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Apicil, mon espace Santé

Apicil, mon espace Santé

GROUPE APICIL
Date de sortie : 2015-04-16
© APICIL
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Captures d’écran iPhone

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Captures d’écran iPad

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Description

Avec l’application APICIL mon espace santé accédez gratuitement à vos services partout et toujours !
Pour ses clients en santé, APICIL propose une application mobile simple et facile d'utilisation pour :
- Visualiser votre attestation de droits tiers payant à présenter à vos professionnels de santé
- Suivre en temps réel ses derniers remboursements santé
- Prendre en photo votre facture pour un remboursement facilité
- Obtenir une prise en charge hospitalière en quelques clics
- Consulter ses informations personnelles
Vous êtes client santé et vous avez déjà créé votre compte sur votre espace client mon.apicil.com ? Identifiez-vous avec vos codes habituels!
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Téléchargez gratuitement l'application mobile APICIL depuis votre smartphone et tablette.

Nouveautés de la version 5.4.1

- Changement des actualités

Vendeur

Nom

APICIL ASSURANCES

URL

https://www.apicil.com/

Informations

Éditeur

Catégories

Version

5.4.1

Taille

86,7 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 11.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air11M2, iPad Air11M2Cellular, iPad Air13M2, iPad Air13M2Cellular, iPad Pro11M4, iPad Pro11M4Cellular, iPad Pro13M4, iPad Pro13M4Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

App Store : Notes

Notes et avis

1,9 sur 5 (199 notes)

App Store : Avis des utilisateurs

2024-04-24

Appli APICIL TOP

Une fois que vous créer votre espace particulier avec votre nom, prénom, votre e-mail,le mot de passe choisi par vous même et votre numéro adhérent, et que cet espace est activé par l’émail d’activation reçu, l’application APICIL fonctionne parfaitement bien et est très facile d’utilisation.
sancin40
Version 5.3.2
2024-03-11

N’a jamais fonctionné

C’est une véritable catastrophe - impossible de se connecter
Même leur interface internet fonctionne de façon aléatoire….
Flore6973
Version 5.3.0
2024-02-16

Ne marche pas

On ne peut jamais se connecter. Application inutile, on doit passer par un ordinateur.
Viniecome2012
Version 5.3.0
2024-02-01

Ne fonctionne plus depuis la mise à jour

Ne fonctionne plus depuis la mise à jour c’est pénible
Lolo2539
Version 5.3.0
2024-01-03

Serait très pratique si elle fonctionnait

En théorie cette appli répond à l’ensemble des besoins des clients mais en pratique elle ne fonctionne pas souvent et pas très bien. Du coup elle est franchement énervante et elle ne fait ps le job.
Echarmand
Version 5.3.0
2023-12-17

Très pénible

A chaque nouvelle connexion si on n est pas hypocondriaque il faut faire une mise à jour de l app Et a chaque fois entrer les identifiants et code …. Très lourd à utiliser
guismo88
Version 5.3.0
2023-12-13

Ne marche pas !!!!

Après l’a mis à jour , application ne connecte plus ???? C’est nulle !!!!
Mackenziiiie
Version 5.3.0
2023-11-11

Ne fonctionne

Impossible de transmettre mon attestation de tiers payant au pharmacien, impossible de se connecter. Cette application ne fonctionne que rarement.
flo_yg77
Version 5.2.0
2023-11-09

Toujours le même bug

On envoie les docs et ça plante…
Matt4983
Version 5.1.0
2023-10-21

Pas terrible

L’appli ne reconnaît jamais le mot de passe. Je demande donc de recréer un mot de passe, on nous dit qu un e- mail vient d être envoyé sauf que le mail en question arrive à 3h du matin ( demande faite vers 11h) trop rapide Apicil….. mais à 3h du mat tu dors, et donc le lien n est plus valide le lendemain matin, et tu recommences…..j ai l impression d être Sisyphe et de répéter éternellement les mêmes manipulations sans pouvoir recréer un MDP.
De même je ne comprends pas pourquoi ils exigent un mot de passe (que l’appli ne reconnaît pas), étant donné que pour se connecter ils t envoient une numéro a rentrer avant chaque connection ?????
romuw21
Version 5.1.0
2023-10-13

Réinitialisation de mdp à chaque connexion

Depuis la dernière MAJ de l’application, celle-ci nous impose de réinitialiser un MDP à chaque connexion. Cela est un peu embêtant quand il n’y a pas besoin …
No&mimolette
Version 5.1.0
2023-09-28

Nul

L’application bloque tout le temps. On a l.impression qu’ils ne veulent pas qu’elle fonctionne correctement…
Grande difficulté pour envoyer des documents.
Nous renvoie sur internet !!!
34REMY
Version 5.0.0
2023-09-17

Bug tout le temps

Il faut à chaque connexion rentrer un nouveau mot de passe, l’application demande à chaque nouvelle connexion de changer le mot de passe c’est insupportable
Lors des demandes de remboursement, l’application crash et retourne à la page de connexion donc encore une fois renouveler le mot de passe
Dano_cr7
Version 5.0.0
2023-09-01

Retour menu

À quand une mise à jour pour traiter le problème sur cette flèche rouge en haut à gauche pour retourner au menu précédent qui agace tout le monde ???
Mitchou Kael
Version 4.9.0
2023-05-09

Garder mon identifiant

Bonjour,
Votre application évolue régulièrement, c’est bien.
Mais à chaque mise à jour il faut ressaisir son identifiant (que je ne connais pas par cœur) et son mot de passe.
Évidemment cela se produit chez un professionnel de santé, donc il faut prendre le temps de mettre à jour l’appli, retrouver son identifiant et son mot de passe.
Perte de temps assurée à chaque fois.
Ymer38
2023-05-03

Impossible de transmettre les documents via l’application

Tous les champs sont bien remplis, le curseur envoyé s’éclaire mais là un message dit impossible de transmettre ??? Dommage cela aurait été pratique. Je désinstalle.
Apinou Fou
Version 4.6.1
2023-04-25

Nul

Site web application nul. En panne pour envoyer les devis et cela depuis plusieurs jours. Sur tout les supports. Impossible de ce soigner sans la validation des devis envoyés !
C’est une honte et quant on appelle le service client il nous demande d’envoyer les devis par courrier ! Nous ne sommes pas à l’âge de pierre. En attendant nos cotisations vous sont réglés chaque mois pas de big informatique à ce niveau. Par contre vous pouvez en ligne demander un devis pour vous engager et même une personne vous rappelle le lendemain pour savoir quelle contrat vous souhaitez prendre. Quelques jours de bug vous évites de sortir de l’argent.
Une honte !! Cordialement
stephane lonni
Version 4.5.1
2023-04-22

Devis

Impossible d envoyer une devis que ce soit en photo ou scan ou document pour une demande de remboursement sur application ou ordinateur, sa met qu’une erreur et survenu. Comment faire 😡
Elo.7025
Version 4.7.0
2023-04-06

A revoir !

L’appli me déconnecte et n’enregistre pas mes identifiants. Il y a beaucoup de démarches que l’on ne peux pas faire dessus.
Obligé de faire une demande par courrier pour ajouter un enfant !
Appli inutile
camcamiyes
Version 3.3.2
2023-02-22

Appli inutile

L’application est constamment déconnectée et du coup quand on en a besoin à moins de connaître son numéro par cœur bah au final l’appli ne sert à rien…
Syl-2009
Version 4.7.1
2023-02-05

De pire en pire

Le login, déjà catastrophique jusque-là, est maintenant carrément impossible ! Obligé de passer via l’interface web, elle-même pas adaptée du tout à un usage sur smartphone 🤦🏻‍♂️
Le développeur de cette app a-t-il au moins essayé de l’utiliser ??!
Nul pointé !
GastonDeLyon
Version 4.5.0
2023-01-23

Mauvaise gestion de la connexion utilisateur

L’application oblige l’utilisateur à se connecter à chaque nouvelle utilisation. Aucune possibilité de récupérer les mots de passe enregistrés donc peu d’intérêt, voire aucun, par rapport à la version web… Pas ergonomique du tout. Dommage car à part ce point tout fonctionne assez bien.
drkglb
Version 4.1.0
2022-12-27

Perte identifiant

À chaque fois que je veux utiliser l’application il y a une mise à jour et a chaque mise à jour mon identifiant est perdu !
Geek74000
Version 4.6.0
2022-12-26

Programmeur à envoyer chez Pôle Emploi

C’est incroyable d’avoir une application comme celle ci en 2022. Des bugs en permanence, des messages d’erreurs à répétition, pas de mémorisation de mot de passe, taille mémoire serveur de fichiers très très réduite …
Envoyez en formation vos développeurs …
La même chose pour le site internet, à quand l’utilisation du site adapté aux smartphone ?
Psssit, « Responsive » …
Djbeurn
Version 4.2.1
2022-12-11

Ne fonctionne pas…

Après plusieurs réinitialisations de mon mot de passe… toujours le même message au démarrage de l’App : vérifiez votre mot de passe !
LT69100
Version 4.0.2
2022-12-09

ne fonctionne plus

Bonjour
Cette application était bien pratique avant qu’elle soit mise à jour il y a une semaine et qu’elle ne fonctionne plus sur iphone 7 ios 15.7.1
Titoublan
Version 1.4.0
2022-12-08

Nul de chez nul

N’a jamais marché…. Au lien de sponsorisé des sports pour riches …il aurait mieux fallu mettre un peu d’argent dans cette application pour que ça marche…… nous sommes fin 2022 et toujours rien …..!!!
bibi1800
Version 4.7.0
2022-12-06

Mutuelle apicil

Application nul je suis obliger de me re connecter à chaque fois
SH12💜
Version 4.8.1
2022-12-05

Très pratique

Très facile d’utilisation, très instinctif.
Prise en charge de mes demandes très rapide.
Franchement rien à dire
stef300471
Version 2.2
2022-12-05

Ne fonctionne pas

Je narrive pas a telecharger les documents ni mon tiers payant et parfois meme pas a ouvrir l’application
'!€
Version 4.3.0
2022-09-15

Encore plus nul que le site

Le site n’est toujours pas adapté à une consultation smartphone, et la seule alternative est cette application pitoyable. Et on ne peut même pas les contacter pour leur expliquer à quel point ils sont mauvais.
GeekL0rd
Version 4.5.3
2022-08-22

Bien mais pas de Faceid

Pratique mais ce serait possible de mettre la fonction Faceid afin de ne pas mettre ses identifiants à chaque fois. Merci
ced-12345
Version 4.8.0
2022-07-15

Ne fonctionne pas

Impossible de ce connecter c’est inadmissible !
Rachellednc
Version 3.1.4
2022-07-15

attestation inaccessible !

Galette au niveau de l'identification, MDP,etc. Et une fois effectivement identifié, pas d'accès à l'attestation de droits. Quand on est au guichet de l'hôpital, avec 5 personnes qui attendent derrière, c'est le stress.
Bref, appli utilisable sauf lorsqu'on en a besoin.
grrrrrrr38
Version 3.2.1
2022-07-14

Face ID

Merci d’ajouter Face ID svp
Petros-Mauricius
Version 3.3.3
2022-07-11

Connections

Je ne peut pas me connecter à l application
Sur le site internet tout marche nickel
Sur l appli , on me dit identification impossible
Du coup elle sert à rien
Jumanoliv11
Version 4.4.0
2022-05-24

MDP à ressaisir à chaque connexion :(

- MDP à ressaisir à chaque connexion
- pas de Face ID
- Obligé de saisir plusieurs fois le mdp et l’identifiant avant de pouvoir se connecter
Bref, à revoir
Enzolivier
Version 4.5.5
2022-03-28

Je donne 4

Je donne 4 pour une utilisation de base actuellement, et peut être 5 étoile quand l’intégration de la sécurité Face ID où empreint digital sera mise à disposition dans l’application. Et quand les envoi des frais ou attestation seront plus facilement envoyés Pour certain cabinets médicaux et pharmacie le système de QR code ne marche pas dons on est obligé de montrer l’attestation numériquement. Voilà des petits choses à revoir, mais top pour l’instant
Hobbycuba
Version 3.1.1
2022-03-16

Apicil

Vraiment décevant ne fonctionne absolument pas aucun effort de fait
Pour l’amélioration du logiciel
dmamvm
Version 4.3.2
2022-02-04

Des améliorations pour les droit en ligne, svp

Jusqu’à ce jour, application peu utile.
Suite à la suppression de la carte tiers-payant, il va falloir utiliser les droits en ligne.
Alors, s’il vous plait, permettez à l’application de conserver l’identifiant et d’utiliser les dispositifs de sécurité des smartphones (touch ID, …) pour stocker le mot de passe.
dgineste
Version 3.2.0
2022-01-27

Bof

Pas terrible depuis la dernière MAJ. On doit remettre le mdp à chaque connections. Et une fois sur deux cela ne marche même pas. A revoir
Magouilllle
Version 4.0.1
2022-01-25

Pourquoi faire une appli fonctionnelle ?

Une vrai catastrophe en particulier sur l’iPhone. Impossible d’avoir son compte personnel il est partagé avec celui du conjoint. Bravo pour la discrétion médicale!
Les mots de passe ne sont pas gérés par le trousseau donc obligation de mémoriser son numéro de compte client et son mot de passe.
Le service est en travaux régulièrement on ne sait pourquoi.
Changer vos informaticiens ils datent de l’époque des IBM 400
ennug
Version 3.3.0
2022-01-21

Avis sur APICIL Apps

Application nullissime. Ne fonctionne absolument ne reconnaît pas les mots de passe se bloque. Obligé de la réinstaller a chaque utilisation. Et dire qu’on paie une mutuelle fort cher pour ça !!
VivelaSavoielibre
Version 4.5.6
2022-01-20

0 Etoile…

Plus nulle n’existe pas ! Une honte.
surnom1234533232424
Version 4.5.4
2022-01-18

Nullissime

Très compliqué d’avoir des retours sur des questions importantes, l’application est aussi inutile que le site ou l’on ne trouve même pas l’onglet message au cas ou l’on aurait un problème ou ne question
Zendrine
Version 1.6.0
2022-01-17

Nul

Le site internet laisse déjà à désirer, n’a pas été conçu pour un usage mobile mais on finit pas s’en sortir en zoomant et de zoomant…
L’appli n’est hélas pas mieux.
Ne se connecte pas la moitié du temps. Pas de connexion Face ID. Buggue si on ramène les identifiants de la liste des mots de passe.
Quand allez vous enfin embaucher un vrai informaticien ?
cali35731
Version 1.1.0
2022-01-15

Nul

Est il normal de devoir à chaque fois entrer son mail et mdp pour se connecter à l’application ?
Aberrant…
uliiii89
Version 2.0
2022-01-13

Reconnection à chaque ouverture de l’application

Depuis la nouvelle mise à jour.
Svp changez de développeur et prenez en un digne de ce nom ! Il fait honte à notre profession
KenFati
Version 3.3.1
2022-01-12

Problème de connection

Bonsoir
Depuis 4 jours il y a un souci de connection a l application ?
christ bib
Version 3.0
2022-01-07

Impossible de se connecter depuis mise à jour 4.5.2

Après la mise à jour, je n arrive plus à me connecter . Sur un autre tel non mis à jours, tout fonctionne avec les mêmes identifiants
moisere123456
Version 4.7.4
2022-01-05

Remboursement dentaire

J'ai envoyé le 16 décembre une demande de remboursement dentaire via l'app, le 27 déc, je renvoie le meme document n'ayant pas de retour. ils apparaissent tous 2 ds mon historique.j'appelle la plateforme le 30 déc et on me dit que le doc du 16 dec n'apparait pas mais que celui du 27 est en cours de traitement.
Le 5 janvier tjs rien, j'appelle la plateforme apres 14 tentatives et 30 mn, j'abandonne.
J'appelle l'agence de Villefranche et gentiment on me dit que les doc apparaissent tous les 2 (!!) et que celui du 27 est en cours de traitement.
Bon, ds 10 j, cela fera un mois que je fais la tresorerie de la sécu et d'apicil...vraiment déçu.
Laurent Servigne Villefranche sur Saone
lspom
2021-12-16

Impossible de ce connecter

Bonjour depuis la mise à jour je ne peux plus me connecter à mon espace sa me dit que l’application est que pour les clients sauf que je suis client donc pourquoi je ne peux plus avoir accès à mon compte ?
Morgane1989
2021-12-09

Ne fonctionne pas

Identifiant et mot de passe jamais reconnus .
Problème jamais résolu malgré plusieurs appels téléphoniques auprès d’Apicil.
Apipas
2021-11-14

Application non fonctionnelle

Après m’avoir fait changé mon mot de passe sur l’ordinateur(mdp soit disant invalide) impossible de me reconnecter à l’appli sur mon smartphone Apple ( même avec mon nouveau mdp) soit disant que l’appli n’est réservée qu’au clients apicil….lol… Que faire ?
j’ai vu dans les avis un problème identique au mien et toujours non résolu…
De plus l’appli est très light ! Vraiment ils ne se sont pas beaucoup creusé le cerveau pour faire une application plus complète….
E.Renaud
2021-09-26

Ne fonctionne pas

Ça fait des mois qu’il m’est impossible de me connecter pour avoir accès à mon attestation de tiers payant ! J’ai beau désinstaller et réinstaller l’application, ça ne fonctionne pas ! Même une demande de prise en charge hospitalière ne fonctionne pas, ni même une demande de remboursement ! C’est l’enfer quand on sait qu’il faut obligatoirement passer par cette application pour aller consulter un spécialiste et avoir accès à des documents personnels ! Il est temps de faire quelque chose !
#pascontentdutout
2021-09-06

😡😡😡😡😡

Application à revoir de A à Z, rapidement et sérieusement...
Exemple: depuis le 1ère janvier 2021, impossible d’afficher ma carte de tiers payant, c’est bien la dématérialisation, encore faudrait-il que ça fonctionne....
Je ne vois qu’une solution pour 2022, changer de mutuelle😡😡😡
Dan26110
2021-08-31

A améliorer ..

Cela fait plus d’un mois que l’application ne fonctionne pas, lorsque je me connecte l’application me dit que je dois être détenteur d’un contrat santé, ce qui est le cas en billet j’arrivais parfaitement à me connecter
Application décevante
Elsa-za
2021-08-30

Appli INUTILE

Depuis la dernière mise à jour, IMPOSSIBLE mais vraiment IMPOSSIBLE de pouvoir me connecter pour voir la carte dématérialisée… On me demande le mot de passe, il n’est pas bon donc je réinitialise pour avoir un nouveau mot de passe. Comment dire: X tentatives mais ça buggue! J’ai lâché l’affaire, au point d’imprimer ma carte. Au moins sur papier, c’est une valeur sûre. Revoyez votre application surtout les ingénieurs parce qu’il y a du boulot. NUL ZÉRO
Lexy74_972
2021-07-30

Application qui n’a aucune utilité

Revoir votre application car trop de bug on voit ou as les remboursements
zebiii694
2021-07-11

Très pratique

Je ne comprends pas certains avis. L’application est agréable et simple à utiliser. Des nouvelles fonctionnalités viennent régulièrement l’enrichir. Tout fonctionne très bien sur mon iPhone. Bravo Apicil.
Pilif59
2021-07-01

Inutile

Plus les versions passent moins l’application progresse, bien au contraire. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre un zéro pointé.
Cela fait désormais plus d’un an, très pratique dans la période actuelle, que :
- L’écran d’accueil ne fait qu’afficher une « Erreur de connexion » vous obligeant à vous connecter à chaque lancement de l’application.
- L’onglet « Information Tiers Payant » rester désespérément vide, ou plutôt se contente d’afficher systématiquement un message indiquant que « Le service est actuellement indisponible, merci de réessayer ultérieurement ».
Quand on contact le « service client », au mieux, on s’entend dire que le développement n’est pas de la responsabilité d’APICIL. Dans le moins bon des cas on se fait juste envoyer paître.
dominique67
2021-04-27

Nul

Me demande d’activer mon compte et lorsque je rentre l’ensemble des éléments il me dit que mon compte est déjà activé donc je valide et il me demande d’activer mon compte !
Le programmeur a dû prendre des cours avec Kafka !
kstorbmw
2021-04-27

Ne fonctionne pas...

A chaque fois que je désire transmettre un remboursement ostéo ou dentiste je remplis les infos nécessaire et au moment d envoyer les documents demandés en photo un message apparait comme quoi ça n a pas fonctionné ... du coup obligé de transferer la photo sur l ordinateur et la ça fonctionne enfin .
Herver . M
2021-01-15

Très satisfait par rapport à mon usage

Pour ma part je suis très satisfait car cela me convient en terme d’informations et de fonctionnalités... Pour la nouvelle attestation, je suis allé à la pharmacie... transmis mon attention par mail au pharmacien... et donc aucun problème... et j’ai une carte en moins dans mon portefeuille que je sors une ou deux fois par an... Super!
Hornett69
2021-01-14

Bien pratique

J’ai pu télécharger mon attestation de tiers payant et me l’envoyer par mail pour l’imprimer. Plutôt pratique, apparemment on peut même la transférer au pharmacien si besoin... pas encore testé. Facile d’utilisation.
vegetamax38
2021-01-06

Dysfonctionnement appli sur iPhone et même en ligne sur iMac.

Impossible de me connecter sur mon compte : identifiant et mot de passe non reconnus et un message d’erreur s’affiche.(une fenêtre s’ouvre indiquant : « merci de vérifier votre identifiant et votre mot de passe.
Cette application est dédiée aux clients bénéficiant d’un contrat santé ». ) Bizarre, car c’est justement mon cas !!!! J’ai tout vérifié et tout était OK.
J’ai changé mon mot de passe, rien n’y fait ! J’ai même désinstallé puis réinstallé l’appli, rien n’y fait. Je suis allée sur mon ordinateur - Apple également - même problème : identifiant et mot de passe non reconnus donc pas de connexion possible !!
De guerre lasse j’ai téléphoné à Apicil. Après 4 ou 5 tentatives infructueuses , j’ai réussi à les avoir .. Dans un premier temps à les entendre, c’était moi qui ne savait pas faire fonctionner l’appli !
Finalement le conseiller est allé se renseigner pour me dire, qu’effectivement il y avait un problème de connexion récurrent et qu’ils étaient entrain d’y remédier, de réessayer la semaine prochaine !!
Je suis dubitative.........
c’est clair qu’ils nous « baladent » si je m’en réfère aux avis négatifs correspondant en tout point à mon problème, dont certains datent de plusieurs années...... !!! Donc problème récurrent, dont aucune solution n’a été trouvée à ce jour (6 janvier 2021) !!
valzergues
2020-12-29

Rarement vu aussi peu complet

Vraiment aucun effort sur cette application, pas de mode nuit pas de face ID/touch ID pas de sauvegarde mail/mdp pour la connexion et pas de sauvegarde du trousseau Apple... j’oublie certainement pas mal de choses mais c déjà pas mal ! Heureusement que vous remboursez mieux que le soin apporté à cette application
Ryushuu
2020-11-30

Bien mais incomplet

La dernière mise à jour offre une interface plus sympathique. Mais c’est dommage que les informations sur les remboursements soient incomplètes. Il n’y a que les dates des soins mais pas les dates de remboursement, et il manque le détail des actes et des remboursements. Il faudrait que toutes ces informations soient affichées comme sur la version Web de l’espace client.
YVESZAJ
2020-09-25

Sans cesse en mode erreur

L’application affiche sans cesse « une erreur est survenue » lors de l’envoie des factures
Kipsta38890
2020-08-28

Très peu de fonctionnalités

L’application est très incomplète par rapport aux fonctionnalités du site en ligne.
Je voulais l’utiliser pour envoyer un devis et la fonctionnalité n’existe pas ou je ne l’ai pas trouvé.
Bon travail pour la suite dans l’ajout des fonctionnalités utiles que l’on trouve sur le site pour nous simplifier la vie. 💪
Moulin TT
2020-01-08

Nul

Vraiment pas pratiqué cette application. Elle est très mal faite, j’étais chez gras savoye et leur application est mieux. Il manque le détail du remboursement. Il devrais mettre la totalité du montant avec le praticien. Le remboursement de la sécu, leur remboursement et le reste à charge. Car là vraiment les développeurs ils se sont pas cassé la tête !!
Ilyes6969
2019-08-12

Nul

Application nullissime,non adaptée au iPhone
Impossible d’accéder à quelconque information ou démarche à cause d’une boite de dialogue qui s’affiche sur tout l’écran même si n’ayant pas appuyé dessus, de plus ne ferme pas( pareil sur safari). Pas d’accès au notifications dans l’appli
Franchement à revoir
Sisilimperatrice