Captures d’écran iPhone

Description

Votre espace personnel Citroën est enfin disponible sur iPhone.
Rejoignez My Citroën et profitez en temps réels de services entièrement personnalisés et synchronisés avec votre compte internet et votre voiture : rappel des révisions, suivi de votre consommation, assistance, conseils d’entretien, trajets, prise de rendez-vous, points de vente... Une ergonomie fluide et des services vraiment pratiques pour gérer VOTRE Citroën en toute simplicité tout au long de sa vie.
1) FACILITEZ VOTRE QUOTIDIEN : entretien, contrats, trajets, géolocalisation et aide à la conduite
• Plan d’entretien personnalisé avec le détail des opérations à réaliser et le rappel des échéances recalculées automatiquement en fonction de votre conduite ;
• Retrouvez et catégorisez vos trajets et consommations moyennes si votre véhicule est connecté ;
• Retrouvez facilement où votre véhicule est garé avec la fonctionnalité de géolocalisation « Find my car » ;
• Contactez Citroën Assistance en un clic ou accédez facilement à notre SAV ;
• Accédez à tous nos contenus d’aide à la conduite ;
• Enregistrez vos différents véhicules Citroën dans une seule application (jusqu’à 10 véhicules).
2) VOTRE POINT DE VENTE CITROËN DANS LA POCHE
• Géo-localisez rapidement un point de vente ou un garage Citroën à proximité ;
• Accédez aux notes et commentaires de Citroën Advisor ;
• Retrouvez toutes les informations pratiques de votre atelier favori (coordonnées, horaires, services, etc.) et contactez-le simplement ;
• Réalisez vos devis d’entretien et prenez rendez-vous via l’agenda en ligne,
• Profitez d’offres spéciales
Profitez également de toute l’actualité Citroën : offres spéciales, évènements de la marque, évènements automobile, nouvelles technologies, etc.
Dans les versions à suivre vous pourrez également :
• vous connecter et vous inscrire avec votre compte Facebook
• profiter d'offres entièrement personnalisées pour votre véhicule
• noter les prestations de votre atelier Citroën directement dans l'application
• retrouver vos rendez-vous planifiés avec votre atelier dans le calendrier de votre iPhone,
• souscrire à un contrat de services connectés directement depuis l'application
• et bien d'autres fonctionnalités encore...
Afin de pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités de l'application, nous vous prions d'autoriser My Citroën à accéder aux fonctionnalités suivantes :
- Géolocalisation
- Bluetooth
- Agenda
- Notification
Application disponible pour : C-ZERO , C1, E-MEHARI, C3, SUV C3 AIRCROSS, C4 CACTUS, C4 SPACETOURER, GRAND C4 SPACETOURER, BERLINGO, E-BERLINGO MULTISPACE, SUV C5 AIRCROSS HYBRID, SUV C5 AIRCROSS, JUMPER COMBI, SPACETOURER, SPACETOURER BUSINESS LOUNGE, NOUVEAU BERLINGO VAN, JUMPY, JUMPERUn bug ? Des difficultés avec l’appli ? Des idées d’améliorations ? N’hésitez pas à nous contacter sur http://www.citroen.com/global/lp_store/fr/index.html pour échanger sur ces points.

Nouveautés de la version 1.35.2

Cette nouvelle version inclut les améliorations suivantes :
- Nous avons clarifié le processus d'appairage Bluetooth ainsi que la gestion de la confidentialité des données de la voiture.
- L'authentification biométrique a été activée pour l'utilisation des e-Commandes.
- Améliorations liées à l'affichage du planning d'entretien des voitures

Vendeur

Nom

AUTOMOBILES CITRO�N SA

URL

Informations

Version

1.35.2

Taille

119 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 12.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

français, allemand, anglais, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, grec, hébreu, hongrois, italien, japonais, letton, lituanien, macédonien, néerlandais, norvégien bokmål, persan, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien

Notes

Toutes les versions

22 017 notes

Avis des utilisateurs

Moyen

 – 
ec4-2022
 – 
2022-08-07
Version 1.35.2
Ergonomie générale moyenne et peu intuitive.
Il faudrait :
- une option “autorisation de connexion automatique” pour éviter le pop up à chaque fois.
- pouvoir voir au moins la conso moyenne quand on consulte un trajet.

Donne une mesure intéressante

 – 
98MARCAU
 – 
2022-08-06
Version 1.35.2
Très bonne idée cette application , permet d’avoir un historique relativement fiable du véhicule malgré quelques bugs

Remontées d’informations

 – 
Nazgul23232323
 – 
2022-08-05
Version 1.35.2
Impossible depuis un an de récupérer les infos des trajets. A quand un fix de l’app ?

La Datami ne fonctionne pas sur un iPhone 12 a jour !!! Un petit effort …

 – 
Panzouille9743
 – 
2022-07-26
La Datami ne fonctionne pas sur un iPhone 12 a jour !!! Un petit effort …

Peut mieux faire…

 – 
Fhundor
 – 
2022-07-22
Version 1.34.1
Une app sympa, simple et intuitive, mais avec des manques qui gâche l’expérience d’utilisation
- Les véhicules électriques n’ont pas le droit à leurs stats, contrairement aux essences (pas de stats sur la consommation par trajet, conso moyenne, gestion et stats des recharges, etc)
- Le pop-up de connexion Bluetooth devrait pouvoir se régler via une demande d’autorisation permanente. Plus rapide et donc plus simple
- Fusionner des trajets fait perdre du détail. Les points restent ceux du départ et de l’arrivée. Ce qui est dommage, car le code garde l’historique, il est donc possible de montrer les points étapes et non juste A et B… pourquoi pas A, B, C, … ?

dommage👎🏻

 – 
Mon expérience
 – 
2022-07-13
Version 1.34.3
au tout début l appli était vraiment parfaite car elle donnait le coût exact de chaque déplacement mais depuis un moment elle met que ce qu elle veut
j ai fait un trajet de presque 600km constamment branché et elle m indique 280km et c est très souvent le cas 👎🏻😣

Ma voiture

 – 
patdebry
 – 
2022-07-12
Version 1.33.1
Que du positif Une question y a t il moyen de parametrer la fermeture du toit ouvrant lorsque nl’on verrouille le vehicule ? Merci

Besoin de plus de paramètres!

 – 
Winnyeti
 – 
2022-07-10
Version 1.35.1
L’application est pas mal mais la connexion automatique sans possibilité de changer ce paramètre est plus que désagréable. De même que pour la notification pour chaque nouveau trajet. Heureusement que ce point, c’est possible d’enlever la notification. Mais quel intérêt? On le sait qu’on l’a fait ce trajet!!

Anomalie sur la mise à jour du prix du litre

 – 
meke94
 – 
2022-07-02
Version 1.27.0
Bonjour,
Je viens de constater que lors que je change le prix du litre du carburant, le nouveau prix s’applique sur tous les anciens trajets 😩

Plus de connexion depuis la dernière MaJ

 – 
Zig63000
 – 
2022-07-01
Version 1.31.0
Bonjour. J utilise l appli depuis le 1/09/20 date ou j ai pris possession de mon C5 AC.
Informations bien sympa, cette un peu gadgets mais sympa.
Par contre, serait plus simple de connecter automatiquement avec une autorisation systématique demandée une seule fois.
De nombreux problèmes de connexion tout de même, est connectée à la voiture (bande verte) mais pas de remontée de info à l arrêt de l auto…
Aussi un petit bug: lorsque le véhicule est en réserve carburant, sur l appli l info « distance restante » passe à 65536 km!!!! Pas top.
Merci pour quelques correctifs.

?

 – 
3megane
 – 
2022-06-30
Version 1.20.2
Application ne correspond pas au descriptif annoncé

Nul

 – 
mohaait72100
 – 
2022-06-25
Version 1.19.3
Je n’ai pas utilisé l’appli pendant 9 mois et mon véhicule ne veut plus se réactualiser même après suppression et rajout. Très médiocre

A fuir

 – 
Zoonel
 – 
2022-06-24
Version 1.32.1
Manque 1 trajet sur 2. À fuir !

Ne fonctionne plus

 – 
fc95ch
 – 
2022-06-24
Version 1.35.2
Depuis quelques temps je ne pouvais plus enregistrer mes nouveaux parcours.j’ai donc désinstaller et réinstaller l’application et depuis plus rien ne fonctionne des qu’un parcours a été détecté l’application plante systématiquement

Mauvaise qualité sur l’assistance

 – 
ANDP56
 – 
2022-06-14
Version 1.22.2
Je suis déçu de la prestation de conseil de Citroën qui ne me répond pas quand je demande : quand et comment faire la vidange de boîte de vitesse. Je n’ai jamais eu de réponse claire
EAT6

Demande de connexion

 – 
slade33
 – 
2022-06-14
Version 1.32.0
Bonjour,
L’application est bien MAIS c’est énervant de devoir autoriser à chaque démarrage la connexion entre le téléphone et la voiture.
Et des fois l’inapplication demande l’autorisation 2 fois de suite.
Cela devrait être automatique. C’était le cas de mémoire avec ma 308 2.
Cordialement

Connexion

 – 
idca1370
 – 
2022-06-11
Version 1.21
Beaucoup mieux depuis que l’appli se connecte tout seul

Naze

 – 
Xywti
 – 
2022-06-09
Version 1.23.1
C’est application est naze.
Les relevés sont peu efficaces, on ne peut pas paramétrer grand chose.
De plus, elle se déconnecte en permanence…
Une purge.

Remontée des trajets peu fiable

 – 
GGduGUIL
 – 
2022-06-09
Version 1.17.2
Depuis quelques jours, le fichier csv indique les coordonnées GPS au lieu des adresses en clair.
Config’ à modifier ou bug temporaire ?

Trajets en retard de 2h

 – 
pilitor
 – 
2022-06-08
Les trajets sont en retard de 2h, donc sont à l’heure solaire et pas à l’heure d’été !
Dernière mise à jour appliquée, celle du 1er juin 2022. Ça ne corrige pas ce bug.

Toujours aussi nulle

 – 
FGLjos
 – 
2022-06-02
Comme à chaque nouvelle version, cette appli mal conçue (et mal pensée) par un instagrammeur de 14 ans ne sert strictement à rien.
Je me fiche royalement de votre formulaire inutile !
FAITES APPEL À DES PROFESSIONNELS !

Pas au top

 – 
Didile 45
 – 
2022-05-23
Pas de connexion automatique au véhicule, il faut valider à chaque fois la connexion
Faites vite évoluer cette amélioration
La mise à jour du gps une horreur

Moyen

 – 
timst69
 – 
2022-05-18
Ça rame , ça rame , ça rame. Connexion digne d’une procédure de la NASA. Horaire fantaisiste Rien que ça ……

Expérience assez décevante

 – 
.:huc:.
 – 
2022-05-16
Malgré les mises à jours, c est toujours aussi décevant….
L application paraît plutôt intéressante au premier abord. Sauf que : Elle se déconnecte tout le temps Elle demande la confirmation de connexion à chaque lancement Ne se lance pas -> obliger de killer l application Les informations temps réel ne le sont pas. Pas de notifications de fin de charge (alors que j ai bien les autre) Ne changer pas de téléphone car c est la croix et la bannière pour se reconnecter. Quand une mise à jour empêche la connexion, un message d erreur lisible par l utilisateur serait le bienvenu plutôt que « une erreur technique est survenue » Bref l expérience utilisateur est vraiment décevante. Faites appel à de vrai pro pour developer une app !

Unreliable

 – 
Zambabou
 – 
2022-05-15
The app lost all car data AGAIN! Plus it sync with the car when it wants. Sometimes after a month. Citroen being a quality brand, please hire serious developers.

Ne sert tout simplement a rien

 – 
jonasmal
 – 
2022-05-15
Impossible d’actualiser l’état de charge de la batterie, beaucoup de problème de communication avec la voiture, impossible de réinitialiser le code pin de la voiture, l’interface de connexion n’est pas compatible iOS : impossible d’enregistrer le mot de passe dans le trousseau. Une appli qui a été développée par des amateurs ! La qualité n’a rien à voir avec celle de Mercedes beaucoup plus ergonomique, fiable, fonctionnelle, … Cela ne sert à rien de vous remonter les bugs pour qu’ils soient corrigés, il faut tout simplement REDEVELOPPER ENTIÈREMENT cette application ! Et dire que l’on va devoir payer au bout de 10 ans alors que l’on paie en ce moment les pots cassés

Déconnexion

 – 
bip_bip43
 – 
2022-05-15
Je passe mon temps à reconnecter l’appli sur le téléphone de mon père ça fait des mois que ça dure !

Sympa mais…

 – 
ours63
 – 
2022-05-14
L’idée est très bonne mais l’application est truffée de bugs ! Sur iPhone, entre la demande d’autorisation à chaque mise de contact et le dernier bug qui enregistre les trajets récents en janvier 2013 , ça devient fatiguant.

Dernière mise à jour bug

 – 
Ficazo
 – 
2022-05-05
Depuis la dernière mise à jour du 03/03 et suivantes cette appli ne fonctionne plus. Plusieurs jours sans récupération des trajets que dis-je un trajet de temps en temps isolé de tout. C’est lamentable de la part de Citroën. Commercial cette appli me permettait de récupérer mes déplacements et aujourd’hui c’est impossible. Payez moins les dirigeants et embauchez de vrais développeurs. Vous voulez des contacts ??? Je bazarde mes cinq Citroën pour la concurrence !

Nombreux bugs

 – 
Giome69
 – 
2022-05-04
Depuis la dernière mise à jour, de nombreuses anomalies : certains trajets ne sont pas remontés dans l’appli, l’adresse du trajet ne s’affiche pas, impossible d’affecter certains trajets.

Catastrophe

 – 
Marthial
 – 
2022-04-22
Toujours à l’heure GMT depuis mars, toujours aucune localisation de la voiture, toujours trajets fantaisistes (vos bases de données mélangent tout) et maintenant je me retrouve en septembre 2019 ! Au moins ça fait tourner le totalisateur kilométrique à l’envers…

Inutile

 – 
Jaja53
 – 
2022-04-17
Une application qui pourrait être une aide au suivi du véhicule, mais complètement beuguée. Plus de suivi des trajets à chaque mise à jour, suivi entretien complètement fantaisiste qui le prévoit l’entretien annuel tous les mois. Une vraie catastrophe !

Mauvaise heure sur les trajets

 – 
PR-08370
 – 
2022-04-14
Il semble que la gestion des heures sur les trajets soit restée à l’heure d’hiver…!?
Et toujours aucun lien CarPlay.

De pire en pire

 – 
Yull14
 – 
2022-04-12
La dernière mise a jour a tout cassé : impossible d’afficher correctement les trajets et une modification du prix du carburant a été appliqué à tout mes trajets depuis 2016… une vraie catastrophe. Faites des tests avant de livrer des versions.

Nulle

 – 
Jchs1968
 – 
2022-04-11
Bravo depuis la dernière mise à jour l’application ne marche plus du tout indique que la session est expirée même en indiquant plusieurs fois le mot de passe 👎👎👎👎et ça continue on m’indique 7400€ de carburant pour 19 kms application désespérément inutile

bien mais peu mieux faire

 – 
dingo95
 – 
2022-04-09
Je partage l’avis precedent : devoir valider le popup a chaque voyage est vite saoulant.
et pourquoi elle n’est pas sur l’apple car play ce serait tellement evident.

Marche très bien à nouveau

 – 
Douxi
 – 
2022-04-08
Super application, merci à l’équipe 🙏🏽

Application non fiable

 – 
Daniel Bouleau
 – 
2022-04-04
Quand j’exporte mes trajets, je constate que avant le 28/10/2021, certains le lieu de départ sont indiqué en coordonnées GPS, et que depuis cette même date c’est systématique.
Je n’ai donc plus clairement indiqué mon point de départ. Est-ce normal ?.

Pas de franches améliorations

 – 
b2g - Bruno
 – 
2022-03-24
Déconnexion trop souvent. Devient inutilisable au quotidien. Le pop-up pour la connexion est maintenant ridicule. Nous sommes censés conduire pas quitter des yeux la route pour devoir appuyer sur autoriser. Alors que si on ne fait rien… ben c’est considéré comme refusé.
La question est : ceux qui élaborent l’application, la testent ils au volant ?!
Par ailleurs, les données des mois précédents sont erronées. Avec des cumuls excentriques. Inutilisable pour gérer les kilomètres mensuels.
1 étoile parce que depuis le temps, il y a des fonctions qui auraient pu être améliorées, comme connexion automatique quand on monte dans le véhicule, à paramétrer dans les réglages pour ceux qui veulent un pop-up en conduisant.

Utile

 – 
Ben Blash
 – 
2022-03-22
Mais depuis les deux dernières mises-à-jour l'image du véhicule ne s'affiche plus (Citroën Ami), et si vous pouviez rajouter un mode sombre ce serait très appréciable... merci ✌️

Quelques bugs

 – 
vallauri
 – 
2022-03-17
Depuis quelques jours, l’application présente quelques bugs :
- l’heure des trajets est erronée, affichée avec 2 h de plus que l’heure locale, pourtant correcte sur mon iPhone.
- la majorité de mes anciens trajets est affichée avec l’intitulé « labels » et sans aucun détail. Il faut cliquer pour accéder aux détails.
Pour information, je suis actuellement en Grèce et j’ai appliqué les dernières mises à jour de l’application et d’iOS.

Super appli mais quelques but à corriger

 – 
AlainZALO
 – 
2022-03-14
Bonjour,
Comme déjà dit: il est agaçant de devoir valider à chaque fois son accord pour connecter son téléphone à sa voiture…
L’appli a du mal a voir évoluer la voiture lors d’une charge … il faut réactualiser mais ce n’est pas suffisant, il faut débrancher, ouvrir la voiture et remettre en charge et l’appli se coordonne !
Pourtant, appli super utile: déclencher le chauffage/Clim à distance: c’est trop pratique que ce soit en hiver pour dégivrer le pare-brise ou en été en quittant la plage pour rafraîchir la voiture !

mode carplay impossible enregistrer trajet!!

 – 
arnolddam81
 – 
2022-03-14
je ne comprends pas pourquoi quand je branche mon iphone à la voiture pour utiliser Carplay, il n’y a aucun enregistrement de trajet !!
comment puis-je suivre mes donnée de conduite.
j’espère que vous pouvez faire qqch car l’appli est inutilisable avec Carplay

App à l’abandon

 – 
Ymerej45
 – 
2022-03-14
1/ Le message sur la connexion au véhicule d’une lourdeur excessive 2/ Plus accès à la documentation de mon véhicule C4 Cactus 2020 3/ Pas de possibilité de lire les commentaires que j’ai renseigné pour les entretiens sans rentrer dans la modification de l’entretien… L’app ne s’améliore pas…stagne, alors qu’il y’aurait tellement de bonnes choses à faire

Horrible et inutile BUG BUG BUG

 – 
Smoky35
 – 
2022-03-14
Les remarques ne sont jamais prises en compte 😤, tout ce que fait le développeur c’est répondre de remplir un formulaire…mais on l’a tous fait et c’est sans réponse donc inutile !!! C’est pour noyer le poisson 😡 Arrêtez de demander l’autorisation pour le Bluetooth !!!! On peut accéder au pré-conditionnement, à la recharge et voir le niveau de carburant via la connexion cellulaire alors à quoi ça sert hormis la première fois pour lier le téléphone à la voiture ???? Plein de trajets ne remontent pas, le niveau de batterie ne se met pas à jour, le pré-conditionnement échoue très souvent, bref rien ne marche !!! Il vaudrait mieux repartir de zéro ou demander de l’aide aux développeurs des applications concurrentes qui maîtrisent EUX 😡
Sincèrement je ne prendrai plus une Citroën car les commandes à distance sont inutilisables à cause de cette application ce qui perd l’intérêt !!!

Fonctionnement aléatoire

 – 
Timjobar
 – 
2022-03-13
Picasso 2018

Une horreur …

 – 
Frédéric_84
 – 
2022-03-11
Une horreur d’être obligé de valider la connection Bluetooth a chaque fois…

Pas à la hauteur

 – 
Benesss
 – 
2022-03-10
L’application n’est pas du tout stable. Parfois il est nécessaire de se reconnecter à l’ouverture de l’app, et l’app échoue à ce stade en affichant que le compte n’est pas connu. Il est nécessaire d’autoriser la chaque fois la communication entre l’app et la voiture. En allant dans l’onglet entretien, l’application crash. Je pense qu’il est plus que nécessaire de mettre en place une série de tests unitaires qui est exécutée lors de chaque changement. Cela évitera de rajouter un bug supplémentaire lors de chaque Release.
De plus, l’équipe qui se charge de répondre aux avis ici propose de remplir un formulaire sur internet. Je parie fort que ce soit un sous traitant qui ne connais même pas l’application. C’est dommage… encore une étoile en moins.

Manque quelques fonctionnalités

 – 
Lucrie91
 – 
2022-03-09
Par rapport à d’autres marques il manque notamment de recevoir un message quand la batterie est chargée ou qu’il y a coupure de charge.
Une réactivité plus importante des infos en ligne
Il faut patienter très longtemps pour interroger le niveau de batterie

Quand FaceID ?

 – 
Oscar-PG
 – 
2022-03-09
Quand vous allez mettre l’option de FaceID et de faire que la application ne se déconnecte pas tout seule ? merci

Soucis d’affichage avec la partie Statistiques

 – 
ArthurR59
 – 
2022-03-08
Depuis quelques semaines, l’affichage de mes statistiques ne fonctionne pas correctement : 1 seule barre s’affiche quelque soit le type de données ou quelque soit la période.
Un correctif en cours ?

Quelques défauts

 – 
Alex.Sru
 – 
2022-02-14
L’appli est bonne : épurée, simple d’utilisation et utile (pour le suivi de l’entretien et la prise de rendez-vous dans les garages Citroën en deux clics). Il y a malgré tout quelques problèmes qui peux vite devenir gênant : une notification sur le téléphone à chaque fois qu’il se connecte à la voiture, que l’on est obligé d’ouvrir, sinon le suivi du kilométrage de la voiture (que vous avez préalablement noté sur l’app et pas automatiquement (pour une voiture connectée…)) ne sera pas « à jour ». Il m’est arrivé aussi plusieurs fois que mon compte s’est déconnecté de l’app, et lors de la connexion, la voiture enregistrée a disparu. L’application offre aussi un suivi de stationnement, qui se rappelle pour vous où vous avez garé votre voiture : c’est pas du tout au point.
Pour moi, l’appli sert seulement au suivi de l’entretien. Il y a de quoi faire une bonne app, on verra ce que nous réserve les prochaines MàJ

Essai

 – 
avistou
 – 
2022-01-18
Avec une réponse de vos services je vais faire un essai pour voir la communication entre le véhicule et le téléphone

Plusieurs anomalies

 – 
Perrot1
 – 
2021-12-29
Plusieurs dysfonctionnements :
Les notifications de mises à jour n’apparaissent plus sur l’application IOS alors qu’elles sont sur l’utilitaire pour ordinateur. Du coup j’ai désinstallé et réinstallé l’appli. Là, la notification est apparue. Mais après avoir fait la mise à jour cartographique la notification reste !!
À part cela la connexion Bluetooth ne se fait pas à chaque fois. Les trajets ne remontent pas toujours même si le BT est activité.
L’application se bloque souvent au lancement après avoir validé la connexion au véhicule.
Yan

Bien mais lent et disparition des alertes de mise à jour

 – 
Alexdauge
 – 
2021-12-28
L’idée est bonne mais l’application est lente et surtout, depuis la dernière mise à jour ( décembre 2021) les alertes de mise à jour des écrans connectés ont disparu. C’est fâcheux. Une prochaine mise à jour pour rétablir ces alertes? Merci.

Données

 – 
AZO0999
 – 
2021-12-23
Au début les données étaient instantanées
Maintenant deux mises à jour par mois
???????

L’application bug: vérifier la date système.!

 – 
Yvesrobert91
 – 
2021-10-23
Après plusieurs échanges avec le service technique Citroën, le problème de connexion avec mon iphone 12 mini est résolu. En effet, la date de mon C5 Aircross n’était plus à jour probablement suite à plusieurs mises à jour du système.
Donc à chaque mise à jour effectuée via une clé USB ou par l’intermédiaire d’un garage Citroën, il faut vérifier que la date du système n’a pas été modifiée et même si l’heure est à jour..!
L’application MyCitroen est donc opérationnelle..!
Je remercie le service en ligne et l’équipe technique Citroën pour la résolution de ce problème technique.

Le numérique embarqué chez citroen :(

 – 
Tisienpo
 – 
2021-08-10
Tant que citroen ne permettra pas une mise à jour des services à bord directement via l’app mycitroen je ne pourrais pas utiliser ces services : je pense à Tom Tom, je pense à la mise à jour cartographique laborieuse via une app à installer sur son ordinateur (et non sur son smartphone) , je pense à l’archaïsme d’une Cle usb qu il faut formater au bon format et à moins d’avoir un vieux pc ou vieux mac (car ils ont les « bons » ports), je pense à la mise à jour de L’écran tactile . Lorsque l’on va sur d’autres marques de voiture a t on ce genre de déconvenue ? Je viens en plus de souscrire à un abonnement Tom Tom , payant , dans un effort de souveraineté nationale anti Google basique … et bing! Je ne peux pas utiliser ce service car je ne peux effectuer simplement e avec succès les maj carto et de la tablette ???!! car citroen n’est pas Google , juste une entreprise française qui fait de belle voiture mais qui n’a rien compris au numérique et notamment la fluidité simplicité d’utilisation ! Désolant . Je suis très énervé . A deux doigts de revendre cette voiture pour une marque plus avenante ( et qui fait de belle voiture aussi) ! Dommage ! :/

Demande de connexion systematique

 – 
IL-MAFIOSO
 – 
2021-08-07
Version 1.30.0
Chère équipe Citroën , merci comme on vous la déjà signalé le 7 décembre de voir pour éviter d’avoir systématiquement à autoriser la connexion téléphone - BT Citroën car c’est vraiment pas pratique ….
Certes ce n’est pas le même module multimédia mais avant sur le C4 Picasso phase 2, je n’avais pas cette demande systématique ….
Et depuis le C5 Aircross, c’est à chaque fois ….

De bonnes idées, une réalisation catastrophique

 – 
HeadacheFromParis
 – 
2021-06-24
A priori l’idée était bonne, infos de consommation, catégorisations des trajets pro et perso pour les notes de frais, infos de stationnement et d’entretien. Une super bonne idée ..
Mais les développeurs ont oubliés de réfléchir. L’application se reconnecte a chaque lancement… sauf que dans un parking sous terrain c’est compliqué. Donc il faut penser à n’ouvrir l’appli que quand on est dehors sous peine de devoir se reconnecter à chaque fois.
La synchronisation des donnes ne fonctionne pas en CarPlay. Il faut se déconnecter et connecter le Bluetooth, et la encore, même quand le véhicule est connecté au téléphone (musique + contacts ok) l’appli ne synchronise les données que quand elle veut. C’est à dire une fois toutes les 3 semaines.
Du coup, les infos de conduite ne sont pas pertinentes, l’info de jauge d’essence jamais a jour, la position de stationnement idem.
Aucune info ne fonctionne .. reste quoi ? Les infos sur l’entretien ? Même pas. Même avec une révision constructeur, sauf à avoir pris rendez vous en ligne sur le site de Citroën, l’info ne remonte pas dans l’app et impossible de la saisir manuellement.
C’est vraiment dommage, l’appli est top, jolie et sympa à utiliser. Mais toutes les donnes sont fausses. Reste le Manuel utilisateur de la voiture … ben lui il est dans ma boîte à gants. Pas besoin d’appli …

Une vraie amie

 – 
domnik R.
 – 
2021-05-22
J’ai 72 ans ! Très pratique pour faire mes courses tranquille sans prendre le bus (lenteur; attente 2 bus l’un derrière l’autre et passager-covid.. ) un peu tape-cul, mis des coussins 👍, installé un grand rétroviseur à l’intérieur. Et des tapis de sol en plus !!! Un grand confort minimal pour 2 pers.👍. Un regret que le boîtier ne soit connecté qu’en Bluetooth et non En wifi pour gérer de mon appartement ! Ma voiture se rechargeant dans un parking collectif le fil de rechargement aurait tout intérêt à être fluo pour qu’il soi VU dans la pénombre ! La recharge est effectuée très rapidement 1H15 pour 30 km. Toutes les personnes l’ayant essayées, ont étés conquises ! 👏

Quand est-ce ça fonctionnera convenablement ?

 – 
Ol66
 – 
2021-05-09
J’avais déjà cette app avec ma C3 Aircross, les trajets remontaient aléatoirement. Si on utilise Carplay, rien ne remonte, il faut valider à chaque fois pour que l’app se synchronise à la voiture…
Je viens de recevoir ma nouvelle voiture électrique, une ë-C4. Comparé à une thermique, il est indispensable d’avoir l’état de la batterie et les informations de charge car les bornes électriques sont loin d’être autant développées que les stations services. Fidèle à elle même, les remontées d’informations sont totalement aléatoires. J’arrive à en avoir lorsque j’active la voiture (aucun intérêt). Bref, il y a vraiment urgence à proposer quelque chose de fiable. Sur un véhicule électrique, ça tue carrément l’expérience !

Médiocre…

 – 
X68
 – 
2021-03-20
Semble une bonne app mais ne fait pas vraiment le job sur mon C5 Aircross Hybride… impossible, par exemple, d’avoir le niveau de charge, impossible de lancer la mise en température quand la voiture est dans mon parking (on va dire que le réseau n’est pas disponible mais la Renault garée juste à côté n’a pas ce problème !). Mise à jour des cartes du GPS de la voiture impossible via l’app : il faut passer par une clé USB et être très très patient ! Impossible de récupérer les photos ou vidéos de la Connected Cam : il faut une autre app, qui utilise le GPS du téléphone même quand elle n’est pas active et vide donc sa batterie à grande vitesse…
Bref l’app équivalente de la Twingo de ma femme marche beaucoup mieux !!!

Bien mais des améliorations pour aller au bout !

 – 
Dedel024
 – 
2021-03-14
L’application est très utile et fonctionne plutôt bien
Une correction serait à apporter sur le mode de calcul de l consommation moyenne pour dans les suivis il serait peut être bien d’ajouter un total consommé prendre en compte tous les trajets y compris
ceux en 100% électrique
La navigation entre les écrans est très lente mais on peut s’y habituer

Appli peu pratique

 – 
gerdou
 – 
2021-02-05
Avec ma C5 hybride l’appli ne permet pas grand chose, les concurrents font beaucoup mieux, chez BMW, VW et assimilés on a tous les trajets avec les consommations et les positionnements en temps réel sans passer par le téléphone, je trouve très pénible de devoir accepter la connexion de la voiture au téléphone pour espérer avoir un peu d’info sur le trajet, il aurait été beaucoup plus judicieux d’autoriser un échange permanent car aujourd’hui cela ne fonctionne pas, en plus il faut un certain temps avant que la voiture demande la connexion, on risque un PV pour avoir le téléphone en mains alors que l’on roule. Encore un peu d’effort messieurs les développeurs inspirez vous des applis des autres qui font ca très bien . Pas possible non plus de paramétrer une pré-chauffage ponctuel a une heure précise de façon temporaire sur l’Iphone il faut régulièrement arrêter l’appli pour la relancer car elle plante a l’ouverture de façon aléatoire, et pas question de désinstaller réinstaller sinon on perd l’historique des trajets, merci citroën de me faire revenir 10 ans en arrière :)

Appli intéressante mais à améliorer...

 – 
Jloulyon
 – 
2021-01-03
On a beau être connecté en Bluetooth, le kilométrage n’est jamais exact... j’ai beau le modifier mais c’est systématiquement qu’il me faut revenir dessus.
Les mises à jour sont impossibles à réaliser : en ayant pris trois clé USB de 32 giga, le système ne reconnaît toujours pas les mises à jour à installer. J’ai dû abandonner…
À chaque fois que je monte dans la voiture il me demande l’autorisation de me connecter à l’appli Citroën. Bien entendu si on ne répond pas il ne se connecte pas d’où les différences de kilométrages...
Ne vaudrait-il mieux pas qu’il se connecte automatiquement ? Ce serait quand même beaucoup plus facile.

Pas mal, mais...

 – 
Titi_Mit
 – 
2020-12-07
Dommage d’être obligé de cliquer sur le message popup à chaque fois que l’on entre dans sa voiture... une option ‘connexion automatique’ serait la bienvenue; chacun pourrait choisir de l’activer ou non dans les paramètres.
La gestion des trajets peu intuitive.
Serait bien de pouvoir planifier ses trajets gps depuis l’appli, plutôt que de perdre du temps à le faire une fois dans la voiture... surtout que souvent on recherche un commerce depuis un ordinateur/smartphone à l’avance.
Il serait bien d’avoir un jauge bien visible et se mettant à jour automatiquement, qui mentionnerait la consommation “Litres au 100kms”.
Une mise à jour de l’écran et du gps via le smartphone serait bienvenue aussi, les forfaits téléphoniques permettent maintenant de télécharger de grandes quantités de données sans surcoût... passer par la clé usb, pas terrible terrible !

Depuis la mise à jour .... Le mode conduite est confiné !!

 – 
pépère tranquille
 – 
2020-11-15
L application était parfaite seul bémol elle ne fonctionnait pas si l iPhone était connecté avec le fil à la prise usb du véhicule. Je contournais le système en rechargeant avec une prise allume cigare ... mais là depuis la mise à jour le mode conduite a purement disparu... bon Citroen on compte sur vous pour une bonne mise a jour aussi ... le mode conduite est confinée ?

MAJ

 – 
dadis
 – 
2020-11-02
Je confirme l’avis de beaucoup concernant les mises à jours de la tablette trop fastidieuse.
Il faut déjà que nos smartphones soient connectés via USB (dommage pour le Bluetooth. Je possède une C3 III). Si elles se faisaient directement via la connexion téléphone ça éviterait de voir une multitude de personnes en concession bloquer les mécanos juste pour cette mise à jour.
Sinon appli normal. Même si l’enregistrement des trajets et franchement gadget (je possède un Mercedes Me beaucoup plus clair avec un score conduite écologique sympa)
Concernant la programmation de trajet et transfert à distance à la voiture (que l’on voit déjà sur d’autres marques), mon véhicule faisant (soi-disant) point wifi c’est fou de se dire les limites ... même un transfert wifi musique-données etc, obligé de se câbler

Bien mais...

 – 
Olivier Corion
 – 
2020-10-31
L’application est pratique et permet de retrouver certains trajets et de vérifier le style de conduite. Mais, elle ne mémorise pas les trajets... la mise à jour de septembre a tout effacé ! Il n’y a plus de lien avec Citroën. Dans une version plus ancienne, elle prenait en compte la révision, là, plus rien, il faut tout entrer...
Enfin, impossible d’accéder au détail des offres, le clic sur le bouton ne fonctionne pas !
D’autre part, il y a tant de capteurs qu’il est dommage de ne pas récupérer plus d’informations.
Beaucoup de possibilité d’évolution !

C5

 – 
Loli24250
 – 
2020-07-21
C’est bien pratique d’avoir sous la main cette application qui permet de suivre l’entretien de sa voiture et d’avoir le Manuel en ligne.

Appli parfaite si ajout des pleins

 – 
Flo•S
 – 
2020-06-14
L’application est très bien, simple d’utilisation.
Deux options pourrait être ajoutée:
L’ajout d’une possibilité pour compter les pleins serait génial et éviterai de passer par une deuxième application. Un onglet pour renseigner (manuellement ou automatiquement) date, volume, prix, conso sur un plein, kilomètre avec un plein, prix au litre, lieu du plein, etc. Cela manque.
Pour les voitures équipées d’internet et de gps, la possibilités des programmer son gps à l’avance sur son smartphone ou ordinateur, puis de l’envoyé ensuite à la voiture serait un vrai plus et éviterais de passer du temps dans l’auto à préparer le gps avant de partir.

Utilitaire

 – 
jamy49
 – 
2020-04-02
Je mets 4 étoiles car elle mérite encore d’être améliorée. Il manque de pouvoir automatiquement mettre le prix du carburant en fonction du véhicule et du lieu.

Globalement ok

 – 
garcia_nico
 – 
2020-03-17
L’application est bien faite et apporte les infos sur la conso et les trajets, ainsi que les mises à jour du véhicule a faire. Par contre à chaque mise à jour de l’application il faut renseigner ses identifiants à nouveau ! C’est pénible

Impossible à utiliser sur mon iPhone

 – 
herbe
 – 
2020-02-23
Installée sur l’iPhone 8 de mon épouse ou sur mon iPad, impossible de l’utiliser sur mon iPhone 11 Pro qui affiche à la connexion le message: un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement. Petite précision, j’ai le même résultat en testant l’application My DS!! Si quelqu’un avait une idée... je sais que je suis pas sûr un forum.

RAS

 – 
JDDS90
 – 
2020-02-07
Problème résolu en supprimant et réinstallant l’application. Très bonne application pour les rdv garage, pour retrouver sa voiture quand on se gare en ville. identifiant ou mot de passe incorrect». Trop de changement d’un coup. Plus de possibilité de regarder ses trajets sur la même application (nouvelle application dédiée). Très déçue.

1.22.2 corrige déconnexion

 – 
Croyez-moi
 – 
2020-01-24
La 1.22.2 semble corriger les problèmes de déconnexion intempestive.
C’est sans doute ce que la note de version appelle amélioration continue.

Soucis envoi lien par mail

 – 
Emmnuel
 – 
2020-01-18
Bonjour l’application est très utile. Néanmoins j’ai un soucis pour les liens de mises à jour. Il n’est pas possible d’utiliser l’option « envoyer le lien de téléchargement par mail » j’ai message d’erreur disant que mon email n’est pas configuré pour l’envoie alors que dans les paramètres de l’application c’est pourtant correctement renseigné. Merci de votre aide

Manque d’ efficacité sur la fonction dernier stationnement

 – 
TOMy59300
 – 
2020-01-17
La fonction dernier stationnement ne se met pas à jour régulièrement même si l’on se déplace et que l’on change de ville, le véhicule reste à une position précédente. Même après un second déplacement le curseur reste encore au même endroit, ce qui est bien dommage car c’est une fonction très intéressante, ma sœur l’ a sur une mini et c’est extrêmement précis en temps réel.
Cette fonction est aussi très rassurante pour les vols de véhicules.
J’espère qu’une mise à jour future viendra rectifier ce problème rapidement car je viens de télécharger cette application et je la trouve quand même très pratique.
Si c’est le cas je lui mettrai cinq étoiles mais comme c’est la fonction que j’attendais le plus cela ne m’a pas encouragé à lui en mettre plus qu’une.

Se serait bien si

 – 
Pyrou31
 – 
2019-12-12
L’application se déconnectait pas a chaque trajet , il serait bien d’avoir la possibilité de mémoriser l’identifiant.

Très bien

 – 
ARNAUD75000
 – 
2019-11-05
Dommage qu’on ne puisse pas pouvoir mètre à jour le système embarqué du véhicule donc ça serait un plus en espérant que cette possibilité arrive bientôt

Bien mais

 – 
Rick Sidhley
 – 
2019-10-19
Il manque la possibilité d’ajouter des facture intermédiaires achat de pneumatiques, ADBLUE etc afin d’avoir un suivit budget plus précis

Perte de mes donnés à la dernière MAJ

 – 
Fred1263
 – 
2019-08-14
Bonjour,
J’utilise l’application depuis 3 ans et je viens perdre la totalité de mon historique à cause de l’avant dernière MAJ. Impossible de me reconnecter même après changement du mdp qui était pourtant bon... J’ai fini par supprimer l’App et la remettre ce qui n’a rien changé non plus. Au chargement de la dernière MAJ, mon compte s’est bien re-connecté mais a été réinitialisé et j’ai perdu tous les anciens trajets comptabilisés.
Pourriez-vous me dire comment les récupérer ?
Merci pour votre retour.

Dommage .. que la dernière version perde les statistiques des parcours

 – 
Phil77360
 – 
2019-07-30
Que c’est il passé avec la mise à jour de la dernière version. Toutes les statistiques de parcours, consommation et délais ont disparu .
J’espère que c’est un problème qui sera résolu rapidement car sans ces données je ne vois plus l’intérêt de cette application
À suivre et merci aux développeurs de nous répondre 😕😕

Un plus pour le suivi des km

 – 
odreyg41
 – 
2019-07-27
Super appli
On fait le distinguo avec les km perso et pro

Très pratique

 – 
Srđan13
 – 
2019-06-28
Une très bonne application pour suivre l’évolution de sa voiture et avoir le réseau citroen aux alentours. Vous pouvez même comparer les prix des entretiens

Très bien, manque une seule feature

 – 
LDI974
 – 
2019-06-28
Excellente application, il ne manquerait que la possibilité de rentrer une adresse/itinéraire dans l’app/ou maps et que celle-ci puisse etre directement envoyé sur le système embarqué de la voiture.

Pb

 – 
Coucouloucoucoupaloma
 – 
2019-01-22
La connexion entre mon iphone et la voiture ne se fait pas systématiquement, par exemple plus de connexion depuis le début de l'année. Faut il que l'iPhone soit branché avec la clé Usb ?

Affichage

 – 
altreya consultants
 – 
2019-01-12
Dommage que le site ne soit responsive
Le mode paysage ne fonctionne pas sur tablette
Pas pratique
Offrez le choix !

Bien mais perfectible

 – 
ScSyc
 – 
2018-09-25
Depuis quelques versions, l'application se déconnecte du véhicule en cours de route ce qui empêche la remontée des infos lors de la coupure du contact. Un fonctionnalité qui manque est la compatibilité Carplay (je ne sais pas si Apple le permet, mais si c'est le cas, ce serait vraiment un plus). Bref, l'application est très pratique quand elle fonctionne...

Améliorations

 – 
Flo Doke
 – 
2018-08-01
Grosses améliorations par rapport au commentaire que j’avais laissé il y a un an. Je passerai directement à 5 étoiles quand il n’y aura plus le message qui demande d’autoriser l’application My Citroen à communiquer avec le véhicule à chaque démarrage

Faites vite une MAJ sinon les etoiles vont baisser

 – 
SylDmc
 – 
2018-07-25
L'appli est géniale. Je peux gerer mes trajets et consommations de mon cactus de façon très simple et efficace. Le seul soucis est que depuis les dernières mises à jour l'appli ne se connecte pas régulièrement à la voiture. Du coup les infos ne remontent pas régulièrement et c'est franchement dommage.
Alors, vite, faites une maj pour que l'appli se connecte au véhicule aussi bien qu'avant.

Bien mais perfectible

 – 
Rider on the storms
 – 
2018-07-24
- la mise à jour des trajets manque de réactivité
- Les tutoriels devraient être en fonction de la voiture (l’appli propose des tutos pour Berlingo alors que j’ai un C4 grand Picasso
- en fonction du modèle/numéro de série proposer des mises à jour système (qd on branche l’iPhone à charger la connexion Bluetooth ne se fait pas... ou gps (ex: changement de limitation de vitesse)

Les MAJ via l’appli

 – 
Exolights117
 – 
2018-07-10
Il manque la possibilité de mettre à jour le système embarqué de mon C4 Picasso de 2016 avec l’appli et le smartphone branché via le câble usb à mon véhicule.
La manip de MAJ via le site avec une clé usb est trop fastidieuse et complexe...
L’appli pourrait détecter la version du système et des cartes gps et mettre à jour l’ensemble.

Remontées d’informations du véhicule

 – 
ubiuba
 – 
2018-06-06
L’es infos ne remontent plus!

Impossible de voir les trajets sur la carte

 – 
Castres iPadPro
 – 
2018-05-08
Depuis mis à jour plus la possibilité de cartographier mes trajets malgré mon abonnement que faire

Mises à jour

 – 
Mamounamo
 – 
2018-04-09
Vous mettez à dispo sur my Citroen une mise à jour de cartographie version 8.0.0 du 8/3/18 a télécharger, puis transférer par usb sur la tablette du véhicule . le téléchargement (2h) est impossible il s’arrête à 50% . Pourquoi la mise à jour n’est elle pas automatique par connexion au véhicule comme pour l’intégration du service zone de dangers . Comment faire pour que mon navigateur soit mis à jour