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Compte ameli

Compte ameli

l'Assurance Maladie
Date de sortie : 2013-04-06
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Captures d’écran iPhone

Capture d'écran
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Captures d’écran iPad

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Description

Connectez-vous à votre compte avec votre numéro de sécurité sociale, votre mot de passe et le code unique reçu par email ou via l'authentification biométrique (disponible sur smartphone) et accéder à tous les services suivants :
Consultez vos remboursements de soins :
- Visualisez tous vos remboursements en détails
Consultez tous vos documents :
- Téléchargez votre attestation de droits ou d’indemnités journalières
- Téléchargez vos relevés mensuels de remboursements, disponibles pour les 27 derniers mois
Réalisez certaines démarches sans vous déplacer :
- Simulez et estimez vos indemnités journalières, et effectuez vos éventuelles démarches
- Commandez votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) et visualisez-la sur votre smartphone
- Déclarez la perte ou le vol de votre carte Vitale
- Commandez une carte Vitale
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- Déclarez un accident causé par un tiers
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Prenez rendez-vous avec votre caisse :
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Nouveautés de la version 23.1.0

Nous sommes partis à la chasse aux bugs et aux améliorations de nos démarches pour vous offrir une expérience plus fluide.

Vendeur

Nom

Caisse Nat ASSUR MALADIE TRAV SALARIES

URL

Informations

Éditeur

Catégories

Version

23.1.0

Taille

33,7 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 16.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M3) Wi-Fi, iPad Air 11 pouces (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13 pouces (M3) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M3) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

français

App Store : Notes

Notes et avis

4,2 sur 5 (20 193 notes)

App Store : Avis des utilisateurs

2025-07-03

C’est mal fait

J’ai fait une demande de carte vitale pour perte pour le moment tout est ok 1 j’ai pas pu déclaré que c’était un perte car l’application ne le voulais tout simplement pas, 2 ducoup je fait une demande sans déclarer quel est perdu c’est tout mon on me dit dans la rubrique document (j’ai rien dans mes documents),
3 j’ai un message me disant que je peut suivre la livraison depuis la rubrique mes démarche Spoil alerte JE N’AI PAS le suivre ma demande de carte vitale
Et gros pour dire mes documents on dirais un daron qui cherche du lait
Quand on dit tu peut suivre ta commande ici et que non on dirais toujours le même daron quand il te dit qu’il va revenir,
Tu a perdu ta carte vitale pas force mon reuf car l’application ne veut pas que tu le dise,
Parcontre quand il faut payer la c’est pire que l’URSSAF
Est que j’ai besoin d’en dire plus je ne pense pas.
OnYx7524
Version 23.1.0
2025-07-03

Nul

Impossible de créer mon compte, ça va faire bientôt une semaine qu’il me dise serveur indisponible je ne comprends pas pourquoi, il ne règle pas le problème en faisant des mises à jour ou je ne sais quoi on parle quand même de la sécurité sociale
Hesbcdhhd
Version 23.1.0
2025-06-29

SVP Pensez aux malvoyants

Application très bien faite mais illisible pour moi. Il faudrait pouvoir zoomer dans l’application comme on zoome sur un navigateur web. En attendant des améliorations, j’ai supprimé l’appli et je me connecte uniquement sur le site web oû je peux zoomer à volonté.
Merci pour votre aide et bon courage à vous.
minitsi
Version 23.1.0
2025-06-27

Espace bloqué

Tous les mois mon compte se bloque !!!
Chon59740
Version 23.1.0
2025-06-26

Inutile ou difficile

Trop compliqué pour se connecter, envoyez nous directement les documents à la place d’envoyer un mails pour nous demander de se connecter, chercher le mot de passe, recevoir un mail.
On se connecte et on ne sait pas quel document soit disant urgent on a reçu.
Par la suite, on reçoit encore un mail ouf dire qu’on s’est connecté.
Que de complications et d’énergie dépensée pour rien ….
Philipe TERCÉ
Version 23.1.0
2025-06-26

Mise à jour impossible

Impossible de télécharger l’application
mabmabumab
Version 23.1.0
2025-06-24

Trop de sécurité : cette app tout comme le site est inaccessible. Bravo !

Trop de sécurité : cette app, tout comme le site, est inaccessible. Bravo, un vrai bonheur !
u§r mç
Version 23.1.0
2025-06-21

Application faite par les fonctionnaires et pour les fonctionnaires?

Cette application mérite d’être mise en avant pour son fonctionnement erratique, interface totalement illisible, le manque de clarté depuis le début..
On devine facilement la main de la fonction publique derrière…
Hyksôs
Version 23.1.0
2025-06-21

Nul

Application obsolète et vieillissante. Ne prends pas en charge les gestionnaires de mots de passe comme 1Password ou Proton Pass.
Le clavier ressemble à celui d’iOS 4, le design global n’est plus d’actualité, la bannière de publicité « mon espace santé » est impossible à retirer, le
Bouton de la croix permettant de fermer la bannière bleu en bas de l’écran est difficilement clicable. Bref, application vétuste et remplie de bug en tout genre. J’ai mit une étoile sur cinq à défaut de pouvoir mettre zéro sur cinq.
Rhadamanthe5
Version 23.1.0
2025-06-20

Pas d’envoi de documents possible

Certaines régions sont favorisées par rapport à d’autres pour lesquelles l’envoi de feuilles de soins en ligne n’est pas possible. On se demande vraiment pourquoi on cotise
Cr3z0000
Version 23.1.0
2025-06-17

Un scandale cette application

Impossible de se connecter. Le numéro de sécurité sociale est bon. Le mot de passe est bon ensuite ça dit que ça m’envoie un code je reçois le code, je le mets et à chaque fois on me dit que le code n’est pas bon et qu’au bout de trois tentatives, le compte est bloqué. Et ça fait des mois que ça dure je ne suis pas le seul, j’ai demandé autour de moi tous ceux qui ont des iPhone c’est la même chose.… et cette appli est payé avec nos impôts bien entendu. Bref, un vrai Scandale
danslamamtrice
Version 23.1.0
2025-06-17

Face ID et email

À quoi sert de programmer la reconnaissance faciale si l’on doit re rentrer manuellement son mot de passe et attendre un code de confirmation envoyer par email !!!! Les email sont moins sûrs que Face ID.
Mbhk14
Version 23.1.0
2025-06-13

Po boovpkcmiô o ko i oui oui j m i i j n nnn. ! M m vhh

Mm ho h n b ‘ m p i mjhv
J
M n
On ‘ my.p
2025-06-10

Mot de passe

Impossible de récupérer le mot de passe depuis son gestionnaire de mot de passe. Même un copié collé est impossible. C’est pas pratique et contreproductif niveau sécurité puisque ça incite à définir un mot de passe simple.
Coati-tango
Version 23.0.0
2025-06-06

Ameli

Très bien 👍
Apple Un Jour Apple Toujours
Version 23.1.0
2025-06-03

Laborieux

Les connexions sont laborieuses. A chaque fois c’est la croix et la bannière pour accéder à son espace personnel. C’est lourd.
Le trapéziste de l'Est
Version 17.3.4
2025-06-03

Avis

Très bien mais pas simple pour les courriers et ça beugue souvent à l’ouverture encore ce matin
Christelle mini
Version 22.1.0
2025-06-01

Connexion impossible

Je n’arrive jamais à me connecter à ce compte ameli. Je rentre tous les identifiants mais cela ne fonctionne jamais. Le service est toujours momentanément indisponible. Je l’ai désinstallé et je viens de le réinstaller mais c’est toujours la même réponse.
Sfr Tv sur ipad
Version 22.2.0
2025-06-01

Pénible

Marche pas a chaque fois y une erreur veillez réessayer mais impossible de ce connecter
Mimi5612
2025-05-30

iOS

Nécessite iOS 16!! Quid des autres qui ont un iPhone plus ancien?!
Spinoziste
2025-05-28

L’appli mobile une catastrophe

Bon nous sommes en 2025, il serait peut-être temps de remettre au goût du jour toutes les applications et services de l’État.
Qu’il s’agisse de l’application Amélie qui demande de réinitialiser son mot de passe à chaque connexion alors que le mot de passe est bien le bon.
Le fait que sur ordinateur ça marche très bien, mais pas sur mobile .
Et le fait que lorsque le mot de passe est OK, mon espace ne s’ouvre pas et me fait remarquer le mot de passe indéfiniment.
Je n’ai pas d’ordinateur, je ne peux donc pas m’actualiser 👍🏽👏🏽😅
je ne vais pas parler de Pôle emploi, mobile, ni des sites Internet lorsqu’on est sur le téléphone.
Windows, 2008, bonjour .
On se demande où par notre argent mais certainement pas dans l’amélioration de ses services
escroc game
2025-05-23

Problème connexion

Impossible de ce connecter depuis plusieurs jours
Muller9668
2025-05-16

Scandaleux !!!

Il faut acheter un portable dernier cri pour utiliser cette application, c’est vraiment honteux et scandaleux !!!
Les chinois arrivent à faire fonctionner un Chat Intelligence Artificielle sur un vieux portable.
Il faudrait envoyer vos INGÉNIEURS de développement faire un stage en CHINE pour voir comment ils font avec un BOL DE RIZ !!!
ynosym
2025-05-16

Suggestion pour l’application Sécurité Sociale Santé

Important :
1- Je propose d’instaurer un identifiant personnel qui change automatiquement à chaque démarche.
Par exemple, quand je souhaite envoyer un courrier à la Sécurité sociale, avant l’envoi postal, je me connecte à mon espace personnel. Je coche la case « Envoyer un dossier ou courrier par voie postale », je renseigne la date, et l’application génère un identifiant de référence unique.
Cet identifiant devra être rappelé pour valider la conformité de la demande et prouver qu’il ne s’agit pas d’une fraude.
2- Lors des échanges téléphoniques entre un assuré et un agent de la Sécurité sociale, il faudrait mettre en place deux tests pour vérifier que c’est bien le propriétaire du compte : un envoi de code par SMS et par mail, que la personne devra répéter à l’agent.
Aujourd’hui, les seules vérifications sont le nom, prénom et numéro sur la carte sociale, informations que les fraudeurs, voire même un membre de la famille, peuvent facilement connaître. Cette double vérification renforcerait la sécurité et éviterait les fraudes.
Ensuite, il serait important de flouter ou masquer les informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.) dans les applications ou documents accessibles, afin de ne plus être une cible facile pour les cyberattaques.
Si la sécurité doit arriver à ce niveau et qu’il faut s’adapter aux nouvelles arnaques, même si cela demande de changer les habitudes des gens, c’est largement préférable à passer des années à récupérer ses droits après une fraude.
Merci votre temps pour c’est améliorations cordialement
AB Avis
2025-05-12

Des fuites des données

C’est vraiment nul 👎 c’est pas sécurisé soit disant car des faux mails faux sms et j’en passe donc je fais plus confiance ici 👈 ils arrivent à pirater comment est ce possible voilà je vous conseille pas de télécharger car il vole tout les données voilà internet 🛜 c’est nul 👎 vive les années 80 sans internet 🛜 ont vivait mieux.
bateaux13000
2025-05-09

FACE ID NE FONCTIONNE PAS

Merci D’AMÉLIORER L’UX DE VOTEE APPLICQTION AINSI QUE LA FONCTION FACE ID QUI NOUS FAIT BUGUER L’APPLI MERCI BIEN
Asdepiquee
2025-05-08

Obsolescence programmée. Vive la France

J’envoie à qui la facture de mon nouveau téléphone ? Ben oui vous rendez obsolète tout un tas de mobiles qui fonctionnent pourtant toujours bien. On nous oblige à passer par l’informatique ou les applications pour suivre et communiquer avec la sécu mais on abandonne très vite les mises à jour pour les précédents smartphone. C’est bien la France!!! Pourtant le constructeur fait toujours des mises à jour de sécurité pour ces modèles.
Laisser fonctionner nos iPhone avec la version précédente.
Tonio135
2025-05-06

Déplorable

Comme tout les services publics des bon a rien qui ne servent a rien a part faire perdre du temps aux gens et qui ne comprennent rien franchement ça fait peur
Batiste delval
2025-05-06

Désuet

Application et service obsolète et désuet dans sa forme et ses process.
Sécurisation aléatoire, l’application rejette le passage par France Connect où France identité.
Plus inquiétant elle rejette régulièrement le N*de secu et/où le mot de passe pourtant valide.
On est encore loin de la startup nation.
copant
2025-05-05

Il faut enlever le vpn

Pour pouvoir se connecter
Mimi5839
2025-05-05

Réflexion

Pouvez vous comprendre qu’une certaine partie des assurés supporte mal cette volonté d’être assujetti au smartphone ?
Les difficultés de connexion dans nos campagnes couplées aux différences de langage utilisées par l’écriture fermée puisque non spontanée procure lassitude et désagrément. Merci de ne pas rendre davantage compliqué le nécessaire contact entre humains.
Bien cordialement
Une assurée basique
exemple d'enervement
2025-05-04

Bugs

Quand je regarde le devant de l’app je suis censé à pouvoir voir MES PAIEMENTS sauf que ça me dis qu’il « Aucun paiement ces 6 derniers mois. » sauf que je vais à la pharmacie et il y a d’autres trucs donc je devrais vraiment voir pleins de choses…. Et depuis internet je peux regarder mais je ne peux pas cliquer pour voir intégralement alors qu’à la base je peux …. Ce n’est pas normal ce genre de problème et moi j’ai besoin de tout voir …
Ps: j’ai fais des photos mais App Store ne les propose pas de les montrer …
J.b.21.974
2025-05-01

France Connect

Impossible de se connecter avec France connect. Comme c’est mon seul moyen de connexion, application mobile inutilisable. Du coup je passe par Safari où la connexion France Connect est proposée
JulienHG
2025-04-29

👌

Mais ça fonctionne, merci
Mais pourquoi on a besoin d’un application pour chaque site ?🙈
AmmmSea
2025-04-24

.

L'application ne fonctionne pas.
Absbegee
2025-04-24

L’application n’a qu’une page blanche depuis quelques jours

Impossible de se connecter
Aucun 1
2025-04-23

carte vitale

pourquoi mes photos sont toujours refusées
christinecolette
2025-04-17

Double authentification

Double authentification lourde et inutile
Dishio
2025-04-16

Code sécurité ne fonctionne pas

Le code de sécurité envoyé n’est pas reconnu bravo !
Deshaye7
2025-04-16

👎

Cette application ne fonctionne pas. Message :« impossible de charger vos données »
réessayer
JR@€
2025-04-16

Application réservée aux plus riches

Il faut être riche et avoir l’iphone dernier cri pour accéder à l’application. Bravo ! Les autres débrouillez vous. C’est vraiment lamentable.
P.......
2025-04-13

Mon dossier invalidité

Les paiements de l’invalidité ainsi que les deux dernières déclarations de ressources trimestrielles ne sont pas à jour. Le dernier paiement est de novembre et la déclaration de ressources pas pris en compte depuis novembre 2024
11111111775
2025-04-12

Ne fonctionne plus

L’application ne fonctionne plus… système d’explication trop ancien Euh ….
Il fonctionne parfaitement je ne vais pas changer de téléphone pour une appli
👎👎👎👎
steph.dier
2025-04-11

C'est vrai que ça craint !

Imposer aux contribuables la dématérialisation c'est déjà discutable. Et à quel coût RÉEL ! MAIS la ségrégation entre ceux qui ont un type de mobile compatible ou non c'est pas possible. Service public qui ne s'adresse plus à tous les usagers. Cela dit je suis sollicité par mail à 11h19 pour télécharger la carte vitale dématérialisée elle aussi.
"Vous avez récemment été invité à télécharger l'appli carte Vitale et votre avis nous intéresse !
Cela ne vous prendra que quelques minutes et nous permettra d'améliorer notre service et de l'adapter davantage à vos attentes."
A 11h21 , cela donne "cette campagne est terminée "
Je comprends en effet comment cela est compliqué d'améliorer les choses. Avec 5 minutes de recul on avance pas loin.
Macdanslos
2025-04-09

Ouverture application

Bonjour, depuis plusieurs semaines impossible d’ouvrir l’application. Même après l’avoir désinstallée et réinstallée. Merci de m’aider
DakotaPatoche
2025-04-02

A l’image de la France

Application à l’image de la France…j’ai envoyé un mail il y’a plus d’1 mois et aucune réponse à ce jour…désolant.
adchaf
2025-03-31

Impossible d’utiliser l’application

Chargement bloqué à l’ouverture de l’application avec indiqué « Chargements des données en cours »
Évidement elles ne chargent JAMAIS
Rayan+33
2025-03-30

Nul

Nul
jul13om
2025-03-29

Changement de téléphone

Quand on nous force à changer nos téléphone si on veut continuer à utiliser des applications importantes.
shazam84
2025-03-27

Impossible de se connecter

J’ai désinstallé l’application au moins 5 fois et à chaque fois que je rentre mes données de connexion apparaît le message problème de réseau veuillez réessayer
Sofiane AD
2023-08-08

L'interface utilisateur des messages et de la communication doit être révisée de toute urgence

C'est la même chose avec les applications bureaucratiques. Elles vous envoient des courriels email indiquant que vous avez reçu un message sur l'application. Déjà l’ironie de ne pas pouvoir lire le message dans votre boîte à lettre. Bon on s’habitue. Donc on lance l’Appli (téléchargeant une nouvelle mis a jour), puis dans les messages de l'application, il y a un message disant que vous avez un message et que vous devez télécharger un PDF. 10 clics plus tard, vous pouvez lire le message qui est bien sûr optimisé pour une lettre A4 plutôt que pour l'écran d'un appareil. Et il n'y a aucun moyen d'y répondre où de communiquer.
Je comprends que ces applications qui traitent de ce genre de choses doivent "AUSSI" vous envoyer un document juridique, mais l'accent devrait être mis sur "AUSSI".
Pourquoi cela ne peut-il pas être comme dans d'autres endroits du monde où vous pouvez simplement lire le message sans avoir à télécharger un PDF et répondre avec (ou sans) une pièce jointe de ce dont ils ont besoin, c'est un mystère total.
jack s.g.
2022-05-17

Fantastique

Franchement, on retrouve tout sur le site et les réponses aux questions sont sont très rapidement apportées par les professionnels de la CPAM qui sont toujours réactifs .
Comme suggestion, Il serait bien de retrouver l’interface de la carte vitale dessus et de pouvoir renouveler celle ci via le site en cas de perte et/ou de vol.
Bravo, vous êtes des vrais professionnels continuez ainsi 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
Le Resistant.
2022-05-05

Manque la carte

Manque la carte et la possibilité d’envoyer par Scan des documents à la secu
pyassiu
2022-05-03

Carte sur l’application serait idéale.

merci
hadj omar
2022-05-01

Amélioration

La carte vitale sur le téléphone ou dans une appli carte
ale-xx-
2022-04-28

Carte vitale

Excellent appli mais petit bémol il manque la carte vitale
barbozinc
2022-02-12

Téléphone

Manque la possibilité d’avoir la carte sur téléphone
amo64500
2022-02-04

Utile et simple

L’amélioration est notable. Il ne manque que la possibilité d’avoir sa carte en dématérialisation mais qui fonctionnerait en mode sans contact.
ZAN974
2022-01-30

Manque carte vitale

Il manque la dématérialisation de la carte vitale
Sinon correct
jukes 71
2022-01-21

Profil

Avoir la possibilité d’ajouter plusieurs profils sur l’application conjoint par exemple merci
bodoy54
2022-01-10

Fonctionnel

Manque plus qu’à avoir la carte sur le téléphone
Hal k
2021-12-29

Très pratique

Vraiment pratique d’avoir accès aux informations à n’importe quel moment et de n’importe quel endroit. En cas de besoin possibilité d’écrire un message et la réponse arrive en 48h.
Marine1234677890
2021-12-24

Indispensable

Cette application indispensable de nos jours est bien conçue et s’améliore peu à peu . Pourquoi cette application ne mentionne pas les vaccinations faites pour le Covid-19 ? Ce serait plus sûr et confidentiel que l’application TousAnticovid demandée par le gouvernement et dans laquelle je n’ai aucune confiance sur la confidentialité et l’utilisation des données. En décembre 2021 , j’ai changé d’adresse l’application est complète pour les changements d’information, tout est OK , je confirme ma demande pour les Vaccinations Covid, l’application du gouvernement me demande sans cesse le Bluetooth pour la connexion, pour moi c’est impossible car je suis connecté en permanence en Bluetooth depuis un générateur avec un appareil qui m’a été implanté dans l’abdomen pour pouvoir marcher suite au Kyste de Tarlov que j’ai dans la queue de cheval .
Gérard Antoine Waeles
Mousquetaire 2
2021-12-16

Il manque

Possibilité d’avoir la carte sur le portable
Bin 39
2021-12-10

Il manque une interface

À l’usage, l’appli me semble bien ; je l’avais peu utilisée jusqu’à la perte de mon porte-carte , avec ma carte bancaire et ma carte vitale il y a quelques jours ; côté banque, en quelques minutes , j’ai eu un interlocuteur pour m’aider à faire opposition à la carte bancaire et des codes m’ont été donnés pour acter la perte auprès de mon agence et pour réceptionner la nouvelle carte ; pour la carte vitale , ma déclaration électronique de perte a été validée par retour , mais sans information sur la démarche à suivre ; je pensais que le renouvellement était automatique et j’ai découvert tardivement qu’il fallait refaire une demande avec photo et pièce d’identité , mais au moment de valider ma demande , le service carte vitale a été stoppé pour une maintenance de 7 jours ! J’aurais préféré qu’on me laisse achever la démarche en cours ! Ça m’a beaucoup inquiété,car je n’étais pas coutumier de cette appli ; après quelques jours ma demande de nouvelle carte est en voie d’aboutir et je commence à mieux connaître l’usage de l’appli , mais il me semble manquer une interface de communication pour les cas urgents comme celui que j’ai évoqué…
marvige
2021-12-09

Très pratique pour suivre ses infos

Très pratique pour suivre ses infos
Karol86031
2021-12-09

Très utile, simple et efficace

Application très complète mais il manquerait la possibilité d’avoir une version numérisée de la carte vitale et la possibilité de transmettre des documents via l’application (feuille de soin par exemple).
Oune78
2021-12-06

Carte vitale

Possibilité de pouvoir scanner la carte vitale
Dfossé
2021-11-30

M

Juste avoir la carte sur l’application serait un plus
Moucasa
2021-11-01

Carte dématérialisation

Avoir la carte sur sont téléphone serais un plus
Aurore88100
2021-10-29

Presque parfaite

Une carte dematerialisée serait idéale
La possibilité d’envoyer des feuilles de soins par scan serait bien aussi
Alaghis
2021-10-19

.

Avoir la carte virtuelle.
reine.cai
2021-10-15

Réponse rapide

Application ergonomique et facile d’utilisation. Un petit soucis lors de l’envoi des mails car pour les rédiger, on ne voit pas la fin du message que nous écrivons (le clavier du tel figure par dessus). Réponse rapide et accès quasi total à toutes les démarches. Je recommande.
elog971
2021-10-07

Améliorations

Deux améliorations : possibilité d’avoir la carte Vitale en dématérialisée, ainsi que pouvoir transmettre une feuille de soins scannée.
Pat Bdx
2021-06-07

Bien…

Manque une numérisation de la carte vitale…
paulucelli
2021-06-04

Pas de mode paysage pour les tablettes

Quand on utilise une tablette, seul le mode portrait s’affiche. Un mode paysage serait le bienvenu, surtout lorsqu’il faut utiliser le clavier pour saisir du texte.
CL59190
2021-05-26

La carte

Site clair et simple d utilisation , il manque cependant la carte à ajouter à wallet et la possibilité d envoyer des documents en pièces jointes via la messagerie ce serait top ! Sinon c est parfait .
Reglissade
2021-04-27

Pratique

Avoir sa carte directement dans l’appli serait un plus. Mais très pratique en tout cas.
Fanfan.b
2021-04-22

Wallet

Petite suggestion la possibilité d’avoir les cartes dans wallet ou toutes sortes d’applications à "cartes enregistrées"
Patrikou
2021-04-17

La carte

Avoir ma carte directement sur mon téléphone c’est tout ce qui manque
Guy Testa
2021-04-07

Parfait mais...

Possibilité d’avoir la carte vitale dans wallet
Riri 19
2021-03-10

Un must have

Pouvoir synchroniser la carte vitale et carte européenne avec Wallet serait un vrai plus.
pulguita
2021-03-02

Plus de suivi sur le TM et tiers payant.

Depuis un changement de présentation du site courant 2020, je n’ai plus accès aux frais liés au tiers payant ou ticket modérateur pour plusieurs ALD.
Ce flou me gêne car, dès que je dois subir des soins dentaires ou autres n’étant pas à 100%,bien qu’ayant une mutuelle privée qui me rembourse au prorata des remboursements sécu, je ne peux plus suivre ce que je dois ( TM) , et donc calculer le remboursement de ma mutuelle alors que les frais dentaires sont souvent très élevés ( par exemple).
Cette modification du site ne me satisfait donc pas puisqu’il n’a rien plus rien à m’apprendre du coup.
Il faudrait que je calcule chaque mois ou trimestre les retenues sur mes relevés de prise en charge d’ordonnances médicales qui sont importantes en étant handicapée à + de 80%. Et honnêtement, il y a de quoi s’y perdre .
Il serait bon d’indiquer de nouveau sur le site les frais liés au tiers payant.
Igelschen
2021-02-11

J’aime

Félicitations pour la qualité de l’app. Elle est intuitive et regroupe toutes les infos pour ma gestion santé. Je l’utilise depuis longtemps et je peux confirmer de sa très grande utilité. Les correspondances avec les agents sont irréprochables.
Si je compare avec l’app de ma mutuelle par exemple, y pas photo.
Bravo ameli ! Et merci.
matsiff
2021-02-02

Gestion des démarches

L’application est bien mais la seule chose qui manque c’est de pouvoir envoyer les documents via la messagerie pour que l’es dossier soit traités plus rapidement. Ça éviterais les envois de courriers qui souvent n’aboutisse pas toujours correctement et les agents pour mieux traiter et plus rapidement le cas par cas
ASTony
2020-11-21

Efficace

Manque juste la carte sans contact .
douns29
2020-11-14

Pratique

Accès simple aux remboursements, démarches, attestation, demande de cartes...
Comme cela a déjà été demandé, un vrai atout serait de disposer de sa carte vitale par l’appli.
À quand la possibilité de déposer ses feuilles de soin en ligne (comme cela s’est fait pendant le confinement du printemps) ?
BlandineR
2020-11-03

Pratique

Reste uniquement à avoir la carte en mode sans contact
Véro dieppe
2020-11-02

Efficace

Merci pour votre travail et les améliorations apportées, notamment la possibilité de choisir sur quelle mutuelle activer la télétransmission ! Un vrai plus lorsqu’il était bien difficile de contacter la mutuelle de mon mari pour qu’ils suppriment leur demande de télétransmission.
Merci d’avoir géré ce cas 👍
CloughyLow
2020-10-10

App qui fait son job

pour l’instant rien à dire
Application qui donne les infos
je suis d’accord avec d’autres commentaires comme la possibilité de glisser la carte vitale dans Wallet et que les médecins puissent alors s’en servir à partir ds cette app
ou alors : intégrer la carte vitale dans l’app Ameli ... 🤷🏻‍♀️
Saphyr67
2020-06-29

Frise la perfection.

Je demande deux améliorations :
- la possibilité de pouvoir intégrer ces deux cartes dans Wallet sur l’iPhone, ainsi que la possibilité qu’elle puisse être utilisée par les médecins comme une carte sans contact.
- la création d’un dossier médical individuel accessible depuis l’application.
Autrement, elle se révèle très pratique et les demandes traitées rapidement.
Andrieou
2020-06-06

Très utile

Intéressant pour le suivi des différents actes et la possibilité de renouveler sa carte vitale en cas de problème
jenmarhema
2020-03-27

Très pratique

Je suis très satisfaite en plus pour la carte Européenne demande rapide et ensuite l’envoi de la carte se fait rapidement
Émeraude 33
2020-03-11

Wallet

Peut être la possibilité d’ajouter sa carte européenne dans wallet ? 🙏🏻
walid_alami
2020-02-22

Très utile et facile d’utilisation

Indispensable au quotidien pour gérer son compte ameli et retrouver ses remboursements. Grande facilité pour obtenir une carte européenne ou refaire sa carte vitale
Moi6259
2019-12-23

Très pratique

Ayant perdu ma carte vitale j’ai du en commander une autre via l’appli
Ma demande a été prise en compte très rapidement de même lorsque j’ai fais une demande de carte vitale européenne pour mes enfants lors d’un voyage ...
bibouwww
2019-04-04

Demande de carte vitale extrêmement pratique

Pour demander sa carte vitale il suffit de prendre deux photos : une d’identité et une de sa carte d’identité. Simple rapide et efficace, on en rêvait et ils l’ont fait
jamalito29
2019-02-08

Très pratique

Mon ophtalmo m’ayant perdu ma carte vitale, je suis bien contente d’avoir l’appli qui me donne toutes les infos et justificatif en attendant de récupérer ma prochaine carte.
Ananas75
2019-01-02

Super pratique

App assez facile à prendre en main.
Avoir accès à cette interface qui propose beaucoup de services réels et nous évite de devoir se déplacer jusqu’à une agence pour parfois pas grand chose est un réel avantage en beaucoup de circonstances. Comme présenter et expédier instantanément une attestation à un employeur qui en a besoin pour établir votre contrat mais qui a oublié de vous demander d’en amener une au moment de signer !
Leïlath
2017-11-21

Complète et pratique

L'ergonomie est bonne compte tenu de la masse des fonctionnalités et des informations proposées. Les alertes sont pratiques, la fonction de recherche d'un médecin utile et performante, dommage qu'on ne puisse pas les "noter", mais c'est mineur.
Adriendubo