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CX Lounge - Der Customer Experience Talk

CX Lounge - Der Customer Experience Talk

port-neo - The CX Agency
Date de sortie : 2024-11-28
© 2024 CX Lounge - Der Customer Experience Talk
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Libre0%
32 épisodes
Audio
Écouter sur Apple Podcasts
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L’épisode le plus récent
Die „Kundenreise“ im Fokus – CX bei der DB Fernverkehr mit Vorständin Stefanie Berk

Die „Kundenreise“ im Fokus – CX bei der DB Fernverkehr mit Vorständin Stefanie Berk

Durée : 55:43
Lecture
Alle fahren Bahn – und haben eine Meinung dazu. Stefanie Berk, Vorständin Marketing & Vertrieb und Executive Board Member der DB Fernverkehr AG, weiß darum und kann doch einige Erfolge vorweisen: Das größte Inhouse-IT-Projekt Europas? Umgesetzt. Die erfolgreichste App Deutschlands? Auch. Und verspätete Züge? Erscheinen mit charmantem Service an Board in ganz neuem Licht.Shownotes06:15 Nur 10 % vom Ganzen und doch 90 % des Images: DB Fernverkehr im Fokus&nb...
Id. d’épisode : 1000678424558
GUID : Buzzsprout-16182701
Date de publication : 28/11/2024 à 08:00:00

Description

Als CX-Agency definieren wir Customer Experience neu: Bei port-neo entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen innovative Digital-Konzepte und -Plattformen, die individuell auf Ihre Kund*innen zugeschnitten sind. Dazu kombinieren wir präzise Daten mit menschlicher Empathie. Wir nennen das: Data meets Empathy. Von Strategie bis Technology, von Kreation bis Data & Analytics. Immer mit einem klaren Ziel vor Augen: eine ganzheitliche CX.

Adresse du flux

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