すべての通知を読み終わってもバッジが出たままなので何回も見直すことになって腹が立つ

起動回数を稼ぐためにわざとやっているのではないだろうか

他のアプリでこんなひどい動きはしない

この１ヶ月の間にPayPay起動すると画面がまっくらになり全く使えません。

セブンイレブンアプリからだとPayPayで支払い出来ます。

PayPayが開かない時、何故かLINEもAmazonもはばタンPayも使えません。

外出先で突然使えないことが増えてきて不便です。

掲題の通りです。

スキャン支払いのカメラのデフォルトが二次元バーコード（QRコード）に最適化されているせいか、紙の請求書に記載の一次元バーコードを読むのが至難です。

スキャンモード時にQRコードと一次元バーコードとでモードを切り替えられればと思います。

機能改修のご検討のほど、よろしくお願いいたします。

何処でも使えるのがいい

ペイペイって言うのもわかりやすい

アプリの改善をした事が無いYahooが虚偽記載をしている。改悪はしても改善等見た事が無い…

自民党と同じ､GoogleやYahooは、綺麗事を記載して､嘘の情報を掲載する犯罪企業だ。不当表示防止法違反行為‼️アプリの改善するのは当然の事だが…アメリカ企業は昔から欠陥商品を他国に高値で売り付け…欠陥を認めず、これまで来ているが、他国からの輸入品には何かと言いがかりを付け、裁判にして企業を脅し金銭を要求する様な国なので…日本で営業販売しないで欲しい。偽善者ぶっている分中国よりも悪質だ…アプリの改善より、人としての改善、企業の改善が先では…

個人情報を販売したSoftBankに､他国の詐欺企業に情報を得て流出させたYahoo…‼️いくらアプリォ改善しても、お前等の企業価値は変わらない…違法行為を繰り返す犯罪企業…独占禁止法違反企業だ…Yahoo､Yahoo系列全てが…無くした信用を…取り返してみろ‼️

とても面白いゲームだと思いました

最近、アプリを起動する度にログイン要求される様になった。レジの前でモタモタする羽目になるので困ってる。

決済サービス、アプリとして非常によく出来ていて便利に使わせていただいています。

ありがとうございます。

ただ、サウンドエフェクトの管理だけはダメです。最小にしても大音量で「スクラッチチャンス！」とか本当に勘弁していただきたい。

しかも決済後はレジを離れてすぐにバックグラウンドにすることが多いので、その場では鳴らず、後からフォアグラウンドに復帰したタイミングで鳴ったりする。バスの中で大音量で「PayPay」とか鳴った時にはiPhoneを叩き割りたくなりました。

決済の確認のため、なのではないかと拝察しますが、1人残らず全てのユーザーに必要でしょうか？

消音にする選択肢をください。

あとスクラッチチャンスはほんとチャンスじゃないから。マジで音いらないです。決済音じゃないんだから最小にしたら鳴らさないようにしてほしい。

以前は音楽の再生を邪魔して非常にお行儀の悪い挙動でしたが、そこだけは改善されましたね。

技術的には可能なのことなので、是非改善を。

もう一度書きますが、ユーザーに選択肢を与えるべきです。

PayPayくじあたった！

携帯よりも現金派だったけど、利用し始めたらとても便利でした！

08-LEXQPM9です。300ポイント貰えます。

使って下さい。

送金できたときや受け取ったときなどにすぐわかるようにプッシュ通知機能があると便利なので検討お願いします！

ガチ最近どこでも使えて神です

家族や友達に購入履歴を見られたくないです。

購入履歴を消せるようにお願いします。

あとそれ以外は本当に完璧でいつも買い物のときには役に立っています。

アプリやサービス自体は最高。

ひとつふたつ改良余地はあるのが

支払い画面を開くと、今月のあと払い可能残高がもう枯渇していても『あと払い』(水色の画面)が優先して出現するため、残高払いにするために2タップを強いられる点。

それと、友達送金・メッセージ画面にいくUIが『送る』を押すというのは分かりにくい。

これは昔からの願望なのだか、現在のガソリンプリペイドカードは5000円分などの金額方式だが、paypayならいつの日か

『1リットル電子クーポン』を時価で売買・支払いができるようになり、160円のときにガソリンを100リットル先貯めして、165円の時でも貯めたリットルで20リットル入れるなどができるので、新たな資産有用と石油会社側の前払い資金徴収になって、おもしろいのになあ、とは思う。paypayならやってくれそうな気がする。

僕みたいなオッサンでもやっつとだんだん使えるようになりましたまだまだ訳がわからんけどPayPayはコンビニでチャージすることが分かり使わして貰っています今はそれしか使い方わかりません

タイトル通り

銀行にいちいちお金をおろしに行かなくて楽ですね。

使いやすい

大変に良いです。

今までは、老眼で財布の中も見辛くお会計の時もたついてしまい、次の人がいると焦ってしまいましたが、PayPayにしたらすんなりとお会計が出来るのでとても買い物が楽になりました。

クーポンを取得しなくても勝手に使ってくれるようにしてほしいです。

入れといても、ふと寄ったお店が実はクーポンがあったり、期限が切れてまた新しいクーポンになってて取得してないことがあり、その分損してしまってるので…。

改善してくれると嬉しいです！

クレジットカードを使ってない自分からするとキャッシュレスで払えるのは小銭数えたり財布をリュックからいちいち出したりする必要もないし、少しでもポイントが貯められてちょっと得した気分になれるのですごく嬉しいです！

作ってくださりありがとうございました。

紙幣, コインを出さなくて済み, お釣りの受け渡しもいらないんですから, それはもちろん便利です。

利用できる場所が多く、便利。 UIもだいぶ整理され使いやすくなって来ました。

ただ、総獲得ポイントは納得いきません。

Tポイントやマイナポイントなど、変換した物まで総額に含めて表示するのは詐欺では？

そもそも総額必要ありません、他にリソースさいて欲しい。

家族みんなで使っています！

ポイントもチャージも簡単で！

使えるところも豊富で！

ありがたいです！

お店の方が丁寧に教えてくださいました。

ありがとうございます。

さいこうですね

支払い後画面がまっっっっっくら(画面明るさが0の状態)になるのは何でだろう？

PayPay証券で株を購入しようとすると、グルグル回るアイコンが出るばかりで、株の購入画面に進まない。

100円単位でチャージの調整ができるのが

いいと思っていたのにそれが出来なくなっていて少し残念に思った

かなりビックリです。

ポイントが勝手に金運用に移動し、しかも手数料取る、これおかしいです。

投資については、必ず承認行為があってから行うべきと考えます。

約1000ポイント程、損しました。返して欲しいです。

ウィジェットに残金がいつまで経っても更新されないので、改善して欲しいです。

PayPayを使った後、他のアプリを開いたら大音量になります。PayPayの音量設定は最小にしているのに、何度試しても大音量になってしまいます。NETで調べたら同じケースが多いみたいですね。明らかにPayPayアプリの問題だと思うので、早く何とかしてくたさい！

クーポン探しがしづらい。会計後にクーポンがあったことが何度もある。

アップデート出来ない！

さいこう

現金を持ってなくても支払いができ便利です。

Apple Watchのシリーズ3でアプリのインストールができません。Watch側のアプリストアからインストールしようとしても「リクエストを完了できません」となります。iosを17にする前は使えてました。ペアリングをやり直してもダメでした。 追記: アプリを最新版に更新しても解消されない。

今回のアップデートでようやく解決できました。

毎日使ってますがすごくいいです！

LINEで応募でPayPayポイントをもらうにすると、ギフトカード番号を入力するようになるのですが、入力しても「存在しないギフトカード番号です」と言われポイントが付与されません。改善方法を教えてください。

設定から決済音最小まで下げてもなかなかでかい。もっと下げれるようにして欲しいです。それ以外は完璧でいつもお世話になっています。

銀行　ATMでお金を引き出すのに手数料がかかるが　PayPayは手数料が無い

PayPayのダークモード機能とファミマ、セブン、ローソンのレジでもチャージできるように追加してくださいお願いします🙏

チャージ無効にしてるのにチャージされた。 解約を検討してます。

仕事先で、買い物する時にお客様が優先が基本だけど、モバイルオーダーPayPayだと、早くしてもらえる利点がある

使いやすいです。

是非商品売るときに使いたいです。

セブンイレブンアプリから呼び出すと音量最大に。あちらのアプリのせいなのか、apiの悪用？

なんとかなりませんか

簡単ですぐできていいです！

使えるところが多くて、また、身体が自由が効かないところがあるので、早く、簡単にできて、助かっています。

ありがとうございます♪

かなり便利です❗️ もっと前から利用してれば良かったです😕

ある日レジで決済時にエラーが出たことで、

数万円あったはずのPayPayマネー残高が、19円になっていることに気づき、

調べたところ、

PayPayポイントを 「支払いに使う」に設定していたはずなのに、

いつの間にか勝手に「貯める」に変わっていた！

どうやら私が全く使っていなかった2ヵ月間の間に、

PayPayの運用ルール変更があったようで、それで

PayPay側が勝手に設定を「支払いに使う」から「貯める」に変えたようだ。

このことはPayPay関係者でさえ知らない人もいる。

利用者が設定した設定を勝手に変えるなんて、

まるで人のアカウントを乗っ取る行為がまかり通る感覚の集団。

設定を勝手に変えられてしまう世の中なんて、考えただけでも恐ろしい。

これじゃ信用なんてあったもんじゃない。

利用者の意思でそう設定されているものを、

「何月何日何時かはわかりませんが、一部の人は設定を変えますから、

自分がその対象か自分で調べて、設定が変わったか自分で確認して、

自分で元の設定に戻してください。」

「自分で確認して、自分で元の設定に戻さなければ、

たとえ知らずに現金で支払ってしまっても自分の責任です。」って告知。

なぜ利用者がそんな面倒な負担を負わされなければならないのか？

保身のためとりあえず設定変更されない人でも事前にそう告知するが、

複数の人に勝手に設定変更を行い、

告知を知らなかったり、自分は対象外と勘違いしたり、

忘れてたり、放置した、少数の者から現金を奪い取れれば

成功利益となる訳だ。

人のアカウントを乗っ取り、やりたい放題。

PayPayポイントと違ってPayPayマネーは現金化できる現金です！

私が設定した設定を勝手に変えて、現金で支払わせるなんて、泥棒だ！

こっちは話し合いで穏便に済ませてやろうとしているのに、

PayPay側は、「文句があるなら法廷で争え」という態度で攻めてきた。

最近ではPayPayが使えるところは大手のスマホ決済も利用できるようにはなってきた印象はありますが使い馴染みのいいPayPayをこれからも使っていくと思います。

それはともかく、しばらく前から急にPayPayの利用ができなくなり問い合わせたところ、お店での不審な登録情報があった為一時的に停止しているとの事でした。

どうしてそれが不審な登録ということになるのか今思うと聞いておけば良かったと思いますが、全く身に覚えのないお店の名前だったのでカードを新規に再発行してもらうことになりました。

再発行に際して登録情報に変更がないか、住所等の確認があったので、ひねくれた考えをするなら、長期間登録情報の更新がない人に対して最新の情報を確認するために不正利用の疑いがある事を理由にしているのかもしれないと思ったりもしますが流石にそんなことはないんじゃないかと思います。カード番号が変わるのでカードを登録している所を全部再登録し直す手間はあるのですが不正利用されるよりは全然いいので、PayPayさんには感謝しています。

ちなみにカード自体は届くまで2週間ほどかかるとの事でしたが、1週間ほどでカード番号自体は発行されれて、その時点でスマホ決済は利用できるようになるとの事でした。

便利になればなるほど犯罪が身近になるのは困ったものですね。

突然数日前からログアウトされてしまう状態が続いています。 今までなかった事なので大変不安で不便で仕方ない。 問い合わせても詳細は答えられないと対応策もアドバイスも何も教えてもらえず。 セキュリティの観点からログアウトされる仕様と言われたら使うの怖くてずっと不安でどうしたらよいのか精神的に追い詰められてます。 レビューで同じような状況の方も見られるので解決できた方がいたらその方法を教えてほしいです😰

【追記】 このレビュー投稿前にカスタマーサポートに問い合わせアプリと端末の再起動、アプリ再インストール、OSと全アプリのバージョン最新化、データ通信に切り替え等ヘルプにある対策も全て実行済みですが改善されません。 ログアウトされる理由が分からないので問い合わせたのに詳細は答えられないと対応してもらえず、自分ではもう対処のしようがないので放置するしかなく不安しかないです

【再追記】毎日強制ログアウトになってしまう後、2回アプデがあり2回目のアプデ後は今のところログアウトにはなりません。2回目のアプデ直前に生体認証をオフにしたので何が原因だったのか、元のようにログアウトしないように戻った理由はなんなのか分からないのが釈然としません。

サポートに問い合わせても結局何も調べてくれないし説明する気も元から無かったのかと感じました。

結局アプリの不具合だったのでしょうか。

Every time I have to update my residence card in the app and the staff give me the hardest time. I think last time I had to apply nine times before someone excepted it and I pretty much did the same thing every time. Already they’re starting the BS again and I really had it and I’m probably just gonna spend on my money and not use this company again. I really hope other companies get successful and can treat foreigners living in Japan better. Nobody else gives me trouble, I’m renewing at the two different banks I have, or renewing with my cell phone company, only PayPay. I will try one more time, but I’m not gonna go through what I had to go through last year. If I am successful, I will change this view and if not, you know why.

前まで市や県からの請求書の支払いが自宅でできていてとても便利なので利用していました。それから日が経ち請求書がまた送られて来たのでpaypayを使い支払おうとしたらお金がなかったので、チャージしようとコンビニに行き11万円ほどチャージしました。自宅に帰り支払いが完了したと思ったら何故か後払いで処理されていました。ん？と思ったら本人確認が済んでないのでpaypayライトマネーというものにチャージされており、市や県の請求書払いはpaypayマネーでないとできないという知らない間に変更されてました。聞いてないよ〜って思いながらなんとかpaypayライトマネーをpaypayマネーに変更する方法などを検索したらライトマネー分は変更できず私が入金した11万円は戻ってこないと知りとても苛立ちを覚えました。前まで請求書支払いができてたのに急にそんな変更されたおかげで11万円は返ってこなくなりました。paypayさんせめてチャージする時に警告文だとかそういったもので表示する案を誰も出さなかったのですか？ライトマネーを普通のマネーに出金させる案も誰も言わなかったのですか？全ての店で使えるわけではないですしコンビニで買い物すると値段が高いわけですから普通に買い物するより出費が増えて生活が大変です。はっきり言いますがとても憤りを感じています。せめてライトマネーをマネーへ出金できるようにするなど対策してください。

JNBに口座があるからPayPay銀行に口座が作れないので解約して新たに新規口座を作る書類を自宅に送る…と言われてもうどれくらいたっただろうか？一カ月くらいはたつのでは？

PayPayフリマだって、入って調査をして欲しい案件にはめんどくさいのか？連絡もろくに取れない人と当人同士で話し合ってください。

そして支払ったお金は戻らないような事もメールで来ました。

そして、今日は昨夜の一度、買ってくれたお客さんが連日買ってくれるので、こちらも嬉しい気持ちでした。「気は心」で私は２回目のお買い上げされた際に、商品と大した物ではないおまけを一緒に入れて送りました。

購入者さんは大変喜んでくれて私もよかったな。

って思っていたら、次の日もまた購入してくれた様で…これは私が余計な事をしたからあちらも

お返しに購入している.…と思い、気持ちだけで結構ですよ。もう十分伝わってます。なのでこれは貴女には売れません。とコメント入れて私がキャンセルしました。そしたらなんか利用制限だか、利用停止にされました。

ゴタゴタには無関心なくせに、平和なキャンセルには頼んでないのに介入してきて制限って、おかしいでしょ？

だったらゴタゴタ揉めてる方に介入して下さいよ。Yahoo系嫌いになりそうです。

手数料だって微々たる売り上げの中からだって引くんだから仕事してくださいよ。

PayPayアカウント停止→残高は戻らない　　　　　使っている皆さんは、カンタンに言うと残高が戻らずとも文句は言えない、規約に全て同意しています。これを全て読み、理解して利用しましょう。 私は残高0（アカウント停止）になりました。 オトクだけ声高らかに歌い、誇大広告を打ち、以下の警告は会社の規約の一部に書かれおり、何の通知も説明もなく利用違反したと見做されれば残高はもう使えない、そういう規約です。 詐欺的アプリに課金したと無知だった自分に反省です。 そんな横暴を許している脱現金を無理やり広げようとしている政府にも責任はあると思います。　　　　　　　　　　　 PayPay残高利用規約　第6条 解除 利用者が以下の事由に該当する場合または該当すると当社が判断した場合（以下本条において該当した者または該当すると当社が判断した者を「該当者」といいます）、当社は、該当者に対する何らの通知、催告なしに、直ちに該当者によるPayPay残高およびPayPay残高アカウントの利用を停止するなど当社との本規約に基づく契約の全部または一部につきその債務の履行を停止させ、または、該当者が保有するPayPay残高を失効させるもしくは該当者のPayPay残高アカウントを閉鎖し、その他当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができるものとします。これらにより該当者に損害が発生したとしても当社は一切の責任を負担しないものとし、利用者は、これを承諾するものとします。

「‌車番3連勝複式」といい、車番において1～3着を順位を問わず予想する賭け方です。 上⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠位3着に入る選手の組み合わせを当てるだけなので、比‌‌‌較的予想することが簡単な車券です。3連単と比較すると、単純計算で6倍ほど的中確率が高く、9車立ての場合では的中確率が1/84、7車立ての場合は1/35となります。 3着以内に入る選‌手は予想できても、着順までは予想しきれない場合におすすめの車券です。3連単か3連複のどちらを購入するか悩む場合は、予想配当率を比較して期待値の高いほうを選択‌してもよいでしょう。 【お得‌なキャンペーンでスタートダッシュ】 ・ステージ 前月の‌投票合計ポイントによって、ポイント還⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠元率が変わります。 登録初月+翌月は還元率3%の最上位ステージからスタートします。 WI‌‌NTIC‌KETはABEMAや、ウマ娘で有名な上場企業が運営しているグループのサービスなので、とても信頼出来ます。 特に初⁣⁣⁣心者の方で‌も分かりやすく、まだ不慣れなうちでもAI予想でお手軽に投票可能です。 一枚でもボックスでも操作は簡単です。 ポイントは投票をして見事当たれば現金として受け取れます。 当たった時の現金化も簡単。銀行振り込みで楽に受け取りが出来ます。振り込み手数料もかかりません。 チャージ金額に応‌じてTポイントやPontaなどが貯まるのも嬉しいです。 キャンペーンも多いので、少額であればリターンが大きいのも特長。 「T7EXKPBO」入力はどうぞお間違いなく ◆登録でもれなく1,000円分のポイントプレゼント ◆登録は無料で、最短1分で完了 ◆全国TVCM放送！（※） ◆PayPay、LINE Pay、メルペイでチャージが可能！ ◆業界初！Tポイント、Pontaポイントが両方貯まる！さらに、貯まったポイントをチャージに使える ◆ABEMA競輪・オートレースチャンネルと連動 ◆競輪はもちろん、オートレースの投票も可能！【競輪】新規登録→友達招待くじバナー→招待された方はこちら→上記のコード入力→リンクより1000円以上のチャージ(入金)以上で新規登録の1000ポイントに加え、招待くじ(ハズレなし10万ポイント)が追加で貰えます。ポイントはアプリ内の投票に利用でき、当選すれば手数料0で払い出しを確認済み(Pay銀)。他、郵貯・楽天・三菱・三井・みずほも振込・払い戻し手数料0みたいです。地方銀からアプリへの入金(Pay-easy経由)は手数料110円かかるので注意。それでもトータルで考えるとサテライトよりお得になるかと思われます。(払い出しが遅くなる欠点あり)

いつのまにか設定が変更されるので注意が必要なアプリです。私はpaypayアプリをおすすめしません。

ソフトバンク回線に移行したのを機会にpaypayアプリを使い始めました。

他社から二回線移行し同時にダウンロード、インストールし設定もしました。

その結果、二つとも全く同じの設定としました。バラバラの設定だと分かりにくいと考えたからです。

そんな中、ある時に買い物をしようとした所、残高が足りなくなってしまいました。

以前だと「残高が足りません」と表示され、その都度ソフトバンクまとめて支払いでチャージしていましたが、その時はなぜか1万円分がオートチャージされてしまいました。

足りなかった金額は178円。今現在paypay残高が9822円です。私は日常生活でpaypayを利用していないので、この9822円を利用する予定はありません。

私が設定を変更してにも関わらず、なぜ二つのアプリの設定が違う様になったのかが分かりません。

そこでpaypayに問い合わせをしました。しかし利用者側がそう設定したと言うばかりで、とても不愉快な思いをしました。オペレーターに話を聞くという謙虚な姿勢は感じられませんでした。もちろん私がそういう設定をした覚えはありません。

またこの使う予定のないpaypay残高を戻したという事も伝えましたがそれも出来ないとの事でした。

使う予定のない金額が9822円で済んだと言えるかもしれませんが、もしかするともっと大きな金額がオートチャージされていたかと思うととても安心出来るものではないと感じました。

以上、設定が勝手に変更されてしまうという問題、一度チャージしたら戻せないという問題、原因を利用者に押し付けるという電話応対の問題。これらの点などから私はpaypayアプリはおすすめしません。

I wrote this review in English so that foreigners with a middle name will not waste their time.

If you have a middle name or a last name with a space this application is greatly limited. If you try to link a bank account to your PayPay account it will never complete.

In the Top Off Link Bank Account option:

If you have a middle name, the PayPay Application will never let you complete the connection. If you remove your middle name the bank will reject your request because your name is not spelled correctly.

I hoped this explanation saves other people several days of frustration.

先月8月上旬頃から急に利用制限がかかりチャージしていた3000円ちょいが使えなくなりました。さすがに運営の手違いだろうと思いカスタマーセンターに問い合せたところ担当部署との調査を行い結果を伝えるとのことでした。ですが結果は解除できず。どういうことでしょうか。前々から入っていた分はどうすればいいのでしょうか。その事についてもう一度問い合せたところまた担当部署との調査を行い伝えると同じことを言われました。ユーザーの疑問に応えてくれません。結局PayPayに入っていた分のお金は消えました。これが残高が入ってないなら他社のサービスに移ればいいだけの話ですが、残高が入っていたとなると話は違います。この世の中キャッシュレスが便利と思いがちですがこんな闇があるとは思いませんでした。正直がつかりです。

このような被害にあった人も多数いると思います。大変ですよね。他社に乗り換えましょう。

そして新たに入れる人いつこうして利用制限がかかるかわかりませんのでおすすめしません。

PayPayなんかじゃなくても他の便利なサービスはあります。

そしてPayPayの運営はユーザーの利用制限を解除するつもりは全くありません、電話対応も声が小さい人はいるわ、同じこと聞いてくる人はいるわで困り続けることになりました。

こんだけ長文を書いても不満は解消されません。

登録時に本人確認とPayPayマネー、PayPayマネーライトについての説明がなく、登録後すくチャージについて案内されたため、本人確認せずにすぐどこでも使用できると勘違いしてPayPayマネーライトにチャージしてしまいました。

Amazonで使用する予定だったのですが購入予定の商品が購入できず、色々調べてようやくPayPayマネーとPayPayマネーライトの違いを知りました。本人確認の有無でできることが変わるにも関わらず、アプリ内で案内がないのは不親切だと思います。

本人確認をしなければAmazon等で使用できないことも、Amazonで使用する際に本人確認するよう案内が出て初めて知りました。こういった案内は外部サイト経由ではなく、登録時にアプリ内でするべきだと思います。

現状、PayPayマネーライトや本人確認についての説明、案内が登録時に特になく、使用する段階になって初めて判明する状況になっているため、法的に仕方がないとしても払い戻しできないのですから、この点に関しては運営側からユーザーに積極的に説明するべきだと思います。

調べなければわからない仕様はあまりに不親切です。

登録時にすぐチャージの案内に飛びますが、本人確認とマネーライトについての説明を先にするべきです。

また、本人確認のページも最初どこにあるかわからず調べました。大事なことなのですから、もっとわかりやすくしていただきたいです。

そこそこまとまった金額の買い物をする予定だったので大変困りました。

大事なお金の部分であまりにも不親切な仕様があるため、今後このアプリを使うつもりは全くありませんが、私と同じ目にあうユーザーを1人でも減らすために、アプリ側から案内する情報については改善していただきたいです。

昨日、ネットショッピングで買い物をした時に残高不足でチャージしたのですが、時間切れで買い物が中断してしまい、それは仕方ないのですが、チャージしたばかりのお金が消えてしまいました。訳がわからずその確認のために、オペレーターにつなぐため、電話をかけましたが、まず繋がるのに15分くらいかかりました。調べてもらうと買い物が中断されて成立していないこと、なぜかチャージされたお金15,000円が引き落とされて？しまっているらしいことが確認できました。係りに引き継いで対応してもらうと伝えられ、

折り返し電話をいただけると言うことで待ちました。そう言った場合、結構早く電話が来るものですよね。4時間待っても来ないので不安になり、また15分ほどかけて電話を繋ぎました。その件の引き継ぎは済んでいて、今処理待ちと言われました。折り返し電話が来なかったこと、いつ頃返金されるか尋ねましたがとても曖昧。また何か合ったら電話をするように言われ、はあ？って感じ。結局、朝になっても返金されておらず、また電話。同じように対応されて、こんどは2、3日のうちにって言われました。最初の電話でそう伝えてもらったら、まだましだったと思いました。でもその約束も怪しい感じでした。トラブルへの対応がまだ確立していないのでしょう。これから使い続けることに大いに不安を感じるし、人にもお勧めできないと思いました。とても残念です。

なめてんのか？何回やり直させるんじゃダボが。 何回も何回も最初からやり直しで免許証の暗証番号通してスキャンに移行した後iPhone翳しても読み込まない。仕方ないから暗証番号なし申請に変更しても免許証の厚みチェックで繰り返し弾かれるわ、読み込みできても顔撮影のまばたきチェックは永遠に終わらんと本人確認の申請書類選択画面に勝手に戻されるわ。ヘルプページ 顔写真について を読んで指示通りに何回試しても完了しない。ほんまええ加減にしろやダボが。 まともに読み込むアプリ作れないだったらキャッシュレス社会を謳うなや 5/10追記 デベロッパ何俺のレビューだけシカトしてんねん？ 今日もまばたきチェックで弾かれて最初からになったぞ。はよ登録させろやダボが。 【7/30追記】 やっとPayPayの本人確認登録できて『マイナンバーカード新規取得5000円』の受取先にPayPay指定したら残り2つの『公金受取口座の登録7500円』と『健康保険証としての利用申込み7500』の受取先を他の決済サービスに指定できなくなった。よくよく見てみれば6月30日まではマイナポイント受取先を別々の決済サービスに指定できたが、それ以降は同一の決済サービスでしか受け取れないらしい。 5月〜6月中に何回も本人確認弾かれてなければ今頃はPayPayに限定せずに別々の決済サービスでマイナポイントを受取ってるはずでした。完全に、本人確認すらまともにできないアプリを提供しているPayPay側の落ち度です。どう責任取ってくださるんですか？ それから、何故マイナポイントとしてPayPayで受け取った分のポイントが送金も現金出金もできないんですか？ 『マイナンバーカード新規取得5000円』を受取るためにチャージした2万円が出金、現金化できないのも聞いてません。チャージしたお金までPayPayに拘束されるのは不当です。理不尽です。 あと、PayPay決済はAmazonでも利用できると謳っておきながら何故PayPayでマイナポイントとして受け取った分のポイントと『マイナンバーカード新規取得5000円』を受取るためにチャージした2万円分のポイントがAmazonでのPayPay決済に利用できないんですか？これも事前の説明がありませんでした。不当です。 マイナポイントとマイナポイントを受取るためにチャージした2万円が送金も現金化もできないPayPayマネーライトになるのは理不尽です。 ユーザー舐め腐るのも大概にしてください。 早くPayPayマネーライトでも出金できるようにしてください。PayPayマネーライトをAmazonの決済に対応してください。 5月からPayPayに毎回イライラさせられてます。 こんなことなら最初から楽天カードの支払いに回せる楽天Payか、現金化できるauPAYにしておけば良かったとものすごく後悔しています。マイナポイントとマイナポイント受取るためにPayPayに不当に拘束されてる2万円を使い切った後はPayPayを解約してアプリを消します。 PayPayが無くなる程度の災いあれ。PayPayに虐げられた人々の怒りを思い出せ。

◆◆◆運用していたポイントを使う予定で引き出したのに、自動追加設定のままにしていて、再度ポイント運用へ追加されてしまいました。しかも手数料まで取られて…。

■貯める■支払いに使う■ポイント運用に自動追加■３パターンありますが、ややこしいです。わざわざ引き出したポイントを再度手数料を取って運用へ追加するなんて酷いです。

そしてこちらは料金を払っているのに自動追加だと手数料の明細が確認出来ないのはおかしな話です改善してください。手数料を取るのも100円からというのも高く感じます。

◆◆◆ポイントが付与されるタイミングも遅いので分かりにくいです。Yahooショッピングでのポイントは本当に分からない。

利用者は、靴のポイントが〇〇円・ビールのポイントが〇〇円、という金額が知りたい。ストアPが〇〇円・モールP〇〇円・プレミアム会員P〇〇円などという内訳では無いと思う。買った商品のポイントが細かく分けて付与されると本当に獲得出来ているのか分からない。

◆◆◆PayPayカスタマーサポート窓口はとても良いです。フリーダイヤルで窓口の方と直接お話しすることができて安心します。対応も親切で説明も分かりやすく丁寧です。たいへお世話になりました。ありがとうございます。

最近はチャットでやメールでのサポートが多く、ナビダイヤルで長時間待たされたりする対応が多々あるので、こちらはとても嬉しいです。

◆◆◆ポイント運用の【PPSCインベストサービス株式会社】ですが、こちらはまだサポート窓口はメールだけなのでしょうか。お返事は早いのですが、メールではお互いの意思疎通が難しく感じます。

せめてメールは送信専用ではなく、やりとりができるよう改善してもらえるとスムーズだと思います。長々とすみません。

自分が前にどんなスタイリングをしていたかなど記録しておいて、あとで見返すのに便利です。また同じアイテム・似たアイテムでスタイリング検索できるのは何気に良い機能だなと思います。一方でSNS、アプリの機能として見た時はもう少しアップデートされると嬉しいなと思います。まずSNSとしてです。比較的近いのはInstagramだと思いますが、タイムラインInstagramほど流れる様なものでもなくリアルタイム性も高くないです。コミュニケーションはイイね・お気に入り・コメント・フォロー・フォルダなど色んな手段がある割に、あまり生きていない様にも思います。アプリとしての機能は幾つかアップデートの余地があると思います。1.写真の複数枚投稿スタイリングによっては背後にポイントがある場合もありますし、バッグなどのアイテムを見せたい場合などもあると思います。2.検索性の向上自身のクローゼットに登録されたアイテムの検索性が弱いです。登録アイテムごとにあらかじめ設定しておけ情報がブランドとカテゴリ程度なので、色柄など別情報を入れられる様にする事で検索性の向上が出来ると嬉しいです。3.情報のパーソナライズ化現在でも他ユーザのスタイリングをお気に入りにしたり、フォルダに入れるなどの機能はありますが、予め自分好みのアイテムやスタイリングなどがあれば、それに基づいたタイムラインのクエリを返すなどの機能があると、よユーザにとって好みのアプリになる様に思います。今はWEAR全体の人気ランキングなどがベースになっているので、どうしても万人受けする中庸なスタイリングや属人的な情報が上位にくる気がします。4.リアルタイム性の向上SNS機能にも言えるのですが、今は共有できるライブラリに近いのでリアルタイム制に欠けるところがあります。例えば天気予報とユーザのロケーション情報から、オススメのスタイリング提案をするなど、パーソナライズ化され、かつリアルタイム性のある情報が得られると、WEARアプリが便利になって使う頻度も上がるのではないかと思います。自分のコーデ記録のためではなく、自分のクローゼットの中を把握しておき、店先で確認できるようにとWEARに登録しました（そのため、コーデログを主に使用用途とする方とは異なるレビューをさせていただきます）。まずアイテムの登録までがめちゃくちゃ大変です。例えば、「エルメスのキャンバストート」を登録しようとすると、「アイテム」>「エルメス　トート」と入力するも、検索結果はゼロ。ZOZOと連動しているから、出ないものもあるのか…と思い、気を取り直して「KBFのジレコート」を登録するか…と「アイテム」>「ジレコート」と検索するとやっぱり該当のものがヒットしない。他の方のコーディネートから検索して、ようやく見つけられたので「クローゼットに登録」というボタンを押し、プルダウンで色やサイズを選択、「決定」を押してもマイページに反映されず…。あれ？と思い再度やってもダメ…。もう1度トライして、やっと登録されました。（別のアイテムは「登録されました」という表示が出ていないのに、登録されていたりもして、マイページに戻って重複してしまったものを削除するのに、さらに2〜3ステップかかるのも疲れてしまいました）他のアイテムも等しくこんな具合で、10アイテム登録するだけでぐったり。コツや正しい使い方があるのかもしれませんが、ちょっと触ってみた際の使い心地が全くスムーズではなかったので、即退会させていただきました…。自分が今持っているファッションアイテムを登録し、過去のコーディネートを載せておくと、いつでも見られるので次のコーディネートを考えるのに役立ちます。日付も書いておくといいです。類似したタグが沢山あるのはちょっと不満。アクセサリーなど沢山登録していると、よほど分かりやすい画像にしてない限りスクロールして見付けるのに苦労するのでその探しにくさも不満。私は登録しているアイテムを手離した際には登録を削除していますが、アイテム削除する時に、このアイテムを使ったコーディネートがあるため削除できません。と出た場合、そのコーディネートを探して使っているアイテムを登録解除してから再び削除を試みるのですが、自分では把握しきれてないそのアイテムを使ったコーディネートがまだ他にある場合、再びそのメッセージが出て、探し直し…という作業になります。もっとスムーズにその該当コーディネートを探せればなぁ…とそこも不満です。あと、アプリがないとコーディネート登録出来ないのも不便ですね。でも便利なアプリで、ファッション好きな方から反応していただけるのは嬉しく、ファッションのポテンシャルが上がります。どうかなくならないでほしいです。私は問題なく使えてます。某大手フリマは対応が酷く離れました。そこから比較すると、メルカリでは頑張って頂いてる方だと思います。どこも偽物が見られるのは、そこは個人の問題で民度の低さだし、中々しい点なので、自分で判断するしかないと思ってます。また、売り手を選べるのは制限かけられるラクマ だけじゃないかと、これもモラルの問題で民度に繋がるものだし、運営されてる方にはあまり関係のない事。閲覧しやすいし、売る時の相場でsoldが見れるのも有難い。破損時も二度対応して頂いた事がありますが、延々と全額対応頂くのも申し訳ないので、(さすがに、そこまではないかもしれないけど)私が壊れ物を購入する場合、メルカリ便ではなく宅配便料金を着払いでお願いし相手方に迷惑がかかるので販売価格は変えず、送料自腹にしてます。小さな事で文句を言われている方も見られますが、フリマサイトの運営がなければ売る場所がなくゴミになる可能性のある商品を、お金に変えてくれる場を提供してくれている。といった考え方なので個人的に手数料が高く感じた事もありません。利益が減ろうが、梱包材も新品購入で配送も追跡付きにしてます。なので、利益ばかり重視する方は不満なのかも？ただ、最近は全く売る事が無くなりました。出品と共に来る、最近ならテンプレの値下げ交渉。勿論、興味を持って声掛けしてくれる事は有難いです。だけど、出品すれば毎回来るのはこのコメントなので、何度も続く事で精神的に疲れてしまったらしくお休みしたのですが、そこからずっと販売する事が無くなりました。出品しようかなと頭をよぎると値下げ交渉コメントを思い出し、憂鬱、やりたくないな。なんて結果に。値下げする事は構わないのですが、そのやり取りに疲れてます。私自身は、自分がされて嫌な事は相手にもしたくないと思ってるので、ほぼ値下げ交渉なしで購入しています。メルカリショップとかより、オークション形式があるといいんだけど、と思ったり。あとは、ID毎に、sold省いて閲覧機能が欲しい。タグ付けしてくれてる方はリンクで閲覧、販売物のみに出来るので見やすいけど、してない方も多く。売る事が難しくなってしまったので買う専門ですが、フリマでの購入は99%メルカリ出品してなかったとしても無くなると困るアプリです。始めるまでは競輪はほとんど見たことがなく、ギャンブルというイメージに捉えていましたが、Tipstar を初めてから競輪をギャンブルというイメージを持つのが無くなりました。

アプリは大変いいと思います。

ほぼ毎日使わせてもらってますしお得なクーポンやキャンペーンなどユーザーの利便性やお得、節約意識をたかめるさまざまな工夫など　楽しく使える良いアプリですね

そことは別に　なぜだか知らないけど使っているユーザーに対し　不快に感じさせる運営側の対応等　例えば　使い始めて数年経ちますが　自分は使い始める時の登録時、本人確認等すべて済ませてから使い始めていますが、現在のキャンペーンまでに数回の本人確認要求などがありましたが　一体なんの目的があって要求してますか？初回にした手続きを数回繰り返すとか　他のバーコード決済のアプリには一度もありませんが　PayPayさんだけこんなに要求してくることに　よからぬコトしか思いつきませんよ　クジ目的で集まる人たちに本人確認の登録を促すようなメッセージを出すのであれば　企業としては当然だと思いますし　国がいましてるマイナポイントなどと目的は一緒ですから当然といえますが　すでに確認完了してるユーザーの本人の再確認等　結婚でもして旦那さんの籍に入るとか　変化が予想されるから定期的に確認されたいのであれば　ちゃんとそのように話してから協力をお願いをすれば　苗字が変わったから　再確認しておこうかなとかその必要性がある人なら自主的に変更するだろうし　ただクジを引く目的でも確認してから登録しなきゃひけないなら　その人たちも自主的に登録するでしょうから現在の誰でもカレでも本人確認の要求をしてくるのはちがうと思いますし不快です

システムとしてのPayPayはよくできていると思う。小銭の手間がないのは快適だし決済も早い。割り勘で送金しあえるのも画期的に便利だ。

ただ、アプリの出来はよくない。まず、立ち上がりがもっさりしている。なにより早くコードを表示するべきで、ほかのことは二の次でいい。

つぎに、余計な演出がうるさい。頼んでもない抽選を勝手に引いて、「残念！」とか言われても知らんがな。

そして、決済時の音声は確認のために必要だが、そのあと音声の再生権限を戻さないのは行儀が悪い。

無人レジも増えているのでポッドキャストを聴きながら買い物することも多いが「ペイペイ！」の声とともに中断されたまま沈黙し、手動でアプリを切り替えて再生をやり直さなければいけなくなる。生放送を聴いているときならさらに苛立ちが募るだろう。

最後にこれは意見の分かれるところだろうが、私としては囲い込みのためのポイント付与は要らない。ポイントは苦境にある店舗に負担を強いる。それはけっきょく値上げにつながり、PayPayを使わないユーザーも差額を支払うわけで、なんというかアンフェアだ。そういう行為をみんなが「お得」と喜ぶと考えないでほしい。

店舗に手数料負担がかかるようになってからは、数千円以上の個人店での決済は現金に戻した。小銭の手間がないメリットを、贔屓している店の利益が圧縮されるデメリットが上回るからだ。プラットフォームがポイント負担を強要することで、客と店の利害をいたずらに対立させている。

いまさら現金を扱うのはめんどうだから、「ポイント不要なので店に手数料がかからない」という設定を選択可能にしてほしい。5円やそこらならユーザ側に手数料がかかってもかまわないので。

Paypay残高を使う為に、毎回毎回電話番号認証をしないと利用出来ず、電話番号を変えたので変更しようとサポートに電話したが、電話では出来ないのでメールしろとの一点張り。メールをすると、下記の大量の項目すべて返答しないと電話番号変更出来ないとの事。すべて返答したが、何度も何度も「その情報では電話番号変更は出来ませんでした」と同じ定型分が届くだけで全く役立たずで、結局5日間経ってもまだ残高が利用出来ません。最低最悪の会社です！お金を返して欲しいです！

----------

・移行元番号のPayPayアカウントのユーザーID

【 】

※ログインができず確認できない場合は、その旨記載をお願いいたします。

《ユーザーIDの確認方法》

1.トップ画面の右下のアカウントをタップする。

2.画面下部にユーザーIDの表記。

（ 16桁の英数字の組み合わせです。）

※ユーザーIDをタップしていただくと、コピーすることができます。

※ユーザーIDは［PayPayID］とは異なり 16桁の英数字となります。

・本アカウントに登録しているメールアドレス

【 】

・本アカウントに保有しているPayPay残高

※具体的な金額でのご記載をお願いいたします。

【 】

・本アカウントに登録している銀行口座の金融機関名

金融機関名【 】口座番号下 2桁（ゆうちょ銀行は下 3桁）【 】

・直近でチャージを行った日付、チャージ金額

日付（年月日）【 】 金額【 】

・本アカウントに登録のクレジットカードのブランド名、カード番号下 4桁

ブランド名【 VISA / Master / JCB / 登録なし 】カード番号下 4桁【 】

・設定されているPayPayID

【 】

・直近で決済を行った日付、店舗名、金額

日付（年月日）【 】 店舗名【 】 金額【 】

※Yahoo!ショッピングやPayPayフリマで決済された場合、店舗名の項目に該当のアプリ名の記載をお願いいたします。

・PayPay残高を送ったことがあればその日付、金額

日付（年月日）【 】 金額【 】

・PayPay残高を受取ったことがあればその日付、金額

日付（年月日）【 】 金額【 】

----------

普段結構ペイペイ使って、便利なアプリとは思います。そして、ペイペイカードを申し込みました。

ある日ペイペイカードが不正利用されたことを気づいて、問い合わせしたが。まずはアプリカードページから、紛失盗難の問い合わせのリンクと電話番号しか見つからなくて。カードは紛失してないが、普段のカード会社なら、こっちからでもなんどか繋がってると思いまして、その番号にかけました。11分ほど待って、オペレーターとやっと話が出来ましたまし。紛失じゃないならこちらの番号では受付できませんって。…もう一個の電話番号を教えていただいて、そっちの電話をかけて、もう一回10分待ちました。

やっと電話が繋ぎました。向こうがこの不正利用につきましてメルカリ(その明細の利用店はメルカリでした)に問い合わせしたかって。そもそもメルカリにペイペイカード登録してないしと答えて、向こうがもう一回メルカリに確認したかって。呆れて言葉出てきません。メルカリにその金額の利用が確認できてないし、メルカリに問い合わせるわけないでしょうと考えながら、確認したという嘘をつきました。やっと調査とカード停止の手続きを進んでいただきました。

不正利用された金額がそこまでの大金ではないよかったですが、もし何十万も不正利用されて、この電話をかけれる時どんなに焦るとなるんだろう。

他のいろいろカード会社に電話かけたことがありますが、ここまでガッカリされた経験はございません。やはりIT会社は自分でクレジットカードを作ろうって…

僕が思うに、本当にPayPayは素晴らしいと思います。

メル⭕️リとか使ってましたが、サービスが根本的に違いますPayPayさんわ！

今じゃメル⭕️リ削除してPayPayボーナスの凄みにハマり何かを購入する場合は得してます。

手数料とか取られないし、例えば

5999円の牛丼の具を30個購入したとして、条件満たして購入していれば僕の場合は600円〜800円位は次の月にボーナスが入ります。（およその計算）

Softbankのユーザーだと1番得しますね。

沢山毎月スーパーなどで購入するなら色々と調べてスーパーのポイントよりPayPayのボーナスが数倍も良いと実感しますので、是非スーパーより得な買い方はどうするかなど考えながら購入するのも楽しいですよ＾＾

例えばスーパーでポイント100ポイントを貯めようとしたらかなり購入が必要ですよね、

PayPayならあっという間です、普通にスーパーで購入するより断然PayPayボーナスは凄いです。

上限とかありますが、同じ金額使うならあっという間に3000円分のボーナスが入るPayPayの方が魅力ですね。

来月はそのPayPayボーナスで無料で何か購入出来たりするのだから本当PayPayさんは最高です。

他のアプリも悪くは無いが、色々試した上でPayPayボーナスが1番得するアプリだと思います。

是非みなさんもPayPayを試して下さいね、ハッピーな支払いを実感出来ます

＾＾

この間いきなりアカウントbanをくらいました。 私は最近PayPayを使い始めアカウント制限をされるような事は一切していません。断言できます。 そのため、カスタマーサービスに連絡をしました。 制限されたと言う趣旨を伝え、返答を待っていたところ、帰ってきたのは「利用規約に反した為制限の解除はできかねます。なお制限理由の開示はできかねます。」との事でした。意味が分かりませんでした。 何かの疑いがかけられているのであればそれなりの対応、制限付きのban、確認期間を設けるなど色々とあったと思います。しかし確信をなく確認もせずにいきなり永久banをくらいました。その時残高は7万円ありました。 疑いだけで制限付きのbanであればまだ納得行きますが、確信もないのに永久banはおかしな話です。アカウントを使えなくしたとしても残高は返すのが妥当ではないでしょうか？？？？ 制限理由を提示できないのに、残高7万もあるアカウントを理由も分からずbanされて納得しろというのも無理な話です。逆に納得できる人はいないでしょう。 再度問い合わせても同じことの一点張り。 もう2度とこのアプリは使いません。 私の7万円自分の懐に入って満足ですか？？？？ そうして他の人からも巻き上げているのですか？？？ こんなことで稼げて、さぞ楽なことでしょうね。

何度やっても銀行口座登録の本人確認書類の撮影ができません………

数時間もかけて一度最後のステップまで辿り着き、審査に提出しましたが、なぜか通らずまたやり直しでとても気分が悪いです。

改善してください。

撮影ステップは4段階あります。

本人確認書類と顔認証でこんなに時間がかかったこともカメラの性能が悪いものにも出会ったことがないです。何が理由でこんなことになるんでしょうか…？是非改善して頂きたいです。

ステップの途中でエラーになるとはじめからやり直しです。

難しくて時間をかけてやっとクリアした撮影ステップも次のステップでエラーがでると最初からやり直しです。

馬鹿しくなってきました。

ユーチューバーのような撮影器具や照明がないと正確に撮れないんですか？

老若男女が普通に撮影できないって問題だと思います。

マイナポイントをもうこちらで申し込んでしまったので何度も挑戦しましたが、マイナポイント申請していなければもう楽天payやApple Payで充分なのでなんのメリットもないです。

ポイントの運用など話題を色々とキャッシュバックがあってやっぱり便利だとだし使おうと思っていましたが、別にPayPayにこだわらなくてもいいやと思いました。

どう考えてもカメラの認識精度に問題があると思います。

運良く撮影モードになり勝手にシャッターを切られても、思ってもないタイミングなのでブレるんです。

これ、何時間やらせる気ですか？

本当にこんなにイライラする手続きは久しぶりで本当に腹が立ちます。

マイナポイントの申請をしてしまっているのでどうか改善して頂きたいです。

先日、マイナンバーカードを発行してもらいました。

僕はまだ免許取ってないんでマイナンバーカードで銀行登録しようと思いました。

paypay「カードを映してください」

マイナンバーカードをカメラの中に収めました。

・・・・・あのー、何時になったらこれ撮れるん

ですかー？・・・あのー、、

10分後 やっとカードを撮ることが出来ました。

paypay「カードの厚みを撮影してください」

この時点で嫌な予感はしました。

・・・・・あのー、何時になったらこれ撮れるんですかー？・・・あのー、、

paypay「エラーが発生しました。やり直してください」

画面ブラックアウト。

、、落ち着け俺。怒るのはまだ早い。

その後30分くらいかけてようやくカードの撮影と厚みの撮影を突破。しかしこの時、すっかり僕は油断していたのです。この三段構えの罠に。

paypay「顔写真を撮影してください」

お、これは普通に撮影するボタンが出てくるのな、いやぁ良かった良かった。後はもう大丈夫かな。

paypay「カメラに向かってゆっくり瞬きをしてください」

パチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチパチ・・・・・・・・

paypay「エラーが発生しました。やり直してください」

マジでスマホぶん投げました。

２年近く問題なく利用してきて、今では生活の大部分の支払いをPayPayで決済してきました。より便利に使えたらと思い、最近本人確認をした所、利用制限がかかり困りはしましたが、アプリでは最短当日〜3日程で制限解除されるとの記載があった為、待つ事に

しかし４日程たっても審査中とあり、利用制限で決済ができず、給料日前でPayPayにチャージしている分で乗り切るつもりが出来ずに困り果て、カスタマーに対応を求めても制限解除を待ての一点張り。

一週間経っても使えず、利用が出来ないまま７月に入り使えていないの今月のPayPay Stepも金額が満たない為に最低還元率

使えないどころか困り続け、もう2週間ですが未だ審査中で制限されたまま。再度カスタマーに対応を求めても、解約すらも制限解除された後でないと出来ないですと言われ、せめてチャージしてある私のお金を返金してくれと頼んでも返金は記載の通り出来ませんので、制限解除後に使用して消化するしかありませんので、とにかく待てと又言われ、一体いつまでかかるのか。

返金も記載の通りと言うならば、本人確認審査も当日〜３日と記載があるのでその通りにしろよ、と言えば、わかりませんお答えできかねます､､とか抜かすし。それなら審査に長く期間がかかる場合がありますとか記載しろよ

ユーザーも多種多様の人がいる訳で、自分の様にひと月分の生活費をいっぺんにチャージしてそれでまかなっていくはずが、突然こんな事になったら非常に困るし、審査が長期に及ぶとか、最初からちゃんと記載があれば本人確認の申請なんか、はなからしないしな。

むしろ本人確認の申請を推奨しているくせにこの仕打ち､､､

今まで本人確認なしでも使えていたし、事実 他に本人確認無しで利用しているユーザーなんかいくらでもいるはずなのに、よりよく便利に使える、セキュリティアップにも繋がると推奨するから申請したら、いつまで経っても利用制限、回答、対応を、求めても審査中ですからとか、大体なんもなしでも利用出来てきたのに、何の為の審査だ？

個人情報まで洗いざらい聞き出しやがってこの詐欺業者が！金も早く返せ！

腹立つ、すごい長文だが、それでも怒りがおさまらん､､､

個人商店でも導入している店舗は多く、通常は便利に使っています。コロナ禍で非接触の決済ツールということで安心感もあります。

ただ、マクドナルドのモバイルオーダーとの相性が不安定なのが困ります。

以前、モバイルオーダーのカウンター受取の時はスムーズでした。

今日、疲れていたのと大型の店舗だったこともあり、席まで持ってきてもらうモバイルオーダーをしましたが、15分待っても来ず、カウンターに確認するとオーダーが通っていないとのことで、改めてオーダーする羽目になりました。

カウンターではPayPayは使えません。

スターの方から丁寧なお詫びと、PayPayの支払い画面が黄色い時は決済できていない可能性があるので、そういう時はキャンセルして、再度オーダーをお試しくださいとの説明を受けました。

そもそも問題点は２つあります。

1.色分けされていようがいまいが、『支払いました』という文言が出るので、決済完了している様に受け取れること。

2.マクドナルド側のアプリの問題点でもありますが、PayPayでの決済時の不具合についての事前案内が充分になされていないこと。　

※オーダーが通っていればオーダー番号が割り振られる仕様になっていると思われます。つまり番号が振られていなければオーダーが通っていないというのと同義だと理解しております。

もしこれが在宅時でのモバイルオーダー時に起きた不具合では、画面上ではよくわからず、店舗に電話をして確認するしかありません。

昨今は電話が繋がらないことも多くありますので、不具合がすぐに解消できないのであれば、丁寧な分かりやすい案内だけでも早急に改善していただきたく、PayPay運営陣のご対応を願います。

PayPayは、キャンペーンが多く、たくさん使ってます。が、通常0.5%の還元額、1.5%にするには、50回、又は、10万円利用、なのにカードでの入金は5万まで？？？現金や、携帯で入金するしかないのでしょうけど。その辺はちょっと……。

周りでも、使って瞬時に還元額が表示される所がわかりやすいと、特に年配の方には他のキャッシュレス決済の中でも飛び抜けて好評です。ユーザーにとってわかりやすい、って大事ですよね。他のキャリアを利用してる人もPayPayの方が使いやすいと言ってるし。

たくさん使って欲しいと言う企業的な狙いはわからなくもないですけど、やっぱり、よりわかりやすいシステムが、顧客をガッチリ掴むことになるでしょうね。してもらえたら嬉しいなぁ。還元額の残りがいくら分あるのかとかわかった（表示された）ら、最高だけど。

そさして、検索時に還元対象のお店をカテゴリ別に絞り込める様にしてくれないかなぁ、あえてそこが狙いなのかも知れないけど、対象外のお店を使ってしまった後の嫌悪感とか、後悔って本当に嫌な気持ちになるし、間違われたお店に罪はないのに、お店の印象もよく残らないのに。

それと、送金の時に相手の名前が携帯電話＋伏せ字になってるのが不便。相手に、表示名を変更して欲しいとお願いしようにも出来ない人も多いし、LINEの様に（アイコンの下の表示名）こちら側の表示だけでいいから編集できる様にして欲しい。お金を送るのに、間違うリスクは少ない方がいいので。

それと、クーポンをピンポイントで検索できる様にして欲しい。使えそうな可能性のあるお店のクーポン事前に貰っておけたら、使う時そこから検索するのに。

引越し時の初期費用、クレカは対応していないがPayPayは対応しているという店舗があったので今更ながら登録しました。

25万上限にするまでの詳細が公開されておらず…顧客情報の管理のためなのでしょうが、今までの決済情報に傷のない人間はすんなり通して欲しいです。まだ難しいのかもしれませんが、セキュリティ強化はサービス提供側の仕事かと思います。

また、こちらの照明などの不備かもしれませんが、本人確認のカメラ認証が非常に残念です。

枠内に対象を写し撮影、こちらでシャッターを押せないのですが、手振れしてる時は勝手に写真をとる、きれいに写っていても全然認証してくれない。という形なのでとーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっても時間かかりました。

こんななら自分で写真を撮れるように変更して欲しいです。近年感じたことのないグッタリ感でした。本人確認に関してはは役所より融通効かないです。

全てセキュリティ面強化のため必要としているのでしょうが、使用者に手間と負担をかけさせ、上限額UPの基準を明確にせず、というのは残念です…。運用変更されたらいいな、と思いました。

初めてpaypayを使用する際、バーコードの読み取り→金額の指定→店員の了承→支払い　まで進んだ時点で「チャージが必要」と表示される。

チャージしようとしても「本人確認が必要」ということで、その場ではチャージ不可能。

この時点で店側はレシートを発行し、決済が終わったと錯覚。（私の方も、決済ができたのか否か正確に分からない状況）

結局、現金決済に切り替えてもらいましたが、店側・客側ともに大層混乱しました。（その切り替え自体、適切な処理だったのかどうか分かりません。）

決済サービスにおいて「決済が完了したかのような錯覚に陥る」のは致命的なエラーだと思います。

こんなもの世に出す神経を疑いますし、これから利用しようとする人は使わない方がいいですよ。

【補足】

正確には初めての利用では無いはずなのですが、久しぶりに利用しようとしたらアプリのアップデートが発生した上、上記の現象になりました。

仕様が変わったということなのでしょうか？

いずれにせよ、もう２度と利用しません。

リトライばかりで気持ちが落ちたあなたへ

PayPayをお勧め

＊この方法だとマイナポイントのアプリは使いません

＊セブン銀行が近くにある人推奨

(最低でも2往復します)

1.PayPayをスマホにダウンロードする

2.マイナンバーカードとスマホを持ってセブン銀行へGO

2.画面右側にあるマイナンバーのボタン押す

3.画面表示に従って進む(前払時を選択)

4.最後マイナンバーカードを読み込ませたら終わり

PayPayのアプリの中でもここまでの手順は詳しく見ることが出来ます(これもフローチャート方式でとてもわかりやすかった)

注意！

ATMでの操作は数分で終わりますが

申し込み受付完了までは1日かかります。その日はこれにて一旦帰ります。

5.次の日…

PayPayを開き

マイナポイントの項目で申し込み完了を確認する

6.20,000円とスマホを持ってセブン銀行へGO

7.20,000円チャージする

　

5.000ポイントゲット！

少しでも多くの人に届きますように。

健闘を祈ります。

12月26日から生活費の30万が出金出来なくなりました、10回以上電話しました、言い訳ばかり全く解決してくれません。

カスタマーセンターの回答をまとめます。

1.明日もう一回やってみて。

2.詳しいことこっちもわかりません。

3.不正審査にかかったかも、気長く待ってろ。不正理由は知らん。

4.君の操作が間違ったじゃない？

5.君のネット環境が悪いかも。

6.そのまま放置すればいつか直る。

7.気の毒ですが、私にはどうすることもできません。

8.金額制限されたかも、どこまでかは知らん。

9.銀行側の問題かも。

ありえない対応です、最低！お金返す気ないよね？幸い低評価見てみたら同じことにあった方がいます。その方は低い金額で少しづつ取り出すことができましたが、高い手数料が引かされました。

今日警察に相談しに行きましたが、残念ながらペイペイの行為はまだ窃盗や強盗ではなかったらしい。最初から法律の抜け穴を狙ってたですか？

これからお金返すまで毎日カウントします。大金ではないですが貴社の対応がとても残念のため、今後も解決策がなければ法律事務所に行くしかないようです。

本人確認等完備した状態でヤフオクから売上金を移行し、銀行口座へ20万円ほど出金しようとしたら、通信エラーになりました。

上限額は50万なはずなので問題ないはず…とオペレーターさんにお問合せしたら、金額を少なくしてから再度試してみてくださいと聞いて、1万円ずつ減らして試しました。

最後に5万円でできたので手数料負担について諦めて複数回出金しようとすると、また通信エラーが出て、お問合せしたところ、1回目の出金が完了しないと2回目の出金ができません、とのこと。

かつ、表はみんな50万円までの出金限度額ですが、実際各ユーザーの利用状況に応じ、AIが勝手に判断し、各ユーザーの出金限度額を設けており、かつその限度額についてはどこにも記載がないため、ご本人が何回も何回も試して、出金できるまで試すしかありませんとのこと。

また、そのため多く発生した手数料やお客様側のスケジュール等の事情は一切知りませんとのこと。

私が私のお金を移動させようとしているだけなのに、こんなにも困難だと不思議です。

今後利用することはもうないと思います。

ありがとうございました。

SoftBank系列って、韓国との繋がりを意識させられてからは、なるべく避けたいサービス。

だけど、ADSLモデムの狂乱配布をやったSoftBankから、携帯キャリアから、ヤフオクやら様々なサービスを通じて、結局携帯キャリアはMVNOに落ち着くも、その他のサービスは中々脱却出来ない。

ヤフオクも、メルカリに比べれば良い。質が良い。

PayPayフリマ、地雷を踏んだこともあるけど、ヤフオク同時出品が殆どで、単純に反省するだけ。

PayPayは、とにかく改善が速い。

そして圧倒的に使えるお店が多い。

一部ユーザーで、過去にUFJ銀行口座と紐付けしたユーザーだけは、三菱UFJ銀行口座からの入金が可能になった。これは大きかった。

デファクトスタンダードを狙いに行く姿勢は、純国産企業が見習うべき。楽天もau payもダメダメ。利用する気にならない。LINE Payも殆ど100%不動。d払いなんて最近知ったし、、、MVNOはdocomo回線なのにな。

色々と心は複雑だけど、TPOに合わせて利用させて頂きます。

お店の利用手数料、抑え目にしてあげてね。

サンプル百貨店で合計5000円ほど購入して、付与予定額2000円ほどになりました。

サンプル百貨店に書かれてあった上限に達しました。

その後PayPayモールで6000円ほど買い物をしたんですが、カートの中で約1700円ほど付与予定と書かれてありましたが、PayPay支払い画面には1％の6付与予定額60円しかついてません。

今回PayPayモールでは初めての買い物ですし、いろいろとポイント条件が多く、何が上限なのか分かりにくすぎます。

お店ごとではなくPayPay祭りを通しての全体の上限があるのでしょうか？

もう少し分かりやすいシステムにしていただけると悩まないで買い物できるんですが。

上限があるのはいいことですが、カート画面に個人個人に対して付与されるであろう額がちゃんと出てきてほしいです。

1700円ほど安く買えると思って購入しているのに、支払い終わってつかないとかありえない。

PayPayは今どこに行ってもだいたい使えるとこが増えてきたので便利に使わせてもらっています！

なので★4です。

まじ迷惑。

使いたい時に使えないのは最悪。

今まで一年以上(？ 普通に使えたのに、

今日いつの間にかログイン画面に。

マックのモバイルオーダーあたりが先日から動き怪しくマックアプリも評判悪いんでそっからの巻き添えかもしれんが。

まぁそれは良いとしてYahooとの連携で間違いなく番号入れて認識するも

アプリ側でまたYahooに戻り

また認識～

とやっていると一定回数を越えました、と。

入力ミスした訳でもなく、

登録したYahooIDを変えたわけでもなく、

電話番号もずっと昔から同じもの使ってんのに

(いやそれは関係ないか🤔

まぁともかく不正ログイン対策なんだろうけど

PayPayにログイン出来なくなり支払いできず。

ついでにYahooにも。

一定時間、って何分だよ。

15分なのか1時間なのか、翌日なのか。

せめてエラーメッセージくらいちゃんとしろ。

何万人も利用者居て、トラブルになる時はだいたい決済のタイミングなんだから、最悪不具合は仕方ないとしても手抜きするな。

まだまだ現金は持ち歩かないと危険。

もしくは他の決済手段必須ですね。

ios13…へのアップデート時の不具合報告が物凄かった…頃辺りから、指紋認証設定も、出来なくなり、その時、マニュアル対応しかされない所へお電話で問い合わせても、「本体（私は、iPad mini）の指紋認証出来るのなら、それで。paypay自体の指紋認証設定しなければpaypayを使える様なら、それで使って下さい。」と、有り得ない対応をされたものでした。

…で、言われた通りに、paypay自体は、ずーっと指紋認証設定せずに使ってました。

今日まで時々設定してみてもやはり駄目でしたが、こちらに、他の不具合レヴューを書いた時にはその事には敢えて触れませんでした。その時の他の不具合については、とっくに、直して頂けました。

そして…昨日、久しぶりに、指紋認証設定してみてから開いてみたら、暫くの間は、使えた為、直ったのかナ♪…と思ってましたが、やはり、波打ってる様な画面のままで、ちゃんと開かない為、使えません。

仕方ないのでアンストールしてアプリを入れ直して、また指紋認証設定しない状態で使うつもりではおりますが、この…セキュリティー設定の不具合に関しても、そろそろ直して頂けると助かります。

「過去 24時間経過しても利用可能額が戻らない」件について

サポートに問い合わせた所以下の返信がありました。

やはり毎回改善されず、アプリを再インストールしても状況は変わりません。

何かのタイミングでリセットされるようですが、困っています。

ーーーーーー以下メール転記ーーーーーーー

＜例：クレジットカードでの支払い　過去 24時間の場合＞

1. 2019/ 11/ 20 10: 00に 5,000円支払い

2. 2019/ 11/ 23 12: 00に 1,000円支払い

上記の場合ですと、ご利用可能例は下記になります。

1. 2019/ 11/ 21 10: 00に 5,000円が支払い可能となります。

2. 2019/ 11/ 24 12: 00に 1,000円が支払い可能となります。

-----

なお、上記をご確認いただきましても状況が改善されない場合は大変恐れ入りますが、以下の操作をお試しいただいてもよろしいでしょうか。

-----

・端末のOSをバージョンアップ

・端末の再起動

・アプリのアップデート

・アプリの再インストール

・端末の全アプリの最新化する

・メモリ最適化アプリなどを入れている場合はアンインストールする

・端末の空き容量を 1GB以上空ける

・端末再起動をして、PayPayアプリだけが立ち上がった状態で作業をする

・一度開いているPayPayアプリを閉じる（タスク一覧からも削除する）

-----

9/30追記

加盟店の不備の調査すらしないので、以下のような誘導が可能です。

　チャージ後の支払いで還元率upと広告

　加盟店で使用しようとすると使用を拒否

　チャージは取り消さず、他の還元率の低い(PayPay

としては旨味のある)支払いへ誘導

意図的にやっていると邪推されても仕方ないよね...

(トラブルが起きたのもソフトバンクグループの加盟店でしたし。)

ーーーーーーーーーーーーーーーーー

まったくお勧めできません。

トラブル時に全く対応する気のないCSに閉口しました。

信用が第一となる、決済手段として使用するべきではありません。

加盟店で使用できないトラブルがあり、直前のチャージ取り消しをお願いしたのですが、加盟店への調査さえ行いませんでした。

なお、加盟店はソフトバンクグループで、加盟店に問い合わせしましたが、「PayPay運営に問い合わせてくれ」とのことで、たらいまわしにされています。

結局利用者にすべての労力と損を押し付ける対応にしかなっていません。

なお、デベロッパーが回答する「改善します」も全くあてになりません。

上記トラブルが発生して、数か月が経過しますが、何の音沙汰もありません。

いつも色んな場面で便利に使わせて頂いてます。

会計時にお店側に大きく表示もされる様になり、更に使いやすくなり大変ありがたいです。

私もずっと気になっていたことだったので、これはお客様の声の反映だったりするのかなと思い、ならばとレビューを書かせて頂きました。

送る機能を友人間などで割と使うことがあるのですが、ある程度の期間の予約送信機能（時間や日にち指定での送信）を付けることは出来ないでしょうか？

1週間後までとか、1ヶ月後までとかで良いかと思うのですが・・・。

理由は、この日に送りたいと思っている日にその事をついつい忘れてしまうことがあるからです💦

（ex.現金が1番嬉しいという人の誕生日にこれで好きなモノを買ってとメッセージを添えてお金を送りたい。毎月１回決まった日に仕送りをしたい。など）

単純に忘れないようにしっかりスケジュール管理をすればよい話なのは分かっていますが、そういうことも出来たら便利だよなと思っての要望です。

予約日にはあっても予定日に利用者の残高が足りなくなってるなどのケースもあると思うので、難しいのかもしれませんが、ご検討頂けますと幸いです。

要望投稿をする場でなければすみません💦

よく利用する店がPayPayを導入したので登録してみました。

お店にあったパンフレットを元にアプリのダウンロードを行い、クレジットカードの連携と3Dセキュアの認証までは進みましたが、いざQRコードを読み取って金額を入れて支払おうとしたところ、チャージ金額が不足しているとでて支払いができませんでした。

それならとチャージをしようとしてもクレジットカードからはチャージが出来ず、結局その場は現金で支払いをしました。

カスタマーサポートに問い合わせたところ、お支払い金額の入力の画面でお支払い方法をクレジットカードにする必要があるとのことでしたが、パンフレットの手順には明記されていませんでした。ここから支払い方法を変更出来ますとだけ書かれても、選択肢も何もないため対処出来ません。

だいたい銀行口座もセブン銀行ATMからのチャージも行なっていないのに、支払い方法がクレジットカードになっていない仕様になっているのは理解に苦しみます。このアプリも7payのように適当な仕様になっているようなので注意が必要ですね。

9/29追記

このところ、決済の仕様がコロコロ変わっていて非常に迷惑しています。

急に画面の上半分に反対向きに大きく金額が出るようになってしまい

お店の人に画面を見せると画面が回転して反対向きのままになる謎仕様になったと思ったら、今度は2回支払うボタンを押さないと決済されなくなってました。後付けで決済手順や確認画面を変更するのは止めていただきたいです。

今回のアプデで、金額を入力したら画面が店員側に回転するようになったことと確定を2回押さないといけなくなったことが地味に面倒です。向きや表示の仕方がアプデの度に変わってしまうのは非常に使い辛いです。スマホに慣れない世代の親はその度に困惑し、使わなくなってしまいました。

ここからは主に店舗用への要望ですが、店舗用の方にはレビューが書けないようなのでこちらにまとめて書きます。

店舗用の横向き固定と、カメラの動きが実際の上下左右と逆なのがとにかく使い辛いです。早急に元に戻してください。

客側が金額を入力した場合、確定前の画面で店側が確認するのが正しい使い方としてパンフレット等に書いてあるかと思いますが、そのことが周知されてなさすぎて利用者の9割が確定後の画面を見せてくるという無意味なことをしてきます。入力している時に確定前に見せてくださいと毎回言っても誰も理解しません。金額を打ち間違って確定した場合、それを訂正する数十秒がレジの回転率を下げてしまい非常にやり辛いです。金額入力後、「確定前に店員に見せてください」というポップアップが出るようにするなど、とにかく正しい使い方の周知をお願いします。

スマホで使う分には良いですが、Apple Watchで使う際、しょっちゅうiPhoneでログインが必要とのメッセージが出て、全然スマートに使えません。(iPhoneではログインしていて使えるのに)

しかも、何をしてもその画面のままのこともあるので、使い勝手が悪すぎます。

しかも、使っているのはセルラーモデルなのに。

それ以外では、サービスなどは結構便利です。

ただ、結局iPhoneを出す事が多く、また、店に入る前に動作してるか確認しないといけないので、はっきり言って、使い物になっていない！

補追：色々とアップデート対応してくれてるようですが、iPhoneの方でも少し前から接続エラーが頻発します。

すぐ通常画面に戻り使えるのですが、かなりウザいです。

星の数は下げます。

※

その後も、Apple Watchでの使い勝手は変わらず悪いまま。

Apple Watchだけで安心して出かけることが出来ません。

(何がどう影響してるのかは分かりませんが)Watchメインでの使用では、今の状況だと、ただのゴミアプリです。

なんとか改善して頂くか、もうこの調子なら、Apple Watchで使えなくするかのどちらかだと思う。

クレカからのチャージはYahooカードしか対応していないと書かれている。

Tカードプラス(JCB)をメインで使っているので、殆ど利用しなくなった(貰った分は使うが、チャージはしない状態)。

Yahooカードに申し込んでも審査は通らないだろうし、銀行口座からチャージすると不意の現金不足に陥る恐れがあるため(1度、体調がかなり悪い時に引落分が微妙に足りなくなりトラブルになって困った事がある)利用は他のキャッシュレス決済になりがち。

他のクレカが利用可能になれば、もっと使う機会が増えるので残念(近くにPayPay利用可能店舗は大量にあるが、メインクレカが使えない時点でPayPayは選択対象外)。

AppleWatchに対応してくれたけど、そもそも使う機会がなくなった。

(PayPayのみの店舗がクレカ対応していったため使う必要性が消滅)

ぜひ他のクレカからのチャージをさせてほしい、沢山使う機会はあるのに全て利用を控えている(JCBはYahooカードだけという縛りがそもそも意味不明)。

ちなみに家賃と生活費が全部支払えたら、年間の利用額はかなりの金額になるので。

物件管理会社への営業も頑張って欲しいです。

公共料金については、銀行口座引落が一発かつ簡単にPayPayに移行可能なら一考する方向で。

9/10 iPhone SE2020使用、iOS13.6.1の環境

チャージの為の銀行口座を登録しようとする。

ゆうちょ銀行の口座を登録しようとすると、途中で個人確認を求められる。かんたん確認を利用し、規約同意→カメラ起動から顔確認→確認書類(免許証)撮影の流れで一度申請するが、通らず。その際、かんたん確認ではなく口座情報からの本人確認を進める案内表示あり。

再度、本人確認をトライするも表示されるのはかんたん確認のみ。オマケに再チャレンジしようとするも顔確認の為のカメラすら起動しないエラー、挙句の果てにはアプリ起動するだけでエラーに…。もはや何も出来ず。

初回の本人確認も申請へ進むまでも、本人確認書がマイナンバーカードでは認識もされず、再度本人確認しようにもこの状態…。

せっかくマイナポイントをPayPayへ事前に紐付けしたのにこれでは2万のチャージがすぐには出来ない上に、想定していたPayPayの使用までには手間と時間がとても掛かるようだ。

どうやら調べる限りでも本人確認には苦戦しているユーザーは多く、一度見直されては如何なものか。

困っておりますので、この場をお借りしまして回避方法等の案内をよろしくお願いします。

導入金額０円のせいか、今までキャッシュレス決済も導入が難しかった小さな店舗や歯科医・動物病院などでも現金を持ち歩かず利用できる様になり、本当に便利になりました。ありがとうございます。

ひとつお願いがあります。

paypayはその手軽さのせいかスキャン支払いがほとんどですが、金額の入力文字がとても小さい。

いつも決定ボタンを押す前に金額確認をしてもらっていますが、よく見えず折角距離をとっているのにお互い近づかないと確認できません

せめて決済終了後の画面に表示される金額の文字の大きさにしてもらえないでしょうか？

沢山利用できる店舗が増えたのに、７０を過ぎた両親ぐらいになると、もう金額入力の時点で諦めてしまいます。

よく見えないので、もたもたして迷惑かけてしまうと気が引けてしまうのです。

支払前の金額入力・確認はとても、すごく大事です。

どうか若者だけでなく、年寄りにも安心して使えるよう配慮・改善をお願いします。

…贅沢を言うとらくらくホンみたいに機能を減らして全ての表示が大きいシニア版アプリとか出たら嬉しいです。…難しいでしょうか？

コンビニでPayPay払いしようとしたら、アプリアップデートしろと言われた。

その場はキャンセルして、支払い続行しようとした。

しかし、アプリ上のアカウントが勝手にログアウトされていた。

手元に現金や他の支払い手段がなかったので購入を止めるはめになった。

更にアプリアップデート後、既存のYahooアカウントでログイン時にケータイ(ソフトバンク)にSMSでワンタイムパスワード(4ケタ)が送信されてくるので、それを入力。これでログイン完了したのかと思ったらセキュリティ強化のために電話番号を入れろと言われた。仕方なく入力したところ、既に使用されていると表示されログイン出来なかった。

ソフトバンク携帯とYahooアカウントの連携は実施済みなのになぜこんなことになるのか。

再度PayPayアプリを起動し直してYahooアカウントでログインするとSMSでワンタイムパスワード(今度は6ケタ)が送られてきて、それを入力すると更に認証コードという名のワンタイムパスワード(また4ケタ)がまたSMSで送られてきて、それを入力することでようやくログインできた。

まず第一にアプリがログアウトされているなら使う前に分かるようにして欲しい。

次に、ログインするまでのオペレーションが正しく誘導できてなく、ソフトウェアデザイン、開発能力に不安がある。

PayPayを導入している店で働いています。

すごく便利なアプリであることは確かなのですが、少し残念というか、改善してほしい点があるので星2にさせていただきました。

当店では支払いの際、お客様が商品の値段をうち、その値段の確認を店員がし、間違いがなかった上で支払いボタンをお客様が押す、というシステムです。

しかしお客様の中には値段の確認をさせてくれない方や、税抜き価格を間違えて打ち、そのまま支払ってしまう方がいます。

なかには、間違いに気付き、値段を打ち直そうとした時に指が支払いボタンに触れてしまい、間違った値段のまま支払ってしまう方もいらっしゃいます。

そういった事が無いように対応するのが店として当然のことだというのは分かっていますが、全ての間違い支払いを防ぎきる事はさすがに不可能です。

どうか、支払いボタンを押した時などに｢金額の間違いはないですか？はい、いいえ｣のような表示が出るようにはして頂けないでしょうか？二重確認システムがあるだけで支払いの間違いが減らせると思います。

システムを変更したり追加したりするのが難しい事は重々承知の上ですが、ご一考お願いします。

PayPayマネー利用の為に本人確認をトライしたが、免許証では何度やっても審査落ち。顔写真も照明に注意して顔に影が入らないようにしっかり撮影したし、免許証も表・斜め・裏と手ぶれしないように注意して撮影したが、どうやっても審査を通らない。銀行口座による本人確認も住信SBIネット銀行では何度やっても上手く行かない。そもそも銀行口座による本人確認をタップしても何故か本人確認ではなく新規口座登録の画面が表示される（当該住信SBIネット銀行は既にチャージ用口座として登録済みなのに）。ダメ元でゆうちょ銀行の口座を追加登録してそれを使って本人確認したら今度はあっさりと確認完了。本人確認出来る銀行と出来ない銀行があるの？それならどの銀行なら出来るのか明記してくれ。住信SBIネット銀行は同じソフトバンク系列なのに何故出来ないグループに入るのかも皆目判らない。

ネットを検索すると本人確認で苦労しているユーザーが相当数いるみたいだが、アプリのバグ？システム運用の不備？審査落ちならもっと理由を詳しく書いて呉れないと無駄な時間が掛かって仕方無い。

入口で頓挫するユーザーが多いとPayPay運営会社も損だろうに何故改善しないのか理解出来ない。

運転免許証で本人確認しようとしたところ、5回連続審査落ち。理由がわからずサポートに連絡したところ、個別の問い合わせはメールで問い合わせろと門前払い。言われた通りメールしたら、書類不備の可能性があるから、免許証の住所を間違えずに正確に入れろと。流石に5回連続自分の住所を入れ間違えるわけがなく、エビデンスとして入力内容と免許証のキャプチャを送ったら、個別の問い合わせにはお応えできませんの一点張り。

住所変更手続きした運転免許証で本人確認していたため、裏面の住所をちゃんと見ているのか聞いても、質問を無視。そして、正確に入力しろと書かれた定型文を何度もコピペしてくる。。

拉致が開かず、再び電話窓口に相談したら、やっとまともなオペレーターに繋がり、「審査内容はオペレーターに連携されない」としつつも、「経験上、住所変更した免許証では本人確認できないケースが多くある」旨を教えていただいた。

審査に通らない原因は謎のままだけど、上記の理由だとしたら、その旨をちゃんと書いて欲しい。あと、メール窓口は外注だろうが、それにしても酷すぎ。。

使ってて思ったいいところ！

・1分もかからずに登録できて、面倒くさいこと一つもなくて良かった！

・チャージも、スマホの操作だけで銀行からお金を引き出せるから、すごい楽！それは怖くね？って人は口座を登録しなければいいだけだしすごくいいと思います！

・支払いも楽！アプリを開いて最初のホーム画面にバーコードが表示されてるから、スマホの電源をつけて一回のタップで支払いができる！

・ポイントが多い！還元率1.5%！スーパーのポイントカードとかは0.5%が普通？だと思うので、すごくお得ですね！

でも、ちょっと「ん？」って思ったところもあって

・paypayのデザインを自分で作れる着せ替え機能で、すでに決められたデザインの中から選ぶことしかできないのが少し残念でした！自分で撮った写真とかにしたいです！

・よく言われる「お金を使ってる感覚がなくて怖い」っていうのも確かにその通りで、つい使いすぎちゃうこともありそうだなーって感じでした！残高表紙をお札の画像とかにして、「お金を使ってる感覚」を演出できたりしたら良いなあと思いました！

すごく使いやすくて便利だと思います！これからも頑張ってください！