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Description

L’application MyDS vous permet de rester connecté à votre véhicule et à l’univers DS Automobiles. Accédez à votre espace personnel pour connecter votre DS à votre application MyDS afin de vivre une expérience de conduite optimale et profiter de services innovants. Compatible avec l’ensemble des modèles DS Automobiles, MyDS vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités.
MyDS simplifie vos trajets :
- Contrôlez à distance certaines fonctions de votre véhicule électrique ou hybride rechargeable (charge à distance, programmation de la recharge, pré-conditionnement thermique, …) *.
- Surveillez et contrôlez vos trajets et votre consommation.
- Accédez aux services sur-mesure du programme Only You (DS CLUB PRIVILÈGE, DS VALET, DS ASSISTANCE et DS RENT).
- Retrouvez facilement votre DS grâce à la géolocalisation.
- Accédez aux tutoriels vidéo pour profiter pleinement des fonctionnalités de votre DS.
MyDS optimise vos démarches :
- Anticipez et gérez l’état de votre DS grâce au plan d’entretien disponible dans l’application.
- Contactez directement votre atelier DS le plus proche avec la prise de rendez-vous en ligne.
- Retrouvez l’ensemble de la documentation de votre DS à un seul et même endroit.
Afin de profiter pleinement des fonctionnalités de l'application, autorisez MyDS à accéder aux fonctionnalités suivantes :
- Géolocalisation
- Bluetooth
- Agenda
- Notification
*Disponible uniquement sur les véhicules compatibles.

Nouveautés de la version 1.45.0

Cette nouvelle version comprend les améliorations suivantes :
- L’option Fixer la charge à 80 % permet aux clients de fixer le niveau de charge maximal de leur véhicule à 80 %, tant pour les véhicules embarqués que pour les véhicules non embarqués.

Vendeur

Nom

DS Automobiles

Informations

Version

1.45.0

Taille

157,1 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 14.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

français, allemand, anglais, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, grec, hébreu, hongrois, italien, japonais, macédonien, néerlandais, norvégien bokmål, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien

App Store : Notes

Toutes les versions

 4,4 (17 368 notes)

App Store : Avis des utilisateurs

Bien à l’origine, décevante maintenant !!

 – 
Rodger Fedezerer
 – 
2024-04-11
Version 1.45.0
Cette application fonctionnait bien quand j’ai acheté ma DS5, maintenant elle n’est d’aucune utilité : À chaque mise en route il faut autoriser la connection Bluetooth au véhicule 🙄 Les trajets parcourus ne s’enregistrent plus, pour exemple aujourd’hui 4 septembre le dernier trajet enregistré date du 31 juillet 😤 Du coup la fonction retrouver mon véhicule est obsolète Merci de m’avoir répond rapidement. Les causes probables que vous m’avez proposées étaient fantasques et inutiles comme la différence entre l’heure de mon iPhone et celle de ma voiture que j’ai vérifiées et qui étaient identiques, mais toujours est-il que maintenant tout fonctionne à nouveau et j’ai mes trajets effectués au jour le jour !!!! 😳 Donc merci d’avoir pris en compte et résolu mon problème. 😡 Quand on fait une révision dans un garage DS la maintenance effectuée n’apparaît plus dans le chapitre entretien, il faut tout saisir manuellement. A quoi bon être connecté ??? Svp faites le nécessaire pour sauver cette application !!! Merci 🙏
Pour tout problème les développeurs ne font que répondre que l’heure n’est pas la même entre l’application et la voiture !!! Non mais c’est du grand n’importe quoi.
Tout est à la même heure, peut être pas à la seconde près mais bon ça c’est difficile à faire 🙄

Trop peu d’évolution !

 – 
Pierre c 69000
 – 
2024-04-11
Version 1.45.0
La dernière mise à jour est du 1er avril 😂, et je cherche toujours l’option arrêter la charge à 80% que je demande depuis bientôt 2ans à coup de courrier et de mails à DS Automobile…. D’ailleurs je ne suis pas le seul Quel dommage que cette application n’évolue pas plus ! Je le répète ce n’est pas à la hauteur de la réputation de DS

Une honte

 – 
Hanna06250
 – 
2024-04-10
Version 1.45.0
Comment faire pour remonter tous les problèmes à Stellantis? J’ai essayé de les contacter sans succès

Fonctionnalité

 – 
Pierber-2
 – 
2024-04-09
Version 1.45.0
Dans la version actuelle vous annoncez la possibilité de limiter la charge à 80% pour véhicules embarqués / non embarqués.
J'ai une DS7 E-TENSE et je ne vois rien de ce que vous annoncez.
Par ailleurs que voulez-vous dire par "embarqué /non embarqué"?

Bugues récurrents

 – 
yvga33
 – 
2024-03-29
Comme d’autres l’appli est bloqué à une date et ne permet plus son utilisation
C’est dommage car indispensable dans l’utilisation quotidienne

Pas à la hauteur d’une marque premium

 – 
Leregardeur
 – 
2024-03-28
Version 1.31.1
Bugs répétitifs, connexion aléatoire.

Beaucoup trop de bugs

 – 
Patlab66
 – 
2024-03-27
Version 1.17.1
Cette application n’est vraiment pas stable.
Elle est lente, n’affiche pas les informations en temps réel. Il faut trop souvent l’arrêter et la relancer. Les données ne sont pas forcément à jour. Le dialogue avec la voiture est capricieux.
Une véritable catastrophe.
Clairement pas à la hauteur de ce qu’elle prétend.
Cela fait 2 ans que je m’en sers, et je ne vois pas d’amélioration au fil des montées de version.
Très déçu…..

Bugs reguliers

 – 
Aurore CLAVEL
 – 
2024-03-26
Version 1.34.2
L’application bug régulièrement avec la non reconnaissance avec le véhicule ou la déconnexion du profil. Perte régulière de l’incrémentation des kilomètres, ce qui est compliqué pour réaliser ses notes de frais tous les mois, c’est fatiguant à force…

Traduis trajet

 – 
Didier Thomas
 – 
2024-03-24
Version 1.39.2
Attention très important les trajets sur ce véhicule sont enregistrés en différé. Vous les avez à l’arrivée du retour mais pas à l’aller et souvent le lendemain enregistré sur l’application performance. À revoir.!!!

MAUVAIS

 – 
rasa27
 – 
2024-03-24
Version 1.24.1
Application ne fonctionne pas malgré un abonnement
Exemple
Impossible d’envoyer un trajet vers la voiture parce soit disant je n’ai pas activé le système connecté alors que je paye un abonnement mensuel
Une simple honte
DACIA fait mieux que DS
la plate-forme m’appelle à la suite de mes réclamations mais rien ne change
Même une lettre au service client DS
Je ne supporte pas cette incompétence et je vais saisir un avocat
La plate-forme n’est absolument pas à la hauteur

Application ds

 – 
Titepuce1978
 – 
2024-03-16
Version 1.23
J aime beaucoup cette application pour y retrouver des données et surtout pour les commandes à distance mais je ne peux gérer à distance que la charge et la climatisation, n est pas possible d y ajouter d autres commandes telles que le dégivrage des vitres ? Chauffer le siège ? Climatiser le siège ? Ouvrir le toit ? Il doit bien être possible d’enrichir l application.
D autre part l application est très difficile à actualiser avec la touche actualiser il faut sans arrêt fermer et rouvrir
Une MAJ serait la bienvenue
Merci toutefois pour ce système innovant

Catastrophique

 – 
Julien Madeleine
 – 
2024-03-14
Version 1.20.1
C’est le bon mot ! Depuis plusieurs semaines voir trois mois, et la dernière version il me semble, impossible de se connecter ou après une demande de renseignement remplie et validée plus rien, page blanche ce jour !
La version précédente était très bien !
J’utilisais pas mal l’appli et surtout pour mes notes de frais kilométriques ! Depuis trois mois je dois les faire manuellement !
Et le commentaire lambdas en réponse des avis depuis plusieurs semaines, ce n’est pas très professionnel et ont ne peu pas saisir de demande sur l’appli car impossible de se connecter à l’application !!!
Le service DS est au top mais pas du tout l’application !!!

Application catastrophique

 – 
Eolinne
 – 
2024-03-10
Version 1.23.3
Que de problèmes pour se connecter !!! Inadmissible
Quant à la réinitialisation du mot de passe : incompréhensible, impossible
Par ailleurs ( quand on peut accéder à son compte) il n’y a pas la possibilité de déterminer une heure de fin de charge ce qui est très désagréable.

Ds7

 – 
golfeur Eric
 – 
2024-03-08
Version 1.36.2
Très bonne application
Il manque juste la possibilité de savoir si le véhicule est verrouillé ou non. Ainsi que les vitres et toit ouvrant fermés ou non?
Ça peut être utile
Le reste très bien

Vraiment pas à la hauteur

 – 
Pap's89
 – 
2024-03-04
Version 1.26.1
L’appli est régulièrement à côté de la plaque en synchro et maintenant je ne peux plus me connecter et elle refuse de changer le mot de passe
La préparation du véhicule devrait pouvoir être gérer sans forcément rentrer un planning
Vraiment décevant

L appli ne fonctionne plus

 – 
surgeles83
 – 
2024-03-04
Version 1.43.0
Bonjour
Depuis quelques temps l appli ne fonctionne plus.
J ai supprimé et réinstallé l appli, mais rien…..
En plus je viens de changer de tel je passe d un iPhone 10 à un 13 pro….
Je suis très déçue.
C est bien dommage.
Du coup l appli ne me sers à rien.
Je vais la supprimer définitivement.

Ne fonctionne plus

 – 
Domtroyes
 – 
2024-03-03
Version 1.34.3
Reste bloquée à la page connexion…

Ne fonctionne pas

 – 
Titisya95
 – 
2024-03-01
Version 1.43.1
Impossible de faire fonctionner l’application qui mouline depuis la mise à jour. Je n’avais aucun problème avec l’ancienne version

Bugs incessants

 – 
pdeudoimposdible
 – 
2024-03-01
Version 1.32.0
Impossible de différer la charge 1 fois sur 2. J’ai lu les commentaires précédents et les heures sont bien synchronisées. L’application reste bloquée au 27/02/24.

Nombreux manques et dysfonctionnements

 – 
Jaha68
 – 
2024-02-26
Version 1.35.4
Page Accueil :
• Très souvent la bannière “Véhicule connecté” disparait ou reste de couleur orange.
• “Dernière position du Véhicule” non actualisé lorsque le dernier trajet n’a pas été transféré dans la page “Conduite”, ou fausse !!!!!!
Page Conduite :
• De très nombreux trajets non transmis,
• Uniquement le dernier trajet transmis lors de la remise en fonctionnement de l’app.
• Lorsque le smartphone n’est pas dans la voiture, seul le dernier trajet resté en mémoire est transmis à l’app. En cas de plusieurs trajets sans smartphone dans la voiture, les trajets à l’exception du dernier sont perdus. Ainsi lorsque la voiture est dans les ateliers DS, l’historique des déplacements pendant l’entretien sont perdus !
• Sur les voitures hybride rechargeable, aucune mention de la consommation électrique !!!!!
• Localisation des lieux de départ et d’arrivée très imprécis, parfois à une centaine de mètres. Il semble que la localisation se fait à partir de celle de la voiture !
Page entretien :
• Nécessité de déclarer manuellement les entretiens réalisés.
• Date de début de garantie ne correspond pas à la date de mise en service (20/02/2023 au lieu de 09/02/2023)
En consultant les avis concernant My DS sur l’App Store on constate la multitude d’avis de personnes insatisfaites et toujours la même réponse du développeur !
Mêmes avis d’utilisateurs insatisfaits sur My Peugeot et MyCitroën !!
J’avais précédemment une app similaire pour ma Volvo XC40 et n’ai jamais eu à subir de tels dysfonctionnements.

L'application bug

 – 
Nkerv14
 – 
2024-02-25
Version 1.39.0
Je m'inscris une fois, apres 2 mois sa me demande de me re-inscrire..
Je refais l'inscription et depuis impossible de me connecter a l'application.. Je contacte le service client deux fois mais on ne me repond pas.. :/

Apps Intéressante

 – 
Jets16
 – 
2024-02-24
Version 1.34.0
L’Apps est intéressante pour le suivi de l’entretien et la gestion des trajets…
Mais, je ne serai pas contre une fonction d’ouverture et de fermeture du toit ouvrant à distance…

Appli MyDS

 – 
Pascalou334478
 – 
2024-02-19
Version 1.30.0
Pas toujours opérationnelle, demande refuse rentrer le mot de passe

Déconnexion

 – 
The Chauffeur!!
 – 
2024-02-16
Version 1.37.8
J’utilisais l’app depuis Juillet 2023.
Je trouve que ça manquait d’interactions avec le véhicule DS9 mais elle fonctionnait.
Depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter même réinitialisant le mot de passe, il m’affiche une fiche de renseignement ou je ne peux pas inscrire d’éléments.
J’ai essayé de ré télécharger l’app, et de recréer un compte.
Cela ne change rien.
Pouvez-vous m’aider ??

Application pratique & sympa

 – 
Albatros07000
 – 
2024-02-16
Version 1.33.2
Malgré parfois quelques bugs, l’application est un must have pour tous ceux qui souhaitent disposer des informations générales de leurs véhicules (carnet d’entretien dematerialisé, gestion du véhicule à distance, etc.)
Mention spéciale aux développeurs dont la réactivité est appréciable lorsque l’on rencontre des problèmes de connexion.

Inutile

 – 
Jtaz02
 – 
2024-02-11
Version 1.16.5
Application lente, fonctionnellement très pauvre, à l’ergonomie tordue et archi buguée sur le peu de fonctions implémentées : impossible de suivre l’etat de la recharge à distance, perd aléatoirement des trajets ce qui rend le suivi inutile

Déconnections quotidiennes

 – 
Stephane3347
 – 
2024-02-10
Version 1.40.0
Obligé de me reconnecter sans arrêt. Informations pas très utiles. L’entretien n’est jamais rentré par DS, fonctionnalités plutôt pauvres par rapport à la concurrence allemande.

Lamentable

 – 
Jeffdubut
 – 
2024-02-10
Version 1.44.0
Lamentable pour une marque qui se veut haut de gamme…après contact avec la concession, mon interlocuteur me dit qu’ils sont incapables de réparer les bugs et que je ne suis pas le premier à me plaindre … Mais où est la communication de la marque…
Génial le retour… on me dit de contacter via un formulaire et que quelqu’un va m’aider…. Mais je ne peux pas me connecter dans l’app!!!! Donc impossible de les contacter….
Arrêtez les réponses standard et mettez vous à la place de l’utilisateur….
Cela s’appelle la customer expérience….

Pas franchement premium

 – 
Lecorche
 – 
2024-02-08
Version 1.14.2
DS se veut marque premium mais cette application est une petite usine à gaz qui marchait mieux il y a 6 ans que maintenant. Mes trajets ne sont plus comptabilisés depuis juin dernier. La réactualisation est laborieuse. Autant dire que je ne compte plus sur elle.
Pas de connection systématique à la voiture alors que je laisse l’application ouverte.
Il serait temps de sortir quelque chose de fiable.
( et d’arrêter de m’informer de ce que fait mon ancienne DS7 que j’ai pourtant supprimée)

Connectivité DS4 version Opéra

 – 
Dkhjfdqshmqfdsm
 – 
2024-02-07
Version 1.19.2
1La Connection de l’appli est beaucoup trop lente malgré une Connection 5g.
2J’aimerais pouvoir consulter directement ma consommation en électrique.
3J’aimerais pouvoir consulter directement ma consommation en essence.
4Pour les point 2 et 3 l’appli donne l’information mais ce n’est pas vraiment « user friendly ».
5J’aimerais avoir le nombre de km ou un pourcentage de recharge de la batterie en conduisant en mode hybride .
Actuellement je fais un calcul à partir de l’autonomie de la batterie au départ, du nombre de km parcourus et de l’autonomie restante de la batterie.
6Pourriez vous indique le nombre de KM de charge par heure au lieu d’indiquer 8KM alors que lorsque la température extérieure est aux environs de 11 degrés Celsius, on perd entre 30 et 40 % de l’autonomie de la batterie. Pour info la batterie de la DS 4 ne recharge qu’a 32 km au lieu des 54 annoncés par le constructeur. Avec une voiture hybride rechargeable on peut vivre avec, mais avec une voiture entièrement électrique…. Humm…
Voilà, j’espère que c’est plus clair.
Cordialement,
Jean Claude DUMET

Problème appli

 – 
Seb727s
 – 
2024-02-03
Version 1.36.0
L’application ne fonctionne pas
Impossible d’avoir d’aide avec le service client.

Ne fonctionne pas

 – 
Del3838
 – 
2024-02-03
Version 1.37.1
Me dit que je suis connecté mais je reste sur la page d’accueil.
Impossible d’ajouter mon vehicule.
Bref 0

Finalisation d’installation de l’application

 – 
kiki39!
 – 
2024-02-03
Version 1.38.1
Bonjour
Je n’arrive pas à finaliser l’installation de l’application. Je mets mon adresse mail et mon mot de passe. Vous êtes connecté s’affiche , je coche ok et j’ai le message suivant : un problème technique est survenu veuillez réessayer ultérieurement. Cela fait plusieurs jours que j’essaye mais c’est toujours pareil….. J’ai déjà fait 2 message, mais je n’ai aucune réponse.
Merci d’avance pour votre aide.

Inutile !

 – 
elodie4064
 – 
2024-02-02
Version 1.42.1
Depuis la dernière mise à jour, impossible de se connecter, identifiant et mot de passe invalide alors que j’utilise l’application depuis 2 ans. Du Premium Français qui n’en a que le nom …
Depuis plus d’un mois impossible de se connecter malgré une nouvelle mise à jour, de qui se moque t’on ? Vous êtes en vacances ? Où votre service informatique est délocalisé dans un pays du tiers monde ?

Trop de bugs !

 – 
Chris33299
 – 
2024-02-01
Appli qui se veut à la hauteur de la marque… et bien non ! Beaucoup de bugs, fonctionnement ératique, connexion difficile et aléatoire avec le véhicule pour gérer la charge électrique ou la climatisation différée… Vous l’avez compris je n’aime pas du tout ! Vu qu’elle ne sert pas à grand chose je viens de la désinstaller définitivement.
Mise à jour de mon commentaire après réponse du développeur :
@Développeur MyDS : Non merci ! Non, je ne vous contacterai pas via « contact et assistance » dans votre application… Pour cela il faudrait d’abord que je puisse m’y connecter, chose impossible depuis au moins 2 mois (et à lire les nombreux commentaires d’autres clients, je ne suis pas le seul).
Je l’ai déjà fait par le passé et cela sans résultat.
Madame, monsieur, plutôt que de perdre du temps à copier/coller des réponses formatées aux commentaires; prenez du temps pour faire remonter nos remarques et notre mécontentement à la direction DS et surtout pour trouver et mettre en oeuvre des solutions dignes de la marque DS.
En attendant une application qui fonctionne… la version actuelle qui ne nous sert à rien restera hors de mon téléphone…
Travaillez bien et revenez avec des solutions 😉
Cordialement.

Impossible à connecter

 – 
Fred92Du
 – 
2024-01-30
Impossible de se connecter à l’application , on tourne en rond après la connexion il ne se passe rien.

Application ne fonctionne pas

 – 
Kevin raphel
 – 
2024-01-27
Nous venons d’acheter un véhicule DS, 2023
Et cette application nous fait déjà regretter elle est vraiment nulle pour ne pas être grossier. Nous sommes toujours sur la page d’accueil impossible d’aller plus loin. Malgré de nouveaux mots de passe. Nous sommes au même point Cette application n’est pas mise à jour, les développeurs ne s’en occupe pas. Il y a de plus en plus de véhicules électriques. C’est bien dommage.

Bug bug bug

 – 
schpouss
 – 
2024-01-26
Depuis fin décembre je peux plus utiliser l’application il renvoie directement sur le site ds automobile pour m’authentifier comme j’ai un compte et la plus rien

Connexion impossible

 – 
Pacaud44860
 – 
2024-01-25
Impossible pour moi de me connecter sur l’application
Plus possible non plus de changer le mot de passe car pas assez fort soit disant
Pouvez-vous m’aider ?

Bug iOS

 – 
derfderic
 – 
2024-01-25
Bonjour, enfin un application qui bug constamment.
Impossible d’avoir l’état du véhicule et de savoir la charge.
Pour le prix de la voiture, je pensais avoir une appli qui fonctionne.

L’application ne se lance pas…

 – 
Gregorak72
 – 
2024-01-25
Quand on choisit de se connecter via l’application, cela ouvre un lien sur « driveds.com » pour pouvoir saisir son adresse mail et son mot de passe.
Ensuite nous avons un « vous êtes bien connecté »
Enfin nous revenons en automatique sur l’application qui demande de se connecter et on tourne en rond…
Bref, impossible d’utiliser quoi que ce soit.
On a juste le choix d’avoir une ds9 en fond d’écran avec 2 options:
- s’incrire.
- se connecter.
Bref… c’était prometteur mais cela ne marche pas… cela fait une semaine que j’essaye sans réussite.
Sur mon pc fixe, il reconnaît ma voiture et je peux rentrer mon garage favori, c’est génial 🤥
Sur l’iPhone , ça ne se lance pas du tout.
Il va falloir faire quelque chose svp car le service n’est pas terrible vu le nombre de personnes qui signalent le problème .
Ce genre d’application sur une DS7 opéra hybride 300 ne devrait pas être aussi critiquée . Il n’y a aucun moyen de réparer ce bug?

Application inutilisable !

 – 
Romy80000
 – 
2024-01-25
Je rejoins les avis négatifs concernant cette application, il est dommage que les « bugs » ne soient toujours pas corrigés (plus d’un
an d’utilisation) ce qui la rend inutile la plupart du temps …avis aux développeurs et concepteurs de l’appli: combien de temps faut il à DS pour réagir ?

Bonne application

 – 
lipo57
 – 
2024-01-25
Bonne application mais le seul problème c’est que l’on n’a pas accès aux choix des carburants ? Impossible d’ouvrir dans type de carburants, je clique sur En savoir plus et rien ne se passe…
C’est sur LES CARBURANTS CHANGENT DE NOM ! DS vous accompagne : pour tout comprendre des nouveaux affichages de carburants en stations-service, consultez notre récapitulatif détaillé. En savoir plus

DSception

 – 
£rk6
 – 
2024-01-25
L’Appli par excellence qui ne sert à rien pour… l’utilisateur. Certainement très utile pour DS.
Rien ne fonctionne, rien de fluide…
Très déçu

Minable

 – 
Jay2594
 – 
2024-01-24
Au fil des années de plus en plus de bugs. Se déconnecte régulièrement. Recupere les trajets quand elle veut mais pas tous. Aucun retour du service client. Minable et indigne de la marque

Déception

 – 
Peps006
 – 
2024-01-23
En panne depuis 3 semaines. Plusieurs demandes de soutien.
On ne m’a rappelé qu’une fois par un opérateur qui s’est rapidement énervé

Très mauvaise application

 – 
Déc.Luc
 – 
2024-01-21
Ayant perdu le mot de passe , impossible de réinitialiser un nouveau mot de passe ( pas assez robuste ????) développeurs incompétents à l’image de DS store

Plus ça va, moins ça va !

 – 
gabriel44600
 – 
2024-01-20
Contrairement à la plupart des appli qui s’améliorent avec le temps, celle de DS, malgré de nombreuses màj , est de pire en pire. Le fonctionnement et la connectivité totalement aléatoires sont insupportables ! Malgré les réglages précis de la date et l’heure du véhicule, préconisés par le développeur, impossible de récupérer les données du véhicule depuis plus d’un mois, les bugs sont permanents et imprévisibles. Il faut s’en remettre au hasard et au bon vouloir de l’application car le développeur n’a pas été capable de prévoir le forçage de la connection de l’app à la voiture ni à partir du véhicule ni à partir du téléphone. Cette application est devenue inutilisable et totalement inutile. De la part d’une marque qui se dit prestigieuse c’est navrant et indigne !!!

Dommage

 – 
Coraco
 – 
2024-01-20
Depuis une énième campagne de rappel, l’appli ne fonctionne plus en totalité. Impossible de voir le niveau de charge à l’instant T. Impossible de lancer une charge à distance ou même la climatisation malgré toutes les manip demandées. La concession ne sait pas comment résoudre ces problèmes…

Connexion impossible à l’application

 – 
NAST66610
 – 
2024-01-19
Bonjour il m’est impossible de me connecter à l’application cela fait quelques semaines malgré avoir désinstaller et réinstaller l’application merci pour votre retour

L’appli inutile…

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mamac-fr
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2024-01-19
Update des dernières semaines : il est maintenant impossible de se connecter à l’appli… de mieux en mieux ! 🤦‍♂️
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L'appli se connecte au véhicule uniquement quand elle le décide et synchronise à son bon vouloir les trajets. Bien entendu elle en oublie certains. Pourquoi ? Les points de départ/arrivée sont régulièrement indiqués comme « adresse inconnue ». Chose étrange, il faut que l'app soit connectée en 4g pour démarrer et nécessite à chaque fois de cliquer sur un bouton pour autoriser le partage de données avec le véhicule. Dans la partie « mon véhicule » les mises à jour du système ou de la cartographie ne sont plus indiquées. J'ai découvert par hasard en concession que j'avais des mises à jour disponibles pour ma DS. Lors des campagnes marketing, les liens directs (deep links) vers les articles ou évènements ne font qu'ouvrir l'application mais ne trouvent jamais l'article ciblé et il faut le rechercher à la main dans tout le fouillis des onglets de l'application. Bref les mois et années passent et l'appli est toujours aussi désuète, ringarde et ne reflète pas l'image premium de la marque DS Automobiles. Cela est d'autant plus étrange que nous sommes très nombreux à signaler ces dysfonctionnements !

Bien

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Divbond25
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2023-11-22
Complexe pour mettre en place les commandes à distances.
Il manque surtout la fonction de limiteur de charge à x%

Efficace et utile

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whitewines
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2023-11-10
Application très utile avec possibilité de progression sur pourquoi pas déverrouiller le véhicule

Bien mais peut mieux faire

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Pololuu
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2023-10-02
Merci de donner la possibilité d'indiquer un prix du KWh (heures pleines et heures creuses) car il faut tenir compte également du coût de l'electricite.
Ouvrir la possibilité de créer des types de trajets personnalisés.
Rendre automatique la synchronisation du téléphone et de la voiture en termes de date et d'heure. L'apparition d'un décalage est perturbant.
Faire en sorte que les trajets affichés soient réellement effectués.

Une application en devenir mais qui évolue +

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sofloherve
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2023-09-16
On sens bien que les efforts ont été apportées ces derniers mois sur la stabilité de l’application.
Elle répond mieux et globalement le fonctionnement est plus fluide !
Bravo ! Deux points sont toujours un peu gênants :
La communication avec ma ds9 qui ne fonctionne pas lorsque je demande le démarrage de la climatisation ca émet l ordre mais ne le prend pas en compte … pourquoi ? Pas facile à savoir.
Je note par contre que l appli « saute » moins lorsqu on l ouvre (a cause du bandeau supérieur) c était agaçant !
Une suggestion comme lors de mon dernier post : gérez les pneus svp afin de pouvoir ajouter les dates de changement !
Sinon bravo on va dans le bon sens courage!

Beaucoup trop de bugs

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Walterpidjon
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2023-09-02
L application bug en permanence ,pas de remonté des bonnes infos ;dans mon cas bloquée sur la date du 31/08 , je n ai plus aucune possibilité de visualiser la charge a distance , ni programmer la climatisation
Uniquement l utilisation des commande à distances sauf l ouverture qui ne fonctionne pas
Le rafraîchissement de l application ne se fait pas en temps réel , et beaucoup trop de plantages
Cela fait de mois que je l ‘utilise et seulement un fonctionnement aléatoire sur une quinzaine de jours
C est vraiment dommage , je m attendais à beaucoup donc assez déçu

Encore de nombreux bug mais très encourageant

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patoulol57
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2023-08-05
Problème de communication entre l’appli et la voiture avec iPhone 14 pro. Il faut parfois couper l’appli et la relancer sinon le curseur d’attente tourne à l’infini. Il faut aussi parfois couper le réseau du téléphone et le réactiver pour « réveiller » l’application
Toujours des trajets qui ne remontent pas en connection filaire carPlay.
Dans l’ensemble c’est encourageant. Encore un effort et ce sera bon

Bonne application mais pourquoi 3 appli différentes

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jej dramud
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2022-11-11
Très intéressant pour suivre sa consommation en mode hybride. Par contre c est dommage de devoir télécharger 3 applications différentes pour une seule voiture

Il manque l’essentiel !

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M-I-Fr
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2022-10-03
Bonjour, Il manque l’essentiel : la communication avec la voiture en instantané. Les informations (autonomie, km) ne remontent pas systématiquement.
Le carnet d’entretien ne se synchronise pas mal grès l’activation de l’ebook.
Voici qq fonctionnalités a ajouter : - statut du véhicule la voiture est elle verrouillé ? alarme en service ? les fenêtres fermées ? niveau du réservoir autonomie restante - possibilité de verrouiller / déverrouiller à distance - possibilité de programmer le chauffage de l’habitacle à distance. -…
Les utilisateurs aiment les nouveautés et les mises à jour, il n’y en a pratiquement pas. Domage l’application n’est pour le moment pas au niveau de la ds7 !

DS 3 crossback 130 cv boîte automatique

 – 
Cotsica
 – 
2022-08-30
Pour l’instant, je ne peux pas vous dire grand chose.
Je viens de passer ma commande de ma DS au début du mois d’août, je sais que le concessionnaire de AJACCIO, de son côté, a passé la commande le 8 août, la livraison est prévue pour la fin novembre, début décembre, bien sûr, je suis impatient de l’avoir.
Voilà, ce que je peux vous dire pour l’instant et que je trouve le temps long et j’espère une chose, que le délai de livraison soit respectée
A bientôt
Salutations

L’appli ne démarre plus avec la dernière MaJ

 – 
Jo&Co-06
 – 
2022-07-28
Oui, je sais, DS est désolé d’apprendre que je rencontre des difficultés avec son App.
Ça marchait pourtant à peu près jusqu’à aujourd’hui, où l’App s’est déclarée obsolète et demandant une mise à jour, que j’ai faite… sauf qu’après plusieurs redémarrages de l’App comme de l’iPhone (et bcp trop de temps perdu), l’App continue de me demander de la mettre à jour et ne démarre donc pas. Voilà, c’est fini ! Jusqu’à peut-être une nouvelle mise à jour ??

Pratique mais…

 – 
cprs
 – 
2022-07-23
Les informations données par l’application sont très utiles. La commande a distance de la charge et du conditionnement de la voiture sont très utiles.
Il serait intéressant d’avoir l’historique de la consommation électrique sur l’E-tense pour compléter les informations sur la consommation.
Et de fiabiliser la connection au véhicule.
Voilà ce qui manque pour l’obtention de la dernière étoile.

Bluetooth insuffisant

 – 
Pâquerette14
 – 
2022-06-14
dommage que l’app ne se connecte qu’en bluetooth, donc si à faible distance de la voiture.
Si on charge le véhicule à une borne trop loin pour le bluetooth, impossible de suivre l’avancement de la charge…très dommage !!

Peu pratique

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Tricuspide
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2022-04-20
Si l’application se connecte au véhicule en dehors de toute connexion au réseau mobile, l’application demande login et mot de passe : pénible. C’est ballot pour une voiture garée en sous-sol.
L’application demande l’autorisation à chaque connexion en Bluetooth : pénible. Seule application que je connaisse à le faire.
L’application n’utilise pas les logins et mots de passe enregistrés sur le téléphone.
Bref application très pénible à utiliser mais malheureusement quasi indispensable pour la gestion des services et notamment pour être notifié de la disponibilité d’une mise à jour.

Charge

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Labrune65
 – 
2022-03-28
Problème l application ne se synchronise pas en temps réel lors de le charge du véhicule ex: une charge a 69% a 16h30 , a 20h00 toujours 69% et toujours pas 16h30 d affiché impossible de le synchroniser

Moyen

 – 
Carry M
 – 
2022-03-17
Semblait bien au départ, mais impossible de réinitialiser le code secret oublié, le service est toujours indisponible ! Je suis bloquée depuis et ne peux plus utiliser la charge différée, je n’ai même plus le taux de charge de la batterie. J’espère que cela sera débloqué. Est il possible d’avoir le nombre de kilomètres effectués depuis la dernière charge ?

Connections Bluetooth

 – 
Komet2005
 – 
2022-03-15
L’application me demander un code de connection Bluetooth a chaque démarrage de mon véhicule et j’avoue ne pas avoir trouvé le moyen de l’appareiller sans demande de code
Par ailleurs, serait-il possible que l’application sur pa voiture se mette à jour directement via une connection Wifi pour les cartes notamment et non via une clé USB

GPS,,,,

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Tresserve
 – 
2022-02-08
,,,, il est complètement peu fiable !!!!
Pourquoi ????

Encore du boulot…

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Graoully_57
 – 
2022-01-20
L’application est une bonne idée mais n’est pas aboutie. Fonctionnement aléatoire, nécessité de systématiquement déverrouiller le téléphone et autoriser l’application à se connecter au Bluetooth ce qui est pénible à la longue. Et que dire du suivi d’entretien complètement erratique (idem sur le site internet d’ailleurs). Impossible de saisir manuellement l’historique d’entretien pour un véhicule acheté d’occasion.
Pour aller plus loin et être à la page, des fonctionnalités supplémentaires seraient appréciables, comme un module éco conduite qui pourrait fournir un score pour chaque trajet, en tenant compte de la conduite grâce à l’accéléromètre du téléphone.
Une version CarPlay serait également un gros plus et un bon complément de l’ordinateur de bord.

DS3 Crossback Perfoline+

 – 
Ghjulianu Colonna
 – 
2021-09-26
Application super intuitive et super design !
Des résolutions de bugs seraient la bienvenue, ainsi que l’opportunité de déverrouiller la voiture sans la clé avec uniquement le téléphone sur version thermique, pourtant livrée en 2021 (avec un transfert directement dans le Wallet de l’iPhone).
Le CarPlay sans branchement filaire serait aussi un énorme plus !
Du beau boulot l’équipe DS, mais de légers petit progrès restent à faire pour honorer le prestige de cette marque automobile !

Décevante

 – 
Juju241992
 – 
2021-03-13
Je pense qu’il faut revoir l’ergonomie de cette application...
Je suis passé d’une marque allemande à ds qui selon moi incarne visuellement bien le luxe a la française. Cependant l’application est limite inutile... je ne comprends pas comment en 2021 sur une marque premium, nous ne pouvons toujours pas ouvrir la voiture à distance, les vitres ou alors s’assurer de la pression des pneus.
Je pense que les développeurs de ds doivent travailler le plus rapidement possible afin de résoudre ce manque de fonctionnalité.
Je tiens également à précisé qu’il y a beaucoup de lenteur malgré le fait d’être en 4G ou 5G.
Les français doivent vraiment se mettre à la page sur la connectivité des véhicules, c’est ce que recherche les nouveaux clients d’aujourd’hui et ça manque malgré votre slogan d’avant-gardisme.

Appli en carafe

 – 
P1b21
 – 
2020-12-19
Elle m’indique depuis le 2 décembre que j’ai effectué de nouveaux trajets, mais ne les affiche pas .
Le kilométrage ne change plus depuis cette date.
Anomalies signalées à l’assistance le 8 décembre... et aucune nouvelle depuis cette date.

Envoyer un itinéraire à la voiture

 – 
Ouimaisnononenveutplus
 – 
2020-12-13
Bonjour, nous avons une DS7 etense, on devrait pouvoir envoyer un itinéraire a la voiture mais on ne trouve pas la fonction. (La voiture et le téléphone ont été mis à jour) pouvez-vous nous indiquer comment procéder ? Merci

Appli

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fands3
 – 
2020-11-10
Très contente mais je n’ai plus accès aux informations km et consommation

Dépannage

 – 
jjb.55
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2020-09-05
J’attends demain pour récupérer mon véhicule à La Rochelle après une réparation de la commande du système de traction électrique beaucoup de téléphone avec ds store et ds assistance, mais les choses se sont arrangées pour concilier mes vacances et la reprise du vehicule a la concession ds.
Je redonnerai un avis au retour à Saint Gaudens demain soir.

Manque les données de Conso Électrique

 – 
JLB78000
 – 
2020-08-31
L app marche très bien mais il manque les données de Consommation électrique dans la gestion des trajets.

Fonction

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Fcbirolini
 – 
2020-07-30
Pratique et très simple

Out re out

 – 
B.M.3
 – 
2020-07-25
Après plusieurs semaines ou chaque jour il faut se reconnecter depuis une semaine plus de accès , ne reconnaît plus mes identifiants , j'ai modifié le mot de passe ... Toujours même souci, que faire?
Après cet avis appel du service assistance, résolution du bug, et de nouveau même souci, ne reconnaît plus mot de passe , même en le modifiant
Au vu du nombre de retours négatifs à quand une nouvelle version ou tout fonctionne ou il n’y a pas besoin de connecter à chaque utilisation ... nouvelle version ... cela fonctionne une journée et de nouveaux les mêmes bugs ... cela fonctionnait si bien ... il y un an ... depuis accès impossible .. que faites vous ????
25/07 : merci d’avoir pris le temps de me répondre et de m’avoir proposés plusieurs manipulations , celle de changer le mot dépasse en enlevant les caractères spéciaux fonctionne . Espérant que cela soit valable sur la durée

Application pleine de beiges

 – 
Cchris06
 – 
2020-06-28
Les beuggs se suivent et n’arrêtent pas!
L’application se ferme dès qu’on essaye de l’ouvrir, et après l’avoir ré-installer X fois, mon mot de passe et email sont incorrects..... alors qu’ils sont corrects.
Du coup aucune possibilité de profiter des services connectés, et en prime le tableau de bord du véhicule a déjà figé 2 fois en 4 jours, obligé d’attendre quasiment 2heures pour que la sécurité de la batterie force l’écran à s’éteindre pour qu’il se réinitialise, plus d’accès à la Clim.....
Je trouve ça vraiment très amateur pour du premium, je n’aime pas critiquer mais là je ne cautionne pas du tout ce manque de qualité de service.
Pour le prix que l’on paye un DS7 merci du service .
J’espère que vous allez être réactifs car je ne vais pas rester passif.

Onglet conduite inexistant

 – 
SevenBeats
 – 
2020-05-02
Bonjour, l’application est plutôt bonne, on peut programmer la recharge de notre ETense ainsi que la clim, c’est nouveau pour nous et vraiment bien !
Mais gros problème ! Nous avions un 5008 GT 180 BlueHDi avant, et sur l’application tous les trajets étaient comptabilisés sans problème, hors avec notre DS7 ETENSE, nous n’avons même pas l’onglet « conduite » en bas de l’application, il n’y a que les trois autres...
On ne comprend pas du tout car nous avons pris le modele haut de gamme de la DS7 avec de nombreuses options, et à chaque trajet au moins un smartphone est connecté en Bluetooth à la voiture et nous disposons tous de l’application connectée au compte...

pas mal.....mais pas de connexion automatique

 – 
tonitram
 – 
2020-04-10
meilleur que mon garage citroën . ma voiture qui a à peine un an ,garantie 2 ans . et qui m invente un tas d excuses pour ne pas régler les problèmes . LAMENTABLE .

Recharge

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VizouLR
 – 
2020-03-01
Il manque une carte des bornes de recharge rapide sur l’appli

Bonne application

 – 
MalkoliveX
 – 
2019-11-25
L’appli ne presente chez moi aucun bug. Concrètement, elle me permet de suivre ma consommation sur chaque trajet et de trier ces derniers afin de raffiner ces chiffres en fonction du type de trajet. Donc de calculer des moyennes.
Aussi, il est pratique de savoir le niveau de carburant depuis son téléphone afin de planifier un arrêt en station service dans son planning ... et ne pas arriver 10 mn en retard à son rendez-vous ;)
Pas encore testé les autres fonctionnalités.

Bonne appli de façon générale

 – 
Jum62
 – 
2019-11-07
Je viens de passer de l’univers Citroen à celui de DS et donc à l’appli My DS.
Nullement dépaysé par ce changement je rencontre toutefois un problème...là nécessité de se connecter (login mdp) a chaque connexion avec la voiture! Manip particulièrement lourde puisque pas de mémorisation des identifiants ni Face ID ni...
Peut-être que je loupe une option de mémorisation quelque part dans l’appli...?
En tout cas je n’avais pas ce soucis avec l’appli Citroen.
Néanmoins une appli très utile pour suivre son véhicule au quotidien et ne pas louper ses entretiens.

Application dépassée...

 – 
Akriskal
 – 
2019-09-18
Comme je le note dans mon objet, cette application me rappelle ce qui se faisait en 2015 sur les modèles allemand... De nos jours avec une application voiture on peut faire plus que constater de simple données comme ouvrir ou fermer un véhicule à distance, la faire sortir de sa place automatiquement, etc... Alors sans aller jusque là c’est quand même une aberration, pour un véhicule DS de ne pas proposer au moins la MAJ de votre OS/Cartographie en téléchargement direct dans la voiture via une antenne ou un relais mobile puisque nos mobiles servent déjà au partage de la data dans le véhicule... Chez vous il faut prendre une clé usb à l’ancienne, télécharger chez soit le logiciel, puis, aller l’installer pendant de très longues minutes dans la voiture...
Du côté My DS l’application ne comptabilise pas tout les trajets, mais ceux qu’elle choisit uniquement, il n’est pas possible de programmer une ventilation par exemple avant d’aller travailler comme le font ses concurrentes, c’est dommage surtout un modèle DS7 qui se veut être le fleuron de votre marque...

Beau design mais...

 – 
SOCFR13
 – 
2019-09-16
Les données retranscrite sur l’application ne reflètent pas les donnés du véhicule. Pour preuve par exemple il est afficher que le compteur est à 1900 km alors que je suis à plus de 3500km... j’ai activer l’app dans le véhicule à sa demande mais rien n’y a fait. Merci de m’indiquer si j’ai raté une étape.

My ds

 – 
bri 237
 – 
2019-09-08
Un an que j’ai ma troisième ds et l’application n’a jamais fonctionné, je laisse tomber ....

Suivi MyDS

 – 
bluenote81000
 – 
2019-07-29
L’application serait super géniale à la condition que les affirmations e données soient réelles ! Ce qui, a mon avis, n’est pas le cas... Exemples : le 18 juillet à 22 h... je reçois un message m’informant que j’ai une roue arrière gauche crevée ainsi qu’une ampoule défectueuse à l’avant gauche ? Aucun événement de se type signalé sur mon écran ? Par souci, je me suis rendu à la concession à Albi pour contrôle... le bonjour responsable Ds après contrôle me dit qu’il s’agit très certainement d’un neuf ???? Hier, j’ai un autre message m’indiquant que la pression des pneus est basse alors . que cette dernière a été ent il y a 72 heures ? En conclusion ces beugs ne rassurent pas, au contraire. Pouvez-vous remédier à ces problèmes ??? Pour moi, le principe demeure super à la condition qu’il soit efficace à 100 pour cent. Cordialement. Jean-Pierre BOUYSSOU

Simple et efficace

 – 
JB´s
 – 
2019-07-24
Très bonne application et simple à utiliser et qui, de plus est gratuite, car comprise dans l’offre Only You de DS Automobiles.
Belles améliorations de fonctionnement mais encore quelques petits bugs de connexion ou d’information.
Impossible de la connecter durant certaines périodes et parfois elle se connecte seule avec de vraies remontées d’information sur l’utilisation du véhicule.
Encore un peu d’effort et elle sera parfaite.

DS7

 – 
greg24
 – 
2019-03-29
Très bonne application.
Dommage qu’ils indiquent des alertes de pression de pneu insuffisante avant gauche et défaillance de direction assistée et que le véhicule ne détecte aucune anomalie.
Mise à jour de cartographie et d’écran tactile impeccable. Un peut long à l’installation environ une heure moteur tournant.

Bien mais...

 – 
cjfkejejxk
 – 
2018-12-07
Il manquerait un ds store avec d autres applis pour enrichir ce qui existe (gestion agenda ...)
Et possibilité personnaliser plus de paramètres véhicule

Concession Citroën

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kyfranc
 – 
2018-10-01
Bonne appli
Mais dommage on ne peux plus avoir accès aux concessions Citroën autre que les Ds store .
Et la demande de devis avec les prix n’est plus accessible

Ds7

 – 
Olivier Barraquet
 – 
2018-07-11
Beaucoup de bugs encore ! Remettre en place rapidement.