2025-05-12
A fuir
Très mauvais assurance
Actualisation
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Description
Découvrez la 1ère Néo-Assurance 100% mobile Auto, Moto, Habitation & Smartphone,
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Et si votre assurance devenait, simple, transparente et proche de vous ?
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C’est exactement ce que propose l’application Leocare, une assurance habitation, auto, moto, smartphone, 100% accessible depuis votre smartphone.
SIMPLICITÉ :
- Nos devis d’assurance sont ludiques et rapides (moins d’1 min)
- Votre bien est assuré en 4 minutes directement depuis votre smartphone
- Nous résilions votre ancien contrat d’assurance pour vous
- 0 papier : vous scannez directement vos documents depuis votre mobile
TRANSPARENCE :
- Nos garanties sont transparentes
- Activez/Désactivez vos options (co-partage, conducteur secondaire, hivernage…)
PROXIMITÉ :
- Tous vos services accessibles sont depuis l’application
- Assistance et gestion de sinistres directement depuis votre application
- Suivez en temps réel votre dépanneuse
- Soyez informés en temps réel (envoi de carte verte, date de contrôle technique…)
Pas encore convaincu(e) par nos assurances ? Si l’innovation est au cœur de notre ADN, nous avons aussi pris le temps de construire des produits d’assurance habitation, auto, moto et smartphone compétitifs mettant le service et l’assistance au centre de nos offres.
Que vous soyez propriétaire, locataire, que votre voiture soit neuve ou d’occasion, que vous habitiez dans un appartement, un studio, ou une maison, que votre auto soit un 4x4, un break ou une berline, que vous rouliez en scooter, en custom, ou en roadster nous avons pensé à vous, pour vous offrir l’assurance qui vous convient.
ASSURANCE HABITATION (maison, appartement, studio) :
- 3 formules disponibles pour votre assurance habitation: ECO, MEDIUM, PREMIUM
- Assistance incluse dans les 3 offres :
* Aide à Domicile (si immobilisation en cas d’accident domestique)
* SOS Clés (en cas de perte, vol, casse, porte claquée)
* Carte Neige (frais de recherche et secours)
* Hébergement/Rapatriement (en cas de dégât des eaux, vol, incendie)
* Frais de déplacement (en cas d'incident domestique, électricité, panne de chaudière, fuite d’eau)
ASSURANCE AUTO :
- 3 Formules pour votre assurance auto: TIERS, TIERS +, TOUS RISQUES
- Assistance incluse dans les 3 offres :
* Assistance 0 Km incluse (dépannage de votre voiture, remorquage en cas de panne ou accident)
* Véhicule de prêt
* Suivi de votre dépanneuse en temps réel
- Activez/Désactivez votre conducteur secondaire
ASSURANCE MOTO :
- 3 Formules pour votre assurance moto: TIERS, TIERS +, TOUS RISQUES
- Assistance 0 Km incluse dans nos 3 formules
* Auto ou Moto de prêt
* Taxi en cas de vol de casque
* Envoi de pièces nécessaires à la réparation
- Des avantages Leocare exclusifs:
* Activez/désactivez 5 périodes d'hivernage du bout du doigt
* Abonnement Premium Liberty Rider offert pendant tout votre contrat
- Ajuster vos garanties (franchises, valeur de vos équipements de sécurité / Accessoires moto ...)
- 0 franchise sur l’équipement et les accessoires
ASSURANCE SMARTPHONE :
Nos contrats d’assurance smartphone vous couvrent contre :
- Casse vitre avant/arrière
- Oxydation
- Dommages accidentels
- Sans Franchise, ni délai de carence
SÉCURITÉ :
- Nos offres d'assurance moto, mobile, habitation et auto sont construites avec des leaders européens (Allianz, Europ Assistance, Generali, Mondial Assistance)
- Paiement sécurisé par CB (3D Secure) ou Google Pay
- Signature électronique certifiée
- Immatriculée à l’ORIAS N°17005975
Une question ? Nous sommes disponibles par chat, RDV et email garantissant ainsi un traitement personnalisé de vos demandes pour une expérience digitale simple et flexible.
Nouveautés de la version 5.9.0
On a pris le temps de résoudre quelques petits soucis et d’améliorer l’application pour que tout roule mieux. On a corrigé certains bugs et apporté des ajustements pour rendre ton expérience encore plus agréable.
Vendeur
Nom
Leocare
Informations
Éditeur
Catégories
Version
5.9.0
Taille
164 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 15.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16Plus, iPhone 16Pro, iPhone 16ProMax, iPhone 16e, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad A16, iPad A16Cellular, iPad Air11M3, iPad Air11M3Cellular, iPad Air13M3, iPad Air13M3Cellular, iPad MiniA17Pro, iPad MiniA17ProCellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
français, anglais
App Store : Notes
Notes et avis
4,4 sur 5 (10 237 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
2025-05-12
App
Très nulle Inconfortable on ne trouve rien
2025-05-07
Plus jamais
Pas de numéro de tel - chat ne répond jamais - service zéro - plus jamais Leocare à FUIR
2025-05-07
Réactivité faible
Je demande un relevé d’information car mon association en a besoin, et je n’ai aucune réponse…
2025-04-24
Entreprise malhonnête, clause abusive
Une entreprise qui fait signer des contrats contenant des clauses manifestement abusives et contraires à la loi.
Refus total de reconnaître un droit de rétractation pourtant prévu par le Code des assurances (L112-2-1) et le Code de la consommation, sous prétexte d’un engagement d’un an.
❌ Refuser un droit garanti par la loi est non seulement malhonnête, mais aussi illégal.
Je déconseille fortement.
2025-04-24
Injoignables
Je déconseille. Pour un tout petit sinistre (phare arrière cassé) il est impossible de déclarer le sinistre en ligne ni de les joindre au téléphone. J’imagine si j’avais eu un accident grave nécessitant une prise en charge urgente !! Il va falloir que je me penche rapidement sur une autre assurance !
2025-04-21
Très déçu
Cela fait plus de deux ans que je suis assuré Léo care et le montant de la cotisation augmente chaque année, de plus je viens d’avoir un problème avec ma voiture assurée tout risque et l’application fonctionne très mal, elle ne fait que bugger et aucun interlocuteur n’est présent pour vous aider.
J’ai réussi à avoir un conseiller par téléphone après une demi-heure d’attente et la personne m’a raccroché au nez !
En cas de problème, vous êtes livrés à vous même !!
2025-04-16
´
Nul
2025-04-04
Sinistre
Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le traitement de mon dossier par l’équipe de Leocare. En particulier, Yassine a fait preuve d’une grande réactivité et d’une écoute attentive, répondant efficacement à toutes mes questions et préoccupations. Je recommande vivement leurs services.
2025-03-26
Chat et prise de rdv
Absolument honteux. Trois jours que j interpelle Leocare pour une attestation assurance sur une location estivale sur le chat. Absolument personne ne répond. J ai ouvert 3 conversations. Toujours personne. En désespoir de cause, j ai voulu prendre rdv sur leur application ce jour dans le module de pris de rdv, message d erreur. Cela fait 8 fois que j essaye, rien à faire, on ne peut pas réserver son créneau. Appel téléphonique: a renouveler, toutes nos lignes sont occupées. C est inacceptable Leocare est donc injoignable. Je suis client sans histoire depuis 5 ans, voilà comment on me traite.
2025-03-25
Relevé d information
Impossible d en obtenir un,le message « oups,il y a un problème….apparaît systématiquement….
2025-03-24
Bonne arnaque en ligne
Je me fait facturer 300€ pour 3 mois a la première souscription, pour me dire au bout de deux semaine que le véhicule est trop puissant et que je ne vais pas pouvoirs être assurer.
Résultats, 300€ en l’aire
2025-03-16
Pas terrible
Impossible de résilier un contrat dans l’app… quand je clique pour dire que je n’ai pas de nouveau véhicule, je suis a chaque fois redirigé vers le formulaire de demande de devis.
2025-03-05
A fuir
J’ai souscris chez eux en 2021 et tout se passait très bien. Par contre depuis 2 ans, les prix ont augmentés de +40% sans aucune justification notable ! C’est inadmissible. De plus, aucun geste commercial n’est accordé ni même envisagé.
J’ai résilié mon contrat.
2025-02-05
Fuyez cette assureur !! Il invente des frais pour vous prendre de l’argent petit à petit
Cette assureur est un voleur
Il vous ponctionne des frais par ci par là .
Je demande une résiliation de contrat mais celui-ci ne le fait pas !
Donc vous payez à vie
Déjà 2 semaines que mon contrat doit être résilier
Je vous tiens au courant
Sachant qu’il y a aucun service et un bonus qui baisse de 0,2 par an contrairement au 0,5 d’autres assureur
2025-02-04
Éviter
Si vous avez le malheur d’avoir un constat avec Leocare c’est une galère sans fin constat je ne suis pas du tout en tort j’ai du trouver le garage moi même car aucun partenaire ne voulez faire les réparations et j’ai dû avancer les frais car une de leur collaboratrice me disait de faire une lettre de créance avec le garage bref éviter !!!!
2025-01-25
Client pas content
Attention ne souscrivez pas à une assurance chez LEOGALERE il n’hésiteront pas à vous prélever même lorsque que votre contrat et résilier . Quel catastrophe j’ai jamais vu une organisation bordélique pareille .
2025-01-15
Trop long
Accident ayant u lieu début novembre 2024 et nous sommes mi janvier 2025 et après avoir tous fournis toujours aucunes nouvelles ou de versement sur mon compte. Si sa coince quelques part ou quelque soit le motif il serais quand même souhaitable de nous avertir.
2025-01-02
Augmentation d assurance
Ils se permettent d augmenter tous les ans de 100 euros sans que vous n ayez eu de sinistre ils justifient par le fait que partout en France il y a de plus en plus de catastrophes donc du coup les adhérents doivent payer par contre quand ils se font des bénéfices ils ne les partagent pas avec les adhérents.
2025-01-02
SAV inexistant
Après 1 mois sans pouvoir accéder à mon contrat, donc dans l’incapacité de pouvoir justifier de mon assurance aux forces de l’ordre en cas de contrôle. A ce jour, le problème n’est toujours pas résolu.
2024-12-25
Doublement de ma prime
Sans accident !!!!
2024-12-18
Arnaque !
Vous donne des tarif qui ne peuvent pas appliquer il augmente et refuse de vous rembourser
2024-12-15
Ne répond pas aux messages
Je vous déconseille cette assurance, j’ai besoin de mon relevé de sinistre pour faire des devis ailleurs, malgré mes nombreux messages ils ne répondent pas, il n’y pas de numéro de téléphone je suis donc coincé
2024-11-26
Agence à déconseiller
Cette agence est censée avoir tout en ligne, mais elle est injoignable. Elle a un numéro de téléphone auquel elle ne répond jamais. Elle ne répond pas non plus aux mails ni au chat. Il n’y a donc aucun moyen de la joindre.
2024-11-25
Fuyez
Acum contact avec le service client în peut pas avoir le relevé d’information ils font tous pour ne pas pouvoir les contacter fuyez !!!!
2024-11-21
Harder
Hddgh
2024-11-19
Leocare
"L'assistance Leocare est rapide, disponible 24/7 et efficace pour résoudre les problèmes en cas de besoin."je recomande
2024-11-17
Super assurance
O top
2024-11-14
Jamais de réponse à mes demandes
Je ne peux me connecter à mon espace client depuis 5 jours et personne ne me trouve de solutions
2024-11-04
Déçu
J’étais satisfait chez Leocare depuis 2019 et subitement le tarif a augmenté de 65% je suis parti.
2024-10-25
Difficile d’avoir des réponses rapides avec eux
Je suis assez déçu de leur lenteur de réaction, et de ne pas pouvoir être contacté par téléphone ou de pouvoir les contacter dans des cas un peu urgents.
2024-10-21
Pas actif
Je demande plusieurs fois les documents ils ne sont pas actifs du tout et tu dois attendre plus qu’une semaine juste pour un relevé d’information et pareil pour un urgence ils m’ont même pas répondu j’ai resté attendre 2 jours sans réponse alors que ma voiture est tombée en panne
2024-10-16
A fuir !
Il est extrêmement difficile de joindre quelqu’un de cette assurance. J’ai mis exactement 3 ans pour être indemnisée d’un accident. J’ai sans cesse relancé, restant sans nouvelles pendant des périodes de plusieurs mois. Je déconseille fortement.
2024-10-15
Nul zéro
La pire des assurances
2024-10-11
Résiliation sans consentement
Vous n’aurez aucun problème à résilier un contrat puisqu’ils le feront pour vous sans aucune raison (j’ai toujours payé) et sans vous prévenir!
À FUIR
2024-10-09
Assistance
Le service est très mauvais si vous avez un sinistre, depuis quelque jour j'ai demandé un relevé d'information et aucun nouvelle depuis
2024-10-08
Déception
Un service client pas réactif du tout et des hausses tarifaires sans prévenir… du jamais vu.
2024-10-08
NUL
TRÈS TRÈS NUL on peut rien faire de nous même sur l’appli. Obliger de les contacter mais jamais disponible bref c’est NUL
2024-09-17
Jamais disponible
Bonjour
C’est désagréable de ne pas avoir de réponse à sa demande surtout quand c est urgent. Le délai de réponse en 4 h n’est pas exactement ma demande à été faite hier et j’ attend toujours qu’on veuille bien m’envoyer l’attestation scolaire de mon fils et mon attestation d’assurance habitation
J’ai reçu les attestations une semaine après et aucun appel pour expliquer pourquoi l’attente a été aussi longue.
De toute manière je vais résilier mes 2 assurances de mes véhicules ainsi que l’assurance habitation et aller chez la concurrence ou il y a aura un interlocuteur au bout du file.
Cordialement
Mr Belmadani
2024-09-16
Problème pour obtenir mon relevé d’information
Je reste dans l’impossibilité de recevoir mon relevé d’information malgré plusieurs demande au travers du chat et une prise de rendez-vous pour être rappelé au téléphone. Aucun contact possible pour obtenir mon relevé d’information!!!
2024-09-12
Aucune réponse!
J’ai envoyé une demande par écrit via l’application, il est bien noté réponse sous 4h… cela fait 5 JOURS!!!! Aucune réponse ! Scandaleux !
2024-09-12
Sav
Super nulle ne répond jamais à des questions toutes simples
2024-09-11
A fuir absolument
Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait !
Si vous souhaitez payer une assurance, en plus multirisques, qu'on augmente les tarifs sans vous prévenir l'année suivante, une assurance qui se défile quand vous avez un sinistre et finit par résilier votre contrat pour ne pas payer, choisissez Leocare vous serez servis ! Une plainte sera déposée.
2024-09-09
Résiliation
C’est une catastrophe, depuis 2 mois je demande à résilier mon contrat et impossible le service bugg sois disant
Il essaye de me prélever tout les mois sans mon accord…
Bref je décommande fortement
2024-09-09
Des escrocs
Cour de l’assurance auto triplé du jour au lendemain
2024-09-09
Assurance très nul
I impossible de les rejoindre par téléphone 0000
2024-09-05
ASSURANCE INNEXISTANTE
Si vous voulez une assurance qui ne vous réponde jamais choisissez Leocaire, championne toute catégorie pour avoir aucune réponse, aucun rappel d’un conseiller.
En revanche ils ne sont jamais en retard pour vous prélever….
Assurance à éviter sans exception !…
2024-08-28
Conseillers
Injoignable au téléphone. Vraiment c’est ubuesque. Je vais résilier mon contrat
2024-08-19
Bonjour
Je voudrai régler mes impayés
2024-08-14
Augmentation des Cotisations et Franchise Doubles : Mon Adieu à Leocare va
En 5 ans, je n’ai eu que des augmentations de cotisation. Et enfin, une franchise deux fois plus élevée pour me remercier. Au revoir, Leocare.
2024-06-11
Suite à une panne de voiture
Je suis client de Leocare depuis 4ans et suite à une panne à 30min de chez moi, je me suis rendu compte que le service assistance Leocare set médiocre nulle 0 , car c’était un samedi donc week-end sur une autoroute et puis on a personne a qui parler, j’ai appeler les 3 numéros d’assistance aucun ne veut prendre en charge le dépannage sois disant Leocare leur à donner une consigne… il me parle de 30jours de carence alors que ce n’est pas un nouveau contrat mais un contrat qui date de plus 4ans !!! Incroyable mais vrai… imaginait un instant que la panne me serait arrivée à l’étranger
2024-05-21
Grosse déception
Je suis extrêmement déçu par les services de Leocare. Malgré leurs promesses d’une gestion rapide et efficace des sinistres, mon expérience a été tout le contraire. J’ai eu un sinistre il y a deux mois, et la prise en charge a été lente et inefficace. Les échanges avec le service client, exclusivement par chat, ont été frustrants et peu utiles. Il est inadmissible de ne pas pouvoir parler directement à un conseiller pour résoudre des problèmes urgents. De plus, les délais de remboursement sont inacceptablement longs, ce qui cause beaucoup de stress financier. Je déconseille fortement Leocare à quiconque cherche une assurance fiable et réactive. Ils doivent sérieusement revoir leur service client et la gestion des sinistres pour mériter la confiance de leurs clients.
2023-09-26
Assurance, Iveco daily
Assurance, non correct, vous leur renvoyer la première carte grise barrée. Ils vous disent qu’ils peuvent vous assurer quand vous envoyer la carte grise définitif. On vous répond que nous n’assurons pas ce type de véhicule. Donc vous avez payé deux mois. On vous a assuré qu’un seul mois le reste est perdu. de plus, quand vous demander un relevé d’information au lieu d’être honnête et de préciser le motif de la résiliation qu’on ne peut pas assurer ce type de véhicule. Bah on vous marque défaut de pièces ce qui fait que quand vous voulez vous assurer ailleurs bah vous êtes Refuser c’est vraiment une honte. Je ne recommande pas du tout cette assurance à qui que ce soit. Il est impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone ? Et quand vous demander un nouveau relevé d’information avec la vérité marqué dessus, y’a plus personne qui vous répond
2023-04-15
Auto
J ai pris cette assurance car il y avait de bon commentaire
Depuis plus de 2 semaines je demande à avoir un conseillé car j’ai un soucis avec ma carte grise et je n’ai personne alors que j ai payé la totalité de ma cotisation
2023-01-26
Gros voleur et menteur à fuir absolument !
J’ai souscrit un contrat d’assurance fournis tout les documents demandés puis chaque semaine on me demande à nouveau les mêmes documents (j’ai du les fournir 3/4 fois par mail application… ) bref à chaque fois que je renvoie on me dit ok on a tous les documents tout est nickel ! Puis un agent le téléphone et me dit qu’ils ont fait une erreur mais que c’est leurs faute qu’ils sont désolé… puis un second appel un responsable qui me dit tout est ok plus de problème RAS, et aujourd’hui j’apprends que je suis résilié pour des documents que j’ai envoyé plusieurs fois, bien sûr j’ai toute les preuves par mail. aujourd’hui mardi 24 janviers plus personne Ne veux me répondre ni par mail ni par téléphone ni sur tchat pourtant j’ai du laissé plus de 30 messages oui plus de 30 !!!!! Aujourd’hui je viens de contacter un avocat et je suis obligé de les assignés en justice car il ne respecte en rien leurs engagements je dirais même une société qui ne respecte en rien l’humain car la moindre des choses et de répondre au message vu et lu .
2022-08-20
Leo m’a sauvée la vie XD
Immobilisé par la police pour défaut d’assurance j’ai souscris depuis ma voiture et je dois juste me représenté dans 7 jours avec la carte verte non provisoire ! J’ai évité la fourrière et tout les frais qui s’en suivent !! Merci !
La procrastination auras raison de moi un jour XD ! Mais pas aujourd’hui !
2022-07-19
Top jusqu a ce qu on rencontre un accident.
Avant accident: Vraiment top comme appli et service pour la souscription. J espère que cela se passera aussi bien en cas de problème. Merci encore à toute l équipe d améliorer la vie des gens. bravo.
Accident: ça fait maintenant 1an et 2mois que j ai été percuté à l arrière par quelqu’un. 0% responsable.
L expert refuse le devis du garagiste et impossible de joindre Leocare j ai passé des heures et des heures à téléphoner envoyer des email pas de solution. Ou je dois payer de ma poche la différence entre le rapport d expert et le garagiste. C est juste hallucinant je rappelle que je ne suis pas responsable de l accident et je suis en tout risque.
2022-07-14
J’ai jamais eux de réponse à mes messages
Dpou
2022-07-07
L’assurance en un clic européen de Bruxelles à Genève
Vous savez où vous êtes assuré sans franchise à 5 pour cent de bonus par année jusqu’à deux conducteurs secondaires qui prennent du bonus tout les ans
2022-06-13
Simple et rapide
On simule son tarif - on reçoit son devis - on paye son échéance et une fois le dossier finalisé on reçoit sa carte Bette - pas de surprise
2022-06-05
User friendly et contrats très claire
Rapide et efficace. Pas eu encore à déclarer de sinistre donc je ne peux pas juger le métier d’assurance correctement.
2 suggestions :
- pouvoir désactiver les notifications promotionnelles
- pouvoir ajouter/ supprimer des options à nos contrats (assurances de biens dans le véhicule, pouvoir déclarer un faible kilométrage à l’année, etc..)
2022-06-05
Satisfaction
Très bon rapport qualité prestations, Généralistes une icône de l’assurance, mon papa y a travaillé 😉
2022-04-29
Tellement rapide et efficace
J'étais avec le concessionnaire, il me dit la voiture sera prête pour la semaine prochaine le temps d'avoir les documents de l'assurance et qu'on prépare la voiture . J'ai souscrit dans son bureau le temps qu'il aille faire des photocopies en quelques minutes. Il a dit que finalement elle serait prête avant fin de cette semaine 😎
Tellement impressionné il en a parlé à sa femme il m'a dit 😅
2022-04-27
Enfin! Une bonne assurance
Les prix sont corrects, les prestations sont haut-de-gamme, le service client est hyper compétent.
J’ai malheureusement eu un sinistre, il a été réglé hyper rapidement les personnes que j’ai pu avoir par téléphone et par chat été très réactives.
Enfin une assurance mobile qui n’est pas là pour vous arnaquer mais vraiment pour vous aider
2022-04-20
Évite cette ASSURANCE
BIEN LIRE
Fuyez 0 ÉTOILES NUL cette assurance tant que vous n’avez pas de problème et que vous payer tout va bien mais dès que vous avez un problème plus personne n’est là je suis assurée Une personne ivre me rentre dedans constat par la police preuve de l’ivresse et il est fautif à 100% son assurance paye tout mais Leocare ne fait rien on cède la voiture détruite mais plus personne ensuite pas de téléphone rien et de plus nous sommes obliger de payer chaque mois encore pour une voiture détruite cela fait déjà 6 mois que je suis sans nouvelle j’ai droit à un vehicle de près pendant 8 jours c’est sur mon contrat mais personne ne fait le nécessaire et je suis dans voiture pour travailler et on ne peut pas les appelé on peut juste les avoir sur les applications par message instantané et on nous répond c’est en cours parfois on ne nous répond même pas j’ai envoyer un recommander avec avis de réception cela fait déjà 2 mois et personne ne m’a répondu et quand je parle sur leur application on me dit qu’il n’ont pas de trace moi j’ai bien reçu l’avis de réception en tout cas fuyez même si c’est moins cher n’y aller surtout pas je suis dans mon droit à 100% mais l’assurance refuse de payer pour le moment surtout que je suis pas en tort et de plus il y a un procès verbal de la police mais rien n’y fait
2022-04-11
Assureur À ne surtout pas prendre !!
Aucun professionnalisme malhonnête et voleur !! Mes deux contrats auto ont été annulés avant même que cela commence sous prétexte d’une erreur sur le relevé d’information de la part de mon ancien assureur qu’ils ont eux-mêmes fait la résiliation alors que cela a été corrigé et la véracité prouver à aucun moment on ne m’a entendu malgré les preuves et appuie de mails et appels et cela sans vouloir me rembourser les deux mois versé pour mes deux véhicules alors qu’ils n’ont aucun droit de garder mes versements sans que j’ai été assuré un seul jour chez eux !!! Je veux bien que l’on garde des frais de dossier mais non pas la totalité des versements !!! Je me suis retrouvé sans assurance pour mes voitures à cause deux !!!😡😡
Je ne m’attendais pas à cela moi qui suis carré et que je n’ai jamais eu aucun mais aucun problème avec les assureurs chez qui j’ai pu être. Aucun responsable n’a essayé de me joindre et moi-même je n’arrive à joindre absolument personne ! À aucun moment ils n’ont essayé de régulariser ma situation et cela m’a mis en difficulté financière !!
2022-04-04
Bien mais manque de rapidité
Le service est correct et les assurances sont compétitives mais par contre…
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone sans prendre rendez-vous. Le problème c’est que les délais sont catastrophiques. Au mieux sous 3 jours, au pire la semaine d’après. Compliqué quand vous avez besoin d’une réponse ou d’une aide immédiate. Il y a bien le tchat mais la aussi les délais de réponses sont catastrophiques…
Vraiment il faut mettre un gros coup de neuf sur votre standard pour pouvoir vous contacter quand bon nous semble car c’est infernal de devoir attendre sans cesse.
2022-02-27
Incroyable
Nous arrivions d’Ukraine et devions prendre une assurance frontiere. Nous etions en plein stress car nous ne savions pas si il y avait un bureau d’assurance au poste frontiere et si il fonctionnait. J’ai donc souscrit 2 assurances chez des concurrents avant de voir que je ne pouvais recevoir l’attestation que pendant les heures d’ouverture du bureau,,, nous sommes dimanche :(… sur le site ils m’etaient souscription en 10 min… pff, et une recherche google plus tard je trouve Leocare et pour le coup en 10 min c’etait plie et la carte verte est dans l’application mobile. Je n’y croyais pas, formidable de souscrire en ligne a 18h un dimanche. Merci c’est vraiment top. Sinon nous etions bon pour faire demi tour apres 30h de queue… Bravo pour fournir des produits er des services qui sont adaptes a la vie d’aujourd’hui.
2022-02-25
Merci pour le professionnalisme de Louis !
Agréablement surpris par la réactivité de l’équipe et de l’accompagnement de Louis, je suis très loin d’être déçu de donner mon argent à cette entreprise. Je tiens à remercier Louis pour tous les conseils qui m’a donné ainsi que sa patience pour toutes ces questions idiotes que je lui ai posé.
C’est un réel plaisir d’avoir une personne au bout du téléphone tu réponds à toutes les questions avec un grand sérieux.
2022-01-10
Pratique rapide disponible
Envoie des documents sur simple photo, signature électronique, discussion par chat ,
Réponse personnelle, pas d’attente au téléphone, pourvue que ça dure….
Aucun sinistre pour l’instant, mais avec l’appli je ne me fais pas de soucis…
Merci et en plus le tarif défi tout concurrence.
2021-12-14
Un service client au top
Un peu dubitatif quant au fait de passer par une société d’assurance en ligne et finalement je suis totalement bluffée !
Autant par la facilité de création ou modification de contrat que dans les échanges avec le service client !
L’application est vraiment fluide et simple d’utilisation 🙂
2021-11-06
Satisfait
Simple et efficace .
Prix plus que raisonnable.
2021-11-05
Anomalie dans l'app sur retour de background
Si vous mettez l'app en background alors que vous êtes sur un parcours le retour du background vous fait perdre votre parcours et vous avez perdu toute votre saisie !!! C'est très très pénible. Si vous pouvez corriger cela d'urgence merci
Autre soucis, je suis client et au lancement de l'app il se positionne dans l'espace devis c'est assez énervant car je vois tout mes anciens devis dont je n'ai que faire car ils sont pour la plupart expirés et aussi parce que je suis client et j'ai un contrat en cours mais cela me fait perdre du temps à chaque fois que je vais dans l'app pour voir un écran ou je n'ai rien à faire (espace devis) et aucune actions utiles pour moi !!!
Merci d'avance
2021-10-06
Vraiment compétitif !
J’étais assuré chez AXA jusqu’à présent . Je viens de changer de véhicule et le tarif en tout risque et du simple au double! Qqs différences de garanties mais qui ne justifient pas cette énorme différence.
A priori le fait d’être un nouveau client est plus avantageux que de rester chez le même assureur .. c'est comme les abonnements Box et tel. La fidélisation ne paye plus de nos jours .
En tout cas le tarif est excellent et l’appli est simple d’utilisation.
Merci👍
2021-08-25
Super assurance
Super assurance vraiment pas chère, j’ai 2 assurance chez eux, voiture et habitation, grâce à eux je fait des économies. Et pour chaque dossier j’ai un un sinistre pour la maison et une panne pour la voiture, j’ai adoré la réactivité de l’équipe, sa me change de mon ancienne assurance d’un grand groupe à 3 lettre pour ne pas le citer et qui m’assommais sur le prix
2021-08-21
Vrai ou faux
G installé sa juste pour un site qui me dis que si j installé g d robux gratuitement sur Roblox
2021-07-20
Pratique et rapide
D une facilité déconcertante, tout est mis en place pour que se fasse vite et bien! Je recommande
2021-06-02
Tarif et devis en ligne au top ... le reste laborieux
Typique des neo assurance on a tout investi pour l’acquisition des clients pour la fidélisation c’est plus compliqué. attiré par les tarifs, j’ai trouvé le parcours de devis en ligne très performant et ultra simple. A la souscription pas de surprise sur le prix ça reste cohérent avec le devis, par contre en terme de parcours client ça se complique, les temps de réponse du site ou de l’app sont juste hallucinants pour une assurance 100% digitale, il faut près de 30 secondes pour passer d’une étape à une autre, pour télécharger ou uploader un doc... et ça s’est quand on a de la chance ! Sans parler des fonctionnalités qui ne fonctionnent tout simplement pas... l’ajout d’un conducteur se fait post souscription..très bien sauf qu’une fois le 2nd conducteur ajouté impossible d’activer les garanties pour lui. Et que dire du service client, on met pas un tchat quand on ne peut pas répondre immédiatement....
Bref séduite par le prix et le parcours de tarification mais la promesse de la performance du 100% digitale n’est clairement pas tenue! Mais j’ai bon espoir de revoir ma note dans les prochains mois ;-) bon courage, j’espère quand même être bien assurée car je ne suis pas encore r-assurée!
2021-03-05
Professionnels , efficaces , disponibles
ce qui qualifie le personnel de Leocare sans oublier les petits prix ainsi que les facilités pour adhérer . Bravo spécialement à Louis qui a été un interlocuteur hors pair !
2021-02-12
Prix abordable
Très simple
2021-02-10
A voir dans le temps
J’ai été séduit par la proposition de Leocare: enfin quelque chose de plus convivial et ergonomique!
Mais quelques problèmes de stabilité de connexion de l’application, que ce soit en 4G ou en Wifi et alors que le réseau ou signal est à 100%. Du coup, ça bougie au moment de signer électroniquement le contrat et d’uploader les justificatifs demandés. Le servie client a été très réactif et a proposé une autre option, mais quand même un peu dommage pour une assurance qui se revendique 100% mobile.
2020-12-15
Pratique
Application très pratique!
Prise de rendez-vous téléphonique réactive et mes informations données sont très claires!
Je viens tout juste de la télécharger et j’en suis déjà satisfait.
Cette assurance est deux fois moins cher que la plupart de ses concurrents !
10/10 !
2020-11-25
Peut mieux faire,
L’application est lente, pas facile d’écrire les messages et de déplacer le curseur en arrière ou en avant,
si par mégarde on dépose le mauvais document impossible de le supprimer. Il faut envoyer un message. Cela m’inquiète pour la suite
2020-10-20
Un assureur se juge sur son service en cas de pb
Leocare doit se différencier sur son interface et sa relation client. Pour faire un devis rapidement la promesse est tenu, mais la suite ce gâte ... . Une fois client, vous devez faire 12 photos dont 4, de la voiture dont je ne vois pas bien l’utilité ... prise de rdv téléphonique toujours via application mais impossible le jour même ! On ne vous rappelle pas a l’heure de rdv (une seule expérience, mais pas l’occasion de faire 2 fois une bonne 1er impression). Impossible d’envoyer une photo du constat via l’application ... on se demande pourquoi ? (Idem pour les dégâts). Cela ne paraît pourtant pas compliqué ! Bon il y a encore du boulot ... pour les 5 étoiles.
2020-09-11
Sérieux et réactif
J’ai deux contrats chez eux auto et moto, je ne suis pas déçu. L’application est agréable et fonctionne bien. La souscription se fait rapidement et facilement, l’attestation est disponible tout de suite, dès la signature du contrat. Pour contacter un conseiller, il y’a le système de messagerie, qui est bien pratique et permet d’avoir une réponse assez rapide, ou sinon la demande de RDV par téléphone. Bref, c’est une bonne assurance, bien plus réactive et facile à joindre que la plupart des assurances traditionnelle. En plus, avec un contrat moto, il y’a un abonnement à Liberty Rider, c’est le top!
2020-07-09
Enfin une assurance moderne et top
J’étais assez dubitatif au début puisque c’est quelque chose de nouveau...mais j’ai envie de dire enfin!
Tout est simple, l’appli mobile est intuitive, on a un devis en 2 minutes, les conseillers sont disponibles, très réactifs et très sympas. Le soir de ma souscription, un conseiller à échangé avec moi à 22h30...incroyable.
Aujourd’hui j’ai vendu mon auto et j’ai envoyé un mail pour assurer la nouvelle, un conseiller m’a rappelé 20 minutes après et c’était réglé en 2 minutes grâce au devis que j’avais fait sur l’appli.
Si la prestation en cas de sinistre est de la même qualité que le reste, ce sera pour moi la meilleure assurance que j’ai eu. En plus niveau tarif c’est juste 2 fois moins cher que mon assureur traditionnel d’avant. Bref, j’ai jamais eu de sinistre donc je peux pas m’avancer, mais tt le reste est pour l’instant juste parfait.
2020-04-29
Assurance habitation
Je viens de souscrire pour une assurance habitation ça m’a pris 5 minutes rapide efficace et si vous avez un soucis vous appelez on vous explique tout correctement. Merci
2020-03-23
Mieux pour moins cher !
Bienvenue dans le futur ! Je viens de souscrire mon assurance auto et smartphone en moins de 15 minutes en payant 2 fois moins cher que la concurrence pour des garanties plus avantageuses.
Je ne vous parle même pas de l’appli qui est juste incroyable ! Franchement je dis bravo 🙏
2019-11-19
Appli efficace mais un peu d’ergonomie à revoir
Nouvel arrivant chez leocare je ne peux qu’attester de l’efficacité de leur application et des services proposés. Nous sommes là pour évaluer une appli et pas la société leocare (que je conseille à tous 😎) donc :
L’appli manque cependant un chouilla d’ergonomie :
- Pouvoir supprimer certaines infos du fil d’actualité de l’accueil
- Pouvoir supprimer certaines photos prises
- Manque un mode paysage pour la lecture des textes de lois (et des petites lignes des contrats ;-) )
Pas de bugs repérés ni de plantages. Quand vous captez mal en 3/4G ou wifi l’appli vous l’indique, pratique !
La partie « devis » et son wizzard sont très efficace !
PS : pour prendre en photo le téléphone, prenez le face à un miroir 👍. Il faudrait l’indiquer quelque parts je pense messieurs les developpeurs !
Bien joué, j’adore !
2019-11-01
Rapide et efficace
Très agréable de pouvoir faire son devis en 2 minutes pour savoir à quoi s’attendre.
Des conseillers sont là pour vous aider en cas de besoin. En l’occurrence, la personne que j'ai eu au telephone était très gentille et professionnelle et a répondu à toutes mes questions. J’ai pu souscrire rapidement et en toute confiance.
Que des points positifs, maintenant reste à voir en cas de sinistre même si j’espère ne pas en avoir :-).
2019-10-02
Très bien.
A priori, ça a l’air très bien.. très bon accueil téléphonique, explications claires et precises si besoin, personne très aimable qui n’hésite pas à répondre aux questions. Pour ma part, ça me coutera moins chère en assurance. En espérant qu’ils soient présents et réactif le jour d’un sinistre ! Si c’est le cas, alors je dis 🎩
2019-10-02
Un parcours fluide sans couture
Wahoo, ça donne un coup de vieux monstrueux aux assurances « classiques », avec une simplicité, une transparence, une réactivité et une bienveillance ! Je l’ai adopté, ma mère, mon cousin, mon beau père, ... etc j’en parle à tout le monde le vrai rapport qualité prix il est là !
2019-09-14
Au top !
Assurance entièrement sur mobile découverte via un ami. Je cherchais une assurance habitation, deux minutes pour le devis et deux autres pour souscrire tout ça uniquement électroniquement, pas de paperasse le top !!
Et en plus 6 mois offert grâce à une offre du moment 😁
Un conseiller téléphonique appelle ensuite pour vous souhaitez la bienvenue, franchement n’hésitez pas longtemps !
2019-07-13
Assurances sans stress
Devis sans s’identifier, tarifs ajustables en fonction des besoins, finalisation des contrats sans se déplacer !
2019-04-03
Efficacité
Tout se passe rapidement et efficacement a des tarifs avantageux.
On sent que la boîte et son personnel est réactif.
Envoi de documents via l’application de manière simple et efficace. La possibilité de pouvoir joindre des pdf directement serait pas mal aussi.
Pour l’instant un sans faute!
2019-03-07
Efficace
Souscription très rapide
Tarifs intéressants
Pas encore testé en mode sinistre mais personnel agréable et ponctuel pour les rdv téléphoniques
Explications claires
2019-02-12
Enfin une assurance sans complication
La souscription a pris une dizaine de minutes. Pas de démarche fastidieuse, envoie des documents via l’application et voilà. Document provisoire envoyé rapidement Voiture assurée. Les tarifs sont raisonnables. Leocare m’a appelé pour voir si tout s’était bien passé. Interlocuteur agréable et professionnel. En résumé que du bonheur, un bon point pour une assurance. Signature électronique du Sepa pour le prélèvement, facile et rapide.
Je n’ai pas encore eu de sinistre à déclarer, espérons que cela ne se produira pas. Donc pour ce point la je ne peux pas encore donner mon avis.
Donc jusque là : tout est positif.
2018-02-14
Quelle simplicité !!
Enfin une façon simple rapide compréhensible de souscrire à une assurance à un prix juste
Merci de rafraîchir la poussière des traditionnels agents d'assurance
2017-12-18
La vraie assurance pratique 100% mobile
Très utile car je peux tout gérer sur mon téléphone, je suis sur d’être remboursé en cas de sinistre, des services connectés bien utiles...
Une vraie assurance révolutionnaire