C’est la panique au service des urgences du centre hospitalier de Chicago. De nombreuses victimes y sont transportées suite à l’effondrement d’un immeuble voisin. Le responsable des urgences, Mark Greene, a reçu une offre intéressante d’une clinique privée. Pendant ce temps, l’infirmière Hathaway est retrouvée inconsciente par sa colocataire ; tout laisse penser à une overdose…