2024-05-01
Nul
Une application nullissime! Le montant visible en gros dans la jauge est le plafond et pas du tout ce qu il reste sur la carte qui est lui tout petit. Impossible d enregistrer la carte bleue pour faciliter le rechargement . Bref
Actualisation
Captures d’écran iPhone
Captures d’écran iPad
Description
Découvrez l’application mobile « Prépayé » qui vous permet de gérer votre carte prépayée partout et à tout moment depuis votre smartphone.
Elle constitue une solution simple et sécurisée pour activer et gérer une Carte Prépayée de La Banque Postale, une Carte Regliss ou un Carte Protectys,
Pourquoi utiliser l’application Prépayé ?
- Pratique : que vous soyez porteur d’une carte prépayée, parent, enfant, représentant légal ou majeur protégé, l’application « Prépayé » vous offrent des fonctionnalités adaptées à vos usages.
- Utile : activer votre carte, consultez votre solde et les dernières opérations en temps réel, rechargez ou modifiez les plafonds de votre carte …
- Rassurant : en cas de besoin, vous pouvez contacter votre Service Clients Cartes Prépayées(1) avec une mise en relation automatique (notamment pour la mise en opposition de votre carte).
- Sécurisé : pour accéder à l’espace personnel sur l’application mobile, vous devez utiliser l’identifiant et le mot de passe qui vous ont été envoyés par courrier lors de la souscription de votre carte prépayée. En cas d’oubli de votre identifiant, vous pouvez le redemander(2) en appelant le Service Clients Cartes Prépayées (1) .
Les codes d’accès aux services en ligne de La Banque Postale ne vous permettent pas d’accéder à l’application Prépayé.
(1) Depuis la France : 09 69 36 70 20 (appel non surtaxé) et depuis l’Étranger : + 33 (0)9 69 36 70 20 (coût d’une communication internationale vers la France).
(2)La réédition de votre identifiant vous sera facturée au tarif en vigueur dans les Conditions et Tarifs des prestations financières de La Banque Postale applicables aux particuliers.
Nouveautés de la version 3.21.3
Votre application « Prépayé » évolue. Pour pouvoir continuer à l’utiliser, nous vous invitons à mettre à jour votre version d’application.
Informations
Éditeur
Catégories
Version
3.21.3
Taille
6 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classification : 4+
Compatibilité
iOS 12.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
anglais
App Store : Notes
Notes et avis
2,0 sur 5 (193 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
2024-02-21
encore et toujours….
Et maintenant les opérations n’apparaissent plus !!!
2024-01-27
Mise à jour
Ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour !!!
2024-01-27
Mises à jour aléatoires
Soucis presque systématiques après les mises à jour : l’application ne reconnaît plus les identifiants.
C’est rétabli ensuite, mais on aimerait bien que ça marche immédiatement après la mise à jour.
C’est un peu la base là…
2024-01-26
Appli très utile
Appli bien faite qui permet de recharger la carte Regliss. Appli sans fioritures mais qui a les fonctions principales.
2024-01-26
Mise à jour
La dernière mise à jour du 25 janvier 2024 me fais bugger l’application. Je ne suis plus reconnu.
2024-01-26
Prépayée la banque postale
J’aime cette appli mais l’avoir mis à jour hier je ne peux plus y accéder hélas Il doit y avoir un Bug à réparer Merci d’intervenir
2024-01-26
Ne fonctionne plus
Depuis la mise a jour Du 26/01/24 L'application ne fonctionne plus,Que fait le service charge de la maintenance?
2024-01-25
Problème application
On entre le mot de passe et identifiant qui sont correctes et indique mot de passe et identifiant incorrect depuis la dernière mise à jour voir le problème car plus accès
2023-11-02
L’application ne fonctionne plus.Pourquoi ?
?????
2023-11-02
Aucune ergonomie
Voilà une appli vraiment "moche" et très peu intuitive. La Banque Postale a une autre appli qui gère les comptes et les CB. Pourquoi ne pas y intégrer la CB prépayée ?
De plus, pour alimenter la CB prépayée avec son cpte la Banque Postale, on ne peut, ni le faire via cette appli, ni le faire via l'appli La Banque Postale ! on est obligé d'aller sur le site internet !
quel progrès !
et aujourd'hui 02/11/23 pour couronner le tout, l'appli CB prépayée n'est même plus accessible
2022-01-31
Bonjour objet et demande
Je suis saint Thomas espenser je vous d rais gérer mon compte sur l application de mon iPhone ces jours ci je des surprises sur mon compte je pense que je suis près pour le faire moi-même merci pour votre réponse
2022-01-17
Virement
Bonjour Sauf erreur, il n’est plus possible de créditer directement de cette appli la carte prépayée enregistrée. Il faut passer par la banque en ligne sur le pc. Pourtant cette fonctionnalité a déjà existée par le passé. Dommage. Touch ou Face ID seraient les bienvenus également. Cdlt
2022-01-03
Vraiment pas au point
Réinstallation car l’application ne voulait plus s’ouvrir. Les app LBP ont souvent ce genre de bug. A revoir rapidement.
2021-10-01
Trop basique
Des nouvelles fonctionnalités de l’application et les nombreuses suggestions des avis se font attendre. A quand le rechargement par virement bancaire ?? 🤔
2021-07-12
Plus de SMS après chaque opération
Bonjour,
Bonne appli qui a besoin d’entretien et d’améliorations :
- depuis quelques temps, plus de SMS après paiement,
- une connexion par Touch ID serait la bienvenue
Merci
2021-07-09
Impossible de recharger depuis dernière mise à jour.
On mets un montant, on valide et la sa mouline, rien ne se passe ..
2021-04-30
Horrible
Outre le fait que l’application est à vomir (bienvenue en 2009), tout est lent et on doit toujours taper son code sur un clavier qui n’est jamais le même alors que TouchID pourrait rendre tout cela déjà un peu moins nul dans l’ensemble. J’ai été jusqu’à résilier car il faut évoluer, ce n’est pas possible de laisser des gens utiliser cette application en 2021
2021-02-21
Rechargement impossible
La fonctionnalité de rechargement est inaccessible. Que dire de plus? Aucun intérêt à cette appli si il faut à chaque besoin de rechargement passer par un autre biais que les applis mobiles.
Et visiblement ça fait un moment que ça dure. Vendre un produit, c’est bien mais proposer les services adaptés derrière, c’est le minimum. Très déçue...
2020-10-17
Perte d’identifiant
Encore une fois, l’application perd l’identifiant enregistré lors de la mise à jour.
2020-08-13
Bonne appli qui mérite quelques améliorations
Je suis surpris par tous ces commentaires ultra négatifs car l’appli fonctionne très bien. Elle est basique mais en ce qui me concerne, je trouve que cela suffit amplement. Contrairement à mon ancienne banque qui m’obligeait à recharger par 5, 10, 15, 20 euros etc... là, je recharge le montant qui me convient et l’appli ne plante pas, rien à dire. Effectivement, quelques améliorations seraient sympas : Touch ID par exemple ou que l’on puisse recharger sans avoir à saisir les numéros de sa carte bancaire, autrement dit que le rechargement se fasse directement depuis le compte courant LBP (comme sur le web) ou au choix avec une carte bancaire. Cette possibilité n’existait pas dans mon ancienne banque : le rechargement se faisait uniquement via le compte courant. Impossible d’utiliser une carte d’une autre banque pour recharger. Donc non l’appli n’est pas nulle, elle demande juste à être peaufinée un peu.
2020-03-13
Nul
L’application ne marche plus, elle me dit sans cesse que mes codes sont incorrects, il m’est donc impossible d’accéder à mon compte. Mes codes sont pourtant corrects et marchaient correctement avant.
Impossible d’accéder à mon compte maintenant.
Très déçu, ça en devient agaçant de ne plus pouvoir consulter mon compte.
2020-01-25
Nul de A à Z
La Banque Postale ne sait pas y faire avec le digital, interface à vomir, ultra lent, 0 praticité.
2020-01-18
Nul
Cette application est déplorable
Pourquoi personne ne s’en occupe c’est une honte. Une grosse mise à jour serait la bienvenu merci d’arrêter de nous prendre pour des imbéciles
Cordialement
2019-10-09
Saisie du code !
A quand l’empreinte plutôt qu’un code à saisir comme sur l’application de la banque postale??
2019-09-14
pas de rechargement par virement?
j'hallucine, il n'y a pas de possibilité de recharger la carte par virement depuis son compte de la banquepostale comme on peut le faire sur la version web??!! pas de touch/faceid... une application quasi inutile
2019-09-11
Impossible de recharger
L’appli ne propose pas le rechargement, un comble. Pas possible non plus depuis l’espace Web prépayé, il faut aller sur l’espace web du compte principal qui n’a pas de mode mobile!
Et pourtant toutes les docs disent que c’est possible.
2019-09-01
Nul
Impossible de recharger la carte qui perd alors tout son intérêt !!!!😡
2019-07-25
Rechargement carte par prélèvement
Merci d’installer cette fonction
2019-07-12
Impossible de recharger
Il est impossible de recharger parCB
2019-06-27
Mise à jour catastrophique
Impossible de faire le moindre virement depuis cette mise à jour. Bravo pour une carte rechargeable...
2019-06-17
Changement de Codes
Quel est l’interêt de donner à vos clients de nouveaux codes si vous êtes incapables d’assurer le fonctionnement de ce service? Depuis la réception de ce nouveau code il est désormais impossible pour moi de savoir combien il me reste sur ma carte. C’est déplorable. Assurez vos fonctions de banque, ou alors retournez vous occuper du courrier, mais soyez compétant, pour une fois.
2019-06-15
Nulle
Mot de passe reçu qui ne fonctionne pas
Service indisponible
Ça devient ingérable pour pouvoir effectuer des virements occasionnels en cas de besoin !!!
Il faut revoir votre copie !
2019-06-14
Mise a jour nul
Il est maintenant impossible de recharger la carte grace a l’application directement c’est nul
2019-06-14
Nulle
Il faut oser présenter une application à ce niveau !
La console sur pc est encore pire...
Vous avez fait appel à des stagiaires pour créer ça ?
2019-06-14
Changement de code secret impossible
Bonjour sans autre information notre accès a été coupé fin juin. Réception ce jour d un courrier avec de nouveaux codes et impossible d accéder !!!! Que faire ? But bug et rebug vraiment dommage carte inutilisable et grosse insatisfaction
2019-06-14
Changement des codes
J’ai reçu un courrier que je devais changer les codes ce que j’ai fait et j’ai toujours le message qui s’affiche depuis et surprise hier j’ai reçu un second courrier..........!!!!!!!! J’ai bien indiqué le nouvel identifiant et le nouveau code que j’ai immédiatement changé dès le premier courrier sur IOS effectivement je ne peux pas recharger la carte obligée d’aller sur mon PC c’est dommage
2019-06-06
Ca devient penible a l image de la Poste
Depuis quelques temps, l alimentation des cartes connait des décalages en temps, la dernier fois j ai du m y reprendre à 3 fois car ca ne marchait pas.
Mais au final j ai rechargé 3 fois
Si on perd l essence même du produit cela ne sert a rien de proposer ce type de carte et concentrez vous sur d autres priorités si c est la cas.
2019-06-05
Nouveaux identifiant temporaire
Les nouveaux identifiant temporaire ne fonctionnent pas faites quelques choses svp , merci
2019-06-04
Connection ID
Impossible pour mon fils de se connecter à l apps avec ID qu’il a reçu par courrier ...
2019-06-04
Nul 👎
Application merdique !
On souscrit pas auprès de la banque pour se faire avoir !
C’est cette appli ?!?!
2019-05-14
Inadmissible !!
Le concept de la carte prépayée est génial, sauf que l’on se retrouve dans l’impossibilité de l’utiliser. Vous devriez embaucher un stagiaire pour rendre cette appli fonctionnelle ! Heureusement que le service ne coûte pas cher car sinon ce serait un scandale !
2019-02-16
Manque beaucoup de chose
Manque le plus important sur l’appli, le rechargement de la CB.... quel dommage !
2019-01-25
Indisponible
Bonjour, l’application carte prépayée ne fonctionne plus depuis plusieurs mois.
« Veuillez utiliser les identifiants communiquer à l’ouverture...! » C’est pourtant les identifiants que j’ai eu au départ et que j’ai toujours utiliséw Pour recharger carte de mon fils c’est vraiment pénible. Il serait bien de plus que cette carte soit intégrée directement dans l’appli la Banque Postale. Merci de corriger rapidement!!!
2019-01-18
Problème
La Face ID serait bien merci
2019-01-13
Touch id
Pourquoi ne pas rendre compatible touch id ou face id, comme sa grande sœur labanque postale
2019-01-11
Bug
Bps de bug
2018-12-19
Impossible de se connecter
Il est indiqué d’utiliser les identifiants reçus à la souscription.
Cela ne fonctionne pas.
C’est ralant.
Sans ordi, impossible de charger les cartes de mes filles.
Je lache l’affaire...
2018-09-16
Rien ne se passe !!!
Aucun contact pour le rétablissement, heureusement j ai obtenu le remboursement de ma carte prépayée car l intérêt devient contestable quand l application ne marche pas !
Le debug arrive quand ? 2 mois que ça dure 😡
2018-09-07
Problème de connexion
Impossible de me connecter à l’application avec mes identifiants. Pas de rechargement par virements disponibles non plus. À régler au plus vite.
2018-07-23
Encore bcp d’amélioration à faire
L’application serait beaucoup plus ergonomique avec la possibilité de l’ouvrir avec la Touch ID plutôt que le code à 6 chiffres.
Ensuite l’app ne mémorise pas la CB, il faut à chaque fois entrée l’intégralité de la CB et confirmer le virement par le code de sécurité reçu en txt enfin... bref une opération très longue pour un virement.
Il faudrait pouvoir faire un virement ponctuel ou permanent depuis le compte principale la banque postale via l’app la banque postale pour le compte CB et chèque.
2018-07-19
Impossible de recharger
Depuis le début du mois impossible de recharger la carte :/
2018-07-16
Tout fonctionne à nouveau
Après tous les problèmes d’indisponibilité précédents, tout semble à présent bien fonctionner ...
2018-07-13
Impossible de recharger la carte
Depuis ce mois ci il est impossible de recharger la carte. Donc impossible de l’utiliser. Dommage
2018-07-12
Tout remarche
Depuis le dernier gros problème de début juillet tout est rentré dans l’ordre
2018-07-11
Service rétabli
L’application fonctionne de nouveau avec la dernière mise à jour, il y a même de nouvelles fonctions !
2018-07-11
🤷♀️
Apparemment le problème de connexion a été résolu sur les appareils iPhone, je trouves le nouveau visuel beaucoup mieux.
2018-07-11
Résolu
Ok depuis aujourd’hui l’application fonctionne à nouveau correctement.
2018-07-09
Dépitée
Personnel de la Banque Postale j’ai souscrit pour mes enfants ça ne fonctionne pas difficile de faire face également au mécontentement client
2018-07-07
Juillet 2018
L’application ne fonctionne pas, impossible d’accéder à sa carte via l’application.
Le principe est bien mais maintenant il y a mieux pour moins cher.
2018-07-07
Bug
Depuis la semaine dernière impossible recharger ma carte. Trop galère. Faite quelque chose. Merci
2018-07-06
Depuis plusieurs jours l’appli ne fonctionne plus sur mon iPhone
Et il n’y a pas de mise à jour disponible alors qu’un message nous annonce une nouvelle version
2018-07-06
Décevant
Service indisponible sur l’application
Je ne peux meme pas recharger ma carte, pas de mise à jour, déçu
2018-07-06
Service indisponible ...
Merci de faire rapidement les correctifs pour pouvoir réutiliser l’application de la carte prépayée et ses services sans avoir à passer par le site en ligne la poste, c’est bien plus pratique. Suggestion : mettre un lien direct dans le menu de l’application pour informer les utilisateurs quand une nouvelle mise à jour est disponible et pouvoir la télécharger directement
2018-07-05
Application bug sur iOS 11.4
Impossible de recharger ma carte prépayée de la banque Postale très ennuyeux !de puis la mise à jour de iOS 11.4 et je paye chaque année de ma carte visa prépayée à la banque Postale !!
Set bien triste 🙁
2018-07-04
L’app ne fonctionne plus !
Ça fait plusieurs jours que l’application ne fonctionne plus. Impossible de se connecter et de recharger la carte prépayée, c’est pénible!!!! Veuillez corriger le problème rapidement svp
2018-07-04
Service indisponible : veuillez réessayer ultérieurement
Comme l’utilisateur précédent, je ne peux plus non plus consulter ni recharger les cartes de mes enfants depuis dimanche 1er juillet. Faites quelque chose ! 😡
2018-07-02
L’application bug sur iOS depuis une semaine
Faites qqch
Je ne peux plus recharger les cartes de mes enfants en live
L’appli fonctionne toujours sur androïd
Bizarre
2017-12-17
Fait le job
Ça serait pratique de l’intégrer à l’app La Banque Postale.
Et puis que cette app gère plusieurs cartes
2017-10-03
Appli toujours pas opérationnel
Malgré la mise d’il y a 2 semaine l'application ne se log pas à espace carte prépayé, alors que mes identifiants sont correctes.Même constat sur le site internet sur un Pc.
2017-09-30
Bug depuis la derniere maj
L’application est super quand elle fonctionne.
Depuis plus d’un mois je n’arrive pas à accéder à mon compte.
Cela charge infiniment après le mot de passe (wifi actif, mot de passe correct).
2017-09-21
Alerte
L'appli ne fonctionne que par moment aussi bien sur ipad qu'iphone et c'est catastrophique pour effectuer des rechargements.
Je pense très sérieusement à changer de banque, genre banque en ligne qui offre plus de services et beaucoup moins cher.