2024-01-09
À ce jour tout est ok
À ce jour tout est ok
Actualisation
±0
n°42 dans Top apps gratuites > Utilitaires
Captures d’écran iPhone
Captures d’écran iPad
Description
L’application MySosh vous permet à tout moment de gérer vos contrats, souscrire à une option, être aidé, échanger avec la communauté Sosh.
Un doute sur votre consommation ? MySosh vous permet de suivre le détail de votre consommation mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois !
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous propose des solutions en ligne et vous permet de vous renseigner sur le forum d’entraide ainsi que de discuter avec un conseiller.
Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil.
Avec MySosh, profitez de nombreuses fonctionnalités :
- Suivez vos commandes
- Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- Consultez, téléchargez et payez vos factures
- Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement
- Changez d'offre ou de téléphone mobile
- Souscrivez ou résiliez vos options
- Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile bloqués
- Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international
- Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation
- Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, …
- Pilotez les services de votre box à distance
- Testez et dépannez votre box et vos équipements connectés
- Testez et dépannez vos services et équipements
- Accédez à la rubrique Aide et discutez avec un conseiller
- Modifiez vos informations et données personnelles
- Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation)
- Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile
- Restez informé grâce au centre de notifications
A noter ! MySosh est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application :
Compte > Paramètres de l’application > Affichage.
Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.sosh.fr/faq/341577
L’application MySosh vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !
* Le téléchargement et les usages dans l’application MySosh sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application MySosh est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.
Nouveautés de la version 10.7.0
Oh oh oh ! C’est bientôt Noël et nos lutins vous proposent une nouvelle version de MySosh.
Des évolutions et des correctifs ont été apportés à l’application afin de vous offrir une meilleure expérience.
Vendeur
Nom
Orange
Informations
Éditeur
Catégories
Version
10.7.0
Taille
293,1 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 15.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
français
App Store : Notes
Notes et avis
4,4 sur 5 (217 030 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
2024-01-09
Déconnexion
Bien mais je suis déconnecté tout le temps de l application (obligé de me re reconnecter plusieurs fois par jour … ce qui rend l antispam inutile (du moins il n agit pas)
2024-01-08
Application au top
Beaucoup d'applications existent chaque fournisseur possède la sienne mais sosh a quelque chose d’avance
2024-01-08
Très bien
Bonne application qui réunit toutes les fonctionnalités nécessaires. J’ai pu ajouter le compte de ma mère pour pouvoir suivre ses factures suite à l’arrêt du papier.
2024-01-07
Appli-Antispam
L’application fait le job!… par contre le bloquage des appels…..
2024-01-07
Peut mieux faire
L’app est convivial et fun. On y retrouve toutes les informations souhaitées.
Par contre côté ergonomie et il y a certains points noirs à éradiquer :
- déconnexion : l’app depuis quelques semaines me demande à me reloguer très souvent.
- affiche par défaut mon ancien contrat Orange (arrêté depuis des mois voire des années) au lieu de mon contrat actif Sosh
2024-01-06
Bonne application
La plupart des avis ici ne concernent même pas l’application en elle-même… si vous avez un problème de réseau ou de forfait c’est pas ici qu’il faut venir vous plaindre.
Je trouve que l’application Sosh est agréable à utiliser et plutôt intuitive, l’ajout de l’anti-spam est très bien aussi.
Bravo aux développeurs
2024-01-06
Très mauvais
Cela fait des mois que je demande de ne plus recevoir de sms pour ne notifier que ma facture est visible sur le site.
Via l’application Sosh,via la plate-forme d’aide
Et tout les mois je reçois un sms en plus d’un mail,je me sens harcelée
Je suis prête à changer d’opérateur
Merci de me contacter
2024-01-06
on log
me demande à chaque fois de me loguer c’est très pénible !
2024-01-05
Débile
Débile
2024-01-04
Bug et manque wifi invite
Application globalement ok mais la gestion du wifi bug (désactivation de la planification non prise en compte). De plus l'option wifi invite n'est pas possible alors qu'elle est censée remplacer Ma Livebox à la fin du mois... dommage !
2024-01-04
Appl mul
Problème connexion impossible avoir compteur débit internet
2024-01-04
Qualité réception
La Qualité de réception des appels téléphoniques est mauvaise.
Pourquoi?
2024-01-04
Pratique et très complète
Je découvre cette appli et elle est vraiment pratique. Tout y est !
2024-01-04
Abou
Installation rapide et efficace dans les délais.
2024-01-03
Connection toujours très compliqué
Mobile connect , ou pour connecté sur le compte est toujours compliqué
2024-01-03
Problème internet
Aucune possibilité de joindre un conseiller pour activer les 200go gratuits suite problème internet sur ma ligne
2024-01-01
Nul
Impossible de connecter son contrat, d avoir le suivi de sa consommation
2023-12-31
Pas content avec vous
J’ai vous conseille de ne pas vous embêter avec eux c’est la plus pire que j’ai vue mon live box était programmé pour le 29 cas aujourd’hui c’est le 31 j’ai contacté les conseillers mais rien est fait très tre nul zéro star, c’est la honte pour vous cas votre conseiller ne sert à rien.
2023-12-29
Service client, pas terrible
Je rencontre de nombreux problèmes de réseau sur plusieurs de mes lignes cela depuis plusieurs mois après plusieurs échanges avec le service Sosh, cela reste pareil
2023-12-29
👍
Très pratique et facile d’utilisation
2023-12-29
Appli
Ne fonctionne pas tous le temps dommage
2023-12-29
Service client nul
J’ai voulu activer une option internationale avec data. L’opérateur s’est trompé de forfait. Impossible de l’annuler une heure après la commande. J’ai été facturé pour rien !!
2023-12-29
La bannière consommation internet…
A tout simplement disparu dans l’application ! Très pratique lorsqu’on est à l’étranger et que toute forme de visibilité a disparu!
2023-12-28
Ne sert pas quand il y en a besoin
Une semaine que le réseau ne marche pas et aucune possibilité dans l’application pour débloquer la situation.
2023-12-28
A fuir
Absence totale de service client. Personne ne réponds
2023-12-28
Incompétente
L’appli est pas mal en soit mais depuis que c’est elle qui gère la livebox, aucun paramètre est pris en compte. Donc nul, mais bon c’est orange…
2023-12-28
Application fort utile…
J’ai découvert cette application récemment…je suis satisfaite par les différentes possibilités de suivi de ma consommation de mon mobile et autres !
Cordialement.
2023-12-27
Le service minimum
Impossible de joindre le service technique par téléphone. Tout passe par un chat assez réactif mais sans détails sur le diagnostic d’une box dont le débit indigent et scandaleux (4 à 5 Mbps) et avec une efficacité nulle pour améliorer les choses.
2023-12-27
Internet et service bloqués
Internet et service bloqués sans aucune explication ni possibilité de comprendre pourquoi ?
2023-12-26
Avis
Simple et clair
2023-12-26
Déçu
A fuire j’ai 6 contrats chez eux pas le droit au parrainage n’existe pas et je demande un dédommagement car ma télécommande que j’ai reçu ne marche pas obligé de prendre le téléphone on en ai à la 2 télécommande malgré une gestion à distance non le conseiller désagréable me répond on est pas la banque de France ici franchement j’ai jamais vu un manque de respect comme sa complètement à fuire!!!!!
2023-12-26
Offre
Publicité mensongère par téléphone
2023-12-25
Impossible d’accéder à ma consommation de data à l’étranger
Je suis à l’étranger et j’essaie de suivre ma consommation de data. J’ai beau parcourir l’application dans tous les sens, je n’arrive pas à avoir cette info.
C’est sans doute quelque part mais où ????c’est exaspérant !!!!!!!
2023-12-25
Déception arnaque
Arnaque et mensonge de la part de votre opératrice lors du dernier chat
2023-12-24
Application
En nette amélioration
2023-12-23
Modification abonnement impossible
Je ne trouve pas comment modifier mon abonnement en supprimant la double SIM dont je n’ai plus besoin
2023-12-21
Déçu
Tout était parfait jusqu’à l’arrivée du technicien pour m’installer la fibre , la personne ne semblait pas motiver , , il se plaint qu’il faudrait élaguer des arbres et tirer une nouvelle ligne aérienne alors que la fibre passe devant ma maison , puis il m’annonce que je vais devoir faire des travaux car il peut pas creuser en bord de route pour récupérer la gaine enterré de l’adsl , donc il me dit que je vais devoir enterrer une nouvelle gaine , chose que je ne ferais pas car à l’époque c’est France télécom qui a enterré la gaine en bord de route et je pense pas que ce soit à moi de la déterrer car ça se situe en bord de route sur la partie publique , dommage car je voulais la fibre sosh
2023-12-21
Le minimum
L’application propose le minimum
Sosh augmente tous les ans le prix du forfait sachant Pertinemment qu’il n’est utilisé qu’à hauteur de 5 ou 10%
Et impossible de suivre sur l’application la consommation moyenne de datas sur 6 mois
Aujourd’hui par exemple il est juste indiqué qu’il reste 98% de mes 80 Go de datas utilisables d’ici le 2 janvier
2023-12-21
Super
Pour moi le meilleur réseau à prix
Abordable 👍🏼👍🏼
2023-12-20
Modification impossible, bug réclamation, impossible de joindre un conseiller
Expérience client désastreuse
2023-12-20
Application
Application plutôt nulle, aucuns contact téléphone les antispam ne marchent une fois sur 10, le chat pour le conseiller lent, avec des gens incompétents.
2023-12-20
Réclamation
Votre application est complètement absurde pour régler des problèmes tels que le mien ! Des explications par téléphone seraient beaucoup mieux appropriés que votre système de Tchat avec des conseillers ….
2023-12-20
La Réunion les oubliés de la France
Depuis plus d’un an l’application mysosh Réunion n existe plus et rien pour la remplacer malgré les effets d annonce depuis son retrait. A l’heure du tout numérique Orange et son low coat sosh sont vraiment a la traîne et pas a la hauteur dans son service client. A quand un vraie application qui fonctionne et qui donne un vrai service a la hauteur du prix des abonnements. Inadmissible
2023-12-19
Dommage…
… que cette application ne fonctionne correctement que pour les clients de chez orange / France télécom.
2023-12-19
Panne décodeur
Impossible de se faire comprendre avec l’opérateur
Grosse perte de temps plus nerfs à fleur de peau
2023-12-18
Fidélité à bannir
Cliente depuis plus de 30 ans entre orange et sosh, je n’en peux plus chaque année de devoir changer d’opérateur puisqu’on préfère récompenser de nouveaux clients plutôt que les fidèles.
Je change donc encore une fois, mais à la concurrence cette fois (mon forfait a quand même pris 2/3 d’augmentation en 1 mois ! Qu’est-ce qui augmente ainsi dans la vie de cette façon ? En tout cas pas mon salaire).
Mais Sosh enverra sûrement un technicien l’an prochain, ce qui a aussi un coût, sans compter le manque à gagner d’un an. Les commerciaux doivent trouver ça plus rentable (on se demande vraiment où est le bon sens ??).
Certes, je n’aurais peut-être pas mieux, mais ras le bol d’être déconsidérée annuellement.
2023-12-18
Application pas à jour
Votre application n’est pas à jours. J’ai payer une facture le 5 décembre . Hort je voie toujour une facture de 150e
2023-12-17
Nul
Quand t’as un problème, personne ne répond c’est une intelligence artificielle qui te pose des questions mais qu’il y a aucun rapport avec le problème que tu as et toujours personne à te répondre
2023-12-16
ce n’est pas intuitif
bjr pourquoi me demander mon avis Si je fais Sosh.fr ce n’est pas pour donner un avis
2023-09-25
Design interface
Le design de l’interface me plaît beaucoup
2023-05-16
Paiement
Je ne mets pas 5 car je n’ai pas la possibilité de payer par Apple Pay et pas de possibilité d’enregistrer ma carte bleu dommage !
2022-11-05
Bon rapport qualité prix !
Sosh est abordable comme prix avec des services +++. Je recommande cet opérateur.
2022-07-28
Problème
Je suis toujours envoyé sur l’application orange Pro pour mon contrat téléphone sosh quand je réclame mon numéro de client afin de débloquer ma carte SIM pour avoir un code PUk ma messagerie est inaccessible sur mon mobile SIM sosh orange. De plus depuis plus d’un mois j’ai résilier avec orange par lettre recommandée orange Pro ma envoyé le Rio que je vous ai transmis vous avez prélevé sur mon compte le 16 juillet 2022 en même temps que orange la boîte internet que j’ai résilié je n’ai toujours pas reçu le boîtier sosh ni le retour d’orange Pro pour pour internet heureusement que vous êtes la même compagnie . Je ne veux plus de contrat pro j’ai vendu . Alors arrêtez de vouloir me garder de force en me bloquant le téléphone mobile et internet sans arrêts . Si vous continuer je vais chez free eux au moins ils installe la fibre gratuite comme bouygues d’ailleurs et ne vous bloque pas quand vous voulez les quitter. De plus il est impossible de parler au téléphone avec quelqu’un pour avoir des explications que votre robot ne donne pas.
2022-07-13
Prestation et prix
Qualité des prestations en 4G et wifi en baisse depuis une bonne année sur l’ensemble du territoire français ; la 4ième étoile est en danger...
Quand au prix, il devient élevé par rapport à la qualité fournie
2022-06-04
RÉCLAMATION
Lors de ma dernière facture, j ai constaté que je devais payer un supplément. En fait, lorsque j ai consulté mon historique d appels, je pouvais lire que je n avais pas atteint mon quota d heures 10 heures pour l etranger, alors qu en fait il était dépassé depuis la veille déjà. L information n est pas réelle au moment de la lecture. Il faut se laisser une marge de 48h plus tôt pour avoir l estimation réellement consommée. Si l on pense avoir consommé 6h, il faut estimer avoir consommé 8h. Cela évitera les mauvaises surprises. Je trouve que c est mal fait. On devrait avoir sa consommation réelle dans l heure qui suit, cela éviterait tout ce cassement de tête de calculs. Merci de bien vouloir y remédier. Je compte sur vous pour m apporter une meilleure solution puisqu avec SOSH , nous n avons pas d interlocuteur en cas de réclamation. Cordialement.
2022-03-17
Utiles et agreable
Appli très utile on a accès à l'essentiel surtout pour gérer plusieurs comptes, il manque juste la possibilité de pouvoir classer les comptes dans l'ordre voulu...
2022-01-14
Rien à dire sauf…
Petite suggestion pour paiement des factures sur iOS, ce serait bien de mettre le pavé numérique par défaut pour la saisie de toutes les données carte bancaire et pas seulement sur le code 3 chiffres…
Sinon très content de sosh, j’ai eu un problème de câble arraché dans la rue et même si cela a nécessité quelques jours pour la réparation , j’ai trouvé le suivi du dossier excellent .
2021-11-20
Bonne Application
Bonne application cependant j’ai contracté un nouveau contrat internet + tv et à pma grande déception la télécommande de la clé tv (2ème télé) bug et juste avant de bloquer, un message apparaît qu’il faut changer les piles, sachant que la 1ère fois cela faisait 2 semaines que je l’avais, j’ai donc changé les piles et rien à faire… j’ai dû vos services qui m’ont aidé à distance et après plusieurs manipulations ils m’ont envoyés une nouvelles télécommande et cela fait 5 semaines seulement j’ai de nouveau le même problème donc c’est encore parti pour plusieurs jours sans télévision, le service est scandalisant car je me retrouve sans télé et ce pour la 2eme fois, mon fixe n’a jamais fonctionné…
2021-09-29
Abonnement
Dommage qu’on ne puisse pas bénéficier des promotions abonnement en temps que client fidèle !!!
2021-09-02
Application fonctionnelle, widget a revoir…
Application agréable à utiliser, assez ergonomique, permets les actions de base liées au(x) compte(s) dont : gestion des factures, modification de paramètres et d’options, suivi de la consommations des données mobiles,…etc Le réseau est de très bonne qualité (utilisation du réseau Orange via sosh, rien à redire) sauf peut être dans des situations précises comme dans certains modes de transports : la connexion dans le train est «malheureusement peu voire insuffisante.
Un problème qui serait à régler serait lié au widget sur IOS pour le suivis de la conso : widget basé sur les anciens modèles de widget et plus du tout adapté aux widgets actuels sur IPhone, un peu dommage de devoir aller chercher un widget sur la page à gauche de la page d’accueil alors que le principe même du widget est qu’il soit simple de le trouver et d’y accéder…
2021-07-08
Mauvais
Les conseillers ne répondent jamais en temps réel pourtant Sosh prétend une réponse dans l’heure, mais je peux vous assurer qu’ils répondent plusieurs jours après. J’avais une question concernant ma facture et bien toujours pas de réponse. Pas sérieux
2021-06-28
Toujours problème technique
Ça fait 5 jours que je ne peux pas activer la carte SIM Toujours problème technique ! Je dois obligé d’activer la carte SIM par téléphone fixe
2021-06-16
Informations
Bonjour,
J’ai changé d’opérateur avant j’étais chez bouygue mais internet depuis des mois ne fonctionnait plus !! Une vraie galère ! Mon cousin est venu chez moi et m’a connecté sur sa wifi il est client chez sosh 👍👍et sa fonctionne bien !!
Pars contre je voudrais changer aussi une autre ligne mais je trouve ça un peu compliqué et je me demande où je peux trouver de l’aide
Car au téléphone j’ai pas réussi à avoir un intervenant. Merci pour votre aide cdlt.
2021-06-05
Bon réseau service client 0
Client chez Orange ayant basculé vers sosh depuis plus de 4 ans, je déplore le service client qui plus que médiocre surtout au vu du prix des forfaits. Quand vous êtes dans une grande ville vous pouvez profiter d’une couverture très bien par contre en province au travail impossible de capter d’émettre ou de recevoir ne serait ce que les sms alors que tous mes potes eux captent très bien en 4g. Une application assez bien faite pour consulter sa conso, mais je vous demande patience et courage si vous essayez de trouver le chat en ligne, j’étais souvent obligé de prétendre une panne, et ensuite me faire rediriger en perdant au passage plusieurs dizaines de minutes selon l’affluence. En somme, l’addition s’avère plutôt salée, j’ai décidé de resilier et d’aller chez la concurrence en profitant de l’offre première souscription et la je suis totalement ravi.
2021-04-18
Top
Aucun problème rapport qualité prix correct
2021-03-23
Bug à corriger ...
Impossible d’accéder à la page de réglages du hotspot wi-fi orange (rubrique Internet) depuis l’application. Une erreur technique empêche l’affichage de cette page.
Ce bug n’existe que dans l’application puisque sur la page du site Sosh, cela fonctionne parfaitement.
Cela semble donc lié à un problème de programmation de cette fonction dans l’application uniquement.
Sur le site Sosh c’est un bouton qui est disponible pour activer ou désactiver le hotspot, alors que dans l’application c’est une petite flèche censée mener vers une page qui évidemment n’existe pas.
Merci aux développeurs de corriger cela.
2021-02-17
Conception
Comme l’indique le titre , l’application est très bien réalisée, et très complète . Pour l’instant je suis très satisfait de Sosh contrairement à d’autres opérateurs qui m’ont apporté que des déboires !
Aujourd’hui, je vous contacte car l’application Sosh est totalement bloquée !!! À part mon nom et mon adresser mail et numéro de téléphone, tout est bloqué ! J’ai l’impression d’avoir été piraté malgré que j’ai un excellent VPN . Pouvez vous solutionner le problème s’il vous plaît , j’attends avec impatience une solution . De plus sur Sosh internet j’ai installé mobile connect et là aussi rien ne va . Je ne peux pas suivre la consommation et n’ai plus aucune possibilité d’accéder à l’espace personnel. De plus je pense mettre le mobile de mon épouse sur Sosh mais j’´attends que ce problème soit solutionné. Merci d’avance pour solutionner ce problème.
2020-10-03
Bonne appli et bon réseau mais...
Le réseau est top (rapidité, couverture et stabilité)
L’application est bien faite et très intuitive, on y trouve quasiment toutes les informations nécessaires.
La visu sur la consommation des datas dans le widget est juste parfaite mais il est dommage que dès qu’il y a un hors forfait sur les appels un gros cercle rouge masque la visu des datas et cela jusqu’à la remise à zéro de la période.
Chers développeurs SOSH, pensez à modifier ce dernier point (en ajoutant un deuxième cercle dans le premier par exemple ou à côté en diminuant le premier...enfin à vous de voir 😀)
2020-10-02
Qualité et prix
Merci pour la qualité du réseau à un prix vraiment bien de plus merci pour les 20go de plus .
2020-09-07
Loin derrière la concurrence
Si le réseau est top l’appli est loin d être top
Manque de visibilité et mise en route laborieuse
2020-07-10
Ras
Bon prix, bon réseau.
2020-06-29
Forfait
Meilleure qualité de réseau et de loin
2020-06-17
Contact conseiller
Comment faire pour avoir de l’aide en cas de problème : point à améliorer
2020-04-10
Vraiment un très bon réseau
Ancien client Free depuis des années, en raison de leurs prix bien sûr au début, j’ai décidé suite à des problèmes de réseaux et des baisses de débit intempestives (je travaille en wifi avec mon portable) de changer d’opérateur et aucun n’arrive il faut dire la vérité à la cheville d’orange je travaille pour la fibre et les autres opérateurs se moque de leur propre client ils mentent sur le débit et la qualité du matériel et du service qu’ils vous vendent donc je retourne à l’opérateur historique que je n’aurai jamais dû quitter et je vois clairement la différence maintenant , dorénavant je ne changerai plus, on dit toujours qu’orange est plus cher mais aujourd’hui ça n’est plus vrai quand on voit la qualité en rapport qualité prix ils sont les moins cher, l’essayer c’est l’adopter, je suis un commercial qui fait beaucoup de villes en France et Orange passe vraiment à 99% partout et en très bonne qualité comparé à free que j’avais ou sfr qu’un de mes collègues utilisé encore il y a peu, je ne jette pas la pierre aux autres je constate seulement et chacun prends un forfait selon ses besoins, Sosh est le Orange pas cher avec un service en ligne certe mais qualifié, tout est clair grâce à leur système de forum avec un éventail des questions possibles avec les réponses adéquates, on se rends compte que parfois il ne faut pas grand chose pour régler notre soucis éventuel.
2020-04-09
Mon abonnement
Je suis satisfaite de mon abonnement
2020-04-02
Réseau irréprochable
Je tiens à souligner la qualité du réseau ! Nous sommes chez bouygues pour la box internet et depuis 1semaines nous rencontrons des problèmes de connectivité jusqu’à hier soir où le boîtier fibre optique est devenu HS. En attendant un nouveau boîtier J’arrive avec mon portable à faire un partage de connexion avec succès et je tiens à vous remercier en cette période de confinement. Mon frère est chez bouygues et son partage de connexion est très médiocre.
Merci à vous !
2019-12-19
Bonne application
Surtout si on la compare à l'application free mobile.
Quant au réseau sosh (orange) il a gardé l'avance de l'opérateur historique et après avoir testé tous les opérateurs de téléphonie mobile depuis les débuts en 1996 du téléphone mobile, c'est le réseau que l'on capte le mieux un peu partout d'après mon expérience de voyageur.
Sur l'aspect relation client, il y a toujours des progrès à faire et on a l'impression qu'ils ont gardé les mauvaises habitudes de l'époque où ils étaient fonctionnaires de France Télécom. SFR est meilleur sur ce plan là.
Free a eu le mérite de casser les prix et son offre à 2€ pour uniquement téléphoner est toujours imbattable; par contre son réseau de dernier arrivé sur le marché est le moins dense malgré ses efforts et l'application free mobile mon compte est une catastrophe.
Bouygues est pas mal mais l'option internet est limitée à l'étranger en data contrairement à Sosh où il n'y a pas de différence de capacité.
2019-12-05
Débit insuffisant même si la qualité est là
Je suis passé d Orange à Sosh. Pas grand changement pensais-je puisque techniquement c est le même opérateur. C est vrai mais l interlocuteur que j ai eu lors du changement m’a dit que mon débit était suffisant pour passer à la TV par ADSL en lieu et place de la parabole. C est au moitié vrai. La TV fonctionne de manière convenable. Quelques pixels ici et là rien de bien méchant. Là où ça se complique c est que la quasi totalité du débit est utilisé par la TV et l utilisation du Wifi sur nos smartphones est devenu problématique. Je ne sais s il est possible de revenir à la TV par parabole mais j y songe.
2019-11-03
Très bonne application
La nouvelle application est très bien, plus claire et plus pertinente
Il ne manque plus que le mode sombre pour le widget (il ne s’adapte pas lorsque le mode est activé sur le téléphone)
2019-10-29
App très complète
Aucun problème, app très complète qui permet de gérer son compte et de se renseigner facilement. Le réseau est très bon dans les endroits où je dois aller (urbain et très rural). Pour ceux qui se plaignent que la fidélité n’est pas récompensée, dites vous que les forfaits low-cost sont sans engagement, donc vous êtes toujours libres de comparer les rapports qualité prix et de changer d’opérateur sans changer de numéro
2019-10-24
Bonne couverture réseau
Application facile d’utilisation. Une bonne couverture réseau. Assez Bon rapport qualité prix, à la base 500 MO reste insuffisant
2019-09-05
Nouveau client
J’aime la rapidité de mise en route ainsi que la qualité du réseau internet. Très satisfait 👍
2019-08-21
Impossible de rattacher un compte fibre
Ne fonctionne pas ou à 50%
Très embêtant pour la gestion facile de ses comptes.
2019-07-02
Qualité du réseau et rapport qualité prix
Je suis très satisfait
2019-06-22
Service sosh: communication aux services
Réseau impeccable, le seul bémol est que le service client est virtuel donc en cas de soucis il faut tt faire via internet, et c’est pas tt le monde qui possède un ordinateur.Déplus, il y’a pas de numéro direct pour vous joindre.
Service Sosh : pouvez-vous via l’application nous simplifier tt cela, en mettant en place un moyens plus simple d’être en relation direct avec votre service clients cela nous sera très utile, ( comme une boite de dialogue en cas de soucis ou un renseignement, directement dans notre application on vous fait par directement à l’écrit) avec une réponse direct à nos requête de votre .
N.B : b&you ou Free
2019-05-31
Offre et appli correctes
La note concerne l’application et non le forfait qui propose un rapport qualité prix correct (un peu plus chère que les concurrents pour les clients déjà sosh ou orange- la fidélité est mal vue chez sosh) avec un excellente couverture réseau nationale et internationale.
Concernant l’appli, elle apporte les fonctions de base (suivi conso, gestion de l’abonnement,...) et est relativement fonctionnelle et intuitive.
La contrepartie du prix est la quasi absence d’un service clients (sauf pour acheter des options ou le vol de portable). Pour trouver l’accès au chat, il faudra chercher... longtemps car il est bien cache après des questions souvent limitées !
Donc, pour ceux qui ont besoin de conseils ou d’un contact humain accessible pour être accompagne sur la gestion de leur abonnement, sosh n’est pas pour eux. Sinon, c’est un bon service avec des outils/services adaptés.
2019-04-26
Apps bien consu MAIS
Client sosh mobile et boîte sosh@
Je suis très satisfait des produits et tarifs compétitifs et si je pouvais proposer une avancée ce serait un onglet plus rapide et simple à trouver ce serait celui du service technique pour une demande de dépannage car honnêtement je trouve pas ou alors je suis pas doué sinon je reste client et pense le reste longtemps merci SOSH
2019-02-06
Rapport qualité prix positif
Très bon rapport qualité prix
2018-12-21
Très bonnes applis mais...
Très bonnes applis, stables et très jolie design.
Néanmoins il y a un petit points dans globalité de l’application mais un gros points au niveaux de mon utilisation au quotidien, c’est le suivi conso lors d’un hors forfait:
C’est dommage de perdre le visu sur le suivi rapide de la consommation « data » lorsqu’un hors forfait est présent, surtout lorsque utilise la possibilité de régler son abonnement iCloud sur la facture de sosh ! La consommation « data » reste un point important !
Si ce point pouvais être corriger, cette applis deviendrait presque parfait!
2018-09-28
Nul
Aucun accès direct
2018-06-28
Réseau
Vraiment bien ce réseau
2018-05-20
Dis-je
Bon réseau en qualité et internet
2018-03-06
De la dobe
Une vraie dobe sosh
Ah ça pour faire du démarchage vous êtes forts mais quand on essaie de contacter un service client pour avoir un vrai interlocuteur oh bizarrement y’a plus personne chez sosh!
Vous m’avez contacté et démarché ça apparemment vous êtes fort pour le faire.
Aujourd’hui j’arrive chez vous et pour l’internet je reçois un sms ce jour indiquant que la connexion est établie en ce jour et qu’il me reste plus qu’à brancher la livebox, chose faite
Et là bizarrement aucune synchronisation ne se fait la live indique dysfonctionnement de la synchronisation tiens bizarre car hier j’étais encore chez votre concurrent et tout fonctionné bien. Mais depuis c’est le vide sidéral. Aucun service fonctionne et le service client est zéro !!! Faites attention à vous car j’ai encore 15 jours pour résilier donc avant ce terme échu si je n’arrive à avoir personne et si mon soucis n’est pas réparé je vais faire comme dans l’infanterie et me tirer ailleurs !!!
2018-02-01
Sur Wifi, mes infos de numéro ne sont pas renseignées
Bonjour, quand je suis connectée via Wifi, mes infos de numéro et de connection ne sont chargées par défaut; alors qu’en 4G ces infos sont bien renseignées et je n’ai pas à les saisir
Cordialement
Pascale
2018-01-20
Sosh c'est la liberté et la douceur
Je suis pleinement satisfait de la récente évolution de l'offre qui se tourne toujours vers plus de services à l'abonné Sosh sur le réseau Orange. Le prix des forfaits est très compétitif et la possibilité de résilier avec un mois de préavis c'est la liberté. Sosh s'inscrit à mon sens dans la signature d'un contrat qui se veut gagnant-gagnant. Le seul bémol est la priorité des appels dans les grandes agglomérations qui s'explique par le prix des forfaits.
Merci Sosh, me concernant je suis entièrement satisfait.
2017-12-09
JE RECOMMANDE !!!
Je crois bien que je n’ai jamais mis 5 étoiles à une application mais vraiment la je ne vois rien à redire. On peut absolument tout gérer sur l’application et tout est très clair et optimisé. Aucune lenteur sur l’application et l’on retrouve toutes les données que l’on souhaite très facilement.
Que dire du service client au top par chat internet ! Orange devrait s’en inspirer et recruter tous votre personnel lol même si je sais bien que vous êtes là même société, Sosh vaut 1000 les techniciens orange. Je passe sur le prix défiant toute concurrence et le réseau excellent, en deux mots : MERCI SOSH !!!
2017-10-31
Top
Passé par tous les opérateurs à titre perso ou pro, j’ai hésité avant d’aller chez un « «low-cost », et bien c’est la meilleure expérience!!! Toujours des problèmes avec les 3 opérateurs historiques, pourtant avec des forfaits haut de gamme, et là un hors forfait non justifié a été remboursé sans problème et avec réactivité par l’équipe Sosh!!! Super service client (par tchat et sms). Bravo continuez
Pour l’appli, nickel, simple, intuitif, complète et surtout on sent que le but n’est pas de cacher ou rendre difficile l’accès à des infos « sensible » comme hors-forfait, annuaire, résiliation...
Je n’ai pas essayé les autres opérateurs low-cost, et ne le ferai pas si la relation avec Sosh continue sur cette lancée...
2017-09-23
Bien fait
Sympathique
2017-08-28
Impossible de changer de forfait à la baisse !
J'ai été ravie de découvrir l'app, design efficace, variété des services proposés. J'ai pu changer de forfait à la hausse sans problème pour avoir plus de data pendant mes vacances en France. Quelle n'a pas été ma surprise au moment de mon départ de ne pas faire l'opération inverse et retrouver mon forfait à 4,99 euros. Page d'erreur et dans l'app et sur le site web. Cela dure depuis plus d'une semaine ... un esprit mal intentionné y verrais une stratégie de vente forcée de la part de Sosh ... alors intox ou pas ? Il a fallu que je partage mon insatisfaction sur Facebook pour être contactée et régler le problème. Beaucoup de complexité pour une offre censée être flexible et "pure online"