Name: ジーユー
Rating: 4.6 (573588 reviews)

Actualisation

ジーユー

G.U.CO.,LTD

Shopping, Style de vie

Date de sortie : 2012-03-09

Libre 0%

Version 6.3.1

-24

n°64 dans Top apps gratuites

-5

n°9 dans Top apps gratuites > Shopping

±0

n°9 dans Top apps gratuites pour iPad > Shopping

Captures d’écran iPhone

Description

【ジーユーアプリで、便利におトクにお買い物。お店でもオンラインストアでもお買い物をもっと楽しく】

ジーユーのすべての商品が揃うオンラインストアなら、お気に入りの商品とスタイリングが見つかる。

賢くおトクに、旬の最新トレンドをあなただけのスタイルで。

自分を新しくする自由を。あなたの手のひらの中から。

● ジーユーアプリのご紹介

・オンライン新規会員登録で、オンラインストアで使える500円分のクーポンをプレゼント

・オンラインストアなら限定商品や先行販売商品、XS・XXLなど特別サイズも豊富。すべてのジーユー商品からお買い物ができます

・お店の在庫状況を、アプリから簡単にチェックできます

・「店舗受取り」なら、靴下1枚だけでも送料0円で受け取れます

・レジで「会員証」を提示すると、アプリ会員だけの特別価格でおトクに買えます

● 他にも便利な機能がたくさん

・気になる商品をお気に入りして「リスト」で次のお買い物を計画

・気になる商品の再入荷やお値下げは「メッセージ」としてお知らせします

・毎週の新作や、おトクな情報を「ニュース」にお届け

・位置情報を許可すれば、お店で便利に使える「店内モード」が利用できます

・店舗スタッフのスタイリング「StyleHint投稿スタイリング」や公式スタイリング集「STYLING BOOK」も充実。あなたのコーディネートの幅をぐっと広げます

● こんな方にオススメ

・最旬のファッション情報を手に入れたい

・「先行販売商品」や「一部店舗限定」の商品を含む、全てのジーユー商品から選んで買い物をしたい

・ジーユーの「アプリ会員限定価格」で、おトクにお買い物をしたい

・よく行く店舗の在庫を確認して、時間を有効活用したい

・新しいスタイリングや、みんなのコーディネートを服選びの参考にしたい

【ご注意】

このアプリは、お客様の位置情報と連動して、店内モード機能の起動や周辺店舗の情報を配信するため、正確な現在位置を必要とします。そのため、デフォルト設定ではバックグラウンドで適宜GPSを起動することがあります。

設定 > ジーユーアプリ > 位置情報から「許可しない」にすることで、GPSを使用しないようにすることが可能です。

GPSの使用は電池を消費するため、電池消費が気になる場合は設定変更をお願いします。

一部タブレットで正常に動作しない場合があります。

Nouveautés de la version 6.3.1

いつもジーユーアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

・軽微な機能改善と改修をしました。

Vendeur

Nom

GU.CO.,LTD

URL

Informations

Éditeur

G.U.CO.,LTD

Catégories

Shopping, Style de vie

Version

6.3.1

Taille

35,9 MB

Game Center

Non

VPP Device Licensing

Oui

Classement

Classification : 4+

Compatibilité

iOS 14.0 ou plus récent

Appareils

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)

Langues

japonais

App Store : Notes

Toutes les versions

Version 6.3.1

コンビニ支払いを追加して欲しかったです。

未成年とか、GUが近くにない人は買えないので追加して欲しいです。

仕方なく代金支払いにしました。

買い物が終わったタイミングでレビューを求めてきた

–

このにはすでに使用されています。

–

2024-03-05

Version 6.3.1

買い物が終わったタイミングでレビューを求めてきた

カートから消える…

–

aimi14

–

2024-03-03

Version 6.3.1

カートに入れても商品が消え、改めて入れてすぐカートを見ると商品が２つに。そこから１つに数量変更しようと思っても数字が押せないです。

満足

–

のり千葉

–

2024-02-29

Version 6.3.1

個人的には見やすく使いやすい

探しやすくて良い

–

Emi Aiba

–

2024-02-24

Version 6.3.1

ユニクロと比較してですが、プロモーションがそれほどしつこくなく、欲しいアイテムにすぐ辿りつけました。だいたい欲しい物は決まっているので、さらっと新商品とお買い得品の紹介があればアイテム選択にすぐいけるのが良かったです。

あと、いろんな身長のスタッフのスタイリングが役に立ちます。

買い物

–

クリアヨガ

–

2024-02-24

Version 6.3.1

とても分かりやすくていいです。ネットの注文ですが、近くの店舗で受け取れるし、すごく便利です。

UPDATEされず

–

のっぴり

–

2024-02-22

Version 6.3.1

店舗でもネットでも購入した商品がアプリに反映されず、数年前の購入履歴だけ表示される。

購入履歴

–

ringocafe

–

2024-02-22

即買い‼️

–

Sii Sii Yuriko

–

2024-01-28

Version 6.3.1

キーリングにメガネが付けられるリングがとても良かった。プレゼントにも使える🎁彼氏ができたらプレゼントするわ💕楽しみ💫

ちいかわ

–

みえみえのなるむー

–

2024-01-26

Version 6.3.1

再販の商品をもっと多くしてもらいたかったです。

アプデして買わなくなった

–

liolili_o

–

2024-01-24

Version 6.3.1

アプデ後とても使いづらくなりました。

商品の詳細や一覧は毎回、半分も見ない内からクルクル読込中でフリーズ。

ランキングはセール品を除外するようになり、品数少なすぎ&トレンド感が薄くてつまらない。

以前はアプリを見てよく買ってましたが、今は内容が薄い&読込バグ多発で見る気が失せ、全然買ってません。

直る気配もないですね…もう終わりかな。

アプリを会計時にスキャンしても反映されない

–

ラインについて

–

2024-01-23

Version 6.3.1

ここ2年ほどアプリをレジでスキャンしても購入履歴が反映されません。

そのため年末の500円クーポンも購入履歴がないため貰えませんでした。

改善してほしいです。

アプリがお得

–

ふぁいん

–

2024-01-23

Version 6.3.1

買い物するならアプリが無いと絶対に損だと思う。

使い易いし。

いつも利用させて頂いてます。

–

翠蓮紫陽花

–

2024-01-22

Version 6.3.1

店舗に行ったらXSサイズがないのでアプリでいつも購入してます。ありがとうございます。

よくGUで買い物をするんですけど、たまに間違えて同じ商品を店舗で買ってアプリで買って、だったり、アプリでも同じやつ(全く一緒やったり、色が違うだけやったり)を買っちゃったりするので、商品ページに「以前購入したことがあります」的なこと書いてくださると有難いなと思いました。

良かった

–

アルスとメリア

–

2024-01-21

Version 6.3.1

見やすい　分かりやすい

欲しい商品が

見つかって

良かったです。

店舗でも

–

ばーばのめがね

–

2024-01-20

Version 6.3.1

オンラインだけでなく、店舗でも大きいサイズ置いてくれたらいいのになーと思います！

気軽に中高生ファッションでも、

–

コワちゃん

–

2024-01-16

Version 6.3.1

ベストタイプ防寒着

デザイン色ポケット着脱ボタンもいいかも

途中までしか見られない

–

もとほし

–

2024-01-16

Version 6.3.1

値下げされた商品を見てると、なぜか途中からグルグル止まって見られない

–

マイハツルア

–

2024-01-07

Version 6.3.1

スクロールする仕様なのにちょうど親指が当たる場所にIQチャットのボタンがあり移動も出来ない

せめて左だろ

あと全体的にゴチャゴチャしてて見づらい

UI作ってる開発が無能すぎる

オンラインは最悪です。

–

かみまくりサル

–

2024-01-06

Version 6.3.1

購入決定後30分以内じゃないとキャンセルききませんよ！間違えたのが悪いかもですが、発送前にオペレーターに電話して言っても規則ですの一点張り。返品はお客様都合だから送料はお客様もちになります。だそうです。馬鹿にしてるんですか？発送前なんですし、オペレーターにも連絡しているんだからキャンセルすればいいのに…まぁ2度と買わない

最近ダサい服しかない

–

めんどいな～

–

2024-01-06

Version 6.3.1

値段が高くなった

服にイメージが湧かない

某中国アプリだと1万円で上から下アクセサリー靴全て揃いますが…( ꒪꒫꒪)

質とか考えてないです！

ワンシーズン着れれば

Nice one

–

Pyaephyo Aung

–

2024-01-04

Version 6.3.1

I ‘m really appreciate this online shopping.

–

ナツチャン

–

2023-12-30

Version 6.3.1

着やすいです。とてもありがたいしパンツは履きやすいです。

店舗の方親切

–

まもる828

–

2023-12-30

Version 6.3.1

店舗に買い物に行ったかサイズがなく忙しい中定員なんがアプリの紹介と登録まで手伝ってくれた。

商品写真が見れない

–

逆もやし

–

2023-12-29

Version 6.3.1

2枚目の動画で必ずスライドできなくなる。他の方のレビューにもある通りなのでこの仕様が不便で仕方ない。動画なんかいらないのでこの仕様を早急に改善してください。

チャットが邪魔

–

てぃだ

–

2023-12-29

Version 6.3.1

毎回スクロールしようと下を見るたびにIQチャットが出てきて必要ないのにタップしてしまってイライラしかしない。どうにか消してほしい。毎回イライラ。

通知

–

＊ゆき＊

–

2023-12-29

Version 6.3.1

通知が多いのに一括で消せない

一つ一つ開くのは面倒なので一括削除できる機能が欲しい

使いやすく出来ないのか…

–

U：00

–

2023-12-29

Version 6.3.1

IQチャットの説明？吹き出しみたいのが毎度出てきて誤タップし、チャットに飛ばされる。邪魔だし煩わしい。

2枚目動画からスクロール出来ない。画像をタップしてからならスクロール出来るが。これも毎度煩わしい。

並び替えして商品タップして並び替えに戻ると表示されてるそれ以降の商品が更新されず表示されない。

やっぱり

–

らくすくらいん

–

2023-12-29

Version 6.3.1

前の様に、ユニクロと同時購入ができるともっと良いです。

商品画像が見れない

–

とっとこぺにたろう

–

2023-12-28

Version 6.3.1

商品画像2枚目に動画がある商品ページの場合、その動画が流れると前の画像に戻ることも、次の画像に進む事もできなくなります。商品画像が見れず、大変不便です。改善していただけるとありがたく思います。

動画が延々とループ

–

かにタコ

–

2023-12-28

Version 6.3.1

他の方も書いていますが、商品画像を見ようとして2枚目へ移ると動画で止まります。延々と流れて前にも次にも行けません。ただでさえ動画が重いのに…

改善を待ちます。

カーゴパンツ

–

ヨシコシコ

–

2023-12-27

Version 6.3.1

店舗でXSサイズがなかったので、ネット注文しました。店舗にも置いてほしい^_^。

大きいサイズの服が買える

–

sushi planet

–

2023-06-27

Version 6.2.0

私は大きいサイズ（3XL）なのでいつも服を買う時にサイズがなくて困るのですが、GUさんでアプリ（オンライン）からなら大きいサイズも対応しているとのことで今回無事購入させていただくことができました。ありがとうございます。

ただ、購入までの手順が少しややこしいので今後もう少し簡略化されればとても嬉しいです。以下おすすめ手順です。大きいサイズ、小さいサイズを購入を検討されている方のご参考になれば。

自宅で自分のサイズ（ヌードサイズ）を計測→最寄りのGU店舗へ向かう→GU店舗の中でGUアプリを操作し欲しい服をアプリ内のカートに入れる。丈が短い・長いサイズもあるためそれを注文するのもおすすめ→カート内の服を決済する。ただし、必ず【店舗での支払い（先払い）】にする。そうしないと返品のときに店舗での返品ができない。オンラインで手続きする必要が出てくる→店舗のレジで先払い。1時間以内にしないとカートの中身が消去されるため注意。レシートは必ず取っておいて受け取り時持参する。（返品の時に必要）→最寄り店舗に服が届いたらメールで通知される→メールが来たらレシートとスマホを持って店舗へ向かう→店員さんに「店舗受け取りで」と告げアプリの会員バーコードを提示する→服を受け取り、その場で試着、サイズが合わない服があれば返品する。大きいサイズ・小さいサイズはオンライン在庫のみなのでサイズ交換はなく返品だけ、一度返品してから再度別のサイズを取り寄せる。以上

規格外のサイズはオンラインにしか取り扱いがないので時間と手間がかかりますが、安価で規格外サイズを売っていただけるのはとても助かります。今後も購入したいです。アプリにも期待しております。

注文時

–

樽の旗

–

2022-07-19

Version 5.3.3

注文画面にて、PayPayで支払うを押した後

PayPayのアプリに飛ぶはずが、画面が変わりませんでした。購入履歴を見ると注文済みとなっておりました。まだ支払えてないのに…

注文をキャンセルし、何度か挑戦してみるとやっとPayPayのアプリに飛んで支払い完了できました。時間かかりすぎです。

また、最初に日付と時間指定を行ったのですが、注文前に確認画面を見ると何故か指定したものと変わってて変更もできませんでした(戻るボタンは機能せず戻れなかった)。

こんな感じで使いにくかったので、きちんとキャンセルはしたけれど同じものが2回注文されていないかや結局いつ届くのかが分からないことが少し心配です。

次利用する時も今回と変わらないようであれば、次回からのオンラインショップの利用を考えさせていただきます。

一覧に戻れない

–

まばら

–

2022-05-04

Version 5.3.0

カテゴリを選択して一覧を出し、気になる商品の詳細ページを確認した後で一覧に戻りたくても、一番最初のページまで戻ってしまいます。かなりの数の商品があるのに、また最初から見直し。。何度も見返してもらうために、わざと一番最初のページに戻してるんですかね。本当にイライラします。詳細ページにはすぐ移ってくれるのに、上に表示される青色の読み込みバー(？)はなかなか右端の最後まで行ってくれず、それでも前のページの一覧に戻ろうとするのがいけないのかなと思って、詳細ページのままずっと待ってみたこともありますが、いつまで経っても右端までいかないし、戻る矢印をワンタップだと無反応で、ダブルタップするとトップページまで戻ってしまいます。ものすごーーくイライラします。なんでこのアプリこんなに高評価なんでしょう？？謎すぎます。GUは好きなので、さくさくショッピングできるように改善してほしいです。

個人的に気になる部分がちらほら

–

satsumaokami

–

2021-12-04

Version 5.1.3

まず、全体的な使用感は無難な感じ。

必要な機能は全て詰まってる。

ただ個人的にだが以下3点が気になる。

1.チェックした商品のレコメンドが多い。

　一度商品をチェックすると、何度も何度もメッセージでレコメンドされる。

すでに購入済みの商品も含まれていることも多く、正直ウザい。

2.無駄なクリック音

　クリック音は不要かと思う。設定みたいなもので変更できるのかもしれないが、そのようなボタンも見当たらず。

設定などは存在してないのか、存在してるとしたら分かりづらい。四隅のどこかに歯車ボタンとかつけるだけで良いのに。

3.オンラインストアの配送状況が強制リンク

　オンラインストアで購入した商品の問い合わせ番号をコピーしたいが、リンクに飛ぶ。

配送会社の専用アプリに荷物登録したいのに、

なぜブラウザで表示させようとするのか。

以上、そういう仕様なので仕方ないのだろうが個人的には不便に感じてしまう。

不具合報告

–

ツムツムが好きでした

–

2021-04-15

Version 4.9.1

誕生月に、5000円以上購入時に使える500円分のクーポンが発行されました。

月末が使用期限だったため、購入の操作を進め、注文を確定するボタンを押しましたが、エラーが出ました。

何度繰り返しても、日を改めても改善されず、自分の操作方法が間違っている可能性を考慮し、他の人に操作をかわってもらいましたが、同じエラーが出ました。

以上の内容をGUに問い合せたところ、自動返信メールが届き、調査結果を返信すると言われ、早１ヶ月経ちますが音沙汰が全くなく、DMだけはしっかり届きます。

ちなみに購入時のエラーは翌日解決され、商品は購入できました。

日頃から他にもエラーは発生しましたが、商品が好きなので購入を続けていた好きなアプリだったこともあり、今回のエラーの説明もなく客に買わせればいいという精神が見え、非常に不誠実な会社だと思いました。

メニューのカチカチ音

–

くぉえjdhdjぅsgsbn

–

2021-02-15

Version 4.8.0

iPadで使用している私がいけないのですが、ホームやお気に入りをタップするとカチカチと音が鳴ります。

iPadには消音機能がなく、音量を0の状態にしてもなってしまいます。

不快感しかありません。

UNIQLOさんのアプリはiPad対応しているのに、guさんのアプリはなぜiPad対応していないのでしょうか。

カチカチ音が消えるようにアップデートするか、またはiPad対応アプリにアップデートしていただきたいです。

よろしくお願いします。

バグ？…

–

あほの神

–

2020-12-22

Version 4.7.5

かなり長い期間(今も)、なにか気になる商品

があってその商品を見て、見終わって元の

たくさん服が出てくる画面に戻ったら、

「安い順」や「カラー」など条件をつけて

検索していたはずなのにリセットされたり

1番上の画面に戻されたりするバグ(?)が

毎日、何回も何回も発生します。

毎日ですし本当にほぼ毎回1番上に

戻されるのでいちいちまた見ていたところ

までスクロールしないといけなくて、プチ

ストレスです…( ᵕ ᵕ̩̩ )

いつもオンラインでも店舗でもお買い物

させていただく好きなブランドなので、ぜひ

アプリ改善していただきたいです！

よろしくお願い致します！！

仕様バグ

–

GUユーザー

–

2020-11-28

Version 4.7.4

アプリからマスクを購入したが、マスク購入後も『ご検討中お商品をお買い忘れではありませんか』のメッセージが毎日来るので、色々見ていたらチェックリストにいつの間にかマスクが入っていた。

チェックリストからマスクを削除すればいいのかなと思い色々見てみたが削除する事ができなかったので、毎日来るメッセージの件とチェックリストの件をサポートに問い合わせたら『メッセージにつきましては自動で配信される仕様となっており、現状、チェックした商品のリストを削除することもできかねております。』との回答が来た。

信じられないような仕様バグであきれた。

購入したにも関わらず買い忘れてないかのメッセージがこれからも毎日来るのかと思うと腹が立つ。

エラーが多いかな？

–

yuna0227☆☆

–

2020-10-22

Version 4.7.1

オンラインで買い物できるのは、

凄く便利でいいのですが

エラーや不具合のようなものが多い。

お気に入りを見ようとすれば、真っ白になり表示されない。

カートに何を入れて、合計金額がいくらになったかを見たいのに

カートを表示しようとしてもその時開いている

ページから移動しない。

カートの中に物を入れる時に表示される

カートの中身を見て購入？からは、行けるので

適当に物を入れて中身確認。

そして消す。この作業が面倒くさい。

後は、

これはみんなあるみたいなので、

不具合ではないのかもしれないけれど

商品見てて前のページに戻ろうとしたら

1番上まで戻ってしまう。など、

色々改善されたらなぁ、

と、思うところが沢山あります。

長々失礼致しました🙇🏻‍♂️

お気に入りとカートの中身を見れないのだけは

どうにかして欲しいです😭

メッセージについて

–

at696969atat

–

2020-09-29

Version 4.6.2

いつも利用させていただいてます。

フッターメニューにあるメッセージなのですが、この中で表示する項目を設定できるような機能が欲しいです。

チェックしただけの商品もメッセージ表示対象となり、購入した後にプライスダウンのメッセージが届くのは次回購入する意欲がとても削がれます。(安くなってから買えば良かったと、せっかく買ったのに後悔が強く買い渋り傾向になります)

チェックした商品でなくお気に入り商品に限定するやメッセージ内に表示する項目を選択できたらと思います。

アプリが開けない

–

ペペデブ

–

2020-09-26

Version 4.6.2

以前から利用しておりましたが携帯の機種変を行い再インストールした後、アプリが開かなくなりました。

正確には、｢利用規約に同意して進む｣というボタンを押せずアプリが一向に進みません。

何度も再インストールしたりWiFiを切ったりしてみましたが何も変わりませんでした。

挙句の果てに会員登録をし直して店舗で買い物をしようとしたのですが「無効なIDです」と表示されポイントを貯めることすらできませんでした。

本当に改善して下さい。お願いします。

アップデートしても変わらない

–

あにじゃをた

–

2020-09-13

Version 4.6.1

アップデートしてるのにほとんど変わっていない。

修正点がわかっていないのか使えない。

①パッと見でsold outが分からない。

これは本当に不便。まだ売ってると思いページを開いたら完売。完売してるなら見やすく表示して欲しい。

②ページをめくるのがめんどくさい

最後まで行って最初のページに戻るには矢印(ページをめくるマーク)を何回かタップしなきゃ行けなくてその反応速度も遅いし一々タップするのがめんどくさい。

③ページが戻る

最後らへんの欄にある服を選んでいて中間ぐらいのやつの服が欲しいなと1つページに戻ると最初からになってしまう。ページが戻ってまたその服までスクロールしなきゃ行けないのがとてもめんどくさい。

もっと改善すべき点はあると思います。

買う気をなくすアプリ

–

視聴専門

–

2020-08-28

Version 4.6.1

先日のアップデートで、価格順で並び替えを行なう→商品を見る→戻る、と遷移したときに並び替えまで解除されるのは解消。

よって星1つつきました。

だけど、1色1サイズすらない、在庫皆無の商品が何日も残っている・・・

これは何回アップデートを待ってもなおらない。

在庫ゼロになったら表示消すとか出来ないのでしょうか。

あまりにも完売商品が多すぎて、買う気をなくします。

願わくば、希望のサイズで在庫があるものどけを抽出してくれるようになればとは思いますが

まずは完売商品を消してくれないと、開く気にもなりません。

アプデ必須だけど会員バーコードは表示してくれた

–

りなべるままま

–

2020-08-20

Version 4.6.1

アップデートしてくださいの画面に会員バーコードが表示されていたことに少し感激しました。アップデートしないと開けなかったりするとレジでもたもたしてしまうので…。（私がアプリを開いた時は自宅にいましたが笑）アプリの使いにくさはありますが商品が見られるだけで概ね満足しています。「もっとみる」を何度も押した後に商品を見て、一覧に戻るとまた最初の方に戻ってしまうのが改善されたら嬉しいです。「もっとみる」ではなく最新、1、2、3…とページで分けたらどうでしょうか？

ありえない

–

りりり〜☆

–

2020-08-19

Version 4.6.1

リニューアルしてから最悪。

時々何をしてもカートに商品を入れられなくなる。

エラー文言出て問い合わせてとなる。

なのでもちろんアプリから購入できません。

リニューアル後にアプリ一度削除して再インストしたらオンライン連携出来なくなった。

画面真っ白になり進まなくなった。

他にも細々とバグ多すぎ。

GUとユニクロはいつもアプリリニューアルする度にデジタル初期頃の様な初歩的なバグばかりになる。

システム開発してる方はアナログ人ですか？

スクロールバックすると画面最上位まで戻る。

メッセージにある商品紹介から商品ページに飛べない。

リニューアルしてからお気に入り登録してる商品の順番が古い順になり、新作チェックしてる物がすぐに見れなくなった。

商品見ているとたまに左上の戻るボタンが消えてなくなり、スクロールバックするとバグる。

などなど、細かい事がたくさんでストレスです。

リニュしてだいぶ経ちますけど、まだ直りません。

すぐ改善するだろうと思って書き込まずに待ってましたが対応遅すぎ。

楽天購入良くするので、リーベイツから購入に切り替えしました。

商品チェックはインスタから。

このアプリ要らないです。

単純に使いづらい

–

星5つけてる奴らは業者

–

2020-08-18

Version 4.6.0

カタログページに表示されているのに商品ページに飛ぶと売り切れ、これの状態を放置するのになんの意味が？通信費ってタダじゃないんですけど。

買いたいものがあるからアプリだってダウンロードしてるわけで、「へぇ～こんな商品があったんだぁ～今は売り切れてるけど」なんて商品の見方をする人いないでしょ。狂ってんのかよ。

「商品種類」「カラー」「サイズ」ってわざわざ入力して細かく検索してるんだから、表示された商品一覧に「現在品切れや販売されていないもの」はソートから外して表示できないようにしてよ。

使いにくい

–

ひめわこ

–

2020-08-14

Version 4.6.0

・前画面に戻る<をタップすると、商品から検索結果に戻りたいだけなのにトップの方まで戻される。

再度検索結果をスクロールし直さなきゃいけないのが面倒すぎる

・LINEの広告からリンクを飛ぶとwebページへ。そこからアプリに飛ぶようになぜ設定していないのか？

・商品写真のフリックがカクカク、快適ではない

だいぶマシになったけど、

それでもまだまだだなぁ

あと、パジャマが子供っぽいサテン風パジャマばっかりなのも残念

昔はもう少しルームウェアっぽいやつも可愛いのあったのにな

オンライン店舗支払い方法を改善して欲しい

–

(´๑•_•๑)rxxx

–

2020-08-07

Version 4.6.0

オンライン店舗支払い方法を注文から、1時間以内はやめてほしい。朝方にやっとのおもいで、新しく入荷したコラボ商品を買って、店舗での受け取りと支払いを選択したのはいいけれど、まだ営業時間前で支払いに行くことはできず、支払い方法を変更することもあとからできず、勝手にキャンセルされて、もう買えませんでした。こちらが1時間以内に支払いと、気づいていないミスもありますが、営業時間外の時は、選択できないようにするなど、または、時間を営業時間中までなど、改善してほしいです。

購入するまではこのアプリで◎

–

七瀬結絃

–

2020-08-05

Version 4.6.0

商品の探しやすさ、注文のしやすさ等にはとても満足しています。

しかし、お気に入りページから商品を選択したとき、時々戻るためのボタン（左上にあるボタン）が消えてしまい、前のページに戻れなくなることがあります。バグだと思うので、直していただきたいです…

また、沢山の商品があるため、ひとつのページにまとめていると、商品詳細ページから戻ったときに一番上に戻されます。

正直、見ていたところまで戻るのが面倒です。

他にも、注文状況を見るためにマイページへ行く必要があるのですが、そのマイページにこのアプリから行けません。

恐らくアプリからも行けるのだと思いますが、とても分かりにくく、私は届いたメールのURLからGUのサイトに飛んで、マイページにアクセスしています。

アプリで見れたら便利なのにな…と思います。

簡単に言うと、購入まではアプリで、注文状況や受取までの流れはメールで。という感じなのでこの評価とさせていただきます。

アプリで全て見られるようにして欲しい！

更なる改善を期待しています。

レビューがサクラだらけ

–

原因教えて

–

2020-08-03

Version 4.6.0

GUアプリには商品のレビュー欄があるのですが、

高評価のレビューだけ載るようになっており、悪い評価は一切つかない設計になっています。ちなみに私がレビュー投稿しても反映された事は今まで1度もありません。

さらに悪質極まりないのが「シワになりにくい」「夏でも涼しく羽織れる」等といったサクラコメントに騙されて購入した商品に限って、シワシワだったり生地が全く夏向けではなかったりといった始末。全く信用できないサクラレビュー当てにするより店舗行って見た方が早いです。特にGUは商品の当たり外れが大きいので、店舗で実際に確認するのは必須。

改善をお願いします。

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まみタスマイル

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2020-08-03

Version 4.6.0

いつも便利に使っております。

ですが、アプデしたばかりなのに、なかなか使いづらくなっています。

アプデ前の方が、まだマシだったくらい。

○お気に入り登録の仕方が変わり、今まで登録していた分のサイズが、勝手にSサイズ設定になっている。

○お気に入り登録画面では、在庫ありと出るのに、商品ページにいくと、在庫が無くて購入出来ない。これは悲しすぎる。

○再入荷通知設定をしていますが、まったく機能しない。プッシュもこないし、メールもこない。これは、どこの通販サイトよりも最低。

よく使用しているアプリなので、早急に改善してほしいです。

😢😢

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kumizu

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2020-07-24

Version 4.5.9

必ず週に1回月曜日に見て時間があればGUのアプリで洋服をチェックしてたんだすけどアプデされてから本当に使いづらくなっててアンインストールしようかと思いましたそれくらい不便になりすぎてて嫌です。個人的に嫌なところが所々あります。

自分は店舗に行った時に簡単に買い物できるようにある程度買う物をお気に入りに入れてから買いに行くんですけどいちいちサイズ、カラーを選んでお気に入りに入れるのがすごいめんどくさいです。サイズもカラーも自分の目で見ないとわかんないのでこの機能はいらないかなと思いしまた。オンラインで買う方は買いやすかったりすると思います。長くなりそうなのでここでやめときます。前の時のアプリがいいです。上からごめんなさい。

アップデート後の使いにくさがひどい

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みーteukかい

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2020-07-22

Version 4.5.9

前の方が使いやすかったです。

商品ページを見て戻ると、

一度トップページに戻り、カテゴリーごとの1番上になってしまい、再度読み込みを繰り返して、また下までいかなきゃいけない。

読み込みにもタイムラグがあり、誤操作のように商品ページを開いてしまい、また1番上までいったり。。。

お気に入りもいちいちサイズや色を指定しなきゃいけなくなるめんどくささも増えました。

個人的にはいらぬ機能です。

とにかく！ほんとに使いにくく！見にくい！

早く治していただきたいです。

お気に入り

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さいこ漏

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2020-07-20

Version 4.5.8

アップデートしたら、元々登録していたお気に入りが…

・全てXSサイズにされている

・XSは在庫のない商品に関してSOLD OUTの表示が出ている。

自分のサイズはMやLなので、そのサイズで登録したはずなのに…です。

MやLでは在庫があるのに、勝手にXSを選択したことにされ、SOLD OUTだと言われても…

こんなに酷い、あからさまな不具合のあるアップデート、最近あまり

見かけないので投稿しました。

確かアップデート前に何日かアプリの使用を止めたはず。

それなのにコレか…とガッカリしました。

早く改善されますように。

アップデートで劣化しました…

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みぢゅまりりん

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2020-07-20

Version 4.5.8

前はとても使いやすかったのに、アップデート後とっても使いづらくなってしまい残念です。

まず、お気に入りを見ようとすると、かなり昔に登録したものが上に表示され、1番見たい最近のものを見るのにとても手間と時間がかかる！何回もスクロールして次のを読み込んで…お気に入りに入れた意味ある？と思ってしまいます。

また、お気に入り登録も、以前は気になる商品のボタンを押すだけでよかったのに、色やサイズまで選ばないとお気に入り登録ができない。色、サイズで迷うものもたくさんあるので、1つの商品としてお気に入り登録したいのに、できないのが面倒です。ユニクロアプリの仕様が反映されたのでしょうか？使いづらい。

他にも、商品の店舗在庫を見ようとページを開くと、前に見ていた商品の在庫が表示され本来見たいものが見れないといったこともあります。

元の仕様に戻していただきたいです…

いつも最新の情報をありがとうございます。

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わさびーぬ(￣Д￣)ﾉ

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2020-07-20

Version 4.5.8

アプリ内の情報はいつも充実しており、いつも楽しみにアプリを利用しています。

しかしながら、ついこないだアップデートされたんだよね…？

と不審に思うほど、(細かいのですが)違和感を覚える箇所がありました。

①商品詳細を見たあと、元のページに戻ろうとしても戻れない。

プライスダウン項目を見ている際に、気になる商品があり、(他の角度の写真や在庫確認をするため)その商品をタップし詳細画面に移動しました。

ある程度情報収集を終えたあと、続きを見ようと元のページに戻るボタンをタップしましたが、プライスダウン項目の初めの商品まで戻ってしまいます。

何度か試しましたが、一時のエラーではなさそうです。途中で考えるのをやめ、初めの商品画面に戻ってしまっても、根気強く「もっとみる」を押し続けました。

今だけのものであればよいのですが、今後も続くのであれば、面倒なので気になる商品があってもスルーしてしまうかもしれないです。

是非、修繕をお願いします。

②再度ログインしなければならない。

これはパスワードを覚えられない人間の欲なのですが…。

アップデートをしたあと、再度アカウントのログインを要求されました。

ログインしなければ、お気に入り登録をすることができないため、①のような状況でも対処することができませんでした。

私たちもパスワードを覚えればいい事なのですが…アップデート後も引き続きログインした状態である、そんなことができたら嬉しいな…

という切実な願いです。

長くなってしまいました。

是非、ご検討をお願い致します。

アプリが改悪すぎて買い物欲がゼロになりました

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菜々子17

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2020-07-20

Version 4.5.8

・お気に入りが新しい順に表記されない

→古いお気に入りはさっさと消せってことですか？謎

・みんながお気に入りに入れた数が分からない

→お気に入り数で「さっさと店頭で買わなきゃ！」となっていたのに購買意欲が下がりました。マーケティングとして不利なのでは？

・サイズ、色を選択しないとお気に入りに追加できない

→本当に欲しい人は色違い、サイズ違いの在庫も細かくチェックして買います。商品そのものをお気に入りにしてそれを目指して店舗に行く方も多いと思います。お気に入りにした色・サイズどんぴしゃの物が無ければ購入意欲は落ちませんでしょうか？

・最新商品をタップした時最初に出る画像が全て3枚目からになる、及び戻るボタンを押した時に自分がスクロールしてた画面に戻らず続きの商品がスムーズに出ない

→システムの初歩的なミスですよね？ファーストリテイリングさんのような大きな会社がシステム改修もまともにできないというのはいかがでしょうか？優秀な開発者を雇うくらいの財政力はあると思いますが。

私の個人的な意見ですが、開発者の方に1度考えていただきたい内容です。

リニューアルで使いづらくなった

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匿名希望♀

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2020-07-18

Version 4.5.8

●商品詳細ページ遷移後、検索結果に戻ると表示順が新着順に戻ってしまう。

●商品詳細ページ遷移後、検索画面に戻ると「もっと見る」が解除されてしまう。

●在庫なしの表示判定があいまい。カラーアイコン？はサイズ毎ではなく全サイズでの品切れ判定しかしてくれない。ユニクロのようにサイズ選択したら品切れしているカラーに斜線つけて欲しい。それができないなら、以前の全サイズ全カラーを一覧で見れた方が分かりやすかったです。

●在庫なしの商品が山のように出てくる。検索条件に在庫有無も追加してください。また、サイズ絞り込みしてもそのサイズが品切れなのにヒットする意味がわかりません。そこが直せないならせめてユニクロのように検索一覧でも在庫ありのサイズを範囲でいいから表示して欲しい。

非常に使いづらくなりました。ユニクロに似せてきたと思いましたが、完全に通販機能がユニクロ劣化版です。せめてユニクロと同じようにできないんでしょうか？早急に改善をお願いします。

オンライン注文履歴に不具合

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Marimorima

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2020-07-18

Version 4.5.8

アップデート後の仕様変更で、使いにくい点がいろいろ出てきていますが、最も困るのがオンライン注文履歴。

以前はユニクロとGUが一緒に出てきていたのが、今回のバージョンでは、ユニクロアプリはユニクロの履歴、GUアプリはGUの履歴を見るようになったみたいなのですが…

なぜかGUアプリのオンライン注文履歴をタップすると、ユニクロの履歴が出てきてしまいます。

つまりGUアプリでは現在、オンライン注文履歴が見られません。

ちなみにWebブラウザでのオンラインストアからだとGUのストアから、GUのオンライン注文履歴を見ることができます。

おそらく、GUアプリ内の「オンライン注文履歴ボタン」のリンク先が間違っているのではないでしょうか？これは明らかに不具合だと思います。

オンライン注文履歴は単に過去の注文確認するだけでなく、返品交換等、他のことでも必要になってくるはずなので、早急に修正を願います。

前の仕様に戻して欲しい

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Ti！！！

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2020-07-18

Version 4.5.8

平日の日中から長時間メンテされたと思ったらユニクロみたいな仕様に変わっていてすごく見辛くなった。

今まではお気に入り登録していた商品が新しい順に表示されていたがアップデート後は古い順になっている…

売り切れている古い商品が上段に表示されるメリットは何もないと思う、、、

とりあえずお気に入り登録しておいて買うかどうか吟味し、買うと決めた時にすぐに在庫が確認できる様、今までの様に新しい物を上段に表示してほしい。

もしくは表示切替が出来る仕様にして欲しい。

後は、色、サイズを選択しないとお気に入り登録出来なくなった事も地味に不便です、、、

酷すぎる、売る気あるのか疑いたくなる

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curemac

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2020-07-17

Version 4.5.8

もう少しユーザーフレンドリーなアプリとはなんなのか？

考えてみてはどうか？

お気に入りがどうして古いのから先に出てきて

最近登録したものが下の方に出てくるのか？

使い辛くてどうしようもない

せめて最近のものをすぐに見れるようにするとか

アプリそのものを軽くするとか

担当者を変えてでも再度のアップデートを望みます

それと商品を見るだけならいちいち強制アップデートさせるのも勘弁

ホントは星一つもつけたくないけど

仕様状最低の1つになります

アプデ後、悲惨な事に！！

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日本重化学工業共同体

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2020-07-17

Version 4.5.8

GUアプリのヘビーユーザーです。アプデ前は大変使いやすかったが、7月17日の夜にアプデ後、あまりにも残念すぎるアプリに変貌したのでレポートします。

①お気に入りを開くと、上から順に大昔のお気に入り商品から並んでいる。今お気に入りに登録した商品は10回くらい「もっと見る」でスクロールした一番下の最後尾に表示されている。普通逆でしょ?最新のお気に入り登録商品は一番上に表示されるべき！！

②購入履歴から商品画像をタップすると、その商品の詳細が見れるはずだが、アプデ後は全て「存在しない商品」と表示される。「販売終了」の商品ならともかく、現在も普通に店頭に並んでいる商品ですが?

③商品一覧画面を価格が安い順に並べ、商品をタップで詳細を閲覧した後、左上の「戻る」で一覧画面に戻ると常に新着順になっている。高い順に見ていても同様。何の為に一覧を並び替えていたのか、全く無意味になる。

④プライスダウン、どの色も柄もサイズも在庫の無い商品がズラーり並んでる。購入出来ない商品を長々と並べる必要はあるのでしょうか?

アプデ以降　気になった点をざっと書きましたが、残念すぎるので本当になる早で改善していただきたいです。当方iPhone8、OSは最新にアプデ済み。GUアプリ、以前にはなかった重さも気になりました。

分かりやすくして欲しい

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ちぃちまき

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2020-06-14

Version 4.5.6

いつも利用させてもらってます。

店舗の確認も出来るし使いやすいは使いやすいんですが、

直して欲しい所が2点あります。

・在庫確認の時どこの店舗にあるか表示されるようにしてほしい。

コロナ患者が増えたり減ったりしている中店員に声かけるのも躊躇する時があるので、どの店舗に在庫があるか一目で分かる様になるとその店舗に取りに行きやすいので分かるようにしてほしい

アプリから自分で取り寄せも出来ると尚良いと思う。

・購入したものと、返品したものを分けて欲しい

購入歴見ていると返品も購入もごちゃ混ぜになってて分かりにくい。整理できる様にしてほしい

出来れば早めの更新してもらえるととても嬉しいです。

お願いします。

アプリの動作について(iPhone)

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mikitokuyoshi

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2020-06-06

Version 4.5.6

GUアプリを利用して不快だと思った点をいくつか挙げます。

・画面タッチの反応が遅い

ボタンなど押した感がないので何度も押してしまい、結果画面が遅れて表示される

・戻る際にスワイプで戻れない

前画面に戻る際、戻るボタンしかない為

商品画面から戻るボタンと上部にあるトップ画面までのリンク先が近過ぎて、間違えてトップ画面へのリンク先を押してしまいトップ画面に遷移されてしまう

・詳細画面でのsoldoutの商品にsoldoutの表示が無いので、売り切れかどうか分かり難い

カラー、サイズ確認を押さないと売り切れかが分からない

以上3点が思いついた点ですが、

1番使い難いのはタッチの反応が分かりづらい点です。アプリ全体的に重いのでフリーズしているのか読み込んでいるのかが分からないです。

もし可能ならこれらを改善して頂きたいです。

毎度同じみアクセス集中

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モンストに騙された人

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2020-05-31

Version 4.5.6

人気商品が出るたびにアクセス集中が理由で開くことができず、人気のコラボ商品を買えたことがありません。

最近のGUは人気のコラボ商品をかなり多く出しているのでアクセス集中するのは予測できると思います。

対策はできないのでしょうか？

本日7月1日GU×studio seven発売日。

今日のために昨日の夕方に寝て夜中の2時に起きてスタンバイしています。

5時から新商品更新で現在6時52分。

アクセス集中のため今だ開くことができません。

1時間52分ひたすらアプリを開いて閉じてを繰り返しています。

発売してから1時間以上経っているのでもう欲しい商品は買えないでしょうね笑

キムジョーンズ第1弾、第2弾、studio seven第1

弾も夜中からスタンバイしていたのにアクセス集中して買えなかったな笑

もうさすがに人気コラボは買いません。

買いませんというか、買えません。笑

あと転売目的で買う人本当にやめてほしいです。

せっかくGUさんが誰でも買いやすいように低価格で提供してくれているのに高値で転売したら何の意味もなくなります。

転売されてる人から絶対買いたくありません。

私はこれから人気コラボ商品を欲しいと思うことはないですが、まだ本当に人気コラボ商品を欲しいと思っている人たちが買えなくなるので転売はやめてください。

ギャザーカラーワンピース

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五郎さん

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2020-05-30

Version 4.5.6

7分で黒と、黄色を買って、着心地良いし、合わせやすかったので、暑くなってから、半袖が出ないかな？と思ってました。アプリで、販売しているのを見て、すぐ購入したいと思いました。気になるお色が白とグリーンと、レッドだったのですが、迷いました。

　オンライン先行販売でなく、店舗もすぐに販売していただけたら、色合いも、素材も目で見て買えるので、ありがたかったです。

　画像と実際の色味は、やはり違うと思うし、レビューや、着こなしを見るだけだと、分かりにくいし、買っても、合わなかったと返品せざるを得ないかもしれないので、人気商品なので、同時じゃなくても、店舗ですぐ発売して欲しいです。

機能改善して欲しい

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ryusei0205

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2020-05-28

Version 4.5.6

GUの服はオシャレ、高品質で安いので好きなのですが、アプリが少し使いづらいので改善して欲しい

●左端から右スワイプで戻るようにして欲しい

左上にある戻るボタンでは画面が大きい端末を使ってるので持ち直してボタンを押さなければならいためストレスがある

●シェアボタンが欲しい

LINEやSNSでこんな服があるよとシェアしたい

●表示がやや遅い

回線速度が安定した環境でも商品詳細ページの表示が3秒以上かかるのは遅いと感じる

改善に期待しております！

商品が届かない

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黄色の羊

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2020-05-01

Version 4.5.5

商品を頼んで数週間が経ちましたが、未だに届きません。まだ配達期限まであと2日あるのですが、それにしても遅いので、アプリで注文履歴を確認したところ購入履歴に購入したはずのものがありませんでした。

気になってサイトからログインしてみたら、こちらでは発送されている。とのことでした。アプリとサイトどっちが正しいのか分かりませんが、メールなどでも対応がなく、正しくアプリを管理して欲しいです。

上記の理由からこの評価にしています。

商品自体は悪くはないのですが、トラブルが起こった先に運営側はあまり対応してはくれない。という事を踏まえた上で購入されるのをオススメします。

iPhoneナイトモードで時計が消える

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レビュアー1923

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2020-04-29

Version 4.5.5

iPhoneのナイトモードにしてアプリ起動するとiPhone画面上部に常時表示される時計、wifiや電波状況、充電状況の表示が見えなくなります。

おそらくアプリ側の背景色の指定か何かをiPhone側がうまく感知できず文字色を白で出しているように見えます。通常モードの場合は問題なく黒字で表示されます。

買い物中時間が見えないのは意外と困るのでなんとかしてください。

まぁ、時間を忘れて買い物に没頭したい方には嬉しいバグかもしれないですが…

通知が頻繁過ぎてウザい。web版より使いづらい

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どらどらドラドラどらみち

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2020-04-22

Version 4.5.5

お気に入り登録した商品やらの、在庫が少なくなりました、等の通知がイチイチ来て、めんどくさい。本当に手に入れたい商品なら、アプリから言われなくても、頻繁に自分からチェックしに行くし。

そして、アプリのくせに、web版より使いづらい。特定の商品を見ていて、同じカテゴリーの商品一覧に戻ろうとすると、突然、トップページへ移行してしまったりする。これって、そもそも、アプリとしてシステム上の問題が解決されずに放置されてる証拠では？

このアプリ作った人達は、かなりレベル低いんだろーなぁ、と思った。

愛用してます！

–

★もももっちん★

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2020-03-20

Version 4.5.2

カテゴリ別や表示順も選べて非常に見やすいし、スタイリングもあって、いつもコーディネートの参考にさせていただいています！

ただ、1つだけ気になることがあって、特にお気に入りにした服を見るときなのですが、まずお気に入りの表示とそこから選択した服や靴の詳細の画面に移るまでの読み込みがすごく遅いのが気になります。

あとは、スタイリングができれば全商品少なくとも一枚はあるとイメージしやすいし、靴に関しては違う靴のもあったりするので、それが改善されると嬉しいです！

店舗でバーコード読み取って商品検索とかも非常に便利でよく使いますし、これからも期待してます！

GUの靴の大ファンです！

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タヌまま

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2020-02-09

Version 4.5.0

いつもGUの靴を愛用しています。サイズといい、デザインといい、価格といい、大変満足しています。履き心地が良すぎますし、また、傷んでも惜しみなく処分できて、またすぐ購入できる手軽さ。靴は価格が高い物は良いという概念を覆しました。

特にヒールの高い靴は価格が高い安いに関わらず大概痛くて失敗することが多いですが、GUのヒールはクッション性に優れていて、痛くなることがありません！

こちらのスニーカーはデザインに一目惚れ！いつも近くの店舗で購入しますが、店舗在庫を確認すると少なかったので、すぐに確保したいと思い今回はオンライン購入しました。

とても使いにくい

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su5zu1na

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2020-01-31

Version 4.5.0

最近調子が悪いです。兎にも角にも動きが鈍いです。1つの動作をするのに結構時間が掛かる。前まではスムーズに動いていて快適だったのに、最近ずっとこんな調子です。商品をチェックしようにもなかなか動かないものだからアプリを使う機会も少なくなりました。アプリを再インストールしてみましたが今度は初期のページから動かず、読み込みに失敗したとしか出ず使えません。他の方は使えているのでしょうか？あと提案ですがモデルさんの身長が高くてあまり参考になりません。できれば身長の低めな150cm付近のモデルさんも載せてもらえるとより買いたくなります。

異常に重い

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ケリスプ

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2020-01-23

Version 4.5.0

前からアプリの動き(画像が表示されるまで、ページ移動など)はサクサクでなくちょいイラくらいでしたが…スタッフコーデが追加されたあたりから重さが更に拍車がかって異常な重さに。商品画像のモザイクとれるまで待機しなきゃいけないのがもう本当にに毎回イライラする！お買い物するのも時間ある時でないと出来ません。コーデ画像のオンオフできたりしたらもっと軽く動かせるのでは？

GU自体は好きなのでアプリの操作性の改善を熱望します！

Web版の方が使いやすい

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ヴィーナスラブミーチェーン

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2019-12-23

Version 4.5.0

読み込み遅いし、よくフリーズします。とても使いづらい。

しかもアプリなのに一々ログインさせられるので面倒です。

Web版の方がストレスなく使えます。

それとオンラインストアに関してですが、日時指定をしないと発送に10日以上かかる事もあるくらい遅いです。

お届け予定日がいつの間にか変わってたりします。

アテにしちゃいけません。最初から無いものだと思ってください。

しかもキャンセルさせてくれません。

星2の理由は「安いから」それだけです。

商品はとてもいいです

–

📷✨

–

2019-12-23

Version 4.5.0

タイトルの通り商品はとても良いです。

でも、在庫が少ないかなと思います。人気の商品はすぐに売り切れてしまって、あまり流行りに敏感な方ではないので正直こまっています。人気の商品は特に在庫を増やしていただくか、再販売を早めにお願いしたいです。

また、私はxsを購入しているのですが、XSがすぐに売り切れてしまうのでこれも在庫を増やしていただきたいです。

それと、アプリに載っている商品の色と実際の色が違いすぎることもありますので、そこも改善よろしくお願いします<(_ _)>

初回送料無料になりませんでした

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_mitch!

–

2019-11-23

Version 4.4.8

アプリから初めて注文しましたが、送料無料になりませんでした。サポートに問い合わせすると、ログインしていないことが原因と回答がありましたが、間違いなくログインはしており、初めは送料無料と表示されていましたが、支払い方法を変更して注文を確定したところ、送料が発生していました。

そのことを再度サポートに伝えましたが、ログインしていないことが原因と一点張りで、取り合ってもらえませんでした。

レビューにはログインの不具合だと思われる書き込みが複数ありますが、サポートはそのような不具合はないと言い切っていました。

発注の確認で見落とした私にも責任がありますが、非常に残念な対応でした。アプリも対応も改善を望みます。

XS少な過ぎ

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猫にー

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2019-11-02

Version 4.4.8

いつもXSがすぐ売り切れてしまいます。

そりゃあそうです、XSを扱っているブランドって少ないからみんな買いますもん。

XSを展開してくれてるのはとてもありがたいです。でもすぐに売り切れるんだったら意味ないです。M、Lサイズの人はどこでも買えるんだからXSやXLを増やして欲しいです。

あとは、その商品がどこの店舗にあるのか一覧で見たいです。1店舗ずつ検索するの大変です。地域とかで全店舗見れるようにしてください。

あと、「カラーサイズを選択」を開かないとsold outがわからないの不便です。

全て在庫がないものは開かなくてもわかるように商品検索の画像のところにでもsold outと載せてください。

商品画像にカラー名を入れて

–

夏休み奮闘中ママ

–

2019-11-01

Version 4.4.8

何年も愛用しています。

不便だなと常々思っている点が2つあるので、改善していただけたらうれしいです。

1. 商品画像(モデルさんの着画、色見本両方)にカラー名を入れてほしいです。

画像を見て気に入った色があっても、在庫確認や注文をするときのカラー名の横にある画像が小さすぎてわかりにくいので。

2. 商品レビューの「もっと見る」ボタンを押した後、それまで見ていたレビューの続きから表示されるようにしてほしいです。毎回、続きではなく、だいぶ後ろ(一度に表示できるレビューの最後尾)に飛んでしまうので使いにくい。

(使用機種はiPhoneSEです。)

ユニクロアプリと違い、店頭在庫とオンラインでの在庫が一度に確認できるのはありがたいです。

これからも愛用していきたいと思いますので、対応期待しています。

エラー解決を放置…更に丸投げ‼️

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爱克斯 X エックス

–

2019-10-08

Version 4.4.5

３、４ヶ月前でしょうか、未だこれから暑くなるという時期に機種変更してアプリの情報も引き継ぎましたが、何故か今までの購入履歴やポイント、ランクが全てゼロに‼️うまく引き継ぎができてないのでは⁉️と念のためログイン情報を確認して問題無く、更にネット会員との連携も確認したが問題無し。更に念の為ログアウトして再度ログイン、ログアウトしてアプリをアンインストールして再びアプリをダウンロードしてインストールして再度ログイン…考えられる方法を全て試しても解決できず、仕方なく問合せることに。しかしそれから３、４ヶ月、もう暑い時期を通り越してこれから寒くなる時期がやってくるが、問合せに対しては一切の音沙汰無し。問合せ自体が届いていないのでは⁉️とも心配して、１、２ヶ月経った時に念の為再度問合せしてみたが、何の詫びもなく「少々お待ちください」の一点張り。アプリどころかＧＵという企業自体の姿勢に疑問を向けざるを得ず、非常に残念で無念な思いでいっぱいです‼️

🆕↑↑↑とレビューしたら、突然お客様窓口なるもの（担当者名を名乗らず）からメールを頂きました。しかしその内容は「担当部署より、携帯端末の時間帯が実時刻と差異が生じると発生する事象と報告を受けております」とのこと。これだけ長期間待たされた挙句、もう失望を通り越して絶望感をこの上なく味わせられる神対応ですね‼️星一つ付けるのも勿体ない。

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