2024-10-17
Bonne application
C’est juste dommage que l’on puisse pas voir les opérations à venir.
Actualisation
-2
n°17 dans Top apps gratuites > Finance
Captures d’écran iPhone
Description
Bienvenue sur la nouvelle application BforBank. Vous y retrouverez tous les services d’une banque en ligne, l’humain en plus !
Ouvrez votre compte en quelques minutes, utilisez votre carte virtuelle, gérez votre compte et votre épargne. C’est bien simple, toute votre banque tient dans votre poche.
Pour commencer l’aventure, 4 étapes suffisent :
1- Téléchargez l’application, c’est un bon début
2- Renseignez vos informations personnelles, pour qu’on apprenne à se connaître
3- Vérifiez votre identité, une étape indispensable pour votre sécurité
4- Utilisez votre carte virtuelle dès l'ouverture effective du compte bancaire
Avec ses fonctionnalités innovantes et son expérience fluide, l’application vous permet de prendre le contrôle de votre argent où que vous soyez depuis votre téléphone :
- Des virements bancaires instantanés et sans frais : envoyez de l’argent à vos amis ou à votre famille en une seconde. Non non, ce n’est pas de la magie.
- Le blocage de votre carte bancaire en un clin d’œil : une option idéale pour les têtes en l’air qui égarent leur carte. En attendant de la retrouver, il suffit de la bloquer temporairement en quelques clics.
- Votre solde en temps réel : le solde de votre compte s’actualise en temps et en heure. Plus de surprise sur votre budget disponible.
- Le paiement mobile sans contact avec Apple/Google Pay : téléphone posé : c’est payé ! Vos achats sont réglés en un instant, grâce au paiement mobile
- Une carte virtuelle pour effectuer vos achats en toute sécurité : c’est comme une carte physique, mais dans votre téléphone ! Avec elle, vous pouvez payer en boutique ou en ligne de façon sécurisée. Idéal pour sortir sans portefeuille.
Pour commencer, choisissez l’une de nos offres* :
- L’offre BforZEN incluant une carte qui accompagne toutes vos envies, avec des plafonds élargis, des paiements sans frais à l’étranger et des assurances incluses.
- L’offre BforBASIC incluant une carte simple et 100% gratuite qui vous permet de gérer vos finances simplement et efficacement.
Grâce à notre service de mobilité bancaire, vous pouvez changer de banque en un claquement de doigt (ou presque !). Pour cela, il vous suffit de faire votre demande de mobilité sur votre application mobile. Les démarches prennent 5 minutes, puis nous nous occupons de tout le reste.
Et comme nous avons vraiment envie de vous compter parmi nos clients, nous vous offrons même une prime de bienvenue*. La vie est bien faite, n’est-ce pas ?
Comment ça, vous en voulez plus ? Avec notre livret d’épargne Bfor+, vos économies sont entre de bonnes mains. Vous alimentez votre livret à votre rythme, sans obligation, et retirez vos économies à tout moment. Le tout sans payer aucun frais de gestion !
Un projet en tête qui a besoin d’être financé ? Nous avons la solution : le prêt personnel 100% en ligne. Vous êtes libre et pouvez adapter la durée de votre prêt en augmentant ou en réduisant vos mensualités.
Et ce n’est pas tout. Vous avez également la possibilité de mettre vos remboursements sur pause 2 fois par an. C’est le crédit qui s’adapte à vos envies, et non l’inverse !*
Un service client 24h/24, 7j/7 ! Oui, vous avez bien lu. Nos conseillers sont disponibles par téléphone à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, toute la semaine. Si vous préférez l'écrit à la parole, nous sommes également joignables par mail ou chat. C'est ça une banque qui prend soin de ses clients.
La nouvelle application BforBank est pensée pour vous et avec vous. Et nous mettons tout en œuvre pour l’enrichir régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités.
Et si vous appréciez l'application, n’hésitez pas à la noter et à poster un avis ! Vos évaluations nous sont précieuses. Car ce n’est pas notre application, c’est avant tout la vôtre.
* Voir conditions sur bforbank.com
BforBank
Tour Franklin
100-101 terrasse Boieldieu
92 042 Paris La Défense, France
Nouveautés de la version 1.23.0
Nous avons ajouté plusieurs améliorations pour rendre votre expérience encore plus agréable.
Informations
Éditeur
Catégories
Version
1.23.0
Taille
200,9 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 14.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16Plus, iPhone 16Pro, iPhone 16ProMax, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
français, anglais
App Store : Notes
Notes et avis
4,2 sur 5 (2 527 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
2024-10-15
Service pitoyable et dysfonctionnements graves chez BforBank !
Service pitoyable et dysfonctionnements graves chez BforBank !
Je ne peux pas rester silencieux après l’expérience catastrophique que j’ai vécue avec BforBank. En tant qu’étudiant avec un budget limité, je m’attendais à un service minimalement fiable pour gérer mes finances. Malheureusement, BforBank ne tient aucune de ses promesses. C’est une banque qui semble totalement dépassée par ses propres systèmes !
1.Double débit pour mon anniversaire : Le 5 octobre, à l’occasion de la célébration de mes 20 ans, BforBank a réussi l’exploit de débiter deux fois mes paiements liés à cet événement. Oui, vous avez bien lu : débité en double ! Un manque flagrant de contrôle et de professionnalisme pour une banque qui prétend être moderne. Même si les sommes ont été recréditées 48 heures après, le préjudice financier et moral reste inacceptable. Comment peut-on faire confiance à une banque qui commet des erreurs aussi graves ? Imaginez-vous à ma place : étudiant, fêtant un événement personnel, et voyant soudainement votre compte se vider deux fois plus vite qu’il ne devrait. C’est inadmissible et montre clairement leur incompétence en matière de gestion des transactions.
2.Blocage soudain de ma carte sans raison : Le 14,octobre, alors que je me trouvais dans un restaurant avec des amis, BforBank a jugé bon de bloquer ma carte. Sans prévenir, sans motif, et surtout sans explication. Résultat : je me suis retrouvé dans une situation d’extrême gêne, incapable de régler l’addition, et obliger un ami à payer ma part. C’est purement et simplement humiliant. Comment peut-on se sentir en sécurité avec une banque qui décide arbitrairement de bloquer l’accès à votre argent ? Cela dépasse l’entendement et témoigne d’une gestion amateuriste et défaillante de leurs services. Aucune banque digne de ce nom ne devrait bloquer une carte sans raison valable !
3.Problèmes de connexion récurrents : Cerise sur le gâteau, il m’est arrivé à plusieurs reprises d’être dans l’impossibilité d’accéder à mon compte en ligne. Une banque “100% digitale”, vous dites ? Plutôt un service numérique à la dérive, où chaque connexion devient une épreuve. Si vous n’êtes même pas capable de garantir un accès en ligne stable, pourquoi vous vanter d’être une banque moderne ?
BforBank ne fait que multiplier les dysfonctionnements, les erreurs grossières, et les blocages abusifs. Pire encore, leur service client est totalement muet face à ces situations. Ils se cachent derrière des procédures floues et inefficaces, alors que leurs clients souffrent des conséquences de leur incompétence.
Je déconseille fermement à quiconque de placer sa confiance ou son argent chez BforBank. Cette banque est un fiasco total. Leur incapacité à gérer correctement les comptes et à offrir un service client réactif est indigne d’une banque qui prétend offrir un service haut de gamme. À fuir absolument !
2024-10-14
En amélioration mais toujours ce problème de carte
L’arrivée des nouveaux visuels est bienvenue tant les anciens étaient moches. Reste le défaut des empreintes qui s’accumulent provoquent des doublons et entraînent des refus lorsqu’un certain nombre est en cours de traitement. Il fait absolument que bforbank corrige ce problème !
2024-10-14
nul
Je recu un virement et mon compte est bloquer demuis sa va fair 3 mois
2024-10-13
Attente de vérification
Bonjours j’ai créé mon compte le 27/03/2024 est mon compte n’est toujours pas validée je ne peut rien faire merci de régler le problème au plus vite cordialement
2024-10-12
Application et service
Inscription et validation ultra-rapides, plusieurs services bancaires intéressants, application simple et fluide, expérience satisfaisante jusqu’à présent.
2024-10-11
Nul
Cela fait depuis janvier que j’ai demandé à ouvrir le compte et je suis toujours sur la page de fin avec aucune possibilité de rentrer sur l’application avec comme message c’est fini maintenant c’est à nous de jouer. Et bien sûr je n’ai aucune nouvelle de la banque.
2024-10-10
J’arrive pas a crée mon compte
Je l’ai téléchargé plusieurs fois, mais à chaque fois à la dernière étape ça me dit que ça marche pas
2024-10-09
Voleur
J’ai était pirater plusieurs fois. J’ai retiré 89€ et il m’on pris 116€ a la place je vous ai appelé mais vous savez rien fait même pas un remboursement je vous recommande pas du tout vous êtes nul et vous êtes que des voleur vous server a rien
2024-10-09
Doublons de prélèvement
Toute l’application en elle même est agréable, fonctionnalité des plus simple à utiliser etc… Tous est parfait a quelques exceptions près.
Récemment j’ai fait des paiements avec ma carte virtuelle, directement après j’ai consulter mon solde bancaire et j’ai était prélevé des c’est paiement, et ce matin lorsque j’ai consulter mon solde bancaire et j’ai était de nouveau prélevé de c’est même paiement, et quand j’ai essayé d’appelle BforBank, je n’ai eu aucun réponse car tous occupé, j’espère qu’ici vous serais me donner une explication.
Sinon je recommande cette banque car elle est vraiment pratique.
2024-10-09
Un peu déçu
Je n’ai pas reçu les 230€ pour l’ouverture du compte, en
2024-10-09
Très déçu
Banque a fuite vraiment, ils sont capable de vous retirer deux fois la la mème somme sur le compte bancaire et ensuite vous répondre ( oh désoler c’est une erreur qui arrive souvent.. ) 2 fois cette semaine que sa arrive !! Je suis très en colère par votre service ! Donc oui les gens je vous les déconseille vraiment !!!!
2024-10-07
Arnaque
Jai fait toute l’inscription en donnant mais informations personnelles, pour que au final ils refusent mon inscription, sens raison valable, et sens possibilité de modifier, attention arnaque
2024-10-05
Trop de bug
Il y a trop de bug impossible de chatter je ne peux même pas rentrer comme je veux il lui manque trop chose pour qu’on soit réellement satisfait je suis à deux doigt de quitter cette banque juste parce que c’est stressant, revoyez votre appli il a beaucoup de défaut.
2024-10-03
Wizbii Money
Bonjour j’aimerais savoir comment récupère t on l’argent des aides de la part de Wizbii Money s’il vous plaît
Merci
2024-10-02
Problème
Impossible de supprimer cette application de mon iPad
2024-10-01
Très bien
Fonctionnelle et réactive
2024-09-30
Déçu.
Ça fait plusieurs mois que je n’est pas accès à mon compte pourtant mes payes entre. Je ne sais jamais à combien je suis parce que quand je contact la banque ils ne savent pas ce qu’il me dise, un coup il me retrouve et pour le site tout est normal et d’un autre côté ont me retrouve pas. Recontactez moi pour trouve une solution très rapidement.
2024-09-28
Problème de connexion
Je ne peux pas me connecter et finaliser mon inscription, car il faut vérifier et répondre pourquoi nous utilisons le Face ID pour se connecter et quand je clique sur vérifier, la page suivante m’annonce qu’il y a un problème de connexion alors que je suis en 5G et quand je me mets en wifi (j’ai la fibre) Cela ne marche pas non plus.
2024-09-26
Efficace
Simple, rapide mais surtout efficace.
2024-09-25
Tooppppp
Tooooop je recommande
2024-09-20
Aucune nouvelle d’eux !
Cela fait 2 semaines que j’ai créé un compte et je n’ai toujours pas reçu ma carte, ni reçu de nouvelle de la part de BforBank, très inquiétant pour ce qui est de la suite…
2024-09-19
Bien
Pour l’instant tout va bien le seul problème c’est que le délai du premier versement est d’une semaine et je trouve que le délai est très court comparé à d’autre banque (3 semaines voire 1 mois)😇😇
2024-09-18
Hyper déçu
A fuir !!!!
Ils vous débitent deux fois la même opération
Quand tu demandes à débloquer la situation, aucune réponse
2024-09-18
Connexion
Bonjour, quand je met mon bon mot de passe sa me met "Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard".
2024-09-18
L’app qui se lance pas
« Une erreur est survenue, merci d’essayer plus tard » sur le lancement d’appli….
2024-09-18
Toujours pas activé mon compte
Cela fait plus de 6 mois que j’ai créé mon compte mais l’appli est bloqué au même endroit, en disant qu’il s’occupe de tout et qu’ils me diront quand il y aura des nouvelles… alors je ne sais plus quoi faire…
2024-09-17
Impossible d’ouvrir un compte
Toutes les informations sont rempli et rien est erroné mais on m’a once après 20min pour tout remplir qu’il est impossible d’ouvrir un compte. C’est inadmissible.
2024-09-15
Facile mais très long
Personnellement l’application et la banque a l’aire plutôt pas mal c’est très facile de transmettre les renseignements demandés
Mais je ne comprend pas sa fais 1 semaine que mon compte et en vérification.
Donc si quelqu’un peux me dire si c’est normal que sa soit vraiment long comme ça ou alors au contraire ce n’est pas normal
2024-09-14
Cela ne marche pas
Bonjour cela fais 4 jours que je suis en attente de l’ouverture du compte
2024-09-13
Manque d’information
C’est nul ne répond pas aux question fuiyez
2024-09-11
Inscription
Je me suis inscrit il y a deux mois mais je n’est toujours aucun accès à l’application et à ses services
2024-09-11
Beaucoup de problèmes
L’application fonctionne mal. On ne peut pas ajouter la carte dans Apple Pay pas le droit de découvert. Je regrette mon choix.
2024-09-09
en attente
j’attend ma carte avec impatience j’ai fait la demande il y’a 1mois
2024-09-06
Bien mais bon
L’application n’est pas mauvaise mais j’ai télécharger parce que j’ai vu que si on faisait un compte on avait au moin 80€ d’offerts et là j’ai rien et franchement j’en avais vraiment besoin de cet argent déçu…
2024-09-05
Mon avis
Cela prend beaucoup de temp à accepté la demande d’ouverture de compte 🫤.
2024-09-04
Question
Bonjour j’ai ouvert un compte chez vous j’ai trouver votre banque sur internet en disant qu’il allais avoir 180€ offert es vrais ?
2024-09-03
Catastrophique
L’application bug souvent, dès empreinte bancaire qui vous empêchent d’utiliser votre compte ils arrivent même à vous mettre à découvert, j’ai réussi à être à découvert de 400€ donc impossible d’utiliser mes 200€ restant sur mon compte car ils doublent certains transaction, imaginez vous avoir 1000€ utiliser 800€ et bien au lieu d’être à 200€ vous serez à - 600€, nul nul nul
2024-08-30
Service client
Service client répond rapidement ,mais inefficace ,1 mois et après plusieurs appels téléphoniques n’a toujours pas traiter un remboursement 😡😡
2024-08-27
Problème d’accès au compte
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte je reste bloquer à l’étape 4 vérification d’identité alors que d’habitude j’arriver a me connecter mes la plus rien
2024-08-27
!😒
Bonjour;
Ça fait quelques jours j’essaye de modifier mes coordonnées, mon numéro de téléphone avec lequel j’ai créé le compte beforbank car l’ancien numéro ne fonctionne plus MAIS JE NARIVE PAS! à chaque modification ça me sort « veuillez vous connecter au réseau internet» alors que je ss bien connecté;
Merci de me guider correctement pour pouvoir changer mon numéro de téléphone.
2024-08-25
Beug
Je pense l'application beug sur l'inscription sa me dit " nous n'avons pas pu réussir à ouvrir votre compte "
2024-08-24
Service client incompétent
Le service client est incompétent , il promette et assure pour vous mettre en confiance mais derrière rien ne sera effectuer , délais d’attente trop long et pas respecter , je ne recommande pas
2024-08-21
Super mais impossible d’ajouter la carte virtuelle dans Apple Pay
L’application est au top. Je suis très content. Simple d’utilisation, intuitive.
Seul bémol - le bouton « configurer dans Apple Pay » ne fonctionne pas dans l’appli. Il ouvre l’appli Cartes, mais plus rien ne se passe. Néanmoins, j’ai réussi à ajouter la carte dans wallet en consultant le numéro de la carte virtuelle dans l’appli.
À part ce petit bémol, l’application est très bien ! Merci
2024-08-21
Pas satisfait
C vraiment lent pour ouvrir un compte je ne suis pas satisfait
2024-08-19
Déception !
Une banque en ligne avec une carte virtuelle qui ne fonctionne dans aucun grand magasin. Et une carte physique qui ne s’ajoute pas sur le Wallet … quelle déception pour une banque en ligne !
2024-08-16
Création de compte
Après avoir créé mon compte pendant une quinzaine de minutes, une fois mes informations connectées, j’apprends que ce n’est pas possible ouvrir mon compte en banque.
Aucun motif pour cela, même pas une explication
2024-08-14
Un bon début pour BforBank 2023 mais…
L’application est simple, épurée ect cependant pendant les six mois d’essai BforZen que j’ai eu, j’ai rencontré trop souvent de problème avec la CB… du type (Payement refusé instantanément alors que j’ai les fonds disponibles, des problèmes d’empreinte bancaire qui bloque le solde et qui rend la carte inutilisable, et dernièrement je l’ai testée en Italie, tout s'est bien passé le premier jour puis le deuxième jour impossible de l’utiliser).
C'est dommage, car je comptais en faire ma banque principale, mais il y a encore des améliorations à faire.
Je bascule sur l’offre gratuite en attendant la résolution de ces problèmes.
Cordialement.
2024-08-13
A fuir !
Une banque à fuir elle clôture votre compte du jour au lendemain et surtout sans explication trouvez plus pro !!
2024-08-11
Déçue
Moi franchement je suis grave déçue, j’ai ouvert mon compte le 29 janvier 2024, depuis ma page reste en vérification pourtant tout vas bien, j’ai le contrat en PDF sous les yeux, mais voilà à chaque ouverture de l’application, que j’ai même essayé de désinstaller puis réinstaller, je reste sur la page Vérification, ça va faire quand même 7 mois et toujours rien. Pourtant j’ai eu de bon retour de mes collègues et même par Wizbiimoney. Mais bon.
2024-07-23
Impossible d’ouvrir un compte
Je reste block sur une page blanche écrie impossible d’ouvrir votre compte malheureusement les informations que vous avez fournies nous empêche d’aller plus loin ensemble nous somme désolé.
Merci de m’aide
2024-07-21
N’arrive pas à ouvrir mon compte
Je n’arrive pas à ouvrir mon compte.. Dès que je tape mon code ça ne fait rien alors que j’ai fait l’inscription il y a quelque mois
2024-07-20
Banque faible
Pas de satisfaction client au niveau du chat on parle à des amateurs qui répondent la même chose comme si s’était de simples robots. Débité en double sur les paiements par carte. Pas de paiement en plusieurs fois. Pas de découvert. 3 virements instantanés par jours pas +. Design des cartes vraiment pas travaillés. Bref déçu mais en même temps pas étonnant.
2024-07-15
C'est la meilleure banque en ligne que j'ai utulisé.
Top
2024-07-14
Très bien mais des améliorations possible…
Au niveau des services proposés rien à dire pour le moment c’est parfait, cependant quelques améliorations au niveau de l’application serait pas mal comme la possibilité d’avoir sous forme de diagramme la totalité de nos dépenses du mois par catégories ou encore la possibilité de copier notre numéro de carte bancaire quand on se rend dans afficher les informations de notre carte
2024-07-09
Question
Bonjour combien de temp pour avoir la réponse pour ouvrir le compte j’ai ouvert un compte cette après midi m’ai toujours pas de réponse
2024-07-05
Passeport périmé et carte d’identité perdue
Bonjour je vous contacte pour vous demander si jamais d’autres moyen étais possible pour créer un compte lorsque votre passeport et périme et votre carte d’identité perdue mais vous avez une photo de votre carte d’identité
2024-07-04
Je recommande
Banque géniale. Quelques défauts sur les virements parfois et sur les actions. Faites en temps réel. Elles ne sont pas forcément affichés sur le compte directement. Mais sinon très bien, je recommande fortement l’une des Banque qui ne jugent pas à l’état de vos finances et où les conseillers sont vraiment joignables
2024-05-17
Service client pas sérieux
Cela fait quelques mois que j’utilise BforBank.
Jusque là tout fonctionnait correctement. Et j’étais plutôt satisfait de l’expérience de l’usage régulier que je fais de l’application.
Mais il y a quelques jours j’ai tenté d’ajouter un bénéficiaire, chose qui n’a rien de vraiment compliqué. Sans succès, même après plusieurs tentatives et vérifications des données saisies, le message d’erreur suivant s’affiche : « l’IBAN est invalide ou ne fait pas partie de la zone SEPA », ce qui est impossible compte tenu du fait que l’IBAN concerné est FR. Mais la plaisanterie ne s’arrête pas là puisqu’après avoir contacté le service client et envoyé à leur demande le RIB par mail, je reçois leur réponse deux jours plus tard par mail, m’indiquant comment ajouter un bénéficiaire sur l’application.
Par ailleurs, il est difficile de converser par le biais du chat dans la mesure où ils se permettent de fermer rapidement les discussion quand ils considèrent avoir répondu à votre demande ; ce qui m’est arrivé quand j’ai tenté d’échanger sur ce problème non résolu.
À mon sens une banque, qu’elle soit en ligne, ou physique, doit assurer la possibilité d’ajouter un bénéficiaire et cette fonction doit être rapide, garantie et fiable.
Beaucoup de déception en somme.
2024-04-23
BforBank 👍👍
Très bonne banque en ligne, les conseillers sur le tchat sont très professionnel encore quelques améliorations doivent être faites (exemple : annulation d’un prélèvement en ligne ou d’un mandat de prélèvement).
2024-04-22
Sandy
J ai ouvert mon compte ce fut très rapide vraiment le service est très efficace je s contente aussi le conseiller est très à l écoute et disponible pour répondre aux questions et vous accompagne je recommande vivement cette banque
Excellente journée et merci !
2024-04-20
Probleme…
Bonjour, je voulez changer mon offre actuel et puis une fois arrivée sur la signature électronique, je mi le code reçu par sms, et c’est marquer en bas que le code es incorrect et pourtant c’est le bon code reçu. J’ai essayé plusieurs fois c’est toujours la même chose, code incorrect 😡
Et c’est pour quand le mode sombre sur l’application ?
2024-04-19
Nouveau Client
Je ne sais pas si je dois noter 2 ou 3 étoiles étant donné que je suis nouveau client, au vu des commentaires que je lis Ici les avis sont mitigés. J’ai bien peur de pouvoir regretter la souscription à cette banque en ligne. Je pense que je vais fermer ce compte et aller me renseigner ailleurs..
2024-04-18
Très bien !
Je suis client BforBank depuis novembre 2023 je n’ai eu aucun soucis. Le service client toujours disponible par messagerie instantanée depuis l’appli BforBank ou par téléphone.
Plus récemment on peut changer nos informations personnelles.
Nouveauté ! On peut désormais changer d’offre en tout autonomie. Désormais l’activation de la carte bancaire se fait directement sur l’appli.
Pour moi je n’ai rien à dire. Je recommande. Encore quelques fonctionnalités et services ça sera parfait !
2024-04-15
Déçu
Jattend ma carte depuis 1 mois
2024-04-11
super top et pratique
Bonjour, à cause de tous les commentaires négatifs, j’ai été vraiment septique.
Mais au final je suis ravis et surpris de voir le service au top , réactivité du service client et autres . Pour ma part j’y suis depuis 4 mois et aucun soucis!
2024-04-09
SUPER
Il s’utilise facilement pas besoin d’attendre deux jours ouvrés pour valider un nouveau bénéficiaire virement bancaire immédiat
Rien à dire
2024-04-02
Bonne banque en ligne mais avec quelque default
C’est une banque en ligne pas mal avec 2 default la pré autorisation si vous faite un paiement et que c’est en cours il faut alors attendre 7 jour avant que votre solde réapparaît sur le compte et dernier point faible on a pas de notification quand on reçois un virement sur notre téléphone donc il faut systématiquement ce connecter et voir si on a reçu notre virement ou pas sinon apart sa une Très bonne banque avec un système de livret et de virement instantané limite tout de même
2024-04-01
Compte
Cela va faire un mois que j’ai fait la demande mais toujours rien pas de réponse rapide
2024-03-22
Je ne comprends pas
Lorsque j'essaye de créer mon compte, une page s'ouvre pour me dire qu'il est impossible d'en créer un : "malheureusement les informations que vous avez fournies nous empêchent d'aller plus loin ensemble" mais aucun critère particulier ne m'a été demandé 🤨
2024-03-10
Clôture des comptes
Attention cette banque clôture les comptes sans raison particulière
2024-03-04
BUG DE L’APP
L’appli beug au niveau du FaceID depuis quelques jours (essais sur deux téléphones différents)
L’appli beug également au niveau du chat et impossible d’ajouter sa carte sur apple pay depuis que j’ai changé de téléphone (passage de l’iphone XR à l’Iphone 14)
Dommage qu’on ne reçoive pas une notification à chaque transaction (comme toute les banques en ligne - Revolut, Lydia…)
J’ai essayé de supprimer et remettre l’appli, pas de changement.
Aussi, dommage qu’on ne puisse pas programmer ses virements
2024-02-24
Problème de scan
J’ai écrit quasiment tout mes détails et je n’arrive pas à scanner la carte d’identité.
2024-02-23
Une honte
2 semaine que l’application ne fonctionne pas , que sa m’affiche un messsage d’erreur de connexion. 2 semaine que j’appelle l’assistance et communicant le même soucis et répondant au même question. Rien est fais. 2 semaine que j’ai pas accès à ma banque.a fuir , vous avez beau appeler le service client que sa soit mail , messenger , appel rien n’est fais ils sont incompétent a fuir.
2024-02-23
Fuyez !
Je n’ai vu plus irrespectueux que cette banque. J’ai délaissé la banque où j’ai toujours été, autrement dit depuis plus de 15 ans, pour cette banque qui se dit « humaine ». Alors qu’elle vous prend de haut, vous dit mot pour mot « vous nous faites ça tous les jours », me ment et fait que du coup je me retrouve à les appeler 3x/jour depuis 6 jours. C’est aberrant, ça me prend de haut, me donne jamais d’explication quand j’en demande sur mon compte bancaire, me mente et JE passe pour la cliente chiante ? Alors que les contestations avec preuves à l’appui envoyées par mail font que les responsables me présentent des excuses pour le comportement indécent de leurs employées ? Un mois que j’ai ouvert ce compte et je fuis pour une banque qui ne fait pas partir en tachycardie à chaque appel. On ne m’a jamais traitée comme ça en 29 ans d’existence. Prendre ses clients de haut au lieu de se remettre en question, c’est dommage, c’est pas comme ça qu’on les fidélise et qu’on leur souhaite la bienvenue.
2024-02-10
Gros problème avec l’application
L’application m’a demandé mon mail et mon mot de passe. J’ai dû modifier mon mot de passe car je m’en rappelais plus. Depuis 3 jours, je n’arrive pas à me connecter. Il y a un message qui m’apparaît en m’indiquant qu’il y a un souci de connexion internet
2024-02-09
Vol et déception
J’ai effectué deux retraits de 300 euros avant hier pour mes besoins personnel le jour d’après on me met à découvert de -17 euros sachant qu’il me restait exactement 740 euros du coup j’appelle la banque pour savoir pourquoi, ils me disent que c’est une assurance de fonds pour apparement vérifier que j’avais bien les fonds alors que je les avait le conseiller me dit que dans 48h il me renvoie mon argent et qu’un conseiller allait m’appeler aujourd’hui à 10h30 finalement personne m’a appelle je décide donc d’appeler on me dit que je dois attendre 5 a 7 jours OUVRABLES pour me rendre mon argent auquel j’ai travailler pour avoir
Moral de l’histoire je vous déconseille d’acheter un iPhone parce qu’il vous retireront le double et avec l’argent qu’il récolte auprès d’autre personne j’imagine que je ne suis pas le seul il travail avec notre argent et la prenne sans prévenir heureusement que je pouvais annuler mon billet d’avion ce week end bonne journée à fuir absolument
2024-02-04
A FUIR!!
Cette banque c’est du grand n’importe quoi, tout est bon quand vous avez votre argent et aucun problème, mais lorsque vous aurez le moindre soucis que ce soit au niveau compte ou carte, vous n’aurez aucune réponse, cela fait maintenant 1 mois que je suis sans carte ni rien et aussi important de préciser que vous n’aurez jamais de conseiller au telephone, pas de service telechat non plus
La pire banque en ligne que j’ai vu jusqu’aujourd’hui
2024-01-28
WIZBII Money j’attend toujours
Bonjours cela fait déjà 2 semaine voir plus que j’ai fait demande mais je n’est toujours pas eu de nouvelles du système de payement et tout
2024-01-05
NE FAITES PAS DE COMPTE BANCAIRE CHEZ EUX !!!!
Impossible de retirer de l’argent, d’utiliser son argent de faire des virements ou autres soi-disant à cause d'un « dispositif antifraude » qui sort de nulle part. Depuis le mois de novembre, j’ai ouvert mon compte, impossible d’y faire quoi que ce soit. Votre argent dormira sur votre compte et lorsque vous contacterez les conseillers ils ne vous répondront que vaguement à vos questions. Aucune explication fournisse de leur part sur le pourquoi du « compte bloqué » ni sur les délais de cette résolution de problèmes. En plus ils demandent des justificatifs que les autres banques ne demandent même pas. Bref, allez ailleurs vous vous casserez moins la tête
2024-01-05
Arnaque !!!
Tant que tout va bien, ça va, mais lorsque vous aurez un problème, le service client vous répondront toujours la même chose (nous en envoyons votre demande au service concerné) et surtout les excuses sont différentes à chaque appel. Aucune transaction ne fonctionne virement bancaire, opération bancaire. Premier jour de l’ouverture du compte j’ai déjà eu des soucis, ça fait une semaine, j’en ai ras le bol. Une honte un service client disponible 24 heures sur 24 ça pue déjà et ben là je vous confirme que ça pue réellement un conseil rester pas là ça fait deux jours, je suis à Nice et je peux même pas manger et ils en ont rien à faire. Je peux même pas faire un virement instantané ou un virement classique sur un autre compte qui m’appartient à mon nom. Et croyez-moi, pourtant je les harcèle jour et nuit. Fuyez et vite un conseil.!!!! Je modifierai cette avis, si mes virements fonctionnent. PS ne pas un message pour me dire. Nous sommes désolé. Pour ce qui vous arrive envoyez-nous un mail en nous expliquant ce qui arrive c’est déjà fait. Alors s’il vous plaît STOP
2024-01-02
Service client disponible 24h/24
Le service client est disponible 24h/24, la conseillère a été très gentille 😊.
2024-01-02
Très long
Ça fait 1 semaine je contact le service client pour un rejet de prélèvement, ont me dit d’attendre 48h et le prélèvement n’est toujours pas rejeté. Sa devient long et pénible.
2023-12-11
Problème avec B for Bank ! À éviter !!
Je tiens à partager mon expérience très négative avec l’application BforBank. Depuis plus de 10 jours, mon salaire, qui a été correctement viré, n’est toujours pas apparu sur mon compte. Cette situation est inacceptable et cause d’énormes désagréments. De plus, j’ai constaté que mes achats par carte bancaire sont débités plusieurs fois. Ces problèmes récurrents remettent en question la fiabilité et l’efficacité de cette banque. Je ne recommande pas cette application à quiconque cherche une solution bancaire fiable et sécurisée.
2023-12-09
Cc
Bonjour renvoyer votre nouvelle application elle passe pas lors de la vérification on te met aucun réseau vérifier votre connexion internet alors que la connexion es bonne renvoyer cela svp
2023-11-22
À LIRE EN URGENCE !
Cette application présente des problèmes majeurs : les opérations par carte bancaire sont parfois comptées double, la mise en opposition de la carte virtuelle et physique pour motif de fraude est fréquente, et bien que le service client soit disponible 24/7, il se limite à transférer les problèmes au service concerné sans résoudre les issues. Les commentaires négatifs concernant le blocage des comptes et les problèmes de soldes semblent malheureusement fréquents. À éviter absolument.
2023-10-17
Impossible de se déconnecter
Je n’arrive pas à me déconnecter de l’application, pour refaire ma demande d’inscription
2023-10-07
Super application
Inscription rapide le matin acceptée en fin de journée et avec la carte virtuelle compte opérationnel immédiatement.
Manque l’affichage des enseignes en temps réel et le choix du code pin.
L’application avec son côté minimaliste est très agréable.
Bravo
2023-10-04
Seuls les nouveaux clients l’ont « au point »
Client de BfBank depuis ses débuts, j’adore la fiabilité de l’ « ancienne » application. Sur tablette, comme sur téléphone. Sur IPhone comme sous Androïd. Et forcément, je connais mes identifiants! La nouvelle app, elle, passe son temps à me dire que mes identifiants sont incorrects! Et je ne peux même pas y accéder… Au point qui m’a même fait me demander si je ne venais pas de me faire hameçonner et ainsi compromettre mes données bancaires…
NB: suite au contact d’un dev de l’app
Les « premiers » clients BfB ne peuvent pas l’utiliser *pour l’instant*
…. ……
Mais alors pourquoi leur envoyer un mail auto satisfaisant qui les a incités à la récupérer (l’App) ….. ?
Tout comme se connecter à leur nouveau site bancaire * également refusé actuellement * ………
C’était vraiment sortir le fusil à lunette pour se tirer une balle dans le pied ; à mon avis
2023-09-27
Très fluide et très jolie mais…
Bonjour! La refonte visuel et le parcours sont TOP. Seulement je n’arrive pas à valider l’étape 4 « prêt à activer votre compte? ». J’ai le message « une erreur est survenu, merci de vérifier votre connexion internet » hors je suis bien connecté. Déçu de ne pas pouvoir valider mon parcours d’inscription ☹️… je n’arrive pas à solutionner le problème
2023-09-23
La fluidité
C vraiment carré de ouf compte créé en 2 minute