App’ication peu intuitive
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Clemeli03 –
2020-02-16
Version 12.1
Pas du tout intuitive
Actualisation
+7
-2
Captures d’écran iPhone
Captures d’écran iPad
Description
Vos envies de voyages vous démangent ? Des escapades citadines de dernière minute aux vacances d’été, notre appli est parfaite pour réserver l’hébergement idéal.
TROUVEZ DES BONS PLANS
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** La valeur maximale de votre nuit bonus correspond au tarif journalier moyen calculé sur l’ensemble des dix nuits cumulées. La nuit bonus n’inclut ni les taxes ni les frais. Le solde du Récapitulatif de compte est mis à jour après la fin du séjour.
* CGU MOB5 : saisissez votre code promotionnel pour obtenir 5 % de réduction sur votre réservation dans un hôtel avec Garantie du meilleur prix participant lorsque vous réservez vos vacances sur l’appli Hotels.com. Il n’est pas possible de cumuler ou d’utiliser des nuits Hotels.com® Rewards sur une réservation où ce bon de réduction est appliqué. Vous devrez vous acquitter du paiement du montant total de votre séjour à la réservation. Ce code de réduction ne peut pas être utilisé pour les réservations de formules (par exemple avec des vols). Consultez le site http://www.hotels.com/page/hotel-exclusions/ pour obtenir la liste des hôtels non participants. Il n’est possible de n’utiliser qu’un seul bon de réduction par réservation. Il peut être combiné avec des prix réduits sur Hotels.com, mais ne peut être utilisé avec aucune autre promotion sur Hotels.com. L’offre est soumise aux conditions d’utilisation habituelles (voir https://fr.hotels.com/customer_care/terms_conditions.html). Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Cette offre promotionnelle vous est proposée par Hotels.com.
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Nouveautés de la version 12.1
Merci d’avoir choisi Hotels.com !
Nouveauté :
- Vous pouvez désormais utiliser la fonctionnalité Concierge de Hotels.com pour déposer vos bagages rapidement et en toute sécurité grâce à Stasher ! Disponible pour certains marchés seulement.
- N’oubliez pas, vous pouvez également utiliser Hotels.com pour explorer vos destinations grâce aux guides de voyage de l’appli ! Partez à la découverte des environs de la destination de votre séjour !
- Nous avons développé une nouvelle fonction pour iPad qui permet de mieux voir l’hôtel en détail !
Vos commentaires sont importants ! N’hésitez pas à nous faire part de votre opinion !
Informations
Éditeur
Catégories
Version
12.1
Taille
133,5 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 12.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération), Apple Watch Series 4
Langues
français, allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, grec, hébreu, hongrois, indonésien, islandais, italien, japonais, letton, lituanien, malais, néerlandais, norvégien bokmål, polonais, portugais, russe, slovaque, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien
App Store : Notes
Toutes les versions
4,5 (833 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
Classe et chaleureux
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queraso –
2020-02-15
Version 12.1
Très bonne table
Hôtel cosi
Le plus est de dormir dans une chambre avec la nuit noire... grâce à de vrais volets... ce qui est rare dans un hôtel.
recommande
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Ozlim –
2020-02-15
Version 12.1
Pratique !!
Très bien
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franckyruatt –
2020-02-14
Version 12.1
Juste un problème sur environ une centaine de réservation. Donc très satisfait du site.
.
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kikideg –
2020-02-11
Version 12.1
Contrairement au site sur ordinateur impossible. D’afficher les réservations sur cette App
MAJ AU RALENTI
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P.Hardaway –
2020-02-10
Version 12.1
Cela fait un mois et demi que j’attends que vous me rajouté les deux nuits, pour encaissé vous êtes fort mais pour rajouté les nuits effectuées on attend trop trop longtemps, je n’ai aucun moyen de vous contacté, avez-vous un mail, un numéro de téléphone pour réglé ces problèmes.
Excellent
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N.Guerin –
2020-02-09
Version 12.1
J’ai découvert par hasard Hôtel.com il y a une dizaine d’année et je ne peux qu’émettre des louanges sur cette application : toujours des prix imbattables mêmes pour des réservations de dernière minute et le plus, cette fidélité récompensée, par une nuit gratuite au bout de 10 réservations. Bravo.
Mon application se déconnecte très souvent et impossible de me reconnecter
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Joce11 –
2020-02-09
Version 12.1
Quelle galère aujourd’hui
Top
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Thilupi –
2020-02-08
Version 12.1
La meilleure appli pour l’hôtellerie.
Erreur de date sur ma commande
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isaniego –
2020-02-08
Version 12.0.1
Deux fois vous avez fait une erreur de date je suis en voyage aux USA en février et 2 fois vous avez changer les dates pour mars. De ce fait je suis obligé de payer une deuxième fois mes réservations et au prix beaucoup plus fort que annoncé au moment de la réservation. Je n’ai fait aucune erreur je suis sur de mes dates. Cela me fait un supplément de 195,95$ en plus sur mon budget hôtel. Je suis très mécontente de votre site.
Que pouvez vous faire pour me dédommager ?
En plus j’ai subit un préjudice au moment de prendre possession de ma chambre. Merci de me tenir au courant le plus rapidement.
Isabelle Roche
Problème
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jo81818112 –
2020-02-06
Version 12.1
Impossible de réserver depuis quelques jours mes hôtels à partir de l’appli, ce que je fais habituellement... Obligation de téléphoner et de réserver à des tarifs supérieurs à ceux indiqués sur le site ! Dommage pour un membre Rewards déçu !!!
Appli top
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le sablon –
2020-02-06
Version 12.1
Je trouve l’appli très bien faite 👍
Bug souvent
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Ksoey –
2020-02-06
Version 12.1
Toujours des fonctionnalités qui bug, parfois difficile de réaliser une réservation sur l’Appli alors que le site web pousse à passer par l’appli pour éviter des surcoûts...
Quelle utilité...
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Venezolana en Paris –
2020-02-05
Version 12.0.1
...s’il faut a chaque fois chercher le nimero de resa dans un mail pour pouvoir voir la resa?? Autant regarder directement dans le mail...
Reservation
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Clarisse81 –
2020-02-04
Version 12.0.1
Difficulté de synchronisation, ne reconnaît pas les réservations d’après l’adresse mail et obligation de rentrer le numéro de réservation (très long!)
Pas compétitif
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Yuuutef –
2020-02-04
Version 12.0.1
Prix quasi toujours plus chers qu’avec les sites des hôtels en direct. De fausses réductions offertes étant donné les écarts
Top service
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Kibangu –
2020-02-03
Version 12.0.1
Rapidité de service, service client à l’écoute et disponible.
Je recommande!
Aucun intérêt
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escfeezzeeddcc –
2020-02-02
Version 12.0.1
Appli rudimentaire très insuffisante donc sans intérêt
Choix des lits
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Mlb0280 –
2020-01-31
Version 12.0.1
Dommage quand on réserve plusieurs chambres en même temps de ne pas pouvoir comme sur booking choisir des types de lits différents par chambre.
Trop peu d’évolutions cf. La description qui reste la même
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fbaux –
2020-01-31
Version 12.0.1
L’application n’évolue peu malgré les relances 😔
Évolutions nécessaires :
- enregistrer les critères de recherche en critères par défaut
ex : prix Max, niv confort, proche d’une adresse définie, cumul nuit, annulation gratuite... petit dej
Cf. Booking.com
- enregistrer les resa par défaut dans le calendrier idéalement en mode synchro dès l’ouverture ou via un bouton (cf tgv pro)
- possibilités d’éditer les factures
Ou sont les développeurs ???
😩😩😩😩😩
Heureusement le programme de fidélité est bien.
Trop de fausses alertes de baisses de prix!
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xogte –
2020-01-30
Version 12.0.1
Bien pour le choix mais un parcours semé d’embûches!
Les numéro de téléphone des hôtels réservés ne sont pas affichés.
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Yan Nouméa –
2020-01-29
Version 12.0.1
Lorsque vous souhaitez appeler un hôtel que vous avez réservé car vous ne le trouvez pas, son numéro n apparait pas dans la réservation, uniquement le 0805 de hotels.com !
Hors, de l étranger, tous les opérateurs interdisent d appeler les numéros spéciaux débutant par « 8 » !
Donc le Client que vous êtes de trouve planté !
Philippe Cherrier
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Phiphinea –
2020-01-28
Version 12.0.1
Super application, hyper pratique et tellement facile à utiliser.
Merci
Impossible d’utiliser les nuits gratuites et le help desk ne peut rien faire!
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benoitb2020 –
2020-01-28
Version 11.9.1
Sincèrement déçu
Compliqué d’avoir des factures
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itinerant en france –
2020-01-27
Version 11.9.1
Il est compliqué d’avoir des factures la base pour se faire rembourser les frais
Rédaction
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pseimudo –
2020-01-26
Version 11.9.1
L appli est agréable mais je n y retrouve pas une des deux réservations que j ai faite sur votre site. Le No de réservation est 9211185499851 merci de votre aide
Facilité de réservation, programme Fidelité
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awdaesfesd –
2020-01-26
Version 11.9.1
Facile à utiliser, programme de fidélité super.
En revanche des qu il y a le moindre soucis, l assistance téléphone n est à l image du reste.
Déçu !
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YourineC –
2020-01-26
Version 11.9.1
J’ai fait une réservation sur votre site, une fois arriver à l’hôtel mauvaise surprise! Pas de chambre réserver alors que j’ai bien reçu le mail de confirmation avec le numéro de réservation ! Heureusement super hôtel qui nous a trouver une solution ! Très déçu première et deniers fois que je réserve sur votre site !
Où est ma réservation
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mag1883 –
2020-01-24
Version 11.9.1
Comment se fait il que ma réservation de ce soir à Rennes ne figure pas sur mon appli à réservation à venir ??? Quand je tape le nO de la réservation envoyer par mail me connecte directement à l appl et rien n apparaît ???
Facture
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Jeffer2b –
2020-01-23
Version 11.9.1
Ça semble impossible d’éditer une facture ???
Bien mais
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Rital22480 –
2020-01-22
Version 11.9.1
Lorsqu’on paye via l’appli on doit régler la taxe, donc deux factures, deux lignes de compta ... bref
Pour une nuit annulable/modifiable il est toujours impossible d’annuler/modifier via l’appli, toujours obligé d’appeler la centrale, une sacré perte de temps
Alors qu’on voudrait en gagner justement
Réservations
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PMI73 –
2020-01-22
Version 11.9.1
Impossible de récupérer mes réservations
Bugs réguliers
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ma danseuse –
2020-01-21
Version 11.9.1
Obligée de s y reprendre à plusieurs reprises pour une réservation, c est beaucoup plus simple par le site web hotels.com
Litige de Septembre toujours pas réglé
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Vinc7587 –
2020-01-21
Version 11.9.1
Cela fait déjà plusieurs fois que je relance les services pour un litige qui date de septembre et je n’ai toujours pas de solution proposé par Hôtels.com à date. Ils répondent « nous attendons le retour de l’hôtel concerné ». Comme par hasard c’est sur l’utilisation des nuits gratuites. J’ai décidé en conséquence de ne plus utiliser l’application jusqu’à résolution du problème.
Avis sur séjour
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Le Sanglé –
2020-01-18
Version 11.9
Vous m’envoyez un mail pour me demander de noter mon séjour à l’hôtel Le Littoral d’Evian mais je n’ai aucun lien valide pour effectuer l’opération !
Situation indélicate vécue hier
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Tisiah –
2020-01-18
Version 11.9
Dédommagement très derisioire suite à une réservation prise en compte avec un retard d’enregistrement alors que c’était un jour spécial pour nous. Je suis encore très mécontente pour avoir attendu presqu’une heure pour mon checkin.
Super mais
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Axololt –
2020-01-17
Version 11.9
Quelques fois tarif mois élevé en passant par le site perso. de l’hôtel ..
Bien
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Akmars13 –
2020-01-17
Version 11.9
Bien mais c’est dommage qu’il ne soit pas possible d’enregistrer ses préférences pour des recherches ultérieures.
Connexion impossible
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Eric9158 –
2020-01-17
Version 11.9
Après des mois d’inactivité je viens d’installer la nouvelle version
Impossible de se connecter !
Pas d’annulation possible
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Dirulan –
2020-01-14
Version 11.9
La réservation n’apparaît pas sur l’application pendant plusieurs mois, impossible d’avoir un contact pour annuler, aucune action possible sur le site, Et une fois le jour de la réservation arrivé, trop tard! vous êtes débité sans jamais avoir pu agir.
Ne vaut pas le coup.
Salut
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mcourteville –
2020-01-13
Version 11.9
Il faudrait un tri par distance de l’adresse recherchée
Site très efficace
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shlouk –
2020-01-12
Version 11.9
Tarifs intéressants comparativement à d’autres sites équivalents...
Réservation avec annulation
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BrackBouille –
2020-01-11
Version 11.9
Pourquoi est t il possible de réserver un hôtel avec annulation gratuite alors que le délai d annulation est clos ?
Rapide et complet
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Papaye rouge –
2020-01-11
Version 11.9
J’aurais pu mettre 5* mais avec l’appli mobile je n’arrive pas a voir toutes les infos. En particulier les données de droites quand on veut le détail des infos sur le paiement de la chambre
Je viens d’économiser 255 € sur 2 nuits à 400€. Trop heureux
Annulation
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requin bleu –
2020-01-09
Version 11.8.1
Je souhaite annuler ma réservation du 12 janvier
au 14 janvier 2020.
Ayant eu un accident de voiture vendredi soir,
( clavicule de cassée) je ne peux pas me rendre
à l’hôtel Le Centre ( NOUVILLE CALÉDONIE)
Je fournirai un certificat médical.
Pouvez-vous me donner votre adresse mail,
s’il vous plaît.
Cordialement
IVAMI Sonia
Lamentable
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Madwan2235 –
2020-01-08
Version 11.9
Je me suis trompé de date (1 mois)le site ne veux pas me rembourser et en plus je ne cumule pas de nuit... 93€
Indispensable !
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CShka –
2020-01-08
Version 11.8.1
Super appli que j’utilise plusieurs fois par an depuis des années !
Pratique but Some bugs
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sylvain2noumea –
2020-01-08
Version 11.8.1
Usefull but some bugs
Les réservations n’arrivent pas forcément en temps réel voire pas du tout dans l’application.
Oblige à vérifier sur site que tout est ok
Réservations dont automatically appear in real time , or don’t appear at all.
This can be source of worries
Bien
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Elione2000 –
2020-01-07
Version 11.8.1
Bonjour
Je suis généralement satisfaite de votre site mais depuis le 11 septembre 2019 je ne vois pas apparaitre 15 nuits réservées à la Pousada Palacio de Estoi pour le 6 mai 2029 au 11mai -n0 de reservation: 8021960907922
Merci à vous de mettre cette reservation sur mon compte hotels Rewards
Mon nom est COLIN et mon mail est: mercierld@ free.fr
Cordialement