec ma C5 hybride l’appli ne permet pas grand chose, les concurrents font beaucoup mieux, chez BMW, VW et assimilés on a tous les trajets avec les consommations et les positionnements en temps réel sans passer par le téléphone, je trouve très pénible de devoir accepter la connexion de la voiture au téléphone pour espérer avoir un peu d’info sur le trajet, il aurait été beaucoup plus judicieux d’autoriser un échange permanent car aujourd’hui cela ne fonctionne pas, en plus il faut un certain temps avant que la voiture demande la connexion, on risque un PV pour avoir le téléphone en mains alors que l’on roule. Encore un peu d’effort messieurs les développeurs inspirez vous des applis des autres qui font ca très bien . Pas possible non plus de paramétrer une pré-chauffage ponctuel a une heure précise de façon temporaire sur l’Iphone il faut régulièrement arrêter l’appli pour la relancer car elle plante a l’ouverture de façon aléatoire, et pas question de désinstaller réinstaller sinon on perd l’historique des trajets, merci citroën de me faire revenir 10 ans en arrière :)

Appli intéressante mais à améliorer...

 – 
Jloulyon
 – 
2021-01-03
On a beau être connecté en Bluetooth, le kilométrage n’est jamais exact... j’ai beau le modifier mais c’est systématiquement qu’il me faut revenir dessus.
Les mises à jour sont impossibles à réaliser : en ayant pris trois clé USB de 32 giga, le système ne reconnaît toujours pas les mises à jour à installer. J’ai dû abandonner…
À chaque fois que je monte dans la voiture il me demande l’autorisation de me connecter à l’appli Citroën. Bien entendu si on ne répond pas il ne se connecte pas d’où les différences de kilométrages...
Ne vaudrait-il mieux pas qu’il se connecte automatiquement ? Ce serait quand même beaucoup plus facile.

Pas mal, mais...

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Titi_Mit
 – 
2020-12-07
Dommage d’être obligé de cliquer sur le message popup à chaque fois que l’on entre dans sa voiture... une option ‘connexion automatique’ serait la bienvenue; chacun pourrait choisir de l’activer ou non dans les paramètres.
La gestion des trajets peu intuitive.
Serait bien de pouvoir planifier ses trajets gps depuis l’appli, plutôt que de perdre du temps à le faire une fois dans la voiture... surtout que souvent on recherche un commerce depuis un ordinateur/smartphone à l’avance.
Il serait bien d’avoir un jauge bien visible et se mettant à jour automatiquement, qui mentionnerait la consommation “Litres au 100kms”.
Une mise à jour de l’écran et du gps via le smartphone serait bienvenue aussi, les forfaits téléphoniques permettent maintenant de télécharger de grandes quantités de données sans surcoût... passer par la clé usb, pas terrible terrible !

Depuis la mise à jour .... Le mode conduite est confiné !!

 – 
pépère tranquille
 – 
2020-11-15
L application était parfaite seul bémol elle ne fonctionnait pas si l iPhone était connecté avec le fil à la prise usb du véhicule. Je contournais le système en rechargeant avec une prise allume cigare ... mais là depuis la mise à jour le mode conduite a purement disparu... bon Citroen on compte sur vous pour une bonne mise a jour aussi ... le mode conduite est confinée ?

MAJ

 – 
dadis
 – 
2020-11-02
Je confirme l’avis de beaucoup concernant les mises à jours de la tablette trop fastidieuse.
Il faut déjà que nos smartphones soient connectés via USB (dommage pour le Bluetooth. Je possède une C3 III). Si elles se faisaient directement via la connexion téléphone ça éviterait de voir une multitude de personnes en concession bloquer les mécanos juste pour cette mise à jour.
Sinon appli normal. Même si l’enregistrement des trajets et franchement gadget (je possède un Mercedes Me beaucoup plus clair avec un score conduite écologique sympa)
Concernant la programmation de trajet et transfert à distance à la voiture (que l’on voit déjà sur d’autres marques), mon véhicule faisant (soi-disant) point wifi c’est fou de se dire les limites ... même un transfert wifi musique-données etc, obligé de se câbler

C5

 – 
Loli24250
 – 
2020-07-21
C’est bien pratique d’avoir sous la main cette application qui permet de suivre l’entretien de sa voiture et d’avoir le Manuel en ligne.

Appli parfaite si ajout des pleins

 – 
Flo•S
 – 
2020-06-14
L’application est très bien, simple d’utilisation.
Deux options pourrait être ajoutée:
L’ajout d’une possibilité pour compter les pleins serait génial et éviterai de passer par une deuxième application. Un onglet pour renseigner (manuellement ou automatiquement) date, volume, prix, conso sur un plein, kilomètre avec un plein, prix au litre, lieu du plein, etc. Cela manque.
Pour les voitures équipées d’internet et de gps, la possibilités des programmer son gps à l’avance sur son smartphone ou ordinateur, puis de l’envoyé ensuite à la voiture serait un vrai plus et éviterais de passer du temps dans l’auto à préparer le gps avant de partir.

Utilitaire

 – 
jamy49
 – 
2020-04-02
Je mets 4 étoiles car elle mérite encore d’être améliorée. Il manque de pouvoir automatiquement mettre le prix du carburant en fonction du véhicule et du lieu.

Impossible à utiliser sur mon iPhone

 – 
herbe
 – 
2020-02-23
Installée sur l’iPhone 8 de mon épouse ou sur mon iPad, impossible de l’utiliser sur mon iPhone 11 Pro qui affiche à la connexion le message: un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement. Petite précision, j’ai le même résultat en testant l’application My DS!! Si quelqu’un avait une idée... je sais que je suis pas sûr un forum.

RAS

 – 
JDDS90
 – 
2020-02-07
Problème résolu en supprimant et réinstallant l’application. Très bonne application pour les rdv garage, pour retrouver sa voiture quand on se gare en ville. identifiant ou mot de passe incorrect». Trop de changement d’un coup. Plus de possibilité de regarder ses trajets sur la même application (nouvelle application dédiée). Très déçue.

1.22.2 corrige déconnexion

 – 
Croyez-moi
 – 
2020-01-24
La 1.22.2 semble corriger les problèmes de déconnexion intempestive.
C’est sans doute ce que la note de version appelle amélioration continue.

Manque d’ efficacité sur la fonction dernier stationnement

 – 
TOMy59300
 – 
2020-01-17
La fonction dernier stationnement ne se met pas à jour régulièrement même si l’on se déplace et que l’on change de ville, le véhicule reste à une position précédente. Même après un second déplacement le curseur reste encore au même endroit, ce qui est bien dommage car c’est une fonction très intéressante, ma sœur l’ a sur une mini et c’est extrêmement précis en temps réel.
Cette fonction est aussi très rassurante pour les vols de véhicules.
J’espère qu’une mise à jour future viendra rectifier ce problème rapidement car je viens de télécharger cette application et je la trouve quand même très pratique.
Si c’est le cas je lui mettrai cinq étoiles mais comme c’est la fonction que j’attendais le plus cela ne m’a pas encouragé à lui en mettre plus qu’une.

Très bien

 – 
ARNAUD75000
 – 
2019-11-05
Dommage qu’on ne puisse pas pouvoir mètre à jour le système embarqué du véhicule donc ça serait un plus en espérant que cette possibilité arrive bientôt

Dommage .. que la dernière version perde les statistiques des parcours

 – 
Phil77360
 – 
2019-07-30
Que c’est il passé avec la mise à jour de la dernière version. Toutes les statistiques de parcours, consommation et délais ont disparu .
J’espère que c’est un problème qui sera résolu rapidement car sans ces données je ne vois plus l’intérêt de cette application
À suivre et merci aux développeurs de nous répondre 😕😕

Un plus pour le suivi des km

 – 
odreyg41
 – 
2019-07-27
Super appli
On fait le distinguo avec les km perso et pro

Très bien, manque une seule feature

 – 
LDI974
 – 
2019-06-28
Excellente application, il ne manquerait que la possibilité de rentrer une adresse/itinéraire dans l’app/ou maps et que celle-ci puisse etre directement envoyé sur le système embarqué de la voiture.

Compliqué

 – 
CorinneCreutzwald
 – 
2019-01-29
L’appli ne démarre pas à tous les coups. Du coup je n’ai pas enregistré l’ensemble de mes trajets.
Un bouton démarrer serait un plus.
Les fonctions sont un peu alambiquées, le mode d’utilisation de cette appli n’est pas très clair. Par contre l’idée est très bonne alors j’espère la voir progresser pour m’en servir avec plus de facilité.

Pb

 – 
Coucouloucoucoupaloma
 – 
2019-01-22
La connexion entre mon iphone et la voiture ne se fait pas systématiquement, par exemple plus de connexion depuis le début de l'année. Faut il que l'iPhone soit branché avec la clé Usb ?

Affichage

 – 
altreya consultants
 – 
2019-01-12
Dommage que le site ne soit responsive
Le mode paysage ne fonctionne pas sur tablette
Pas pratique
Offrez le choix !

Bien mais perfectible

 – 
ScSyc
 – 
2018-09-25
Depuis quelques versions, l'application se déconnecte du véhicule en cours de route ce qui empêche la remontée des infos lors de la coupure du contact. Un fonctionnalité qui manque est la compatibilité Carplay (je ne sais pas si Apple le permet, mais si c'est le cas, ce serait vraiment un plus). Bref, l'application est très pratique quand elle fonctionne...

Améliorations

 – 
Flo Doke
 – 
2018-08-01
Grosses améliorations par rapport au commentaire que j’avais laissé il y a un an. Je passerai directement à 5 étoiles quand il n’y aura plus le message qui demande d’autoriser l’application My Citroen à communiquer avec le véhicule à chaque démarrage

Faites vite une MAJ sinon les etoiles vont baisser

 – 
SylDmc
 – 
2018-07-25
L'appli est géniale. Je peux gerer mes trajets et consommations de mon cactus de façon très simple et efficace. Le seul soucis est que depuis les dernières mises à jour l'appli ne se connecte pas régulièrement à la voiture. Du coup les infos ne remontent pas régulièrement et c'est franchement dommage.
Alors, vite, faites une maj pour que l'appli se connecte au véhicule aussi bien qu'avant.

Bien mais perfectible

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Rider on the storms
 – 
2018-07-24
- la mise à jour des trajets manque de réactivité
- Les tutoriels devraient être en fonction de la voiture (l’appli propose des tutos pour Berlingo alors que j’ai un C4 grand Picasso
- en fonction du modèle/numéro de série proposer des mises à jour système (qd on branche l’iPhone à charger la connexion Bluetooth ne se fait pas... ou gps (ex: changement de limitation de vitesse)

Les MAJ via l’appli

 – 
Exolights117
 – 
2018-07-10
Il manque la possibilité de mettre à jour le système embarqué de mon C4 Picasso de 2016 avec l’appli et le smartphone branché via le câble usb à mon véhicule.
La manip de MAJ via le site avec une clé usb est trop fastidieuse et complexe...
L’appli pourrait détecter la version du système et des cartes gps et mettre à jour l’ensemble.

Remontées d’informations du véhicule

 – 
ubiuba
 – 
2018-06-06
L’es infos ne remontent plus!

Impossible de voir les trajets sur la carte

 – 
Castres iPadPro
 – 
2018-05-08
Depuis mis à jour plus la possibilité de cartographier mes trajets malgré mon abonnement que faire

Mises à jour

 – 
Mamounamo
 – 
2018-04-09
Vous mettez à dispo sur my Citroen une mise à jour de cartographie version 8.0.0 du 8/3/18 a télécharger, puis transférer par usb sur la tablette du véhicule . le téléchargement (2h) est impossible il s’arrête à 50% . Pourquoi la mise à jour n’est elle pas automatique par connexion au véhicule comme pour l’intégration du service zone de dangers . Comment faire pour que mon navigateur soit mis à jour