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Description

セブン-イレブン・アプリは、毎日のお買い物をもっとお得に楽しめるコンビニアプリです。
■クーポン
アプリ会員限定のお得なクーポンが届きます。
■会員コード
会員コードを提示するだけで、キャンペーンに参加できたり、クーポンやセブン&アイ グループ共通マイルがもらえます。貯まったマイルは、好きな特典やnanacoポイントと交換しましょう。
■nanaco連携
お持ちのnanacoカードと連携することで、残高やポイントの確認ができます。
■PayPay連携
PayPayと連携することで、アプリから簡単にお支払いができます。
■おすすめ情報
セール情報やキャンペーン情報を、いち早く確認することができます。
■抽選キャンペーン
抽選キャンペーンに当選すると、クーポンやプレゼントがもらえます。
■店舗検索・在庫検索
全国のセブン-イレブンの検索、在庫検索も可能です。
■ランキング
デイリー、ウィークリーで人気商品情報をお届けします。
【推奨環境】
iOS12~16

Nouveautés de la version 3.3.3

■3.3.3 アップデート内容
・快適にアプリをご利用いただくため、一部の軽微な改善を致しました。
セブン-イレブンアプリを今後ともよろしくお願いいたします。

Vendeur

Nom

Seven-Eleven Japan Co., Ltd

URL

Informations

Catégories

Version

3.3.3

Taille

107,4 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classé 17+ :
ギャンブル
頻繁/極度なコンテスト

Compatibilité

iOS 12.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

japonais

App Store : Notes

Toutes les versions

 4,4 (831 598 notes)

App Store : Avis des utilisateurs

割引されないように工夫されている

 – 
タスクに追われる会社員
 – 
2024-03-18
Version 3.3.3
セブンアプリのクーポン、自分が複数選択したクーポンを店員が再度、バーコード読みさせるので、読み取りミスを誘って割引されないように工夫されてます
ファミマは複数選択しても店員のバーコード読み取りは一つだけなので、割引ミスは生じません

とても良い

 – 
イガラシテルマサ
 – 
2024-03-18
Version 3.3.3
無料はとても良いです。

使いやすいけれど

 – 
ダライ・ラマ69世
 – 
2024-03-17
Version 3.3.3
前は無料クーポンのみ表示できていたのに、今はいちいち絞り込みしないと表示できなくなった。元に戻して欲しい。

不具合も無く、良いアプリ

 – 
&#
 – 
2024-03-17
Version 3.3.3
クーポンも豊富で使い勝手が良いと思います。
nanacoの残高がリアルタイムで表示されないので星1つ減らしました。

クーポンまとめて使うがうまくいかない

 – 
ティーボー
 – 
2024-03-13
Version 3.3.3
クーポンをまとめて使う、が毎回うまくいかず、1個のクーポンしか利用されない。
店員の操作も悪いのかな?毎回手間取る。

3.3.3になってからログインできない。

 – 
ふーてんの虎三
 – 
2024-03-13
Version 3.3.3
普段使いには特に問題はないかと。個人的にUIなどはそこまで好きではないが、酷評するほどでもない。好き嫌いの範疇かなあ。
むしろ最近はクーポンがケチ臭くなった。コンビニで済ます用事は限定されてるので、クーポン無ければ買い物しない人としては無駄遣いが減って助かるのかも。なんで普段なら星3。
現在3.3.3とiPhone13との相性なのか、ログインエラーが発生しています。一度アプリを削除して再インストールしても改善せず。大々的に問題があるような報告もないんで、対処方法を教えてください。

paypay連携の音量について

 – 
kitako1777
 – 
2024-03-13
Version 3.3.3
以前、音量最大でpaypay支払いの音がイヤホンになると伝えた者です。今日もスクラッチチャンスの声で鼓膜が破れそうになりました。勘弁してください

最高のアプリ

 – 
まねまさ
 – 
2024-03-12
Version 3.3.3
缶ビールがよく当たるので最高です。

些事ですが

 – 
まぼろしの馬車
 – 
2024-03-12
Version 3.3.3
抽選キャンペーンに参加したら画面がフリーズ→からの再度アプリを開いたら回数は既に消費した体になっていて意地悪というか、やさしくないなと思ってしまった
ま…ええんやけど、なんかモヤッとするね

立ち上げが無茶苦茶遅い

 – 
xiuほあ
 – 
2024-03-10
Version 3.3.3
何度もレジ手前でアプリ立ち上げでも
会計の時にまだ読み込み中で
ホワイトアウトしており、結局
そこからpaypay立ち上げた方が早いと
いう結果になったことがなん度もあります
クーポンで売れ行き調査するのもいいですが
普段使いに使えなければ意味ないです。
アプリの使いやすさはいいので
この評価にしました。

他のレビュー参照

 – 
きょうやくん
 – 
2024-03-10
Version 3.3.3
他のレビューに多少なりとも目を通したのであればこのアプリの不快な点が分かると思います。
サービス性・UI・UXが本当にゴミです。使う価値がありません。もうセブンイレブンは知名度の高さしか良いところがありません。知名度で星1つ。

使いやすい

 – 
さとう ゆうすけ
 – 
2024-03-10
Version 3.3.3
他のアプリも見習って欲しい。

クーポン使用までのステップが多すぎる

 – 
辞めろって事?
 – 
2024-03-10
Version 3.3.3
ローソンやファミマは、クーポンを選択後、ホーム画面ですぐにクーポンのバーコードが反映されるが、セブンアプリは、更にバーコード表示のワンステップ必要である。
支払い前におかしいと思い、店員に「クーポン割引されてますか?」と聞いて「されてます」と言われPayPayで支払ったが、無料クーポンが使われていない。
PayPayクーポンのポイント含め、数百円の損失
たった数百円だが、腹が立つ

エラー

 – 
yth2013
 – 
2024-03-08
Version 3.3.3
アプリの更新ししてから、読み込み失敗で繋がらず。再インストールするも、できず。
どうにかしてください!

基本的には便利だが…

 – 
yabuhebi_
 – 
2024-03-08
Version 3.3.3
イヤホンの音量を強制的に最大に変更する仕様はいい加減改善してください。
PayPayでの決済時にUXが爆下がりしています。

良いです

 – 
izubou
 – 
2024-03-05
Version 3.3.3
割引きクーポンが豊富で重宝します

Watchアプリを作ってほしい

 – 
みむちゃんです
 – 
2024-03-05
Version 3.3.3
イヤホンで音楽を聴きながら、PayPayを通して支払うと、引き続き音楽が聞けない。 PayPayアプリも昔はそうであったが、今は引き続き音楽を聴くことができるようになっている。

便利で気に入ってます

 – 
wakuwaku39
 – 
2024-03-04
Version 3.3.2
紙のクーポンも発券されたり、とても便利です。
また、CDも店頭受け取りでよく買いますが、
提案があります。
発売されてる商品に関してはいつ到着か注文した時にわかるので良いのですが、予約品についてはメールでお知らせなので見落として期日が過ぎて返品してしまうことが何回かありました。
お知らせ機能があるので、毎日アプリチェックはしているので、店頭にご注文の品が届きましたのお知らせをアプリでもしてもらえると、より便利になるのでお願いします。

は?

 – 
ssssおじさん
 – 
2024-03-03
Version 3.3.2
新規会員登録完了直後のエラーという謎。
使いません。

楽しみです。

 – 
しゃぶこ
 – 
2024-03-02
Version 3.3.2
アプリをひらくのを楽しみにしてます。毎日

ビールくじ

 – 
ママじん
 – 
2024-03-02
Version 3.3.2
初めてセブンイレブンでビールを買ったら何と当たってしまいました。嬉しいの極みです。

 – 
てまほん
 – 
2024-03-02
Version 3.3.2
お酒を買ってビールが当たるのは嬉しいです。

特定の店舗の在庫一覧が見たい

 – 
ようすけ2322
 – 
2024-03-02
Version 3.3.2
家族のごはんを買いに行くとき、行く店舗は決まっているので、在庫のある店舗一覧ではなく、その店舗の在庫一覧を見れるようにしてほしいです。

連携

 – 
雑種ワンコ
 – 
2024-03-01
Version 3.3.2
PayPay割引のクーポンとセブンの割引クーポンを別々にアプリバーコードを見せなければならず煩わしい。クーポンを取得したら全て紐付けして支払いできるようにして欲しい。

冷凍極上チャーハン

 – 
しまぴ-
 – 
2024-03-01
Version 3.3.2
とても美味しくて昔は週に必ず2個は買っていました。どこが口が肥えたせいも手伝って昔ほど
美味しく感じません。味付けでも変えたんですか?私の気のせいかもしれないけど・・・。
参考までにと思いまして。

paypayでの支払いで音量がMAXに変わる

 – 
きゃんたんた
 – 
2024-02-29
Version 3.3.2
音楽を聴いている途中にpaypayでの決済をすると音楽が止まり、再度再生すると音量がMAXに変わる。

立ち上がらない

 – 
401ss
 – 
2024-02-29
Version 3.3.2
iOS17.3.1に、バージョンアップしたらセブンアプリが立ち上がらなくなって、PayPayも巻き込まれて一緒に使えなくなります。 PayPayは単体なら立ち上がるが、先にセブンイレブンアプリを立ち上げると立ち上がらなくなって携帯を再起動しないと使えなくなります。
追記です。
さっきWiFi関連の書き込みを見たので試してみたらWiFiを切れば立ち上がるみたいなのでWiFi関係の調整をよろしくお願いします。

フェイスIDを利用出来るようにしてほしい

 – 
はいland
 – 
2024-02-29
Version 3.3.2
セブンイレブンアプリは知らない間にログアウトされているので

店内で使おうとするとアプリがフリーズする

 – 
雨雲ズームレーダー
 – 
2024-02-27
Version 3.3.2
他の方も言われてますが、自分はセブンイレブンで会計時に開こうとするとフリーズする確率が2割ほど。
Wi-Fiを切って復活する事もあるが、バージョンアップしてから逆に悪くなっている。
少しでもポイントや特典を有効にしたいのだが、泣く泣く現金払いにする事もしばしば。
改善を望みます

お店の対応に対して

 – 
じん、らむ
 – 
2024-02-27
Version 3.3.2
何時行っても気持よく買い物が出来ます。
本当だよ。

在庫

 – 
四つ葉のクローバーさん
 – 
2024-02-27
Version 3.3.2
概ね満足しています。
強いて言えば在庫検索で他のセブンは出てくるののに1番近い店舗は何故か出てこない。
やはり全店舗の在庫管理まではできないのかな?

いつになったら改善するのか

 – 
まーちゃん夢叶
 – 
2024-02-26
Version 3.3.2
新商品を見るのを楽しみにしてる者ですが、
去年から急に見れないままです。
その他、使ってればマイル貯まるしクーポンが貰えるので良いですが、、、
早く改善して欲しいです

良い

 – 
あらたぼん
 – 
2024-02-26
Version 3.3.2
セブンアプリ良い

コーヒークーポン

 – 
レッドリバーバレー
 – 
2024-02-25
Version 3.3.2
忘れた頃に突然達成 のお知らせ何事かとびっくり こんなサプライズは大歓迎です

朝の笑顔

 – 
Marlin1181
 – 
2024-02-24
Version 3.3.2
いつも親切な接客対応朝から気持ち良く元気になります。ありがとうございます。

外国店員さん

 – 
ミチマコ
 – 
2024-02-24
Version 3.3.2
中華のラーメンを購入する際にアプリお持ちですか?クーポンありますよと教えてくれた
こんな事言われたのは初めてでクーポン初めて使いました。
凄く親切な外国店員さんでした。
川島店また買いに行こうと思わせる外国店員さん

大音量迷惑

 – 
あおぱんな
 – 
2024-02-23
Version 3.3.2
イヤホンしてて会計すると大音量でスクラッチチャンス!!!って流れるの毎回びっくりするからほんとにやめて欲しい。
しかもぜんぜん当たらんし😡
ただ朝からびっくりさせられるだけ。
なんでこんなに言われてるのに直さないのか不思議。
早く直して!!

大好きです♡

 – 
y.ue
 – 
2024-02-22
Version 3.3.2
ラーメン、パスタ、スイーツetc…
本当に美味しいですね!
わたしも母も毎日助かっています。
コーヒーの種類と大きさが増えたらいいなぁ〜⭐︎
スイーツの洋菓子でクリーム無しのスイーツが増えたら良いなぁ〜⭐︎
和菓子大好きなわたしは、わたしが通うセブンにもっとたくさんの種類の和菓子があると楽しみが増えるなぁ〜♪とか買い物中に色々考えたりしています?)^o^(

使いずらい

 – 
ごっち14
 – 
2024-02-21
Version 3.3.2
アップデートされてたら非常に使いずらい。 決済画面の読み込みにも時間かかるし。 変なアップデートしないでほしい。
位置情報もずっと取得し続けるのはやめてほしい。

ウマ娘カード

 – 
さしぞー
 – 
2024-02-21
Version 3.3.2
🎯ました2/3 ウマ🐎

テンション⤴️

 – 
いい感じでした。
 – 
2024-02-20
Version 3.3.2
朝から当たりは🎯
テンション爆上がりです。

ナナコとの連動が•••

 – 
2018-johnny
 – 
2024-02-20
Version 3.3.2
アプリで溜まったマイルをナナコポイントに変換するも、反映されず使えない!!
ナナコアプリに登録すると、何やら全部設定し直しと書いてあったのでやりたくなく、古いカードを引っ張りだしたがダメ。
なぜセブンイレブンアプリの中でサクッとポイント変換し、ナナコを選択して使えるようにできないのか。
思い起こすと、セブンって最初のペイ導入で大コケしてるし•••ユーザーが使いやすいアプリは作れないのかもね。

PayPayの音を爆音にしないでくれ

 – 
はなふさとしろう
 – 
2024-02-20
Version 3.3.2
ヘッドホンをつけて支払いするとPayPayの音が最大値になり、その後音楽や動画も最大音量になります。早急に改善を求めます。
また、一度支払いしたあと翌日アプリを立ち上げるとフリーズしてます。毎度支払い後に戻るボタンを押せば解決しますが地味なストレスが蓄積します。

イヤホンの音量いじるのをやめて欲しい

 – 
昔のTwitterアプリがいいです。
 – 
2024-02-20
Version 3.3.2
アプリからPayPay使った際イヤホンの音量が最大になっている最悪の仕様があった
今までは手動で戻していたが、PayPayのスクラッチチャンスが始まったことで会計後大音量でスクラッチチャンス!とイヤホンから流れるようになった 最悪

読み込みどうにかして

 – 
たそたさかまかさはたはもらおはならとは、とほ
 – 
2024-02-20
Version 3.3.2
読み込みエラーの頻度が多すぎます。
サービスはいいのにいざクーポン使おうとした際,バーコードが出るまでに時間がかかりすぎです。
全ての店内の電波環境をよくしないと、スムーズに使えないのはいただけません。

アプリの不具合多い

 – 
アクアseason12
 – 
2024-02-18
Version 3.3.2
忙しいでいる時にアプリが立ち上がらない。
コーヒーも何度もアプリが立ち上がらず、そのまま購入し、コーヒーのクーポン貰えない。

レジで、

 – 
困ったG
 – 
2024-02-17
Version 3.3.2
会計しようとしてアプリを開いたら何やらメッセージが出ていてバーコードが出せません。後でよく見たら規約に同意するかという画面で同意ボタンを押して続ければ良いだけのことだったけど細かい文字で瞬時に理解できなかったこともあってセブンアプリで支払うのをやめてしまいました。レジ前で会計しようとする時にこういう画面が出るような仕様はやめてくれませんかね⁉︎会計の前にあらかじめアプリを開いて確認しておかないとダメなんだな、優しくないなと思います。そういえば前にも同じようなことがあったんです。忘れた頃にまたやられるんですね!「会計前には商品を持って手が塞がっているところ大変恐縮ですが、あらかじめアプリを開いて用意しておいて下さい」というところですかね⁉︎

ビール当たった。

 – 
スガ爺
 – 
2024-02-16
Version 3.3.2
ポイントも貯まり、ビールも当たった🍺
嬉しい☺️

キャンペーン

 – 
LINEリック
 – 
2024-02-16
Version 3.3.2
色々なキャンペーンがあり楽しいです。 スロット抽選は良い企画だと思います‼️

クーポンまとめて使うって

 – 
SoRonareT
 – 
2024-02-16
Version 3.3.2
いちいち押さないといけないの?なら支払いボタン消せよ

先日、井荻駅南口店にてECOバックをレジ前のカウンターから落としてしまい、7-11の美味しいふっくらおにぎり・ダブルチーズバーガー・スイーツ各種・新聞が牛乳まみれになってしまいました…

 – 
なん・・・だと・・・
 – 
2023-11-30
Version 3.2.2
いつもお世話になっております。 セブイレブンは 他のコンビニより ひと味違う美味しい品揃えばかりです。 自宅から 近くに他社コンビニがありますが セブイレブンまで 赴き、 買い物をしております。 ・セブイレブンアプリ ・オムニアプリ もダウンロードして ホーム画面に アイコンを表示してます。 先日、井荻駅南口店にて ECOバックをレジ前のカウンターから落としてしまいました。 店舗から出て すぐに 買い物を確認したところ 7-11の 美味しいふっくらおにぎり・ダブルチーズバーガー・スイーツ各種・新聞が 牛乳まみれになっておりました。 すぐに店舗に戻り 店員さんに 報告致しましたが… 牛乳のみ 交換して頂きました。 ・おにぎり ・ダブルチーズバーガー ・スイーツ各種 ・新聞 が 牛乳まみれになっておりましたが ・店舗に牛乳をこぼして 迷惑をかけてしまったこと ◆ECOバックを落としたの責任は ・私なのか? ・店員さんなのか? 判断しかねましたし 店舗も 混み合っておりましたので 他の商品の交換の お願いは ご遠慮しました… 愛用しているセブイレブン (井荻駅南口店・マツキヨのひとつ左に移転した店舗) ですので クレーマーと 誤解されたくなかった 気持ちも強かったのが 重要な理由でもあります。 (※因みに、以前から井荻駅北口にもセブイレブンがあります) 断念して 帰宅しました。 案の定 ・おにぎり・ダブルチーズバーガーは ぺったんこでぐちゃぐちゃ状態でした… ・スイーツは 急いで中身に浸透しないように クリンスイ(浄水器)で 慎重に洗い流し 吸湿力の高い拭き取りクロスの新品にて 丁寧に拭き取り… 何とか 見られるくらいの状態にして 新たな新品の薄いビニール袋に 入れ替え 冷蔵庫に保管いたしました。 新聞(東スポ)は 張り付き開きません… ドライヤーで乾かし 何とか 読むことが可能な状態になりました。 レシートは 完全にオレンジジュースに 張り付き 回復は不可能でした… 買い物をした時間は、 先日の 21時頃だとおもいます。 JCBのクレカで支払いました。 以上 ご報告を申し上げます。

アプリは普通に使えるが、

 – 
意見封じしないで
 – 
2023-11-28
Version 3.2.2
気になったことを一つ書きたい。 従って⭐︎4つとする。 色々と7-11についてアプリ運営とセブンミールの間で齟齬が生じているように思う。 一応、セブンミールでは(バッヂにある)ミールキットは現在規格がないという事である。セブンミールの問い合わせにより現在の運営からは大体のことがわかった。おおよそのことは理解したつもりだが、最後のA-3.について補足をして、セブンミールとの協議をしてほしい。 メールでの問い合わせを引用する。(一部改変あり) Q: 1.セブンミールのネット注文が7-11アプリから分離して7and Iに移転した。移転後、訪問した。 2.オーダー制となっていたミールキットは廃止されたのか?あればどこの場所に記載しているか教えてほしい。 3.なければ、7-11アプリのバッジが更新されないことになるがそれはどういうことか? A: 1.(感謝の意なので割愛) 2.大変心苦しいご案内ではございますが、「ミールキット」は、現在セブンミールでは取り扱っていない。また、今後の取り扱い予定は現時点では確定していない。 (注:つまり、現時点では廃止されたという事だろう) お客様(注:この文を送った私)からは「手頃に自炊ができてよい一助となっていたのですが」とのお申し出をいただいておりますところ、お客様のご希望に沿えず、私どもといたしましても大変心苦しい限りでございます。 3.セブン‐イレブンアプリ内のバッジについての記載につきましては、このような混乱を招くこととなり、お客様に大変ご不快な思いをおかけしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。今回、ご指摘いただきました内容につきましては、私どもから担当に申し伝えさせていただきますので、何とぞご容赦賜りますよう謹んでお願い申し上げます。 続きまして、セブン‐イレブンアプリの「バッジ」につきましては、恐れ入りますが、セブン‐イレブンアプリにて運用いたしております。 しかしながら、お問合せいただいおりますのは、セブンミールサイトのお問合せ窓口でございますため、詳細のご案内をいたしかねます。 大変恐縮ですが、「セブン-イレブンアプリのバッジ」のご利用詳細につきましては、 以下のセブン-イレブンアプリサービス窓口まで、お問合せいただきますよう謹んでお願い申し上げます。
ここは改善してほしい。
また、メンテナンスの時間と都合が合う時間が被ってアプリ割引が使用できなかったこともある。これを知らせることもやってほしいかな?

ログインできません

 – 
音奏♪
 – 
2023-08-17
Version 3.1.3
アプリインストールしてアカウント新規登録しようとしたがこのIDはすでに登録済みと表示され新規登録不可(新規登録時の認証コードは、メールアドレス宛に届く)
→ID忘れの認証コードを送付するがメール来ない
持っている別メールアドレスに届いたかと思い確認するが見当たらず・・・
問い合わせしたら、以下の回答が来ました。
『お伺いした情報にてお調べいたしましたが、あいにくお客様のご登録情報の特定にいたっておりません。
以上のことより、お客様におかれましては、会員情報の一部を誤ってご登録されていることが考えられます。
そのため、セブン‐イレブンアプリをご利用いただくためには、あらためて会員登録の手続きが必要でございます。
また、大変心苦しいのですが、セブン‐イレブンアプリでは同じメールでの新規会員会員登録いたしかねる仕様でございます。
誠に恐れ入りますが、ご登録に使用されたことのないメールアドレスにて以下の手順をご参照のうえ、会員登録のお手続きをお願いいたします。』
別アドレスで新規登録したくないので「本人認証なら郵送でも、電話でも出来るのでお願いします。」とメールしたが、メール以外認証コード送付の対応は行っておりません、との返答。
ID忘れの認証コード来ないから、認証コード送付を(本人が)希望してるというのに。
本人認証が(登録時にわたしが間違って入力したという)メールしかない、という仕様を変更して欲しい。アカウント(ID)が増え続け、会社にとってもいい事ないと思います。

クーポンのバグあり

 – 
朔凪
 – 
2023-08-03
Version 3.1.3
本日、8月4日までのお茶のクーポンが当たっていたので、まとめて使う、を店舗に入る前から登録していざ使う時になって何故か二つあったお茶のクーポン内片方が自分の嫌いなそら豆のおやつの名前の表示でバーコードどともに出てきていた。
あれ、おかしいなと思いクーポンの一覧を探したが見当たらず、店員さんにも本当にもう一つあったの?と疑われました。
でも特典のクーポンページの下に使用済み・期限切れクーポンというのを見たら何故か一つがもう使用済みになっており、もう一つはまだ特典の中に残っていましたが、バーコードを読んでもらってもレジで弾かれました。
その後、一度アプリを落としてみて欲しいと店員さんに言われ起動し直したら二つとも使用済みになっていました。
セブンイレブンのクーポンは、いつクーポンを使用したかというのが確認出来ないのでとても困ります。
結局、そこのセブンイレブンには知り合いの方がおりましたので、気を使って同じクーポンを私の為に使って下さいました。
大変申し訳ないと同時にとても恥ずかしい思いをしましたので、アプリのバグを直してほしいです。
それから、出来ればクーポンを使った日時なども使用済みの所で見られるようになれば嬉しく思います。

クーポンありがとうございます🙏

 – 
OS7.1.2、iPhone3,1ですが、
 – 
2023-06-01
Version 3.1.0
抽選スタート押しても反応しなかったので、一旦消して再度参加出来ます押すと、満たしてませんと😕 結果来るかな。。
クーポンいくらか表示しようとしたら、使用する表示前に指下〜上スライド反応した様で時限に❗️ 店遠いし使えんたい😕
クーポン特典表示悪い、📶3他アプリウェブ👌改善🙏 位置情報送信に❗️オフにしたのにアプデ前で変わらずオン❗️
商品検索例☕️右親指で👀と、右上にスライドするので、左の冷凍に変わりまた☕️始め〜になり、中指等で👆になるので面倒😕 商品👀途中で隣カテゴリーに移らんで。
🎰固まったのでXでし直そうとしたら、条件満たしてませんに。 在庫例🍺酎ハイと分けて、名検索出来れば👀易いかと、店舗の様に。
商品検索出来る様になったので、準備出来るし🚶🏻‍♂️回らないで良いし🙏
😕 何故か急にログインしないといけず面倒、パスワード忘れるし。
2、右上🔔お知らせクーポンとホーム画面上クーポンと左下クーポンnew押してもほぼ同じなので煩わしい、左下クーポンにはホーム画面上にないクーポン有る時あるが、ホーム画面のに絞れば?
7の静岡や京都のほうじ茶😋たいですが、九州は八女が推奨の様で、何処にもX😕 八女が全国へ行く機会でもあるし、シャッフルしても良いかと。
マイルをそのままナナコカード買わずとも商品に交換出来れば良いのに、気になる商品あっても、ナナコカード買ってP交換しないといけず面倒。
他社はアプリで貯まったP使える。
他社はキャンペーン予告あるので便利。 あなたへおすすめクーポン全て表示しないと、他クーポンあるの知らず。
せっかくクーポン来ても使わないのは、スクショで上げられる様にすれば、他者が次いで買いも売上にもなる。
無料の来てたの気付かず😱📧🙏 カップデリ50円引使いたかったが、その為に🚶🏻‍♀️面倒だったので、も少し期限あれば。
マイルプログラムエントリーしたのに、毎回その宣伝出て面倒、どれにエントリーしたか?になるので、エントリー後の再宣伝表示しないで。
wifi戻して🙏でしか使えず、せっかくクーポン頂いても使えないので、スクショ👌に🙏wifiX店舗では買わず、遠くへ行かないと行けず不便🙁
元々最寄りでなく😋けど、値引率低いので、wifiXでクーポン使えないなら遠く迄🚶🏻‍♀️X。

電子機器に弱弱なセブンイレブン

 – 
Akira2919
 – 
2023-03-10
Version 3.0.1
まずセブンpayを導入するとき、二段階認証も知らないで個人上を取り扱い大失敗をしてしまい情報流出。
そこで信頼を失ったにも関わらず、作って使えるとこだけなアプリになったが使用感も悪い。
ファミマのアプリなら使いたいクーポンにチェックをつけファミpayの支払いと同時にクーポンも読み取ってくれる。
しかしセブンアプリはpayは無くなり、クーポンも一つ一つスキャンしてもらないと読み取れない。
コンビニのレジはスピードが大切なのに、この手間がかかるのがおかしい。
始めからこの使用で改善が全く見られない。
まとめてクーポンとか頭悪すぎる。
それとバッチは不必要。
ぽけもんをパクった感じで、バッチを集めてどうなる?始めは何個買ったら割引とかしてたのに、いつの間にかなくなった。
いまはクーポンも不定期で少なく特別感がなくアプリ自体使う気が失せてくる。
商品予約キャンペーンのときnanaco支払いではキャンペーンに参加出来ず。わざわざセブンアプリをスキャンする必要がある。何故お客さんに面倒なことをさせる?
こんなアプリが評価4以上なのは有り得ない
星1すら付けたくない失敗アプリ

嫌になってきた。

 – 
疲れ切ったちゃん
 – 
2022-12-11
Version 2.8.2
クーポンがお得かと入れたが…たいしたお得感もなく、毎回会員コードを読み取るがマイルが溜まってもそのまま使えないし。ナナコカードも登録できるからしたけど、支払いのときそのまま使える訳じゃない。iPhoneだけど、ナナコカードアプリを使わない時ポイント使えないみたいだし、アプリにカード登録しようとしたらApple Payを利用?しなきゃみたいだし、仕方なくしようとしたら、虹の柄のカードしかできないって言うし。
ナナコカード退会しようと思ったら、ナビダイヤル全然繋がらないし、ナナコカードアプリに登録したら退会できるみたいだけど、さっき書いた通り虹の柄のカードじゃないから登録できないし。こうじゃなきやできない事が多すぎる。手間ばかりなのにメリットが少ない。
セブンアプリとかいうならそこでナナコもスムーズに使えるよう何故しないのか?
退会等の手続きもネットで出来るように何故しないのか?本人確認って電話だと正確にできるとか、なわけないでしょ。
分からないことややり方調べるだけでもう疲れた。もう使わない。

一生懸命マイルを貯めた時間が無駄でした。

 – 
青碧青碧
 – 
2022-08-09
Version 2.7.2
マイルで商品を交換したのですが、
商品が届かなかったためお問い合わせをしたところ
お客様情報の登録ができていなかったため無効になった、との返答でした。使ったマイルも一切返却してもらえないとのことです。
お客様情報の登録ができていなかったこちらが悪いのは大前提ですが、システムが非常にわかりにくいです。
交換した時にすぐ住所等入力できる画面に飛ばしてもらったり、その都度入力ではなく、アプリ自体に住所等登録しておくことはできないのでしょうか?
長い時間かけて貯めた640マイルも使ったのに、商品も届かない、マイルも返してもらえない、受け取ってもいないもののために何故ポイントを消費しなければならないのかと正直納得いきません。
今まで同じことは起きなかったのでしょうか?
連絡先の登録がしてあるので、メールやアプリの通知などで情報登録できてない旨お知らせしてもらえれば気がついたのに、と思います。
何のための通知欄と何のためのメールアドレスの登録なんでしょうか?
システムも不親切で問い合わせの対応もあまりにひどいと思いました。
星ひとつもつけたくないです。

エサで釣ってもエサはもらえず。

 – 
「「かい」」
 – 
2022-04-23
Version 2.7.0
はじめてのレビューがこれになるとはとても残念に思います。 よく学校近くにあり、とても頻繁に使うものです。 「『セブンイレブンアプリ』で、対象の商品をお買い上げの方に抽選で当たる」 という謳い文句に釣られMONSTER欲しさにショーケースの牛肉コロッケを購入。 しかし反映されず、数日後に反映されるのかと考えて待ってみるも反映はされず。 エコロジカルプロジェクトのものもそうだった。 「なんで買ったのに更新もされず抽選すら出来ないんだ!」 という声が飛ぶも、所詮定員は謝ることしかできない。だって上が変わらないんだもん。 私は貧乏性であるため「1個買うと1個貰える」というものに目がない。 だからよく、私はそういうものは買う。 牛肉コロッケが好きで、キャンペーンを問わず買うこともある。 けれど今回はものに釣られて買ったのだ。だから牛肉コロッケはメインでは無いのである。そして貰えないとなると、怒りはセブンに向かい 、こう文句を垂れ流すうちに牛肉コロッケも冷め、時間は奪われていく。 ならだ、セブンアプリを使わずとも、全てレシートに印字すればいいと私は考える。 わざわざキャンペーンをセブンアプリでやらずともいいはずなのだから。 これを考えた人は最初は善意たったのだろう。利益だけ求めて顧客を裏切るなんで考えていなかっただろうか。 このレビューに対し☆を1つ残すことにすら躊躇いがある。ゼロでもいいくらいだ。 弁当の底上げや「ずる賢い」で有名なセブンを近くで便利だからと小さい頃から使ってた。 こう大人になるにつれて、現実はシビアだと気付かされる。 「セブンイレブン!いい気分♪」の精神はどこへ消えたのだろうか。

nanacoカード連携出来なくなって超不満

 – 
nike123456
 – 
2022-01-03
Version 2.6.1
いつだったか数年前に不正利用事件かなんかあったんだったかな?確かニュースになりましたね。それの対応によりnanacoカードとアプリの連携が出来なくなりました。
ニュースのセブン側のコメントでは、一旦全員のパスワードをリセットしました、新たにパスワードを登録し直して下さいって話だったと思います。しかしログインしようにもパスワード等の登録データが分からなくなり、問い合わせのしようがなくなり、そんな状況で問い合わせも手間かかるしと思い今使うってタイミングだったのでレジ前で仕方なく新規登録しました。まさかこれが今、支障が出るとは思わなかった。例えばアプリでコーヒー◯杯買ったら一杯無料などのサービスを利用するにも、nanacoカードで買うと、いくら買ってもアプリに反映されない。そのnanacoカードを登録しようとするも、既に他で登録済みですと表示される。
一度カスタマーセンターにメールした事あるけど、お手数ですがお電話でお問い合わせ下さいとの返答。
元々セブンの失態なのになぜこんな面倒なことをしなきゃいけないんだ。
という事で
nanacoカードを使うのやめて、PayPay払いのみ利用する事にしました。今のところ支障はありません。

すごすぎますこのアプリ

 – 
まなづるおか
 – 
2021-07-09
Version 2.5.4
LINEを返して登録していて、今回使えなくなったのでセブンアプリでログインしようとしました。
7i Dを入力しログインしようとすると、7i Dにこのメールアドレスは登録されていませんとメッセージが出ました。
それでは新規会員登録しようとしたら、このメールアドレスは既に使用されていますとメッセージが出ました。
意味がわからないのでサポートセンターに電話したら、LINEを返してこのメールアドレスは登録されていますので、他のメールアドレスで登録してくださいって言われました。
このアドレスは削除できないと言うので、新しいメールアドレスで登録し、ログインしようとしたら今度はエラー会員IDが違いますとメッセージが出ました。
またまた意味がわからないので、サポートセンターに電話したら同じ端末で2つのアドレスは登録できない、前のアドレスでログインしてくださいと言われました。
そもそも前のアドレスでログインできないからどうすればいい?から始まってるのにおかしいのではないですか?って話でシステムに直してもらいますって言われました。
すぐ直してもらえるのかと思ったら、1週間から10日かかりますって言われました。
すごいですよね、このアプリと会社の対応。

交換商品準備不足等

 – 
はなやのりー
 – 
2021-06-28
Version 2.5.4
何時もお世話になり助かっております。
商品準備不足なのでしょうか?
意味があって置いて無いのでしょうか?
アプリ購入商品も含め、商品が置いて無いと
のお話で、期限が切れる前から、色々と店舗を
探して疲れました。何とか購入出来て安心しましたが、次に交換できる商品のレシートを取り忘れ、コーヒーを入れた後に戻ると破棄しましたと言われました。購入時に交換用のレシートがでましたが必要ですか?と確認されましたので、はい!いりますと返答した記憶があります。
店員さんは、私直ぐに捨てるのでみつけられませんと、真剣に探して頂けませんでした。
5分も経たず、お客さんもさほど多くは無い状況でした。
自宅で探しましたが有りませんでした。
自分か、次のお客さんか、店員さんか?
フリマで沢山の交換レシートが売られています。全てを疑ってしまうのは、違うと思い
自分のミスと言い聞かせて帰宅しました。
かなり歩いた店舗で疲れていました。
防犯カメラで私の行動と、店員さんの行動を直ぐに確認して頂きたいと発言しなかった事を悔やみます。
私の様に沢山購入する側は、商品をエコバッグに入れたり、アプリやレシートの交換が確実に行われているか確認しないと、
何度も間違えられて割引されず、何度もレジで
修正して頂く機会が増えて不信感があります。
家族も2〜3回に一度は
間違われるのでレシートに神経質です。
他のコンビニは間違いが殆どありません。
何故でしょう?
目黒駅の近くのビル内の店舗
中目黒アトラス店舗
中目黒カルディ近くの店舗
目黒通り沿い3店舗
パルム商品内
全て間違いがありました。
商品が無かったり、間違う様でしたら、企画中止にされてはどうでしょうか?
半額で購入出来るところは沢山あります。
イベントやグッズプレゼントが好きなので
セブンイレブンさんを利用する回数が増えました。楽しいのです。
企画が無ければ、殆ど近くのコンビニしか利用していませんでした。
でも、間違いが多すぎる様でしたら辞めて頂くと気分的に無理に購入しませんので気が楽です。
しっかり対応されるか、辞めるか
どちらかに徹底をお願いしたいです。

騙された気分

 – 
na65536
 – 
2021-05-29
Version 2.5.3
おにぎり50円引きクーポンというのが2枚配信されたので、2枚に対し「まとめて使う」ボタンを押し購入しましたが、実際に割り引かれたのは1個分だけでした。
原因はボタンを押したあと「使う」ではなく画面上離れた「まとめて使う」ボタンを押さなかったからとみられますが、このような操作方法について、初回から利用者がわかると思うのでしょうか?
そもそも、2枚に対して「まとめて使う」ボタンを押しているのだから、その後に生成されるバーコードには論理的にその情報は含ませられられるのになぜそうしないのでしょうか?
また、1日のみ有効なクーポンを2枚配信して、レジで2個打ち込んで、うち1個だけ使用されることが異常だと事前に想定はしないのでしょうか。
考えが浅いのか、仕様作成後のレビューが甘いのか知りませんが、本当に考えが浅く、ユーザビリティの低いアプリだと思います。少しは他社のアプリの構造を研究したらよろしいかと存じます。
また、このアプリからPayPayを立ち上げた時は、会員番号の伝達は行われますが、なぜその旨、なぜ案内がないのでしょうか。
私は都度、アプリのバーコードを出してから、PayPayのバーコードを読み込ませていましたが、現場の店員が教えてくれました。
わざわざ店員がそのようなことを客に言ってくるということは、恐らく現場の店員も無駄なことをさせられてイラついているのでしょう。
客も店員も不愉快な気持ちになるアプリならもうやめたらいかがでしょうか?

繋がらない!無駄な時間!もうやめた!

 – 
amkaiira
 – 
2021-03-17
Version 2.5.0
以前使っていたアドレスをIDにして
パスワード打ち込むも、意味不明な
会員IDまたはパスワードが違います。
とエラー表示する。
パスワードなんて3種類した無いから全部試したがダメ。
新規登録もダメ、パスワード再設定も
何故かパスワードを打ち込みしないと先に進まないおそ松さん!
サポートセンターに連絡するも、解決する気もないんだろうな?という返信。一応試すが堂々巡りのオンパレード。
セブンイレブン関係の登録は時間の無駄です。nanacoとの紐付けもされないし、諦めた方が良いです。
ファミマを使いましょ!
■新規会員登録について
過去に登録されたメールアドレスを使用しての
新規会員登録がいただけない仕様となっております。
ご期待に沿えず、申し訳ございません。
■現在のご登録について
ログイン状態でお問い合わせいただきましたのでお調べいたしましたところ、
「fから始まる@yahoo.ne.jp」をIDとするご登録を特定いたしました。
上記のIDでセブン-イレブンアプリのご利用も確認いたしました。
「fから始まる@yahoo.ne.jp」のIDとパスワードでアプリにログインし、
ご利用をお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

ログインした事もないのに

 – 
ミントR
 – 
2021-03-15
Version 2.5.0
前回ログインしたID会員でご利用下さいと表示される上
何をしても同じ表示
カスタマーに連絡しても同じ事しか言わない無能ぶり
それだけで無駄時間を散々使わされて、言ってくるの事なんて何回も試しているからね?って言っても同じ事しか言わない。え?対応しているのってNPCなの?って思う程の同じ回答。
パスワード変更等々も何回もしたし、アプリ自体も消して戻しても何回も試して、オムニ7にはログイン出来て、セブンアプリには過去1度もログイン出来ていない。同じ事返答され過ぎて、病みそうな位のアホさ加減。アプリと言うか、セブン&Iホールディングスは相変わらずIT系が馬鹿過ぎるとしか思えない
カスタマーもカスでしかないから解決何ぞしないし、やはり星二つは正解…いや過剰評価ではあるかも
無駄時間と馬鹿回答に星二つは考えられない!
更に数度対応メールが来ていますが、未だアプリが使用不可
トドメにアプリ使いたいのか回答寄越せと言ってきたよ
そもそも使いたいから連絡入れているのに、どこまでも無駄ない回答しか来ない
やはり私の対応しているのは、NPCなのかと疑う。
しかも高性能ではないタイプの。
私の話し方も段々と辛辣な物かもしれないが、一向に話が進まずと言うかスタート地点をウロウロしているのが手に取るように無駄な回答と無駄な時間を費やすばかりなのが判るから…
本気で対応酷いんだが…もうすぐ精神耐久値を超える(´;ω;`)
何故こんな目にあってまでセブンイレブンアプリを使わなきゃいけないのか?と、思う

使えない

 – 
ひょうしちょう
 – 
2021-03-11
Version 2.5.0
PayPayで支払いしようとすると「システムに問題があり機能が表示できませんでした」と表示されて支払いできない
問い合わせをしたら
・同時に複数のアプリが起動している場合、アプリが正常に動作しない
 場合がございます。
 すべてのアプリを終了し、セブン‐イレブンアプリのみを
 起動していただきますようお願いいたします。
・通信状況などにより、アプリが正常にインストールされていない
 場合がございます。
 セブン‐イレブンアプリを再インストールしていただき、
 動作状況のご確認をお願いいたします。
 ※PayPayを連携していた場合、再インストール後に再度連携が
  必要となります。
・端末本体の文字サイズや、画面表示サイズの設定により、
 アプリが正常に動作しない場合がございます。
 文字サイズや、画面表示サイズの設定を「デフォルト」に設定し、
 動作状況のご確認をお願いいたします。
との案内。全部確認したけど改善ぜす。
アプリに問題あるんちゃうかんい!!
テストしてるんか?

ゴミ

 – 
シジ身
 – 
2021-03-10
Version 2.5.0
レビューを書くのは初めてです。あまりにも酷かったので書かせていただきます。星0付けたいです。
以前登録だけしていましたが、ペイペイとのキャンペーンがお得みたいだったので再度ログインしようとしました。
以前に登録したと思われるメールアドレスでログインしようとしましたが、ログイン出来ず、パスワード再設定を試しました。しかし、このメールアドレスは登録されていませんと出ました。
そこで、登録されていないならもう新規登録しようと思い、新規登録に進むとすでにこのメールアドレスは登録されていますと表示されました。
カスタマーセンターに電話しても、同じ状態の方が多いのか通話中で一切繋がりません。
もうお手上げでどうしようもないので、知恵袋で質問してみたところ、同じ状態の方で根気強くカスタマーに電話し続けて解決したという方がいました。
カスタマーに繋がって解決した人もいるみたいなので、電話が繋がれば解決できるのかもしれませんが、30分かけ続けても通話中で繋がりません。
ペイペイとのキャンペーン準備する前に、カスタマーセンターの体制の強化やパスワード再設定の問題の解決が先なのではないでしょうか?キャンペーンを始めたら、パスワード再設定を試す人が増え、サポートを必要とする人が増えることくらい容易に予想できますよね?
このことからも、7pay事件からなにも学んでいないことが伺えます。使わないことを強くおすすめします。

クーポンは正しく使えればラッキー

 – 
オードリー・ヘップバーン
 – 
2021-03-10
Version 2.5.0
①クーポンは正しく使えればラッキーくらいに思って使うことをお勧めします。クーポンの案内に明らかに間違いがあっても、誤読する方が悪いとのこと。実際には誤読ではありません。
私:このように書いていますよね?
セブン:はい、書いてありますが、こちらの意図する内容ではありません。
という、謎かけのような会話になってしまいました。
②担当部門をたらい回し(レシートが間違えていて、実際より多く支払ったとき)
店鋪の回答:レジは本部で設定する。店舗では触れないので、本部に言って下さい。
アプリ部門の回答:返金に関しては本社に言って下さい。
本社の回答:店舗と取引されたので、店舗に言って下さい。
以上です。
ちなみに、アプリ部門は本社とは別組織であるそうです。
結局、無料クーポンのみ利用して、余計な買物はしていません。

意地でもやるんですね

 – 
那覇智
 – 
2021-03-01
Version 2.5.0
セブンイレブンは、よく行くコンビニです。nanaco支払いと連携されたセブンイレブンアプリでカードの番号を登録しました。
1度データ流出されて、めんどくさい勝手に
また再登録…手こずって何とか、登録しなおしできた。nanacoの番号を登録しているのに
朝夜週間があり、セブンイレブンのコーヒー飲む時もセブンイレブンアプリ使うと10杯で1杯無料? ※連携に登録されたカードで、アプリつかっても1度もポイント溜まったことありません。
不信が高まるばかり、こんな不安定なアプリで
今度PayPay使えるようになってるけど
2回目の登録前?2021年過ぎに、アプリの設定のしなおしがメッセージきました。
セブンイレブンアプリは、何をしたいのですか?
nanacoポイント だけでもういいや。
2021.2月末に再登録しようとしたら
前回パスワード変えて登録したのに
※このデータは情報漏洩されたデータと
警告文がでました。
クレカ決済の連携している方は
考えてから検討すべきです

ログインできない

 – 
ゆんゆん゚.+:。((((o・ω・)o))) ゚.+:。
 – 
2021-01-01
Version 2.3.8
お使いの端末ですでにID登録されている、といった旨のエラーが出てログインできない。
心当たりのあるものを試しても出来ず、パスワード再設定までしたができない。
2020/2にID登録したはずで、ロフトアプリではそのIDでログインできるのにこっちは無理。
他の方のレビューも確認したが、前端末でログアウト等してからじゃないと使えないなんてそんなの知らないしIDは把握してるんだからログインさせてほしい。
こっちは厳しいのにペイの方はなんであんなにガバガバ設定だったの?
----
メールで問い合わせたのに、案内に時間がかかるからコールセンターに連絡してくださいってなんですか?
なんのためのメールフォーム?
1端末につき1アカウントなんてどこにも明記されてないですよね?探し方が悪いのか…?
もう使いません。アンインストールします。

無料クーポン使用について

 – 
信じられないことに!
 – 
2020-11-19
Version 2.3.7
ドリンク無料クーポンが6個届いていて、全て使用期限12月5日です。
11月半ばに一枚使おうとバーコードを読み取ってもらうと、「使用期限切れてます」と店員さんに言われ、そんなはずないと思いつつ、他のクーポンのバーコードを出しました。するとまたまたバーコードを読み取った後「使用期限が切れてて使えません」と言われ、期限が切れてるクーポンは表示されないでしょと一人ごとを言い、もう一度、別のクーポンを出して読み取ったところ、なんかさっきとは違うレジ操作をして、やっとクーポンを利用できました。
店員さんも謝る事もなく、「期限切れてる、あぁできた」とか何とかで終わり。
この時やっと交換できたという安心感で、気づかなかったのですが、クーポン券は3枚分使われて、回復することはありませんでした。
おそらく店員のレジ操作ミスが原因なのに、あんまりだと思います。店員の対応も悪いし、クーポンをわざと消費させる方針でもあるのかと疑ってしまいます。
クーポン取得に元手がかかってるのに、と怒りが収まらずここにあげました。
皆さんも気をつけて下さい。

わかりにくい

 – 
si_belm
 – 
2020-11-13
Version 2.3.7
くじやキャンペーンが確認できるのはありがたいが、全体的に情報配置がバラバラしてて、求める情報がどこにあるのかわかりにくい。新商品でない通常の商品も検索したいが項目がない。マイルもいちいちSafariが開かれその先でログイン求められるから確認する気にもならない。twitter、インスタ、Facebookとタブがあるがただアプリ内ブラウザで入れ子表示してるだけのようで、タブを開けばセブンのアカウント内容より先に各SNSのログイン要求画面がドカッと被さって出てくる始末。というかここでブラウザ入れ子が出来るんだったらマイルとかもわざわざSafariに飛ばさないで下さいよ!ベルのマークのお知らせの吹き出しでさえ迂闊にタップしたらSafariに飛ばされるのには呆れました、お知らせくらいアプリ内で表示完結してください。
目的までのタップの数や手間をひとつでも減らせるようにシェイプアップしてほしい。トップ画面の下段アイコンはマイセブン(マイルとバッジはここに格納)、クーポン、店舗検索、商品検索、の4つでまとめて、上中央に無駄にあるただのセブンアイコンをタッチすればトピックス(ホーム)という形にしてほしい。

あまりにお粗末

 – 
ウイイレ廃人
 – 
2020-11-09
Version 2.3.7
久々にアプリを利用しようと思ったら、ログインができなかった。どうやら昨年の7pay騒動の後、パスワード再設定が必要になった様子。指示に従い再設定フォームでメールアドレスを入力するも、メールアドレスが登録されていない旨のエラーが表示される。
そこで窓口に問い合わせたところ、私のアカウントは外部ID(Facebook)で会員登録していたようで、再度FBから認証しないとパスワード変更できないとの回答が得られた。だが私はFBを既に退会しているので、その場合は7IDへのログインは絶対に不可能と言われた。
FBのアカウントを削除したのは私の落ち度だが、そもそもメールアドレスやその他登録情報でパスワード再設定ができないのはおかしくないか?勝手にパスワードがリセットされて、永遠にログインできなくなるというのは納得がいかない。
7payのガバガバクレカ認証も相当お粗末だったが、会員登録周りの設計もあまりにお粗末である。この会社にまともな技術者はいないのだろうか。
と、そんなことを窓口担当者に漏らしたところで平謝りされるだけなのは分かっているので、仕方ないと割り切り、元のアカウントとnanacoの紐付けを解除して新しくアカウントを作り直したいと申し出た。
すると別の窓口を案内され、またイチから説明する羽目に。再び面倒な本人確認(口頭でメールアドレスを言わされるなど)から始まり、上記の経緯を踏まえて作り直したいと言っているのに、執拗に退会理由を聞かれたり、とにかく時間の無駄だった。
さらに、アカウントを削除した場合、そのメールアドレスで再度会員登録することは不可能と念押しされたが、これに関しては本当に意味がわからない。メールアドレスが識別できているのなら、なぜメールアドレスを使ったパスワード再設定ができないのか。
セブンイレブンはコンビニの中で一番好きで、それは変わらないが、システム周りに関しては本当に残念としか言いようがない。なんとかならないものか。

信じられない!

 – 
ケバブ先輩
 – 
2020-10-26
Version 2.3.6
店員だけどたった今分かったこと。
『アプリ提示で対象商品を5本購入すると一本プレゼント』 
 
 アプリと紐付けされたnanaco以外のnanacoで買い物してはいけない! 
 もし対象商品を買う時nanacoを忘れていても、同行者からnanacoを借りたりしないようにしましょう。いくらアプリ提示しても意味ないそうです。(体験談)アプリに紐付けされたnanacoを忘れた際は潔く現金払いでアプリ提示にして下さい。
 この春にアプリの仕様が変更になりアプリと紐付けされたnanaco以外で購入してもアプリには反映されなくなっています。そんなの知らずに1ケース位買ってたので詐欺じゃね? って位腹立ちました。
 問合せ窓口の方 『アプリのお知らせで情報公開してます』 『私は確認する派です』 知らねー。
 アプリに人生かけてるわけじゃねえよコッチは
 アプリのお知らせ全部見てる人って買い物に来ていただけてるお客様の中に何人いるのさ。
 それより店頭にしっかり掲示して誰でも分かる様にする方がよっぽど正しく認知する気がします。
 お客様の使い勝手は二の次三の次。
 情報は欲しいけどお客様からはお金いただきますよって言う企業体制丸出しのアプリです。
 登録、紐付け、非常に危険です。
 さらにマイナンバーカードの紐付けなんかしたら一体どこまで個人情報引っこ抜かれるか分かったモンジャありませんね。 まあ、マイナンバーはどれに紐付けしてもおんなじですけど。 
 何枚もnanaco持ってる方、アプリを折角提示してくださっているお客様、是非アプリに登録してあるnanacoと財布に入ってるnanacoが同じかどうか今一度確認してみてください。
 あと内容自体は同じ事ですが、状況の報告です。
御夫婦でお買い物の際、財布は奥様アプリは旦那さんの場合がよく見受けられますが、残念ながら奥様の財布のnanacoではコレクティブキャンペーンは奥様にしかたまりません。逆も然り。
 
 実に不便なアプリですね。
 
セブンイレブンが好きでセブンアプリが好きでまめにお知らせを読む方向けのアプリ。
 nanacoが沢山増えちゃう方や私の様なズボラさんはアプリでコーヒーだけ頂いちゃいましょう
追記。以前使用していたnanacoが出てきたのでアプリに紐付けしなおしたいと思っても、『既に使用されています』となり、登録し直せません。
 その度新しいnanacoを作らせようと言う搾取アプリ。

会員登録して5分でログイン出来なくなる

 – 
甘デジ専門
 – 
2020-10-11
Version 2.3.6
タイトル通りなのですが、セブンアプリがPayPayとキャンペーンを始めるとのことでこのアプリをインストールしたのですが、会員登録してパスワードの設定を済ませ、アプリがどんな感じなのか一通り確認した後、一旦ログアウトしました。
(こういうアプリのパスワードを忘れてログイン出来なくなると言う失敗をしたく無いので、どんなアプリでも一回ログアウトしてログイン出来るかを確認の為)
そしてもう一度ログインしようと先程登録したばかりの情報を入力してみたら「IDまたはパスワードが違います」と。
??おかしいなとは思いつつも何か間違えたかなと再度入力。しかし結果は同じ。
これはパスワードでミスったかと再設定のページから再設定の登録(IDはメールアドレスなのでメールが届いてる時点で問題ない…はず)
返信が来たので再設定も問題ないので、もう一度ログインを試してみるものの「IDまたはパスワードが違います」と。
うん、このアプリは使い物になりません。
こんな基本的なとこがダメなアプリは初めてみました。ログイン、ログアウトすらまともに出来ないとかアプリ以前の問題ですよ…

エラーばかりでログイン出来ない

 – 
ルルルッコラ
 – 
2020-09-14
Version 2.3.4
新規会員登録をし、ログインしようとするとエラー表示。
新規登録が上手く出来なかったのかと思い、再び新規登録しようとすると「このメールアドレスは登録されている」と表示される。
「パスワードを打ち間違えたか?既に登録した事があるのか?」と思い、思い付くパスワードを入れると「IDかパスワードが違う」との表示。
仕方がないのでパスワードの再設定をし、再設定が完了したので再ログインしようとしたら再びエラー。
初回新規登録時は、住んでいる県・生年月日・性別のみを求めらる。
ログイン出来なくて、パスワード再設定時に送られて来たメールの問い合わせ先URLに問い合わせをしようとすると、今度は名前入力を求められる。
なら、最初から、県・生年月日・名前・性別で登録させればいい。
名前を書かなくてもいいならと思い登録したのに、エラー表示させておいて問い合わせで名前入力が必須って、やり方が汚い!…と思われても仕方ない!
結局のところ、このアプリは使えません!問い合わせをしても無視!

ログイン関係に改善が必要あり過ぎる

 – 
ちくわ大名人
 – 
2020-09-08
Version 2.3.4
実はこのアプリができた時から登録が上手く出来なくて(店長さんと一緒に頑張った)不穏な空気があったのですが、セブンは行きつけだし食べ物美味しいしで好きなので、ポイントやクーポン欲しさに使っていました。が、例の事件で再設定が必要になってからまたおかしい事に。
まずログイン出来ない。「絶対このパスワードのはず…」と入力するもエラー。再設定しようとすると「このアドレスは登録無し」。じゃあ新規でと登録しようとすれば「既に登録されています」
いや登録されてるのかされてないのかどっちなんだよ!!使わせろよ!!ポイント返せ!!「再設定の仕方」の手順踏んでオムニセブンには登録出来たけどこのアプリにはログイン出来なくて、個人情報抜く為だけのアプリか?と思ってしまって即退会。
お得なクーポンとか使わせたくなくてわざとログイン出来ないようにしてるのかとすら思える。

パスワード再設定、絶対無理。

 – 
Aーz
 – 
2020-08-19
Version 2.3.3
去年から再設定を何回も繰り返して試しましたが、無理でした。
私の場合、セブンイレブングループのアプリ(7イレブンとヨーカドー)は全部同じアドレス、同じパスワードで登録していました。
そして再設定する時、ヨーカドーのアプリから再設定しました。すると、セブンイレブンアプリは再設定出来なくなってしまったのです。
たぶん最初と同じアドレス、パスワードを使ったからだと思います。その後、何をやっても無理でした。唯一の方法が、アドレスを変える事らしいのですが、それってどうなんでしょう?。もしそれをやる場合、セブンイレブンのアプリだけでなく、ヨーカドーやオムニのアドレスも最初から再登録するって事ですよね?。
その場合今まで貯めたマイルやポイントも無しって事でしょ。それって酷くありません?。なんとかして下さい。

使えないアプリ

 – 
gjantptmw
 – 
2020-08-05
Version 2.3.3
ログインすら出来ない
ほんとに使えないアプリ
これほど酷いのは初めて
大手のコンビニのアプリだから
割と期待してダウンロードしたら
既にこの端末ではログイン済みなので前回のログインIDでログインしろ
→保存していたパスワードで入力
→既にこの端末ではログイン済みなので前回のログインIDでログインしろ
→仕方なくパスワードの再設定
→パスワードを修正
→なんか住所や個人情報も登録するルートへ
→やっと記入し終わってログインへ
→既にこの端末ではログイン済みなので前回のログインIDでログインしろ
このループの繰り返し
無駄にオムニ7の会員登録までさせられて
これはアプリを使わせるんじゃなくて
オムニ7の会員登録を増やしたいために作られたアプリだと思う
こんなアプリダウンロードしないほうがまし
ほんとに時間を無駄にした

退会済みのアドレスで再登録できませんよ。

 – 
Mayotama
 – 
2020-07-26
Version 2.3.3
去年オムニ7の退会手続きしたアドレスで新規登録しようとしたら出来ず、
何かの間違いで退会できてなかったのかも?と思いパスワードの再設定なども試みたところ「〇〇様あなたのアカウントをロックしました」とメール。
でも、古いフォルダに退会完了のメールを見つけたので退会は確かに完了済。
-------
問い合わせしたら
「退会済みの7iD会員情報にて、
ご利用いただいていたメールアドレスにて、
新規会員登録の際にご利用いたしかねます。」(別のアドレスで登録するしかない)
だそうです。
退会者のデータをずっと持たれているのに驚きました。
そういうものなんですか?
また、新規登録時に退会アドレスで再登録できない旨の記載はしておいてほしいです。ずいぶん時間を費やしました💢

すごくイライラした

 – 
たかが知人B
 – 
2020-06-27
Version 2.3.3
機種変更をしてこのアプリを入れ直したのですがこの前まで使っていたメールアドレス、パスワードを入力すると「メールアドレスまたはパスワードが間違っています」と表示されました。
何通りのパスワードも試して見ましたがダメだったのでパスワードの再設定をしようと試みましたが、「このメールアドレスは登録されていません」と表示されました。
この時点でかなりイライラしていましたが、その後登録されていませんと表示されたメールアドレスを新規登録しようとしたら「このメールアドレスは登録済です」と表示されました。
登録されていませんと表示されたメールアドレスを登録しようとしたら登録済ですと言われ、正しいはずのパスワードも間違ったパスワードとして認証させるありがたい運営様達です。
今までコツコツ溜めてきたポイントが一瞬で水の泡に。
アプリどころかセブンイレブン自体も利用したくなくなりました。
素晴らしいアプリをどうもありがとう。

そもそも信用できない

 – 
むろみさん
 – 
2020-03-28
Version 2.3.0
セブンは色々なことがあってそもそも信用ならない。その上、配信されるのは使えないクーポンばかり。
実際購入する物には適用出来ないクーポンしか配信されないので使用頻度は低い。
今のご時世PayPayやLINEペイ、メルペイ、楽天ペイなど突出して成功しているキャッシュレス決済がある中、失敗し出遅れたセブンはよほどの魅力がないと顧客獲得は正直難しいと思う。
モバイル事業にも乗り出したシェアの高い楽天ポイントを連動させて、楽天ポイント倍付けキャンペーンを打ち出したファミマの方が先行きを見透せてるなと。
セブンはネットニュースの口コミ頼りだが、魅力は質の高い新発売食品なのだから、新商品の告知やそれに絡めたクーポン配信、成功したアプリゲームとの限定コラボで巻き返しを計った方が賢明だと思う。

7SPOT繋がらない(解決)

 – 
macuser765
 – 
2020-03-13
Version 2.2.2
現時点でiPad (OS13.3.1)、アプリは最新
アプリからセブンスポットに繋ごうとすると、登録済みの正しいIDとパスワードを入力しても「スマートフォンのWi-Fi設定から7SPOTに接続する必要がある」と出て接続できません。
もちろん、iPadのWi-Fi設定で「7SPOT」を選択して、Wi-Fiのアイコンが表示されていても、です。
解決策は、前にも書いている方がいらっしゃいますが、
iPadの設定→プライバシー→位置情報→セブンイレブンアプリ→このアプリ起動中のみ許可
の設定をすれば、アプリから7SPOTに繋がります。
しかし、この設定に気がつかず、たまたまiPadのOSを最新に更新した時から繋がらなくなったので、ひとまずアプリのサポートに電話しました。
電話しか問い合わせ方法がないのも問題だと思いますが、その時に言われたのが、
「それはたぶんAppleの問題だと思うので、Appleが直してくれないとうちではどうしようもない、セブンイレブンアプリは修正してないので、前のバージョンのOSで繋がっていたのなら、うちの問題ではない、Appleに修正依頼を出してください」
という回答でした。凄いです。Appleのバグだと言われました。
OSがバージョンアップした時に、OSの仕様変更などでアプリが正常に動作するかどうかテストするのは、アプリを作ってる側の責任ではないでしょうか。
OSのバージョンが上がっても、セブンイレブンアプリの修正をしなくて済むように、動作をAppleが保証しろって言ってるのと同じです。
その事をサポートにも言ってみましたが、「でもうちのアプリは修正してないので、動作しなくなった原因はApple、だから直すのはAppleの方」と言って聞き入れてもらえませんでした。
意味不明すぎて、これ以上問い合わせるのは無駄だと理解しました。

パスワード再設定させてくれ?????

 – 
はるTz
 – 
2020-03-10
Version 2.2.2
☆カルピス5本買ったら1本無料☆と書いてあったのでカルピスソムリエの私としては千載一遇のチャンス…これは見逃せない。
そして新規会員登録をしようとしたらこのメールアドレスはもう登録してありますと出て、ならパスワード覚えてないし、パスワードの再設定をしようとしたらこのメールアドレスは登録してありません。と出ました。
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????アホなの?ねぇ?アホなのこのアプリ?
ちなみに自分はミニストップ派です。
セブイレブンも嫌いではないです、好きです。
なのになんでこのアプリでこんなイライラしなければいけないのか。
店内で30分を無駄にしました
アプリを具現化出来たならボコボコにしたいです。

上から目線

 – 
ポラール0713
 – 
2020-03-05
Version 2.2.2
アプリを提示し忘れ、店員に申告。
面倒臭そうに、返品しないといけない、と案内された。
カスタマーセンターに連絡。
当方としては、買い物をする前に、店員さんからの声がけ(アプリはありますか?)等あっても良いのではないか、と投げかけるも『それはしていないし、今後についても考えていない』と。
なんたる上から目線。
こんな姿勢の会社、そのうちトップから陥落するでしょう。
2位3位の会社がだらしがないから、先の話かもしれないが。
このアプリって、カスタマーにとってはお買得。
セブン側にとっても、顧客の属性、その日の天候や季節により、買い物の傾向を把握し、それまでレジのPOSシステムや店員の勘任せだった仕入れを効率的に行い、廃棄を減らすというメリットがあるんだろ?
現場の人間に対して、本部の人間がこの目的を周知徹底してないから、こんな些末な対応になるんだ。
俺みたいな学のない素人にだって分かる。

個人情報の取扱いに重大な疑義あり!

 – 
Jcddhhhfdj
 – 
2020-02-28
Version 2.2.2
すでに沢山の方が書かれている通り、パスワードの再設定が上手くいかず、違うアドレスでの登録もダメ。試行錯誤を繰り返しなんとか元のアドレスで再設定完了しました。
翌日、登録できなかったはずの違うアドレスの方にこのアプリからの広告メールが届きました。
「登録できなかったんじゃないの?」と思いつつ、登録を削除するためマイページのリンクをクリックすると、「削除するためには登録を完了する必要がある」とのことで、住所や氏名を入れろと。
なんで消すために入れないといけないんだろうと思いつつ、ダミーの住所、名前等を入れ、最後の削除のボタンをタップしたところ
「ネットワークに接続できません」
苛立ちを抑えつつ、再度削除を試みたところ、「登録がありません」と削除はきちんとできてた様子。
もう、画面に出てくる表記全てが信用できないし、登録できないと言いながら広告メールは送ってくるし、こんなアプリ、こんな会社に自分の個人情報は何一つ渡したくないと思いました。
どんな特典を付けようが、2度と使いません!

7SPOT繋がらない

 – 
忠・イエメンニ・カギール
 – 
2020-02-27
Version 2.2.2
【追記
自己解決しました
設定→プライバシー→位置情報→
セブンイレブンアプリ→このアプリ起動中のみ許可
にすると接続できました。すくなくとも目立つところには書いて無いし、不親切だと思います。それに電池消費キツいし。】
iPhone 6s
iOS13.3.1
セブンイレブンアプリfor iOS Ver2.2.2
セブンイレブンアプリに7iDでログイン済み(パスワード再設定済み)
セブンイレブン店内にて、手動で7SPOTにWi-Fiで接続マークでた後に、アプリで7SPOTに接続しようとしてもするも「スマートフォンで7SSPOTに接続してください」という旨のエラーメッセージ。
リースの更新やiPhoneの再起動をしても駄目でした。
同じ環境の人はご注意を。
nanaco残高はバーコードをスライドすれば見れるけどわかりにくいし手間。
あと、nanacoをアプリに登録しておけば、nanacoで決済する時にはアプリを開かなくても良いことが周知されてなくてたまにレジが混む原因になっています。

7SPOTのログイン仕様によりホーム画面を読み込まない

 – 
チーズ☆仙人
 – 
2020-01-29
Version 2.2.1
現店員としての意見です。
セブンイレブン店内にて提供しているFreeWifiサービス「7SPOT」に自動接続するように設定しているとアプリの読み込みにものすごく時間がかかる、または失敗するという致命的な欠陥があります。
7SPOTサービスはアカウントを作り、ログインしないと回線速度を絞るように設定されているようで、たとえWifiに接続状態、つまり画面右上のアイコンのアンテナが3本立っていたとしても7SPOTにログインする動作をしていないと、セブンアプリのホーム画面すら読み込めないという不便さです。その7SPOTへのログインはアプリのホーム画面が立ち上がってから手動で操作しなければならず、一応ブラウザを立ち上げればログイン画面を表示できますが、毎回その動作をアプリ起動前に行うのはとても億劫です。
こうなるとセブンイレブン来店時はWifi接続自体をを切るのが一番いいでしょう。ただ、この原因に気がつかない人も多いようで、店員側から一度Wifiを切るように促す場合もあります。
買い物アプリとしてスピーディさが重要だと思うのですが、レジの前でアプリが起動せずもたつくという事が何度かありました。
改善方法としてはアプリ起動時に7SPOTを検出した場合、ホーム画面立ち上げ前にログイン画面を表示するか、7SPOTに自動ログインする等の設定を任意で選択できるようにするなどの改善が好ましいと思います。
どうか検討改善のほどよろしくおねがいします。

クーポン‥

 – 
pontatokuma
 – 
2020-01-11
Version 2.2.0
あまり、このアプリの意味がなくなってきています。
お知らせは、多いけどクーポンの配信が極端に少ないし、対象の商品を購入‥意外のクーポンはあまり配信されません。
もう少し、割引の、クーポンなど、色々もっと増やして欲しい。
セブンは、他のコンビニより多く店もあるし、利用するので、商品もいいだけに何かもったいない。
それと、会員コードって何に使うの?
商品を、買って提示するけど、いまいちわかりません。
ポイントみたいなのあるんですか?
ないなら、アプリと連携させて、nanacoカードにも、ポイントが付くようなシステムにすれば良いと思います。
以前、nanacoカードを作ったけど、全く使いません。チャージしないと使えないし、以前ポイント交換サイトで、ナナコに交換したけどめんどくさい→反映までに時間がかかり、セブンATMでしか確認が出来ない。→反映されたら、レジで、チャージ交換しないと使えない。
本当意味がないので使い道がありません。

再設定がややこしすぎる💢

 – 
40歳 サラリーマン
 – 
2020-01-08
Version 2.2.0
セブンペイ問題でアプリが使えなくなってから、
何度か再設定を試しているが、何度やってもエラーがでる。
やり方が間違っているのかもしれないし、
再発防止で慎重になってるのかもしれない。
ただユーザーが使いづらすぎるアプリなんて本当の顧客さ視点なんだろうか、、、
もうめんどくさいし、
以前入金していただろうキャッシュももういらないからと、
新規で登録しようとしたら私のデータはあるからと新規登録もできない。
そのiDで何度パスワードを設定し直してもエラーがでる。
バカにしてるのか?!と苛立ちすら覚える。
セブンは好きなので利用はするが、支払いの時にアプリが使えないことを思い出し嫌な思いをする。
自らの不祥事なんだから、ユーザー視点に立って、
もうすこしわかりやすいように設定してもらいたい。

Snow Man vs SixTONES

 – 
MH0430
 – 
2019-12-27
Version 2.2.0
28日からコラボ商品の発売が開始され、アプリでは毎日違う動画が見れると聞き早速インストールしました。でもレビューを見てみると思ってたより評価が低いなと思いつつアプリを入れたが皆さんが言ってることがとても納得しました。
前にこのアプリを入れていたけどあんまり使わないからという理由でアンインストールしました。今回またインストールしてログインしようとすると「このメールアドレスは登録されていません」と出てきてじゃあまた会員登録しようと思いメールアドレスを入力すると「このメールアドレスは登録済みです」と出てきました。矛盾しすぎてわらいました笑
私のような人は少なくても何人かはいらっしゃると思います((
まぁ何が言いたいかっていうと急激に利用者が増える機会だったのに残念ですねってことです☺️
もう絶対インストールしません
動画もきっとネットに出回ると思いますしさようならですね!!
こんなにも沢山レビューが来てるのに改善されてるのか知らないけどこれからの為にも少しは改善された方がいいと思いました。

分からなすぎる

 – 
sakiko1014
 – 
2019-12-19
Version 2.2.0
例の一件以降アンインストールをし使っていなかったがクリスマスの予約のため再度インストール。
皆様のレビューにある通りパスワード再設定が分からなすぎる!!
私の場合↓
元々オムニセブン会員、外部IDよりログインしていた→今回パスワード再設定のため誕生日、連絡先、メールアドレスを入力→このID(メールアドレス)ではログインできない、と表示される→ブラウザからIDの確認→未設定→これを設定する(メールアドレスでも良し、自分で決めるも良し)→するとさっきまでは表示されていなかったパスワード再設定のリンクが!→そこで再設定→アプリで再設定済みよりログイン→出来た!!
とまぁこんな感じです。
外部サイトからログインしてた方にしか参考にはならないと思いますがID設定の確認は必要かも。勝手にメールアドレスがIDになってるものだと思ってた…自分で設定が必要だとは…
初歩的なミスでありこちらの落ち度かなとも思いますが意外と盲点だったりもしますので、ご参考までに。
元々セキュリティしっかりしてればこんなややこしいことしなくてもよかったのに(ボソッ)

レビューを書こうと思ったのは初めてです

 – 
さらみんは
 – 
2019-12-16
Version 2.2.0
セブンイレブン、食べ物も美味しいし小さい頃から近所にあったので好きなコンビニです。
ただ、アプリは他の方が言う通りです。
一件があってから、すぐ再登録しようと思いましたが時間がかかりそうなので後回しにしており、最近店頭のポップなどでアプリの情報を見て、こんなに頻繁に利用しているのでやっぱり再登録しようと思いトライしましたが…
パスワードを再設定してもダメ、FBで登録していたようなのでそこからとんでもダメ、回されてオムニセブン(そもそもこことの連携が余計ややこしくなっている気がします、外部IDなら外部サイトにログインすれば入れる仕様だと思っていました)でログインするもダメ。
かなり時間をさきましたが結局ログインできず。
普段からゴリゴリにスマホ、アプリを使う20代でログインできないのだから、自分の親世代は絶対無理だと思いました。
好きなコンビニですしアプリも使いたい気持ちが山々なのですが、残念です。改善されることを望みます!(もうアプリはわざわざ開かないと思うので、改善されたら何かしらの告知が欲しいです)

ゴミと化したあぷり

 – 
天下人神
 – 
2019-12-12
Version 2.2.0
みなさんが口々に言うようにこのアプリりはもう使えないです。
前のままでよかったのに、変にセキュリティを強化したせいでログインができない。カスタマーセンターに頼ってみましたが、使えない。Twitterでロググインしたのはわかったものの全てのアカウントでログインしてもエラー。しまいにはオムニセブンも入れさせられるそこからやってみろとの指示。指示通りやったものの結局エラー。サポートセンターは打つ手なし。Twitterの方で確認しろと言う始末。なにを確認すれば良いかもわからないのにこっち(サポートセンター)はなにもできないとの一点張り。アンストしてまた入れても駄目。メールアドレスでろぐいんできないし。アカウント消そうもんなら一度登録したメールアドレスは使用不可。どうしようもない。新しい端末でやれと言われてももうやる気も起きない。つかうきもおきないです。こんなに酷評なのに未だ改善されていない。もうダメって事ですよ。

残念です

 – 
すりあろ
 – 
2019-12-05
Version 2.2.0
以前使用していて便利でよかったねですが、セブンのスタッフの方から7payの登録を強く勧められて作りましたらすぐトラブルでこちらものアプリ側も再設定をお願いしますと。
エラーが出たので新規登録を試みると既に登録されているIDですと表示されパスワードを忘れていた為パスワードの再設定をしようとIDを入力すると登録がありませんと表示されました。
正直ただでさえ7payで散々払い戻しの手続きで疲れ果てていたのでこちらはもっとスムーズに行くようにユーザー目線で開発者がエラーやトラブルは起こらないか確認してから使えるようにしていただきたかったです。
なんとかすれば出来るのでしょうが余りも面倒で私以外の年配の方などは登録がかなりハードル高いと思いますし、かといって店頭のスタッフがつきっきりで登録のやり方がわからないお客さんに1から10まで教えられるのはまた違うと思います!
利用しやすさの改善をお願いしたいです。

そろそろ再開してみよう

 – 
ssi441
 – 
2019-11-14
Version 2.2.0
かなと思い、再設定してみました。
外部アカウント使用してログインしようとした後に再度登録を求めるページに移動させられたので外部アカウントを使用するメリットはないと判断しました。
続いて、新規登録しようとしましたが
どうやらメールアドレスは登録されているようでエラー表示に。昔の自分が登録してたのかなと思いパスワード再設定しようとしましたが、再設定のフォームにアドレスを入力すると該当なしのエラー。
もしかして別々に管理しているのかなと感じました。正直ここまでして登録してメリットがあるのか不明です。セブン側からすると様々なビッグデータを収集する良い機会ですが元利用者、新利用者の取り込みが甘いかなと感じずにはいられませんでした。
手軽に使用できるようにしないとDL数だけ増えてアクティブユーザーが少ないという問題に直面するかと

最低

 – 
はたらたな
 – 
2019-11-12
Version 2.2.0
他の方も仰っていますが、パスワードの再設定にこんなに手こずらされてお手上げになったのは初めてです。
たまたま使おうと思い数ヶ月前にアプリを開いたら「パスワードの再設定をしてください」と表示され、登録していたメールアドレスを打ち込めば「登録されていません」。
ならば新規でと同じアドレスを入れれば「登録済みです」。意味がわかりません。
仕方がないので新規登録で別のアドレスを使い、ようやく登録できたと思い、アプリに移動して打ち込めば「以前のIDを云々~…」
問い合わせしようかと思いましたが、他の方のレビューを見てやめました、時間の無駄です。
セブンイレブンは家の近くにあり、比較的よく利用するのでポイントを貯めたりなどアプリへの魅力があったのに非常に残念です。
とっとと改善してください

パスワード再設定、ログインがひどい

 – 
通りすがり12463852
 – 
2019-11-10
Version 2.2.0
7payでやらかしたからなのかわかりませんが、パスワード再設定とログイン周りの設定が酷すぎる気がします。
せっかくなので再設定して使おうかなと思い、手順通り?に進むもそれらしき再設定の画面に辿り着かず。オムニセブンにログインした状態で飛ばされ、再設定はこちらを押してもトップ画面のループ。
元のパスワードに問題があるのかと思い、パスワードお忘れの方のフォームからメアドを入力するも、登録されていませんというエラー。
ならば新規に登録してしまおうと思い、同じアドレスで新規登録試みるも、既に登録されたアドレスです、というエラー。
それならば別アドレスで新規登録、と思い試してもログイン時に、以前のログインIDと違います、と弾かれる。
セブンイレブン好きだしアプリもなるべく使ってみようかと思ってましたが流石に諦めました。面倒すぎる上に解決しない。

私は使えてます

 – 
ほっぺとえくぼ
 – 
2019-11-05
Version 2.2.0
かなり前、最初にパスワード再設定が出た時は驚きました。多少手間取りましたが、パソコンで説明を読みながら作業したらわりとすんなり再設定出来ました。何か違いがあるんでしょうか。
商品自体はファミマの方が勝ってるなと思う事もありますがちょっと奇抜すぎると感じる事も多いし私はどのみち同じものしか食べないし買わないのでセブンがちょうどいい感じです。
無料クーポンや割引クーポン、キャンペーンなどもよく利用します。
ただ、ナナコ残高がリアルタイム反映でないのは本当に不便です。そこをカバー出来るのがアプリであるべきなのに。
あと、アプリとは関係ないですがポイント還元率が変わったのは最悪です。使いはしますが、魅力が減ったのは事実ですね。
善し悪し有りで星は三つです。

使えない

 – 
(^O^)/にゃー
 – 
2019-10-01
Version 2.1.7
7payの不始末後強制的にパスワード再設定を要求されたが何度トライしても無理。
登録に使ったメールアドレスでパスワード再設定しようとしたら、そのメールアドレスは登録されていません、と表示され、では新規登録で、とそのアドレスを入力したら、そのメールアドレスは登録されています、と。別のメールアドレスで新規登録しようとしたら、そのデバイスは既に登録されています、と表示され進めない。
クーポンとマイル、Wi-Fiが目的でアプリを使っており、今後も利用したかったので、長い時間と手間をかけて様々な方法でログインを試みましたが、ログインできないのでどれも使えなくなりました。
以前はパスワードを記憶させ普通に便利に使えていたのに、使えないのでアンインストールしました。
セブンイレブンは一番使用頻度の高いコンビニなのに残念でなりません。
なぜこんな仕様にしたのでしょうか。
商品開発の姿勢は共感できますが、このアプリはいただけませんね。ナナコや7payを使っていなくてまだ良かったと思うしかありません。