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Description

Votre espace personnel Citroën est enfin disponible sur iPhone.
Rejoignez MyCitroën et profitez en temps réels de services entièrement personnalisés et synchronisés avec votre compte internet et votre voiture : rappel des révisions, suivi de votre consommation, assistance, conseils d’entretien, trajets, prise de rendez-vous, points de vente... Une ergonomie fluide et des services vraiment pratiques pour gérer VOTRE Citroën en toute simplicité tout au long de sa vie.
1) FACILITEZ VOTRE QUOTIDIEN : entretien, contrats, trajets, géolocalisation et aide à la conduite
• Plan d’entretien personnalisé avec le détail des opérations à réaliser et le rappel des échéances recalculées automatiquement en fonction de votre conduite ;
• Retrouvez et catégorisez vos trajets et consommations moyennes si votre véhicule est connecté ;
• Retrouvez facilement où votre véhicule est garé avec la fonctionnalité de géolocalisation « Find my car » ;
• Contactez Citroën Assistance en un clic ou accédez facilement à notre SAV ;
• Accédez à tous nos contenus d’aide à la conduite ;
• Enregistrez vos différents véhicules Citroën dans une seule application (jusqu’à 10 véhicules).
2) VOTRE POINT DE VENTE CITROËN DANS LA POCHE
• Géo-localisez rapidement un point de vente ou un garage Citroën à proximité ;
• Accédez aux notes et commentaires de Citroën Advisor ;
• Retrouvez toutes les informations pratiques de votre atelier favori (coordonnées, horaires, services, etc.) et contactez-le simplement ;
• Réalisez vos devis d’entretien et prenez rendez-vous via l’agenda en ligne,
• Profitez d’offres spéciales
Profitez également de toute l’actualité Citroën : offres spéciales, évènements de la marque, évènements automobile, nouvelles technologies, etc.
Dans les versions à suivre vous pourrez également :
• vous connecter et vous inscrire avec votre compte Facebook
• profiter d'offres entièrement personnalisées pour votre véhicule
• noter les prestations de votre atelier Citroën directement dans l'application
• retrouver vos rendez-vous planifiés avec votre atelier dans le calendrier de votre iPhone,
• souscrire à un contrat de services connectés directement depuis l'application
• et bien d'autres fonctionnalités encore...
Afin de pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités de l'application, nous vous prions d'autoriser My Citroën à accéder aux fonctionnalités suivantes :
- Géolocalisation
- Bluetooth
- Agenda
- Notification
Application disponible pour : C-ZERO , C1, E-MEHARI, C3, SUV C3 AIRCROSS, C4 CACTUS, C4 SPACETOURER, GRAND C4 SPACETOURER, BERLINGO, E-BERLINGO MULTISPACE, SUV C5 AIRCROSS HYBRID, SUV C5 AIRCROSS, JUMPER COMBI, SPACETOURER, SPACETOURER BUSINESS LOUNGE, NOUVEAU BERLINGO VAN, JUMPY, JUMPERUn bug ? Des difficultés avec l’appli ? Des idées d’améliorations ? N’hésitez pas à nous contacter sur http://www.citroen.com/global/lp_store/fr/index.html pour échanger sur ces points.

Nouveautés de la version 1.44.0

Cette nouvelle version comprend les améliorations suivantes :
-Le service connecté Smartphone Station est maintenant disponible pour la Nouvelle ë-C3 et C3 Aircross
-Possibilité de découvrir et souscrire aux packs Connect One et Connect Plus, dans la section "Services à découvrir"

Vendeur

Nom

AUTOMOBILES CITRO�N SA

URL

Informations

Version

1.44.0

Taille

198 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 14.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

français, allemand, anglais, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, grec, hébreu, hongrois, italien, japonais, letton, lituanien, macédonien, néerlandais, norvégien bokmål, persan, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien

App Store : Notes

Toutes les versions

 4,4 (27 032 notes)

App Store : Avis des utilisateurs

Cette application est une abération

 – 
Dr Acula
 – 
2024-02-19
Version 1.44.0
Pourquoi proposer la prise de rendez-vous sur l’app si les concession n’en tiennent pas compte dixit la plus grosse concession de ma ville car « personne ne prend rdv par internet »
C’est magnifique de recevoir un mail de confirmation et la veille du rdv un appel de la concession qui me dit qu’ils ne peuvent pas honorer mon rdv car le créneaux est déjà pris.
Je pense que la possibilité de mettre 0 étoiles aurait du être une possibilité tant l’appli en elle même est nulle: - Obligé de se reconnecter régulièrement car perd régulièrement la connexion alors qu’il existe des systèmes de sécurité comme faceID qui fonctionnent très bien pour des appli nécessitant autrement plus de securité.
- devoir appuyer sur ok quand le téléphone quand le véhicule est démarré pour qu’elle puisse communiquer avec le véhicule… Les gars, on ne vous a jamais appris qu’à partir du moment où vous êtes à votre siège passager, moteur allumé vous n’êtes pas sensé toucher à votre téléphone.
En conclusion une application créée par des Mickey qui incite clairement à acheter des véhicules de marque étrangère.

Problèmes

 – 
oPiero
 – 
2024-02-18
Version 1.44.0
Les entretiens et contrôles techniques ne s’enregistre pas.

Appli inutile…

 – 
Nykolium
 – 
2024-02-17
Vraiment, regardez ce que fait la concurrence…
Ca fait 10ans qu’on peut ouvrir sa voiture ou la faire klaxonner a distance chez les autre.
A part donner se consommation l’appli n’apporte rien.
Il faut valider a chaque fois, aucune interaction réelle avec le véhicule, envoyer l’adresse au GPS bug 6 fois sur 10…
Si l’appli n’a pas été connecté depuis trajet elle les recharge tous et notifications n’en finissent plus.
Non mais franchement…

Manque de stabilité

 – 
Fmichdu
 – 
2024-02-14
Version 1.44.0
Après 2 semaines d’utilisation, l’application est instable.
Raté de remontée de parcours, au niveau de l’indicateur de charge c’est aussi instable.
À améliorer grandement.
Application pourtant toujours ouverte en tache de fond.

Connexion impossible

 – 
Doclacolle
 – 
2024-02-11
Version 1.43.0
Après 2 mois de fonctionnement correct, impossible de se connecter à l'application qui devient donc... inutile. Un bug comme il en existe de nombreux sur cette C4

E-route

 – 
935152313
 – 
2024-02-10
Version 1.37.5
Apparemment c’est l’option e-route qui devrait me permettre de connaître ma consommation mais cela fait un mois que le message « un problème technique est survenu veuillez réessayer ultérieurement »
Le ultérieurement c’est quand ? L’année prochaine ?
Établir un trajet sans connaître la consommation c’est hasardeux !

ËC4 non compatible

 – 
Frankyboy51
 – 
2024-02-06
Version 1.41.0
Cette application ne fonctionne pas avec les ËC4 dommage ! Les services proposés par Citroën ne fonctionnent pas avec cette application. Et depuis un mois pas d’amélioration.

Application OK

 – 
intemporelle
 – 
2024-02-04
Version 1.36.0
Application réinstallée suite à quelques dysfonctionnements. Tout fonctionne parfaitement depuis.

Appli MyCitroen

 – 
Big Mammouth
 – 
2024-02-02
Version 1.38.1
Depuis 4 ans l’application s’est bloquée assez fréquemment.
Les trajets remontaient parfois plus d’un mois après. C’était le cas pendant tout le mois de novembre et décembre 2023.
40 à 60 trajets sont ainsi remontés fin décembre.
Ce dysfonctionnement a été signalé au garage Citroën ainsi que par courriel.
Mais il n’y a jamais eu de retour de la part de Citroën.
Dommage.

Fiabilité faible

 – 
Yukulte
 – 
2024-01-29
Version 1.28.1
Grosse déception tant par le véhicule qui était prometteur que par le service après vente qui est mauvais. Difficultés extrême pour faire avancer notre dossier malgré les nombreuses relances
Aucune solution trouvée pour remplacer le véhicule en panne sous garantie depuis 3 semaines

Bonne idée, mais pas pratique

 – 
MapleSer
 – 
2024-01-25
Version 1.42.0
Dommage que la connexion ne se fasse qu'en Bluetooth et en premier plan.
Dommage que la synchronisation soit aléatoire.
Sinon, quand connecté et synchronisé, c'est pratique

Application très pratique

 – 
Onyx The LeaderMan
 – 
2024-01-24
Version 1.13.1
Pour ma première voiture, je m’y connais pas trop et avoir une application assistante qui m’aide à bien connaître mon véhicule, les entretiens à faire, franchement c’est au top !! Mon expérience utilisateur est satisfaisante.

Carnet entretien digital

 – 
Chaouqui
 – 
2024-01-13
Version 1.12.1
On m’a vendu le carnet entretien digital sur l application à la concession j’ai accepté mais ça ne marche pas !
Je ne vois rien
À chaque fois je consulte ça me dit que l échéance est passé et il n’y a pas d ’entretien
Une solution ?

Convivial et pratique

 – 
Olivier de LG
 – 
2024-01-01
Version 1.27.0
Simple d’utilisation et très pratique
Un gros regret, de taille: la connexion au véhicule très aléatoire, trop de bugs sur les statistiques de conduite (ex cumuls mensuels sur un an# cumuls annuels, entre autres).

Appli utile et intéressante

 – 
iSebW
 – 
2023-12-30
Version 1.39.1
Application utile quand on veut suivre ses trajets et sa consommation. Par contre la fiabilité en termes de remontées d’information pas toujours au RDV Dommage l’idée est bonne. À Suivre….

nul

 – 
Jaja53
 – 
2023-12-28
Version 1.29.1
malgré de nombreux mails depuis des mois, voire années, concernant le coût des trajets qui ne se calculent pas, je me heurte à un mur, des tas d’imprim écrans, les développeurs ne comprennent toujours rien. Ils ne doivent pas utiliser eux mêmes leur propre application, ou rouler en Renault. Je comprends mieux les manquements de cette application. Une tâche chez Citroën ! Je capitule sur une telle nullité.

Inutile

 – 
Phil 29
 – 
2023-12-25
Version 1.43.1
Déconnecté en permanence retour de trajet incomplet et nul
Appli sans intérêt même les prises de rdv sont mauvaises !!!!

Ce n’est plus ce que c’était

 – 
Pokpok45
 – 
2023-12-21
Version 1.42.1
Depuis la dernière mise à jour, il est impossible de programmer un trajet directement depuis l’application afin que l’adresse soit envoyée automatiquement au véhicule lors du prochaine démarrage, je ne vois donc plus d’utilité à l’application !

Ça n’est toujours pas mieux qu’au début

 – 
lucser
 – 
2023-12-13
Version 1.24.1
Après avoir essuyé les plâtres au gré des mises à jours, entre problèmes de connexions, impossibilité de récupérer un fichier exporté de cette même application … maintenant, la grande nouveauté est que des trajets sont manquants…et la raison est à faire mourrir de rire le seul conducteur que je suis : quelqu’un d’autre connecté à votre véhicule à récupérer vos trajets avant que vous le fassiez !

Clavier des chiffres pour changer le prix des carburants

 – 
ourstranquille62
 – 
2023-12-13
Version 1.34.2
Depuis la dernière mise à jour le clavier est inutilisable car la valeur enregistrée n’est pas valable, on ne peut pas indiquer une virgule

Mode multi utilisateurs absent

 – 
bruno91
 – 
2023-12-07
Version 1.36.1
Bonjour,
L’application n’est pas encore suffisamment adaptées aux véhicules électriques.
De plus, même si elle mérite 3*, je ne mettrai que 2* tant qu’il n’y aura pas de mode multi-utilisateurs.
Bruno.

Zéro utilité !

 – 
Stephane09
 – 
2023-12-06
Version 1.34.1
Depuis que le logo de l’application a été modifié, l’application n’est plus en mesure de fonctionner comme auparavant. Elle n’enregistre plus ou presque plus les derniers trajets effectués avec mon véhicule (rien n’est affiché sur le mois qui vient de s’écouler), déconnecte souvent la liaison avec celui-ci et n’affiche plus correctement les données du réservoir. Présentement par exemple, l’application m’affiche un réservoir quasi plein d’essence alors que j’ai consommé plus de la moitié.
S’il n’y a pas d’améliorations définitives prochainement, je désinstallerai l’appli. Je ne vois pas l’intérêt de garder cette application si je n’ai pas accès aux données les plus importantes.

C5 aircross

 – 
Pounet4204
 – 
2023-12-05
Version 1.38.0
Véhicule très agréable à conduire,
On se sent en sécurité,
Le freinage est très efficace
Bravo aux équipes qui ont réalisé ce véhicule

Commande à distance aléatoire

 – 
Alexandre-I
 – 
2023-12-02
Version 1.21.1
L’application manque de réactivité avec le véhicule lors de connexion a distance, dans 80% des cas je ne peux pas programmer la climatisation à distance…

Application

 – 
DOAGBB
 – 
2023-11-30
Version 1.23.4
Merci beaucoup pour cette application très bien réalisée .
Cordialement .

Beuf!

 – 
XYC27
 – 
2023-11-29
Version 1.37.1
Ça n'enregistre pas les informations saisie.

Ne se synchronise plus avec la voiture

 – 
castoman59
 – 
2023-11-29
De pire en pire. La synchronisation ne se fait plus. L’appli ne sert plus à rien

Une application constructeur automobile enfin utile

 – 
Dodo 88
 – 
2023-11-26
Très utile pour l’analyse des trajets professionnels, pour programmer le GPS à l’avance etc et surtout qui ne bogue pas

De pire en pire

 – 
Utilsateur001
 – 
2023-11-25
Les trajets se téléchargent un peu quand ils veulent maintenant. Au fur et à mesure des mises à jour l’application se détériore. Franchement changer de développeurs chez PSA, j’ai aussi une Peugeot électrique et l’application, qui la même avec le logo Peugeot est même pas capable d’afficher la consommation sur un trajet.

Bug

 – 
decouH
 – 
2023-11-23
Bug concernant la mémorisation de la climatisation
Concernant le suivi de la charge avec l'application très compliquée très lente

Aucune utilité

 – 
lysander4577
 – 
2023-11-16
Application qui refuse de se connecter à mon malgré le changement de mot de passe. Service client incompétent qui demande d’installer une version même pas sortie la 1.43.0 je n’ai plus accès aux données de mes voitures honteux en 2023.

Appli qui évolue le bon sens

 – 
Arnaud Bigot
 – 
2023-11-15
Manque tout de même les alertes sous un certain seuil de batterie et les stat de consommation

Mauvaise application

 – 
Whitezituni
 – 
2023-11-12
Application beaucoup trop lente pas au niveau on est en 2023.
Impossibilité de limiter la charge de sa batterie aux seules heures creuses. On peut différer le démarrage de la charge mais on ne peut pas la stopper au matin quand on passe en h pleine.

Très pratique !

 – 
vallauri
 – 
2023-11-11
Après la dernière mise à jour et après plusieurs semaines sans fonctionner, l’application fonctionne de nouveau. Les trajets sont enregistrés avec calcul de la consommation. Le kilométrage et une estimation des km restant à parcourir avant de se ravitailler en carburant. Très pratique !

Beaucoup trop de bugs

 – 
C_Sev
 – 
2023-11-09
C’était une application très pratique et agréable à utiliser. Maintenant avec tous les services commerciaux proposés, les à-côtés inutiles, elle n’arrête pas de bugger.
Les trajets non chargés, les temps de trajet à zéro et la connexion une fois sur trois sont monnaie courante.
Si au lieu de développer l’app pour la pub des services Citroen, vous la développiez pour les utilisateurs de véhicules Citroen?

M

 – 
vbfghttr
 – 
2023-11-09
Utile et précis

Bien, cependant.

 – 
DimPlay02545
 – 
2023-11-04
Bon, application de recensement de données incroyable. Cependant, la saisie des entretiens, même en le faisant manuellement 7ou8 fois consécutive, l’application s’en moque éperdument. Également sur la connectivité avec le véhicule, constamment être obligé de surveiller l’état de « dormance » de l’application dans le gestionnaire sinon ça ne se connecte pas.

Problème mise à jour firware

 – 
Thomas147627
 – 
2023-10-31
Bonjour,
Dommage que lorsqu’on veut mettre la clé usb dans le pc lors du formatages par logiciel CITROEN update ça plante

Pas fiable du tout

 – 
Crapo63
 – 
2023-10-27
Application à fuir si besoin de détails pertinents

Aucun espoir d’amélioration

 – 
FGLjos
 – 
2023-10-27
Moche et sans intérêt cette appli bâclée ne sert strictement à rien. Supprimée et remplacée par l’appareil photo pour avoir un aperçu du tableau de bord ; largement plus utile.
Ne mérite même pas une étoile.

Toujours les mêmes bugs

 – 
Perrot1
 – 
2023-10-27
Les versions se suivent et les bugs sont toujours là. Le message « destination enregistrée… » apparaît systématiquement de façon injustifiée. Même en cliquant sur « fermer ».
Et toujours pas de statistiques de consommation électrique ni de recharges sur les trajets. Ça existe pourtant depuis longtemps chez la concurrence !

Bug

 – 
Evadagyaldem
 – 
2023-10-24
Beaucoup de bug sur application
Mon véhicule n’est plus maj depuis le 03 août 2023

Connexion impossible

 – 
Raphaëlop
 – 
2023-10-21
La connexion à l’application est impossible 😡

Problème résolu

 – 
jfetvivi
 – 
2023-10-20
Après avoir tout remis à jour via le service client tout à l air de re fonctionné 👍

Pourvu que ça dure! 🤞

 – 
Isa3213
 – 
2023-10-18
Depuis ce matin j’ai fait la mise à jour de l’application et (je croise les doigts) mais cela fonctionne à nouveau! Les trajets sont enregistrés et la connexion sans problème! J’espère que ça va durer 😁👍

Bien jusque là !

 – 
lauam80
 – 
2023-10-18
Super application tout fonctionne nickel . On peut tout suivre , trajet , consommation, entretien etc etc …

Problème

 – 
cesam.sport
 – 
2023-10-18
Ça fonctionne pas sur C4X

Totalement inutile 😡😡😡😡

 – 
lb2109
 – 
2023-10-17
Télécharger dans le but d’enregistrer les trajets. Ce qui ne se fait pas. Application me demande à chaque branchement usb d’autoriser la connexion ce que je fais et en fin de compte aucun trajet m’apparaît
Et suite à mon avis j’ai un message « remplir formulaire dédié depuis votre app Contact » sauf que là aussi ça ne fonctionne pas : aucun formulaire 🎉🎉

Impossible de synchroniser depuis la dernière mise à jour

 – 
Seb93200
 – 
2023-10-17
Depuis la dernière mise à jour plus de synchronisation possible avec mon véhicule.
Corrigé par une autre maj, pas très stable.

Dernière mise à jour du système catastrophique

 – 
Sky Xplorer
 – 
2023-10-17
Depuis la dernière mise à jour du système d’exploitation, le fond de carte est jaune flashy dans toutes les ZFE, comme je roule principalement que dans des ZFE, j’ai en permanence ce fond de carte très moche qui ne peut pas être désactivé alors que ma voiture n’est pas concernée car crit’air 1… Un message d’alerte aurait été suffisant au lieu de nous imposer cette nouvelle charte cartographique. Et impossible de repasser au firmware précédent. Évidemment aucune note n’indiquait ce changement dans la mise à jour.

Aucune utilité

 – 
Jpv91
 – 
2023-05-03
Les versions précédentes donnaient des informations intéressantes !!!!! Maintenant la synchronisation ne mets pas à jour le kilométrage !!! Pire elle a toujours une semaine de retard ci ce n’est pas 15 jour !!!!! En plus quand on démarre la voiture elle prend le pas sur les applications et bloque le téléphone !!!! Il faut cliquer sur la fenêtre popup qui s’affiche et la mettre en second plan pour pouvoir continuer avec l’application lancer comme le gps par exemple !!!!

Horrible et inutile BUG BUG

 – 
Smoky35
 – 
2023-04-11
Les remarques ne sont jamais prises en compte 😤, tout ce que fait le développeur c’est répondre de remplir un formulaire…mais on l’a tous fait et c’est sans réponse donc inutile !!! C’est pour noyer le poisson…Plein de trajets ne remontent pas, le niveau de batterie ne se met pas à jour, le pré-conditionnement échoue très souvent, bref rien ne marche !!! Il vaudrait mieux repartir de zéro ou demander de l’aide aux développeurs des applications concurrentes qui maîtrisent EUX 😡 Sincèrement je ne prendrai plus une Citroën car les commandes à distance sont inutilisables à cause de cette application ce qui perd l’intérêt !!! Depuis la dernière version il y a encore plus de bugs…et oui même à ce niveau 0 c’est encore possible. Comment pourrait-on envisager de prendre une voiture électrique de cette marque si on ne peut rien gérer avec cette application nullissime ????
Par exemple ça fait 11 jours que le mois a commencé et je n’ai toujours aucun trajet qui remonte dans l’app…de pire en pire 😤😫

GPS

 – 
cathggn
 – 
2023-01-05
Très incomplet par rapport à plans ou Waze
Recherche souvent difficile ou erronée.
Bref on ne s’en sert pas

Ne fonctionne pas

 – 
Mikech57
 – 
2022-12-31
L’appli ne me reconnaît plus. Je pense qu’il y a eu un mise à jour et depuis rideau ! De plus impossible de générer un nouveau mail d’activation de lien pour éventuellement pouvoir entrer un nouveau mot de passe (ne reconnaît pas le code captcha qu’elle génère elle même et demande sans arrêt d’accepter les cookies alors que c’est déjà fait, etc) C’est insupportable ! Du coup je l’ai complètement supprimée ! J’espère que la voiture est plus fiable que l’appli…

Une application simple et facile à utiliser

 – 
Danrich91
 – 
2022-12-16
Dés options seraient bien venu, pour une voiture hybride il serait bien d’avoir le nombre de km du moteur thermique et du moteur électrique car je fais 80 % en électrique, pouvoir changer le prix du carburant …

Notification bug

 – 
pipich93
 – 
2022-11-16
Je garde une notification en visu qui ne sait pas effacée avec la dernière mise à jour..et dont on ne connaît pas la cible concernée d application pourtant tout semble ok . La seule question la notion de Bluetooth est pas dit activée alors que je reçois bien les infos entre mon veh et mon téléphone.

De mieux en mieux

 – 
IL-MAFIOSO
 – 
2022-09-21
Application en constante évolution, bravo pour cela . Enfin depuis un petit moment on n’a plus la demande systématique sur iPhone pour le partage . Quelques remarques :
- dommage d’avoir retiré sur l’écran d’accueil le kilométrage du véhicule
- pouvez faire en sorte de pouvoir agrandir la carte et qu’on puisse ensuite zoomer/dezoomer puis pouvoir la réduire ?

Bof !

 – 
Motus1er
 – 
2022-09-10
On voudrait bien faire plaisir à Citroën en utilisant « son » appli, mais entre les demandes d’autorisation de connexion au véhicules (problème récurrent jamais solutionné) et le manque d’intérêt réel de nous redonner des informations que l’on possède déjà, difficile de jouer les bons samaritains avec la grande maison Stellantis.
Bref, gadget bogué sans intérêt

Peut mieux faire…

 – 
Fhundor
 – 
2022-07-22
Une app sympa, simple et intuitive, mais avec des manques qui gâche l’expérience d’utilisation
- Les véhicules électriques n’ont pas le droit à leurs stats, contrairement aux essences (pas de stats sur la consommation par trajet, conso moyenne, gestion et stats des recharges, etc)
- Le pop-up de connexion Bluetooth devrait pouvoir se régler via une demande d’autorisation permanente. Plus rapide et donc plus simple
- Fusionner des trajets fait perdre du détail. Les points restent ceux du départ et de l’arrivée. Ce qui est dommage, car le code garde l’historique, il est donc possible de montrer les points étapes et non juste A et B… pourquoi pas A, B, C, … ?

Mauvaise qualité sur l’assistance

 – 
ANDP56
 – 
2022-06-14
Je suis déçu de la prestation de conseil de Citroën qui ne me répond pas quand je demande : quand et comment faire la vidange de boîte de vitesse. Je n’ai jamais eu de réponse claire
EAT6

Manque quelques fonctionnalités

 – 
Lucrie91
 – 
2022-03-09
Par rapport à d’autres marques il manque notamment de recevoir un message quand la batterie est chargée ou qu’il y a coupure de charge.
Une réactivité plus importante des infos en ligne
Il faut patienter très longtemps pour interroger le niveau de batterie

Soucis d’affichage avec la partie Statistiques

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ArthurR59
 – 
2022-03-08
Depuis quelques semaines, l’affichage de mes statistiques ne fonctionne pas correctement : 1 seule barre s’affiche quelque soit le type de données ou quelque soit la période.
Un correctif en cours ?

Quelques défauts

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Alex.Sru
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2022-02-14
L’appli est bonne : épurée, simple d’utilisation et utile (pour le suivi de l’entretien et la prise de rendez-vous dans les garages Citroën en deux clics). Il y a malgré tout quelques problèmes qui peux vite devenir gênant : une notification sur le téléphone à chaque fois qu’il se connecte à la voiture, que l’on est obligé d’ouvrir, sinon le suivi du kilométrage de la voiture (que vous avez préalablement noté sur l’app et pas automatiquement (pour une voiture connectée…)) ne sera pas « à jour ». Il m’est arrivé aussi plusieurs fois que mon compte s’est déconnecté de l’app, et lors de la connexion, la voiture enregistrée a disparu. L’application offre aussi un suivi de stationnement, qui se rappelle pour vous où vous avez garé votre voiture : c’est pas du tout au point.
Pour moi, l’appli sert seulement au suivi de l’entretien. Il y a de quoi faire une bonne app, on verra ce que nous réserve les prochaines MàJ

Application à revoir

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Benck57
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2022-01-25
Depuis votre dernière mise à jour mon application beugue tout le temps et ne me donne plus les informations liées à ma Citroen C4grand Spacetourer, à savoir le kilométrage quotidien et tous les autres renseignements et le passé est effacé. J’espère que vous allez pouvoir rectifier ces données à défaut cette application ne sert à plus rien. Pour compléter: Avant, tout parcours figurait, qu’il soit court ou long - aujourd’hui je n’arrive pas à récupérer les parcours journaliers - j’avais une confiance dans cette application, je la trouvai excellente en terme de distance parcourue que de consommation, aujourd’hui elle m’énerve. Je signale aussi que toutes les informations et parcours des mois précédents, depuis le départ, ont disparu et les chiffres qui y figurent ne correspondent à rien. Pour avoir les renseignements il faut éteindre puis rallumer son téléphone et c’est bien dommage!

Essai

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avistou
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2022-01-18
Avec une réponse de vos services je vais faire un essai pour voir la communication entre le véhicule et le téléphone

Bien mais lent et disparition des alertes de mise à jour

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Alexdauge
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2021-12-28
L’idée est bonne mais l’application est lente et surtout, depuis la dernière mise à jour ( décembre 2021) les alertes de mise à jour des écrans connectés ont disparu. C’est fâcheux. Une prochaine mise à jour pour rétablir ces alertes? Merci.

Données

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AZO0999
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2021-12-23
Au début les données étaient instantanées
Maintenant deux mises à jour par mois
???????

Le numérique embarqué chez citroen :(

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Tisienpo
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2021-08-10
Tant que citroen ne permettra pas une mise à jour des services à bord directement via l’app mycitroen je ne pourrais pas utiliser ces services : je pense à Tom Tom, je pense à la mise à jour cartographique laborieuse via une app à installer sur son ordinateur (et non sur son smartphone) , je pense à l’archaïsme d’une Cle usb qu il faut formater au bon format et à moins d’avoir un vieux pc ou vieux mac (car ils ont les « bons » ports), je pense à la mise à jour de L’écran tactile . Lorsque l’on va sur d’autres marques de voiture a t on ce genre de déconvenue ? Je viens en plus de souscrire à un abonnement Tom Tom , payant , dans un effort de souveraineté nationale anti Google basique … et bing! Je ne peux pas utiliser ce service car je ne peux effectuer simplement e avec succès les maj carto et de la tablette ???!! car citroen n’est pas Google , juste une entreprise française qui fait de belle voiture mais qui n’a rien compris au numérique et notamment la fluidité simplicité d’utilisation ! Désolant . Je suis très énervé . A deux doigts de revendre cette voiture pour une marque plus avenante ( et qui fait de belle voiture aussi) ! Dommage ! :/

Une vraie amie

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domnik R.
 – 
2021-05-22
J’ai 72 ans ! Très pratique pour faire mes courses tranquille sans prendre le bus (lenteur; attente 2 bus l’un derrière l’autre et passager-covid.. ) un peu tape-cul, mis des coussins 👍, installé un grand rétroviseur à l’intérieur. Et des tapis de sol en plus !!! Un grand confort minimal pour 2 pers.👍. Un regret que le boîtier ne soit connecté qu’en Bluetooth et non En wifi pour gérer de mon appartement ! Ma voiture se rechargeant dans un parking collectif le fil de rechargement aurait tout intérêt à être fluo pour qu’il soi VU dans la pénombre ! La recharge est effectuée très rapidement 1H15 pour 30 km. Toutes les personnes l’ayant essayées, ont étés conquises ! 👏

Quand est-ce ça fonctionnera convenablement ?

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Ol66
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2021-05-09
J’avais déjà cette app avec ma C3 Aircross, les trajets remontaient aléatoirement. Si on utilise Carplay, rien ne remonte, il faut valider à chaque fois pour que l’app se synchronise à la voiture…
Je viens de recevoir ma nouvelle voiture électrique, une ë-C4. Comparé à une thermique, il est indispensable d’avoir l’état de la batterie et les informations de charge car les bornes électriques sont loin d’être autant développées que les stations services. Fidèle à elle même, les remontées d’informations sont totalement aléatoires. J’arrive à en avoir lorsque j’active la voiture (aucun intérêt). Bref, il y a vraiment urgence à proposer quelque chose de fiable. Sur un véhicule électrique, ça tue carrément l’expérience !

Bien mais des améliorations pour aller au bout !

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Dedel024
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2021-03-14
L’application est très utile et fonctionne plutôt bien
Une correction serait à apporter sur le mode de calcul de l consommation moyenne pour dans les suivis il serait peut être bien d’ajouter un total consommé prendre en compte tous les trajets y compris
ceux en 100% électrique
La navigation entre les écrans est très lente mais on peut s’y habituer

Appli peu pratique

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gerdou
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2021-02-05
Avec ma C5 hybride l’appli ne permet pas grand chose, les concurrents font beaucoup mieux, chez BMW, VW et assimilés on a tous les trajets avec les consommations et les positionnements en temps réel sans passer par le téléphone, je trouve très pénible de devoir accepter la connexion de la voiture au téléphone pour espérer avoir un peu d’info sur le trajet, il aurait été beaucoup plus judicieux d’autoriser un échange permanent car aujourd’hui cela ne fonctionne pas, en plus il faut un certain temps avant que la voiture demande la connexion, on risque un PV pour avoir le téléphone en mains alors que l’on roule. Encore un peu d’effort messieurs les développeurs inspirez vous des applis des autres qui font ca très bien . Pas possible non plus de paramétrer une pré-chauffage ponctuel a une heure précise de façon temporaire sur l’Iphone il faut régulièrement arrêter l’appli pour la relancer car elle plante a l’ouverture de façon aléatoire, et pas question de désinstaller réinstaller sinon on perd l’historique des trajets, merci citroën de me faire revenir 10 ans en arrière :)

Appli intéressante mais à améliorer...

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Jloulyon
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2021-01-03
On a beau être connecté en Bluetooth, le kilométrage n’est jamais exact... j’ai beau le modifier mais c’est systématiquement qu’il me faut revenir dessus.
Les mises à jour sont impossibles à réaliser : en ayant pris trois clé USB de 32 giga, le système ne reconnaît toujours pas les mises à jour à installer. J’ai dû abandonner…
À chaque fois que je monte dans la voiture il me demande l’autorisation de me connecter à l’appli Citroën. Bien entendu si on ne répond pas il ne se connecte pas d’où les différences de kilométrages...
Ne vaudrait-il mieux pas qu’il se connecte automatiquement ? Ce serait quand même beaucoup plus facile.

Quelques points à améliorer

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Pas gui
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2020-12-19
Application pratique et sympa mais :
- obligation de valider la connexion à chaque fois que l’on rentre dans la voiture. Une option « Connexion automatique » serait la bienvenue.
- 1 fois sur 2 lorsque j’accepte la connexion, l’écran de l’iPhone 11 reste coincé sur l’écran d’accueil de l’application (logo Citroen)
Est ce un problème connu ?

Pas mal, mais...

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Titi_Mit
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2020-12-07
Dommage d’être obligé de cliquer sur le message popup à chaque fois que l’on entre dans sa voiture... une option ‘connexion automatique’ serait la bienvenue; chacun pourrait choisir de l’activer ou non dans les paramètres.
La gestion des trajets peu intuitive.
Serait bien de pouvoir planifier ses trajets gps depuis l’appli, plutôt que de perdre du temps à le faire une fois dans la voiture... surtout que souvent on recherche un commerce depuis un ordinateur/smartphone à l’avance.
Il serait bien d’avoir un jauge bien visible et se mettant à jour automatiquement, qui mentionnerait la consommation “Litres au 100kms”.
Une mise à jour de l’écran et du gps via le smartphone serait bienvenue aussi, les forfaits téléphoniques permettent maintenant de télécharger de grandes quantités de données sans surcoût... passer par la clé usb, pas terrible terrible !

Depuis la mise à jour .... Le mode conduite est confiné !!

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pépère tranquille
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2020-11-15
L application était parfaite seul bémol elle ne fonctionnait pas si l iPhone était connecté avec le fil à la prise usb du véhicule. Je contournais le système en rechargeant avec une prise allume cigare ... mais là depuis la mise à jour le mode conduite a purement disparu... bon Citroen on compte sur vous pour une bonne mise a jour aussi ... le mode conduite est confinée ?

MAJ

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dadis
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2020-11-02
Je confirme l’avis de beaucoup concernant les mises à jours de la tablette trop fastidieuse.
Il faut déjà que nos smartphones soient connectés via USB (dommage pour le Bluetooth. Je possède une C3 III). Si elles se faisaient directement via la connexion téléphone ça éviterait de voir une multitude de personnes en concession bloquer les mécanos juste pour cette mise à jour.
Sinon appli normal. Même si l’enregistrement des trajets et franchement gadget (je possède un Mercedes Me beaucoup plus clair avec un score conduite écologique sympa)
Concernant la programmation de trajet et transfert à distance à la voiture (que l’on voit déjà sur d’autres marques), mon véhicule faisant (soi-disant) point wifi c’est fou de se dire les limites ... même un transfert wifi musique-données etc, obligé de se câbler

C5

 – 
Loli24250
 – 
2020-07-21
C’est bien pratique d’avoir sous la main cette application qui permet de suivre l’entretien de sa voiture et d’avoir le Manuel en ligne.

Appli parfaite si ajout des pleins

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Flo•S
 – 
2020-06-14
L’application est très bien, simple d’utilisation.
Deux options pourrait être ajoutée:
L’ajout d’une possibilité pour compter les pleins serait génial et éviterai de passer par une deuxième application. Un onglet pour renseigner (manuellement ou automatiquement) date, volume, prix, conso sur un plein, kilomètre avec un plein, prix au litre, lieu du plein, etc. Cela manque.
Pour les voitures équipées d’internet et de gps, la possibilités des programmer son gps à l’avance sur son smartphone ou ordinateur, puis de l’envoyé ensuite à la voiture serait un vrai plus et éviterais de passer du temps dans l’auto à préparer le gps avant de partir.

Utilitaire

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jamy49
 – 
2020-04-02
Je mets 4 étoiles car elle mérite encore d’être améliorée. Il manque de pouvoir automatiquement mettre le prix du carburant en fonction du véhicule et du lieu.

Impossible à utiliser sur mon iPhone

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herbe
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2020-02-23
Installée sur l’iPhone 8 de mon épouse ou sur mon iPad, impossible de l’utiliser sur mon iPhone 11 Pro qui affiche à la connexion le message: un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement. Petite précision, j’ai le même résultat en testant l’application My DS!! Si quelqu’un avait une idée... je sais que je suis pas sûr un forum.

RAS

 – 
JDDS90
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2020-02-07
Problème résolu en supprimant et réinstallant l’application. Très bonne application pour les rdv garage, pour retrouver sa voiture quand on se gare en ville. identifiant ou mot de passe incorrect». Trop de changement d’un coup. Plus de possibilité de regarder ses trajets sur la même application (nouvelle application dédiée). Très déçue.

1.22.2 corrige déconnexion

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Croyez-moi
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2020-01-24
La 1.22.2 semble corriger les problèmes de déconnexion intempestive.
C’est sans doute ce que la note de version appelle amélioration continue.

Manque d’ efficacité sur la fonction dernier stationnement

 – 
TOMy59300
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2020-01-17
La fonction dernier stationnement ne se met pas à jour régulièrement même si l’on se déplace et que l’on change de ville, le véhicule reste à une position précédente. Même après un second déplacement le curseur reste encore au même endroit, ce qui est bien dommage car c’est une fonction très intéressante, ma sœur l’ a sur une mini et c’est extrêmement précis en temps réel.
Cette fonction est aussi très rassurante pour les vols de véhicules.
J’espère qu’une mise à jour future viendra rectifier ce problème rapidement car je viens de télécharger cette application et je la trouve quand même très pratique.
Si c’est le cas je lui mettrai cinq étoiles mais comme c’est la fonction que j’attendais le plus cela ne m’a pas encouragé à lui en mettre plus qu’une.

Très bien

 – 
ARNAUD75000
 – 
2019-11-05
Dommage qu’on ne puisse pas pouvoir mètre à jour le système embarqué du véhicule donc ça serait un plus en espérant que cette possibilité arrive bientôt

Dommage .. que la dernière version perde les statistiques des parcours

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Phil77360
 – 
2019-07-30
Que c’est il passé avec la mise à jour de la dernière version. Toutes les statistiques de parcours, consommation et délais ont disparu .
J’espère que c’est un problème qui sera résolu rapidement car sans ces données je ne vois plus l’intérêt de cette application
À suivre et merci aux développeurs de nous répondre 😕😕

Un plus pour le suivi des km

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odreyg41
 – 
2019-07-27
Super appli
On fait le distinguo avec les km perso et pro

Très bien, manque une seule feature

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LDI974
 – 
2019-06-28
Excellente application, il ne manquerait que la possibilité de rentrer une adresse/itinéraire dans l’app/ou maps et que celle-ci puisse etre directement envoyé sur le système embarqué de la voiture.

Compliqué

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CorinneCreutzwald
 – 
2019-01-29
L’appli ne démarre pas à tous les coups. Du coup je n’ai pas enregistré l’ensemble de mes trajets.
Un bouton démarrer serait un plus.
Les fonctions sont un peu alambiquées, le mode d’utilisation de cette appli n’est pas très clair. Par contre l’idée est très bonne alors j’espère la voir progresser pour m’en servir avec plus de facilité.

Pb

 – 
Coucouloucoucoupaloma
 – 
2019-01-22
La connexion entre mon iphone et la voiture ne se fait pas systématiquement, par exemple plus de connexion depuis le début de l'année. Faut il que l'iPhone soit branché avec la clé Usb ?

Affichage

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altreya consultants
 – 
2019-01-12
Dommage que le site ne soit responsive
Le mode paysage ne fonctionne pas sur tablette
Pas pratique
Offrez le choix !

Bien mais perfectible

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ScSyc
 – 
2018-09-25
Depuis quelques versions, l'application se déconnecte du véhicule en cours de route ce qui empêche la remontée des infos lors de la coupure du contact. Un fonctionnalité qui manque est la compatibilité Carplay (je ne sais pas si Apple le permet, mais si c'est le cas, ce serait vraiment un plus). Bref, l'application est très pratique quand elle fonctionne...

Faites vite une MAJ sinon les etoiles vont baisser

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SylDmc
 – 
2018-07-25
L'appli est géniale. Je peux gerer mes trajets et consommations de mon cactus de façon très simple et efficace. Le seul soucis est que depuis les dernières mises à jour l'appli ne se connecte pas régulièrement à la voiture. Du coup les infos ne remontent pas régulièrement et c'est franchement dommage.
Alors, vite, faites une maj pour que l'appli se connecte au véhicule aussi bien qu'avant.

Bien mais perfectible

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Rider on the storms
 – 
2018-07-24
- la mise à jour des trajets manque de réactivité
- Les tutoriels devraient être en fonction de la voiture (l’appli propose des tutos pour Berlingo alors que j’ai un C4 grand Picasso
- en fonction du modèle/numéro de série proposer des mises à jour système (qd on branche l’iPhone à charger la connexion Bluetooth ne se fait pas... ou gps (ex: changement de limitation de vitesse)

Les MAJ via l’appli

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Exolights117
 – 
2018-07-10
Il manque la possibilité de mettre à jour le système embarqué de mon C4 Picasso de 2016 avec l’appli et le smartphone branché via le câble usb à mon véhicule.
La manip de MAJ via le site avec une clé usb est trop fastidieuse et complexe...
L’appli pourrait détecter la version du système et des cartes gps et mettre à jour l’ensemble.

Remontées d’informations du véhicule

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ubiuba
 – 
2018-06-06
L’es infos ne remontent plus!

Impossible de voir les trajets sur la carte

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Castres iPadPro
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2018-05-08
Depuis mis à jour plus la possibilité de cartographier mes trajets malgré mon abonnement que faire