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Vestiaire Collective

Vestiaire Collective

Vestiaire de Copines
Date de sortie : 2010-08-05
© 2020 Vestiaire Collective
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Description

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Chaque jour, nos stylistes sélectionnent et mettent en ligne des milliers de nouvelles pièces. Toutes les pièces vendues sont contrôlées par nos experts avant de vous être envoyées pour garantir leur qualité.
5 bonnes raisons de télécharger Vestiaire Collective :
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COMMENT VENDRE VOS PIÈCES DE CRÉATEURS ?
1. Mettez un article en vente en remplissant notre formulaire simplifié, qui sera étudié par nos experts.
2. Une fois votre pièce vendue, vous recevrez une étiquette d’expédition. prépayée, qui vous servira à envoyer votre pièce sans frais.
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Nouveautés de la version 5.185.0

La dernière version de notre app est disponible !
Pas de changements majeurs cette fois-ci, juste moins de bugs. Nous travaillons constamment pour vous offrir une expérience d’achat toujours plus rapide, plus facile et plus agréable.

Vendeur

Nom

VESTIAIRE DE COPINES

URL

https://www.vestiairecollective.com

Informations

Éditeur

Catégories

Version

5.185.0

Taille

184,3 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 15.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

français, allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, italien, néerlandais, suédois

App Store : Notes

Notes et avis

4,5 sur 5 (44 974 notes)

App Store : Avis des utilisateurs

2024-08-05

Aucun paiement des ventes depuis 2 mois!

Blocage des paiement des ventes, avec demande d’attente de 4 jours pour vérification identité, 4 jours devenus maintenant 2 mois, encore sans issue. Frauduleux.
N’attachez pas une réponse vieille de 2 ans..
rlsc66
Version 5.184.0
2024-08-04

Connection

Mon compte a été désactivé et je ne sais pas comment contacte vestiaire privé
Quelqu’un aurait il une solution ??
Très conseiller
Version 5.184.0
2024-08-01

Compte supprimé

Je crée un compte, upload une annonce. Prend le temps de tout compléter et de mettre uniquement des informations authentiques. Je vends un produit authentique, qui m’appartient et mon compte est tout de même supprimé. Sans aucune explication possible juste un mail qui est parti directement dans les spams.
Service inutilisable
Pseudodéjautilisé
Version 5.184.0
2024-07-23

Non fiable

Arnaque et service après vente inexistant. À fuir.
cqnsn
Version 5.183.0
2024-07-14

Pas confiance

M’étant faite arnaquée plusieurs fois, je n’ai aucune confiance dans ces sites !
zabuski
Version 5.181.0
2024-07-09

À éviter

À éviter.
Déjà ils ce prennent une mega marge sur les articles que vous vendez.
Ensuite ils suspendent les comptes sur des simple soupesons.
Quand vous envoyer votre carte d’identité, les justificatifs d’achat des articles que vous souhaitez vendre, bah ils suspendent quand même et ça sans aucune explication valable.
heyss73
Version 5.181.0
2024-06-22

Advert-filled service

I receive ads after I have unsubscribed. I receive updates on things I haven’t looked for.
Natixis26
Version 5.178.0
2024-06-14

Huge commission

Plateforme is ok but the commission is insane in my opinion.
Some other apps do it better
Hedijo
Version 5.177.0
2024-06-13

Désactivation du Compte

On m’a récemment désactivé mon compte Vestiaire Collective sans aucune raison, pourtant je n’ai encore jamais vendu d’article. Je me permets de les contacter par mail, et on me répète la même chose en me disant que j’ai enfreint une règle de vente, mais comment, puisque je n’ai jamais vendu d’article ? C’est inadmissible, le service est vraiment incompétent. Je compte continuer à leur envoyer des mails jusqu’à ce que je puisse obtenir la réactivation de mon compte.
Comment contacter les développeur si mon compte est désactiver je n’ai plus accès et vous m’aviez demandé mes informations personnel
Dany340
Version 5.177.0
2024-06-11

Très décevant

Je me suis fait ARNAQUER de 70€ et vestiaire collective ne m’a pas aidé. L’acheteur a fait semblant de recevoir un autre colis que celui que j’ai envoyé pour se faire rembourser, j’ai donc attendu 1 mois avant d’avoir des nouvelles pour qu’on me dise qu’ils peuvent rien faire, c’est vraiment pas normal sachant que c’est ma 1ere vente sur cette plateforme et je vendrais plus jamais sur cette application
Jules Medina
Version 5.177.0
2024-06-08

Mauvais

Tout simplement très très regrettable de proposer un site avec autant de pièce rare, pour au final ne pas être capable de proposer un service beaucoup plus simple (oui oui dans ce domaine c’est tellement catastrophique que ça frôle le ridicule) dans l’identification du compte clien
Gotzeshmoney
Version 5.176.0
2024-06-07

Injustice

J'ai téléchargé l'application pour mettre en vente mon pull berenice et mes deux tshirt offwhite. Cependant après avoir poster quelques annonces. Le vestiaire collectif m'a supprimé mes annonces pour activité suspecte alors que mes produits étaient bien pris en photo et qu'ils n'y avaient pas de contrefaçons. De plus, ils ont banni mon compte et je ne peux avoir accès au service d'aides. Je vous déconseille d'utiliser cette application avec leurs frais élevés, utilisez plutôt Vinted. Cordialement,
Monsieur
MatthieuDelombart
Version 5.176.0
2024-05-31

Nul

Sa nous déconnecte automatiquement et quand on veut se reconnecter on nous dit que notre compte est suspendu
Fin jeune fille de mon père
Version 5.175.0
2024-05-23

Impossibilité de se connecter

J’ai un compte depuis des années mais cela fait des semaines que je n’arrive pas à me connecter. J’ai un message d’erreur qui indique une indisponibilité temporaire sauf que cela fait plus d’1 mois. J’ai supprimé puis réinstallé l’application mais sans résultat.
Ta Mère la Fasciste
Version 5.174.0
2024-05-23

Application à fuir

Plusieurs personne et retour vide dressing bloqué les compte ou les suspent sans aucune raison kan on fournit les preuve il savent même plus koi dire à fuir mauvaise application déçu plein d’avis négatif sur internet se n’est plus se que c’était avant
life974forever
Version 5.174.0
2024-05-23

Cauchemar

Null comme jamais vu j’ai commandé premier commande ils ont bloqué mon compte pourquoi je ne sais pas et la fait courir pour le remboursement
Tchi12
Version 5.174.0
2024-05-21

Beaucoup trop de frais

J’ai été pendant longtemps une grande adepte de Vestiaire collective, cependant aujourd’hui vous prenez plus de 50% de la valeur d’un article et vous prenez également des frais acheteurs ? Je trouve cela inadmissible et cela revient à beaucoup trop cher, d’autant plus qu’il n’y a aucuns suivi client. Je n’ai plus d’intérêts à utiliser cette plate-forme que je trouve vraiment de plus en plus décevante
Je constate que de moins en moins d’articles intéressants sont présents et que les gens ne veulent plus acheter ni vendre car bcp trop de frais annexes
CharlotteLang1858
Version 5.173.1
2024-05-12

Vente perdue

Cela fait un mois et demi que ma vente a été perdue par le transporteur. L’acheteur a bien été remboursé, quant à moi, je suis menée en bateau par le service client qui est totalement inefficace et me transfère de service en service, le tout en me demandant de “patienter”… pour éviter de me dédommager. C’est la première fois que je suis fasse à ce type de problème et je trouve la prise en charge inadmissible pour les vendeurs.
Aucun service client par téléphone… Bien pratique en cas de litige !!
Céline.Y.R
Version 5.172.0
2024-04-26

Commission

Allez sur Vinted, ce sont des voleurs, avec des fraus de commissions de plus de 25% du prix de l’article, article vendu a 40€ sur Vinted, que je dois mettre a 54€ si je veut récupérer la même somme, honteux.
rulio667
Version 5.170.0
2024-04-24

Fausses ventes

Le site propose de vendre des articles de marques avec un service de contrôle pour identifier si la marque n’est pas contrefaite. J’ai pu voir une quantité de faux sur les annonces sans que ce soit vu et vérifié par vestiaire collective. De plus lorsque vous vendez un article sur une autre plateforme (plus intéressante car ils ne vous prennent pas un pourcentage de la vente comme sur vestiaire collective) l’article est notifié comme vendu, et si vous vendez réellement sur la plate-forme vestiaire co, mais à un prix différent de celui de base, l’article sera notifié comme vendu au prix de départ… cela insiste à vendre sur la plateforme mais en réalité d’autres plateformes sont beaucoup mieux faites, plus intuitives.
Camsou🍀
Version 5.170.0
2024-04-23

Un scandal!

J’ai mis en vente un article authentique, et c’était bel et bien un vrai, je l’ai vendu et tout se passait pourtant BIEN. Cependant, l’équipe de Vestiaire collectif a décidé d’annuler la vente car apparemment c’était UN FAUX alors que non. De plus, j’ai du payer pour récupérer MON article alors là c’est la goute qui fais déborder le vase c’est vraiment de l’arnaque !
Just rubi
Version 5.170.0
2024-04-23

Trop trop long !!

Délai de vérification de 6 jours alors que normalement Max c’est 48h après réception
ryless.93
Version 5.169.0
2024-04-19

Arnaqueur

Attention arnaque j’ai commandé un sac Gucci à réparer au niveau des anses et fermeture éclair , je reçois un colis avec un sac dont la toile est irrécupérable j’envoie les photos on me dit effectivement remboursement on va vous envoyer un mail , mail jamais reçu mais je reçois la pub pour au final me dire c’est trop tard on a déjà payé la vendeuse donc on vous la met à l’envers ! j’ai donc bloqué les paiements klarna et au final je ne paierai rien FUYEZ
andréa34
2024-04-17

Arnaque

Mon compte a été suspendu alors que je venais d’acheter un sac. Lorsque j’ai reçu le sac, il avait des défauts ne propose aucun service de après-vente. Lancel solution est de remède. Simon ligne sauf qu’ils ont bloqué mon compte et impossible de remettre l’article ligne. ce sont des escrocs.
Julialps59
Version 5.157.0
2024-04-16

Mauvais site

Je ne recommande pas ce site
Déjà ils prennent un commission très importante , maintenant ils changent de politique sans même announcer les clients qui ont des offres en cours
Très mal géré ce site
Excustomer1234567890
Version 5.159.1
2024-04-16

Ça aurait pu être bien…. Mais les photos par pitié

J’ai testé, mais j’ai du mal à me faire une idée des produits en vente pour cause : les photos détourées avec le fond blanc sont tout simplement hideuse et ne mettent en aucun cas le produit en valeur. Car elles sont mal cadrées, mal éclairées et le fait d’ajouter un fond blanc parfois découpe le produit qui ne ressemble plus à rien particulièrement pour les chaussures. Par pitié laissez les photos dans leur « jus » et cessez ce détourage absolument raté qui ne mets pas en valeur les produits, une chaussure noire prise en photo sur un éclairage non pro et détourée en fond blanc …. C’est absolument deguelasse. Je ne comprend pas qui a pu avoir cette idée absurde.
Ipsi62
Version 5.160.0
2024-04-11

Application de voleurs

J’ai vendu un article qu’ils ont authentifié pendant la mise a la vente et quand ils l’ont authentifié visuellement ils l’ont retiré de la vente, l’article est bien vrai et maintenant je n’est ni mon article ni l’argent, c’est des voleur et des escro, je ne recommande pas dutout vinted est bien mieux est beaucoup plus clair
Tf07tf
Version 5.166.0
2024-04-08

Excelia

Bonjour Exceliens
Zerteuf
Version 5.169.0
2024-03-31

Difficile de faire pire

Compte créé et supprimé automatiquement par vestiaire collective 1h après.
Sinon des frais hallucinants pour le
Vendeur mais aussi pour l’acheteur.
Site pas du tout intuitif et des produits beaucoup trop cher du au fait que vous payez 2 fois des frais.
Bref passer votre chemin
Ahurin
Version 5.161.0
2024-03-28

Décevant

Compte suspendu avant même d’avoir fini de renseigner mon espace personnel et impossible d’avoir des réponses sur les raisons de cette suspension à part que j’ai un mail suspect. Cette sensation d’être une délinquante est assez désagréable. Scandaleux !!!
Sand78150
Version 5.162.1
2024-03-28

Very disrespectful to users

You get bans without explanation. The team treats you disrespectfully. Lately I got a ban on a conversation where I haven’t sent any message at all. The support team doesn’t care, they make users feel unwelcome on purpose. The attitude is outstandingly poor
natalia housse
Version 5.164.0
2024-03-26

Produit non reçu et pas de remboursement

J'ai commandé un produit que je n'ai pas reçu. Malgré un numéro de suivi qui laisse présager un colis perdu, Vestiaire Collective ne me rembourse pas. J'ai ouvert une demande 15 jours après la commande et nous somme 2 mois après et mes relances quotidiennes ne débloquent pas la situation. Leur service client est déplorable et j'ai perdu 250€
Théo Geindre
Version 5.165.0
2024-03-24

Escroquerie

J’ai acheté un sac YSL authentifié par vestiaire collective. YSL l’authentifie eux, comme une copie. Vestiaire collective refuse tout remboursement c’est une véritable arnaque!!!
ATTENTION
Nathlabal
Version 5.156.0
2024-03-23

éviter cette application nul

tu va pour créer un compte vendre tes habille mais non eu vue que ces des golmon il vont te bannir directe autant aller chez vinted ces bien mieux
wassim31150
Version 5.150.0
2024-03-21

Une honte !!

Une application à fuir le plus loin possible , ils prennent des marges importantes donc vous vendez très bas au final et le plus grave c’est leur communication inexistante et non transparente !!
Ils vous exclu du chat sans explication , et malgré de nombreuses relances il est impossible d’en connaître la raison , et même quand vous respectez les règles d’utilisation du chat ils vous bloquent sans savoir pourquoi !!
Une honte cette application , une machine à fric qui ne respecte pas ses clients !!
Neimad69
Version 5.163.1
2024-03-21

Expérience catastrophique pour les vendeurs

Si la plate-forme propose un large choix de produits, et que des efforts ont été fait pour améliorer l’expérience client, vendre sur cette plate-forme est une catastrophe.
- un service client déplorable (à chaque message, vous tomberez sur un interlocuteur différent, ayant en commun une incapacité à résoudre les problèmes.
- transporteur DHL imposé pour l’expédition de l’article, même si vous vous situez dans une zone n’ayant aucun point relais à moins d’une heure et demie.
- vous pouvez être banni du chat, sans raison, valable et sans justification.
Pour finir, j’ajouterais que les 20 % de marge semble bien élevé, comparé aux autres acteurs du marché.
Titouan Guérinon
Version 5.168.0
2024-03-18

Nul

Donc je crée un compte, et ils me le désactivent pour « raison confidentiel »
5minutes après la création, après avoir posté une annonce.
C’est lamentable, un service client inexistant, impossible à Joindre, juste un « chat » disponible, c’est vraiment n’importe quoi.
Haseses
Version 5.155.0
2024-03-16

nul

cette appli est nul ils cherchent à faire le plus de profit possible et au final c’est hyper compliqué de vendre
anonyme80000
Version 5.154.0
2024-03-15

Application pas fiable

Je viens de créer un compte pour votre ma paire de basket mais mon compte a directement été bloqué... Application à fuir
theadu15738393
Version 5.122.0
2024-03-12

Article non conforme valide

J’ai commandé un bracelet Hermès indiquant un diamètre de 6,3cm donc ma taille. Je paye les frais acheteurs les frais de vérification de 15 euros et je reçois le bracelet qui mesure en fait 7 cm donc il ne me va pas. Mais vestiaire collective décrète qu’il est conforme à la description . Une honte on peut mentir sur son annonce et ils ne font rien….
ditchounette
Version 5.159.0
2024-03-08

Fuyez

Comptes bannis 3 fois sans AUCUNE raison, service client déplorable et d’aucune aide, à base de « merci de votre patience » , marges aberrantes sur les produits que l’on ESSAYE de vendre. Bref vive la concurrence aka Vinted
neriah_p
Version 5.138.0
2024-03-01

Voleurs

prendre 13€ par vente alors que vous détourez une photo c'est vraiment du vol, la honte
thomacl
Version 5.81.0
2024-02-29

A fuir

L’application marche parfaitement
Par contre fuyez cette entreprise sont la relation commerciale (si on peut appeler cela) est déplorable voir toxique … sans parler de l’impossibilité de mette en vente quelque chose. Passez votre chemin.
NonolepellicanParis
Version 5.158.0
2024-02-29

Pire application de revente

Arnaques en tout genre, comptes fermés sans raisons et service client inutile
Jvnglewood
Version 5.133.0
2024-02-26

Pire expérience de vente

Pour commencer dès la première conversation je me fait bannir pour 24h juste parce que j’ai placé le mot Vinted et ces égocentrique n’ont pas aimé… et ne parlons pas de la part qui prenne sur tes ventes ! J’ai mis un article à 265€ et il me prenne 35€ dessus… donc je le dit, aller tous chez Vinted il ne prenne 0€ sur vos articles et on est 100% libre !
hgfvbjjn
Version 5.164.1
2024-02-24

Ça passe

Le site en lui-même est très bien, très explicite, etc. Mais les restrictions du chat sont très exagérées. On ne peut pas mentionner de chiffres pour négocier un prix, ni donner les dimensions, ni envoyer de photos dans le chat. Et encore, je ne sais pas s'il y a d'autres restrictions. Il y a un sommaire des choses qu'on ne peut pas faire, mais ce n'est pas très clair. Enfin, selon mon avis, la base d'une plateforme de vente, etc., c'est de discuter du prix, des dimensions, etc.
heuévu
Version 5.167.0
2024-02-20

Discover

Cosmoarty.fr
sarah miloh
Version 5.149.1
2024-02-19

Déçue du service

Je n'ai vendu que 1 article sur vestiaire collective en 2 ans alors que sur la plateforme concurrente j'en ai vendu une vingtaine ! La raison est simple : la commission/frais d'acheteur très élevés que prend vestiaire collective sur nos ventes. Et quand on prend la peine d'expliquer aux potentiels acheteurs que les commissions du site sont trop élevées comparées au même article en vente sur Vinted pour qu'on puisse baisser le prix, et bien vestiaire collective nous bannit du chat tout simplement. Si vous assumiez vos prix plus chers ce qui amène forcément à parler de la concurrence, on ne se ferait pas censuré comme ça, c’est abusif. Et pour finir, l'estimation du prix de nos vêtements est à côté de la plaque. J'ai mis dernièrement en vente une robe AMI Paris toute neuve, récente, d'une valeur de 750€, Vestiaire Collective m'a conseillé de la vendre 45€. Vendue en quelques heures chez le concurrent à 150€ et encore j'ai été influencée par l'estimation de vestiaire collective, j'aurais sûrement pu la vendre plus cher. Bref très déçue de cette plateforme.
Erlis°
Version 5.57.1
2024-02-18

Arnaque total

J'ai décidé de mettre en vente un article de luxe que j'avais porté seulement quatre fois sur Vestiaire Collective. Malheureusement, dès cette première expérience sur cette plateforme, j'ai rencontré des problèmes majeurs. L'acheteur n'a jamais récupéré le colis, ce qui a entraîné le blocage des fonds de la vente sur Vestiaire Collective. Leur service client se compose uniquement de robots qui répètent des phrases toutes faites telles que "merci pour votre patience". Après plus d'un mois d'attente et de nombreuses conversations avec ces robots, mon article ne m'a pas été retourné et Vestiaire Collective me dit qu’il est bloqué quelque part sans me dire où et pourquoi !!!! Pour moi il est perdu car VC N’a pas payé les frais de retour !!!!!! Ce fut une expérience extrêmement stressante. La seule et unique chose que Vestiaire Collective sait très bien faire est de prendre des commissions élevées sur chaque transaction ! Après si l’acheteur ou vendeurs rencontrent des problems tant pis ou eux !!! . De plus, contrairement à d'autres plateformes similaires, Vestiaire Collective ne permet pas aux vendeurs d'accéder à l'historique ou aux avis des potentiels acheteurs, ce qui accroît considérablement le risque de tomber sur de mauvais acheteurs.
Conseil : n’utilisez JAMAIS cette plateforme
Pam5555
2024-02-15

Conseil

Ce serais bien que l’on puisse réserver l’article quand le vendeur est en vacances cela éviterait bien des galères merci
Léonard1938464
2024-02-10

Assez bien mais peut mieux faire

Globalement, l’expérience utilisateur est bonne. Aussi bien l’acheteur que le vendeur sont protégés des fraudes potentielles. Mais cela se fait au détriment de l’ergonomie et de la fluidité. L’interface rend compliqué le suivi des articles en vente, on a une liste des offres en cours mais on ne peut pas voir directement le montant et le nom de l’acheteur sans ouvrir une à une les offres. Ensuite, on ne peut pas envoyer de photo aux acheteurs, s’ils demandent à voir la facture, il faut contacter le service client VC, la leur envoyer et demander à l’acheteur de contacter le service client pour qu’ils lui transfèrent la facture. Et pour cela il faut la référence de l’article qui n’apparaît pas sur l’application ou le site mais uniquement dans le mail qui confirme la mise en vente. De plus, on ne peut pas envoyer la référence de l’article par messagerie car elle contient des chiffres et c’est interdit. Pour finir, le fait qu’en tant que vendeur on ne puisse accepter qu’une seule offre et attendre 24h, c’est ennuyeux car souvent, c’est une fois l’offre acceptée que l’acheteur vient demander un prix moins élevé. En permettant au vendeur d’accepter plusieurs offres, ça permettrait à l’acheteur le plus intéressé et rapide de finaliser l’achat.
undecember13th
2023-09-02

Super déçue du service client / authentification

Ça fait des années que j’utilise VC, je suis fan du concept, mais je trouve que le service client est vraiment nul depuis quelques années. J’ai vendu un sac autour de 1500€ et le virement n’a jamais été réalisé. Je m’en suis rendu compte un mois après et j’ai dû râler pour qu’on me le fasse. Ils ne se sont même pas excusé, m’ont juste dit que c’était pas de leur faute, c’était leur système qui gérait ça. Si je n’avais pas vérifié, je n’aurais jamais été payée. Je viens d’acheter un sac Chanel. La description indiquait qu’il n’avait jamais été porté. Je viens de le recevoir et il y a plein de traces d’usures, le miroir est tout rayé. Je me demande s’il y a réellement eu une authentification. Au vu les frais de service de la plate-forme, je trouve ça très moyen. J’ai entendu de nombreuses histoires comme quoi il y avait des articles de contrefaçon vendus sur la plateforme (comme un bracelet cartier en or blanc pm alors que ce modèle n’existe pas en or blanc, etc.). Je suis vraiment fan de l’app sinon, mais je vous en supplie faites plus d’efforts au niveau de l’authentification et du service client.
marg123--
2023-07-29

FAITES QUELQUE CHOSE

Vestiaire collective est une app très utile pour les acheteurs: les prix sont avantageux et facilement négociables. La livraison est rapide.
Malheureusement pour les vendeurs, une chose nous pourrit la vie: les mauvaises estimations de prix. En fonction de l’article, de sa marque, de son état etc… vestiaire collective vous propose un prix à mettre. Mais ce prix est 9 fois sur 10 absurde, bien bien bien trop bas comparé à l’article. Par exemple, je voulais vendre un sac à dos Valentino acheté 1100€, et ils me proposent de le vendre à 187€??? Le pire c’est que plus votre prix est au dessus de cette estimation, moins votre article sera présenté par l’algorithme.
A part ce problème, j’adore cette application et je la recommande pour les vendeurs comme les acheteurs 😉
Y.B…
2023-05-30

Mouais, choix pas si intéressants et prix exagérés

En partie à cause de la commission outrageusement haute qui oblige les annonceurs à hausser leurs prix, du coup, les prix des articles d’occasion deviennent presque aussi chers que les prix boutiques . Commission à revoir à la baisse et vite.
Update: j’ai vu votre réponse mais désolé ce n’est pas convaincant , d’autant plus que les frais dont vous justifiez la haute commission sont déjà à la charge de l’acheteur . L’acheteur paie les frais d’envoi et d’authentification, pour chaque article car en plus vous interdisez qu’une transaction contienne plusieurs articles , même quand les articles sont achetés chez le même vendeur. On est obligé de payer des frais d’envoi et authentification pour chaque article acheté. Oh et j’oublie, l’authentification est obligatoire , ainsi que les frais de douane calculés par vos soins . Bref: votre site n’est une machine à faire de l’argent sur le dos des annonceurs. Pas un site pour les amoureux de la mode et désireux faire revivre des pièces de luxe d’occasion et ainsi contribuer à protéger l’environnement. Vous êtes loin de l’entreprise éco responsable et engagée pour laquelle vous voulez vous faire passer.
Pas un Pigeon...
2023-04-08

Avis sur VC

Le concept fonctionne bien d autant que je ne vends que des articles griffés de marques de luxe et a 90 % neufs. Ce qui est tout de même le plus facile pour vous. Mais la comission de vestiaire collective est tres importante. Bien plus que les autres sites. je comprends et je l accepte mais c est pour cela que je ne peux pas baisser sans cesse les prix. A force ce sont des dons et ce n est pas mon but. D autant que je vois les memes articles ou affiliés dans VC vendus bien plus cher! C était mon avis. Bon week end
Pepsi fig
2023-03-10

Déçus

Cette application est bien faite, les articles sont certifiés, par contre la somme qu’ils prennent sur chaque vente est astronomique (minimum 15€) exemple: vous vendez un article 30€ vous ne recuperé que 15€ dans votre poche à la fin.
Cela pourrait être justifié par un service client/vendeur top qualité mais malheureusement ce n’est pas le cas.
Quand un client vous demande les dimensions d’un vêtement que vous souhaitez vendre (normal pour un site de revente de vêtement d’occas) et que vous lui envoyé vous serez bloqué du « chat » (donc plus la possibilité de discuté avec les potentiels acheteurs pendant minmum 24h), car le robot ne fait pas la différence entre un numéro de téléphone et des dimensions de vetements. (partager vos données personnels est strictement interdit sur l’appli ce qui est normal), suite à ça vous allez attendre minimum 24h (j’en suis à presque 1 semaine) pour avoir une réponse du service client et être débloqué.
Je suis déçu de cette plateforme
fabrice.com
2023-01-18

Paient et recel

Attention je n ai jamais eu le paiement d un article après enquête c plusieurs vendeuses ont eu ce soucis dans la liste j ai tetfouve un foulard qu on m’a volé un foulard ou j ai mis qq chose sur le foulard donc je l ai identifié 4 mois que je me bats il est tjrs à la vente bizarrement c était l et seul non ouvert alors que c est un des plus beaux foulards Le Palefroi immense cheval blanc bleu or pourquoi est il ferme!!!!! 3 photo je l ai de suite revconnu vendu par JIIao dernier souvenir de maman je sais où il are acheté boutique Hermès Strasbourg y en avait qu un c est confirmé la date d achat aussi mais payé espèce c était y’a 20 ans!!! Ya un dépôt de plainte pour mon cambriolage déclare sans suite pour le peu d articles volés et malgres le voleur retrouve moi j ai double mais je dois fouiller dans 5 cartons et je suis incapable de me lever grosse maladie !!! Voilà les petits vendent des choses à des prix on leur a conseillé de descendre tous les jours et l article est racheté pas des pros qui 6 mois plus tard les revendront 4 fois le prix c es personnel a moi suis déçue mais tenace j ai atteint la haute sphère de chronopost ils ont été choqué e car qui a l assurance des objets durant le transport c est vestiaire ils ont fait en sorte de ne pouvoir les joindre c est Chronopost qui m’a rendu la main à vous de décider y’a des risques j ai pas eu de chance je vends plus je regarde juste
verouchka06
2022-05-09

Différents inconvénients

L’application donne l’illusion qu’on peut choisir le contenu de ses notifications, or ce n’est pas le cas. J’ai coché uniquement les cases notifications qui concernaient le suivi de vente des mes articles ; et je suis finalement bombardée de notifications au cours de la journée, notifications qui concernent des sujets en tout genre (soldes ici et là, offre sur les frais de port, sélection d’habits pour telle ou telle collection, enfin bref…). Le service client a répondu quelque chose de très vague à mon mail, je n’ai même pas compris le rapport entre leur retour et ma question. Pourquoi proposer un filtre de notifications s’il ne sert à rien ?
J’ajoute que la commission est très élevée ; et que le harcèlement quant à la baisse de prix de nos articles est pénible. On est bien mieux sur Vinted. Application supprimée.
luclucluc2312
2022-05-05

COMMISSIONS

Les commissions sur les articles à bas prix sont trop importantes. Le téléchargement des photos prend un temps fou.
gangan 34
2022-02-20

Pas de remboursement possible, même en cas d’article non conforme

Très déçue !! après plusieurs achats positifs, je me suis rendue compte qu’en cas de problème, il n’est pas possible de se faire rembourser ni d’échanger un article non conforme… en fait le service clients apparemment n’a pas envie de s’embarrasser avec le SAV et met en exergue toute la mauvaise foi à sa disposition pour ne pas admettre la non conformité. Résultat: pour partager mon expérience, je me retrouve avec un manteau à 400€ sur les bras, qui taille 36 alors qu’il est affiché comme une taille 40 et impossible d’avoir gain de cause malgré des dizaines de photos envoyées… c’est désespérant. Pourtant dans mon historique d’achat , j’ai d’autres manteaux achetés en taille 40 et aucun soucis de taille. J’ai malheureusement constaté en lisant les avis que je n’étais pas la seule à me retrouver avec des articles non conformes sur les bras … leur réponse est toujours la même : vous pouvez remettre votre article en vente nous ne prendrons que 15% de commission !!!!!! 😳
MarionVan
2022-01-12

Jamais reçu mon achat

Une catastrophe leur service. J’ai commandé un sac Saint Laurent, après le bug de leur application qui n’afficher pas à jour l’envoi du colis; impossible de m’indiquer le point relais ou il se trouve. J’ai commandé le 20 décembre, le 8 janvier il m’indique que le colis leur a était retourné. N’ayant pas reçu mon colis, je leur demande un remboursement qu’il me refuse car il veulent de nouveau m’envoyer mon colis. Sauf que ça fait 1 mois que je l’ai commandé et que j’ai pas pu l’offrir à Noel et donc je souhaite uniquement un remboursement. Ils me répondent qu’ils ne veulent pas me remboursé alors qu’ils sont eux meme en possession du sac. J’ai jamais vu un service client qui refuse de vous rembourser après un tel désastre.
Alors , réponse encore inutile de leur service car il ne sont pas capables de suivre correctement leir litige ! J’ai fais une déclaration sur honneur que je vous ai jointe par mail avec ma carte d’identité déclarant que le colis n’etait situé dans aucun des deux points relais que vous m’avez indiquer.
Donc pour ce qui est de votre localisation exacte faudrait vraiment peser vos mots, vu qu’elle est erroné ! De plus, le colis n’a pas était voler ou autre vu qu il vous a était retourné ! Sur ce, j’attend mon remboursement pour ce service plus que catastrophique !
soso187907
2022-01-08

Très bien mais …

Je suis sur vestiaire collective depuis 10 maintenant. J’ai vendu beaucoup de produits. Je trouve dommage qu’ils ne proposent pas de programme de fidélité pour récompenser les clients. Et le gros soucis c’est quand on achète un produit et qu’il est annulé. Ils peuvent prendre beaucoup de temps pour vous rembourser. Cette fois ci j’ai attendu 1 mois !!! En sachant qu’il n’y a plus de service client. Avant on pouvait appeler maintenant on a un tchat qui est super lent et parfois si la question est complexe. Ils ne vous répondent même pas. Il devrait remettre un numéro de téléphone !
Lafashioniste
2022-01-03

Qualité

Rien à dire si ce n’est la qualité de la prestation et le choix
75Batman
2021-12-09

Top

Les plus beaux articles d’occasion du net
colomberose
2021-06-27

Le beau et le chic sont sur vestiaire collectif.

J’ai vendu mes articles Hermès sur ce site ,et tous mes articles de grande marque.
le mien c'est Jo.
2021-06-11

Satisfaite

Beau choix
Les articles achetés sont conformes à la description
lulu0738
2021-05-22

Problème pour répondre aux chats

Depuis que j’ai cette application je suis ravie de voir pleins d’articles intéressant et de pouvoir en vendre. Seulement, je ne comprends pas, depuis la création de mon compte, les personnes qui m’envoient des messages au sujet d’un article que j’ai posé ne peuvent pas obtenir de réponses de ma part. Il y a écrit qu’elles ne peuvent pas recevoir de messages de ma part et que moi même je ne peux leur écrire pour le moment.
Je peux seulement répondre aux personnes dont j’ai liké leur articles, seulement si ils m’envoient des offres.
Est ce que quelqu’un aurait rencontré ce problème et pourrait m’aider svp, car j’aimerais vraiment pouvoir répondre aux personnes m’ayant demandé des renseignements ...
merci.
Chachouuuuulouuuuuuuuuuuuuuu
2021-04-25

Pour acheter Oui, Pour vendre Non.

Utilisé VC pendant des années, on n’y trouve toujours des pieces sympa à l’achat mais pour ce qui est de vendre perso c’est terminé. La commission est exorbitante (oui meme après la baisse du pourcentage récente) 25% du prix de vente c’est inacceptable, je n’utilise que Vinted maintenant ou on trouve de plus en plus d’articles haut de gamme, pas de commission donc plus d’argent dans ma poche et aucun soucis pour trouver des acheteurs. Meme un site comme Ebay prend 8% mais pas 25%, ce pourcentage c’est complément fou, et quand vous voulez poster votre annonce il faut encore se battre avec VC pour le choix du prix... je ne les vois pas tenir dans la durée a ce train là... je me demande s’ils ne feraient pas mieux de partager leur frais entre acheteur et vendeur pour attirer plus de monde, et rendre leur verification optionnelle pour les acheteurs, parce que c’est pas possible.
lepetitlord
2021-03-17

benframboise

Je suis contente de l envoi directe ... cela diminue le prix de l article. Ceci dit, je trouve que bcp de personnes (ce n est pas le cas de tout le monde) demandent un prix trop élevé des objets en vente... n oublions pas qu en dehors des « collector »... ce sont des vêtements portés.
Bonne journée à vous.
Framboise.
FramboiseM
2021-01-18

Bof

Vestiaire collective à beaucoup de chose à revoir face à ces concurrents ! Le site est compliquer est pas très intuitif en tant que vendeur. Si on ne vend pas un article chère la commission c’est complètement du vol ! 15€ c’est beaucoup trop je vend un article 20€ ça n’en feras que 5€ pour moi, autant le mettre sur d’autres sites qui ne mette pas de commissions, ou du moins pas aussi chère ! Il faudrait adapter les commissions en fonction du prix de l’article car sinon ce n’est pas du tout avantageux pour le vendeur. Aussi quand on vend un article le paiement est beaucoup trop long ! Vendu un article le 3/01 j’attend tjrs le paiement qui été initialement prévue le 13/01 que j’attend toujours c’est énorme comme temps d’attente ! Une fois l’article reçu et que l’acheteur confirme sa conformité ce serait bien que la transaction ce fasse automatiquement et pas attendre la date du paiement et puis 5 jours ouvrées pour recevoir l’argent !!
cchridtekn
2021-01-13

Super platforme pour une mode plus ecologique et durable

Vestiaire collective est une initiative des plus responsables pour un futur de la
Mode remplies d’alternatives économiques et écologiques !
clement richard-berland
2020-11-12

Vraiment qualitatif

Au top c’est un Vinted mais de luxe donc l’es personne qui cherche des marque comme supreme ou autre avec de vrai photo propre et dans le monde entier franchement très qualitatif cette appli et puis le service client pour poser des question ce n’est pas dés robot et c’est rare donc on peut facilement ce comprendre et parler avec eux franchement bonne appli bravo j’espère que sa durera petit changement après commande aucun retour en arrière donc soyez sûr de vos achats car aucune commande annuler c’est possible de votre côté acheteur et aussi attention les délais de validation de paiement est long max 72h même si c’est mon cas et je trouve sa long car en soit tant que c’est pas valide le vendeur ne peut pas envoyer le colis donc avec le Covid tout retarder sa fait beaucoup trop à encaisser soit disant les expert sont sur le dossier sa fait déjà 48h que j’attend donc il faudra revoir le système le système cartes bancaire car je trouve sa long est c’est une première sur tout les sites c’est bien de prendre l’initiative de faire attention au fraudes mais bon mettre tout le monde dans le même panier alors que je sais que j’ai l’argent pour l’acheter et que c’est du vrai auprès de ma banque bon sa fait beaucoup à attendre j’espère juste qu’à l’avenir y’aura des vrai amélioration car je reste très dubitatif de l’attente interminable merci à vous 😊
itsmebeni
2020-11-10

Un site confortable comme un chez soi

Depuis de nombreuses années, j’y suis abonnée. Au fil des années, j’ai pu constater leur progression en proposant toujours plus de choix intéressant et, avec une dynamique certaine. Ma façon de fréquenter VC, soit de manière soutenue et, parfois totalement absente durant quelque temps, mais une chose est sur, c’est que j’y reviens toujours avec plaisir ! J’ai besoin de me faire un vrai plaisir sans bouger de la maison ? Je veux qu’une collective profite de mes ventes pointues (ou simples d’ailleurs), alors pour moi, ce sera VC ! Bien entendu, le site présente parfois des manquement, des choses à améliorer aussi mais pas de quoi lui tourner le dos selon moi. Bravo à son fondateur et toute son équipe. Prenez soin de vous 🍒
Whynot06
2020-11-09

Ma whilslist

1- Proposer un système de porte monnaie pour ceux qui le souhaitent.
2- Mettre en place un système privilégié de SAV avec un opérateur téléphonique. Suivant le profil du vendeur ou ouvert à tous mais payant.
3- Lorsque que le contrôle qualité n’est pas conforme à la fiche produit, vous pourriez proposer au client de recevoir l’article pour qu’il le voit et ce décide. Si le client refuse la vente il peut renvoyer le produit (et se faire rembourser). Retour sous 3-5 jours ouvrés. Retour à la charge du client ?
4- Proposer un « reçois - essaye - retourne ». Service payant. Délais de retour de 3 jours ouvrés. Étiquettes toujours sur le produit. Je pense que beaucoup de ventes ne se font pas pour des hésitations de fit qui pourraient être levées par ce type d’offre. Quand on achète un produit sur votre plateforme on a internet à être satisfait... Sinon c’est la galère ! Le produit nous reste sur les bras. Donc on fait de « petits » achats pour limiter le risque.
5- Le statu vendeur est récompensé mais pas le statu acheteur. C’est dommage. Une forme de fidélisation des acheteurs pourrait être mis en place : accès à un SAV téléphonique, à des services et offres privilégiées...
chiaragrun
2020-08-11

Déçue

- La commission est énorme et en plus l’appli se permet de forcer le vendeur à baisser ses prix alors que la négociation est possible entre vendeurs et acheteurs .. J’ai mis en ligne une robe tara jarmon également en ligne sur vinted , ici on m’a dit de baisser le prix (soit disant pour m’aider a vendre mais je pense surtout pour que l’appli récupère l’argent plus rapidement) je l’ai négociée poliment avec une acheteuse sur vinted et ça y est elle est vendue alors qu’ici elle n’est toujours pas mise en ligne .
- De plus si l’application ne connaît pas une marque elle affiche en gros NON SIGNÉ avant le titre de l’article.. on ne peut pas écrire une marque même réputée si eux ne la connaissent pas . Mon article est donc considéré comme non signé soit d’origine inconnue et possiblement douteuse alors qu’il dispose d’une étiquette.
-Pour finir ils n’acceptent pas certaines marques pourtant réputées. Bref si vous voulez vous faire taxez vos propres produits et vous voir refuser des articles par un site qui fait passer ses propres bénéfices avant les votre vous êtes au bon endroit.
Sinon j’en conviens le site est sûr et les prix sont évidemment intéressant pour les acheteurs .
option bonus
2020-06-29

Appréciation positive

Nouvelle venue sur le site, j’ai apprécié la facilité d’enregistrement des articles à vendre et le moyens d’expédition des colis.
Par contre je trouve un peu élevés les frais pris par le site par rapport au prix de la vente.
Rupino1
2020-03-12

Un choix incroyable de pièces !

Je suis une cliente régulière de VC tant en tant qu’acheteuse qu’en tant que vendeuse. Je n’ai jamais eu mauvaises surprises quant aux articles achetés : ils correspondent toujours au descriptif et si ce n’est pas le cas, VC informe le client avant l’envoi du produit.
Les commissions sur les ventes ont baissé et le nouveau système de calcul des droits de douane pour les produits venant de l’étranger sont un vrai confort.
Je suis définitivement fan de l’appli pour son ergonomie et la facilité d’utilisation.
Merci VC ! Vous avez mon cœur et mes 5 étoiles !
missredshoes
2020-01-27

Service après vente

J ai eu un problème de perte d accessoires d article et ils mettent tout sur le dos du client avec une réponse qui manque de professionnalisme
Et il faut toujours que ça soit moi qui relance l affaire et à chaque fois je précise qu’il faudrait m envoyer par mail mais sans retour et toujours la même réponse l affaire et en cours
Si à chaque problème on met autant de temps pour répondre c est que votre site et une source de problème
J attends encore un retour de réponse
Dont l’échéance se termine aujourd’hui
Ouflou
2019-12-03

Montres

Les Articles sont de qualité et l’on peut proposer les
Prix.
gozoy07
2019-11-05

Application

Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir l’application vestiaire collectif sur mon nouveau téléphone personnel il me dise que je dois désactivé le mode avion et me connecter sur une wifi donc je n’ai jamais réussi à me connecter normalement! Mais lorsque je télécharge cette appli avec mon téléphone pro je n’ai aucun problème mais quand je ne suis pas en wifi.
Comment je dois faire pour régler ce problème?
Merci à vous
fraisekris
2019-10-06

Impossible d’envoyer un mail

J’ai vendu un article qui a bien été reçu par VC depuis déjà 10 jours mais qui reste à l’étape de contrôle qualité sans aucune nouvelle et vue évidemment sans aucun paiement de la part de VC. J’essaie d’envoyer un mail via l’app mobile au service clients qui doit bien exister dans cette fameuse start up, mais à chaque fois ça bug. C’est impossible de les contacter et d’en savoir plus sur ma vente. Je suis très déçue car tout c’était bien passé pour mes 3 premières ventes. C’est une drôle de façon de traiter les fidèles, voir limite une arnaque car VC ne m’a bien événement ni payé ni rendu mon article, en revanche ils ont du bien encaisser le paiement du client !
kimomaise
2019-09-18

Très cher

Les articles sont globalement vendus très cher. Et cela ne vient pas uniquement de la commission du site, qui se justifie tout de même. Les vendeurs sont très gourmands, y compris sur des articles en vente depuis 3, 4 ou 5 ans. Sans baisse de prix. Par ailleurs, il faudrait que le site oblige les vendeurs à mettre les mensurations du vêtement et une photo du vêtement porté.
Tiatia09
2019-08-30

Commissions beaucoup trop élevées et d’évaluation de la valeur de vos articles pour être vendus

Malheureusement, Vestiaire est une plateforme qui cherche à faire le plus de profit avec le moins d’effort.
A vous vendeur de mettre en ligne vos articles avec photos et descriptif détaillé mais à Vestiaire collectif de prendre dès commissions de l’ordre de 30% du prix de vente!
Vestiaire joue davantage sur les tendances du moment que sur la qualité des articles sélectionnés. Effectivement c’est stratégique mais aucunement un site qui propose et connaît la définition de seconde main et de vintage. La qualité des articles sera donc dévaluée sans respect des critères de couture (matières, édition, etc ) et influençant alors le marché global vers le bas. Finalement un prototype Roseanna de vente presse se vendra mieux et plus cher qu’une robe couture Nina Ricci...
Quant au service client, il est aléatoire. Vous perdrez mystérieusement des articles envoyés c’est le rituel et rien ne sera fait pour protéger les vendeurs. Tout est orienter client final. Dommage.
de. 2020
2019-07-27

Site sérieux et de qualité

Certes, certes les frais sont chers mais vous pouvez être assurés que les articles sont corrects et surtout que ce ne sont pas des contrefaçons. De plus le service commercial est charmant et de très bons conseils. Le seul bémol est qu’il faut attendre une quinzaine de jours avant d’être payé, ce qui explique les 4 étoiles. Il n’empêche que fréquentant Vide Dressing et Vinted je peux vous assurer que si je veux acheter ou vendre une pièce de qualité , Vestiaire Collective est le meilleur .
floff63
2019-04-10

Bien mais...

J’ai pensé à cette application pour vendre les articles de luxe que je possède. J’ai d’ailleurs réussi à en vendre plusieurs. Globalement cette appli est satisfaisante mise à part le fait que pour déposer une annonce, un bras de fer s’engage à chaque fois pour le prix auquel je souhaite mettre mon produit en vente. Je propose un prix, vestiaire en propose un autre, et puis c’est à mon tour et ainsi de suite... Jusqu’à ce que vestiaire vous propose soit d’accepter ce dernier prix, soit de ne pas publier l’annonce... Je comprend que vous soyez modérateur pour les abus, mais là je considère que c’est de l’excès, vestiaire a tendance à oublier la commission qui est considérable (oui oui votre commission a baissé, je sais, ils savent, tout le monde sait) mais cependant le vendeur doit malgré tout en tenir compte de cette somme dont il sera amputé. A contrario des produits encore disponible sur le site marchand sont plus cher sur vestiaire...?? Ah... ça c’est bizarre... En résumer je ne comprend pas trop la logique de vos réajustements de prix.
Melle Lila
2019-04-09

Déception

Concernant l’appli, elle n’est pas adaptée au système Androïd. Les recherches sont limitées, le bug fréquent. Passé un certain nombre d’articles, l’appli mouline. Concernant le site, le contrôle qualité est nul. J’y suis allée pour déposer des articles, le personnel ne fait pas le poids. Trop jeune, pas assez concerné. J’ai acheté un pull miu miu plus de 100 euros, il était feutré. Un sac Lancel en crocodile vintage, sentant tellement le moisi qu’il est importable. Ils refusent des articles que vous retrouvez en vente via une autre vendeuse... manque de sérieux et de surveillance. Les restaurants perdent leurs étoiles quand ils s’endorment et ronronnent. C’est le cas de ce site.
Flavinia
2019-04-09

Très bonne application

Cette dernière mise à jour avec la baisse des commissions c’était vraiment ce qu’il fallait pour rendre l’application au top
c’est une appli qui est fiable et sécurisé
Les annonces sont guidées pour une mise en vente au meilleur prix
en fonction de la marque
du modèle
etc.
je trouve ça très complet et facile d’utilisation la visibilité est international c’est vraiment un plus lorsqu’on veut vendre rapidement
pour les achats on peut y aller les yeux fermés puisque l’article acheté et contrôler dans leurs locaux
avant d’être envoyé à l’acheteur
Il y a un nouveau chat qui est très appréciable lorsqu’on a une question à poser
Ce qu’il manque actuellement que j’aimerais bien voir lors des prochaines mises à jour c’est la possibilité de pouvoir contacter les personnes qui mettent nos articles en favoris ou en Wish list pour pouvoir leur proposer des prix
Actuellement il n’y a que l’acheteur qui a la possibilité de proposer une baisse de prix au vendeur
et ce serait bien que le vendeur puisse lui aussi proposer un prix aux personnes intéressés par leurs articles
Aachos
2018-12-03

Incohérent

J’ai proposé à plusieurs reprises plusieurs articles de grandes marques en bon état a des prix alignés aux autres articles. 75 % ont été refusés sans explications.
clara6375
2018-08-10

Amélioration à prévoir

Je trouve qu'il faudrait trouver un moyen d'être en lien DIRECT avec le vendeur du ou des produit(s) en vente, plutôt que de passer par le biais des commentaires. Pour cause : j'attendais une seconde réponse de la part du vendeur (après lui en avoir posé une première à laquelle il a répondu) avant de pouvoir acheter une paire de chaussures en commentaire, mais, entre-temps, celles-ci ont été vendues. J'en suis d'ailleurs à la fois peiné et mécontent, car si un tel moyen avait été en place, je ne pense pas que cela aurait eu lieu.
Lu_k_
2018-06-16

Nul

Désormais impossible de checker les articles des autres vendeurs, cela m’affiche uniquement mes articles vendus....toujours un truc qui ne fonctionne pas ou mal!
mortensen411
2018-05-09

Vendeuse

La commission sur les ventes est trop élevée du coup ont est obligé de brader les prix
Autre problème aucun moyen d’entrer en contact direct avec eux pas d’adresse email ni numéro de téléphone
J’ai vendue un sac et aucun moyen de les contacter pour voir il en est où surtout c’était au contrôle qualité depuis 3 jours et aujourd’hui je le trouve encore au niveau de la réception
Ça sera ma dernière démarche avec l’appli
griffonmanar
2018-05-05

bug de la nouvelle version et régression de fonctionnalité

Je suis sur iPhone 6 et il est désormais impossible de charger les produits suivants (le timer tourne sans afficher les résultats) une fois que l on arrive en bas du 1er écran. Frustrant.
Il est aussi dommage que l appli ne propose plus de filtrer plus finement les articles (longueur de robe par exemple). Du coup, la recherche affiche trop de résultats, lesquels, pour la plupart ne correspondent pas à ma recherche.
Mashadu06
2018-04-29

L’appli version 2018

La nouvelle version de l’application est pleine de bugs. Je pense qu’il y a eu notamment un gros mélange de données (aïe aïe, c’est grave, vu les nouvelles directives européennes) : comme exemple, mes « Coups de coeurs » ont TOUS disparu et ma « Wishlist » contient des items que je n’y ai jamais ajoutés... et que je n’aime point ! Je ne retrouve plus rien de mes propres « favoris ». De plus, l’appli est lente et lâche encore plus souvent sur mon iPhone 6+ que la version précédente.
Bref, faites plus de béta-tests les gars avant de lancer les futures versions...
Heureusement il reste le site internet sur desktop pour retrouver la bonne data...
MiPucka
2018-04-29

Appli un peu moins intuitive

Je suis fan de vestiaire collective mais la mise à jour a pas mal de bugs. Moins intuitive, visuels plus petits, les nouveautés sur page d’accueil sont interrompues d’articles.. avant tout était dans le header, ce qui était plus ergonomique. Mes coups de cœurs ont disparu, on me dit que j’ai 20 articles mais plus aucun visuel. Quant à ma Whishlist, elle ne correspond pas du tout aux articles que j’avais.... j’imagine que ces bugs vont être corrigés mais pour l’instant, petite déception de mon côté.
val924671
2018-04-24

Site rassurant pour acheter des objets de grandes marques

Mais un peu cher par rapport à d’autres sites.
Les vendeurs estiment que les frais étant très importants ils augmentent le prix des articles.
suzabelle14
2018-03-16

Not so easy to find it in french

Je n’aime pas que tout soit en anglais par défaut. Par ailleurs les développeurs m’ont donné la démarche à faire pour mettre l’application en français ...de la version française alors que tout est anglais au départ. J’ai tout de même trouvé et en effet c’est bcp mieux, notamment et surtout pour les tailles de vêtements.
DD92400
2018-02-02

Acheteuse

Une très belle découverte de vestiaire collective ! J'en avais entendu parle et je ne suis pas déçue ! La qualité des services et la rigueur de vestiaire collective sont extras ! (La vendeuse était vraiment sympathique aussi).
J'ai eu la chance d'acheter un sac d'occasion qui présente toutes les qualités d'un sac neuf avec un prix imbattable !! Je ne manque pas de parler de vestiaire collective autour de moi ! Une Belle journée à vous !
florineIlski
2018-01-12

Bien conçue et pratique

Très bien faite et facile à utiliser. Il reste quelque petits bugs lorsque l'app sort de veille pendant la préparation de description d'une mise en vente mais qui n'empêchent pas le bon fonctionnement général.
Edit : lorsqu'on termine une mise en vente, il est fréquent de tomber sur un dialogue indiquant qu'il y a un article en cours de mise en vente avec N étapes restantes, correspondant à l'article qui vient d'être mis en vente. Le dialogue disparaît après refresh de la UI.
Guillaume Laurent