2022-04-13
Sa bug
Sa bug une fois sur deux
Actualisation
+6
n°51 dans Top apps gratuites > Shopping
-1
n°35 dans Top apps gratuites pour iPad > Shopping
Captures d’écran iPhone
Description
Acheter chez Darty depuis votre téléphone :
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Retrouvez facilement toute l’offre Darty directement dans votre appli. L’ensemble du catalogue Darty est désormais disponible au sein de l’application Darty. Bénéficiez de l’ensemble de nos modes de livraison : du retrait 1h en magasin à la livraison-installation à domicile.
Et le tout en bénéficiant du Contrat de Confiance Darty.
Vous avez repéré un ordinateur portable, un lave-linge, une TV ou un smartphone ? Envie de faire un cadeau de dernière minute ? Avec l'application Darty, vous pouvez acheter le produit de votre choix directement au sein de l'application.
Sélectionnez votre produit, choisissez le mode de livraison (livraison à domicile, retrait en magasin sous 1h, retrait dans votre point relais), et réglez votre commande. Simple non ?
Retrouvez également toutes nos promotions et bons plans et ne manquez pas nos rendez-vous : French days, ventes-privées, Black Friday, Noël… En bref vivez la vie Darty.
Partagez et retrouvez sur votre Espace Client la liste de vos produits favoris pour vos idées cadeaux ou pour connaitre l'avis de vos proches.
Livraison :
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Vous avez trouvé votre produit ? Choisissez le moyen de livraison qui vous convient. Chez Darty nous vous livrons dès 1h en magasin ou directement chez vous. Et si vous préférez, vous pouvez choisir l’un de nos nombreux points relais.
Si vous avez acheté un gros électroménager ou une TV supérieures à 32’’ pas de panique nos livreurs viendront vous l’installer et pourront récupérer votre ancien matériel.
L'accès à l'Espace Client :
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Envie de savoir où en est votre commande ? Vous ne connaissez plus la date de fin de garantie de votre appareil ? Vous pouvez désormais accéder à votre Espace Client sur l'appli. Elle vous permet de modifier votre adresse, votre mot de passe, gérer vos moyens de paiement, voir le détail de vos commandes en cours, poser une question sur votre commande ou encore étendre les garanties de vos appareils. Vous pouvez gérer tout votre espace client depuis votre mobile.
*Bonus : vous avez déposé un appareil en réparation dans votre magasin Darty ? Vous allez désormais pouvoir suivre l'avancement de vos réparations en cours directement depuis votre mobile.
Assistance et dépannage :
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Une question sur votre achat ? Comment utiliser un mode de votre appareil photo ? La fonctionnalité "Assistance & Dépannage" vous met en contact direct par téléphone avec nos techniciens qui répondront à toutes vos questions.
Liste des fonctionnalités de l'appli :
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- Accès au catalogue Darty
- Achat directement sur l'application
- Livraison à domicile, retrait en magasin sous 1h, retrait dans votre point relais
- Géolocalisation d'un magasin Darty
- Gestion des moyens de paiement
- Accès aux informations de votre magasin (itinéraire, horaires d'ouverture)
- Suivi de vos commandes en cours
- Historique de vos commandes (suivi et factures accessibles)
- Suivi de vos réparations en cours
- Visualisation des avantages
- Visualisation des abonnements en cours
- Gestion des newsletters (Mes actualités)
- Extension de vos garanties
- Accès à la notice de votre produit
- Contact direct au service "Assistance et dépannage"
Nouveautés de la version 4.1.5
Avec cette mise à jour, vous pouvez désormais contacter plus facilement le service client avec notre nouvelle page "Nous contacter".
Cette version inclut également divers correctifs pour améliorer votre expérience ainsi qu'un correctif sur l'affichage de la disponibilité des produits en retrait en magasin.
Restez à l'affût, de nouvelles choses arrivent bientôt.
Vendeur
Nom
Etablissements Darty et Fils
Informations
Éditeur
Catégories
Version
4.1.5
Taille
83,7 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 11.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SEThirdGen, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad AirFifthGen, iPad AirFifthGenCellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
français
App Store : Notes
Notes et avis
4,5 sur 5 (12 502 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
2022-04-11
Nul
L’application est une catastrophe,
J’ai acheté une dixième de choses chez Darty dont iPhone (tous les ans) et l’application ne peut pas me générer les factures, je dois contacter le magasin dans lequel j’ai effectué mes achats, qui est a 200km de chez moi.
J’ai envoyé deux mail via l’application, aucune réponse.
Bien dommage car le magasin est top
2022-04-11
Je n’arrive pas à me connecter depuis plusieurs jours
Ppp
2022-04-09
Pas content
Achète cuisinière et frigo livraison très m’édicte honteux j attends une carte cadeau depuis le 21/02/2022 passe au magasin de coingnieres on m’a promis toujours rien
Mes salutation
2022-04-07
Ce matin chez Darty Paris 15eme
J’ai été bien conseillée ce matin chez Darty par Alain
2022-04-06
manques de fonctionnalité
dommage qu’on ne puisse pas copier les liens ou pouvoir envoyer les articles via message ou autres
2022-04-03
Lavante séchante
Je pense que chez Darty, on trouve les meilleurs prix et conditions de vente. Merci
2022-03-29
Arnaque
Souscriptions forcées à des services payants !
2022-03-28
Déçu je ne recommande pas
Acheter y’a 3 mois le Z flip 3, remise pour Reparation Après 2 semaine je récupère le téléphone et 2h plus tard pas changement je demande le remboursement
2022-03-25
Enseigne à boycotter GUERRE EN UKRAINE
Je boycotte Darty tant que cette enseigne reste présente en Russie
2022-03-24
Navigation à repenser
Pas de facilité d’accès aux listes d’envies, retour arrière suite à clic produit fait perdre ls rubriques, filtres et tri. Décourage la recherche!!! Vous pouvez mieux faire!
2022-03-18
SAV pourri de chez pourri
A la ramasse grave.
2022-03-18
Je voulais donner un avis sur mon dernier achat qui ne me satisfait pas
Comment donner avis sur mon dernier achat qui ne me satisfait pas
2022-03-15
Pas convivial , souvent trop compliqué pour trouver certains produits
Le site Darty est difficile d’utilisation
2022-03-13
Darty la meilleure enseigne
J’ai acheter dernièrement un frigo américain c’est top livraison à domicile top tout est extraordinaire je recommande darty la meilleure enseigne rapport qualité prix vous ne trouvez pas moins cher
2022-03-11
Inutilisable, une honte pour une grande marque Fr
Mais qui est capable de publier une telle application inutilisable en 2022 ? Même des étudiants de première année feraient mieux. C’est vraiment une honte pour une grande marque comme Darty de ne pas investir, depuis plusieurs années, dans une application un minimum fonctionnelle…
2022-03-11
Trompeur
Comment Darty saucissonne les avis pour n’en garder que les aspects positifs ….
2022-03-09
Four combiné
Impossible de commander un four afin de se faire livrer via votre site. Tout à fait inadmissible et surtout incompréhensible…. bravo Darty
2022-03-06
Application pas facilitante
J’ai souscrit à Darty Max. L’appli n’est pas simple, impossible d’ajouter des objets pour soumettre à réparation. Pas très intuitif, l’appli mouline pas mal. Je ne la trouve pas facilitante. Je me pose également la question de l’utilité de Darty Max assistance car je n’arrive pas à les avoir et pas mal de produit ne sont pas éligibles…
2022-02-21
Achat
Dommage que mais achats n’apparaissent pas dans application
2022-02-20
Très décevante.
Votre application ne ressemble à rien, même pas adaptée aux IPad. Faut pas pleurer si les clients préfèrent commander chez des spécialistes d’internet. Sa donne même pas envie d’aller dans vos magasins.
2022-02-19
Lourd
Pas très pratique à lire vos descriptifs des produits de plus cet assistante qui apparaît toutes les 30 secondes pour vous proposer son aide ….. c’est lourd quand on à dit non 10 fois on quitte le site
2022-02-19
Erreur en mode recherche
À chaque que je fais une recherche, le résultat: « un ooppps, une erreur est survenue » ! Pratique
2022-02-15
Super
Meilleur
2022-02-14
A améliorer
Beaucoup trop de bug, la plus part du temps quand on rentre un codic l’application indique que aucun résultat ne correspond à la recherche. Le temps d’attente avant de pouvoir télécharger une facture est incroyablement long sans parler des filtres dans les recherches qui fonctionne une fois sur trois.
Je pense que l’application est à améliorer.
2022-02-13
Rapidement
À bientôt
2022-02-09
Darty max c’est de l’……
On est séduit par l’offre à 9,99€ par mois pour la réparation des appareils gros electro ménagers achetés ou non chez Darty !
Déplacement et main d’œuvre pris en charge.
On souscrit et oh surprise, lorsque vous déclarez un appareil, on vous réclame des frais de dossiers de 50€, et pièces et MO en sus….j’ai de suite annulé !!!!
Cela devrait être écrit en clair à la souscription et non en tout petit dans les CGV comme personne ne les lit, et comme nous avons confiance en Darty ! Ce n’est pas leur slogan ? Le contrat de confiance ! MDR
2022-02-06
Accueil et compétence à l’agence de bernay laisse à désirer
Compétences a revoir
2022-02-06
Précision sur le contact avec Darty
Darty, c’est pratique et utile pour ceux qui et celles qui veulent travailler , faire quelques choses de leur vie, et œuvrer légalement grâce à des équipes et du matériel de qualité. Je recommande vivement Darty à tout ceux et celles qui ne compte pas errer et déambuler sans but valables dans les rues en attendant de pouvoir enfreindre les lois
2022-02-02
Applications mobiles
Applications mobiles fonctionne très mal la plupart des filtres ne fonctionne pas
2022-02-02
Don’t Buy
Darty france and joke
I bought one samsung tablet from Darty la Defance in paris on 23rd of january after two day i realised that tablet battery doesn’t charge more then 57% even after 8 hours,due to my busy work schedule was able to manage to back to the same Darty store in la Defance,the said let our technicians check ,they took 3 hour and said it is fixed now so was happy but after 1 days problem was again started and i quickly went to Darty la Defance their technical guy said it cannot be fixed go to manager he can help,took my 2 hours moved me from one place to another with no communication in the end they said it cannot be replaced because box is open ,i told them the policy says they can replace product before 15 days and agin they said it is open we cannot replace,i told them if customers buying any product they will open they will not keep it packed for return,still they said they cannot help,it was the worst decision of mine that i bought from Darty ,never Buy a product from darty better to buy from amazon they replace any kind of product either it is open or not within 30 days ,worst decision to go Darty ,never go Darty,Hate for Darty
2022-01-28
Avis
Très content command validé rapidement et la livraison en moins D une semaine
2022-01-26
Arnaque
Darty est une marque où se lent incompétence et malhonnêteté.
Je ne décolère pas.
Je vais résilier ma carte Fnac plus en expliquant la raison, contacter l’assurance de la carte bleue et ma protection juridique.
Fabrice mezrich
2022-01-26
RAS
RAS
2022-01-24
Assistance horrible !!!
SAV horrible…. Irrespectueux et non professionnel !!!
2022-01-22
La recherche ne fonctionne pas
La recherche ne fonctionne pas
2022-01-19
L’application fonctionne pas
J’arrive pas à commander sur l’app je suis obligé de l’acheter sur le site. Dans ce cas là l’app sert à quoi ? Le panier tout le temps indisponible. L’app lag souvent.
2022-01-19
Vous faites chiez avec vos questions envahissantes
Vous faites chiez avec vos questions envahissantes
2022-01-19
Pas bon
Bof service après vente pas génial
2022-01-17
Bravo Darty 👏👏👏
Des produits testés et qualifiés, des conseils de professionnels, des garanties qui donnent toujours satisfaction et un service après-vente au top !
2022-01-16
Super
J aime bien Darty !
2022-01-16
Très déçue
La marque devient décevante anti commerciale
Vente forcée mauvaise foi pour le SAV
Extrêmement déçue vraiment
2022-01-15
Notification
L’application m’envoie trop de messages de notifications…
2022-01-09
problème d’accessibilité
Bonjour, je trouve regrétable que votre application ne soit pas entièrement accessible pour les personnes non-voyantes. Je tiens à vous informer que je rencontre encore plus de problèmes d’accessibilité depuis la dernière version de votre application. Je vous remercie par avance de l’intérêt que vous porterez à ma demande.
2022-01-08
Application
Pas du tout intuitive…
2022-01-08
Recherche compliquée !!!
Mauvaise application quant il s’agit de rechercher un produit….
Message d’erreur récurent.
Du coup, on se retourne vers un moteur de recherche parallèle pour revenir ensuite sur le site ( parfois) sur le site de Darty.
Chester rébarbatif et casse pied….
2022-01-07
Garantie
Darty n’est plus ce qu’il était avant.
Exemple: machine à laver garantie 5 ans problème au bout de 2 ans SAV prévenu le 3 janvier 2022 réparation pour le 28/01/2022 !!!
Gilles GIGNOUX
2022-01-03
Pas au niveau
Très peu ergonomique. Il faut constamment re-rentrer ses identifiants lorsqu’on navigue sur l’application. Retrouver ses produits n’est pas intuitif. A quand une application du niveau de celle de Boulanger? Pourtant j’achète tout chez Darty tout ma cuisine est équipée Darty etc…J’ai Darty Max. Si rien n’est fait niveau expérience digitale je vais passer chez Boulanger.
2022-01-02
Avis du site Darty
C’est un site de confiance je suis cliente depuis plusieurs années je reste fidèle et confiante les produits son conforme et le service après vente est sérieux je recommande à 100%
2021-12-31
Service très décevant
Bonjour Je ne serais plus client chez Darty car les délais de livraison ne sont jamais respecté que le service client manque cruellement de professionnalisme ils sont incapable de résoudre les problèmes ils ne font que s excuser
2021-12-03
Darty
Bonne application mais but à certains moments.
2021-12-01
Pollué par le market place
Dommage que le site doit pollué par des offres de vendeurs tiers qui n’offrent pas les services Darty. Il faut trier les offres pour ne pas se faire avoir.
2021-11-29
Indispensables
1ère enseigne que je contacte en cas de problème sur mes appareils Merci pour votre expertise 🙏😊
2021-11-28
Il me manque la version pour iPod
Manque seulement version pour iPad
merci aux développeur faire le nécessaire.
2021-11-19
Applis médiocre
Bcp trop de bug
2021-11-19
Information
Bonjour je voulais savoir si le paiement de téléphones sont faites en plusieurs fois en ligne ou dans le magasin Darty en France
2021-11-12
Difficile de voir les rdv
Difficile de consulter les rdv pris
2021-11-07
Application complètement à revoir !
Travaillant à Darty, nous avons déjà du mal à obtenir des applications et des appareils fonctionnelles, mais alors là l’application ne nous aide pas du tout dès la connexion au compte client Darty, vous avez été bloqué s’affiche systématiquement. Vraiment dommage pour une enseigne comme Darty ! Ce message s’affiche dès la confirmation que nous ne sommes pas un robot également. Un vrai bazar !!!! Complètement à revoir. Je comprends nos clients franchement… C’est dommage car Darty est une très bonne école de formation mais quand les outils marchent 1 fois sur 4 cela donne vraiment une image décevante de la marque qui pourtant s’en sort très bien. Malgré tout ces problèmes de logiciels et j’en passe, l’esprit d’équipe vraiment génial dans les enseignes Darty font que nous nous débrouillons (avec difficultés quand même…) même sans logiciel. Mais je pense quand même à nos clients et ça je le remonte sans cesse, qui attendent vraiment longtemps même trop pour des soucis d’informatique je suis quand même emphatique et je les comprends parfaitement. En espèrent que ce message en tant que vendeur fera bouger les choses pour que notre objectif 100% de clients satisfaits soit enfin atteint et que nos clients partent heureux et satisfait après leurs achat ! 🤩
2021-11-03
J’apprécie le bouton Darty
C’est très commode, pour avoir un rappel pratiquement immédiat.
2021-11-01
Avis perso
Du choix, des prix, des garanties et maintenant un SAV +++ avec la Darty max.
Puissiez vous poursuivre vos efforts dans ce sens.
2021-10-27
Trop compliqué
Site pas du tout intuitif
Impossible d’obtenir les réponses à ses questions
2021-10-10
Livraison de frigo
J’ai commandé un frigo en ligne, pour livraison ce matin. Les livreurs sont arrivés et une fois sur place ont refusé d’effectuer la livraison, car c’est au 6e etage sans ascenseur. Par ailleurs, l’escalier est très large. Alors que tous ces détails étés parfaitement précisés dans la commande en ligne. J’ai fait très attention de préciser « 6e, sans ascenseur ». Ensuite ils m’ont expliquer qu’il fallait commander dans le magasin et pas en ligne, pour préciser les détails auprès d’un vendeur. Et puis ils sont partis après avoir pris quelques photos. La suite n’est pas du tout claire.
L’attitude des livreurs est inacceptable. Ils m’ont demandé si moi je connais quelqu’un avec une monte-charges, ou si je pourrais prendre la responsabilité si jamais le frigo serait abîmé pendant la montée ou si jamais l’escalier serait endommagé.
Si j’ai commandé chez Darty c’été pour éviter ce genre de problèmes. Je suis extrêmement déçu de cet expérience. Après avoir payé >1000€ pour un frigo, j’espérais l’avoir livré, branché, et opérationnel aujourd’hui, alors que le frigo que j’ai payé >1000€ est reparti dans le camion est je n’ai aucune visibilité pour la suite.
2021-09-25
Bonne enseigne
Bon choix de produits
Bon accueil
2021-09-14
Application pas encore au top…
Beaucoup d’accès directs pour les promotions, les achats…ect
Pour ce qui est de la gestion sav, ou pire, de l’option Darty Max à laquelle j’ai souscris, c’est un parcours du combattant…
Aucun accès direct, menus et sous-menus, un retour en arrière et tout est à refaire…
Darty reste mon enseigne préférée, mais l’application n’est pas, à ce jour, à la hauteur de la marque. Bientôt 5 étoiles ?
2021-09-08
Televiseur
Bonsoir,je souhaite simplement dire que Darty très professionnel en qualité du vendeur qui pour moi ma rendu heureux de mon achat,ne cherchez plus les petits magasins qui vous font croire à des super promo alors que Darty à tout de vos attente cordialement
2021-08-25
Chat inutile
Suite à ma conversation reçue d’ailleurs en copie avec le chat
Avais annulé la livraison d’un prêt car avais dû racheter un appareil neuf car jugé irréparable par le SAV
Et bien ils sont tout de même venus avec le prêt
2021-08-21
C’est sûr et assez rapide
Mercantil
2021-07-21
Service après vente au top
Suite à mes achats du Lundi 19 Juillet 2021 chez Darty Chantepie (35)
J ai eu à faire à un vendeur très compétent et très sympathique .
Après un petit souci avec ma demande de crédit en trois fois tout c est très bien arrangé et le service relation client m a rappeler . Discutions très sympathique et pour en finir un petit cadeau .
Magasin à recommander et très réactif quand un client a un problème.
Au moins un magasin qui regarde ses enquêtes de satisfaction et va qui réagit très vite . Ça fait vraiment plaisir .
Merci encore a l équipe de Darty Chantepie .
Mad Baillieu Marie Reine et son fils .
2021-05-28
Contact lamentable
Darty applique avec cette appli sa politique du « on vent mais on ne nous contacte pas » : tout est organisé autour du principe de la vente, de la pub et du phishing.
En quelques clics on peut tout acheter (quand c’est disponible) et on peut être inondé de pubs par mail / sms sur simple demande : tout marche parfaitement...
Par contre
SAV et contact, bizarrement cela ne fonctionne plus du tout : pas une adresse mail pour le service client, impossible de se désabonner de leurs newsletter (exclusivement basées sur la vente) même en suivant le lien « en bas » on tombe sur une page web qui une fois remplie indique une désadhesion dans les 48h mais qui JAMAIS ne vous sort du listing de leurs pourriels.
Tous moyens de contact sont renvoyés sur un numéro de hotline PAYANT ou on cumule incapables, perte de temps et non réponses.
A l’heure du tout numérique, Darty est capable de faire tourner un système numérique sur smartphone des plus non interactif, qui est très performant quand cela va dans le sens des bénéfices mais qui bizarrement n’est pas aboutit pour tout le côté Service au Client ...
Ces problèmes sont volontairement créés ou du moins volontairement laissés tel quel.
Vu les moyens financiers du groupe, le côté « la technologie est capricieuse » ne tient pas : beaucoup d’autres sociétés bien plus petites ont su les gérer ...
2021-05-19
Impossible d’avoir ses commandes et de contacter markets place
Impossible de voir la liste de comptes passer, écoute de contacter les fournisseurs de la Marquette Place
2021-04-19
Personne ne répond quandVous avez un problème
Bonjour j’ai utilisé l’application pour faire le point sur une commande payé en magasin il y a 4 mois que je n’ai toujours pas reçu. Alors que le produit est dispo chez les concurrents.
Malgres plusieurs mails sur le système de Darty je n’ai Aucun retour j’ai relancé plusieurs fois. Toujours pas de retour.
La boîte mail ne répond jamais au message envoyé....
J’ai hâte que Darty me réponde pour au moins montrer que le client existe dans leur système. Les appels téléphoniques et mails ne servant pas.... en tout cas je suis sans lave vaisselle et ayant payé je suis coincé... merci à Darty et son service Client....
Si vous pouviez montrer de l’intérêt à mes demandes pour montrer que je me trompe j’en serai très heureux.
Par avance merci de prendre ce message de déception comme un problème client et d’aller au bout pour comprendre comment en 2021 nous pouvons en arriver là...
2021-04-07
Indigne d’un vendeur référence
Darty c’est une enseigne historique qui ferait presque parti du patrimoine commercial français.
Malheureusement elle fait aussi partie de ses enseignes qui ont eu du mal à passer au numérique et sont très en retard. Mais le pire je crois c’est qu’elles n’ont pas compris que si elles ne le rattrapent pas, elles sont à terme condamnées. Pour rester sur l’application, celle-ci est très mal pensée. Si la présentation des produits par catégorie est honnête, la recherche par critères de recherche est indigente : on s’en fout de chercher un four qui soit vendu uniquement par darty ou avec une offre de remboursement... on veut pouvoir sélectionner les fours blancs ou inox ou noirs avec pyrolise et porte froide... bref vous aurez compris l’exemple, les critères de sélection proposés sont au mieux non pertinents quand ce n’est pas totalement inexistant. Quant à la fiabilité de l’application qui plante dès qu’un flux de connexion est trop important... et le pire du pire est que les vendeurs en magasins doivent aussi utiliser une application aussi inefficace.
Au prix où vous vendez vos produits, peut-être serait-il judicieux d’investir un peu plus sur vos sites et applis. Sans vous comparez aux géants américains de la vente en ligne, vous devriez regarder ne serait-ce que l’appli de votre concurrent Boulanger... ca vous donnera déjà une idée !
2021-04-06
1ère et dernière fois!
Étant confinée dans une petite ville, je n’ai pas trouver en magasin le macbook air m1. Je décide donc de commander sur Darty. 40 min après commande tjrs aucun mail et 0 trace de ma commande sur l’appli. J’ai du appeler le SAV un dimanche pour qu’ils daignent bien vouloir m’envoyer une confirmation de commande et que mon suivi de commande soit visible sur leur appli. Aujourd’hui, mardi, je me connecte sur leur appli pour voir où en est ma commande et la je vois écrit « transaction annulée » alors que je dispose d’une sécurité pour les paiements en ligne il est impossible que le problème vienne de ma banque. J’appelle donc une deuxième fois leur super SAV qui me répond comme quoi il y a du avoir un beug et que je n’avais qu’à réessayer! Pour un achat de 1130€ je préfère me déplacer dans la grande ville la plus proche que de « réessayer ». Vraiment à fuir !!
2021-03-16
Appli
Dommage que l’application n’est utilisable uniquement en mode portrait !
2021-03-02
Identification
Bonjour,
Pour moi, le seul hic pour avoir la cinquième étoile, serait l’identifiions faciale comme la plupart des applications. Car à plusieurs reprises et achetant tout dans votre enseigne, jusqu’au smartphone, quand je veux accéder à mes factures, c’est un peu long de saisir son mot de passe à chaque fois.
Ce serait tellement parfait de déverrouiller avec Face ID .
2021-02-16
Pas d’accès à mes factures
Je me suis emballée en pensant que toutes mes factures seraient accessibles dans cette application. Cela fait des mois que je demande (par mails, par téléphone) le regroupement et l’accès à mes factures. Mais depuis des mois je suis baladée... on vous dit que ça va être fait, qu’ils ont fait la demande, que ça a été pris en compte.... et toujours rien. Vous demandez du coup à ce que l’on vous envoie la facture par mail d’un de vos appareils, et vous apprenez qu’ils ne peuvent pas y accéder et donc l’envoyer. Que du Pipo. Ils ont une ligne des articles achetés pas plus
2021-02-13
De la daube
Appli instable qui marque erreur à chaque nouvelle recherche
2021-02-10
Impossibilité de visualiser les articles
Depuis quelques temps il n’est plus possible de visualiser les articles dans les différents univers, merci d’y remédier car sans cette fonction l’application n’a aucune raison d’être.
2021-02-03
Tres loin des standards et pleine de bug
Malheureusement, cette app n'a pas ete testee convenablement... recherche qui plante, connexion au compte qui saute... sans parler de l'affichage relativement moche... et non adapte a l'ipad!
Bref, meme sur mobile, preferez le site web si vous vous voulez vraiment darty!
2021-01-26
Application qui demande à être améliorée
L’application a mis longtemps, très longtemps afin de nous proposer une interface intuitive, adaptée à nos écrans et cohérente. Force de constate que la nouvelle applications n’est toujours pas au point, des beug une mauvaise ergonomie... dommage pour l’un des premier vendeur Français, Boulanger fait mieux, préférant tout de même votre enseigne il est dommage.
2021-01-13
Nulle ...
Nulle !!!! il faut se reconnecter à chaque manipulation 👎
2021-01-11
Peut largement mieux faire
Appli qui pourrait etre tres intéressante mais qui à cause de ses fonctionnalités qui ne fonctionnent pas cela gache tout.
Exemple: possibilité de telecharger la facture mais lorsqu’on souhaite le faire impossible#erreur
Ou bien quand on veut revenir sur une page précédente il faut se ré identifier
2021-01-10
Historique
On ne peut pas effacer l’historique des recherches, ce qui fait que j’ai pleins d’objets que j’ai acquit et d’autres pour une simple recherche sur le prix et qui reste affiché. NUL
2021-01-04
Application a refaire totalement
Application inutilisable ! Il faut se reconnecter à chaque fois car l’application ne mémorise pas l’identifiant et le mot de passe, ensuite des bugs a gogo et un temps de charge affreusement long pour au final tomber sur le fameux « oups une erreur est survenue » et tout ça dure depuis très longtemps aucune mise à jour pour rectifier tout ça n’a été fait..! Comment une telle enseigne ne peut pas faire d’efforts pour apporter des correctifs à leur application ! Au final impossible de passer ma commande... merci à votre concurrence qui eux ont des applications fonctionnelles et chez qui j’ai pu passer ma commande sans souci...!
2020-12-31
Pénible de devoir se reconnecter chaque fois
Appli incapable de mémoriser son compte même en cochant « se souvenir ». Du coup à chaque ouverture il faut ressaisir identifiant et lit de passe C’est un détail pourtant essentiel pour recevoir ses notifications.
2020-12-26
Darty & Darty market place mauvaise pioche !!!
Je vais sur l’application Darty pour acheter un casque gamer pour Nintendo Switch et hop l’appli me redirige vers Darty market place !
Je trouve un casque gamer « soit disant pour Switch » j’essaye de contacter le vendeur qui est en fait chinois et partenaire de Darty.
Sauf que !!! Il y a tromperie sur la marchandise !!! Le casque n’est en aucun cas compatible avec une Nintendo Switch !!! Après avoir contacté le plusieurs fois avant l’expédition et réception du casque ainsi que Darty « Numéro payant!!! »
Le vendeur me répond pour me demander si le casque gamer pose un problème !!!
Noël est passé et mon fils n’a pas eu
son casque et il n’y pas d’accès à la messagerie sur l’application ni aucune information sur le remboursement et le retour du casque gamer parfaitement incompatible avec une Nintendo Switch !!!
Merci Darty merci market place qui méritent un 0 voir un -1 pour cette performance !!!
2020-12-14
Quasi inutilisable
Application faite avec les pieds. Remplie de bug. Dès qu’on clique sur une rubrique on doit retaper son mot de passe À CHAQUE FOIS. Aucun article proposé sur l’accueil : un message d’erreur à la place. Ensuite quand on cherche un article précis, il nous valide tout jusqu’au dernier moment car finalement pas disponible en stock. Cette appli est scandaleusement nulle et tellement peu aboutie qu’elle ne devrait même pas être disponible sur le Store. Je dirais même qu’un tel niveau de nullité sur l’Apple Store c’est assez rare donc bravo pour la performance 👏
2020-12-05
Tout es carré
On m’avais dit entre samedi et mercredi je l’ai reçu le plutôt possible livreur sympa
2020-12-01
Problème connexion
Obligé de se connecter à chaque fois, nos identifiants et mot de passe ne sont pas mémorisés (j’ai bien la dernier version et ce bug est censé être corrigé... mais non).
On est malheureusement bien loin de l’efficacité de l’app d’Amazon.
2020-11-30
Applications absolument pas au point
Cette application est trompeuse, L’article est au début disponible immédiatement, nous promet ensuite un retrait en magasin sous 2 jours, pour finir une fois la commande passée à une livraison à domicile sous 3 à 5 jours.
Et tout ça pour finir par une livraison d’un vendeur tiers qui mettra plus de 15 jours à arriver.
Conclusion si vous êtes pressé passez votre chemin, Application non fonctionnel.