2025-08-22
Arnaque
Si vous aimez les frais injustifiés ou une banque qui rejette vos virements sans raison ni même vous avertir, choisissez cette appli.
Actualisation
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n°22 dans Top apps gratuites > Finance
-5
n°21 dans Top apps gratuites pour iPad > Finance
Description
FORTUNEO BANQUE : COMPTE EN LIGNE, BOURSE, CREDIT, ASSURANCE VIE & PER
Avec Fortuneo, banque en ligne, pilotez votre argent en toute simplicité : compte bancaire, épargne, bourse, crédit, assurance-vie, PER. Le tout, 100 % mobile.
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▹ Produits d’investissement et d’épargne
▹ Prêts accessibles en quelques clics à des taux compétitifs (crédit immobilier³ et prêt personnel en partenariat avec Younited⁴)
▹ Service client 100% en France, disponible du lundi au samedi par téléphone, e-mail ou chat
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■ Virement instantané⁵, paramétrage et gestion de votre carte (plafond⁶, sans contact, retrait, paiement en ligne, notifications...), carte virtuelle⁷, déclaration et suivi de sinistre d’assurance voyage, géolocalisation des distributeurs automatiques de billets, configuration d'alerte SMS, notification de prélèvement.
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Le trading simplement et sans frais cachés⁹ pour gérer votre portefeuille avec simplicité.
■ Parmi les fonctionnalités et services : bourse en direct, passage ou annulation d’ordres, carnets d’ordres, portefeuille d’actions intraday, analyses boursières, notifications sur le cours des actions et avis d'exécution, création de listes pour suivre vos actions favorites et ETF, distinction Comptant/SRD.
L'investissement en bourse comporte un risque de perte totale ou partielle du capital investi.
Fortuneo ne réalise pas de conseil en investissement.
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Avec Fortuneo, vous aussi vous allez dire “J’aime ma banque”.
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Mentions légales :
¹ Palmarès publié par Moneyvox le 25 novembre 2024 par un jury de professionnels de la banque, valable un an. Présentation du palmarès complet disponible ici.
² Gratuité de la carte soumise à conditions. Délai de rétractation 14 jours.
⁴ Financement sous réserve d’acceptation définitive par Younited. Droit de rétractation de 14 jours calendaires révolus à compter de la signature de l’offre de contrat de prêt.
⁷ Service réservé aux clients titulaires d'un compte bancaire associé à l'une des cartes bancaires visées dans les conditions tarifaires en vigueur.
⁸ Dans la limite des plafonds de la carte bancaire et sous réserve de compatibilité du terminal de paiement.
2,3,4,5,6,7,8 et 9 : Chaque produit et service cité est soumis à conditions tarifaires et d'éligibilités, et reste soumis à l'accord de la banque (et/ou de ses partenaires). Pour voir les mentions légales complètes : https://www.fortuneo.fr/
Nouveautés de la version 10.20.0
Avec cette nouvelle version, nous avons ajouté un nouveau service personnalisé de simulation d'économie sur l'assurance emprunteur.
Réalisez des économies en changeant d'assurance emprunteur, c'est simple et rapide.
Merci pour vos retours qui nous permettent d'améliorer la qualité de l'application.
Vendeur
Nom
FORTUNEO
Informations
Éditeur
Catégories
Version
10.20.0
Taille
141,2 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 15.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M3) Wi-Fi, iPad Air 11 pouces (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13 pouces (M3) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M3) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
français
App Store : Notes
Notes et avis
4,5 sur 5 (70 125 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
2025-08-22
Banque à éviter
Très très mauvaise expérience Fortuneo !
Cela fait maintenant 5 mois que nous demandons de clôturer notre compte et rien n’a été fait … après 4 courriers de clôture envoyés.. la demande n’est toujours pas traitée.
Je tiens à ajouter que nous avons créé ce compte joint pour s’en servir .. il n’en n’est rien ! Ils se sont trompés et ils ont créé un compte personnel au lieu d’un compte joint. On a attendu 15 jours pour une régularisation. Après là régularisation, ils ont fait encore plus forts avec la création de 2 cartes bancaires à mon propre nom au lieu d’une chacun .. banque à éviter !
2025-08-22
Voleurs
Impossible de clôturer un compte sans payer ! Mes demandes sont refusés sans m’en avertir, et des frais me sont imputés après ma demande de clôture. Résultat il faut payer pour partir !!!!!
2025-08-20
Connection impossible
Depuis quelque temps. L’application bug, impossible de se connecter. Elle m’a fait changer mon mot de passe, mais sans améliorations. Pourtant appli bien faite quand elle marche.
2025-08-19
Investissement
J’ai ouvert un compte titre et un PEA chez vous qui sont très compétitifs au niveau des frais. À l’origine je devais faire de Fortuneo ma banque principale mais ne pas pouvoir visualiser mes soldes en temps réel quand je fais une dépense est un handicape. Je me suis résolu à aller chez la concurrence. J’espère qu’un jour, il y aura une MAJ pour régler ce p’tit souci.
2025-08-19
Rapidité
Super
2025-08-15
Ouverture
Excellent
2025-08-14
Chose à savoir
Attention avant d’ouvrir un PEA si vous vous rendez compte par la suite que Fortuneo c’est pas top, ils vont vous ramasser des frais salés pour la clôture … Bien déçu de l’expérience vous ne verrez plus un centime de ma part
2025-08-13
Pratique mais le minimum en GUI
L’application est très pratique car elle permet de gérer ses comptes directement depuis le téléphone. L’interface graphique est épurée voire même minimale mais ce n’est pas vraiment gênant. Par contre, un élément qui manque cruellement, c’est la capacité à visualiser les montants engagés par rapport aux plafonds des cartes bancaires. Lorsque l’on engage de nombreux petits achats, en voyage par exemple, c’est ingérable, on ne sait jamais si le plafond est atteint ou non. Et pour raisons de sécurité, il n’est pas non plus possible d’augmenter le plafond au-delà du nécessaire prévu. Ajouter une petite jauge comme dans l’appli Boursorama serait un énorme plus de mon point de vue.
2025-08-13
Perte de confiance
Client depuis dix ans. Malheureusement le service client se « banque potalise » de plus en plus; y a de plus en plus cet aspect maison qui rend fou dans laquelle on essaie d’obtenir le laisser passer A38. Donc on ne peut vraiment plus leur faire confiance à eux non plus pour conserver notre argent en sécurité. Je recommande vivement un compte Offshore dans une banque et une juridiction safe, vu qu’en France même les banques qui auparavant étaient à peu près correctes deviennent comme la Banque Postale petit à petit. Sortez votre argent de ce pays tant que vous le pouvez encore.
2025-08-12
Disponibilité et efficacité
Parfait
2025-08-09
fortuneo
l’une des meilleures banques en ligne
2025-08-09
Bonne application mais des limites
Bonne application mais certaines limites très gênantes :
- pas de possibilité de laisser un message au service client.
- Impossible d’avoir l’encours restant de la carte bancaire ce qui est très gênant : on se retrouve bloquer alors que le compte est provisionné
- Les opérations au débit apparaissent avec quelques jours de retard .
2025-08-08
Très bien mais des bugs récurrents gênants
Globalement très satisfaits par les produits, la sécurité, les fonctionnalités et l’interface, mais il y a trop de bugs qui durent sur l’application. Sur le PEA impossible de faire des passages d’ordre au-delà d’un certain montant depuis plusieurs jours. Impossible de finir le parcours de souscription au Livret+.
2025-08-08
Débits CB toujours absents
On attends toujours la vision des CB qui apparaissent suite a un achat qu’on vient de faire, et qui n’apparaît pas non plus dans les opérations à venir, je mettrais 1 etoile chaque jour pour pourrir votre note globale tant que vous sortirez pas une MAJ qui le propose
2025-08-08
Débit long
Nouvellement client chez Fortuneo venant de boursorama, je constate que les paiements par carte apparaissent plusieurs jours après la transaction, ce qui peut affecter le suivi des comptes. Chez Boursorama ils apparaissent quasi instantanément sur une ligne paiement en cours et débiter le lendemain, une réactivité plus qu’appréciable
2025-08-07
C’est quoi cette banque ?
3000€ qui disparaissent du compte PEA, un module de chat qui n’est pas accessible quand on clique dessus, un répondeur automatique avec des options proposées qui font raccrocher automatiquement… c’est quoi ce bordel ?
2025-08-06
Bonne application à améliorer
Pour le peu que je l’utilise c’est une application qui fait le taff, cependant la mise à jour des dépenses CB est catastrophique, je fini régulièrement sur de petits découvert car un paiement carte n’apparaît nul part avant plusieurs jours, on ne peut donc aucunement faire confiance au solde affiché. Le solde à venir est toujours identique également donc je ne sais juste pas combien il me reste pour de vrai
2025-08-04
Bien mais peu mieux faire
L’appli Fortuneo fait le job pour les opérations bancaires classiques : virements, consultation de comptes, gestion des cartes… ça fonctionne correctement.
En revanche, l’interface est assez basique. Elle donne une impression un peu vieillotte, surtout si on compare à celle de BoursoBank, bien plus moderne et intuitive.
Côté bourse, l’espace est aussi très basique : pas d’outils d’analyse, peu d’ergonomie, et une expérience utilisateur assez limitée pour les investisseurs un peu plus actifs ou exigeants.
En résumé : une appli fonctionnelle pour le quotidien, mais clairement perfectible sur le plan visuel et pour tout ce qui sort du cadre bancaire classique.
2025-08-04
Ajout de tag ou de notes
Bonjour,
L’application est bien dans l’ensemble mais serait il possible d’avoir le moyen d’ ajouter des tags ou des notes sur les relevés d’opérations? Merci
2025-08-02
Besoin d'améliorations
4 choses manquantes sur votre appli qui m'empêchent encore de vous choisir comme banque principale :
* L'historique du compte courant s actualise trop tardivement (48h apriori, compliqué quand on veut suivre de près nos dépenses)
* impossible de filtrer notre historique de compte courant par une recherche textuelle
* impossible de voir le solde dépensé dans le mois avec une carte (pour suivre l'atteinte du plafond)
* facultatif : pas de graphique pour l'historique du compte courant/épargnes (intéressant pour le suivi long terme)
2025-08-01
Appli ok
Une fonctionnalité que l’on retrouve chez Caisse d’épargne: pouvoir sommer instantanément et sur une période donnée les montants d’une recherche. Par exemple les sommes reçus de votre employeur, les remboursements de la mutuelle, etc. Cela éviterait de le faire en manuel, serait un gain de temps précieux, et éviterait les erreurs.
Egalement le montant de la somme des prélèvements à venir n’est pas clair: on ne distingue pas vraiment si c’est le montant de ce qui sera prélevé ou si c’est la différence entre le solde du compte et le montant des prélèvements.
2025-08-01
Erreur budget
Satisfait de l’appli mais il y a un souci avec la fonctionnalité Budget.
Déjà quand on a une carte de crédit, toutes les opérations sont comptabilisées au moment du débit soit le dernier jour du mois, au lieu de prendre en compte la date effective de l’achat.
En plus j’ai certaines opérations qui apparaissent dans deux mois différents.
2025-07-31
Expression de besoin
Cela fait plusieurs années que je travaille avec cette application sur smartphone pour pointer mes opérations bancaires. Je n’ai donc plus, comme avant, les relevés bancaires sous forme papier, sur lesquels je pouvais mettre une annotation, par exemple la teneur de l’achat que j’avais fait. Mon besoin est donc, en complément de la catégorie que vous proposez aujourd’hui , de disposer d’une ligne vierge au moment du pointage où je pourrais noter et mettre une remarque. Merci d’avance.
2025-07-30
Débutant
Appli au top facile d’utilisation !
2025-07-30
Bien mais…
Je mets 5 étoiles car c’est bien et que la nouvelle fonctionnalité pour générer des cartes virtuelles est super utile. Cependant il arrive régulièrement que l’application mette du temps à se lancer sans raison apparente ce qui peut parfois être frustrant. Un système de saveback par paiement serait également un +
2025-07-30
Ouverture compte
J’ai du réclamer plusieurs fois mes accès à mon compte qui ne m’étaient pas envoyés… un début peu engageant. À voir pour la suite
2025-07-28
Raisonnable
C’est une application raisonnable qui fonctionne. Dommage que l’on ne puisse pas l’installer sur une tablette aussi (il faut un numéro de téléphone par installation). Et dommage que les RIB sont protégés de sorte que l’on ne puisse pas copier coller l’iban — ce qui est pourtant l’objectif d’un RIB (on le partage parce que l’on veut partager l’iban). Copier coller l’iban à la main n’est pas seulement pénible, mais peut aussi introduire des erreurs (ce qui est un risque de sécurité en soi). Et n’essayez pas de faire un virement hors UE! C’est un processus qui passe par un formulaire à remplir, qui est ensuite copié à la main par la banque (et peut introduire des erreurs), et il peut vous arriver de passer ensuite jusqu’à 45min au téléphone avec eux. Fortuneo peut apprendre des banques étrangers: log in sans SMS avec 2FA ou QR code via l’app, virements étrangers avec un formulaire électronique…
2025-07-28
Transfert PEA
Banque pas du tout réactive ! J’ai demandé mon transfert de PEA depuis le mois de février et en août le transfert n’est pas encore effectué. J’ai demandé la fermeture d’un compte joint, fermeture jamais effectué non plus. Je vous déconseille cette banque si avez besoin de réactivé au niveau du service client !
2025-07-22
Ouverture de compte
Tout est très compliqué et long.
2025-07-22
Exige tout le temps des mises à jour
Si il faut retelecharger a chaque fois pourquoi passer par une app ?
2025-07-21
Wero
Dommage que ça tarde à arriver
2025-07-20
Une seule objection
C’est qu’on est obligé d’avoir une autre banque pour les dépôt d’espèces et les remises de chèque
2025-07-19
5 boutons pour valider une opération
Peu d’efforts en ergonomie. 5 clicks pour valider un virement. Pourquoi pas les premières fois pour éduquer, mais la 10 ème fois c’est vraiment lourd.
2025-07-18
Menteurs !
Beaucoup d’avis négatifs avec 4 ou 5 étoiles pour gonfler leur note : menteurs ! Cette banque ne mérite pas la note qui leur a été attribuée.
2025-07-18
N'y allez pas!
Vraiment, je ne vous conseille pas Fortuneo. Certes, leur app est mise à jour régulièrement. A chaque téléchargement, on espère une amélioration... C'est encore pire. Systématiquement, l'app est indisponible vers 9h., l'heure à laquelle ouvre les marchés financiers. Impossible de se connecter... Une autre aventure avec cette banque. Il se trouve que j'ai besoin de changer mon numéro de téléphone dans mes données personnelles. Pour ce faire, il est nécessaire de rédiger une demande manuscrite et signée. Or, je suis aveugle. Cette banque reste sourde à mes remarques sur ce sujet. Fuyez, fuyez, si vous êtes handicapé(e)s. Non seulement vous n'aimeriez pas votre banque, mais vous seriez exclu(e)s. Alors Fortuneo, tenez-vous à l'écart; vous risqueriez de ne pas aimer votre banque!
2025-07-18
Découvert
Très satisfait de Fortuneo, un seul défaut :l’impossibilité d’avoir une autorisation de découvert. Ne pouvant pas toujours consulter ses comptes quotidiennement, il peut arriver de se retrouver en découvert qui pourrait nous être communiqué instantanément sans que le règlement soit rejeté.
Concernant l’enregistrement d’un rib pour un virement , pourquoi ce délai de plusieurs jours alors que d’autres banques le permettent instantanément .
Merci
2025-07-17
Bien mais peu mieux faire
Plusieurs défauts pour une banque en ligne :
- délais long pour voir apparaître les paiements cartes même avec la carte virtuelle (1 voir 2 jours…)
- pas wero de dispo alors qu’il y avait paylib avant
- délais pour enregistrer un nouveau rib pour faire ensuite un virement
2025-07-17
À quand les bugfix ?
Cela fait maintenant plus de 3 mois que j’ai une pastille de notification non lue sur mon application Fortuneo.
J’ai remonté le problème au service client et je n’ai pas eu de réponse. Est ce que ça vous semble sérieux ? Moi non.
S’il vous plaît, rendez moi mon écran sans pastille rouge !
2025-07-17
En attente toujours notification mouvement instantané
Toujours en attente des notifications instantanées des mouvements, je visualise mes dépenses plusieurs jours après, j’ai du mal ainsi à gérer mon compte, pas de problème avec les autres banques en ligne, c’est pour cette raison que je vais vous quitter
2025-07-17
Sûrement la pire banque « en ligne »
Fortuneo : une fausse banque en ligne. Passez votre chemin.
Application mobile inutilisable pour la majorité des opérations courantes : à chaque fois, on vous renvoie sur leur site internet… qui est une catastrophe ergonomique, digne des débuts du web.
Ils attirent avec des offres type “260€ offerts” mais tout est lent, flou, et piégé :
•1 mois pour ouvrir un compte,
•3 semaines supplémentaires pour recevoir la carte,
•Le livret boosté n’a jamais affiché le taux promis (et quand je contacte le service client, on me dit que “oui mais non, c’était actif… dommage, l’offre est finie”).
Tout est lent, archaïque, et rigide. Aucune autonomie. Aucun suivi clair. Aucun service fluide.
En comparaison ? J’ai ouvert un compte chez Revolut :
•Compte actif en 5 minutes,
•Carte métal reçue en 48h,
•Aucun frais caché, aucune galère,
•Virements instantanés,
•Investissement bourse ultra rapide,
•Versements programmés en deux clics.
Revolut ne vous appâte pas avec des fausses promesses. Pas besoin : l’efficacité de leur service suffit à convaincre. Je ne mets même pas de code de parrainage ici : allez-y sans promo, vous verrez par vous-même la différence.
Fortuneo, c’est l’opposé d’une banque moderne. Fuyez tant qu’il est encore temps.
2025-07-17
Simple et efficace
Application plutôt sobre, que j’apprécie, ou retrouve 90% des infos dont on a besoin.
Pour les dix autres pour cents, il faudra passer par le site Web.
Le truc à améliorer serait l’affichage de la partie ‘Bourse’ .
Actuellement on ne peux pas visualiser le pourcentage de gain ou de perdre sur nos ligne, mais seulement le montant…
Je ne parle même pas si notre enveloppe (PEA/cto) est en PV/MV, idéalement en montant et %, voir en plus le TRI associé !
Peut-être dans une prochaine maj ?!?
2025-07-17
Compte bloqué
Je tel aujourd’hui pour débloquer le compte. Tout est ok. Je le déconnecte et réessaye pour voir.. compte bloqué….. ??? Cela va vite me titiller les nerfs… à Paris cela suis tombée sur une jeune femme agréable compétente… je rappelle demain
2025-07-16
Banque incompétente, Fuyez !!!
Ils ont fermé mon compte sans raison et cela fait un an que je me bats pour récupérer les fonds. Rien ne se passe en ligne, mais par voie postale et bien sûr il faut être très patient car personne ne vous répondra et le service client par téléphone est un enfer où il faut attendre des heures pour avoir enfin au bout du fil des « conseillers » incompétents et pas polis qui vous diront que si vous n’êtes pas content vous n’avez qu’à faire une réclamation (qui restera sans réponse bien sûr)
Donc un conseil, FUYEZ car n’importe quelle autre banque en ligne sera toujours mieux que Fortuneo !
2025-07-16
Impossible de l’utiliser
Ça va faire 30 minutes que j’essaye d’accéder à mon compte via l’application mobile. Je reçois à chaque fois un mail pour valider mon appareil et lorsque je clique sur le mail j’ai un message m’indiquant d’utiliser le MÊME appareil que celui que j’ai utilisé pour me connecter …. WTF!? J’ai donc essayé 15 façon différentes d’ouvrir le fameux lien de validation (dans safari, etc…) et Fortuneo NE VEUT PAS reconnaître mon mobile …. Par contre j’accède bien à mon compte en allant sur un navigateur mais l’affichage est illisible depuis mon mobile.
Donc cette application ne sert à rien à part m’agacer au plus haut point car elle m’empêche d’accéder à mes comptes depuis mon mobile!
2025-07-15
Ça bug tout le temps?
Je viens d’ouvrir un compte, j’ai pris des erreurs 431 sur l’app web (Chrome)
Là j’ai un chargement infini sur IPhone, c’est normal?
2025-07-15
Fortuneo
Super
2025-07-13
Gratuit
Appli simple sans pubs.
Cartes gratuites.
PEA avantageux.
2025-07-11
Fonctionnelle, mais trop basique pour 2025
L’app fait le job, mais l’UX reste très sobre, presque froide. C’est simple à utiliser, mais pas vraiment engageant ni moderne. Le vrai problème, c’est que les paiements par carte ne s’affichent pas en temps réel, ce qui complique le suivi budgétaire au quotidien.
👉 Améliorer la réactivité des débits et moderniser un peu l’interface rendraient l’expérience bien plus agréable et en phase avec les standards actuels des banques en ligne.
2025-07-10
3 étoile
Je mes que 3 étoiles parce que j’ai fait 2 parrainage et j’ai rien reçu encore maintenant après avoir bien lue les condition j’ai respectes toutes les conditions mes a part sa pour le moment rien a dire sur la banque a voir dans le temps j’espère avoir mes parrainage quand meme 😕
2025-06-25
Feedback
Svp ajoutez la possibilité de cocher une dépense pour la marqué comme traité, cela simplifierait grandement la gestion des comptes. Cette fonctionnalité est possible sur l’application de la caisse d’épargne par exemple.
2025-05-23
Manque d’information trading
L’application est top d’un point pour une utilisation quotidienne (gestion de carte virtuelle très pratique, visualisation de ses comptes ect…) mais je trouve que l’application n’est vraiment pas au niveau sur les aspect trading.
- Certaines vues permettant d’afficher les plus values ne sont pas dispo sur l’application mais uniquement sur le web
- les graphiques bourses sont vraiment très basiques : Placer des zones pour définir des seuils d’achat/vente serait idéal. - un marqueur affichant sur le graphique les ordres effectués serait idéal pour visualiser ses points d’entrée.
Voici quelques suggestions de fonctionnalités qui j’en suis sûr peuvent être utiles à d’autres utilisateurs que moi :)
2025-05-14
Pratique dans l’ensemble mais…
Application utilisée depuis plusieurs années maintenant… Dans l’ensemble elle est satisfaisante.
Il manquait la fonction du budget… c’est fait. Mais bon pour le moment, pas terrible… Pas de possibilité de définir ses propres catégories, pas de prise en compte des virements de salaire effectués fin de mois pour le mois suivant, pas de prise en compte des prélèvements automatiques, pas de possibilité de définir le montant budgété pour chaque catégorie… donc la fonction est inutilisable pour le moment.
Je trouve dommage de sortir une fonction incomplète et inutilisable juste pour une annonce marketing.
2025-04-30
Bien dans l’ensemble
Banque en ligne pas mal dans l’ensemble. Petits bémols notamment concernant la durée des démarches assez longues et complexes. Pleins de documents sont demandés pour une carte gold (je ne possède pas encore d’avis d’imposition à mon nom alors que je dépasse largement le seuil de salaire nécessaire dommage qu’on me la refuse)
Dommage également qu’il n’y a pas de possibilité de créer de coffres ou de compte épargnant tels que les concurrents… Si les prestations n’évoluent malheureusement pas, nous irons à la concurrence qui offre mieux…
2025-04-05
Gestion des lites
Nouveau client, je constate que la gestion des listes est à revoir. Plantage de l’application suite à l’ajout d’une action dans une liste sans en créer aucune au préalable, puis en en créant une nouvelle et enfin en l’ajoutant à celle-ci. Pas possible de renommer une liste déjà créé. J’ai dû en créer une autre et tout remettre à la main.
En passant au mode édition de liste en appuyant longtemps, un bouton annuler apparaît en haut à gauche pour en sortir. Mais le passage vers un autre onglet (Bourse par exemple) et le retour vers l’onglet Liste contient un autre bug qui garde les listes en mode édition sans possibilité d’en sortir car le bouton annuler n’est plus disponible. Il faut alors fermer et relancer l’application.
2025-02-26
Banque catastrophique
Trop c’est trop : des niveaux de contrôles de toutes les opérations à a chaque fois un code par sms, un passage forcé par le « service client » régulièrement pour vérifier votre présence, le moindre changement de numéro de téléphone demande une procédure hors norme et si votre signature n’est pas la même au millimètre près que votre pièce d’identité d’ici il y a 7/8 ans on refuse toute modification car on estime que ce n’est peut être pas vous a l’origine de la demande. Banque basée à Brest mais digne d’une banque exotique. Même des collaborateurs de la maison mère Arkea en ont marre de la façon de faire de cette … filiale. Il est grand temps de faire un vrai ménage dans les façons de faire aux antipodes des concurrents en ligne, BoursoBank gagne encore et encore des clients. On ne parle pas chez Fortuneo de banquiers mais d’un simple service clients qui en plus de cela fait sa loi en plus d’avoir dans ses troupes certains collaborateurs très malpolis. Aberrant. Il est grand que la direction y mettre son nez dans tout cela. Je confirme les délais incroyables mis en place pour ouvrir tel ou tel produit, des refus en pagaille avec des raisons troublantes, et des délais de traitement digne de la sécurité sociale. Délai pour avoir un conseiller : 10 minutes au bas mot … Quitter cette banque et vite.
2025-02-04
Accès pénible
L’accès à l’application est pénible, rébarbatif, toujours à demander à validé « Face ID »
Les opérations à venir n’apparaissent jamais !!!! Je réalise des paiements via cartes virtuelles. Aucunes traces de ces opérations « en attente » ni non plus sur le détail du compte courant. Il faudra attendre peut-être 2/3 jours avant de voir les opérations débitées de votre compte. C’est extrêmement frustrant, c’est excessivement pénible Je ne comprends pas.
2025-01-29
Masquage comptes inactifs
Bonjour, je ne trouve pas la possibilité de masquer les comptes inactif (et dont le solde est à zéro). Notamment quand j’utilise l’agrégation de comptes de mes autres banques. Cordialement
2024-12-06
Copie numéro de carte virtuelle impossible
La copie numéro de carte virtuelle en mode paysage est devenue impossible.
2024-12-04
!!
Pour une banque et application gratuite, rien a dire. Facile d’utilisation. Réponse relativement rapide par mail en cas de questionnement (je n’ai encore jamais essayé d’appeler). Plusieurs options interessantes (cartes virtuelles, blocage des retraits ou paiement en ligne, …) qui ne sont pas gratuites dans toutes les banques !
De mon coté je n’ai eu aucun souci à recevoir les primes parrainage, ou changement de domiciliation bancaire! Très contente de cette banque et de l’application.
2024-11-18
Excellente application bancaire
Je suis client Fortuneo depuis plusieurs années et au fil des années cette application a pas mal évolué pour atteindre aujourd’hui une ergonomie et une facilité d’utilisation qui est vraiment très satisfaisante.
Et au delà de l’appli, l’offre bancaire proposée par Fortuneo est l’une des plus compétitives du marché.
D’autant que vous pouvez avoir une vraie carte gold pour 0€ par mois avec tous les avantages qui vont avec en terme d’assurance.
2024-11-13
Un seul bémol
J’adore cette application de banque en ligne avec tout en gratuit, un gros plus par rapport aux autres ce sont les cartes virtuelles !
L’étoile en moins c’est pour la gestion du compte tout est très décalé et tardif du coup on oublie des choses et hop.. on pleure ! Sur ma banque principale en ligne elle aussi tout est en temps réel c’est beaucoup plus pratique c’est d’ailleurs la raison pour laquelle j’ai lâché Fortuneo pour mon compte principal. Faites des progrès sur ce plan là et je reviens ( on est beaucoup à s’en plaindre ) ,comment faire un parrainage avec un handicap pareil !
Autre chose à améliorer car je l’ai sur mon autre compte en ligne : les bons d’achat que l’on paye diminués du cashback si,si et qui servent autant pour l’alimentation, les loisirs, les commandes sur internet de sites phares ..
J’espère que Fortuneo va s’ouvrir à tout ça
2024-07-17
Du retard par rapport aux nouvelles banques
L’application est fonctionnelle et intuitive pour l’utilisation de tous les jours mais il n’y a plus d’améliorations notables depuis plusieurs années. Le retard par rapport aux nouvelles banques en ligne et leurs interfaces intuitives et dynamiques se fait sentir. Pour être à jour une amélioration est nécessaire sur la partie marché, il est impossible de chercher efficacement des ETFs, le système de recherche n’est pas du tout optimisé.
Pour créer une carte virtuelle, il faut taper au moins 2 fois son code même en utilisant FaceID pour l’appli, très contraignant.
De plus, il n’est toujours pas possible de mettre en place des achats automatiques à une fréquence régulière pour investir. Quelques bugs aussi, par exemple un bénéficiaire que je souhaite supprimer et qui revient en permanence
2024-07-11
Parfait… mais
Appli parfaite pour le suivi des comptes, les cartes virtuelles, les virements et les notifications.
Si je pouvais suggérer une amélioration: il faudrait pourvoir ajouter un complément d’information sur les opérations: destinataire d’un chèque, à quoi correspond un paiement, etc….
Des agrégateur de comptes, comme Bankin, le permet, Fortuneo devrait savoir mettre ça en place.
2024-07-08
Top dans l’ensemble mais manque la MàJ instantanée
Application top dans l’ensemble, les menus sont simples et clairs.
Quelques bugs graphiques sur la page du solde des comptes, et notamment lorsqu’on agrège des comptes d’autres banques.
Le débit différé est bien explicite pour ce qui va être débité ce mois-ci et le mois prochain.
Concernant les tarifs, c’est clairement imbattable !
Gratuit pour une carte Gold, et sans frais à l’étranger (à condition de l’utiliser) c’est génial.
Par contre le plus gros point manquant, c’est que le solde du compte n’est pas mis à jour en temps réel lors d’un achat ou retrait.
Lorsqu’on est à l’étranger, et qu’on effectue une dizaine d’achats par jour, on voit débarquer une dizaine de lignes 2 jours plus tard, c’est franchement pas pratique pour vérifier qu’il n’y a pas eu d’erreur de montant à la caisse ou simplement retrouver quelle ligne correspond à quoi.
Pourtant si je ne me trompe pas, cette fonctionnalité de mise à jour instantanée est présente chez Fortuneo avec la carte FOSFO, alors pourquoi pas sur une gold, qui est censée être supérieure dans la gamme ?
Beaucoup de concurrents le proposent, même sur leur carte de paiement d’entrée de gamme.
Bref pour une banque en ligne ça me parait fou de ne pas proposer cette fonctionnalité en 2024.
Je viens de changer de banque pour Fortuneo et je compte rester, mais j’espère que la fonctionnalité arrivera un jour.
2024-07-03
Retour UX
J’utilise l’application depuis à peu prêt deux mois et il y’a un comportement qui m’intrigue voir me dérange et celui de l’actualisation de la balance du compte après utilisation. Je m’explique: Il est très pénible voir frustrant que de ne pas voir la MAJ instantanée voir après quelques minutes de son solde après un paiement ou un retrait depuis un DAB, une partie en rouge nommée carte qui te donne les dépenses mais après 48h.!! C’est dire le solde reste inchangé et je suis obligé d’attendre 48h pour voir les dépenses que j’ai effectuées et faire le calcul moi même au centime près et déduire le montant de mon solde initial.?!! C la première fois que je suis confronté à un tel comportement sur une application bancaire et c’est dommage car c’est le seul problème que je vois actuellement chez vous. Si un jour je changerai de banque ca sera uniquement pour cette raison car c’est vraiment frustrant de ne pas avoir une visibilité précise et une mise à jour de son solde après des dépenses. Si les 5 autres applications de banques que j’ai utilisé jusqu’ici l’ont fait sans souci c’est que ce n’est pas difficile à faire de votre côté.!
2024-04-04
Bonne appli pour une bonne banque
Je suis très satisfait des services et des performances des produits Fortuneo. Je suis client depuis une bonne dizaine d’années et je ne regrette pas ce choix. J’aurais néanmoins une suggestion d’amélioration de l’appli:
Il serait appréciable d’avoir une représentation graphique de l’évolution des soldes de nos comptes d’épargne. Je dois passer par un agregateur de comptes (et donc payer l’abonnement prémium pour avoir ces graphiques fort appréciables). Ce serait pour Fortuneo une fonctionnalité qui marquerait le pas sur la concurrence.
Merci de m’avoir lu et salutations à l’équipe de développement.
2024-04-03
Tres bonne appli
Appli complète.
Serait-il possible d’ajouter :
-une recherche dans le bénéficiaire lors d’un virement
-le possibilité d’identifier à quel compte est liée une CB lors de le génération de carte virtuelle
Merci par avance.
2023-11-19
Simple d’utilisation et pratique
J’utilise bcp cette application et dans l’ensemble je l’apprécie : elle est assez bien pensée et les infos sont clairement présentées.
Cependant, je voudrais suggérer une amélioration (je ne fais pas si c’est le bon endroit pour le faire) qui concerne les manipulations à faire lorsque l’on souhaite valider un achat avec une carte virtuelle à usage unique : il y a trop d’étapes d’authentification, c’est pénible.
Je m’explique :
1/ authentification lors de l’ouverture de l’appli
2/ authentification pour générer une carte
3/ authentification pour valider l’opération
Sachant que les authentifications 2/ et 3/ ne fonctionnent pas par FaceId mais uniquement par mot de passe…
Si on prend séparément ces 3 étapes, on comprends bien la nécessité d’une authentification à chaque fois mais lors d’un seul et même workflow, comme dans le cas d’usage mentionné plus haut, c’est bcp moins évident.
Il faudrait simplifier le process, peut-être en accordant un délai de validité à l’étape d’authentification 2/.
A noter également que l’on ne peut pas facilement valider une opération depuis l’écran de gestion des cartes virtuelles.
Par ailleurs, il y a un bug gênant : il est impossible de supprimer un compte agrégé si ce dernier est clôturé… Du coup, on se retrouve avec des comptes obsolètes.
2023-07-31
Bonne application mais …
L’application est globalement bonne mais certains points d’ergonomie pourraient être améliorés :
Lorsque que vous avez validé l’accès à l’appli par « Face ID » sur un iPhone pourquoi faut-il taper le mot de passe pour accéder à la création d’une carte virtuelle puis le retaper de nouveau pour valider le paiement ?
De même, il me semble que les paiements par carte virtuelle ne tiennent pas compte du dépassement de plafond de la carte conséquence le paiement peut être validé et accepté sur l’appli et refusé sur le site marchand … D’ailleurs, il serait très utile d’avoir accès à un instant t au montant des paiements encore possibles avant d’atteindre ou dépasser le plafond de la carte.
2023-07-02
Drapeau sur opération carte bleue
Dans la rubrique compte courant on peut en cliquant sur une opération lui rajouter un drapeau c’est génial si vous voulez faire un suivi de votre compte.
Serait-il possible d’avoir la même chose dans la liste des opérations pour carte différée
2023-06-28
Des améliorations à effectuer
L’application est simple et intuitive à utiliser avec pas mal de fonctionnalité pratiques (pouvoir agréger d’autres comptes d’autres banques, les cartes virtuelles, pouvoir changer son code etc) mais par contre pas pratique à la lecture des comptes. Exemple : j’ai 3 comptes courants : un compte perso, un compte joint et un qui s’ajoute automatiquement à l’ouverture d’u PEA, résultat j’ai indiqué « compte courant » 3 fois dans l’appli sans savoir lequel correspond à quoi, pas pratique du tout !! Ce serait bien de pouvoir au moins renommer les comptes pour s’y retrouver facilement et améliorer l’expérience utilisateur.
Idem pour le compte courant fosfo, on a une ligne pour le compte et une autre pour la carte alors que c’est un seul et même compte, donc inutile.. il serait judicieux de rassembler en une seule pour le compte courant fosfo à mon sens.
En espérant que mes remarques serviront ☺️
2023-05-23
Très bonne application mais il manque certaines fonctionnalités essentiels pour un consommateur
L’application est très bien ergonomiquement parlant, c’est plutôt bien pensé et intuitif. Cependant il manque quelques fonctionnalités qui pourraient être intégrées à court et moyen terme dans votre roadmap : A court terme : - ajouter des notes sur les dépenses effectuées. - pouvoir renommer la dépense. - pouvoir ajouter des dates de paiement (qui diffères des dates de transaction). A moyen terme : - intégrer une système de classification des dépenses avec une algorithme de classification. Il faudrait également pouvoir laisser la main à l’utilisateur pour qu’il puisse créer ses propres catégories et qu’il puisse classer ses dépenses à souhait. Merci en tout cas, le reste est super, bon courage la team Fortuneo !
2023-05-19
Comparé à Revolut
Quelques temps que j'utilise l'application et dans l'ensemble, tout est pas mal (surtout la carte virtuelle qui fait défaut chez tout le monde et qui m'a poussé chez Revolut il y a quelques années).
Une piste d'amélioration néanmoins :
l'instantanéité des débits pour gagner en sécurité et en gestion de son budget.
Que ce soit un retrait dans un distributeur ou un paiement par carte, chez Revolut, on a systématiquement une notification et surtout on le voit immédiatement sur son compte. Cela serait bien que ce soit pareil chez Fortuneo.
On peut ainsi vérifier tout de suite le montant et cela impacte tout de suite le compte et impossible de se faire surprendre lors d'un prochain paiement.
2023-05-03
Il manque toutefois une info cruciale
Un mot à destination des développeurs des applications Fortuneo
Tou d’abord, félicitations pour votre application fluide et claire, même si parfois on cherche un peu ses petits.
- j’aimerais qu’un correctif à mes yeux essentiel, soit apporté à l’application mobile ainsi qu’au site en ligne.
1)- les informations disponibles sur les relevés de comptes, sur la consultation en ligne, les recherches et extractions sont très insuffisantes sur un point.
Je m’explique.
Ma remarque concerne les virements depuis le compte courant vers un compte externe. Il manque cruellement dans les informations des relevés, celles relatives au compte bancaire destinataire, je parle du numéro du compte destinataire. Il se peut que je n’ai pas trouvé comment y accéder, mais pour l’instant je ne l’ai pas.
Ces informations, nom prénom et numéro du compte destinataire , en plus du libellé du motif, sont indispensables dans le cadre d’un contrôle des services fiscaux ou juridique, pour justifier simplement qu’un virement a bien été effectué.
Il faudrait par ailleurs que le numéro du compte du destinataire, qui est par ailleurs enregistré comme compte externe, puisse être un critère de sélection dans les recherches et extractions.
Ça serait vraiment super d’apporter cette correction.
Merci aux développeurs
2023-02-22
Bonne banque mais mensonge pour le parrainage
J’ai créé mon compte Fortuneo en Octobre 2022 avec le code de parrainage d’un parrain. Ce code nous permettait par la suite d’obtenir une prime après 3 mois de l’utilisation de ce compte et de la carte. Après avoir respecté ce qui était demandée, ni moi ni mon parrain n’est reçu la fameuse « prime ».
J’ai donc appelé le service fortuneo, un conseiller ma indiqué qu’il ne trouvait rien sur mon compte concernant le parrainage alors que j’ai bien renseigné le code…. Il a effectué une demande auprès sur service concerné pour que j’obtienne un « geste commercial »🤔 qui a été refusé. Après la lecture de quelques avis, je me rend compte que je ne suis pas le seul dans ce cas. Ça ne sert donc à rien de se prendre la tête avec le parrainage si vous ouvrez un compte. Ils sont quand même assez fort de nous attirer avec ce parrainage qui n’existe pas !!👏
A part cette histoire de parrainage, je recommande tout de même fortuneo car son interface est facile d’utilisation, les conseillers au téléphone et par mail répondent assez rapidement et nous aide dans n’importe quel cas et cette banque reste GRATUITE donc quand même intéressant. 👍
2023-02-11
Assurance vie
Votre site prête à confusion
Quand on veut se séparer de parts en assurance vie , on a l impression de pouvoir le faire sur le site, alors que cela ne change rien, vous attendez de nombreux documents écrits , et demandez même des éléments non contractuels “ déficit de trésorerie” . Ceci est de nature à tromper le consommateur. Vous laissez penser qu on peut faire ce qu on veut avec notre argent alors que vous le bloquez sans scrupules, de manière à tranquillement pouvoir continuer à toucher vos commissions. Vous m avez pris pour un idiot et m avez fait perdre beaucoup d argent, alors arrêtez de me demander mon avis. Vous vous souciez de faire du fric, pas de vous intéresser au consommateur. Donc, stop à l hypocrisie. Assumez qui vous êtes.. Étienne frankum
2023-02-02
Évolution souhaitée
Ce serait bien que l’appli puisse être paramétrer pour chaque type de dépenses effectuées en fonction des enseignes chez qui elles sont faites (par exemple, toutes les dépenses chez Leclerc passent en courses)
Ou encore de pouvoir annoter chaque dépense pour avoir un suivi simplifié, notamment pour les chèques : pouvoir indiquer à quelle dépense il correspond (mais que ça puisse être le cas pour toutes les dépenses, par exemple le médecin, indiquer qui a consulté, surtout si on a plusieurs enfants, souvent malades en hiver)
Voilà, ce sont des propositions d’évolution qui, personnellement, me manquent au quotidien.
Merci
2022-12-28
Bonne application. A améliorer encore !
Très satisfaite de l’application et de ses diverses fonctionnalités : consultation comptes, gestion bénéficiaires, virements instantanés, messagerie, génération de cartes virtuelles. Fonctionne correctement sur mon iPhone 13 pro avec iOS 15.6.1. Utilisation facile et intuitive. Suggestions d’amélioration :
1/ Ajouter la possibilité de nommer ses cartes virtuelles pour les réserver à un type d’achat en ligne (courses, transport, abonnement à un service, etc).
2/ Ajouter la possibilité d’affecter une catégorie à un virement et ajouter un module « Budget » permettant de voir graphiquement la répartition de ses revenus et dépenses par catégorie. Un affichage permettant de voir son bilan par mois, trimestre, année ou de manière pluriannuelle serait intéressant.
2022-10-11
Bien avec quelques améliorations
Dans l'ensemble, assez satisfait de cette appli, mais il y a bien une chose qui est plutôt gênante : la liste des opérations n'affiche pas les références des opérations dans leur intégrité, elles sont tronquées à 31 caractères. Le panneau d'informations détaillées ne les affiche pas non plus en entier. C'est pourtant indispensable lorsque l'on veut identifier certaines transactions dont le numéro de commande ou d'identification se trouve en fin d'un long libellé. Heureusement la version web n'a pas cette anomalie. Par ailleurs, on aimerait bien pouvoir nommer ses cartes virtuelles car la confusion est grande. Avec tous mes encouragent à l'équipe de développement.
2022-07-23
Une banque quasi complète
Ce qui me manque c’est le suivi du plafond de carte en temps réel, on peut seulement connaître son plafond mais on ne sait pas combien il nous reste à utiliser….
On aurait aimé aussi la possibilité de bloquer et débloquer les paiements mobile
Les alertes d’infos sur le compte sont incomplète
Il nous manque le clavier numérique rendant aussi plus vulnérable le compte
Pour ceux qui aime le Paylib ça manquera car non présent sinon moi je m’en passe
Sinon sachez que c’est une banque a recommander car vous avez beaucoup davantage
Gold Mastercard gratuit
Possible d’avoir la world elite gratuite suivant certaine condition bien sûr
J’adore le fait de pouvoir créer des CB virtuelle, je connais aucune autre banque qui le fait
Ainsi que créditer son compte rapidement via une CB d’un autre compte ou en virement instantané avec les banques compatibles
Pas de frais bancaire si un seul paiement par mois effectué
Moyen dispo : Apple Pay, Samsung pay, Google pay, garmin pay, Fitbit pay
Vous pouvez bloquer les paiement à distance ainsi que le sans contact
On peut évidement bloquer temporairement la carte en cas de perte
Vous pouvez consulter votre code CB a tout moment
Les chèques peuvent être déposé à la banque sous enveloppe affranchis
Et pour finir vous pouvez voir les autres comptes de vos autres banques si vous le souhaitez
Donc en conclusion
Cette banque est une bon choix pour notre argent
2022-05-16
Application simple et complète
Merci pour la qualité et la simplicité de cette application.
Un gros + pour les cartes virtuelles qui sont idéales pour une sécurité maximale pour les transactions à distance.
Pour aller plus loin, il serait très intéressant tant pour vous que nous en tant que clients d’abord un partenariat avec une société de cashback pour faire bénéficier aux clients de réduction automatique à l’utilisation de leur carte bancaire : fidélisation clientèle et contribution à + de pouvoir d’achat.. ;)
2021-12-07
Mediocre, au mieux
MAJ 2 : une nouvelle mise à jour eeeet… rebelotte, toujours pas de Face ID fonctionnel. La fonction existe mais ne marche plus depuis des mois. C’est officiel, je quitte cette banque médiocre. La raison étant à 90% à cause d’une app pas au point ni au niveau
MAJ: les mises à jour se suivent et se ressemblent. Et pourtant, toujours pas de Face ID actif. Désinstallation, réinstallation, désactivation du Face ID, réactivation. On aura tout fait. Non, vraiment, la faute est chez les développeurs. Et Fortuneo. Surtout Fortuneo. Arrêtons un instant les éloges et soyons objectifs : cette application est médiocre. Si esthétiquement réussie, et globalement user friendly, le nombre de possibilités TRÈS limité (dès qu’on sort des classiques virements ou simple consultation de compte, il n’y a plus grand chose qui reste) et la fiabilité digne de Windows Vista font peine à voir. Pour ma part, cela fait des mois que FaceID ne fonctionne plus. Chaque démarrage, il faut taper mon code. Puis l’app me propose d’activer FaceID (qui l’est déjà), “l’active”, puis rebelotte la prochaine fois. La réinstallation n’y fait rien. Et c’est toujours comme ça. Soit FaceID, soit message “problème technique” pendant l’utilisation J’en suis venu à détester l’app, et j’attends la prochaine bonne offre de la concurrence pour changer de banque. Pour ma part, une mauvaise app est un deal breaker pour ma banque.
2021-11-18
Bonne application à peaufiner
Bonne application. Cependant, des améliorations seraient les bienvenues. - Amélioration de l’UI pour plus de modernité & ajout d’animations. - Rendre disponible le swipe vers la droite pour revenir en arrière. C’est peu pratique de devoir appuyer sur la flèche en haut à gauche lorsque le téléphone est tenu à une main. - Possibilité de voir l’utilisation des plafonds en temps réel. Encore du chemin à faire avant de devenir l’une des meilleures applications bancaires ;).
2021-11-15
Expérience utilisateur de plus en plus mauvaise
Dernière version en mode sombre non débrayable :-( on ne peut pas lire les caractères rouge sur fond noir Chers développeurs , message popup de mise à jour « profil utilisateur « impossible à enlever ni à renseigner, bref une UX qui se dégrade fortement.
Merci pour votre réponse Marie de l’équipe de dev.+ 1*; Ok pour la modification du mode sombre depuis l’application +1 *; le mode sombre reste peu lisible avec le rouge sur fond noir. Pour les mises à jours profil utilisateur sur internet alors qu’on est sur l’application, je sais que c’est une obligation bancaire difficile à développer dans une application mobile mais c’est pas cool en UX, par exemple indiquer dans le message « merci de vous connecter sur votre espace client depuis un navigateur pour le mettre a jour « ´serait bienvenu.
2021-09-29
Bonne application mais besoin d’améliorations
Bonne application pour gérer ses comptes en toute simplicité et en permettant d’accéder aux fonctionnalités principales. Par contre elle a besoin de plusieurs améliorations ou correction de bus indispensables : - impossible de revenir en arrière en slidant vers la droite avec le doigt quand on navigue dans l’application. C’est utilisé partout dans iOS depuis des années et c’est bien pratique - l’agrégation de comptes externes ne fonctionnent pas pour une bonne partie des banques - aucun widget permettant de voir le solde du compte rapidement ou accéder au virement, RIB… - lorsqu’on arrive à agréger le compte d’une autre banque, iOS propose d’enregistrer le mot de passe comme si c’était le site Fortuneo… - pour changer le mot de passe, l’application ne laisse pas la génération automatique d’un mot de passe par iOS respectant vos critère de sécurité
- impossible de voir l’utilisation des plafonds de la carte en temps réel…
Il y a encore du boulot avant d’être à la hauteur de l’application de vos concurrents comme Boursorama
2021-04-15
Très bonne application
L’application bancaire de Fortuneo est vraiment très pertinente au vu de l’excellent rapport qualité / prix des services.
Il faudrait juste pouvoir visualiser les plafonds de carte en direct, également mieux structurer l’affichage des transactions sur les comptes 😉
2021-04-11
Ma banque investisssment
Pas encore ma banque au quotidien mais celle de nombreux comptes financiers de la famille: PEA, comptes titres.
Bonne ergonomie, chargés de clientèle compétente, coûts serrés, bon service.
Quelques mésaventures de frais d’achat de SICAV, non conformes aux frais annoncés, mais les réclamations ont été payantes et tout est rentré dans l’ordre.
Banque solide enfin, adossée au Crédit Mutuel qui est bien capitalisé et à d’excellents ratios de solvabilité.
Que reste-t-il aux banques de réseau, franchement ?
2020-11-13
J’apprécie dans l’ensemble
Je suis nouveau chez Fortuneo et j’apprécie vraiment vos services car l’application est très fluide ,rapide ,avec une très bonne compréhension du contenu et un design parfait, pas vraiment besoin d’être redirigé vers une page web pour consulter son compte comme chez d’autre banques en ligne
Le seul point négatif que je déplore est l’actualisation du solde qui prend des jours contrairement à d’autres banques que j’ai testé où l’actualisation du solde se fait dans le courant de la journée tout au plus .
Je tire mon chapeau 🎩 et tous mes encouragements aussi,Sans hésiter je vous donne 5 🌟
2020-09-24
Bonne application mais nécessite des améliorations
Application aérée et facile à naviguer. La possibilité de créer des cartes virtuelles pour paiements sur internet est un plus.
Cependant, on note deux points d’amélioration potentielle sur l’application et Fortuneo en général:
- la nécessité d’utiliser un téléphone portable comme sécurité pour accéder aux relevés bancaires, sans autre option possible (adresse e-mail notamment pour les expatriés ou ceux qui se déplacent bcp serait préférable)
- l’absence de solde « en temps réel », qui est un réel confort chez d’autres neobanques. Même si les transactions ne sont pas finalisées par le commerçant, celles-ci pourraient déjà apparaître en « à venir ».
Hormis cela, le personnel de Fortuneo est très réactif et à l’écoute ! Je recommande
2019-12-01
Peut s’améliorer
Bug des notifications sur iPhone: on a beau les créer, ils disparaissent quand on arrête/redémarre l’application.
Il n’y a pas de possibilité de catégoriser les dépenses. De ce que je comprends en lisant des commentaires sur le web il y avait auparavant une application dissociée Fortuneo Budget, mais je ne l’ai pas trouvé sur l’App Store. C’est pour moi le + gros manque par rapport à d’autres banques en ligne concurrentes.
L’agrégation d’un compte externe est bien faite car on peut sélectionner l’affichage d’un seul compte dans son autre banque, alors que certains concurrents vous affichent tous les comptes dispo et pas seulement le compte à vue.
Génial de pouvoir générer/consulter ses cartes virtuelles générées. Autrement mieux que le système e-carte bleue chez Visa.
Dommage aussi qu’il n’y ait pas Widget, mais c’est peut-être un choix de sécurité chez Fortuneo.
2019-11-25
Vision encours cartes
Je ne vois plus toutes les cartes sur appli, compte individuel ou compte joint. Pourquoi ? Comment faut-il faire? Pas facile de gérer ses comptes ...
2019-10-30
Surtout, ne pas mettre les 2 comptes d’un couple dans cette banque
Après avoir transféré mon portefeuille titre à Fortuneo, mon épouse voyant que j’étais satisfait, elle a effectué le transfert de ses propres titres.
Grosse erreur, ces incapables ont regroupé tous les titres sur mon compte.
A la suite de ma réclamation, ils ont transféré mes titres sur le compte de mon épouse sans mon accord, maintenant je suis devenu Madame et je ne reçois plus les notifications sur mon portable. Ils ne veulent pas corriger cette inversion de comptes, je vais être obligé de transférer mes propres titres dans une autre banque pour résoudre ce problème
2019-10-15
Banque avec plein de services en ligne
Cela fait cinq ans que je suis client et aucun souci à signaler. Que des contentements : on peut changer ses plafonds de carte bleue, la bloquer temporairement, générer des cartes virtuelles sécurisées, bloquer les paiements internet...
2019-09-30
O pointé
Cette application est totalement bloquée depuis quelque jours . La raison ? Serveur au ralenti . Suite à l’appel client , la réponse : ne vous inquiétez pas , vous avez toujours accès au site Fortuneo sur votre ordinateur. Or , lors ce que vous avez pris l’habitude de tous gérer grâce à l’application mobile et que vous êtes rarement chez vous , comment fait on ? 😡
2018-10-24
Très bonne application
Très bonne application qui permet de gérer ses comptes en toute simplicité.
La nouvelle interface est claire et épurée.
Au niveau des améliorations qui seraient appréciables :
- possibilité de changer son code de carte bancaire ;
- possibilité de bloquer temporairement l’utilisation de la carte bancaire si on n’est pas sûr de sa localisation (sans avoir à faire opposition directement).
2018-01-11
Médiocre et Nul
Contrairement à des commentaires totalement élogieux l’appli est médiocre (je l’utilise depuis sa création) car problèmes techniques récurrents qui bloquent son fonctionnement ; exemple : aujourd’hui impossible « pour raisons techniques »(dixit l’appli) de faire un versement de mon compte courant vers mon assurance vie... en somme ça ne s’améliore pas qd on compare avec d’autres appli (cf. Boursorama) qui sont techniquement très loin devant Arkéa/Fortuneo.
Aujourd’hui (le lendemain du commentaire au-dessus) je souhaite arbitrer sur mon assurance vie : impossible !! Une fenêtre me dit cette fois « pas possible sur les comptes joints » ; incompréhensible : je n’ai pas de compte courant joint et l’assurance vie est à mon seul nom..... Ce ne sont plus des bugs mais des failles béantes de leur app et de leur site web en général....
2017-12-20
Très très complet
Pour avoir testé quatre banques en lignes et donc leurs applications (avec hello, bourso, et orange), fortuneo a de très loin la meilleure app.
Elle est claire, concise, totalement intégrée (pas de redirection vers des pages web pour consulter le solde de son assurance vie, au hasard) et présente des fonctions intéressantes : la recherche d'un atm, efficace et très pratique dans certaines situations, ou la génération de carte virtuelle, que j'utilise pour tous mes achats et réservations online.
Peut encore être enrichie (ajout d'historique et de stat sur les PEA et comptes titres par ex), mais déjà très complet