Name: Bolt : Demandez un Trajet 24/7
Rating: 4.8 (119079 reviews)

Actualisation

Bolt : Demandez un Trajet 24/7

BOLT TECHNOLOGY OU

Date de sortie : 2013-07-24

Bolt : Demandez un Trajet 24/7 - QR Code

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Version 218.0

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Version 218.0

Date de sortie : 2013-07-24

n°36 dans Top apps gratuites

-1

n°3 dans Top apps gratuites > Voyages

Description

Déplacez-vous plus facilement avec Bolt ! Que vous deviez vous déplacer en ville, vous rendre à l'aéroport ou que vous ayez besoin d'une trottinette pour éviter la circulation, notre appli vous aide à vous déplacer facilement et en toute confiance.

POURQUOI CHOISIR BOLT ?

- Commandez un trajet en quelques secondes : profitez de trajets sûrs et abordables pris en charge par des chauffeurs confirmés.

- Transparence des tarifs : prévisualisez le tarif pour ne pas avoir de surprise.

- Multiples options de paiement : payez en toute sécurité avec une carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay ou en espèces.

FACILITÉ DE COMMANDE :

- Ouvrez l'application et définissez votre destination

- Choisissez la catégorie qui vous convient (Comfort, Premium, Green, XL, et plus encore).

- Suivez la progression de votre chauffeur en temps réel.

- Arrivez à destination confortablement et évaluez votre expérience.

LA SÉCURITÉ AVANT TOUT :

Certaines des fonctionnalités de sécurité de Bolt nécessitent que l'application fonctionne en arrière-plan.

- Bouton d'assistance d'urgence : permet d'alerter en toute discrétion notre équipe de sécurité en cas d'urgence.

- Données téléphoniques privées : vos coordonnées restent confidentielles lorsque vous appelez un chauffeur.

PLANIFIEZ VOS TRAJETS :

Besoin d'un trajet vers l'aéroport ou d'un trajet matinal ? Vous pouvez planifiez vos trajets de 30 minutes à 90 jours avant l'heure de prise en charge espérée.

*REJOIGNEZ BOLT PLUS POUR BÉNÉFICIER DE FONCTIONNALITÉS HAUT DE GAMME !

Profitez du meilleur de Bolt grâce à Bolt Plus. Bénéficiez d'avantages exclusifs qui vous feront économiser temps et argent, en rendant chaque trajet plus fluide et plus pratique.

*BOLT DRIVE :

Nous nous sommes engagés à atteindre notre objectif de zéro carbone net d'ici 2040. C'est pourquoi nous augmentons la gamme de voitures électriques et hybrides de Bolt Drive, notre service d'autopartage. Vous pouvez également louer des trottinettes et des vélos électriques Bolt via l'application.

*LIVRAISON DE COLIS

Utilisez la catégorie ""Send"" pour organiser des livraisons de colis rapides et pratiques dans votre ville.

Bolt : la plateforme globale de mobilité disponible dans 50 pays et plus de 600 villes dans le monde. Nous avons changé de nom de marque, passant de Taxify à Bolt en 2019.

Bolt est l'alternative idéale aux taxis pour des trajets rapides, fiables et abordables. L'application offre une expérience de commande de trajet fluide pour tous vos types de déplacements. Alors, la prochaine fois que vous avez besoin d'un trajet, choisissez Bolt !

*Les options proposées par Bolt varient en fonction du lieu. Consultez l'application pour connaître les disponibilités dans votre ville.

Générez des revenus en conduisant avec l'application Bolt Driver. Inscrivez-vous : https://bolt.eu/driver/

Des questions ? Contactez-nous à l'adresse info@bolt.eu ou sur https://bolt.eu

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Nouveautés de la version 218.0

Merci d'utiliser Bolt !

Nous mettons régulièrement à jour l'application pour offrir une expérience de haute qualité constante. Cette mise à jour comprend des corrections de bugs et des améliorations des performances.

Vous appréciez Bolt ? Veuillez laisser un avis ! Votre feedback nous aide à nous améliorer.

Vendeur

Nom

BOLT TECHNOLOGY OU

URL

https://bolt.eu/

Informations

Éditeur

BOLT TECHNOLOGY OU

Version

218.0

Taille

321,5 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 15.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11 pouces (M3) Wi-Fi, iPad Air 11 pouces (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13 pouces (M3) Wi-Fi, iPad Air 13 pouces (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (M5) Wi-Fi, iPad Pro 11 pouces (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13 pouces (M5) Wi-Fi, iPad Pro 13 pouces (M5) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

français, allemand, anglais, arabe, arménien, azéri, biélorusse, bulgare, catalan, chinois, cinghalais, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, géorgien, grec, hongrois, italien, kazakh, letton, lituanien, malais, maltais, néerlandais, népalais, norvégien bokmål, ourdou, ouzbek, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, swahili, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien

App Store : Notes

Notes et avis

4,8 sur 5 (119 079 notes)

App Store : Avis des utilisateurs

2026-01-23

Service après vente déplorable

Après une expérience avec un chauffeur qui m’a fait payer le péage d’autoroute (le chauffeur ne connaissait pas le système et n’a rien voulu savoir devant la barrière) j’essaye de faire un demande de remboursement car bien entendu j’ai aussi été facturé par bolt. Et la très très difficile de faire une déclaration, et même quand on y arrive les échanges avec bolt n’aboutisse à rien !

Voilà donc je déconseille Bolt. Par comparaison Uber est très réactif en service après vente et les sujets sont réglés très rapidement.

2026-01-23

Mensonge systématique sur le temps d’attente

Il y a beaucoup de dark patterns du point de vue de l’expérience utilisateur. Les développeurs de l’application mentent systématiquement sur les temps d’attente réels et le tracking des véhicules.

Je vous déconseille d’utiliser cette application si vous êtes pressé.

2026-01-23

Pas de pénalités pour les chauffeurs

Un chauffeur accepte votre course, vous fait attendre 30mn sous la pluie, et s’éloigne du point de rdv. Je l’appelle pour comprendre pourquoi il était à deux minutes et qu il est à 6mn maintenant, il me raccroche en me disant j’arrive pour annuler la course juste après. J’ai raté mon train car j’ai mis 20mn de plus pour retrouver un chauffeur. Pas de pénalités pour les chauffeurs avec ce comportement donc ça incite les incivilités. Je ne recommande pas Bolt

2026-01-22

Guidage gps catastrophique

2026-01-22

Deconne niveau prix

Franchement pendant que Uber propose 14€ dans une course

Bolt donne 20% de réduction et la course sors à 36€

2026-01-22

Pas sécurisé

Je suis énormément déçu par cette application, je prends des VTC très souvent car j’habite loin de mon travail. Avec Uber j’ai eu aucun soucis si j’ai un chauffeur il n’annule pas au cours de la route pour venir me récupérer, il n’est pas permis de faire un détour avant de me récupérer. CONTRAIREMENT À BOLT, où plusieurs fois j’ai eu des chauffeurs qui faisaient acceptaient ma course, faisait une autre course en récupérant quelqu’un d’autre via une autre application, déposait le passage et venait débuter ma course. C’est franchement INNACCEPTABLE et aujourd’hui c’est la fois de trop il était près de chez moi ( 4 min) puis je vois qu’il prend l’autoroute et s’oriente vers fresnes/Rungis ce qui fait un détour de 15 min en plus de sa conduite de 12 min. Je répète c’est inacceptable et si c’est pour payer des frais car le chauffeur a conduit 12 min pour un trajet de 4 min, C’EST PAS NORMAL !!!!

2026-01-21

Concurrent plus fiable

Service client déplorable.

Courses annulées.

Peu sérieux.

On me propose de donner des explications sur l’application, chose que j’ai déjà faite 10 fois, sans jamais aucune solution sérieuse apportée.

2026-01-21

Le temps trop long

Bonjour aujourd’hui j annule car j ai beaucoup attendu de plus sur l application il changeait de direction et on me prend 7 euros !!

2026-01-20

Paris-CDG1

Bonjour

J'ai cliqué sur un trajet à 23€. Ce qui me coutait moins cher sue le RER.

Je me retrouve avec un debit de 39€.

Merci de m'expliquer la différence de 50%.

2026-01-19

Horrible service

Les conducteurs ne prennent pas les voyageurs, quand ils arrivent veulent pas passer pas l’app, franchement c’est la honte

2026-01-19

Chauffeur tout puissant.

Ils ont totalement couvert un chauffeur qui est partit 2 jours avec les clefs en bloquant mon contact j’ai 5/5 sur bolt tjr été respectueux je l’ai même tippsé aucun SAV aucun geste commercial que des éléments de langage automatique. Tellement de problèmes chez bolt ca c’est la goute de trop.

2026-01-18

Très bonne

Le top toujours à l’heure pas de problème parfait pour l’étranger

2026-01-18

Changement de tarifs

Aucun problème avec le chauffeur. J’étais sensé bénéficier d’une réduction qui relevait ma course à moins de 19euros. ( 18,80€) et j ai été prélevé un peu plus de 26€! Je suis surprise en regardant mon compte bancaire car pour ma part la réduction était intéressante et c était cela qui m a fait prendre une course . Sincèrement. Dégoûté.

2026-01-18

Transport pas cher mais …

Application pratique qui permet de réserver des trajets VTC facilement, souvent à des tarifs plus compétitifs que ceux des concurrents.

En revanche, la qualité du service est inégale : plusieurs chauffeurs manquent de professionnalisme. J’ai eu à plusieurs reprises des expériences désagréables, avec des chauffeurs peu courtois, des annulations de course à l’arrivée, notamment en cas de multi-trajets ou lorsque la course est jugée peu rentable , alors que la réservation est déjà confirmée.

Certains se permettent également de se plaindre ou de faire des remarques déplacées pendant le trajet. Cela génère malheureusement son lot de désagréments et nuit sévèrement à l’expérience globale.

2026-01-15

De pire en pire

Sur mes 3 dernières tentatives en 4 mois. Les chauffeurs font des faux plans. Ils acceptent mais ne viennent pas. Je ne pointe pas du doigts les chauffeurs qui s’adaptent certainement à une faille de votre système Bolt complètement nulle. Merci Uber qui assure derrière.

2026-01-15

Argent non re crédité après annulation de la part de l’appli

Habituellement, je n’ai jamais été déçu, mais je pense que je n’utiliserai plus jamais Bolt. J’ai voulu effectuer une course le 1er janvier, après avoir essayé avec uber mais elle m’a aussi été annulée ici, faute de chauffeur disponible. Cela fait 14 jours et mon argent n’a toujours pas été recrédité sur mon compte bancaire. Il est impossible d’obtenir des réponses concrètes de leur part, ni même de l’aide. Je trouve cela catastrophique et j’en viens même à me demander s’ils ne sont pas en train de me voler

2026-01-15

A fuir

A fuir! Des chauffeurs qui acceptent vos courses sans venir expres pour nous faire poireauter et attendre qu’une personne avec une somme + conséquente fasse une demande !!!!!

2026-01-13

Course dangereuse . Impossible d avoir un retour du service client

Idem titre

2026-01-13

Hocine

Les prix avec bolt sont très interessant des que vous réservez votre trajet , mais le problème est que plusieurs fois je suis mis devant le fait que ce prix change en augmentant de plusieurs euros sous prétexte que le taxi m’a attendu alors qu’à chaque fois c’est moi qui l’attend. Ceci est décourageant et où est donc l’explication ??

2026-01-13

Bien mais...

Dans l'ensemble c'est bien, pratique et souvent moins cher que la concurrence.

Maintenant que c'est dit, j'ai jamais vu autant de courses annulées ou de non prise en charge que sur Bolt. Même en plein milieu de Paris.

Par ailleurs, et ça c'est la plus grande foutaise : expliquez-moi l'intérêt de mettre des tarifs promotionnels que personne n'accepte puis de nous pousser à payer plus cher par la suite pour que notre demande soit prise en compte.

Maintenant l'appli ne me sert à rien, je passe par des concurrents où j'ai moins ce problème

2026-01-11

Arnaque

Chauffeurs qui arnaquent les clients habitués de l’appli qui règlent en esp et qui mettent paiement refusé derrière

2026-01-10

Arnaque

⭐ Arnaque. Payé 400 bahts pour finir à 200m de mon point de départ au lieu de 2km. L'appli a complètement merdé. Le pire ? Le support reconnaît le bug mais refuse de rembourser. 100 bahts de réduc en guise d'excuse. Foutage de gueule. À fuir.

2026-01-08

La tête des chauffeurs souvent n est pas celle qui est affiché sur la photo de l application…

Je ne trouve pas ça rassurant car on ne sait pas à qui on a affaire!

2026-01-08

Pas fiable du tout

Course annulée à la dernière minute …chauffeur à revoir …et sav inexistant !

À fuir sauf en cas d urgence

2026-01-06

Bolt trishe

Je souhaite déposer une plainte concernant mon dernier trajet avec la société Bolt. Le conducteur n’était pas la personne indiquée dans l’application. Pendant le trajet, le conducteur a modifié l’itinéraire, ce qui, comme je le comprends, m’a coûté un supplément pour aller chercher mon ami. Il a également indiqué dans l’application qu’il était déjà arrivé alors qu’il ne l’était pas, ce qui m’a encore fait payer un supplément.

Sur l’autoroute, le conducteur m’a demandé de payer l’autoroute, a insisté pour que je paie le trajet en espèces, ne parlait pas français et conduisait de manière très dangereuse. Il fumait également pendant le trajet.

Je tiens à préciser que cela ne m’est jamais arrivé avec Uber, où mes expériences ont toujours été correctes et professionnelles.

En résumé, c’était un trajet très désagréable et inacceptable.

2026-01-06

Annulations en seire

Les chauffeurs annulent en cours de route. Vraiment pas fiable.

Service client approximatif

Application bas de gamme pour un service bas de gamme.

2026-01-06

Appli catastrophique

Nous fait attendre 13 minutes un chauffeur, nous met 8,70e de frais d’annulation et le chauffeur annule au dernier moment, après nous avoir fait attendre 11minutes. Une catastrophe cette application

2026-01-05

Service client horrible application à fuir

15 € perdus !

Lors de ma première utilisation, le chauffeur ne s’est pas présenté, mais la course m’a tout de même été facturée (un trajet de 1 minute et 100 mètres…). J’ai contacté le service client, qui a confirmé que le trajet n’avait pas eu lieu et m’a proposé un remboursement (ce qui est le minimum).

Deux options m’étaient proposées : un remboursement sur mon compte Bolt ou sur ma carte bancaire. J’ai immédiatement demandé à ce que le montant soit crédité sur ma carte. Dans leur réponse suivante, on m’a annoncé qu’il était trop tard : le remboursement avait déjà été effectué (sans mon accord) sur mon compte Bolt, et qu’il n’était plus possible de le transférer sur ma carte, malgré les preuves que j’avais fournies dès le début pour demander cette option.

Bref, 15 € perdus. À la limite, si je n’avais rien fait, au moins l’argent serait allé au chauffeur plutôt qu’à cette application qui agit comme des voleurs !

2026-01-05

Des incompétents avec des chauffeurs méchants!

Vous pouvez m expliquer pourquoi la course effectuée ce matin était affichée à 22€, et j ai payé 26,60€ ??

Vous vous permettez en plus de prélever 23€ supplémentaires à cette course, qui reste en attente pendant des semaines, voire des mois sur mon compte..l argent n est ni sur mon compte ni sur le vôtre.. il plane tout seul comme un oiseau!

CE SYSTÈME N EST PAS RASSURANT DU TOUT!!!!

Et ne me dites pas d en parler à ma banque, car mon banquier m a bien dit que c est à vous de rembourser les clients et faire attention à cela..

Je ne comprends pas votre façon de fonctionner Bolt!

Une course s affiche à un prix, c est le prix que nous sommes sensés payer! Vous vous permettez d ajouter des montants pour quelle raison??

Imaginez je vais au restaurant, je commande un seul plat à 20€ et au moment de payer, l addition s affiche à 26€ ... vous trouvez cela logique???

Le client doit payer la somme affichée et pas autre chose en plus non????

Et je vous épargne toutes les fois où j’ai eu affaire à des chauffeurs pas gentils, refusant des trajets supplémentaires car « ce n est pas sur mon chemin madame »…

Donc votre priorité n est pas notre sécurité?

Le chauffeur se permet de refuser des courses selon si le trajet est pratique pour monsieur??

C est une blague?? Et ensuite se permet de mal parler à des clients bourrés à 6h du matin?

Et lorsqu on veut faire remonter tous ces problèmes , nous avons droit à un chat bot qui ne répond jamais aux bonnes questions!

Donc merci , je suis super contente de votre service! Vraiment bravo 🎊

2026-01-04

Square du diapason, le chauffeur m’a taxé d’une attente!

Il ne s’est pas arrêté à la bonne adresse, à immeuble plus loin. Je l’ai repéré avec son numéro d’immatriculation… je l’ai rejoins avec mes béquilles !!!! Remboursez moi ce supplément. Merci.

2026-01-03

Course débitée sans que je sois dedans

On m’a débitée une course sans que je sois dedans. J’ai envoyé au service client des photos comme quoi j’étais dehors l’heure du trajet, j’ai recommandé l’exact même trajet juste après

Malgré toutes les preuves, ils refusent de me rembourser mon trajet

2026-01-03

Surfacturation

Je vous ai déjà écrit à la suite de la facturation, mais vous ne semblez pas en tenir compte. Le chauffeur s’est trompé. Il a pris une autre rue au lieu de venir directement droit sur nous. Il a dû faire tout un détour, je ne sais où et finalement, il a préféré qu’on le rejoigne à l’angle de Magenta et Lafayette. Bien que j’ai un genou qui ne me permette de marcher, j’ai dû aller rejoindre le boulevard magenta pour qu’il puisse effectuer sa course.

Le chauffeur était charmant et il pourra vous raconter l’histoire comme je vous l’ai dit. Il n’y a aucune raison que je sois surfacturé car c’est moi qui ai attendu près de trois quarts d’heure. Je n’ai pas souhaité lui faire perdre sa course.

2026-01-02

Baisser les prix

Pour être tjr meilleur que bolt

2026-01-01

❤️❤️❤️❤️

La meilleure application

2026-01-01

Horrible expérience

Aucun suivis pour les assistances pas de remboursement à la hauteur des préjudices

2025-12-31

A fuir !!!

C’est la pire application possible les chauffeurs annulent sans arrêts même au dernier moment je ne peux plus me la voir !! Ne téléchargez pas Heetch et Uber sont 10 fois mieux et pas d’annulations!

2025-12-31

Nul

Nous avons réservé un bolt à l’arrivée du bateau à rassada pier a 14h30

Il n’est jamais arrivé

Une honte

Plus jamais avec vous

2025-12-30

Problème de tarification

Attention le prix indiqué lors de la commande n’est pas le même qu’à l’arrivée

2025-12-30

Appli la moins fiable

À chaque fois, un chauffeur accepte la course, on attend 5 min qu’il arrive, on descend dans la rue pour l’attendre, puis il annule. À chaque fois je laisse une nouvelle chance à Bolt, et à chaque fois c’est la même histoire. Mais plus jamais.

2025-12-28

Application dangereuse

Le gps de l’application est défectueux et ne marque pas toujours la bonne adresse.

Quand on remonte le soucis au équipes, ils s’en moquent.

Je vais me tourner vers des application certes un tout petit peu plus cher mais qui me dépose au bon endroit.

2025-12-28

Arnaque en ce moment

Sa serait sympa d’arnaquer les client la course été a un montant et au final j’ai fini par être prélevé presque le double du montant de la course si c’est comme sa sa sera fini Bolt Uber et toute ces applications

2025-12-23

Annulation excessive

Merci de rajouter les statistiques d’annulation des chauffeurs. Parfois en situation urgente on a besoin de savoir si le chauffeur est susceptible d’annuler en trouvant une course plus intéressante. Je peux comprendre l’envie de gagner plus, mais pas au détriment des engagements des clients voire de leur vie !

2025-12-21

Remboursement

Cela va bientôt faire un mois que je n’ai toujours pas reçu mon remboursement

😡😡😡😡😡

2025-12-20

application

très très bonne appli sauf pourriez vous mettre un mode sombre car pour les déficients visuels le blanc est éblouissant merci par avance

2025-12-20

Galère

Hier, je me suis retrouvé en difficulté avec votre service. À l’aller, j’ai pu commander un Bolt sans aucun problème. En revanche, au moment du retour, impossible de repasser une commande : l’application m’a soudainement demandé une vérification d’identité, alors que je n’avais aucun document sur moi.

J’ai dû me tourner vers un concurrent pour rentrer, et le service était non seulement immédiat, mais aussi nettement moins cher pour exactement la même prestation.

Expérience très décevante, manque de cohérence et de fiabilité.

2025-12-19

Une honte

Je viens d’être victime d’un comportement déplacé d’un Chauffeur et j’arrive même pas à écrire à Bolt pour expliquer la situation car on peut même pas écrire alors oui y a signalé un incident majeur et bon y a rien il me donne les instructions appeler le 15, je sais pas quand je sais pas quoi, mais on peut même pas les contacter pour signer signaler ce qui s’est passé

2025-12-18

Expérience de parking

Nul

2025-12-18

Anarque au remboursement sur vos course annuler

Fais attention bolt promet un services de remboursement sur vos course annulé hors cela est totalement faux et si le remboursement effectué vous devrais passer par l’assistance et un litige contre eux parfois même avec des frais de chauffeur alors que vous avez même pas pris la course . Fais ATTENTION !

2025-12-18

2 features to add

First allow us to give tips even after we have close the review screen !

Second, allow us to pay additional fees directly in the app like expressway , without taxing the driver ! I need to pay by cash everytime and it’s very annoying

2025-12-18

Des prix plus intéressant mais pas de chauffeur

Si tu ne paye pas le prix plus cher tu te retrouve avec des chauffeurs qui ne viens pas vous chercher, même après avoir accepté la course. Le pire c’est qui la course n’est pas annulé pars le chauffeur pour ne pas baisser sa note. Actuellement j’utilise le concurrent, plus stable et moins des surprises. Dommage, avant c’était mieux.

2025-11-09

Bien

Pas de problème avec l’application courses pas cher. J’ai demandé un remboursement, et ok le service client m’ont répondu vite et m’ont remboursé assez rapidement !

Sur Paris effectivement c’est un peu relou les annulations de courses mais ca va j’ai pas trop attendu. Chauffeurs toujours sympa !

2025-08-21

Arnaque chauffeur

J'ai pris un bolt hier de l'aéroport de Vienne vers le centre de la ville (60€ la course quand même) et déjà le chauffeur ne parlait pas anglais (ou faisait semblant de ne parler qu'allemand) mais je me dis que ce n'est pas grave.

À la fin de la course, il me réclame 5€ pour le parking de l'aéroport. J'ai tenté de comprendre en anglais mais rien n'y faisait car il me répondait en allemand. J'ai donc donné la somme demandée.

Ce matin Bolt me dit que le prix du parking était compris dans les 60€ de course.

Je me suis donc faite arnaquée et j'ai un doute sur le fait que le chauffeur n'est pas fait semblant de ne pas parler anglais pour que ses clients se fassent avoir sans pouvoir discuter.

Je préfère Uber, ça ne m'est jamais arrivé avec eux.

2025-04-05

Un chauffeur en or

J’ai été conduit ce matin par Jean Claudy. En arrivant Gare de Lyon je me suis rendu compte que j’avais égaré mon portable… sur lequel figurait entre autres mes billets du train que je devais prendre 30’ plus tard avec matin femme ! J’étais presque sûr qu’il avait glissé de ma poche. Nous avons réussi à joindre le chauffeur qui a confirmé la présence du portable et accepté d’attendre que nous venions le récupérer… Ce comportement exemplaire méritait d’être souligné et d’être accompagné de remerciements très sincères au chauffeur pour sa patience et son honnêteté.

2025-02-06

Amélioration

Bonsoir

Il serait parfait que ce soit le client et non le chauffeur qui paie l’autoroute ainsi qu’une augmentation du prix des courses notamment moyennes et longues distances car on ne peut pas rouler à 1€ du km. Que vous soyez plus facilement joignable lorsqu’on a un problème et avoir le choix de la catégorie dans laquelle on souhaite roulerait Cordialement

2024-08-15

GPS

Localisation du GPS pas optimale dans certains quartiers

2024-05-30

Incompétents à tous les services

À Paris (ma note perso sur Bolt : 5 ⭐️): -2 courses en 2 jours: 2 fois 30min avant prise en charge pour une course de 12 min Même en augmentant le prix avec « je suis pressé » le temps d’attente est resté énorme mais en bonus vous payez plus. -Mise en difficulté professionnelle causée volontairement par le SAV Bolt -Multiples annulations de courses -Chauffeur qui accepte une course mais s’éloigne et ne vient jamais -Chauffeur qui se sert du chat pour demander le numéro de téléphone personnel -SAV qui ne lit pas vos messages et cherche uniquement à vous grappiller quelques euros de plus sans jamais assumer ses responsabilités. -Fausses promesses: le SAV m’a promis à 2 reprises que j’aurais une prise en charge rapide sans surcoût à la course suivante, ceci s’est avéré totalement faux, mon interlocuteur savait que cela me mettrait en difficulté professionnelle mais ça ne lui a pas empêché de me mentir pour me soutirer une course. -Multiples interlocuteurs par le biais des SAV in-app et par mail (probablement plus d’une dizaine), ils se contredisent entre eux, pas de suivi, vous font une promesse en vous disant que l’autre SAV la remplira puis ferme la discussion et l’autre répond que c’est impossible (=ils ont pas envie, vous êtes leurs pigeons après tout). Si vous avez un problème avec Bolt (et ce sera le cas) il faut se faire justice soi-même.

2024-05-10

Attention aux enfants et aux femmes ! Chauffeurs non vérifiés

Après après avoir interrogé des chauffeurs notamment chez la concurrence et anciens Bolt : les chauffeurs ne sont ni suivis ni vérifiés par l’application, certains chauffeurs souscrivent à un compte Bolt et font travailler d’autres personnes dont on ne connaît ni les compétences dans le milieu ni leurs identités. J’ai eu une très mauvaise expérience avec un chauffeur insistant pour converser, avec une attitude louche (prise d’un produit ?), qui s’allume une cigarette pendant le trajet et qui m’a réellement inquiété de part son attitude déplacé. Plusieurs mails ont été envoyé à Bolt sans aucune réponse de leur part. Faites attention à votre sécurité et en particulier les femmes et les enfants ! Bonne journée

——

After interviewing drivers, especially from competitors and former Bolt drivers, it appears that drivers are neither monitored nor verified by the application. Some drivers subscribe to a Bolt account and hire other individuals whose skills and identities are unknown. I had a very bad experience with a driver who insisted on conversing, exhibited suspicious behavior (possibly consuming a substance), smoked during the trip, and genuinely worried me with his inappropriate attitude. Several emails have been sent to Bolt without any response. Be careful about your safety, especially women and children! Have a good day

2024-04-26

Au top

L’application est très bien faite, met sa serait bien si pour un trajet en direction de l’aéroport Charles de Gaulle, quand on met on va à l’aéroport, avoir une rubrique dans cdg avec toutes les compagnies aériennes et leurs terminaux à chacun. Sur uber il l’on fait et c’est bien fait sa serez bien bolt fasse pareil. Le système actuel pour choisir sont terminal à cdg depuis l’application faut taper le terminal et le f2 E. Alors sur uber on clique sur Charles de Gaulle et on choisir notre compagnie et il indique le terminal et le no genre, terminal 2, E2. C’est plus pratique. Regarder sur l’application sur uber pour l’aéroport cdg comment c’est fait et faites pareil. Sinon en dehors de ça l’application est bien fait.

2024-02-27

Attention au supplément si votre chauffeur se trompe de route

Bonne appli qui propose souvent des discounts mais attention car si votre chauffeur se trompe de route (ce qui a été mon cas) vous devrez payer un supplément. Inadmissible.

2024-02-26

Peux surtaxé

Que des mauvaises expériences avec vous en cette période. Déjà j’ai commandé un bolt pour accompagner mon papa à l’aéroport le chauffeur nous a dit ne pas connaître l’adresse pourtant c’est la même qu’on a donné pour toutes nos sorties durant son séjour et on a jamais eu de problème sauf cette fois la. Le prix initial était 40€ et on s’est retrouvé a payé 56€ parce qu’il n’arrivait pas à trouver l’adresse et on nous a facturé ça. Et quand on l’a vu je lui dis au téléphone monsieur on vous voit tourner à droite il dit qu’on ne le voit ps et il tourne à gauche. Bref

J’ai encore commandé un bolt pour me rendre à la gare il y avait des embouteillages et au lieu de payer 31€ j’ai du payer 46€ (a cause des bouchons) sachant que j’allais acheter mon billet je n’avais plus assez et je suis rentrée en transport au lieu de prendre le train. En quoi est ce ma faute s’il y a des bouchons? Ce n’est qu’avec vous que j’ai eu ces problèmes. Franchement je ne pense pas que je renouvellerai l’expérience.

2024-01-21

Amélioration ?

Peut être demander une confirmation que les informations sont bien valident lorsque que l’application est utilisée dans différents pays ?

En effet j’ai utilisé l’application en France puis j’ai du me recréer un compte avec un nouveau numéro lorsque je voyageais à l’étranger (Asie), or lorsque je suis revenue en France je me suis rendue compte que je commandais toujours avec mon numéro de téléphone étranger qui n’existe plus aujourd’hui. Cela m’embête car je viens de rentrer en France et le chauffeur qui m’a prise pour ma dernière course à oublier de me réclamer le paiement que je devais effectuer en espèces à la fin de ma course. Et moi aussi car je pensais avoir payé en carte comme j’avais l’habitude de faire avec mon compte Bolt français. En Asie je payais en cash car c’était une pratique plus courante c’est pourquoi le paiement en espèces était activé.

Le chauffeur a donc signalé mon compte (avec mon numéro étranger qui n’est plus actif) et je n’ai donc pas pu me reconnecter pour le contacter et lui payer sa course le lendemain ( car je m’en suis rendue compte plus tard)

Merci,

2023-09-22

Fuyez : 2ème fois que j’utilise l’application et 2 fois que j’ai une mauvaise expérience

D’abord, après un festival où j’essaye pour la 1ère fois l’application qui me met en relation rapidement avec un chauffeur mais qui ne s’arrête pas à l’endroit indiqué (un parking de restaurant où j’ai vu d’autres VTC ramasser leurs clients), qui nous passe devant et dit nous attendre à un point B, ce qui active donc l’alerte qui annonce que nous n’avons que 2 minutes pour le retrouver. Certes, il m’a ensuite appelé pour faciliter la recherche du point mais je ne trouve pas ça normal de devoir payer des frais d’attente qui ont été causé par son "erreur". Ensuite, début septembre. Malgré cette mauvaise expérience je re-tente (en toute honnêteté je n’avais pas le choix, aucun Uber n’était disponible) sauf que la même chose se déroule : le chauffeur ne s’arrête pas à l’endroit indiqué, dit nous attendre et je me retrouve encore à payer des frais d’attente. Je dénonce l’action au chauffeur qui évite la question. Comme on dit jamais 2 sans 3, mais je ne donnerais pas de 3ème chance car je conclus avec ces deux expériences que ça doit être une pratique commune des chauffeurs pour gagner quelques euros sur leurs courses. Vraiment une arnaque. Je n’utiliserais plus leurs services (surtout qu’en plus de ça les courses coûtent toujours plus cher que chez les concurrents). Bonus : J’ai fait une réclamation pour faire part de ma mauvaise expérience et je n’ai jamais eu de retour.

2023-08-19

Déçu que je ne puisse pas mettre un Messages pour le chauffeur

La Pages c’est fermé et je peux pas revenir en arrière .

Grand professonalisme

Un plaisir de se faire transporter par Miloud : ponctualité, amabilité, disponibilité, à votre écoute. Très bonne conduite. Véhicule propre et confortable et pas d'arnaque sur le tarif ! Top! Chauffeur très gentil, très ponctuel et très souriant..  très bonne conduite  Excellente prestation  Je vous le recommande Merci beaucoup Miloud pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je garde votre numéro de tel précieusement. Le meilleur Chauffeur je recommande de prendre Bolt à la place des autres Taxi. Vous ne serai pas déçu. merci de votre gentillesse.

2023-05-08

APPLICATION A BANNIR

J’ai commandée une course le montant était de 13€ à l’arrivée elle est passé à 18€ alors qu’il y a au aucun soucis pendant la course donc je leur demande la raison et à être remboursée la différence soit les 5€ et la raison est que le chauffeur a prix à un autre trajet qu’il devait prendre donc le trajet a été plus long chose qui est fausse car je connais très bien ce trajet et le chauffeur a bien suivi son gps et il me dise de dire la prochaine fois au chauffeur de prendre la bonne route mais quel culot!! Alors je leurs ai dit que ce n’est pas du tout mon travail de dire quoi que ce soit au chauffeur car ce n’est pas moi qui l’emploi mais bien vous moi j’ai juste demandé un service et payer pour cela et pour le remboursement je demande un remboursement sur ma carte bancaire car c’est dessus qu’elle a été prélevé et il me dise que c’est impossible et il peut me rembourser que avec un avoir. Donc vous pouvez prélever sur la carte bancaire mais pas rembourser dessus mais par contre par avoir c’est possible c’est quelle genre d’application tous sa pour nous inciter à prendre une course pour la prochaine fois chose qui n’arrivera jamais d’ailleurs!!! Pour les joindre aussi c’est tout une galère. Il est arrivé là même chose a un proche une course de 11€ la course c’est très bien passer aucun soucis et arrivé elle découvre la course a 16,50€!!! TOUT SIMPLEMENT A BANNIR!!!!!!!

2023-04-12

Comportement dangereux du chauffeur & le SAV ne fait rien !!!

Je suis choquée par ma dernière expérience avec Bolt, tant par le comportement totalement dangereux et irrespectueux du chauffeur, que par l’indifférence et l’inutilité du SAV !

Au cours d’une course de nuit que je partageais avec une amie, j’ai remarqué que notre chauffeur roulait à 106km/h sur une route limitée à 70 ! Lorsque je lui ai poliment demandé de respecter les limitations de vitesse pour pouvoir arriver en toute sécurité, celui-ci s’est mis à m’insulter et à me faire la morale, et a décidé de mettre fin immédiatement à la course en nous déposant au bord de la route et au milieu de nulle part, en plein milieu de la nuit ! Je n’ai pas eu d’autres choix que de recommander une autre course pour pouvoir rentrer chez moi. Lorsque j’ai constaté que la première course m’avait être facturée dans sa totalité, en plus de la deuxième, j’ai demandé au service client à être remboursée. D’une part parce que la course n’avait pas été jusqu’au bout, me forçant ainsi à payer une autre course. D’autre part en dédommagement du comportement abusif, dangereux et irrespectueux du chauffeur. Le SAV n’a rien voulu entendre et n’a daigné m’offrir qu’un code promo de 5€ pour ma prochaine course, alors que le montant total des 2 courses s’élevait à 40€ ! Je n’utiliserai plus jamais cette appli qui n’a clairement rien à faire de la sécurité et de la satisfaction de ses clients !!!

2023-03-16

Service client catastrophique

Nous sommes des clients réguliers. Nous prenons très souvent des voitures Bolt en location. Nous avons signalé à de nombreuses reprises des problèmes concernant la voiture sans le moindre geste de leur part. Mais là c’est trop. Nous n’en pouvons plus. Dimanche nous avons pris une voiture, nous sommes allés mettre de l’essence avec leur carte, la station nous dit de d’abord mettre l’essence et d’ensuite régler avec la carte Bolt. Impossible de régler avec la carte Bolt car le plafond est atteint ?! Je vous demande pardon ?! On ne peut pas mettre un plein ? Nous avons dû avancer 70€ de notre poche. La course nous est donc revenu à 80€ au lieu de 70€ !!!!! Nous sommes jeudi, toujours pas de preuve de virement, toujours pas remboursement. Il faut leur courir après. Avons nous que cela à faire franchement ? C’est notre argent là dont on parle qu’on ne devait pas avancer !! Malgré les nombreuses relances par message et téléphone aucun retour de leur part. C’est exaspérant à fuir !!!

2023-01-02

Bolt est

Bolt est une manière simple et rapide de se déplacer! Les prix sont intéressants sauf quand vous êtes 5 c’est plus compliquer car un van est obligatoire, du coup les prix sont excessifs. Sinon les chauffeurs sont agréables sympathiques avec pour la plus part des voitures très propres. Je recommande fortement l’utilisation de cette application quand vous êtes en vacances !

2022-10-16

Un peu abusé quand même !

Course Nice ville ce jour . J’ai attendu plus de 15 minutes alors qu’il était affiché 3/4 minutes d’attente a l’écran. J’ai été contrainte d’annuler ma course le temps d’attente étant trop long voyant sur la carte le véhicule a l’arrêt. J’ai été débité de 8 euros ! Abusé non ? C’est la 2eme fois que cela se produit. Il serait préférable que le chauffeur annule si la course ne lui convient pas. On perdrait moins de temps.

2022-06-17

Incroyable service client

Je n’ai jamais posté d’avis. Honnêtement l’application réalise beaucoup d’erreurs après certaines courses et débite plus que prévus au client. MAIS le service client est juste incroyable. Il répond en 15 minutes max à tout heure et trouve une solution pour le client.

Application très satisfaisante 👍👍

2022-04-12

Bouton de passage du mode vtc à trottinette électrique

Plusieurs fois je mes suis retrouvé coincé dans le mode vtc due à l’absence du bouton pour repasser en mode trottinette électrique.

Même via le menu il est impossible de revenir au mode trottinette électrique.

2022-04-02

Bolt arnaqueur

Bonjour ce matin j’ai commandé un Bolte qui ne m’a même pas attendu cinq minutes au moment où je suis descendu il s’est barré devant moiÇa c’est pas un souci j’aurais commandé un autre sauf que le mec a continué ma course sans que je suis dans le bol t’es a quand même été payé il m’a prélevé je suis choqué et répugner de ce gros clochard à cause de lui je ne pouvais même pas prendre une autre course j’ai dû attendre qu’il finisse la course complètement psychopathe le mec il s’appeler Keziah d’origine Black ! Un vrai clochard

2021-12-23

0/5

Bonjour, Cette application est absolument affolante. J’ai voulu prendre un chauffeur, pour un trajet d’une durée raisonnable( environ 15min), et je l’ai attendu plus de 20 minutes . Trouvant le temps d’attente étrangement long, j’ai chercher à l’appeler. Il ne m’a pas répondu, aucun moyen d’entrer en contact avec ce chauffeur. Je décidai par tous les moyens de trouver cette voiture, quand je l’aperçue au loin. Ayant peur que la course ne soit annulée, je décida de courir pour la rejoindre avant qu’il ne soit trop tard. Mais c’est avec une grande surprise, qu’en arrivant à quelques mètres de la voiture, elle démarra. J’essayai pourtant de me faire remarquer en faisant de grands gestes, forts visibles de loin. La voiture me voyait aisément. Mais elle décida néanmoins de partir. Le chauffeur avait donc annulé la course. Je me suis donc fait prélevé le montant d’une course que je n’avais pas effectuée. Finalement après avoir laisser de nombreux messages à l’application, j’ai reçu une compensation de trois euros seulement. En Prime, quelques minutes après le remboursement, j’ai été prélevé d’un montant de 10,46€, sans explications valables. C’est tout de même inadmissible d’avoir à faire à de tels chauffeurs malhonnêtes, et en plus d’être prélevé sans raison Je déconseille fortement cette application.

2021-07-17

Je me suis jamais fait rembourser les courses dont je n’est pas bénéficié

FUYEZ ! Je commande un taxi je devait apparemment attendre 10 min j’attend les 10 min toujours pas la je supprime la courses pour en commander une autre sur 4 reprise j’ai été débité sans jamais être remboursé la pire application que j’ai jamais vue.

2021-06-01

Une application avec un bon rapport qualité prix !

Cette application de VTC est la moins chère du marché, ils font souvent des réductions pour ceux qui commande souvent . Je la recommande

2021-05-26

Super

Je ne connaissait pas avant j étais sur heetch et j ai eu que des soucis avec cette appli de m**** donc la je suis ravie aucun soucis avec bolt et pourtant je fait jusqu’à deux courses pas jour.

Les chauffeurs sont très agréables appel si il y a un retard, rapport qualité prix très fiable.

Bref tout est génial, cliente satisfaite

2020-08-18

Attention! SAV inexistant, très déçue

J’ai eu un souci avec un chauffeur bolt qui était soi-disant sur place (comme confirmé par gps), mais impossible de le trouver. Je cherche activement avant de l’appeler sur son téléphone. Il me dit alors qu’il va bientôt arriver, d’ici quelques minutes. J’attends encore près de 15 minutes, sans nouvelles. L’homme refuse d’annuler la course. Il préfère que je le fasse, qu’il touche quand même de l’argent, sans que je puisse lui donner une mauvaise note. L’homme est impoli au téléphone et gagnant sur tous les plans. Quand je signale sa combine au service client, je n’ai aucune réponse, et toujours en attente ce jour. Je suis très déçue et en colère de n’être même pas considérée par une réponse, de devoir payer des frais alors que j’ai du payer une autre course à côté (surement pas avec bolt!) et que le chauffeur m’ait fait sentir en insécurité dans sa réponse ambiguë et malaisante. Un plus grand soin devrait être apporter au choix des chauffeurs et à leurs comportements. À éviter.

2020-06-05

Très bon rapport qualité/prix

Meilleur rapport qualité/prix que Uber ou Kapten.

2020-01-11

Attention arnaque !!

Je cherche une course la moins cher possible pour faire un trajet de 4-5 km (Châtelet-Denfert) je vois que Bolt me propose une course à 13€ (moitié moins cher que Uber) alors je m’empresse de la commander. Arrivée chez moi je reçois la facture de 34€!!! Impossible que j’ai validé une course aussi CHÈRE pour un si petit trajet, sachant qu’il n’était que 21h donc d’autres moyens de rentrer chez moi.

Quand j’ai contacté le service client il m’ont répondu (une fois sur deux) qu’ils n’avait aucune preuve du prix annoncé lorsque j’ai commandé ma course donc ils ne peuvent rien faire... et pourtant j’ai envoyé plusieurs mails pour me plaindre !! Service client médiocre, aucune compréhension aucun remboursement de fait (sachant que j’ai uniquement demandé à ce qu’on me rembourse la difference entre le prix facture et le prix annoncé!!) c’est vraiment de l’escroquerie pure... je comprends pourquoi ils peuvent se permettre de faire des codes promos si ils arnaquent leurs clients comme cela !!

Même si les prix sont un peu élevé, rien ne vaut un Uber finalement...

2019-08-18

Problème de carte bancaire

Je ne sais pas pourquoi ma carte bancaire est bloquée, pourriez vous m’aider pour résoudre ce problème

Merci

2019-07-26

Un très bon rapport qualité prix

Moins cher, les voitures sont propres, le service correct - seul bémol le temps d’attente par rapport aux autres. Je débute encore avec bolt mais je pense qu’il va passer dans mes favoris. Pourvu que ça dure! On croise les doigts!

2019-06-08

Bravo

Nous trouvons ma femme et moi les chauffeurs qui utilisent bolds particulièrement attentifs et nous aimerions le leur dire. Il n’y a malheureusement rien dans l’application Bolt pour laisser des messages positifs: on ne peut signaler que des problèmes. Il existe bien sûr la notation de la course de 1 à 5 étoile mais ce n’est pas suffisant. Pourriez vous prévoir dans la liste des remarques la possibilité d’ un commentaire positif comme cela existe dans les locations de voiture pour les applications comme Drivy ou Oui ? Merci

2019-05-29

Daen

Ponctuel et services de qualité et surtout le prix 😉✌️

2019-05-21

Des améliorations à développer

Souvent des prix plutôt attractifs mais des estimations des temps d’attente régulièrement erronée par rapport au temps réellement attendu pour la prise en charge.

À plusieurs reprises, désagréable surprise de voir le chauffeur annuler la course sans explications après de longues minutes d’attente, ou pire de voir le chauffeur partir à l’opposé du point de rencontre sans répondre aux appels ou sms.

La palme revient quand même à un chauffeur qui m’est passé devant sans s’arrêter au point de rencontre malgré les signes que je lui faisais et dont j’ai dû annuler la course puisqu’il ne donnait pas de nouvelles et qu’il était parti sur le périph à l’opposé d’où j’étais.

Plus globalement, il faudrait instaurer des standards sur l’intérieur des véhicules qui au moins une fois sur trois, laisse clairement à désirer...

2019-05-02

Mauvaises indications des prix des courses

Suite à une course effectué avec un chauffeur, je souhaite vous prévenir de certaines pratique de l’application ou des chauffeurs de doubler voir tripler le prix de départ de la course. Il y a une semaine j’ai effectué une course pour un montant de 10,75€ me semble t-il pour un prix final à 52,7€ qui m’a été envoyé par mail et prélevé. Un montant multiplié par 5, je trouve cela aberrant. De plus, suite à cet incident j’ai décidé de contacter le service client de l’application une personne ayant répondu à mon mécontentement mais n’ayant fait aucune démarche de compréhension et aucun acte d’analyse sur cette augmentation de course multipliée par 5. Je souhaite signaler que le service client de l’application est déplorable, certes l’application propose des promotions mais une fois la course finalisée l’application ne prend en compte aucun mécontentement du client effectué sur la course. Je suis habituellement une personne qui faisait souvent appel aux services de cette application et je suis très déçu par le manque de professionnalisme et le service client qui n’est pas présent.

2019-02-08

Rapide, bon prix

Bon prix, aucun souci de disponibilité peu importe l’heure

2019-02-08

Pas de remise pour les fidèles

Je commande un Txfy tous les matins et tous les soirs, mais depuis un certain temps je ne reçois plus de remises ni la possibilité de noter les courses. Même uber est moins cher désormais. Pas autant de disponible qu’avec d’autres applications, beaucoup plus d’attente, pas de possibilité de changer le lieu de prise en charge si on se déplace un peu et pas possibilité de réserver à l’avance.

2018-12-29

Ne prolongez pas votre course sans arrêter la précédente

J’avais prolongé une course sans arrêter la précédente et le nouveau prix ne s’est pas affiché, c’est ainsi car l’application ne le permet pas, du coup au lien de payer 5€ environ de plus , j’ai payé 15€. Et je ne l’ai su qu’en arrivant à destination. Pour peu que vous tombiez sur un chauffeur pas très net comme mon cas, la facture va s’enflammer. J’étais très en colère j’en ai fait part à l’application, de ce prix qui ne s’affiche pas et du comportement du chauffeur qui m’a incité à prolonger la course en m’affirmant que ça me coûterait moins cher. J’ai reçu deux codes promotionnels de 10€ chacun. Et l’application m’a affirmé que le chauffeur a été bloqué. Donc assez réactifs face au problèmes rencontrés avec eux.

2018-11-30

Excellente alternative à ÜBER!

A installer pour comparer les prix au moment de commander sa course;

En fonction de l’heure, du lieu, au moment de commander votre course, calculer votre itinéraire avec Uber et txfy pour choisir le moins cher!!

Ce sont exactement les mêmes services, de même qualité.

Je choisis toujours le moins cher en fonction de mes besoins.

2018-10-10

10€ offert avec le code WR4PP 💥

Une des meilleures appli de VTC ! Le meilleur rapport qualité/prix, et de loin !

Chauffeur ponctuel et jamais rencontré de soucis avec un chauffeur, pas mal de voiture disponibles même en heure de pointe. 👍

Je recommande fortement !!

❗️Et profitez de 10€ offert sur votre première course grâce à mon code promo de parrainage : WR4PP ❗️

2018-08-09

Modèle voiture

Il serait bien de mettre une photo de la voiture au lieu du conducteur C’est la voiture que l’on voit en premier, car derrière les vitres teintées Rien!

J’ai attendu 5’ pour ma dernière course car le modèle n’existait pas. D’ailleurs, il a demandé à diverses reprises ce changement sans succès !

2018-04-23

Pas pu encore tester

Sans doute bien mais chaque fois que j’ai voulu l’utiliser soit il n’y avait pas de voiture dispo soit le tarif était hors de prix et lorsque avant hier j’ai réservé une voiture le temps d’attente annoncé qui était au début de 4 min n’a pas arrêté d’augmenter pour aller jusqu’à 27 min ! Bien entendu ne voulant pas annuler la course sinon j’aurai du payer des frais et bien j’ai effectuer toute ma destination à pied ! Et 5 min après être arrivé à pied un message m’a annoncé : il semble que le chauffeur ai annulé votre course voulez vous réserver une autre voiture !

Je peux comprendre mais alors il faut permettre au client d’annuler sans frais si au maximum le temps d’attente double entre le moment où l’on valide la réservation et la disponibilité du véhicule. En attendant inutile d’envoyer des bons de réduction si vous n’avez pas assez de chauffeur car impossible de les utiliser.

Cordialement

2018-03-14

ATTENTION ARNAQUE

ARNAQUE TOTALE. Une course de 97,60€ m'a été débitée aujourd'hui pour une course de vendredi soir, alors que je n'ai jamais effectué cette course. J'avais simplement fait une simulation pour estimer le montant d'une course, que je n'ai pas prise car trop chère. Mais visiblement la course a bien été lancée, mais non seulement le chauffeur n'a jamais essayé de me joindre pour me retrouver (sinon je lui aurais évidemment expliqué que j'annulais finalement la course et j'aurais simplement payé les 5€ de frais d'annulation A LA LIMITE), mais en plus le chauffeur, visiblement extrêmement mal intentionné, a modifié l'adresse de destination initialement renseignée lors de l'estimation, pour partir à Massy. Me rendant compte plus tard qu'une course était visiblement en cours, j'ai essayé de l'annuler, impossible, mais j'ai bien une capture d'écran qui atteste que je n'étais absolument pas au même endroit que le taxi qui était en route pour Massy, mais Taxify ne veut rien entendre !! Ils sont de mauvaise foi, toujours pas de remboursement de prévu, impossible de les joindre par téléphone, et on m'envoie simplement des messages automatiques sur l'application avec des textes à trou même pas rempli ! Visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas, et j'attends un remboursement au plus vite de ce paiement.

2018-02-16

Des voleurs des voleurs

Une expérience et le prix plus fort que toute la concurrence. Aucune réponse aux plaintes. Voleur

2018-01-02

😞😞😞😤

il y a un gros problème avec l’application beaucoup trop de bugs impossibilité de commander une course à plusieurs reprises j’ai essayé de commander une course sur de téléphone différent est toujours le même problème L’application affiche une fenêtre en expliquant qu’il y a une erreur entre parenthèses un bug et qu’il faut utiliser L’application ultérieurement ce que j’ai fait à plusieurs reprises et toujours le même problème rencontré j’espère que la maintenance va remédier à ce problème au plus vite pour que je puisse réutiliser l’application bon courage aux développeurs

2017-12-02

Aucune voiture

Semaine dernière alors que je lance une recherche de course, aucune voiture à proximité pourtant Rue Montorgueil !! L’application n’a pas fonctionné malgré plusieurs tentatives. Je reste perplexe

2017-11-26

Super mais un seul problème (important)

Super pour se déplacer rapidement et sans payer une fortune avec tous ces codes promos, je recommande ! Le seul problème que j’ai eu et depuis je ne peux plus l’utiliser (a moins que ça se soit réglé, ça date d’il y a environ 1 mois), après avoir fini ma course j’ai reçu un mail en me disant qu’il y avait eu un problème, que la course n’avait pas été payée et qu’ils soupçonnaient ma carte de fraude ou de je ne sais quoi, j’ai jamais trouvé la solution et depuis quand je veux commander l’application me dit que j’ai toujours une course en attente non payée et que pour en prendre une autre il faut que je paye. Si quelqu’un pourrait m’aider ce serait super

2017-10-26

J’adore !

Comme vous tous je pense , j’ai connu l’appli il y’a deux semaines sur les infos du soir sur M6, j’ai laissé tombé Uber et je profite au Max des -50% durant tout le mois d’octobre.. sans compter que les chauffeurs sont tout aussi agréables les uns que les autres Bravo

2017-10-25

Pas de réponse aux questions 😡

Voilà une semaine que j'ai envoyé des mails, mais pas de réponse.

À quand une traduction de l'assistance en français

2017-10-17

Pas de service client

Uber killer ? Peut être mais aucun service client. 2 e-mails et une semaine ... aucune réponse.

Chauffeurs très agréables, pas forcément des anciens Uber.

Prix très attractif.

Disponible sur iTunes. Les prix des produits et la disponibilité sont exactes à 2/7/2026 à 16:02:15 et sont sujettes à changement. Tous les prix et disponibilité des informations affichées sur iTunes au moment de l'achat sera applicable à l'achat de ce produit. Apple, le logo Apple, Apple Music, iPad, iPhone, iPod, iPod touch, iTunes, iTunes Store, iTunes U, Mac et OS X sont des marques déposées d'Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d'autres régions. Apple Books, App Store et Mac App Store sont des marques de service de Apple Inc. IOS est une marque commerciale ou déposée de Cisco aux Etats-Unis et dans d’autres pays et est utilisée avec une licence. QR Code est une marque déposée de Denso Wave Incorporated au Japon et dans d'autres pays. Toutes les autres marques, logos et copyrights sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Bolt : Demandez un Trajet 24/7

Description

Nouveautés de la version 218.0

Vendeur

Nom

URL

Informations

Éditeur

Catégories

Version

Taille

Game Center

VPP Device Licensing

Classement

Compatibilité

Appareils

Langues

App Store : Notes

Notes et avis

Service après vente déplorable

Mensonge systématique sur le temps d’attente

Pas de pénalités pour les chauffeurs

Guidage gps catastrophique

Deconne niveau prix

Pas sécurisé

Concurrent plus fiable

Le temps trop long

Paris-CDG1

Horrible service

Chauffeur tout puissant.

Très bonne

Changement de tarifs

Transport pas cher mais …

De pire en pire

Argent non re crédité après annulation de la part de l’appli

A fuir

Course dangereuse . Impossible d avoir un retour du service client

Hocine

Bien mais...

Arnaque

Arnaque

La tête des chauffeurs souvent n est pas celle qui est affiché sur la photo de l application…

Pas fiable du tout

Bolt trishe

Annulations en seire

Appli catastrophique

Service client horrible application à fuir

Des incompétents avec des chauffeurs méchants!

Square du diapason, le chauffeur m’a taxé d’une attente!

Course débitée sans que je sois dedans

Surfacturation

Baisser les prix

❤️❤️❤️❤️

Horrible expérience

A fuir !!!

Nul

Problème de tarification

Appli la moins fiable

Application dangereuse

Arnaque en ce moment

Annulation excessive

Remboursement

application

Galère

Une honte

Expérience de parking

Anarque au remboursement sur vos course annuler

2 features to add

Des prix plus intéressant mais pas de chauffeur

Bien

Arnaque chauffeur

Un chauffeur en or

Amélioration

GPS

Incompétents à tous les services

Attention aux enfants et aux femmes ! Chauffeurs non vérifiés

Au top

Attention au supplément si votre chauffeur se trompe de route

Peux surtaxé

Amélioration ?