楽しい広場
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ニックネームを書くけどどれも使われてます👊 –
2024-03-18
Version 5.12.0
毎日楽しくホームチェック❣️
皆様も是非 ご参加下さい
Actualisation
Re
-1
Captures d’écran iPhone
Description
【楽天ポイントカードアプリとは】
無料で使えるポイントアプリの決定版！「楽天ポイントカード」（ラクテンポイントカード、Rakuten pointcard）のiPhoneアプリです。
使い方は簡単！アプリのバーコード画面をお店のスタッフに提示するだけ。カードレスで便利！
※バーコードの番号は一定間隔で自動的に変更されます。
コンビニやカフェなど街のお買い物でも楽天ポイントが貯まります。また、貯めたポイントを利用して加盟店でのお買い物に使えます。
もちろん！楽天市場でのお買い物や楽天トラベルでの旅予約、楽天カードでの決済など楽天グループで貯めたポイントでお買い物もできます。
※期間限定ポイントも利用してお買い物できます。ポイントは、1ポイントからお買い物に利用できます。
楽天ポイントカードアプリはアプリ対応の楽天ポイントカード加盟店で使えます。
■アプリの使えるお店
ファミリーマート、ジョーシン、ツルハグループ、サンドラッグ、東急ストア、コーナン、すき家、CoCo壱番屋、ミスタードーナツ、デイリーヤマザキ、幸楽苑、くら寿司、リンガーハット、ガスト、つるやゴルフ、アルペン、ビックカメラ、西友など…
【ご注意】
※バーコード画面が暗い場合バーコードが読み取れない場合がありますが、バーコード付近をタップすると読み取りやすい明るさになります。
※アプリのアップデートが上手くいかない方は、iPhoneを再起動いただくか、一度アプリを削除し再インストールをお試しいただくと直る場合があります。解決できない方は設定 > ヘルプよりお問い合わせください。
※GPSを動作させ続けると、バッテリーを多く消費します。
Nouveautés de la version 5.12.0
いつも楽天ポイントカードをご利用いただきありがとうございます。
快適にご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
・軽微な不具合を修正いたしました
今後とも楽天ポイントカードをよろしくお願いいたします。
Vendeur
Nom
Rakuten Group, Inc.
Informations
Éditeur
Catégories
Version
5.12.0
Taille
43,7 MB
Game Center
Non
VPP Device Licensing
Oui
Classement
Classé 17+ :
ギャンブル
まれ／軽度な擬似ギャンブル
頻繁／極度なコンテスト
Accès au Web non contrôlé
まれ／軽度なアルコール、タバコ、ドラッグの使用または言及
Compatibilité
iOS 13.0 ou plus récent
Appareils
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2e génération), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3e génération), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5e génération) Wi-Fi, iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (6e génération) Wi-Fi, iPad (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad mini 4 (Cellular), iPad Pro (9,7 pouces), iPad Pro (9,7 pouces) (Cellular), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération), iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pouces), iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pouces), iPad Pro (11 pouces) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3e génération), iPad Air (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5e génération), iPad mini (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (7e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (2e génération), iPad Pro 11 pouces (2e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (4e génération), iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4e génération) (Wi-Fi), iPad Air (4e génération) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8e génération) Wi-Fi, iPad (8e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (3e génération), iPad Pro 11 pouces (3e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (5e génération), iPad Pro 12,9 pouces (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (9e génération), iPad (9e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6e génération), iPad mini (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5e génération), iPad Air (5e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11 pouces (4e génération), iPad Pro 11 pouces (4e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9 pouces (6e génération), iPad Pro 12,9 pouces (6e génération) Wi-Fi + Cellular, iPad (10e génération), iPad (10e génération) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6e génération), iPod touch (7e génération)
Langues
anglais, japonais
App Store : Notes
Toutes les versions
4,4 (442 950 notes)
App Store : Avis des utilisateurs
パスワード
–
宣伝子 –
2024-03-16
Version 5.12.0
ポイント実績を見るときだけ、パスワードを聞いてくる。めんどくさ
しかも登録したモノが使えなかったり、
他の会社のは同じパスワードで登録しててもこんな事はない
ありえん
楽天ポイントが使えなかった
–
ichikunn26 –
2024-03-16
Version 5.12.0
今日楽天ポイント使えなかった。
通信障害だと思う
なかなか
–
ななどろん⭐︎ –
2024-03-15
Version 5.12.0
なかなかダイヤモンドに辿り着けない！
使いにくい
–
さみっと2024 –
2024-03-13
Version 5.12.0
いつもポイント運用の画面に行くのに迷ってしまう。正直とても使いにくいです。改善を希望します。
ポイントつけられなくなった
–
ところ えふ –
2024-03-13
Version 5.12.0
楽天市場からポイントのバーコードを押すとこちらに飛んでクレジットカードの登録関係の画面しか出ずポイントのバーコードが出てこない
アプリ開けない。
–
トゥモーロー –
2024-03-12
Version 5.12.0
開くと同時に落ちる。
Only Japanese 🙁
–
ooniku –
2024-03-12
Version 5.12.0
This could be better if has an English language
解りにくい
–
Mrpadanmomo –
2024-03-12
Version 5.12.0
こちらの質問の答えが解りにくい。
ダメダメアプリ
–
まみまみ29 –
2024-03-10
Version 5.12.0
IDとパスワードを入力してログインしようとするとアプリが落ちる。
再起動してもインストールし直してもダメ。
使えない。
悪質になってきた
–
Devil1302 –
2024-03-10
Version 5.12.0
楽天ポイントを使おうとしたら、突然、バーコードがでなくなり、楽天payの申し込み画面。
どうやら今後、ポイントを使う際は楽天payに入らないとポイントが使えない。
申し込み後はいつものようにくりっくするとpayのバーコードが出てくる。
ここまで悪質になったかに尽きる。
ナイス
–
つっきーけん –
2024-03-08
Version 5.12.0
いいね
たまらない
–
うじぼん –
2024-03-08
Version 5.12.0
ポイント還元率が低いのでなかなか厳しいと思います。
大変良い
–
今野くん –
2024-03-06
Version 5.12.0
よい
見やすい
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桃たん会いたいよん –
2024-03-05
Version 5.12.0
やりやすい
ポイントは何処へ行ったの⁉️
–
ゲンじいさん –
2024-03-05
Version 5.12.0
長年かけて貯めたポイントがいつのまにか０になってしまっていた。削除した記憶がないのに不思議だなー
使えない
–
◓ –
2024-03-03
Version 5.12.0
お店で楽天ポイント貯めようと開くもオフラインで開けませんと表示される。別アカウントでログインしようとすると開いてたアプリが勝手に閉じる。結局、ポイント貯めることできず。
Good
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ミョ－ –
2024-03-03
Version 5.12.0
Good Job
集団stalkerから不正ログイン
–
humanerror24 –
2024-03-02
Version 5.12.0
公職員の集団stalkerに不正ログインされて盗まれた
Goog
–
nbsnsbsb –
2024-02-29
Version 5.12.0
Me gusta usar esta aplicación
ANAマイル交換
–
たぁさん。 –
2024-02-29
Version 5.12.0
交換出来なくなったのかな？
そもそもポイントが入って来ないので使う意味がない
–
けのまん –
2024-02-28
Version 5.12.0
使用するもポイントが入って来ないので使う意味がない。今や常識あるなら入れろと周りがうるさいから入れてるが何の得になっていない
ライフスタイル
–
K MAGICC –
2024-02-27
Version 5.12.0
毎日コツコツね😁
最高です
–
taka1945 –
2024-02-26
Version 5.12.0
高齢者でも使いやすくていいです。
そもそも使えない。
–
どうもと –
2024-02-25
Version 5.12.0
ログインしようとするも、アプリが落ちてしまう。
何度試しても再インストールしても結果は同じ。
評価やレビューといった以前の問題。
使いやすい
–
Hykc24 –
2024-02-24
Version 5.12.0
デザインも、かっこいいです
？
–
金肌さあ中山 –
2024-02-23
Version 5.12.0
いつ使うの？
設定の仕方が複雑です。
–
トトロ フジキ –
2024-02-19
Version 5.12.0
高齢者は理解しにくいし、一人では設定できないのでは？
番号が違うのでは
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34672・々754 –
2024-02-18
Version 5.12.0
アプリのバーコード番号と登録したカードの番号が違うのですが、カードの方とアプリのどちらにポイントが貯まってますか？
dポイントに負けている楽天ポイント
–
重鋼龍 –
2024-02-17
Version 5.12.0
最近、やたらと「楽天Pay」とやらを推して きてウザい。 「ポイント還元してほしければ『楽天Pay』を ダウンロードしろ」と、遠回しに言っている。 そこまで言われたら、余計にする気も起きない。 還元出来る店舗も、ドンドンと減っていくのが 実情。 良い大学に出ても、「木を見て森を見ず」なのが 楽天の運営。 こんなんだから、「dポイントカード」に 負けてるんだよ。 「星一つ」すら勿体ない。
エラー多過ぎ
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wptja –
2024-02-14
Version 5.12.0
iPhone使ってるけどしょっちゅう落ちて使えない。大企業のくせにまともなアプリも作れない
の何？ウェブでもバーコード使えるようにして欲しい。
すぐに表示されない不便さ
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未熟人 –
2024-02-13
Version 5.12.0
サッと提示したいのに、そうはいかないことが多い。お店によっては通信環境が良くないところもある。それなのに、毎回ワンタイム式のバーコードを発行するから、すぐに出てくれない。
また、スマホ版楽天カードに対応していないお店もそこそこある。ガソリンスタンドとかがそうでした。
結局、プラスチックカード復活させました。
あの
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そーらせん –
2024-02-12
Version 5.12.0
一生ポイントが使えない、、
日々の買い物が楽しくなる
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カードマン太郎 –
2024-02-11
Version 5.11.0
ポイントがいつのまにか溜まっている。
溜まったポイントで楽天市場！
確かに落ちる
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Morin07 –
2024-02-10
Version 5.12.0
初回ログイン時アプリが毎回落ちるとのレビューがあり、確かに何度やっても落ちました。iPhoneのログインアカウントを選択みたいなモーダルでチェックしてログインするタイプだと不具合があるようです。キーチェーンやブラウザのログイン情報を引っ張ってくるのはいけました。画面のログインボタンを押さずにログインしようとするとダメみたいですね。
ポイント支払い出来ないのは？
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piscapisca5050 –
2024-02-10
Version 5.11.0
支払いがポイントで出来ない
バーコードが表示されない
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Machattty –
2024-02-09
Version 5.11.0
レジ前に行くとバーコードが表示されなくてポイントを付けられない事が何度もある。
電波の状態は悪くなく、レジの機械からスマホを離してもダメ！
レジから1〜2m離れると、やっとバーコードが表示される。
使いにくい時がある
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おばおちゃん –
2024-02-08
Version 5.11.0
カード2枚になっていて連携がよくわからない。
ポイントが無くなってました
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ばぁぶりん –
2024-02-07
Version 5.12.0
コツコツ貯めてたポイントです
利息に回しました
って書いてました
意味がわかりません
教えて頂きたいです
バグに関する問い合わせ
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凡介凡太郎 –
2024-02-07
Version 5.12.0
iPhone SE 第三世代に機種変更してから、楽天ポイントアプリでロングインする寸前にアプリが落ちるという壁にぶつかっております。機種変更前は楽天ポイントが使える所でフル活用させていただいておりました。楽天ペイアプリからポイントカードを利用できているので、もしアプリのバグでしたら、修正をお願いしていただきたく、レビューからお問い合わせした所存です。何卒、ご確認の程を宜しくお願い致します。
使え無い
–
Deyaponta –
2024-02-06
Version 5.11.0
アプリとカードの連携がして無い
良いのかなぁ
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セルシオ&センチュリー –
2024-02-06
Version 5.12.0
いまいちポイント等のメリット/お得感が感じられないと思います。
アプリがクラッシュする
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lun556 –
2024-02-06
Version 5.11.0
2アカウント切り替えてログインしようとすると、アプリがクラッシュする
使い物にならない
まだ？
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カウンターガンダム –
2024-01-30
Version 5.11.0
6000pまだ付かない。
コツコツポイントが有難い
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のっぽなノッポさん –
2024-01-29
Version 5.11.0
近くのお店で、買い物毎に貯まるポイントは、気付くとそれなりになっており、いざと言う言う時に助かっています。
使えないバグ
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ケンジ54 –
2024-01-28
Version 5.11.0
アプリ起動してログインするとアプリが落ちる。
iPhone14
使えない
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kplovekp –
2024-01-28
Version 5.11.0
カードと連携できない 落ちる
張り合いがが出ます。
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ワカメちやん –
2024-01-27
Version 5.11.0
日常生活しているだけでポイントが自然と貯まって楽しいデス。
楽天ポイント
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mama0427 –
2024-01-16
Version 5.11.0
結構と知らないうちに貯まります。
たまらない
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せひりぬこりわ –
2024-01-16
Version 5.11.0
お店でピッってしてもらっても一向にポイントがたまらない。なぜ？
ポイント登録ができない
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嘉欣425 –
2023-08-23
Version 5.10.3
2年以上使用しており、初めてポイントカードを登録しましたが、お店で買い物をする際に店員さんにポイント登録をお願いしたら、登録情報がないためポイント登録ができないとパソコンに表示されました。と1年半誰も教えてくれなかったのですが、購入時にパソコンの画面を見て初めて知り、新しい会員番号を持ってきてスタッフの前で無事登録できたのですが、今日また何か買ってしまいました, そして、コンピューターにも、ポイントを入金できないことが表示されました。私が尋ねなければ、続行するでしょう、やめてください、もうこのポイント プログラムには参加したくないのです、残念です
iPad mini(第五世代_OS16.5)
–
matsuri19 –
2023-06-13
Version 5.10.3
掲題の機種でアプリインストール完了後、ログイン情報をiPadOSのパスワード入力機能(生体認証)実行タイミングでアプリがダウンしてしまう現象が発生しており、利用できません。 同様の不具合、もしくはオペレーションの間違いなど当方で確認できる情報があればご教示いただきたくお願いいたします。 貴社楽天ポイントのヘルプページでは該当する情報を見つけられませんでした。 不足情報、もしくは別途サポート問い合わせ先などありましたら、その旨ご連絡ください。 なお、iPhone8(OS16.5)では問題なく起動しておりますので、 評価は一旦星3つとしております。 以上、よろしくお願いいたします。
使えないアプリ
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シロクマ77 –
2023-03-29
Version 5.10.3
パスワード変更前のパスワードが邪魔をしフェイスIDでログインできない。毎回、クーポン利用の再に会計で時間がかかりすぎで使えない。 事前にクーポンを準備しても、楽天ポイントカードを読んでもらい、クーポンの画面に戻ると再度ログインしなおして全く使えない。 なぜ同じアプリ内の中でタブで切り替えるたびにパスワードを求めるのか？セキュリティが強いと言うより不具合で、途中でパスワードを抜かれている不審動作の可能性を疑うレベル。 結局簡単に使える他社アプリのクーポンヲタ使い楽天のポイントカードを使う頻度が減った。ｔポイントカード、ドコモポイントカードの対応が良くて、楽天が使えない事がよくわかった。 他社アプリの勉強をしたほうが良いのではないか？
Rakuten mobile
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Ash Shir –
2023-03-17
Version 5.10.3
I bought Rakuten in October 2022. It is working good. I bought the cheapest plan for month. But internet plan is fully enough for me, even i often use it at the street. Only there is no internet connection for once when i am in elevator or on the -1 floors. It is a little uncomfortable. At home we also use Rakuten internet, it is really fast and we have no any problems. I should say some about Rakuten points, it uses everywhere and often has 10 bai points.
ログイン後
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⭐︎☆⭐︎ –
2022-11-28
Version 5.7.1
アプリにフェイスIDでログイン後、ジャンケンをタップすると再びログインが必要になり、入力画面が表示されるのですが、セキュリティーを見直しませんか…と表記された古めかしい入力画面が表示されるので、入力しても大丈夫なのか心配になります。
アプリを一度削除して、ダウンロードし直してみましたが、同じ古めかしい画面があらわれるので、ログインを躊躇います。
Linkアプリでも同じような古めかしい入力画面が出る事があるので、安心して入力できるように改善されることを願っております。
アプリの使用者側でIDやパスワードを変更することで改善するのであれば、◯◯の変更が必要であると明示していただけたら分かりやすく、安心できるのではないでしょうか。
ログイン出来ずという致命傷(iPhone Xs)
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Dj__tomi –
2022-09-01
Version 5.7.0
iPhone7で使ってる時は最高でした。
しかし、機種変に伴いiPhone Xsにしたところ、
最初のログイン→パスコード入力すると
100%の確率でアプリが完全に落ちて全く進めず。。
(バックグラウンドですらない、完全な終了…)
手の出しようのない最低のバグ？のため、
付けたくないけど星1つを付けさせていただきます。。
早く改善される事を期待しております。
【端末情報】
◆iPhone Xs(au版、SIMロック解除済み)
◆OSは15.6.1、最新更新済み。
◆数日前に調達したばかりで容量は余裕
◇Face IDは使えない(TrueDepthカメラに不良)
アップデート
–
ucRia –
2022-08-20
Version 5.7.0
アプリを手動アップデート設定にしているのですが、アップデートのポップアップを出していただけると良いなと思いました。
楽天ポイントが貯まるお店を利用することが少なく、初めてアプリをインストールしてから久しぶりに利用する際、ログインはできているのに、更新やアプリ再起動をしても「ネットワークエラー」のポップが繰り返し表示されてしまいました。
会計中にそうなったため、そのときはポイント加算は諦めました。
アップデートしたところバーコードが表示されるようになりました。
こちらがアップデートしていなかったのが原因ですが、ネットワークエラーではなくアップデート要求を出していただければと思いました。
一刻も早くバーコードを表示させたいのに、執拗に広告を見せ続ける
–
夜明けのタヌ –
2022-07-07
Version 5.6.0
スーパーや飲食店のレジで楽天ポイントカードの提示を求められる。後ろには行列。一刻も早くバーコードを表示させたい。楽天ポイントアプリを開くのは得てしてこんなシチュエーションでだ。
しかし、こんな時に限って、余計な広告が表示される。閉じるボタンは見当たらない。どこを押しても別の画面に遷移するだけで、いっこうにバーコードは表示されない。
こういう形で無理やり広告を見せるのに何か意味はあるのだろうか？ 私一人ならいいが、レジの方や後ろに並んでいる方々の時間まで無駄にすることになる。こんな形で見せられる広告にユーザーが興味を持つとお考えなら、わざわざ想像力の欠如した人間をアプリ開発者として雇っているとしか思えない。
「いろいろ便利な機能を盛り込める」からスマホのアプリにするのだろう。でも、一番の便利さは、即刻バーコードが表示される事のはずだ。もし広告を表示させるなら、誰が見てもわかるように大きく、閉じるボタンを配置してほしい。
結局、このアプリは削除し、プラスチックカードを復活させることにした。そのほうが私にとってずっと便利だ。
ポイントの合算が出来ない
–
nami45 –
2022-04-22
Version 5.5.1
既にプラスチックカードの楽天ポイントカードを所有しています。
このアプリで物理的なカードを減らそうと思い、インストールしてカードとポイントの合算、もしくは既存のカード番号を利用しようと思いましたが、うまく出来ませんでした。
サービスセンターに問い合わせして確認しましたが、ポイントの合算や既存カードの番号利用などには対応していないと言う事でした。
楽天ポイントは既に多くの店などで利用されていて、しかもポイントカードの発行も相当な物になると思います。
もう少しそのあたりの利便性を考慮していただけるとありがたいと思います。
情報が散乱している
–
寝猫@寝猫 –
2022-01-10
Version 5.5.1
ポイントは貯まります。
すごく助かってますし、楽天カードにしてよかったなと毎日思っています。
しかし、楽天関連のアプリ、現在3個ほど使っていますが、キャンペーンなどの情報があっちこっちに散らばっており、非常に見にくいです。
あのキャンペーンにエントリーしたいなと思っても、そのページを探すのに苦労します。
ポイントがもらえるアンケートも、一度答えたら表示されないようにしてくれないと、やったかどうか忘れてしまいます。
好き勝手なところにバラバラに情報が置かれていて非常に使いにくいです。
毎日豊富なラインナップで楽しいのに、あまりにも情報が整理されていないので疲れてしまいます。
ポイントゲットページ、キャンペーンページなど、括ってください…。アプリによって書かれている情報が違うにも程があります…。
Worse !horrible !extremely bad service !!!
–
gypseabae –
2021-03-11
I don t recommend Rakuten
I have points since about 6 years at shonan clinic . They can t give me have access to it. They can t transfer the points they can do nothing . They didn’t t study all trouble possible and adapt a good remedy to it
The support team is worthless , helpless , their system very poor .
They should learn , this is
no good publicity
I m very upset and frustrated
Stay away from Rakuten better for you
機種変したら
–
じゃむＳＲＳ –
2021-02-16
ログイン画面からバーコードが出るまでお待ちくださいとのこと。
何分待てど出ず、詳しく見れば最大24時間かかるなんて、既にアプリとして使えないでしょ。
スマホを24時間画面表示させたまま待てと？ふざけすぎもいい加減にして。
お陰でグループアプリでもポイントカードは表示されず、嫌がらせとしか思えません。
ログインアラート
–
はいろき –
2020-12-14
Version 5.2.1
ポイントカードとしてはありがたく使わせて貰っています。
ログインアラート機能を使用しているのですが、アプリを開くたびに毎回メール通知が来るのか鬱陶しいです(しかも何故か2通来る)。セキュリティ上ログインアラート機能は外したくないので、バーコード表示のためにアプリ起動した時くらいはログインアラートが来ないようにして頂きたいです。
ポイント実績閲覧が死んでいる
–
ばぱす –
2020-11-19
画面サイズが小さい機種で使う場合は注意（iPhone se（第1世代））。ポイント実績を確認しようとするとキャンペーンのお知らせがポップアップしてきますが、それを消すことができません。ディスプレイサイズに最適化されていないため「×」が画面外になっているのかと思われます。
ポイントカードとしてバーコード機能だけ使うものだと割り切れば良いが、その他キャンペーン項目も結局サイトに飛ばされるだけなうえ、その遷移が遅かったり、全体的に使いにくいです。
キャンペーンの意味がわからない
–
魁皇倒せ –
2020-11-15
アプリインストールとアプリからの購入を同月内に5000円以上でもれなく1000ポイントプレゼントにエントリーし、アプリで購入するもモバイル購入扱い。
コールセンターへ問い合わせ、30分待ってやっとオペレーターと繋がり、なぜモバイル扱いなのか聞いたら、調べて回答しますって言ったっきり何も回答なし。
ポイント付与も当然無し。
今後も楽天市場は利用するかもしれないけど、極力Amazonや他のサイトを利用することにした。
ポイント無かっただけでなく、通話料金1000円も無駄だった。
不親切な案内
–
aaa987654 –
2020-11-02
もっているカードを合わせて管理できるはずなのに、登録ができない。サーポートに質問しても、明確な回答なし。説明通り対応しても、問題が解決せず、再度問合せしても同じ回答が戻ってくるだけ。せっかくためたポイントが合算できないなんて、あきらめるしかないのがとても残念。
電子ポイントとカードポイントが合算できないなら、カード登録画面からがあるのはどうかと思います。
こんな不親切なサポートは初めてでした。
楽天=さくらで高評価？
–
てて10 –
2020-10-19
楽天のダイアモンド会員は一度に50 万ポイント迄使用可と記載されています。
①楽天ペイは会員ランクに関係なく一度に3万ポイント迄しか使用出来ません。
②楽天ポイントが使用出来る大丸百貨店やビッグカメラ等も会員ランクに関係なく一度に3万ポイント迄しか使用出来ません。
今の所、3万ポイント以上使用出来る実店舗は出会っていません。
楽天サポートセンターは何年も前からこの事を指摘されているにも関わらず記載の変更なし。しかも電話での問い合わせは加算された有料料金です。
45日間しかない期間限定ポイントを獲得する為に楽天市場で高額商品を買う事はお勧めしません。ちなみに期間限定のdポイントはこの様な事はありませんでした。
楽天の高評価は短文が多くない？さくら？
ログインしやすい
–
せざるを –
2020-10-12
他のドラッグストアアプリだとパスワードをポチポチ入力しないといけないが、これは設定で簡単ログインできるので会計時もスムーズに見せられます
クーポンの配布も他と比べて多くお得です
キャンペーンは正直魅力的なものが少ないですが、回転寿司、コンビニ、マックなど利用するシーンが多いのでポイントは貯まりやすい
百円で1ポイントと二百円で1ポイントの店があるので要確認
楽天ポイントを集め
–
つんつんママ –
2020-09-26
ポイントはTポイントやたくさんありすぎて、楽天ポイントはいいかなぁ〜！と、思っていましたが、新型コロナウイルス感染拡大により、緊急事態宣言が発令され、巣ごもり生活となり楽天ショッピングが多くなり、楽天ポイントを貯めるようになりました。ポイントの還元率が良いにびっくりました。
諸々、ポイントを含むカードも見直します。
ポイントアップはいいのだけれど…
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ポイント貯めたい女子 –
2020-09-20
ポイントアップしている時に、いちいちエントリーが必要なのはなぜですか？
レジ前で時間かかる上、キャンペーンの大きなポスター貼っているのに、お店の人は内容を知らない。あげく、バーコード提示のみでポイント2倍キャンペーンになると言われたが、帰宅後みたらエントリーが必要だった。
いろいろポイント提携ある中で、ポイントアップしているものがあれば消費者はそちらを選びますが、エントリーしてないとポイントアップしませんよだなんて騙しみたいなものです。
バーコードの有効期限⁉︎
–
ばるんばルンバ –
2020-09-08
会計する際に前もってアプリのバーコードを表示した状態で会計の列に並び、いざ支払いの際バーコードをスキャンしてもらっても期限切れだと言われ2度ほど試すもダメで諦めました。
後からバーコードをよく見ると右上に小さくクルっとした読み込みマークのようなものがありそれを押すと番号が変わっていたのでようやく理解しました。
バーコード画面のバーコード以外の余計なものを表示するよりもその点に関する注意や案内でも表示しておいてくれた方が親切では無いかと思いました。
登録までの時間ロスが長い
–
panda-sasa-suki –
2020-08-11
ダウンロードしてから登録保留画面から移動せず待ち続けて最大24時間、アプリの完了を待ち続けるのが、不便です。説明もなく理由か分かりません。画面を移動した場合、再度ログインか連携してから。と言われても、アプリを使う初期段階だけで使える様になったか、ならないかをこまめにチェックするのは手間ですし、利用する気が失せます。
レジ前でログイン入力
–
カラーソーメン –
2020-06-23
普段の買い物でもポイントを貯められるようになって便利！と思っていたのに、先日会計時に開いたらログイン画面。IDとパスワードを入力しろと。
商品を持っていたり子供の手を引いていたりでレジに並んでいる時にスマホを出せずにいたので、IDもパスも使い分けてることもあってパっと浮かびませんでした。
人目が沢山あるところで入力したくない、不要なイベントよりログイン更新こそ通知しろなどいくつかの矛盾と、こんなことでイライラする自分への絶望もありアンインストールしようと思います。
ポイント全然つかない
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マギー2 –
2020-06-17
スタートダッシュキャンペーンなど色々ポイントプレゼントってあったけど、画面表示ではポイント獲得の表示は出たものの、実際ポイントは付加されず。
楽天モバイルにしてみたがポイントキャッシュバックも半年経っても入らない！
安く使えるから良いものの、ポイントつかないのなら、表記自体やめたが良いと思う！
ポイント獲得みたいなのは、ほぼほぼ詐欺みたいなもの！きちんと条件達成しても1000ポイント以上のものだけきれいに獲得出来ません！
iPad実質非対応です(2020.4現在)
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イーピン –
2020-04-15
iPad用の横型のUIが用意されておらず横に引き延ばされた画面になります。
それが原因で、インストール直後に説明がポップアップ表示されますが、正常に表示されていないのでポップアップを閉じる事が出来ず、利用を開始できません。
せめてUIを対応させてから「iPad対応」と明示して欲しいです。
楽天カードユーザーとしては使いたいのに使えないのは大変困ります。
マックで認識されない
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q@wpal –
2020-03-18
マクドナルドでバーコードスキャンすると必ず認識されない。認識？エラー？店員さん側の画面を見てないからよく分からないけど、とりあえずやり直しになる。
でも翌日くらいにはきちんとポイントが反映されている…。
これは楽天ポイントアプリだけでなく、楽天カードアプリのバーコードのときも同じだった。
その点が改善されない限りは★−１のままかなぁー
入り口どこ？
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えーとるー –
2020-02-28
ポイント運用出来る楽天ポイント。
頼むからスムーズに入れる所を作って！
毎回ポイントアプリの獲得ポイント履歴から来てますが、なっかなか辿りつかない。
私だけ？
ポイント運用するのにわざわざパスワード入れるのも面倒くさくて。
(楽天ポイントアプリならパスワードいらない)
買ってすぐに運用出来たらもっといいのに。
私の理解力の問題ですか…？
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なおくんらぶ –
2020-01-30
アドレスの登録から上手く行きません。
連続する記号の前と@の前に「.」を付けろと言われ付けたら形式に誤りがあると言われ
もちろん普段通り入れても誤りがあると言われ
そもそも人のアドレスに誤りがあるってなんなんでしょう…
パスワードに*なんて使ってないのに*は使えないと注意され
登録されたくないのかと…
それとも私の理解力が足りずおかしい入力をしているだけでしょうか？
何度やっても同じことを言われるのでそろそろカードもアプリも使う気が失せました…
ポイント実績すごく見辛くなった
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maybohk –
2020-01-23
ポイント実績で獲得履歴の表示が変更され、
一段あたりが大きすぎるのでたくさんスクロールしないと１日分すら見るのが大変だし、
どこからどこまでが１日分なのかもわかりにくく
すごくすごーーーーーーーく見にくいです！！
前のようにパッと全容を把握できるように戻してほしい。
どれだけ貯まったのか楽しかったのに
画面が煩わしくて見にくくて、今日どれだけ貯まったのかもちっとも把握できません。楽しくないです！
バックライトが消える
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し〜おしお –
2020-01-23
ロック解除するとバックライトが消灯した状態になっている時があります。
その時にロック前の事を思い出すと必ずこのアプリを起動していました。
このアプリ使用後に100%消灯するわけではありませんが、消灯は100%このアプリ使用後です。
レジで支払い中に消灯すると大変煩わしいので改善して下さい。
面倒くさい。
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兎楼 –
2020-01-18
ログインしようとしたら、アドレスとパスワードをちゃんと入れてるはずなのにアドレスか、パスワードが違いますって事が何回もあります。何回もパスワード変更してて、これで行けると思っても駄目みたいで、
何とかしてもらえませんか？パスワードがいつも考えてやってるので、考えるのが面倒くさいので、改善するようにお願いします。
登録がありえないほど不親切
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2284c6db –
2019-12-30
いままで多くのユーザー登録をしてきたが、こんなに不親切でイライラする事はなかった。紙やWebに記載の登録手順と実際のものが全く異なり先に進めず、
個人情報を入力したが、結局登録が完了することはなくエラーで登録すら完了しない。サポートにもつながらない。
二度と登録しないしおすすめできない。
通信不良で使えません。
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ソラッチ2033 –
2019-12-28
アプリを立ち上げるとバーコードのデータが更新できません環境の良いところで再度取得して下さいと出ます。アプリの入っているsimと他の端末に差し替えてでテザリングにすると問題なくバーコード取得できるおかしな状態です。
つまり、このアプリは wifi環境でないと使用できないみたいです。
wifi環境下で開発したのか？
少し改善が必要なアプリです。
普通に使いやすいが…
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しょりくん –
2019-12-28
個々のアプリとしては、普通の使い勝手なのですが、楽天の複数のサービス(楽天市場、楽天カード、楽天ペイ、楽天ポイントなど)を併用すると、新しいキャンペーン、エントリー済のキャンペーンを探すのが非常に煩雑と言うか…
スタンプラリー的な企画だと途中経過も確認する必要があるので、楽天各種サービスで纏めてキャンペーン情報確認出来る様にしてほしい。
楽天ポイントすごい！
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フリフリ65 –
2019-12-22
最近はいろんなお店でポイントを貯めることができるのでうれしいです。
最近驚いたのは楽天生命の保険料の１%が
スーパーポイント付与されるなんて凄すぎてビックリしてます。
毎月の保険料も楽天カードで支払えるから
その分も合わせると2倍！
必要なものをカードでお支払いできて、
貯まったポイントは楽天市場でお得に
お買い物に使えるし、
ポイントカードもiPhoneのアプリに入れてるので無くす心配もないし、便利過ぎる！
ありがとう、楽天ポイント‼︎
バーコードが表示できない事がたまにある
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へのへのも兵衛次 –
2019-11-19
店の会計時に「ポイントカードありますか？」と聞かれてアプリを開くと、バーコード表示がエラーで出来ない事がたまに起きる。
便利なはずのアプリなのに、パンパンの財布を漁ってポイントカードを出すかの如き不便さ。
楽天の場合、毎回ワンタイムの会員バーコードを表示する仕組みなので、ネットワークに何かしらのエラーがあると表示できない。もはや設計上の不具合。
たまる×2
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パンヤイ –
2019-10-11
お買い物すれば、ポイントが溜まるのはわかる。どこもみんな同じ感じ。
でもポイントの状況を逐一教えてくれるとなんだかうれしい。
それに、新聞代、電気代、ガソリン代と生活に必要な支払いからも、なんだかんだとポイントが溜まっていく。
どうせ払うならそんなほうがいいかな。
分かりにくすぎ
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超絶ゴミ –
2019-10-07
店で半分無理矢理カード渡されてせっかくならと利用を始めようと思ったらカードに登録が必要とのこと。渡されたカードの裏のQRコードからサイトに飛んで登録を済ませたら何故かカード番号が渡されたカードとは全く違うものに。仕方ないので色々探してアプリをダウンロードして渡されたカードの番号を入力したのに結局アプリ内でのカード番号は違うまま。どうすればいいの？カード折って憂さ晴らしにでもして欲しいの？
どこ
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xcgふj –
2019-09-08
困った時の検索どこで見る？カードの連携について、街中のポイント反映とかバーコード見せてポイントたまらない、なぜとか目次的なのないからどこで見る？全部触って見ないとわからない、戻るがなくなる他初心者ですけどムズイ、バーコード見せる、ポイント確認するぐらいしか使わないかも。
楽天ポイントは素晴らしい
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ランバーチャ –
2019-09-04
Version 5.0.0
こどもに勧められてはじめました。
とても苦手だったので、ただインターネットで買い物をしていました。
勿論、楽天も利用していました。
ただ、楽天カードを作り、楽天ポイントを利用し始め、その 素晴らしさをしりました。
今や楽天ポイントを利用出来るようになり、孫のプレゼントにも利用するようになりました。
買い物かとても楽しくなりました。
カ-ド初登録
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たっちゃん- –
2019-08-19
キャッシュレス到来に各社色々あって、分かりにくい、不安な部分もありますが、
メ-ルでのフォロー、使用出来る店舗も多いのも安心です。今後使用出来るコンビ二、ホ-ムセンタ-、ドラッグストア-の店舗数を増やしてもらえば、一層利用頻度が高まり、楽しみでもあります。よろしくお願いします。
達人は楽天ポイントを使いこなすのが、常識
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fukukaze –
2019-04-13
Version 4.5.2
楽天ポイントはドンドン貯まる
打ち出の小槌
みたいなポイントです。
毎日、コツコツとためられて、
SPUが色々あったり、
ポイント交換もあり、
他のポイントより
使いやすく、貯まりやすい
ポイントです。
カードを作って、月1の精算で、
毎日のアプリでコツコツと、
交換でガッポリと
ポイント奪取は賢い人の常識。
使い勝手のいいカードは
もはや、財布の一部。
是非使いこなして、達人になっては
どうですか？
早くやれば良かったと思うの
間違いなしです。
複数アカウント(変更にて)楽天ポイント使えん‼️
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楽天、ポイント切り替え面倒臭いよ💢💢 –
2019-04-12
先にミスドでもらったポイントカードを使い、マックとかたくさんポイントつけたつもりでした。
楽天アプリと連携してないと使えない💢💢🤬しかも、楽天ログインしたら「パスワードとID」違うから0ポイントのままですと‼️💢
あーーー楽天うざ💢💢💢🤬
システムエラー？
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(*^_^*)みぃ –
2019-04-10
ツルハドラッグで会計の際、アプリを開いてバーコードを出そうとしたら"システムエラー(？)の為読み込めません、閉じるを押してやり直してください"と出てきたのでやり直してもまた同じく表示されるのでポイントがもらえませんでした。これで2度目だったのでかなり残念です。家に帰ってwi-fiに繋いだら普通に使えるみたいですが、お店で使えなければ意味がありません！
他の方と同じく
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ぴぴケロリ –
2019-04-04
不便な所あります。
レジでポイントつけてもらおうとアプリを開くと『再ログイン』画面が出てしまい、結局後ろの方々に迷惑がかかるのでポイント泣く泣く諦めました。何度か経験して、入店前にログインの確認をするようになりました。簡単なパスワードにすればいいと言われるかもしれませんが…。
『再ログイン必要』と前もっての通知が欲しいです。。
まぁw
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りゅーじ –
2018-12-04
ただでポイント貰えてるから図々しいかもしれないんですが、4枚のカードでポイントを貰えるやつ、100P当たりのやつ反応しないようにできてません？w
過去2回同じ症状というか仕様というかw
タップして反応しないから他のやつタップしたら普通に反応する、最初押したやつ100Pだったーみたいなw
本体の再起動とかはやってるんで、仕様だと思ってますw
潔くログインしたら1ポイントにしたらいいと思いますら
楽しみ
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楽天ファン10件廻る野郎 –
2018-11-22
ポイントが入る楽しみですが、星4.6位かなぁ
5点は少数点で、オマケです。ポイントの還元が遅い、10万超えの買い物しても、最大3万ポイントまで、5万ポイント持っていても、結果7万円払うなら、ポイント祭りやマラソンで10件廻って1万円捨てて倍率上げて行けば、楽天さんこれが消費する側の答えですよー
バーコード更新エラー
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marine corps yumi –
2018-07-19
久しぶりに使ったらバーコードが表示されない、バーコード更新状態のくるくるマークだけ。アプリ削除して再インストールした所バーコードは表示された。だがバーコード更新するとエラーが出る。その後まだ使ってないがポイント加算時に使えるかどうか不明、さっさと直せ
なかなか
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oeee88 –
2018-06-08
不便です。ケータイのバーコード出せばカードは財布に入れてなくてもいいから便利だと思ったのですが…(′︿‵｡)お店の中でWi-Fiになるのにアプリ立ち上げるとエラーになり、何度してもやり直して下さい。って…その度にWi-Fiを設定で一度切って、それからアプリを立ち上げるという作業をしないとバーコードを読み取れません。何とかして欲しいです。
頻繁に認証を求められて使い物にならない
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mutoht –
2017-12-12
レジでポイントを付ける際、頻繁に再認証画面が表示されて使い物にならない。
パスワード入力の度に、レジ待ちの後ろの人の迷惑になるのでポイントを諦めることが結構あります。
せめてTouch IDくらいちゃんと対応して欲しい。
※アプリの設定でTouch IDで認証する（対応機種のみ）」を設定していても何度かパスワード認証に戻るので使い物にならない。